联通公司总经理述职报告
联通经理个人工作述职报告
联通经理个人工作述职报告尊敬的领导:您好!经过一年的工作,我谨向您提交个人工作述职报告,请您审阅。
一、工作背景和岗位职责作为联通公司的经理,我负责领导团队,在公司发展战略指导下,制定部门的工作计划,负责部门日常运营管理和业务拓展,协调上下级关系,提升团队工作效率,并与其他部门密切合作,达成公司整体目标。
二、工作总结1. 领导团队:我带领团队成员进行工作分配,激励员工积极投入工作。
通过定期团队会议和个人面谈,及时沟通与反馈,达到工作目标。
同时,我也加强了培训和团队建设,提高了团队凝聚力和执行力。
2. 日常运营管理:我定期召开部门例会,协调内外部资源,确保工作流程顺畅。
在人员管理方面,我注重培养下属的能力,加强团队的协作能力,提高工作效率和质量。
3. 业务拓展:我与业务团队密切合作,通过市场调研和竞争对手的分析,制定了一系列的市场推广方案,在一年内达到了预期的销售目标。
4. 与其他部门合作:我积极参与公司的各项业务推进,与其他部门建立了良好的工作关系。
在项目推进方面,我协调各方资源,保证项目按计划完成。
5. 自我学习与提升:我不断学习行业新知识,提升个人能力,参加各种培训课程和研讨会,并将所学应用到实际工作中。
同时,我也重视团队成员的培训和发展,鼓励他们学习和成长。
三、亮点与成果1. 提高工作效率:通过优化工作流程和团队管理,我们的工作效率明显提升。
一方面,通过引入新的工作方式和技术手段,缩短工作周期,提高了效率;另一方面,通过团队培训和激励机制,提高了员工的工作积极性和执行力。
2. 完成销售目标:通过市场调研和制定推广计划,我带领团队成功完成了一年的销售目标。
通过与业务部门的紧密合作,我们开展了一系列的市场活动,提高了公司品牌的知名度和市场份额。
3. 项目推进:在一年内,我们成功推进了多个项目,保证了项目的质量和进度。
我与其他部门的密切合作,以及资源的合理配置,为项目顺利完成提供了支持。
4. 培养团队人员:通过定期培训和个人指导,我不仅提升了团队成员的业务能力,也培养了团队的凝聚力和合作能力。
联通经理个人工作述职报告范文
联通经理个人工作述职报告范文尊敬的领导:您好!我是某企业的联通经理,在过去的一年中,我执行了公司的各项工作,下面是我的个人工作述职报告:1. 业务拓展作为联通经理,我负责公司的业务拓展工作。
在过去一年中,我通过积极参加各种行业展览会、会议等活动,不断扩大了公司的业务范围。
我们成功地开展了多个合作项目,扩大了客户群体,并且取得了显著的成果。
2. 客户管理在过去的一年中,我积极拜访公司的关键客户,并与他们保持密切的沟通和合作。
我关注客户的需求,并提供有效的解决方案。
通过我的努力,我们成功地留住了现有客户,并吸引了新的客户。
3. 团队管理作为联通经理,我也负责管理团队的工作。
我积极培养团队成员的技能,确保他们能够胜任各自的工作。
我组织团队开展各种培训和学习活动,使团队成员能够不断提升自己的能力。
团队的合作和凝聚力也得到了明显的提升。
4. 绩效评估为了确保团队的工作有效,我定期对团队成员进行绩效评估。
我们设定了明确的绩效指标,并根据团队成员的表现做出相应的评价和奖励。
通过这样的绩效评估,团队的工作效率和效果得到了提高。
5. 问题解决在工作中,我也面临了各种问题和挑战。
我积极主动地解决这些问题,通过与团队成员和上级的沟通合作,我们成功地解决了许多问题,并取得了良好的效果。
在过去的一年中,我努力工作、积极进取,认真履行了联通经理的职责。
通过我的努力,公司的业务得到了扩展,并取得了良好的成果。
我相信,在未来的工作中,我会继续努力,为公司的发展做出更大的贡献。
感谢您对我个人工作的支持和肯定!希望在接下来的工作中,我能够继续得到您的指导和帮助。
此致敬礼!。
联通分公司总经理述职报告
联通分公司总经理述职报告尊敬的公司领导:我是XX联通分公司的总经理,感谢公司给予我这个机会,使我能够向您汇报本年度的工作情况和成果。
在过去的一年里,我和我的团队共同努力,取得了一系列令人骄傲的成绩。
一、营销策略和市场推广方面的工作在市场推广方面,我们针对不同用户群体制定了相应的营销策略,并通过多种渠道和方式进行宣传推广。
我们组织了一系列线下营销活动,如各类产品推介会、合作伙伴推广活动等,吸引了大量用户的关注和参与。
同时,我们还加大了线上推广的力度,通过社交媒体、电商平台等渠道积极宣传我们的产品和服务。
通过这些活动,我们成功提升了市场知名度,促进了销售额的稳步增长。
二、业务发展和客户满意度提升方面的工作为了提升客户满意度,我们持续加强了客户关系管理工作。
我们建立了完善的客户档案管理系统,及时跟进客户需求并提供个性化的服务。
我们组织了一系列培训课程,为员工提供专业知识和软技能的培训,以提高他们的服务水平和专业素养。
同时,我们还加强了与合作伙伴的合作,提供更完善的解决方案和服务,满足客户多样化的需求。
这些努力的成果得到了客户的肯定和好评,客户满意度得到显著提升。
三、团队建设和员工培训方面的工作我们非常重视团队建设和员工培训。
在团队建设方面,我们围绕‘团结、协作、共赢’的核心理念,组织开展了一系列团队建设活动,加强了团队凝聚力和战斗力。
在员工培训方面,我们加大了培训投入,提供了更多的培训机会和资源,鼓励员工不断学习和进步。
我们还建立了一套完善的绩效评估体系,激励员工积极投入工作,不断提升绩效。
