市场营销管理
什么是市场营销管理
什么是市场营销管理市场营销管理是一种战略性和综合性的管理方式，旨在通过市场调研、市场规划、市场推广和市场营销评估等手段，实现企业产品或服务的有效推广和销售，从而满足消费者需求并达到营收增长的目标。
市场营销管理在当今商业环境中具有重要意义，对于企业的成功经营和持续发展至关重要。
一、市场调研市场调研是市场营销管理的第一步，通过调查研究市场需求和消费者行为，以了解市场的特点和趋势，从而制定适合的市场策略。
市场调研的方法包括定性和定量研究，可以通过问卷调查、访谈、观察等方式收集信息。
通过市场调研，企业可以更好地了解目标市场的需求、竞争对手以及自身的竞争优势，为后续的营销策划提供基础数据和指导。
二、市场规划市场规划是市场营销管理的核心内容，通过制定详细的市场营销计划和策略，指导企业的市场推广活动。
市场规划包括市场目标的设定、市场定位的确定和市场细分的选择等。
市场目标应具体、可衡量，并与企业整体战略相一致。
市场定位是根据目标市场特点和竞争环境，选择适合企业发展的市场定位策略，以在目标市场中获得竞争优势。
市场细分则是将整个市场分割成若干个具有相似需求和特征的细分市场，并制定相应的细分市场策略。
三、市场推广市场推广是市场营销管理的重要环节，通过各种推广手段和渠道，将产品或服务推向市场并吸引消费者购买。
市场推广包括广告传媒、促销活动、公关活动等。
广告传媒是通过广告渠道，向潜在消费者传递产品信息，引起消费者的兴趣和购买欲望。
促销活动包括特价促销、折扣优惠、赠品等，通过价格和奖励吸引消费者购买。
公关活动是通过媒体和社会关系搭建企业形象和品牌声誉，增强消费者对企业的信任和认可。
四、市场营销评估市场营销评估是市场营销管理的必要环节，可以通过对市场活动和营销策略的评估，及时发现问题并进行调整。
市场营销评估包括市场绩效评估和市场满意度评估。
市场绩效评估是衡量市场推广活动的效果和销售业绩是否达到预期目标，从而判断市场策略的有效性。
什么是市场营销管理
什么是市场营销管理市场营销管理（Marketing Management）是指以市场为中心，运用一系列的市场营销策略和手段，达到企业利润最大化、市场份额最大化的目标，统筹调配企业资源，通过市场营销活动实现企业战略目标的一门管理学科。
在现代商业环境中，市场竞争日益激烈，企业面临着消费者需求多样化、产品同质化、市场变动快速等挑战。
市场营销管理的关键是能够准确把握市场需求，制定有效的市场营销策略，并通过合理的资源配置和实施市场活动来满足消费者需求，提高企业的竞争力和市场地位。
市场营销管理的核心是市场导向。
市场导向是指企业以市场为导向，将消费者需求放在第一位，从消费者的角度出发来制定产品、价格、渠道和推广等策略。
市场导向的企业更加关注市场的变化和消费者的需求，能够及时调整和优化市场策略，提供更符合消费者需求的产品和服务。
市场营销管理需要通过市场调研来了解市场和消费者的需求。
市场调研是通过系统、科学的方法获取和分析市场信息、竞争环境以及消费者需求的过程。
通过市场调研可以获取关于市场规模、竞争对手、消费者需求和偏好等方面的数据，为企业制定市场营销策略提供科学依据。
市场营销管理还需要制定合适的市场营销策略。
市场营销策略是根据市场调研结果和企业的竞争优势，制定出产品定位、目标市场、目标消费者和市场推广等方面的策略。
市场营销策略的制定应该综合考虑市场规模、竞争对手、消费者需求和产品特性等因素，以实现市场份额最大化和销售业绩最大化的目标。
资源配置是市场营销管理的重要环节。
根据市场营销策略，企业需要合理配置产品、人力、资金和渠道等资源，以保证市场推广和销售的顺利进行。
资源配置应该根据市场需求和竞争环境来进行分析和评估，以确保资源的有效利用和最大化的市场效果。
市场营销管理在实施过程中需要进行市场推广。
市场推广是通过各种渠道和手段将产品、服务和企业形象传播给目标消费者的过程。
市场推广包括广告、销售促销、公关活动和互联网营销等多种方式。
市场营销管理制度(5篇)
市场营销管理制度第一章总则第一条为确保天井湖风景区营销工作高效、有序地运作，塑造良好的景区形象，特制定本制度。
第二条本规定适用于营销系统的所有部门、人员，是本景区营销业务工作政策及实施标准。
营销人员包括营销系统的管理人员和业务人员，分为销售人员、营业人员、公关人员、市场调研人员。
第二章营销计划管理规定第三条根据市场需要和风景区能力，编制营销工作的年度、季度、月度计划，使营销系统的各项工作在统一的计划下协调进行。
第四条营销系统各级部门的工作重点，应放在各项业务计划的编制、执行、检查和考核上，确保营销计划的实现。
第五条定期和不定期召集各类业务会议，综合考虑景区内外环境的各方面因素，包括业界发展趋势、同业、市场、客户信息及景区内部状况等，检查并修正营销计划，调整营销策略组合，提高景区的市场竞争力。
第三章营销事务管理第一节营销组织第六条营销系统各部门的部门职能确定了营销机构的设置，营销人员的岗位描述确定了营销人员工作责任与权力，是营销组织的基础。
第七条营销人员严格按照营销系统的工作程序开展营销业务工作，保证高效、有序地运作，充分发扬团队精神，拓展营销业务。
第八条营销组织随市场及景区环境的变化要不断修正，使之具有更强的适应性，确保营销效率的最大化。
第二节销售事务的管理第九条市场营销科根据风景区营销计划和营销策略制订并实施年度、季度、月度销售计划，巩固已有市场，全力开拓新市场。
第十条销售计划包括以销售额为主体的预算数值及计划的实施步骤、销售组织、销售政策等。
第十一条定期和不定期拜访旅行社，密切联系，努力建立长期合作关系。
第十二条定期做好各项销售统计和利用工作，对照计划与实绩分析原因，制订预防和纠正措施。
第十三条旅游产品销售价格原则上一经制定，不得随意变动。
但根据具体情况规定价格浮动百分比和相应审批权限。
第十四条严格遵守风景区的财务制度和营销方面的财务规定。
第十五条按照有关工作程序加强与相关部门的联络和协调，必要时由风景区负责人召集工作会议协商处理复杂或重要的工作。
市场营销管理的内涵
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宏观环境分析
对政治法律、经济、社会文化、科技、自然环 境等宏观因素进行分析，以了解市场整体发展 趋势和政策走向。
