服装零售门店管理
服装门店管理规章制度范本
服装门店管理规章制度范本第一章总则第一条为了规范门店管理,保障员工权益,提高服务质量,树立公司形象,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司旗下所有服装门店,具体实施由门店经理负责。
第三条门店经理有权对员工进行管理,并要求员工遵守公司规定。
第四条员工应当遵守公司的管理制度,服从门店经理的管理,不得违反规定。
第二章员工管理第五条员工应当遵守公司的工作时间制度,按照排班表上班,不得迟到早退。
第六条员工应当爱护公司财产,不得私自使用或挪用公司物品。
第七条员工应当保守公司商业秘密,不得泄露给他人。
第八条员工有权享受劳动合同规定的权益,公司应当按时支付工资,提供必要的工作保障。
第九条员工不得在工作时间内私自接私活,否则将进行相应处理。
第十条员工在工作期间应当保持仪表端庄,不得穿着不得体的服装或化浓妆。
第三章客户服务第十一条员工应当对客户热情周到,提供优质的服务,处理客户投诉时应当耐心细致。
第十二条员工不得对客户不礼貌或挑衅,不得私自泄露客户信息。
第十三条员工应当积极向客户推荐商品,提高销售额,不得私自与客户做交易。
第十四条员工应当保持店内整洁,定期清理卫生,并做好商品陈列。
第四章店内管理第十五条员工应当按照公司规定着装,不得穿着不干净或露骨的服装。
第十六条员工应当保持店内文明秩序,不得在店内大声喧哗或私自吸烟。
第十七条员工应当按照公司规定进行商品陈列,不得私自调换或挪用商品。
第十八条员工应当按照公司规定对收银进行管理,不得私自调取现金。
第十九条员工应当保持店内安全,防止盗窃行为,如发现异常情况应当及时报告。
第二十条员工应当遵守公司规定的退换货政策,不得私自变通。
第五章纪律处分第二十一条对于违反公司规定的员工,可以根据情节轻重给予口头或书面警告、扣发部分工资、停职等处分。
第二十二条对于严重违规或多次违规的员工,公司有权给予辞退等处分。
第六章附则第二十三条本规章制度自颁布之日起正式实施。
第二十四条本规章制度解释权归公司所有。
服装销售卖场规章制度
服装销售卖场规章制度第一章总则第一条为提高服装销售卖场管理水平,确保销售秩序,保障员工和顾客的合法权益,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于服装销售卖场的所有员工,包括店长、销售员、保洁人员等。
第三条员工应严格遵守本规章制度,执行服装销售卖场的各项管理制度,服从领导安排。
第四条员工应当遵守职业道德,保守企业的商业秘密,不得泄露公司的资料和信息。
第五条遇有违反规章制度的行为,应及时向领导汇报并配合调查处理。
第六条制定本规章制度的主管部门是人力资源部,负责解释和执行规定。
第二章工作时间第七条员工应按照规定的工作时间上下班,不得迟到早退,迟到早退者将受到处罚。
第八条员工外出办事或因事请假需要请假,应提前向领导请假,经批准后方可离岗。
第九条员工在工作时间内不得私自离开工作岗位,不得擅自使用手机或其他娱乐设备。
第十条若员工需要加班,需提前向领导请示,并经批准后方可加班。
第十一条员工因工作需要需要出差的,需要提前向领导请示,并经批准后方可出差。
第三章工作态度第十二条员工应当热情周到地为顾客服务,不得对顾客粗鲁无礼。
第十三条员工在工作中应当保持形象端庄,不得穿着暴露、不得化妆过浓。
第十四条员工应当积极参与培训学习,不断提高自身的专业技能和服务水平。
第十五条员工应当服从领导安排,不得违反规章制度,不得随意调换岗位。
第十六条若员工因私事或其他原因影响了工作效率和服务质量的,将受到处罚。
第四章销售行为第十七条员工应当按照公司规定的价格销售产品,不得私自打折或套取利润。
第十八条员工在销售产品时,应当真实告知产品的品质特点,不得误导顾客。
第十九条员工应当耐心细致地为顾客服务,不得对顾客态度恶劣。
第二十条员工应当遵守销售流程,不得私自改变销售流程和规定。
第二十一条员工在销售过程中应当保护公司的利益,不得随意使用优惠券等。
第五章素质要求第二十二条员工应当具备良好的道德品质,不得参与不良活动和行为。
第二十三条员工应当具备良好的职业素养,不得违反职业规范。
服装店铺店铺规章制度模板
服装店铺店铺规章制度模板第一章总则第一条为了规范店铺管理,提高员工素质,保障店铺的正常运营,特制定本规章制度。
第二条本店铺规章制度适用于本店所有员工,所有员工必须遵守。
第三条本店铺规章制度由店铺管理部门负责解释和执行。
第二章员工管理第四条员工应严格遵守店铺的工作制度和规章制度,服从店铺管理部门的指挥。
第五条员工应具备良好的职业操守,遵守职业道德,维护店铺形象。