通过这些举措,我们的团队在凝聚力和创新能力上都取得了显著提升。
四、成本控制和盈利能力提升方面的工作为了提升公司的盈利能力,我们加强了成本控制管理。
我们进行了全面的成本分析,确定了降低成本和提升效益的关键领域,采取了一系列降低成本的措施,比如充分利用公司内部资源、改善供应链管理、合理控制人员成本等。
通过这些努力,我们成功实现了成本的有效控制,提升了公司的盈利能力。
联通经理个人工作述职报告
联通经理个人工作述职报告尊敬的领导:我是联通公司的经理,现在向您汇报我个人的工作情况。
在过去的一年里,我积极主动地完成了公司交给的各项任务,并取得了一些显著的成绩。
首先,在市场开拓方面,我及时掌握了市场趋势和竞争对手的动态,制定了全新的营销策略。
通过加强与合作伙伴的紧密合作,我成功签下了一系列的大客户,并与他们建立了长期稳定的合作关系。
同时,我也积极参与了行业峰会和展览,并发表了一些行业观点,提高了公司的知名度和影响力。
其次,在团队管理方面,我注重员工的培训和发展,组织了一系列的培训课程和专题讲座,提升了团队成员的专业素养和能力水平。
此外,我还建立了一个高效的团队沟通机制,每周召开团队例会,讨论问题并解决困难,提高了团队的凝聚力和执行力。
团队成员之间的合作能力和工作效率也得到了明显提高。
再次,在项目管理方面,我将项目划分为不同的阶段,并明确定义了项目目标和关键里程碑。
我积极监督项目进展,及时处理项目风险,并与相关部门紧密协作,确保项目按时完成。
同时,我不断改进管理方法和流程,提高项目管理的效率和质量。
此外,我还积极参与公司的各项活动,包括员工座谈会、企业文化建设等。
我提倡员工之间的有效沟通和团队合作,营造了和谐的工作氛围。
同时,我也不断提高自己的业务水平和管理能力,参加了一些培训课程和专业考试,使自身在工作中更加优秀和专业。
总的来说,我认为过去一年里,我充分发挥了自身的优势和能力,取得了一些不错的工作成果。
我将继续努力,在今后的工作中更加注重细节,不断完善自己的综合能力,并积极应对各种挑战和困难。
同时,我也将加强对团队的管理和培养,发挥每个人的潜力,为公司的发展做出更大的贡献。
感谢您对我的支持和关注!我将继续努力,不辜负您对我的期望!此致敬礼。
联通经理个人述职报告范文
联通经理个人述职报告范文尊敬的领导:我在过去一年中担任联通部门的经理职位,我愿意向您汇报一下我的工作情况和业绩。
一、工作情况在过去一年中,我带领团队顺利完成了多项重要任务。
我全面了解了团队的工作需求,并通过提供资源和指导来确保所有成员都能充分发挥自己的能力。
我与团队保持密切沟通,及时解决问题和难题,确保工作的顺利进行。
同时,我与其他部门的经理保持了良好的合作关系,以实现部门间的协作和协调。
二、业绩在过去一年中,我的团队实现了一系列显著的业绩。
首先,我们成功推出了一项新的产品,该产品受到了市场的广泛认可,并取得了良好的销售成绩。
其次,我们积极参与了公司的市场推广活动,成功提高了品牌知名度和市场份额。
同时,我们也努力改进了内部运营效率,通过提高工作效率和优化流程,降低了成本并提高了利润率。
三、团队管理和培养作为联通部门的经理,我非常重视团队的管理和培养。
我通过制定明确的目标和任务,激励团队成员实现个人和团队目标。
我也非常关注团队成员的职业发展,我定期与他们进行一对一的谈话,了解他们的需求和愿望,并提供培训和机会来帮助他们进一步成长。
四、自我总结通过过去一年的工作,我深刻认识到作为一名经理,领导能力和团队合作非常重要。
我在团队管理和领导方面有了一定的进步,但我也发现自己还有许多需要改进的地方,如更好地分配资源、提高决策效率等。
因此,我会不断学习和提升自己,以更好地服务于团队和公司。
以上就是我在过去一年中的工作情况和业绩的简要汇报。
感谢您给予我的支持和信任。
我将继续努力工作,为公司的发展贡献力量。
谢谢!。
2024年通信公司总经理就职演讲范文(二篇)
2024年通信公司总经理就职演讲范文首先非常感谢大家对我如此的信任,这样的支持我就任常务副总这个职位,我深知这个位子的重要性,它包含着大家对我的信任与期望!能够得到大家的信任是我的光荣,通信行业是一个技术含量比较高的行业,现在公司的领导及员工在公司总经理的带领下取得不菲的业绩和效益。
在去年的经济危机中保持着稳健的发展步伐,这些离不开公司总经理的指导和公司全体员工的努力。
今天我有幸站在这里接受这个职位我感到非常的荣幸,也非常感谢大家的支持与厚爱,你们的支持就是我最大的动力。
感到荣幸的同时我也感到了不小的压力,今天对于我来说是一个新的起点,一个新的挑战,一个新的机遇,我感觉自己现在像是一个考生,正面临着的考题就是如何把公司发展的更好,让公司取得更大的业绩和效益,让大家得到更多的红利。
或者说我现在就像一个等着接力的运动员,前面的领导已经把蒸蒸日上的公司交到我的手里,我该怎样让公司在我这一棒跑的更快,发展的更好,这是对我的一种检阅,一种审视,一种挑战。
我将在今后的工作中恪尽职守,踏踏实实,勤奋工作,毕全部精力以求不辱使命,我想,只有这样才能回报大家对我的信任和支持!未来的时间,我将严格遵照公司章程和公司发展目标,以广州电力通信工程施工和电力通信维护为基础,以外省电力市场及集抄业务为辅,抓住机会,加强企业内部管理建设,提高企业平台,完成今年计划目标,为下一步公司的发展打下坚实基础。
我想和在坐的各位同仁一道,共同奋斗,努力把公司的各项工作做好,完成既定的各项工作指标,这就是我的职责,义务和使命之所在。