行业分析
对目标行业进行竞争格局、市场规模、增长速 度、发展趋势等方面的分析，以了解行业特点 和竞争态势。
目标市场分析
对目标市场的消费者行为、需求、购买力、消 费习惯等进行分析，以了解目标市场的特点和 需求。
实施风险应对策略
一旦发现市场风险，立即实施相应的应对策略。这可能包括调整营销策略、 推出新产品或重新定义目标市场等。
持续监测与调整
在实施应对策略后，需要持续监测市场变化，并根据实际情况做出必要的调 整。
05
市场营销案例分析
案例一：某品牌的市场定位策略
总结词
市场定位策略是市场营销策略的核心，某 品牌通过精准定位，成功占据市场份额。
THANKS
感谢观看
产品定位
产品特点分析
对产品的特点、优势、不足等方 面进行分析，以了解产品的特点 和优劣势。
消费者需求分析
对消费者的需求、购买心理、消 费习惯等方面进行分析，以了解 消费者的需求和购买心理。
产品定位策略
根据市场定位和消费者需求分析 的结果，制定产品的定位策略， 明确产品的特点和优势，以及如 何满足消费者的需求和购买心理 。
评估风险的严重程度
对已识别的风险进行量化评估，以便了解其潜在的影响。
风险防范措施制定
制定风险防范策略
根据风险的性质和严重程度，制定相应的防范策略。这些策 略可能包括改变营销策略、调整产品特性或寻求新的市场机 会等。
制定应急计划
为可能的风险做好应对准备，包括制定应急计划、明确责任 人和时间表等。
风险应对策略实施
市场营销制度市场营销管理制度(通用13篇)
市场营销制度市场营销管理制度（通用13篇）在不断进步的时代，人们运用到制度的场合不断增多，制度是国家法律、法令、政策的具体化，是人们行动的准则和依据。
那么相关的制度到底是怎么制定的呢？读书破万卷，下笔如有神，本文是细心的小编帮助大家整编的13篇市场营销管理制度，欢迎阅读，希望对大家有所启发。
市场营销管理制度篇一一章总则一条：序言：为使本人事作业规范化、制度化和统一化，使市场部门的管理有章可循，提高工作效率和职员的责任感、归属感，特制定本制度。
第二条：适用范围：1.本市场营销部门的管理，除遵照国家和地方有关法令及公司的规章制度外，都应依据本制度办理。
2.本制度所称职员，系指本市场营销部门聘用的全体从业人员。
3.关于试用、实习人员，新进员工的管理参照本规定办理或修订之。
第二章销售部年度市场营销计划第三条基本目标一、基本目标之销售额目标：本公司20xx年度销售目标如下：（一）部门全体：xxxxx万元RMB以上；（二）每一员工／每月：xxxxx万元RMB以上；（三）每一区域办事处机构／每月：xxxxx万元RMB以上。
二、基本目标之利益目标（含税）：xxxxx万元RMB以上。
三、基本目标之新产品的销售目标：xxxxx万元RMB以上第四条基本方针一、本公司的业务机构，须一直到所有人员都能精通其业务、人心安定、能有危机意识并有效地活动时，才不再做任何变革。
二、贯彻少数精锐，不论精神或体力都须全力投入工作，使工作向高效率、高收益、高分配（高薪资）的方向发展。
三、为加强机能的敏捷、迅速化，本销售部将大幅委让权限，使人员得以果断抉择，实现上述目标。
四、为达到责任目标及确立责任体制，本公司将贯彻重赏、重罚政策。
五、为使规定及规则完备，本市场部将加强各种业务管理。
六、为促进公司，设立销售方式体制，将原有购买者的市场转化为多元化销售的市场，使本公司具有主导代理商、零售店的权利。
七、将出击目标放在工程建设项目，各地区经销代理商与零售店上，并致力于培训、指导其促销方式，借此进一步刺激需求的增大。
什么是市场营销管理过程它的五个步骤是什么
什么是市场营销管理过程它的五个步骤是什么市场营销管理过程是指企业根据市场需求和竞争环境，通过合理的组织、规划、实施和控制等一系列管理活动，以达成市场营销目标的过程。
它可以帮助企业了解顾客需求、制定适当的市场策略、实施营销活动、监控市场表现并进行调整，从而提高企业的竞争力和市场份额。
市场营销管理过程的五个步骤如下：1.市场调研和分析：在市场营销管理过程中，首要的任务是了解市场需求和竞争环境。
通过收集、分析相关的市场数据和信息，企业可以对市场进行全面的了解，包括顾客需求、竞争对手、市场规模、市场趋势等。
这样可以为企业制定合适的市场策略提供基础。
2.市场定位和目标设置：在了解市场的基础上，企业需要确定自己的市场定位和目标。
市场定位是企业在市场中的定位和差异化，包括产品定位、价格定位、服务定位等。
目标设置是企业在市场中的预期结果，包括市场份额、销售额、利润等。
通过合理的市场定位和目标设置，企业可以在市场中找到自己的位置，并制定相应的市场策略和行动计划。
3.市场策略制定：市场策略是企业实现市场目标的具体行动计划和方法。
在制定市场策略时，需要综合考虑产品、价格、渠道、推广等多个方面的因素。
例如，企业可以决定推出新产品、调整价格、开拓新市场、加强品牌推广等。
通过制定合适的市场策略，企业可以提高市场占有率，增加销售额，并增强竞争力。
4.市场营销实施：市场营销实施是根据制定的市场策略，将市场营销活动具体付诸实施的过程。
这包括产品研发和设计、市场推广、销售渠道建设、客户服务等方面的工作。
企业需要有效地安排资源、组织团队，并协调各项工作，以确保市场策略的成功实施。
5.市场绩效评估和调整：市场绩效评估是对市场营销活动的有效性和效果进行评估分析的过程。
通过收集和分析市场数据和信息，可以了解市场活动的实际效果，并与预期目标进行比较。
如果市场绩效与目标不符，企业需要及时进行调整和优化，以提高市场营销的效果。
总之，市场营销管理过程是一个精细而复杂的管理过程，需要企业全面考虑市场需求和竞争环境，并制定相应的市场策略和行动计划。
市场营销学-第十二章 市场营销管理
三、营销组织的模式
现代企业的市场营销组织要受到宏观营销环境、企业发展阶段、 企业业务特点等的影响，形式多样，常见的如下：
职能型组织
事业部型组织
地区型组织
营销组织 模式
产品/市场管理型组织
产品管理型组织
市场管理型组织
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第十一页，共35页。
第十二章 市场营销管理
（一）职能型组织
计划系统审计 控制系统审计 新产品开发系统审计
营销职能审计