第六条员工应尊重上级领导,团结同事,共同为店铺发展努力。
第七条员工应按时按质完成工作任务,不得擅自离岗,旷工旷点。
第八条员工应保护店铺的财产和设施,发现问题及时报告。
第三章岗位职责第九条店长负责店铺的整体管理,包括店铺的运营、人员管理等。
第十条店内销售人员负责店内商品的销售工作,提供优质的服务给客户。
第十一条店内收银人员负责对顾客的结账工作,保证账目准确。
第十二条店内库管人员负责对店内商品进行进货、上架、盘点等工作。
第四章工作纪律第十三条员工应按照店铺规定的工作时间来上班,不得迟到早退。
第十四条员工应穿着整洁规范的工作服装,并保持良好的仪容仪表。
第十五条员工应禁止在工作时间内使用手机等通讯设备,影响工作效率。
第十六条员工应按规定进行工作,不得违反店铺规章制度。
第五章奖惩措施第十七条对于表现优秀的员工,将给予奖励,如提升岗位、加薪等。
第十八条对于违反规定的员工,将给予相应的处罚,如警告、罚款、停职等。
第十九条本店铺规章制度实施自颁布之日起。
员工如有异议,可向店铺管理部门提出。
以上为本店铺规章制度,员工应严格遥守。
如有违反,将受到相应的处罚。
希望所有员工共同遵守,为店铺的稳定发展做出贡献。
服装店长如何管理好门店
服装店长的门店管理指南引言作为一名服装店长,门店的管理对于业绩的提升和顾客满意度的提高起着至关重要的作用。
合理的门店管理可以有效地降低成本,增加销售额,并提升店铺的声誉。
本文将为服装店长提供一些有效的门店管理技巧和建议,以帮助他们更好地管理自己的门店。
良好的员工管理要想门店运作良好,有效的员工管理是至关重要的。
以下是一些建议: 1. 雇佣合适的人才:招聘员工时,要根据职位要求和公司文化选择合适的人才。
注意员工的专业能力、经验以及团队合作意识。
2. 提供培训机会:为新员工提供足够的培训,使他们熟悉公司的产品和服务,并掌握有效的销售技巧。
3. 设定明确的工作目标:为员工设定明确的工作目标,并定期进行评估和反馈。
鼓励员工发展和进步。
4. 建立良好的沟通渠道:保持与员工的沟通畅通,定期召开员工会议,共同讨论和解决问题。
优化库存管理合理的库存管理可以帮助店长降低成本,并确保货物的充足供应。
以下是一些库存管理的建议: 1. 建立良好的供应链关系:与供应商建立长期合作伙伴关系,确保及时供应和适当的借货政策。
2. 实时库存跟踪:使用现代化的库存管理系统跟踪库存变化,及时补充缺货和避免过量进货。
3. 运用数据分析:根据销售数据和市场趋势预测需求,合理规划商品库存。
4. 定期盘点:定期对库存进行盘点,及时发现并解决损耗和盗窃问题。
提供卓越的顾客服务顾客满意度是店铺生存和发展的关键。
以下是提供卓越顾客服务的几个关键要素: 1. 提供个性化的服务:识别顾客的偏好和需求,针对性地提供产品和服务推荐。
2. 培养良好的服务态度:店员应友善、耐心地对待顾客,并在需要时提供帮助和建议。
3. 增加购物便利性:提供多种购物方式,例如线上和线下购物,多种支付方式和灵活的退换货政策。
4. 持续改进:通过顾客反馈和调查,不断改进顾客服务,解决问题和满足顾客需求。
营销和宣传定期的营销和宣传活动可以有效地吸引顾客并增加销售额。
服装店的管理制度7篇
服装店的管理制度7篇服装店的管理制度精选篇11、服装店人事制度细则:招聘、上岗、离职、休假、晋升等等内容。
2、服装店货场制度细则:以客为先的执行理念,惩治规则(打闹,聊天,等),进入货(卖)场工作流程等。
3、服装店执仓制度细则:盘点流程、盘点数据、盘点日期、货品进出流程、新品学习内容、滞销分析内容。
4、服装店帐物制度细则:文件的负责人、交接制度、财物的管理流程(营业款收取)、店铺物品申请(需求)。
一、服装店店员规章制度1、工作时间保持愉快精神,和气待人。
2、在店内不得抽烟与喝酒。
3、保持店面整洁,天天打扫卫生,整理货品。
每日需拖地,每周一进行店内玻璃的清洗。
4、注意辨认假币,如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。
5、妥善保管好客人财物和店内货品,谨防小偷。
如果盘点存货发现货品被盗,按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。
6、作好店面货品整理,陈列货品需精心搭配和摆放。
7、按时上班,吃饭时间不超过1小时。
当月累计迟到3次以上,每次扣一天基本工资。
8、任何因主观原因引起的货品退换均不予接受,需要向客人解释清楚:“物品如无任何质量和品质问题,我们均不接受退换。
”9、店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话,影响销售。