我伸知自己的能力有限,水平不高,尽管如此我还是会倾尽我所有,尽我所能,为公司的发展贡献我全部的力量。
我相信天道酬勤,勤能补拙,相信有付出必然会有收获。
我想,只要我努力践行:"爱岗敬业、高效管理、拼搏进取、创新争雄"的企业精神,努力扎实地工作,工作就一定会有成效。
我坚信,有公司总经理的正确领导有公司全体员工的不懈努力,我们的目标任务就可以完成,也一定可以完成。
联通分公司总经理述职报告
联通分公司总经理述职报告尊敬的领导:我是XX公司联通分公司的总经理,非常荣幸能够向您呈交我过去一年的述职报告。
在这一年中,我领导团队致力于公司的改善和发展,取得了一系列显著的成果。
以下是我们过去一年的工作概况和相关事项的详细介绍。
一、业绩报告在过去一年里,我们联通分公司在各项关键指标上实现了显著增长。
公司的年度营业收入达到X万元,同比增长X%;净利润为X万元,同比增长X%。
这些数据说明公司在市场竞争中的优势和实力。
在市场份额方面,我们成功地扩大了在本地区的市场份额。
根据最新的市场调研数据,我们的市场份额达到X%,超过了主要竞争对手。
这得益于我们对产品和服务的不断创新以及对市场的深入了解。
二、产品和服务改进在过去一年中,我们公司针对市场需求进行了一系列产品和服务的改进。
我们开发了一款全新的移动支付应用,方便了用户的线上线下消费。
这款应用在市场上取得了巨大的成功,用户反馈非常积极。
除此之外,我们还推出了一系列更加灵活和个性化的套餐和优惠活动,以满足不同用户的需求和预算。
这些措施吸引了大量新用户加入我们的网络,同时也提高了现有用户的满意度和忠诚度。
三、市场推广和品牌传播为了提升公司品牌形象和知名度,我们在市场推广和品牌传播方面积极开展工作。
我们与知名电视节目主持人合作,打造了一系列广告和宣传片,通过电视、广播、网络等多种渠道进行推广,目的是让更多的人了解和认可我们的品牌。
我们还参与了多个行业展览和活动,与各类潜在客户进行了面对面的交流和沟通。
这些活动不仅增加了公司的曝光率,还提供了宝贵的机会来了解客户需求并提供优质的解决方案。
四、团队建设与人才培养我深知一个成功的组织离不开一支高效的团队。
因此,过去一年中我们注重团队建设和人才培养。
我们对员工进行定期的培训和学习,提升他们的专业技能和综合素质。
我们也积极推行绩效考核激励机制,通过薪酬和晋升机会激励员工的积极性,提高团队整体的工作效率。
此外,我们还重视团队的合作和沟通,定期组织团队建设活动和交流会议。
联通经理个人工作述职报告五篇
联通经理个人工作述职报告五篇联通经理个人工作述职报告五篇联通经理述职报告1各位领导.各位同事20__年4月我荣幸的加入联通公司,成为一名普通的客户经理,从始至终我一直以饱满的热情勤勤恳恳.兢兢业业奋战在工作的第一线,客户对我工作的肯定,就是我工作动力的源泉,所以我回报客户的是客户的每一件小事,都是我的大事。
下面,我就将到岗以来的工作情况,向各位领导作个简要汇报,以接受大家评议.指正我在今年四月份加入联通大家庭,新的工作带来新的挑战,经过参加业务知识的培训,不懂就向领导和同事请教,让我的业务知识得到迅速提高,同时也为以后的工作打下了坚实基础。
五月份,攻高战略活动拉开序幕。
最后在全省的摸底打围评比中,我所在的小组通过紧密合作获得了前三名优异成绩,并得到公司领导的嘉奖。
在这次活动中我主要针对大学教职工开展业务开拓工作,在这期间我与财大和华农片区的领导建立了良好的合作关系,结合校园客户的实际情况,为客户提供行之有效的解决方案,积极开展CDMA的销售工作。
炎热的九月,校园迎新工作如火如荼。
根据经理的安排,我主要负责迎新现场所有物料的配送和管理。
为了让紧张的迎新工作及时有序的进行,这就要求我在活动开始之前就做好一切准备工作,活动之后对物料入库都要做好详细记录;为抓紧时间,更多时候是亲自搬运;为确保准确,对每种物料都要清点数遍。
虽然要起早贪黑,但我毫无怨言;虽然不能到现场参与一线的销售,但我更能时刻感受到与战友们处在同一战线上。
这次活动让我更加懂得了后勤保障和团队合作的重要意义。
一月,竞聘。
与业务能力强资格老的同事们处在同一起点上,多少让我有些紧张。
本着对岗位的热爱之情参与竞聘,领导的厚爱让我能继续奋斗在客户服务第一线。
昨日的艰辛造就了今天的辉煌,昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。
在今后的工作中,我将不断学习和借鉴其他同事的工作经验,立足岗位,扎实的工作,为联通做出新的更大的贡献。
努了力,流了汗。
不管这次述职能否通过,我将一如既往地做事,一如既往地为人,也希望领导和同志们一如既往关心我述职人20__年__月__日联通经理述职报告2带着回味的20__年已悄悄远去,新一年的脚步已开始起步。
2024年通信公司总经理述职报告
2024年通信公司总经理述职报告尊敬的董事会,大家好!首先,我要对过去一年在公司担任总经理一职所取得的成就表达感谢。
在大家的支持和努力下,公司在2024年取得了令人瞩目的业绩,同时也面临了一些挑战。
在下面的述职报告中,我将向大家详细介绍公司在过去一年的工作情况及未来的发展方向。
一、工作情况回顾1.市场拓展:2024年,公司积极开拓市场,深入挖掘了全球各地的业务机会。
通过与合作伙伴的紧密合作,我们成功签署了多个合同,拓展了公司的海外业务,并取得了可观的业绩增长。