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第二十七页，共35页。
第十二章 市场营销管理
第四节 市场营销队伍建设
市场营销队伍的建设和管理是对市场营销管理的主要体现，一般要抓 好营销队伍规模与结构、营销队伍的甄选和培训以及激励机制的建立这几 个重要环节。
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第一页，共35页。
第十二章 市场营销管理
第一节 市场营销计划
一、市场营销计划的定义及意义
市场营销计划是指通过研究和分析企业的营销状况，根 据企业任务，制定企业的总体目标和营销目标、战略及行 动方案，以使企业实现组织资源的优化配置，体现企业的 竞争能力。其重要意义在于：
第十二章 市场营销管理
管理是一种器官，是赋予机构以生命的、能动的、动态的器官。没有机构，就不会 有管理。但是，如果没有管理，那也就只会有一群乌合之众，而不会有一个机构。
——彼得·德鲁克
引导案例—海尔的战略调整与营销组织的变革
第一节 市场营销计划
第二节 市场营销组织
第三节 市场营销控制
第四节 市场营销队伍建设
发现商机 认清威胁
合理 配置资源
目标客户群 更为清晰
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什么是市场营销管理
什么是市场营销管理市场营销管理是指为了实现企业销售目标，通过科学的管理和策略，运用一系列的市场营销活动，并综合利用市场调研、产品开发、市场定位、产品定价、渠道选择、促销策略、销售管理和客户关系管理等手段，以提升企业市场竞争力和盈利能力的管理过程。
它是企业参与市场竞争、实现持续发展的重要组成部分。
市场营销管理包括了几个重要方面。
首先是市场调研，它是企业了解市场需求和竞争情况的基础，通过对目标市场进行调查和分析，掌握目标市场的规模、结构、特点等信息，为企业制定市场营销策略提供依据。
其次是产品开发，即根据市场需求，开发出具有竞争力和差异化的产品，以满足消费者的需求和期望。
第三是市场定位，通过明确产品的差异化竞争优势和目标市场的定位，使产品在市场中找到自己独特的位置，从而获得市场份额和竞争优势。
第四是产品定价，即根据市场需求、成本和竞争情况，合理确定产品的价格，以实现企业的销售利润最大化。
第五是渠道选择，即选择合适的销售渠道，确保产品能够快速、高效地达到目标消费者，并实现销售增长。
第六是促销策略，通过采用不同的促销手段，如广告、促销活动等，来增加产品的知名度和销售量。
最后是销售管理和客户关系管理，通过建立科学的销售管理体系和积极主动地与客户进行沟通和互动，提升销售绩效和客户满意度。
市场营销管理具有重要的意义和作用。
首先，它可以帮助企业了解市场需求和竞争情况，避免盲目投入和资源浪费，从而提高市场运作的效率和精准度。
其次，它可以帮助企业制定科学的市场营销策略，通过产品差异化和市场定位的手段，实现产品的可持续发展和市场竞争力的提升。
第三，它可以帮助企业优化资源配置和成本控制，通过产品定价和销售渠道的选择，实现销售利润最大化和成本最优化。
第四，它可以帮助企业提升市场营销人员的素质和能力，通过销售管理和客户关系管理的手段，提升销售绩效和客户满意度。
最后，它可以帮助企业建立品牌形象和品牌知名度，通过有效的市场推广和品牌管理，开拓新市场和保持现有市场的稳定。
市场营销管理名词解释
市场营销管理名词解释市场营销管理是指企业在市场竞争环境下，通过制定营销策略、实施市场营销活动以及管理市场资源，以达到组织的营销目标并实现利润最大化的过程。
一、市场营销市场营销是指企业通过市场调研、产品定位、市场推广等手段，将产品或服务销售给目标消费者，以实现企业利润最大化的管理活动。
市场营销注重满足客户需求，通过营销策略的制定和实施，使企业的产品或服务在市场中获得竞争优势，并实现销售增长。
二、管理管理是指组织和协调企业的各项资源，以达到预期目标的过程。
市场营销管理注重领导者对市场营销活动的规划、组织、调度和控制，以保证市场营销活动的顺利进行，并最大限度地实现销售目标和利润要求。
三、市场调研市场调研是指通过收集和分析市场信息，了解目标市场中的需求、竞争对手、消费者行为等因素的过程。
市场调研为企业提供有关市场的准确信息，帮助企业制定明智的市场营销策略，针对市场机会做出正确的决策。
四、产品定位产品定位是指通过对产品功能、特性、品牌形象等因素的分析和策划，确定产品在目标市场中的位置和形象的过程。
产品定位的目的是使产品在竞争激烈的市场中突出自身的特点，满足目标消费者的需求，并与竞争对手形成差异化。
五、市场推广市场推广是指企业通过广告、促销、公关等手段，向目标消费者传递产品或服务的信息，并促使消费者进行购买行为的过程。
市场推广的目的是提高产品或服务的知名度和认可度，增加销售量，并建立良好的品牌形象。
六、销售增长销售增长是指企业通过市场营销活动，逐渐扩大产品或服务的销售规模和市场份额的过程。
销售增长可以通过开拓新市场、提高产品销售效率、增加渠道合作伙伴等方式实现，从而获得更多的市场份额和利润。
七、利润最大化利润最大化是企业的核心目标，指企业通过合理管理资源、提高生产效率、降低成本等手段，使企业利润达到最大化的过程。
市场营销管理的最终目标是通过有效的市场营销策略和管理手段，使企业实现营销目标，提高销售额和净利润。
市场营销管理名词解释
市场营销管理名词解释市场营销管理是指通过调研市场、分析市场需求和竞争对手，制定市场营销策略，并通过有效的市场推广、产品定价、渠道管理、品牌管理等手段，达到实现企业销售目标和提升市场竞争力的管理活动。
首先，市场营销管理需要进行市场调研，了解市场的需求、趋势、消费者行为等信息，为制定正确的营销策略提供依据。
通过市场调研，企业可以了解到市场上的需求缺口，确定产品的定位和目标市场。
其次，市场营销管理需要分析竞争对手，了解竞争格局、竞争对手的优势和劣势，为制定有针对性的营销策略提供参考。
通过竞争分析，企业可以找到自身的竞争优势，寻找突破口，提升市场份额。
然后，市场营销管理需要制定市场营销策略，包括产品策略、价格策略、渠道策略和推广策略等，以满足市场需求并提升市场竞争力。