10、上班时间尽量不要异性朋友探访,特别是不要逗留在店铺内,影响销售。
二、服装店薪酬奖罚制度1、店员试用期定为1个月,薪酬为底薪1200+2%销售额提成。
2、店员过了试用期后以半年为一个时间区间进行绩效评定后做薪酬调整。
3、薪酬结构为基本工资+每月提成+浮动补贴+指标分红1)基本工资在半年内定为1200元,每半年调整一次。
2)每月提成为当月销售额的2%3)浮动补贴包括电话补贴,医疗补贴,生日补贴,过节补贴等。
其中过了试用期可获得100元的电话补贴,而医疗补贴,生日补贴,过节补贴等则由店主灵活发放。
4)指标分红是指店主对整一个年度的销售总额设立一个目标,若年度结束核算的年销售总额达到了设定的目标,则店员可以得到对应比例的年销售总额分红。
服装门店运营保障措施
服装门店运营保障措施服装门店的运营保障措施主要包括以下几个方面:1. 供应链管理:为了确保供应链的稳定和高效运行,服装门店需要与供应商建立长期稳定的合作关系,并制定合理的供应商评估和管理机制。
通过严格的供应商审核,保障供应商的信誉和产品质量,并及时处理供应商出现的问题。
2. 库存管理:为了保障门店的销售能力,服装门店需要进行科学的库存管理。
通过制定合理的进货计划和销售预测,合理控制库存数量和品种,以避免过多的库存积压和过早的断货。
同时,定期进行库存盘点,及时调整采购计划和销售策略。
3. 质量控制:为了确保销售的服装产品质量符合消费者的要求,服装门店需要建立完善的质量控制体系。
包括对进货产品的质量把关和验收,对上架产品进行质量检查,对退货产品进行质量分析和处理等。
同时,建立售后服务体系,及时处理顾客的投诉和退换货要求。
4. 人员管理:作为门店运营的关键环节,人员管理直接关系到门店的经营效果和服务质量。
服装门店需要注重招聘、培训和考核员工的能力和工作态度,建立激励机制和晋升渠道,提高员工的积极性和责任心,并定期对员工进行工作业绩的评估和反馈。
5. 服务质量:优质的服务是提升门店竞争力和顾客满意度的关键。
服装门店应注重提升员工的服务意识和服务技能,提供热情周到的顾客服务,及时解答顾客的疑问和投诉,关注顾客的需求和反馈,不断改进服务质量,并通过顾客评价和满意度调查等方式进行监控和改进。
6. 营销策略:为了增加销量和提升品牌知名度,服装门店需要制定有效的营销策略。
包括开展促销活动、打折特卖、赠品赠券等方式吸引顾客;利用社交媒体、广告宣传等方式增加品牌曝光度;与其他相关企业进行合作,开展联合营销活动等。
通过以上的运营保障措施,服装门店能够较好地保障供应链的稳定和高效运行,确保产品质量和库存管理的合理性,提高员工工作能力和服务质量,增加门店的销量和提升品牌形象,最终实现门店的经营目标。
品牌男装店的规章制度
品牌男装店的规章制度第一章总则第一条为规范店内工作秩序,提高服务质量,保障店铺经营顺利进行,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有店员和店铺相关工作人员。
第三条所有店员和店铺相关工作人员应严格遵守本规章制度。
凡违反规定者,将受到相应的纪律处分。
第二章店员行为规范第四条店员应遵守店规定的工作时间上下班制度,不得擅自迟到早退。
第五条店员应保持工作服装整洁,统一着装,不得佩戴与品牌无关的饰品。
第六条店员应礼貌待客,热情服务,提高服务意识,为顾客提供优质的购物体验。
第七条店员应遵守店内管理制度,不得私自调整货品陈列和货架布置。
第八条店员应积极学习商品知识,提高销售技能,为顾客提供专业的购物指导。
第九条店员应遵守店内消防和安全规定,确保店内消防设备畅通,消防通道畅通无阻。
第三章店内管理规定第十条店内巡视员应每日巡视店铺各个区域,发现问题及时处理。
第十一条店内巡视员应保持巡视记录,对店内问题进行整理和分析,及时提出改进建议。
第十二条店内巡视员应督促店员执行各项规章制度,对违规行为进行处理。
第十三条店内应定期进行员工培训和考核,提高员工工作能力。
第十四条店内应定期进行清洁检查,保持店内环境整洁干净。
第十五条店内应配备专业的安保人员,确保店内安全。
第四章顾客权益保护第十六条店内应保证商品的质量,对于退换货需按照相关规定处理。
第十七条店内应保证商品的真实性,不得销售假冒伪劣商品。
第十八条店内应保护顾客的个人信息,不得泄露顾客个人隐私。
第十九条店内应提供专业的售后服务,解决顾客购物中遇到的问题。
第五章纪律处分规定第二十条任何店员和店铺相关工作人员违反规章制度的,将被给予相应的纪律处分,情节严重者将被开除。
第二十一条纪律处分包括口头警告、书面警告、降职、罚款等。
第六章附则第二十二条本规章制度自颁布之日起正式实施。