2.团队建设:在过去的一年里,我们注重团队建设,培养了一支高效执行力强的团队。
通过制定明确的目标和任务,加强沟通合作,激励员工的积极性和创造性,我们成功地增强了团队的凝聚力和执行力。
3.产品创新:为了满足客户需求的不断变化,公司加大了研发投入,持续推出了一系列创新产品。
我们通过不断改进现有产品和研发新产品,提升了公司的竞争力,满足了客户的多样化需求。
4.服务质量:公司一直十分重视客户体验,通过提升服务质量和客户满意度,我们获得了大量的回头客和口碑客。
通过引入先进的服务理念和技术手段,我们提高了服务水平,为客户提供更加优质的服务。
二、面临的挑战1.市场竞争加剧:随着通信行业的快速发展,市场竞争日益激烈。
我们将面临来自本土和外资企业的竞争,在市场份额和客户资源方面可能会遇到压力。
2.技术创新速度加快:今后,通信技术将继续发展,新技术的应用涌现不断。
为了保持竞争优势,我们必须紧跟技术潮流,加大研发投入,迅速跟进新技术的应用和创新。
3.员工团队建设:由于市场变动和技术革新,员工的知识和技能需求在不断变化。
我们需要加强员工培训,提高团队的综合素质和能力水平,以适应未来的变化和挑战。
三、未来发展方向1.加强市场拓展:我们将继续深化全球市场布局,加强与合作伙伴的合作,提升市场份额和客户满意度。
同时,我们将关注新兴市场的机会,积极拓展业务领域,实现业务多元化发展。
2024年通信公司总经理述职报告
2024年通信公司总经理述职报告尊敬的各位领导、各位同事们:大家好!我是某通信公司的总经理,今天很荣幸能够在2024年年度总结会上向大家作述职报告。
回顾过去一年,我首先想对全体员工表示衷心的感谢和崇高的敬意。
正是由于大家的辛勤付出和团队协作,我们公司在2024年取得了长足的发展和良好的业绩。
接下来,我将从市场环境、公司运营、团队建设、创新发展等方面对公司的工作进行总结和评估。
一、市场环境分析2024年,互联网行业发展依然保持高速增长的态势。
新技术、新业态不断涌现,人工智能、物联网、大数据等领域成为热点。
同时,新冠疫情的爆发对全球经济造成了极大冲击,但也催生了更多数字化和在线服务需求。
在这样的大背景下,我公司能够在激烈的市场竞争中立于不败之地,取得了显著的业绩,得益于我们有效的战略规划和切实可行的市场策略。
二、公司运营状况在2024年,公司取得了令人瞩目的业绩。
营业收入达到X亿元,同比增长XX%;净利润达到XX亿元,同比增长XX%。
这些优秀的业绩离不开全体员工的积极努力和专业才能。
我们公司通过持续扩大市场份额、提高盈利能力以及创新产品和服务,保持了良好的业务增长势头。
1.市场份额保持领先:公司产品覆盖范围不断拓展,市场份额稳步增长。
在移动通信、互联网接入、企业解决方案等领域,公司的市场份额约为XX%。
我们在竞争激烈的市场中稳中求胜,保持了持续增长的势头。
2.盈利能力提高:公司全年净利润同比增长XX%,主要得益于成本管控、营销策略的优化以及产品质量和售后服务的提升。
同时,在云计算、人工智能等新领域具有优势,为公司带来了新的增长点和盈利机会。
3.创新产品和服务:公司通过研发投入,持续推出了一系列具有市场竞争力的产品和服务,包括5G通信、物联网解决方案、智能家居等。
这些创新产品的推出,使公司在市场上保持了一定的竞争优势,并且赢得了客户的肯定和认可。
三、团队建设和人才培养团队建设一直是公司发展的重要支撑。
联通述职报告范文(通用5篇)
联通述职报告范文(通用5篇)1.联通述职报告范文第1篇各位带领、各位同事:20xx年4月我侥幸的参加联通公司,成为一名平凡的客户经理,从始至终我一贯以颓废的热忱勤勤奋恳、谨小慎微奋战在工作的第一线,客户对我工作的必定,便是我工作动力的源泉,所以我回报客户的是:客户的每一件小事,都是我的大事。
下面,我就将到岗以来的工作环境,向各位带领作个简要报告请教,以接纳大家评断、斧正:我在本年四月份参加联通大家庭,新的工作带来新的挑衅,经过议定参加交易知识的培训,不懂就向带领和同事请教,让我的交易知识获得敏捷进步,同时也为今后的工作打下了坚固根本。
蒲月份,攻高计谋活动拉开序幕。
最终在全省的摸底打围评比中,我地点的小组经过议定精密互助获得了前三名优秀成绩,并获得公司带领的称道。
在此次活动中我紧张针对大学教职工展开交易开辟工作,在这期间我与财大和华农片区的带领建立了精良的互助干系,联合校园客户的实际环境,为客户供给行之有效的办理方案,自动展开CDMA的销售工作。
酷热的九月,校园迎新工风格起云涌。
根据经理的安排,我紧张当真迎新现场合有物料的配送和办理。
为了让紧急的迎新工作及时有序的进行,这就要求我在活动入手下手之前就做好一切筹办工作,活动以后对物料入库都要做好细致记录;为抓紧时候,更多时候是亲身搬运;为确保精确,对每种物料都要盘点数遍。
固然要起早贪黑,但我毫无牢骚;固然不能到现场参加一线的销售,但我更能时候感觉到与战友们处在联合战线上。
此次活动让我更加明白了后勤保险和团队互助的紧张意义。
十一月,竞聘。
与交易本领强资格老的同事们处在联合入手下手上,多少让我有些紧急。
本着对岗亭的酷好之情参加竞聘,带领的珍视让我能连续搏斗在客户办事第一线。
昨日的艰苦造就了本日的光辉,昨日的考验凝集成了本日的刚强。
在今后的工作中,我将连续进修和鉴戒其他同事的工作经验,立足岗亭,结壮的工作,为联通做出新的更大的贡献。
努了力,流了汗。