产品策略包括产品定位、产品特性和产品创新等方面，旨在提供符合市场需求的产品；价格策略包括定价方法、定价策略和定价目标等方面，旨在制定适当的产品价格；渠道策略包括渠道选择、渠道合作和渠道管理等方面，旨在确保产品能够有效地传达给目标市场；推广策略包括广告宣传、促销活动和公关活动等方面，旨在提升产品的知名度和美誉度。
最后，市场营销管理需要通过市场推广、产品定价、渠道管理、品牌管理等手段，实施市场营销策略。
市场推广包括广告宣传、销售促销、公关活动等方面，旨在提高产品对消费者的认知和购买意愿；产品定价包括制定产品价格、定价调整和价格优势等方面，旨在吸引消费者并增加销售额；渠道管理包括渠道选择、渠道合作和渠道评估等方面，旨在确保产品能够高效地传达给目标市场；品牌管理包括品牌建设、品牌宣传和品牌维护等方面，旨在提升品牌价值和竞争力。
总之，市场营销管理是一个涉及市场调研、竞争分析、营销策略制定和市场推广等多个环节的综合性管理活动。
企业通过有效的市场营销管理，可以准确把握市场需求和竞争情况，制定合理的营销策略，提升产品竞争力，实现销售目标。
市场营销管理学
市场营销管理学
市场营销管理学是指研究市场营销活动的理论、原则和方法，以及如何通过有效的市场营销策略来实现组织的营销目标的学科。
市场营销管理学主要包括以下内容：
1. 市场分析：通过对市场环境、竞争对手和消费者行为的分析，了解市场的需求和趋势，确定目标市场和目标消费者。
2. 定位与差异化：根据市场需求和竞争对手情况，确定产品或服务的定位，并通过差异化策略来塑造产品或服务的独特性。
3. 产品开发与管理：根据市场需求，进行产品开发和创新，同时通过产品管理来确保产品的质量和市场竞争力。
4. 价格策略：通过市场定价策略，确定产品或服务的价格，以及如何通过定价策略来实现销售和利润最大化。
5. 促销策略：通过广告、销售促销、公关等手段，传达产品或服务的优势和价值，吸引消费者购买和选择。
6. 渠道管理：确定适合的销售渠道，并进行渠道管理，确保产品或服务能够顺利地传递到目标消费者手中。
7. 市场营销组织与管理：建立市场营销团队和组织，进行市场营销活动的计划、执行和监控，实现组织的营销目标。
市场营销管理学的研究对象主要是企业和组织，在全球化和互联网时代，也涉及到了跨国公司、电子商务、社交媒体等新的营销形式和趋势。
通过对市场营销管理学的研究，企业和组织可以更好地了解市场、消费者和竞争对手，制定有效的市场营销策略，提升产品或服务的市场竞争力，实现营销目标和增长。
简述市场营销管理
简述市场营销管理市场营销管理是指企业对市场营销活动进行有效规划、组织、实施和监控的过程。
在现代商业环境下，市场营销管理对于企业的发展至关重要。
本文将简述市场营销管理的基本概念以及其在企业中的作用。
首先，市场营销管理包括市场营销策划、组织、控制和落地等环节。
对于市场营销活动的策划是市场营销管理的起点，只有对市场进行深入分析、明确目标市场和竞争对手，制定出与企业战略一致的市场营销策略，才能有效地进行后续的组织和实施活动。
市场营销管理还包括组织和控制市场营销活动，通过建立合理的组织结构、分工和协调机制，确保市场营销活动能够顺利进行，并通过对市场营销活动的监控和评估，及时发现问题并做出调整。
其次，市场营销管理对企业具有重要意义。
首先，市场营销管理能够帮助企业了解市场需求和竞争环境，为企业决策提供信息和依据。
通过市场调研和数据分析，企业可以了解顾客需求和喜好、竞争对手的优势和弱势，从而制定适应市场发展的营销策略。
其次，市场营销管理能够有效组织和整合企业资源，实现市场营销目标。
通过制定市场营销计划、建立市场营销团队和进行资源调配，企业能够充分利用自身资源，提高市场竞争力。
再次，市场营销管理能够控制市场营销费用和风险。
通过对市场营销活动的监控和评估，企业能够及时发现和解决问题，减少资源的浪费和风险的发生。
最后，市场营销管理中的关键要素包括市场定位、产品策划、渠道管理、销售管理和客户关系管理等。
市场定位是市场营销策划的核心，企业要根据不同市场需求和竞争环境，确定自己的市场定位，明确自己的目标市场和竞争优势，为产品策划和渠道管理提供基础。
产品策划是指企业对产品进行规划、设计和开发的过程，通过创新和差异化的产品策划，满足市场需求，提高产品竞争力。
渠道管理是指企业通过建立和管理销售渠道，将产品传递给终端消费者，实现销售目标。
销售管理是指企业通过建立销售团队和实施销售计划，提高销售绩效和市场占有率。
客户关系管理是指企业通过建立和维护与客户之间的良好关系，提高客户满意度，促进再销售和口碑传播。
市场营销八大管理
市场营销八大管理在市场营销管理中，有八个重要的方面需要管理团队注意。
这些方面涵盖了市场营销的各个方面，从市场调研到产品推广和销售，都需要进行有效的管理。
第一，市场调研。
市场调研是市场营销的基础，通过对市场、顾客和竞争对手进行调查和分析，可以帮助企业了解市场需求和趋势，为制定战略和决策提供数据支持。
第二，目标市场确定。
在市场调研的基础上，企业需要确定目标市场。
目标市场是企业产品或服务的主要消费者群体，需要通过分析市场细分、目标市场选择和定位策略确定。
只有明确定义目标市场，企业才能有针对性地进行产品开发和定价。
第三，产品开发与管理。
产品是市场营销的核心，企业需要不断开发满足市场需求的产品，同时对已有产品进行有效的管理。
通过产品创新和优化，企业可以提升产品的竞争力和市场份额。
第四，定价策略。
定价是市场营销中的重要环节，直接影响到产品销售和企业利润。
企业需要根据市场需求、成本和竞争对手等因素制定合理的定价策略，以达到市场份额最大化和利润最大化的目标。
第五，推广与广告。
推广是企业向目标市场传递产品信息和促使消费者购买的重要手段。
通过广告、促销活动和公关等方式，企业可以提高产品知名度和吸引消费者的兴趣，从而促进销售增长。
第六，渠道管理。
渠道管理是指企业选择和管理产品销售渠道的工作。
合理选择渠道可以帮助企业将产品送到目标市场，并提供销售支持和售后服务。
渠道管理需要关注渠道合作伙伴的选择、培训和激励等方面。
第七，客户关系管理。
客户关系管理是通过建立与消费者良好的关系，提供个性化的产品和服务，促进客户忠诚度和满意度的管理工作。
通过有效的客户关系管理，企业可以提高客户留存率和口碑，实现持续的销售增长。
第八，销售与业绩评估。
销售是市场营销的最终目标，企业需要建立有效的销售团队和渠道，通过销售目标的设定和绩效评估来推动销售增长。