第二十三条对本规章制度的解释权归店铺所有。
以上规章制度由店铺管理部门拟定并制定,经店铺负责人签字确认后生效。
服装店门店运营管理方案
服装店门店运营管理方案一、引言服装店门店运营管理方案是为了提升服装店的管理效率和销售业绩,确保店铺的顺利运营并取得更好的经济效益。
本方案旨在指导服装店门店的运营管理工作,提供从店铺选址、产品采购、库存管理、人员培训等各个环节的管理指导。
二、店铺选址1.根据目标客户群体的特点,选择适合的区位。
例如,选择在商业中心、购物中心、人流量大的地段租赁店铺,以便更好地吸引顾客。
2.调查竞争店铺的分布情况,选择在竞争较少的区域开店,降低竞争压力。
3.确保店铺附近有足够的停车位或交通便利,方便顾客到店消费。
三、产品采购1.定期跟踪时尚潮流,了解顾客需求和市场趋势,选择热销款式和优质供应商,确保产品的时尚性和品质。
2.建立和供应商的良好合作关系,积极争取优惠价格和及时供货。
3.合理控制库存,根据销售数据和市场反馈调整采购计划,避免过多的滞销产品。
四、库存管理1.建立科学的库存管理制度,包括采购、入库、出库、盘点等环节的规范操作,确保库存数据的准确性。
2.定期对库存进行盘点,及时发现和处理问题,避免因滞销品或过期品给店铺带来损失。
3.根据产品的销售情况和市场反馈,调整库存的结构和数量,保持合适的库存水平。
五、店铺陈列1.根据目标客户群体的需求和购买习惯,进行店铺陈列布置,提升产品的吸引力。
2.根据产品的特点和季节性,定期更新陈列和橱窗展示,吸引顾客的眼球。
3.关注产品的品质和价格标签的清晰度,确保顾客能够清晰地了解产品的信息。
六、顾客服务1.培训店铺员工的专业知识和销售技巧,提升服务质量和销售业绩。
2.建立会员制度,通过积分和会员专属优惠来激励顾客消费,提高顾客忠诚度。
3.积极收集顾客的反馈和意见,不断改进服务和产品,满足顾客的需求。
七、市场推广1.制定市场推广计划,包括线上和线下的推广渠道,吸引更多的潜在顾客。
2.利用社交媒体平台和电子商务平台进行宣传和推广,提升品牌知名度和曝光率。
3.参与本地的社区活动、展会等,增加店铺的曝光度。
服装门店管理规章制度范本
服装门店管理规章制度范本第一章:总则第一条为了加强门店管理,规范员工行为,提高服务质量,保证门店的正常运营,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于门店的所有员工,包括管理人员和普通员工。
第三条门店应以诚信为本,合法经营,切实履行合同,确保消费者权益。
第四条门店应建立健全内部管理制度,明确各部门和员工的职责,确保门店运营的高效和顺畅。
第二章:员工管理第五条员工应具备良好的职业道德和服务意识,尊重消费者,不得有歧视、推诿、懒散等不良行为。
第六条员工应按门店规定穿着工作服,保持整洁,不得有穿着拖鞋、染彩发、涂抹浓烈香水等不当行为。
第七条员工应遵守考勤制度,按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
如有特殊情况,需提前向上级请假。
第八条员工应遵守门店的奖惩制度,表现优秀者,可获得奖励;违反规定者,将受到处罚。
第三章:商品管理第九条门店应做好商品的进货、储存、陈列、销售等工作,确保商品的质量和服务。
第十条门店应对商品进行明确的分类和标识,方便消费者选购。
第十一条门店应定期对商品进行盘点,确保账物相符。
第四章:顾客管理第十二条员工应热情接待顾客,耐心回答顾客咨询,提供专业的建议和推荐。
第十三条门店应建立健全会员制度,对会员信息进行详细记录,定期进行回访和促销活动。
第十四条门店应尊重顾客的意愿,不得强迫销售,确保顾客的权益。
第五章:卫生和安全管理第十五条员工应保持工作环境的整洁和卫生,定期进行大扫除,确保门店的卫生条件。
第十六条门店应制定安全管理制度,定期进行安全检查,消除安全隐患。
第六章:附则第十七条本规章制度自颁布之日起实施,门店可根据实际情况进行修改和完善。
第十八条本规章制度的解释权归门店所有。
本规章制度旨在为门店的运营提供明确的管理和指导,员工应严格遵守,共同为门店的发展和壮大贡献力量。
服装门店班次管理制度范本
服装门店班次管理制度范本一、总则第一条为了规范门店班次管理,确保门店正常运营,提高服务质量,根据公司相关规定,制定本制度。
第二条本制度适用于门店各岗位的班次安排、考勤管理、工作内容等方面。
第三条门店班次管理应遵循公平、合理、有序的原则,确保员工休息时间充足,工作效率提高。
二、班次安排第四条门店班次分为早班、中班、晚班和夜班,根据门店业务需求和员工实际情况进行合理安排。
第五条门店班次安排应考虑员工个人特长、工作能力和顾客需求,确保各岗位员工充足。