不管此次述职可否经过议定,我将一如既往地办事,一如既往地为人,也盼望带领和同志们一如既往关心我!2.联通述职报告范文第2篇“迎春春光明媚,辞旧岁岁月火红”火红的20xx年已重翻过去了,但过去的一年是不平凡的一年。
联通经理个人工作述职报告
联通经理个人工作述职报告(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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联通经理述职报告
联通经理述职报告联通经理述职报告20XX年,我们按照集团公司的统一安排部署,围绕省公司的发展战略和总体目标,以体系建设为基础,以行业应用为突破口,以实施“十百千万”工程为奋斗目标,充分发挥全业务优势,突出业务重点,不断完善管理体系和营销服务体系,提升队伍素质和客户服务满意度,实现**联通集团客户业务又好又快的发展。
在服务方面的主要工作如下:下发了《**联通集团客户分级服务规范指导意见》、《**联通集团客户服务联动机制管理办法》两份主要文件,建立、完善集团客户全业务服务体系。
建立集团客户分级服务体系,加强服务细分强化集团客户服务规范,提升服务水平建立服务质量监控机制,促进服务提升完善服务流程,提升服务响应能力强化集团客户名单制营销服务制度,落实《关于实行集团大客户名单制管理的通知》的各项工作要求,对72家省级集团客户单位,做到每一个集团客户都有指定的客户经理负责其营销和服务工作,确保集团大客户的服务,整理明确了省、市二级集团大客户、核心客户名单,实现了有系统支撑的集团客户服务管理。
按照客户类别属性(行业客户或商企客户)、业务属性(纯移动业务集团、纯数固业务集团、纯行业应用类集团和综合业务集团)、规模属性(按照集团客户收入和用户量规模分级),建立多维度客户分层分级管理体系。
在此基础上,提出新的针对不同类别集团客户的标准化服务要求, 整合集团客户俱乐部服务平台和客户服务热线,加强对俱乐部客户星级服务规范、客户经理服务规范以及客户故障响应绿色通道等相应流程的落实;要进一步加深集团客户的服务深度和广度, 增强客户感知,体现服务差异化,提升集团客户的满意度和忠诚度,最终实现集团客户和企业的双赢。
继续利用好公司星级客户俱乐部这一平台,加强对各类集团客户关键人物的通信外服务,特别是有针对性地开展大客户行业推广、年会等客户关怀活动,达到持续提高大客户满意度的目的;面向中小企业客户拓宽服务渠道、完善集团客户积分体系、利用俱乐部资源支持客户的商业运作,以延伸服务为核心打造商务客户的特色服务。
联通公司述职报告5篇-述职报告
联通公司述职报告5篇-述职报告联通公司述职报告1各位领导、各位同事:XX年年4月我荣幸的加入联通公司,成为一名普通的客户经理,从始至终我一直以饱满的热情勤勤恳恳、兢兢业业奋战在工作的第一线,客户对我工作的肯定,就是我工作动力的源泉,所以我回报客户的是:客户的每一件小事,都是我的大事。
下面,我就将到岗以来的工作情况,向各位领导作个简要汇报,以接受大家评议、指正:我在今年四月份加入联通大家庭,新的工作带来新的挑战,经过参加业务知识的培训,不懂就向领导和同事请教,让我的业务知识得到迅速提高,同时也为以后的工作打下了坚实基础。
五月份,攻高战略活动拉开序幕。
最后在全省的摸底打围评比中,我所在的小组通过紧密合作获得了前三名优异成绩,并得到公司领导的嘉奖。
在这次活动中我主要针对大学教职工开展业务开拓工作,在这期间我与财大和华农片区的领导建立了良好的合作关系,结合校园客户的实际情况,为客户提供行之有效的解决方案,积极开展cdma 的销售工作。
炎热的九月,校园迎新工作如火如荼。
根据经理的安排,我主要负责迎新现场所有物料的配送和管理。
为了让紧张的迎新工作及时有序的进行,这就要求我在活动开始之前就做好一切准备工作,活动之后对物料入库都要做好详细记录;为抓紧时间,更多时候是亲自搬运;为确保准确,对每种物料都要清点数遍。
虽然要起早贪黑,但我毫无怨言;虽然不能到现场参与一线的销售,但我更能时刻感受到与战友们处在同一战线上。
这次活动让我更加懂得了后勤保障和团队合作的重要意义。
十一月,竞聘。
与业务能力强资格老的同事们处在同一起点上,多少让我有些紧张。
本着对岗位的热爱之情参与竞聘,领导的厚爱让我能继续奋斗在客户服务第一线。
昨日的艰辛造就了今天的辉煌,昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。
在今后的工作中,我将不断学习和借鉴其他同事的工作经验,立足岗位,扎实的工作,为联通做出新的更大的贡献。
努了力,流了汗。
不管这次述职能否通过,我将一如既往地做事,一如既往地为人,也希望领导和同志们一如既往关心我!联通公司述职报告2各位代表:20xx年是xx改革之年。
2024年联通经理个人工作述职报告范文(二篇)
2024年联通经理个人工作述职报告范文各位领导、各位同仁:自____年____月,我有幸成为联通公司的一员,担任客户经理一职。
自加入公司以来,我始终以满腔热情投身于工作,以客户满意度为工作动力,秉持“客户的小事,我的大事”的服务理念。
以下,我将简要汇报我到岗以来的工作情况,以供各位领导和同仁评议、指导。
自加入联通大家庭以来,面对新的挑战,我积极参加业务知识培训,遇到不懂的问题虚心向领导和同事学习,使我的业务能力得到了快速提升,也为后续工作奠定了坚实的基础。
在____月份,公司开展了攻高战略活动。