同时，对销售数据进行分析和对比，可以为企业提供指导性的决策和市场战略的调整。
这八大市场营销管理方面相互关联，共同构成了市场营销的管理体系。
市场营销管理
市场营销管理什么是市场营销管理？市场营销管理是指企业通过市场营销战略和管理手段，促进产品或服务销售的过程。
它包括产品定位、定价、渠道选择、营销推广等方面，旨在从客户需求和竞争对手状况等多个因素出发，制定科学合理的市场营销方案，创造最大的市场效益和产品利润。
市场营销管理的重要性市场营销管理是企业运营中非常重要的一环。
它不仅仅能帮助企业获取更多的客户和收入，还能保持企业竞争优势，增强企业的品牌形象和客户满意度，以及反映出企业的市场定位、经营战略和企业文化等因素。
市场营销管理策略在市场营销管理的过程中，企业需要制定一系列科学合理、切实可行、符合市场规律的营销策略。
下面是几种常见的市场营销策略：产品差异化策略产品差异化策略是指针对市场上同类产品的竞争，企业以独特的产品特点和个性化的产品设计为卖点，来区分自己的产品并赢得消费者的青睐。
通常来说，差异化的产品大多具有独特的特色、高品质、高附加值和高可信度等特点。
定价策略定价策略是企业决定产品价格的方法和手段。
在制定定价策略的过程中，需要充分考虑企业自身的情况，包括产品成本、市场需求、竞争对手价格等因素，同时需要关注消费者的心理预期、利润目标等方面。
渠道策略渠道策略是指企业选择适合自己产品销售渠道的方法和策略。
直接销售和间接销售是常见的两种销售方式，而不同的销售渠道还包括网络销售、零售商销售、批发商销售等多种形式，企业需要根据自身产品特点和市场需求来选择最适合的状态。
营销推广策略营销推广策略是指企业对外宣传和推广自己的产品的方法和手段。
常见的推广方式包括广告、促销、公关、事件营销等。
它不仅可以帮助企业提高产品品牌知名度和市场份额，还能提高产品的销售金额和客户忠诚度。
市场营销管理的实施市场营销管理的实施需要企业耗费一定的人力、物力和财力。
在实施过程中，企业需要落实具体的执行方案，加强市场监测和竞争分析，及时调整策略和手段，提高市场营销能力和效果。
市场营销管理的挑战与机遇市场营销管理面临着日益激烈的市场竞争和消费者需求的不断变化，所以企业需要不断提升自己的市场营销管理能力，调整营销策略和手段，以适应市场的变化。
市场营销管理3篇-经营管理
市场营销管理3篇_经营管理（一）一、我国企业的市场营销管理与决策的基本现状和存在的问题1.落后的营销管理模式和先进的营销方式之间的矛盾。
现如今很多企业没有建立健全的营销管理模式，营销部门没有自己独特的工作体系，因此逐渐从外引进先进的管理模式和营销方法。
但是营销管理模式和营销方式对比而言，营销方法更易于运用到企业的日常经营活动中，企业也更易于吸收这些先进的营销方式，为企业创造更多的经济效益，但是企业传统的营销管理模式无法满足先进营销方式的运营条件。
落后的营销管理模式可以说是企业市场营销管理中存在的重要性问题，也是制约企业发展的关键性因素，没有健全而先进的营销管理模式，营销方式的作用也难以发挥出来。
2.营销手段的学习缺乏科学性。
企业的发展背景和业务情况都有着一定的区别，片面的引进国内外的先进技术和方式无法促进企业真正的发展，反而在很大程度上会加深企业市场营销管理的难度。
在市场竞争日益激烈的环境下，企业迫切的进行管理体制的改革，对先进的管理体制没有明确的认识从而在选择上更加盲目。
而在先进营销技术和方法的运用上，没有从企业发展的目标和实际情况出发，简单的运用价格战和广告营销来作为企业主要的营销方式，缺乏科学性。
营销手段选择上的盲目性和运用上的不科学性都没有提高企业的市场综合竞争力，反而增加了市场的复杂性，没有带领企业走出激励市场竞争中的困境。
二、市场营销管理与决策信息系统的功能结构1.市场营销环境的分析。
市场营销环境的分析主要包括三个方面：市场营销的宏观环境分析、市场营销的微观环境分析、企业市场竞争力的分析。
其一、市场营销宏观环境的分析，这部分主要是分析影响企业发展过程中的机会和威胁的重要因素，而自然环境、经济环境、人文环境、社会环境都会对企业的发展造成一定的影响；其二、市场营销微观环境的分析，这部分则主要是对市场竞争者和消费者进行的分析，市场竞争者就是与同行业的其他企业进行比较，对其各方面信息进行全面的分析，以此对自身的市场计划进行相应调整，同时也是提高竞争力的有效方式，而消费者则是企业研究的主要方向，消费者的购买爱好、购买方式和影响因素都是研究的重要组成部分；其三、企业市场竞争力的分析，企业的市场竞争力是综合性的指标，客观的评判企业在市场中的地位，需要对企业在市场竞争中的优势和劣势进行详细的分析。
市场营销管理方案优秀5篇
市场营销管理方案优秀5篇为保障事情或工作顺利开展，就不得不需要事先制定方案，方案属于计划类文书的一种。
那么问题来了，方案应该怎么写？下面是书包范文为小伙伴们分享的市场营销管理方案优秀5篇，希望能够给小伙伴们的写作带来一些的帮助。
有效的市场营销管理办法篇一1、销售计划管理。
其核心内容是销售目标在各个具有重要意义方面的合理分解。
这些方面包括品种、区域、客户、业务员、结算方式。
销售方式和时间进度，分解过程既是落实过程也是说服过程，同时通过分解也可以检验目标的合理性与挑战性，发现问题可以及时调整。
合理的、实事求是的销售计划，在实施过程既能够反映市场危机，也能够反映市场机会，同时也是严格管理，确保销售工作效率、工作力度的`关键。
2、业务员行动过程管理。
其核心内容是围绕销售工作的主要工作，管理和监控业务员的行动，使业务员的工作集中在有价值项目上。
包括制定：月销售计划、月行动计划和周行动计划、每日销售报告、月工作总结和下月工作要点、流动销售预测、竞争产品分析、市场巡视工作报告、周定点拜访路线、市场登记处报告等。
3、客户管理。
客户管理的核心任务是热情管理和市场风险管理，调动客户热情和积极性的关键在于利润和前景；市场风险管理的关键是客户的信用、能力和市场价格控制。
管理手段和方法有：客户资料卡、客户策略卡、客户月评卡等。
4、结果管理。
业务员行动结果管理包括两个方面。
一是业绩评价，一是市场信息研究。
业绩评价包括：销售量和回款情况、销售报告系统执行情况、销售费用控制情况、服从管理情况、市场策划情况、进步情况。
信息研究包括：本公司表现、竞争对手信息，如质量信息、价格信息（二批和零售）、品种信息、市场趋势、客户信息等。