第六条门店班次安排应遵循国家法律法规,确保员工休息时间符合劳动法规定。
第七条门店班次安排应提前一周通知员工,如有特殊情况需调整班次,应提前一天通知员工。
三、考勤管理第八条门店员工上下班实行签到制度,严禁未签到或找人代签。
第九条上班时间:根据门店地理位置进行制定,确保门店正常运营。
第十条上班期间严禁迟到或早退,一个月内迟到、早退合计三次,以旷工一天标准计算;若迟到或早退30分钟以上按旷工半天计算。
第十一条员工严禁未经店长同意而私自换班或代班。
第十二条员工请假/休假事宜参见请假制度(暂行)规定。
四、工作内容第十三条员工在岗位上应按照职责要求,认真负责地完成工作任务。
第十四条员工应保持良好的服务态度,热情接待顾客,提供优质服务。
第十五条员工应遵守门店卫生规定,保持工作环境整洁。
第十六条员工应遵守公司保密制度,不得泄露门店和顾客相关信息。
第十七条员工不得利用职务之便,进行不正当经营行为。
五、奖惩制度第十八条对违反本制度的员工,公司将依据奖惩条例予以处罚。
第十九条对遵守本制度,工作表现优秀的员工,公司将给予适当的奖励。
六、附则第二十条本制度自发布之日起执行。
第二十一条本制度的解释权归公司所有。
第二十二条公司可根据实际情况,对本制度进行修改和完善。
服装门店规章制度内容范本
服装门店规章制度内容范本第一条店内管理1.1 店内管理负责人需对店内所有员工的工作进行监督和管理,确保店内秩序良好。
1.2 店内员工需服从店内管理负责人的指挥和安排,不得擅自离岗或违反管理规定。
1.3 店内员工需保持店内环境整洁,不得在店内乱丢垃圾或破坏店内设施。
1.4 店内员工需保持良好的仪容仪表,着装整洁,不得穿着违反公司形象的服装。
1.5 店内员工需遵守店内的工作时间规定,不得迟到早退或擅自请假。
1.6 店内员工需保证工作态度认真,不得懒散怠慢或不负责任。
第二条服务规范2.1 店内员工需对顾客提供礼貌周到的服务,不得对顾客冷淡或无礼。
2.2 店内员工需热情的引导顾客选择合适的商品,不得敷衍了事或强迫推销。
2.3 店内员工需配合店内管理负责人对顾客的投诉及时处理,不得推卸责任或拖延解决。
2.4 店内员工需遵守公司的销售政策,不得私下打折或出售假冒伪劣商品。
2.5 店内员工需保护顾客的个人隐私,不得透露顾客的信息或私自留取顾客的联系方式。
2.6 店内员工需积极学习公司的各种商品知识,提高专业素养,不得对顾客提问无知。
第三条产品管理3.1 店内员工需认真维护店内商品陈列,保持陈列整齐清晰。
3.2 店内员工需及时补充商品货架,并对快过期商品进行处理。
3.3 店内员工需定期对商品进行盘点,确保库存数据准确。
3.4 店内员工需对商品进行分类、定价,并保证商品标签清晰可读。
3.5 店内员工需对商品进行保养和清洁,保证商品质量和外观。
3.6 店内员工需及时上报商品的销售情况和库存情况。
第四条安全管理4.1 店内员工需严格遵守公司的安全规定,不得私自改动或随意移动安全设施。
4.2 店内员工需定期进行消防演练和应急演练,熟练掌握应急处理流程。
4.3 店内员工需保证店内消防通道畅通,不得堆放杂物或堵塞通道。
4.4 店内员工需保证店内出入口处干净整洁,不得阻碍消防通道。
4.5 店内员工需保护店内财产安全,不得私拿公司财物或盗窃公司财产。
卖衣服店子规章制度
卖衣服店子规章制度第一条:店铺名称为“时尚衣橱”,为一家专营时尚服饰的连锁店。
第二条:店铺地址位于市中心繁华商业街,交通便利,周围人流众多。
第三条:店铺经营范围主要为男女时尚服装、鞋帽配饰等。
第四条:店铺营业时间为每天上午10点至晚上9点。
第五条:店铺提供试衣服务,客户可按需尺寸自行试穿。
第六条:店铺统一搭配货架、灯光和装饰,以营造时尚感和购物氛围。
第七条:店铺员工须着装整洁,态度友好,服务周到。
第八条:店铺定期进行换季促销活动,提高销售额。
第九条:店铺设有在线购物平台,在线和线下购物享受相同价格和服务。
第十条:店铺严格遵守消费者权益法,保证商品质量和售后服务。
第二章员工管理第十一条:店铺员工分为销售员、导购员、收银员和仓库管理员等岗位。
第十二条:员工应具备较强的时尚品味和销售技巧,能够满足客户需求。
第十三条:员工须接受公司培训,熟悉产品知识和服务流程。
第十四条:员工须服从店长和经理的工作安排,不得私自调休或迟到早退。
第十五条:员工工作时间和薪资待遇按劳动法规定执行,不得随意更改。
第十六条:员工须保持工作场所卫生整洁,不得随意放置私人物品。
第十七条:员工不得私自调动商品位置或擅自给客户打折,如发现将受到处罚。
第十八条:员工须保护公司商业机密,不得泄露客户信息或公司内部资料。