在全省范围内的摸底打围评比中,我所在团队凭借紧密协作,荣获前三名的优异成绩,并受到了公司领导的表彰。
在此次活动中,我主要负责对大学教职工的业务拓展。
期间,我与财大和华农片区的领导建立了良好的合作关系,针对校园客户的实际需求,提供切实有效的解决方案,并积极推动CDMA产品的销售。
____月份,正值校园迎新活动的高潮。
根据经理的安排,我主要负责迎新现场物料的配送和管理。
为确保迎新工作的顺利进行,我提前做好了一切准备工作,并在活动结束后详细记录物料入库情况。
为争取时间,我常常亲自搬运物料;为确保准确,我对每种物料都进行了多次清点。
尽管工作繁重,但我毫无怨言。
虽然未能直接参与一线销售,但我时刻感受到与同事们的团结协作。
这次活动让我深刻理解了后勤保障和团队合作的重要性。
____月份,我参与了竞聘。
与业务能力强、经验丰富的同事同场竞技,我感到一丝紧张。
但我出于对岗位的热爱,积极参与竞聘,并得到了领导的肯定,使我得以继续在客户服务一线贡献力量。
我深知,过去的努力铸就了今天的成就,我将不断学习,借鉴同事们的经验,立足岗位,扎实工作,为联通的发展贡献新的力量。
无论本次述职是否通过,我都会继续努力,保持一贯的工作态度和为人原则,并期待领导和同仁们的持续关注与支持。
敬上,____年____月____日2024年联通经理个人工作述职报告范文(二)自加入我国联通公司以来,本人已在此岗位上辛勤耕耘满数载。
联通分公司总经理述职报告范文
联通分公司总经理述职报告范文尊敬的各位领导、各位同事:大家好!充满着激情和挑战、承载着欢乐与梦想的2014年,在时光的轨道上渐行渐远,充满希翼的2018年,即将踏着春的气息,充满澎湃激情向我们走来。
2014年,是我担任平远分公司总经理的第一年,主要协助分管公司在平远地区的业务销售及管理工作。
这一年对于我而言,是接受挑战、学习并收获经验的一年。
在此,感谢公司领导和全体员工给予了我这样一个表现自我的机会和展示自我能力的平台,我感慨,我庆幸,我自豪,我喜悦。
下面,我将对自己今年履行职责情况向大家做如下汇报,如有不当,请批评指正:一、不断加强学习,提高自身思想素质理论学习是工作人员的立身之本,成事之基。
近年来,我一直将理论学习作为自身的重要任务,自觉做到勤学多想,认真学习科学发展观和党的相关政策法规,严格执行公司的规章制度,廉洁自律,严格要求自己。
牢固树立正确的世界观、人生观、价值观,保持良好的道德风尚。
在工作和事业面前,我历来顾全大局,从不争名夺利,不计较个人得失,全心全意为公司服务,始终以一个总经理的标准严格要求自己。
在思想上、业务上不断地完善自己,更新自己,为公司的进一步发展尽职尽责。
二、注重求真务实,不断提高自身的工作能力我是今年才到平远分公司任职,所以,面对一个陌生的环境,我要如何开展好自身的工作,不辜负公司领导对我的期望。
我想只有通过不断的努力,在自己的工作岗位中不断完善自我,不断积累,不断创新。
为了更好完成自己的工作,我主动了解平远区域的实际情况,制定相应的工作计划,坚持干中学、学中干,积极向有经验的同事请教、学习,总结工作经验。
日常工作中,注重理论联系实践,也喜欢利用现代的科技手段获取更多更快的信息,加快知识的更新,提高业务水平,以及增强分析问题、解决问题的能力。
现在,我已能够从容地应对工作中的各种问题,业务水平和管理能力有了很大的提高。
三、爱岗敬业、努力完成各项工作2014年,我按照分公司的总体工作部署和目标任务要求,以科学发展观为指导,以做好维系工作为己任,切实将工作落到了实处,取得了可喜成绩:(一)刻苦努力工作,取得可喜的成绩2014年,我带领整个团队员工,围绕分公司的中心工作,树立为客户全心全意服务的宗旨,立足本职,不怕困难,团结协作,顽强拼搏,认真做好联通的各项服务工作,维系工作质量全面提高,确保通信质量和网络安全。
联通经理个人工作述职报告
联通经理个人工作述职报告尊敬的上级领导:您好!经过一年的工作,我愉快地向您汇报我担任联通经理的工作情况。
在过去的一年里,我认真履行了我的工作职责,对团队进行了有效的管理,并积极参与了公司的战略决策和业务拓展工作。
现在我将向您详细介绍我的工作内容和所取得的成果。
一、团队管理作为联通经理,我负责组织和管理一个由15名成员组成的团队。
我制定了明确的工作目标和计划,并与团队成员共同制定了绩效考核标准。
我与团队成员保持密切的沟通和协作,了解他们的需求和困难,并提供必要的支持和指导。
我还定期组织团队建设活动,提高团队成员之间的合作和沟通能力,增强团队凝聚力。
二、业务拓展在过去的一年里,我积极参与了联通公司的业务拓展工作。
我与其他部门的同事合作,制定了市场调研和营销策略,以满足客户的需求并提升公司的竞争力。
我还与客户进行了广泛的沟通和洽谈,在公司和客户之间建立起了良好的合作关系。
通过我和团队成员的不懈努力,我们成功争取了多个大型项目,并为公司带来了可观的收入。
三、团队培训为了提高团队成员的专业知识和技能,我积极组织了培训和学习活动。
我与培训部门合作,开展了定期的培训课程,包括销售技巧、产品知识和团队管理等方面的内容。
我还鼓励团队成员参加行业会议和培训班,不断更新自己的知识和技能。
通过这些培训和学习活动,团队成员的综合素质和能力得到了显著提高。
四、绩效评估为了激励团队成员的积极性,我制定了合理的绩效考核制度。
我与团队成员一起设定了工作目标和绩效指标,并定期对团队成员的工作进行评估和反馈。