一、xx景区现状xx景区经过近x年的开发，已经形成了以山水自然景观和水上娱乐项目结合的综合旅游项目。
二、xx市旅游需求市场分析（1）距离xx市距离xx景区为xxx公里，大约为x小时的车程，对于xx景区而言属于短途游项目。
如何进行市场营销管理
如何进行市场营销管理市场营销是企业经营中最重要的一环之一。
它是企业向外界传递信息，推销产品和服务，赢得客户，获得市场份额的重要手段。
市场营销管理就是针对市场营销活动的实施、监督、控制和改进等一系列管理活动的总称。
市场营销管理是现代企业建立和维护竞争优势的必要条件，下面本文将详细探讨市场营销管理的学习和实践。
一、市场营销管理的基本概念市场营销管理是指企业通过市场中对公司产品、服务、求购方的活动等进行规划、组织、实施、协调和控制的过程。
市场营销管理是一个系统工程，包括市场研究、市场定位、产品策划、价格决策、推销策略、销售管理、广告宣传、公关活动、服务支持和市场评价等方面的管理活动。
市场营销管理需要定期进行实施和监督，以不断改进和完善活动，提升市场占有率和企业形象，增加销售和利润。
二、市场营销管理的重要性1. 能够提高企业的市场竞争力。
市场营销管理的实施，能够有效地增强企业市场敏感度，并且帮助企业发现市场需求变化，及时作出正确决策，提高企业竞争优势。
2. 可以有效地提升企业形象和品牌价值。
市场营销活动能够让消费者更好地认识企业的产品和服务，形成良好的品牌印象和口碑，提高企业的品牌价值和形象。
3. 能够提升企业的销售额和利润率。
市场营销管理可以提供多种必要措施和方法，帮助企业拓展市场，提高产品知名度和销售额，从而提高企业的利润率。
4. 能够促进企业内部的协作和协调。
市场营销管理需要相关部门之间的密切协作，能够促进团队协作，提高企业的综合管理水平，从而实现公司长期目标。
三、市场营销管理的具体实施1. 市场调查与分析。
在市场营销管理中市场调查和分析是非常关键的步骤。
它是了解市场、发现客户需求和挖掘市场潜力的基础。
2. 市场定位。
市场定位是指企业确定产品在市场中的定位。
在竞争激烈的市场环境下，正确的市场定位可以使企业在市场中脱颖而出。
3. 产品策略。
产品策略是指企业在市场中推出和销售的产品。
产品策略的好坏直接影响企业的产品销售。
市场营销管理制度范文（4篇）
市场营销管理制度范文第一章总则第一条为了提高市场营销管理水平，切实促进企业市场销售工作的顺利开展，制定本《市场营销管理制度》。
第二条本制度适用于企业市场部门及从事市场营销管理工作的相关人员。
第三条市场营销管理是企业市场部门管理的重要内容，是企业实现市场销售目标的关键环节。
市场营销管理工作应遵循公平、公正、公开、互利的原则，依法管理，科学决策，注重效益。
第四条市场营销管理应具备的基本要求：科学合理，质量高效，服务优良，效果显著。
第五条不同层级的市场营销管理人员应各负其责，密切配合，形成市场营销管理工作的合力。
第六条市场营销管理人员应提高市场营销管理水平，增强市场拓展能力，不断创新市场营销模式和手段，为企业的可持续发展做出贡献。
第二章组织机构第七条企业市场部门是市场营销管理的核心机构，负责市场调研、销售策划、推广推广、客户关系维护等工作。
第八条市场部门应设置副总经理一职，负责市场营销管理的全面工作。
第九条市场部门设市场调研、销售策划、推广推广、客户关系维护四个工作小组，由市场部门负责人带领，分别负责相关工作。
第十条市场部门应加强与其他部门的沟通与合作，形成协同效应，保证市场营销工作的顺利开展。
第三章市场调研第十一条市场调研是市场营销决策的基础，是提高市场拓展能力的重要手段。
市场部门应定期组织市场调研活动，了解市场需求、竞争情况、消费者反馈等信息。
第十二条市场调研应科学规划，细致实施，结果准确。
市场部门应制定市场调研计划，明确调研内容、调研方法、调研对象、调研时限等。
第十三条市场调研结果应及时汇总、分析、总结，为市场营销决策提供可靠的依据。
市场部门应定期向上级汇报市场调研情况。
第四章销售策划第十四条销售策划是市场营销的关键环节，是实现销售目标的基础。
市场部门应制定销售策划方案，明确销售目标、销售策略、销售任务等。
第十五条销售策划应科学操作，注重实效。
市场部门应调研市场情况，分析竞争对手，制定针对性的销售策略。
市场营销管理的概念及本质
市场营销管理的概念及本质市场营销管理是指企业在市场经济环境下，通过科学的市场分析、制定营销战略和实施营销活动，以达到更好地满足消费者需求、提高企业综合竞争力的管理过程。
它是一种全面、系统的管理活动，涉及到市场、产品、价格、渠道等方方面面，是企业实现市场营销目标的重要手段之一。
市场营销管理的本质是以市场为导向，通过市场需求进行战略性决策，并通过正确的市场营销策略来实现企业和消费者之间的双赢局面。
市场营销管理的本质特点主要包括以下几点：1.客户导向：市场营销管理的核心是满足客户需求。
企业需要了解客户的需求、喜好和行为习惯，通过市场调研和分析，制定出符合客户需求的产品和营销策略。
2.运用科学方法：市场营销管理需要运用市场营销理论和方法进行决策。
通过市场分析、市场定位、市场细分等方法，了解市场需求和竞争状况，进而制定合适的市场营销策略。
3.综合管理：市场营销管理需要涉及到企业内部各个方面的资源和部门的配合。
包括市场营销部门与研发、生产、供应链等部门之间的协调合作，使市场营销活动能够顺利进行。
4.长期导向：市场营销管理是一个长期性的过程，需要持续进行市场调研和分析，不断改进和调整营销策略，以适应市场环境的变化。
企业需要保持灵活性和创新性，不断优化产品和服务，以提高客户满意度和企业竞争力。
5.创造价值：市场营销管理的最终目标是创造价值。
通过提供有价值的产品和服务，满足客户需求，实现企业和消费者之间的互利共赢。
企业通过市场营销管理来获取竞争优势，提高市场份额和利润。
综上所述，市场营销管理是企业为了满足客户需求、提高竞争力而进行的全面、系统的管理活动。
其本质特点主要包括客户导向、运用科学方法、综合管理、长期导向和创造价值。
企业需要合理运用市场营销管理的理论和方法，不断优化市场营销策略，以提高客户满意度和企业综合竞争力。
市场营销管理的过程
（五）策划营销方案
1．涵义 对营销费用预算、营销资源分配和营销组 合等作出的整体组合决策.