第十九条:员工须遵守公司规章制度,对违规行为将受到处罚或解雇。
第三章商品管理第二十条:店铺商品采购由总部统一安排,各店铺按照要求选择展示商品。
第二十一条:商品须定期清点和盘点,保持库存数量准确。
第二十二条:商品陈列要合理布局,根据季节和款式分类陈列。
第二十三条:商品标价要明确、合理,不得私自调整。
第二十四条:商品质量问题由总部负责处理,如有退换货情况需及时办理。
第二十五条:商品上架和下架需按照总部规定操作,不得擅自处理。
第二十六条:商品陈列区域要保持整洁,不得乱放乱堆。
第二十七条:商品清洗保养须按照要求进行,不得私自处理。
第二十八条:商品销售情况要定期汇报总部,保持库存合理。
服装分店开业的规章制度
服装分店开业的规章制度第一条:店铺名称和经营范围1. 本分店名称为“时尚之都服装分店”,经营范围为服装零售、服装配饰等相关商品的销售。
第二条:工作时间1. 分店的营业时间为每天上午9:00至晚上9:00,如有特殊情况需要延长营业时间,需提前向店长请示和报批。
第三条:员工着装与仪容1. 员工必须着装整洁,穿着符合店铺形象的服装,并保持干净、整洁的仪容仪表。
2. 员工不得佩戴大型首饰、夸张的发饰等与工作无关的物品。
3. 员工必须梳理干净头发,短发或长发需扎整齐。
4. 员工必须保持清洁,不得穿着污渍的衣服或破损的鞋子上班。
第四条:员工行为准则1. 员工应当遵守店内规定,积极配合同事,共同维护店铺的良好秩序。
2. 员工应当尊敬客户,保持礼貌和耐心,能够主动为客户提供周到的服务。
3. 员工不得私自调整商品价格或优惠政策,如有发现将会受到严厉处罚。
4. 员工不得擅自外借店内商品或设备,更不得私自带离店铺。
5. 员工不得有聚众闲聊、聚餐等影响工作的行为。
6. 员工不得擅自打闹、辱骂同事或客户,如有此类行为将会受到严厉处罚。
第五条:商品陈列与整理1. 员工应当按照店内的陈列规范,保持商品的整齐摆放,保持货架的干净整洁。
2. 员工应当及时清理陈列区域的垃圾,并保持地面的清洁整洁。
3. 员工不得私自将商品擅自调换位置,如有发现将会受到处罚。
第六条:店铺安全与保卫1. 员工应当严格遵守店内的安全规定,如发现有异常情况应及时向店长报告。
2. 员工应当定期参加店铺安全培训,掌握应急处理的技巧和措施。
3. 员工应当保护店内设备和商品,不得私自移动或损坏设备和商品。
4. 员工应当遵守店内的禁烟规定,不得在店内吸烟。
第七条:店铺整体管理1. 店长负责店铺的管理和营运工作,负责员工的安排与调度。
2. 店员应当服从店长的指挥和调度,积极履行自己的工作职责。
3. 店铺将定期进行员工培训和业绩考核,对表现优秀的员工给予相应奖励,对表现不佳的员工给予相应处罚。
服装直营店管理规章制度
服装直营店管理规章制度第一章总则第一条为规范服装直营店的经营管理,提高服务质量,维护企业形象,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于服装直营店员工及管理人员,必须严格遵守,违者将受到相应的处理。
第三条服装直营店员工应当遵守企业的相关规章制度,服从管理,积极为企业发展做出贡献。
第四条本规章制度包括店面秩序管理、员工管理、服务规范、经营管理等方面,涉及服装直营店的各个方面。
第二章店面秩序管理第五条店面秩序管理是服装直营店的重要管理内容,主要包括店铺整洁、商品摆放、陈列等方面。
第六条店铺整洁要求员工每天开业前对店铺进行整理,保持店内清洁、干净,无积尘、杂物等。
第七条商品摆放应按照管理规划摆放,整齐有序,符合商品展示原则,使顾客能够一目了然。
第八条陈列要求商品摆放有序,分类明确,价格标识清晰,方便顾客查找购买。
第九条员工在店铺工作期间应保持礼貌,不得在店内大声喧哗,保持良好的工作环境。
第十条店内员工必须穿着整洁,不得穿短裙、短裤、拖鞋等不得体服装。
第三章员工管理第十一条服装直营店员工管理是保障店铺正常运营的重要环节,主要包括招聘、培训、考核等内容。
第十二条招聘应根据店铺的实际需要,择优聘用,保障店铺人员稳定。
第十三条培训是员工提升自身素质、提高服务水平的重要方式,店铺应定期组织培训。
第十四条店铺应定期对员工进行考核,评定绩效,对表现优异的员工进行奖励,对不合格的员工进行处理。
第四章服务规范第十五条服装直营店的服务质量直接关系到店铺形象和顾客满意度,因此服务规范十分重要。
第十六条员工在接待顾客时应笑脸相迎,热情服务,主动为顾客提供帮助,解答顾客问题。
第十七条员工在顾客购物过程中应主动为顾客介绍商品特点、款式搭配等信息,提供专业建议。
第十八条员工应耐心倾听顾客意见和建议,及时反馈问题,解决问题,确保顾客满意。