我注重正面激励,鼓励团队成员取得好的成绩,并及时给予表扬和奖励。
对于工作表现不佳的成员,我会进行针对性的指导和培训,帮助他们提高工作能力。
五、问题解决在工作中,我积极应对各种问题和挑战。
我及时发现团队成员的问题和困难,主动与他们沟通并找到解决方案。
对于一些较复杂的问题,我会与其他部门的同事合作,共同解决。
我注重思考和总结,不断改进工作方法和流程,提高团队的工作效率和业务水平。
联通经理个人工作述职报告
联通经理个人工作述职报告推荐文章装修职员工作总结热度:装修工人工作总结热度: 2022幼儿园教学工作总结7篇热度:初三教师教学工作总结10篇热度:装修员工工作总结热度:写述职报告时应认真总结出限定时期的工作特点,抓精华,找典型,以这段时期工作中突出而富有典型意义的事件来反映一般。
下面就让小编带你去看看联通经理个人工作述职报告范文5篇,希望能帮助到大家!联通经理述职报告120__年,我们按照集团公司的统一安排部署,围绕省公司的发展战略和总体目标,以体系建设为基础,以行业应用为突破口,以实施“十百千万”工程为奋斗目标,充分发挥全业务优势,突出业务重点,不断完善管理体系和营销服务体系,提升队伍素质和客户服务满意度,实现__联通集团客户业务又好又快的发展。
在服务方面的主要工作如下:一、不断完善集团客户服务体系,提升服务质量和水平下发了《__联通集团客户分级服务规范指导意见》、《__联通集团客户服务联动机制管理办法》两份主要文件,建立、完善集团客户全业务服务体系。
建立集团客户分级服务体系,加强服务细分强化集团客户服务规范,提升服务水平建立服务质量监控机制,促进服务提升完善服务流程,提升服务响应能力二、深化集团客户分层分级管理,推动特色标准化服务,实现服务带发展,发展促服务的良性循环强化集团客户名单制营销服务制度,落实《关于实行集团大客户名单制管理的通知》的各项工作要求,对72家省级集团客户单位,做到每一个集团客户都有指定的客户经理负责其营销和服务工作,确保集团大客户的服务,整理明确了省、市二级集团大客户、核心客户名单,实现了有系统支撑的集团客户服务管理。
按照客户类别属性(行业客户或商企客户)、业务属性(纯移动业务集团、纯数固业务集团、纯行业应用类集团和综合业务集团)、规模属性(按照集团客户收入和用户量规模分级),建立多维度客户分层分级管理体系。
在此基础上,提出新的针对不同类别集团客户的标准化服务要求, 整合集团客户俱乐部服务平台和客户服务热线,加强对俱乐部客户星级服务规范、客户经理服务规范以及客户故障响应绿色通道等相应流程的落实;要进一步加深集团客户的服务深度和广度, 增强客户感知,体现服务差异化,提升集团客户的满意度和忠诚度,最终实现集团客户和企业的双赢。
联通分公司总经理2020年述职报告(四页)
联通分公司总经理2020年述职报告(四页)联通分公司总经理2020年述职报告尊敬的各位领导、各位同事:大家好!一、不断加强学习,提高自身思想素质理论学习是工作人员的立身之本,成事之基。
近年来,我一直将理论学习作为自身的重要任务,自觉做到勤学多想,认真学习科学发展观和党的相关政策法规,严格执行公司的规章制度,廉洁自律,严格要求自己。
牢固树立正确的世界观、人生观、价值观,保持良好的道德风尚。
在工作和事业面前,我历来顾全大局,从不争名夺利,不计较个人得失,全心全意为公司服务,始终以一个总经理的标准严格要求自己。
在思想上、业务上不断地完善自己,更新自己,为公司的进一步发展尽职尽责。
二、注重求真务实,不断提高自身的工作能力我是今年才到×分公司任职,所以,面对一个陌生的环境,我要如何开展好自身的工作,不辜负公司领导对我的期望。
我想只有通过不断的努力,在自己的工作岗位中不断完善自我,不断积累,不断创新。
为了更好完成自己的工作,我主动了解×区域的实际情况,制定相应的工作计划,坚持干中学、学中干,积极向有经验的同事请教、学习,总结工作经验。
日常工作中,注重理论联系实践,也喜欢利用现代的科技手段获取更多更快的信息,加快知识的更新,提高业务水平,以及增强分析问题、解决问题的能力。
现在,我已能够从容地应对工作中的各种问题,业务水平和管理能力有了很大的提高。
三、爱岗敬业、努力完成各项工作2020年,我按照分公司的总体工作部署和目标任务要求,以科学发展观为指导,以做好维系工作为己任,切实将工作落到了实处,取得了可喜成绩:(一)努力工作,取得可喜成绩。
2020年,我带领整个团队员工,围绕分公司的中心工作,树立为客户全心全意服务的宗旨,立足本职,不怕困难,团结协作,顽强拼搏,认真做好联通的各项服务工作,维系工作质量全面提高,确保通信质量和网络安全。
今年1至11月份共发展2机用户×户,3机用户×户,无线网卡×户,发展代办点及空厅充值点×个,代理商×个,共实现营业额×元,同比上年增长×元。
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联通公司总经理述职报告
2019年已接近尾声,回顾近一年的工作,孟津联通公司在县委、县政府和市公司的正确领导和大力支持下,面对日益激烈的市场竞争形势,攻坚克难、锐意进取,尽心尽力做好各项工作,通过一年的努力,业务收入有所回升。
孟津联通党支部紧紧围绕县委县政府的工作部署,改变工作作风,抓党建促发展,开展“党员为群众服务”活动,树立良好的党员干部形象。
现就一年来履职情况汇报如下:
一、主要指标运行情况
预计12月底,业务收入完成6716万元,比上年增长-0.3%。