2．营销费用预算 （1）营销费用率和营销费用总额； （2）营销费用的支出项目和分配。
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3．营销资源分配
对人力、广告投入等各项营销努力在不同方面 的分配. （1）不同产品之间的分配； （2）不同顾客之间的分配； （3）不同地区之间的分配； （4）不同部门之间的分配。
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4. 效率控制的内容
（1）销售人员效率控制 （2）广告效率控制 （3）销售促进效率控制 （4）分销效率控制
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销售人员效率控制需要统计的指标
• 每个销售人员每天平均的销售访问次数 • 每次会晤的平均访问时间 • 每次销售访问的平均收益 • 每次销售访问的平均成本 • 每次销售访问的招待成本 • 每百次销售访问而订货的百分比 • 每期间的新顾客数 • 每期间丧失的顾客数 • 销售成本对销售总额的百分比
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4．设计营销组合
（1）概念 公司为了满足目标顾客群的需要而加以组合的可 控制的变量. （2）市场营销组合的因素（4P） ①产品（Product）； ②价格（Price）； ③渠道（Place）； ④促销（Promotion）。
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（六）管理市场营销活动
1．组织市场营销活动 （1）促销活动 （2）合同管理 （3）营销结算 （4）营销服务
为实现计划目标所采取的主要行动，包括要做 什么？谁去做？什么时候做？费用多少等
预测计划期内期望的财务收支，包括预计利 润、销售量、平均价格、营销成本、利润等
监测计划执行的手段和方法，以及出现问题时 的弥补和改进措施
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二、市场营销计划的执行
1．发展支持要素：
1建立恰当的组织机构； (2)建立有效的规章制度； (3)建立完善的激励机制； (4)形成统一的企业风格； (5)拥有共同的价值观念； (6)培训合格的企业员工； (7)掌握灵活的执行技巧； (8)制订有效的配套策略.
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市场营销部由销售部、公关部、预订部和宴会销售部等组成，属于酒店的决策部门，在酒店经营管理中起主导作用(或称龙头作用)。
它是酒店日常运行与操作的中枢机构，是总经理经营决策的顾问和参谋，为总经理经营决策提供各种市场信息。
同时，它也是酒店对内、对外形象的总策划，是负责酒店市场调研和推销的职能部门。
市场营销部的主要任务是在总经理的领导下，通过各种公关活动，树立酒店形象，为酒店招徕客源，创造经济效益。
其基本方针是以招徕国外的商务散客为主，国内商人为辅，并接待国外旅游团，因此需要与全国乃至国外的著名旅行社和外国驻华机构以及当地政府、财团、中外合资企业、国内大企业等建立良好的关系，根据酒店的条件开展各种活动以吸引上述机构人员。
市场营销部应通过确定营销战略，制定长、中、短期销售计划，开展各种行之有效的促销活动，力争获得较高的市场占有率，争取本市场内最合理的平均房价和最高的客房出租率，完成总经理下达的年、季、月度经济指标。
市场营销部的组织结构如下：市场营销总监销售部经理公关部经理宴会销售经理预订部经理第十二章销售部第一节概述及组织结构一、概述销售部在市场营销总监的领导下，通过建立广泛的销售网络，为酒店招揽客源。
酒店的客人主要来源于海外及本地区各大旅行社、公司、政府、社团、使领馆以及到本地区履行公务或旅游访友的零散客人。
因此，酒店销售人员应与上述团体保持紧密联系，经常登门拜访，定期或不定期地举行各种活动，邀请相关人士参加，以增进他们对酒店的了解。
另外，随着酒店的竞争日趋激烈，许多大酒店已经通过信函、广告、委托代理商，上门推销，举办推销会，参加国际性展销会和国际性销售组织等手段把销售工作做到了客源居住地，让客人在决定旅行之时，就决定了打算下榻的酒店。
因此，销售人员一定要有高度的灵敏性和丰富的市场经验，以灵活的方式进行酒店整体推销，以最小的投入赢得最大的市场占有率。
二、组织结构市场营销总监销售部经理写字间长包房销售经理旅游团队销售经理商务会议销售经理预订部经理文员宴会销售经理宴会销售文员预订文员秘书第二节岗位职责及素质要求一、办公室 (一)市场营销总监直接上级：总经理直接下属：销售部经理、公关部经理、宴会销售经理、预订部经理岗位职责1．根据酒店近期和远期经营目标，结合市场情况，负责提出并参与制定酒店对外销售以及招徕客源的计划。
2．研究和掌握国内外旅游市场的动态和顾客的潜在需求，汇集整理对外销售策略，定期向总经理提交书面报告。
3．保持同上级旅游管理部门、中外旅行社、航空公司、铁路客运站及驻本地外国商社、办事处、政府外事部门的密切联系，并同各客户间建立长期稳定的良好合作关系。
4．负责酒店的宣传推广工作，积极参与酒店产品的更新改造和组合开发，提高酒店的声誉和影响力。
5. 指导酒店对内、对外的各种广告活动，制定酒店短期和长期的宣传推广计划，报总经理审批后执行。
6．与各部门建立良好的协作关系，广泛听取客户意见，处理重大投诉，以确保销售计划的实施和落实。
7．选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍，指导销售人员不断学习，更新专业知识，提高推销技巧，以适应市场的变化。
8．定期对下属人员进行绩效评估，按照公司的奖惩制度进行奖惩，不断提高部属人员的思想素质，专业技能，组织活动能力，开拓进取精神，培养销售人员的高度责任感。
9．审阅每天业务报表、了解当天出租率和VIP接待情况，检查各部门接待VIP准备情况，按规定要求接待好VIP客人。
10．向总经理提交参加重要销售活动和公关活动的计划、经总经理审批后，组织有关人员，准备宣传资料，制定行动方案以达推广目的。
素质要求基本素质：有高尚的道德品质和良好的思想作风，待人宽容、真诚、友善，善于用人。
有强烈的事业心和责任感。
有坚强的毅力、勇于开拓的精神和不达目标誓不罢休的韧劲。
工作认真负责，一丝不苟，对自己的工作尽心尽力，对别人的工作全力协助。
有今日事今日办，不推让不拖延和不计较工作时间的拼搏精神。