第十九条员工应保护顾客的隐私,不得擅自泄露顾客信息,保护顾客权益。
第五章经营管理第二十条服装直营店的经营管理是店铺正常运营的关键,要做好经营管理需要从销售、采购、库存等方面细致入手。
服装门店运营与管理课程
服装门店运营与管理课程一、课程介绍该课程旨在帮助学员了解和掌握服装门店的运营与管理技能。
通过课程的学习,学员将能够深入理解服装零售业的运作模式,并学会运用相关理论和实践经验来提升门店的运营效率和管理水平。
二、课程目标本课程的主要目标是使学员能够: 1. 了解服装零售业的特点和发展趋势; 2.掌握门店运营的关键要素和管理策略; 3. 学会分析市场需求和竞争情况,并制定相应的销售和营销策略; 4. 提高门店销售能力和客户服务水平; 5. 学会有效管理库存和供应链,提高运营效率; 6. 掌握人员管理和团队建设技巧,提高员工绩效。
三、课程大纲1. 服装零售业概述•服装零售业的定义和特点•行业发展趋势和挑战2. 门店运营要素•招租和选址策略•店面设计和陈列布置•进货和库存管理•价格和促销管理3. 门店管理策略•人员招聘和培训•员工绩效评估和激励机制•客户关系管理•财务管理和业绩评估4. 销售和营销策略•市场调研和竞争分析•目标客户群体和定位策略•产品组合和品牌管理•销售渠道和促销活动5. 供应链管理•供应商选择和合作管理•库存管理和补货策略•物流配送和售后服务6. 门店运营的数字化转型•电子商务和线上营销•数据分析和决策支持•移动支付和智能门店技术四、教学方法和评估方式本课程采用理论教学与实践案例相结合的方式进行教学。
教师将通过讲解理论知识,展示实际案例,并邀请学员进行讨论和实践操作,以确保学员能够将所学知识应用于实际情境中。
课程评估方式包括课堂讨论、小组项目、个人作业和期末考试。
学员将根据参与度、实践能力和理论知识的掌握情况进行综合评估。
五、适合对象本课程适合有意从事服装零售业的创业者、门店经理和相关职业的从业人员。
同时也适合对服装零售行业感兴趣的学生和学者,以及想要提升和更新知识技能的个人和团队。
六、结语通过本课程的学习,学员将能够全面了解服装门店运营与管理的关键要素和策略。
掌握相关知识和技能,将有助于提升门店的竞争力和盈利能力。
服装专卖店规章制度
服装专卖店规章制度一、员工着装规范1.1 员工在上班期间应穿着整洁、干净的服装,不得携带外套、大衣等物品进入工作岗位。
1.2 员工应按照公司要求穿着制定的工作服,工作服应整洁、无破损,并遵守更换周期。
1.3 禁止员工穿着暴露、破旧、污损或过于花哨的服装。
1.4 员工须佩戴公司指定的工作证,工作证用途仅限于上下班、工作场所等相关场合使用。
二、员工行为准则2.1 员工应始终保持良好的个人卫生习惯,不得在工作岗位上吸烟、嚼槟榔、嚼口香糖等。
2.2 员工在工作期间不得使用私人手机,如有紧急情况需要使用,应提前请示上级主管。
2.3 员工在工作中应维护公司形象和声誉,不得泄露公司内部信息,严禁散布公司内部文件、资料等。
2.4 员工应保持良好的服务态度,客户在店内有任何需求或投诉时,应耐心倾听并提供协助。
2.5 员工不得私自接受顾客的现金、礼品或其他额外报酬。
如有发现,将会被视为严重违反规定,将可能受到纪律处分。
三、店内秩序管理3.1 员工应按时上班,不得迟到、早退或无故缺勤。
如因特殊情况无法按时到岗,应提前请假并得到上级批准。
3.2 员工在工作期间不得私自离开岗位,必须经过上级主管同意后方可离开。
3.3 员工不得在店内进行个人娱乐活动,如看电视、玩手机或其他与工作无关的活动。
3.4 员工不得在店内使用公司设备设施进行个人利益活动,如私自销售商品、接受私单等。
四、商品管理规定4.1 员工必须按照公司安排进行货品上架、整理和摆放工作,确保商品陈列整齐、干净。
4.2 员工不得私自将商品减价销售,如有特殊情况需要调整价格,必须经过上级主管同意。
4.3 员工在销售过程中应准确无误地提供商品信息,不得夸大事实或隐瞒商品的实际情况。
4.4 员工在进行商品退换货时必须按照公司规定的流程操作,确保退换货全程符合规定。
五、安全保卫规定5.1 员工在上下班及工作期间应保管好个人财物,不得私自存放在店内或其他不安全的地方。
5.2 员工应严守公司的安全防范要求,如发现可疑人员或有关安全问题,应立即向上级报告并采取相应措施。
服装店管理制度(15篇)
服装店管理制度(15篇)服装店管理制度1基本事务1.上班时统一佩戴工作牌(要求上交相片,马上制作),穿店内样衣营业。
(可选择库存较多的款式作为样衣穿着)2.随时保持店内外卫生情况(店内地面放包装袋的促销手段除外),随时对店内服装进行整理摆放(做到清洁整齐,美观大方,便于选购)。
3.上班时保持精神饱满,不允许无精打采。