业务收入绝对数在洛阳九县(市)排位第2。
在网用户170354万户,与上年基本持平,其中:移网用户比上年增长4100户,互联网(宽带)用户比上年增长1800户,固话用户持续萎缩比上年底减少2000户。
县政府考核经济指标:全年完成税收95620.21元。
二.网络建设情况
2019年,联通公司紧紧围绕县委、县政府的重点工作,积极推进,保证各项工作有序开展。
1、按照县委县政府的安排,投资450余万元,县城小康路三线入地,完成了二广高速扩建沿线线路迁改,完成了会盟双槐村,朝阳南石山等4处隐患整治,完成了平乐镇区中州渠河道治理光缆入地、迁改工作,为孟津的“百城提质”做出了一定的贡献,为孟津的经济发展做好保障。
2、积极配合各乡镇的美丽乡村建设,投资300余万元,完成了朝阳镇,常袋马岭村通信线路入地改造。
3、光纤宽带建设投资完成120余万元,对县城新建小区及10个乡镇光纤宽带进行扩容,光纤宽带端口扩容500余户,完成了小浪底大柿树和白鹤赵岭扶贫村的光纤宽带建设,提高了光纤宽带覆盖率。
4、完成了98个移网基站建设,全县4g覆盖率达到98%以上。
完成了全县ftth宽带设备升级改造。
三、党风廉政建设方面
1、加强理论学习2019年,孟津联通公司积极开展“不忘初心,牢记使命”主题教育,深入学习贯彻“十九大”会议精神,兴起学习宣传贯彻的热潮,切实把思想和行动统一到十九大精神上来,把智慧和力量凝聚到实现十九大确定的目标任务上来,确保十九大精神入脑入心落实落地。
2、抓教育引导,全面提高领导干部的廉洁意识严格执行国家法律、法规、规章,遵守上级各项规定,认真履行监督职责,做到重大事项公开。
落实“三重一大”管理细则,从源头上规范权力的运作过程,将抓党风廉政建设工作和业务发展进行有机结合,切实加强党员干部廉洁自律意识和业务发展带头作用,全年无发生廉政违纪事件。
3、组织关键岗位约谈为践行监督执纪“四种形态”,加强对干部的教育、监督、管理,落实党支部的主体责任,及时发现问题,及时纠正。
党支部书记对副职、部室主任、关键岗位员工进行廉政约谈,约谈20多人。
四、问题与分析
1、最为突出的问题是业务收入下滑幅度较大。
通信市场饱和,缺乏新增用户;在群众的要求和激烈的市场竞争中,资费处于不断下调趋势,对联通业务收入水平造成极其严重的影响。
2、国税未达到县考核要求。
主要是联通税收由省公司统一结算。
下一步,积极努力,力争完成税收目标。
3、服务工作不到位,客户满意度不高。
分析原因如下:一是对自己缺乏应有的宣传,群众对一些表面现象的深层原因不知情,所以也就不愿谅解;二是在部分偏远零散地区,宽带未覆盖;三是手机信号还不能让群众完全满意。
五、明年打算
(一)总体思路
孟津联通公司坚持“聚焦重点业务、聚焦创新性业务、管理聚焦体制机构创新”,突出“一切为了客户、一切为了一线、一切为了市场”导向,发扬“铁军精神”,强化有效发展,大力推进农村宽带发展,不断提升城镇宽带服务水平。
以5g、宽带发展为主要突破口,拉动收入增长。
狠抓提质增效,推动稳健增长,实现持续突破,全力以赴完成各项目标任务。
(二)奋斗目标
1、业务收入止跌回升,完成7000万元,比上年增4%左右;
2、发展位次要有进一步回升,收入增幅排名进入市同类单位前三名,力争进入全省前三十强;
3、群众满意度有明显提升,进入服务业上游水平。
4、确保安全生产无事故。
(三)基本做法
1、发展为第一要务,开拓5g、宽带、终端的发展。
百分之七的收入增幅能不能保证,成败在此一举。
抓业务发展方面,要突出两个重点:一是抓住5g,拉动移网收入,力争5g用户达到3000户。
二是抓住宽带,保有量促增量,拉动固网收入,力争宽带用户新增2500户。
为了保证业务发展目标的实现,要优化营销团队,优化资费政策,创新营销活动形式,创新激励机制和考核办法。
2、进一步抓好网络建设,为县重点项目做好支撑。
在网路建设方面,一是做好县重点项目:济洛高速、孟扣路、314省道等重点工程通信线路迁改工作;二是集中力量抓好5g网络建设,通过一年的努力,5g网络覆盖率有所提高。
二是进一步延伸农村固网,最大限度满足农村偏远住户安装宽带、电话的需求。
三是做好机房网络升级改造工作。
3、扎实做好服务工作。
一是开展好全员服务意识教育,要让每个员工明白:服务代表着孟津形象,服务是企业的软实力,服务与人人有关。
二是严格执行各项服务标准,现在不缺制度,缺的是执行力,要在执行上下力气,要通过强化考核和有效监督,把各项制度、标准落到实处。
三是抓好营业服务标准化建设,改进门风。
四是实实在在抓一些热点问题、难点问题,如装移机反应慢、营业服务态度不好、售后服务跟不上、业务宣传中的欺瞒行为等,通过有效治理,增加用户的感知度。
4、切实抓好安全工作。
牢记“预防为主”的方针,把防火、安全行车作为重中之重来抓。
一是按照安全管理规定,落实好3411安全自查制度,在全员中开展安全意识教育和普及消防知识、安全用电知识,筑起牢固的思想防线。
二是完善制度,加强监督,明确主体责任,筑起牢固的思想防线。
三是对隐患进行排查,有一处改一处,不留死角。
四是定期召开安全例会,研究和安排安全工作。
5、做好党风廉政建设工作。
搞好党风廉政建设和反腐败工作,需要进一步坚定理想信念,加强道德修养,严明政治纪律,强化制约监督。
加强以党章为核心的党内法规制度体系建设,做到用制度管权、用制度管事、用制度管人,着力推进党风廉政建设和反腐败工作不断深化。