自然条件：外表形象端庄、大方、干净整洁；言行举止机警、灵活，彬彬有礼，和气待人，有良好的气质和风度。
外向型性格、待人热情、真诚、口齿伶俐，善交朋友。
年龄在28岁以上，身体健康之男女均可。
身高：男 1.74～1.79米，女 1.65～1.68米。
文化程度：大学以上文化程度，进修过市场营销学课程，通晓营销专业的理论和酒店营销学的内容，熟练掌握销售的方法手段和推销技巧，并能在工作中灵活运用。
了解酒店前厅部、管家部、餐饮部等前后台运作过程和相互关系。
外语水平：高级英语水平，熟练掌握和运用英语，会第二外语者更佳。
工作经验：8年以上旅游行业工作经验，在四星级以上酒店中做过销售部经理3年以上。
特殊要求：具有相当的管理知识和组织领导能力。
有较强的社交能力和应变能力。
除熟悉酒店目标市场客人的生活习惯外，还要具有一定的世俗民情、宗教、文史等方面的知识以便有针对性地为客人提供服务。
勇于承担经济指标与责任。
有海外学历及工作经验者优先。
(二)秘书直接上级：市场营销总监直接下属：无岗位职责1．根据市场总监的指示做好各项文书工作。
记录总监各项口头指示，做好会议记录，打印整理后发到有关部门，处理有关信函、电传、电报、电话，传递各部门向总监报告的公文。
2．为总监准备好当日所要阅读及指示的文件资料，报刊杂志，有关文章，并准备好办公用品。
3．负责酒店一切公文(资料)来往的收发登记、整理、保管工作，严格执行保密制度，及时做好文书立卷归档工作，做好酒店对外签定的合同、图纸等重要资料的搜集保管工作。
4．根据总监指示做好客人来访预约工作安排。
5．安排好由总监主持的会议准备工作，如落实会议地点，召开时间及参加人员，并做好会议纪要，印发到各部门。
6．做好资料收集工作，为总监工作提供参考资料。
7．负责管理市场销售部其它文员，保管好办公室所有的办公用品及设备。
素质要求基本素质：信守商业机密，讲求效率，工作认真细致，善于交际和配合，待人热情、诚恳、大方。
自然条件：仪表端庄，年龄24岁以上，女性。
身高1.65～1.68米。
文化程度：大学本科以上文化程度，英语、文秘专业为最佳。
外语水平：英语通过大学六级或托福考分达到600，有第二外语基础。
工作经验：5年以上合资酒店工作经验，并有3年以上文秘工作的经验。
特殊要求：熟练操作各种办公室自动化设备，通晓常用的电脑应用软件，具有较强的中英文听说写译能力和组织能力。
二、销售部(一)销售部经理直接上级：市场营销总监直接下属：团队销售经理、商务销售经理、长包房销售经理。
岗位职责1．根据酒店的近期和远期经营目标和规划，具体负责对外销售，招徕客源，负责商务市场的业务拓展和方案实施。
2．直接领导团队销售经理，商务销售经理和长包房销售经理，积极与国内国外各大旅行社、外国驻华机构保持联系，随时向他们提供酒店的变化情况和节目信息，以吸引顾客。
3．研究和掌握国内外旅游市场信息和同行业销售方针，整理汇编成册，定期向市场营销总监上交市场信息报告，并提出相应的对策。
4．走访客户。
定期或不定期地拜访各大旅行社的经理人员和销售人员、订房人员等，拜访各大商社、_航空公司等驻华机构，向他们征求对本酒店的看法和要求，必要时举行各种活动邀请他们参加，以增进了解，加强友谊。
5．培训下属。
不断更新市场营销观念和促销手段，以适应市场变化的需要，即客户的需要，使客户永远产生好奇和新鲜感。
6．主动协调销售部与酒店各部门的关系，使各个工作环节运转顺利，一切以顾客为中心，在公众中树立起人人有敬业精神的群体形象。
7．做好市场细分，选择销售市场，销售对象。
素质要求基本素质：善于与人交际，有亲和力，待人热情、友善、有礼貌、性格外向、机警灵活、工作勤奋。
自然条件：年龄在28岁以上，外表端庄、大方、身体健康、干净整洁，男女不限。
身高：男 1.74～1.79米，女 1.65～1.68米。
文化程度：大学以上文化程度。
外语水平：熟练掌握和运用英语。
工作经验：在二类以上旅行社做外联工作3年以上，在四星级以上合资酒店中做过2年以上销售经理。
特殊要求：与销售总监基本相同，此外，熟练掌握销售的方法和推销技巧，并能在工作中灵活运用。
(二)团队销售经理直接上级：销售部经理直接下属：无岗位职责1．定期走访旅行社，制定每周的走访计划。
1. 以电话、传真、邮件形式保持与各有关旅行社的联系。
2. 认真做好客户寻价与预订，并给予书面确认。
4．接待好来店参观的客户。
5．建立好客户信息登记，做好销售记录，做好销售报告。
6．做好市场调查工作，并向销售部经理汇报市场情况。
7．处理好与酒店其它部门的工作关系。
8．严格执行房价审批权限，对特殊价格要保密。
素质要求基本素质：待人真诚友善，有礼貌、有策略、有耐心，机警灵活，性格外向。
自然条件：年龄28～40岁，性别不限，外表端庄、大方。
品貌端正，气质高雅，待人和蔼。
身高：男1．74～1．79米，女1．65～1．68米。
文化程度：大学本科以上文化程度。
外语水平：外语专业大学以上学历或国家六级以上英语水平。
工作经验：2年以上销售工作经验，熟悉本地所有一、二类旅行社及国外旅游市场情况。
能熟练操作电脑，曾在酒店业同等岗位上工作过者优先。
(三)商务销售经理直接上级：销售部经理直接下属：无岗位职责1．熟悉本市各大商社、公司，尤其是外资企业，并定期登门拜访。
2．建立客户档案，并以电话、传真、函件等形式与他们保持联系。
3．定期或不定期举行大公司秘书聚会，加强联络，增进感情。
4．做好销售记录，每日向销售部经理报告拜访客户情况。
5．不断开发新的客户市场，扩大客户网络。
6．协调好与酒店各相关部门的关系。
7．安排好客户预订的入住和餐饮等活动事宜。
8．协助财务追收客户的欠款。
素质要求与团队销售经理基本相同。
(四)长包房销售经理直接上级：销售部经理直接下属：无岗位职责 1．主要任务是发展酒店的长住户，达到一定的出租率。
2．制定吸引长住户的计划并付诸实施。
3．建立长住户档案并定期拜访他们。
4．定期举办长住户聚会以示答谢并征求长住户对酒店的要求和建议。
5．不断扩大长住户市场，完善长住户的管理条例。
6．协助财务收回长住户的有关费用。
素质要求与团队销售经理基本相同。
(五)文员直接上级：销售部经理直接下属：无岗位职责1．根据销售部经理要求做好各项文书工作，协助经理召集会议、安排见面、协助组织活动，传递与上级、下属的文件及信息。
2．收取及处理各种外来及内部其它部门的电话、电报、传真和文件、信函，及时传递、记录、分类，提出建设性意见。
3．为销售部经理准备当日需阅办的文件及与工作相关的报刊信息，备齐办公用品。
4．做好档案分类、保管，对机密文件要认真登记。
5．收集与酒店有关的市场信息，定期编发参考资料。
6．登记、领用、分发销售部所需办公用品及书籍资料。