4.顾客进入商店,营业员必须主动招呼客人。
顾客离开时,说声“慢走”或“有空再来”等告别语。
5.在销售过程中,每位店员都要做到面带微笑,态度真诚.6.工作中发现产品存在质量问题时(如没扣眼,断线,线头过多,破洞等),能自行修复的可以自行修复。
若确实不能修复的严重问题产品,需隔离放置,由公司统一处理。
5.注意辩认假币,如收取假币将自行承担.6.店内有顾客及生意时尽量不要接私人电话,上班绝对不允许玩手机短信,QQ短信聊天.7.收银差错时,应及时改正,并说明原因,无理由差错(数额多与少同等计赔)。
8.填写报表每卖出1条裤子都要在报表内准确记录。
当日下班时,总结报表内当日总销售额,各人销售额及男裤与女裤各自的总销售额。
9.下班前做好安全检查工作,注意切断音响灯光电源,关好门窗,杜绝隐患,确保商店及货品安全。
店长工作职责1.店长在每天____点之前到银行上交前一日门店销售现金,并兑换第二天备用零钱2.店长要对店铺的`行势进行分析,并同员工共同查找不利因素,及时做出每天店内工作心得和月总结.3.店长需协助上级人员共同制定每月的销售目标。
并依此制定店内每周每日的销售目标,严格同营业员一起完成每日销售目标。
对于未能完成当日销售计划的,需要及时找出原因并调整工作方法。
服装店管理制度2每一个服装店都是以赢利的目的而经营的,但是否能赢利,能有更多的回头客,其中的店员是重要的工作者。
对于店员的礼仪,服装等有哪些管理制度呢以下是某服装店员工管理制度的范本,仅供参考。
开店要赚钱,关键看店员!对于现代服装销售来讲,店员的主角更就应是一位流行情报的带给者和顾客的形象顾问。
服装店铺的管理规章制度
服装店铺的管理规章制度一、店铺基本制度1. 工作时间(1)店铺工作时间为每天上午9点至晚上9点,中午12点至1点为午休时间。
(2)所有员工需准时到岗,不能迟到早退。
2. 服装店铺形象(1)员工着装整洁,服装整齐,不得穿戴过于暴露、不雅观或影响形象的服装。
(2)员工头发整洁,不得有夸张的发型或染色。
(3)员工不得戴有过于夸张的首饰或饰品。
3. 安全保障(1)店铺内不得吸烟。
(2)店铺内严禁穿鞋进入,员工需穿着室内拖鞋。
(3)店铺内不得私自摆放易燃物品,若有需要可向店长申请。
(4)店铺内不得私自插座使用,严禁私拉乱接线。
4. 服务规范(1)员工需热情有礼,主动接待顾客,提供专业的服务。
(2)员工需熟悉商品信息,能够为顾客提供准确的推荐。
(3)对于顾客提出的合理要求,员工应积极响应并解决问题。
二、员工管理制度1. 员工分类(1)店铺员工分为正式员工、兼职员工和临时员工。
(2)正式员工享有完整的福利待遇,包括社会保险和年假等。
(3)兼职员工和临时员工的工资按照工作时间和实际工作情况进行结算。
2. 岗位分工(1)店铺设有店长、销售员、仓管员等不同岗位,每个岗位责任明确。
(2)店长负责店铺的整体管理和运营,销售员负责顾客接待和商品销售,仓管员负责商品的进货、出库和库存管理。
3. 带薪培训(1)店铺将定期组织员工进行销售技能和服务技巧培训。
(2)新员工入职时需接受一定时长的培训,了解店铺的工作流程和管理制度。
4. 工资待遇(1)员工的工资待遇将按照店铺制定的薪酬标准进行结算,绩效考核结果将直接影响工资发放。
(2)员工需按时按量完成工作任务,否则将扣减相应的工资。
5. 惩罚措施(1)对于违反店铺规章制度或严重失职的员工,店铺将视情节轻重给予批评、警告、甚至解雇处理。
(2)员工需遵守店铺的管理规定,维护店铺的正常秩序和形象。
三、店铺经营管理1. 商品管理(1)店铺商品以时尚、新颖为主,定期更新款式,保持竞争力。
(2)商品陈列整齐美观,标价清晰明了,方便顾客选购。
服装商户规章制度范本
服装商户规章制度范本第一章总则第一条为了规范服装商户的经营行为,维护正常的市场秩序,本规章制定以规范服装商户的日常经营行为。
第二条本规章适用于所有在该商户工作或者购物的人员,包括但不限于商户的所有员工、客户和进驻商户的商家。
第三条商户应当遵守国家相关法律法规,严格按照规章制度进行管理。
第四条商户应当以诚实守信、守法经营为基本原则,切实维护正常的市场秩序。
第二章商户经营规范第五条商户须保证销售的服装具有合格的质量,不得销售假冒伪劣产品,不得销售过期产品。
第六条商户须在明显位置标示商品的价格,不得擅自变动价格。
第七条商户须保证商品的全额支付认证,不得出现虚假打折或者欺诈行为。
第八条商户不得在店内使用虚假宣传,不得误导消费者。
第九条商户须遵守店内环境清洁卫生的要求,保持店内整洁。
第十条商户不得销售具有危害公共安全的服装,不得销售违法产品。
第十一条商户不得在店内从事赌博、吸烟、饮酒、斗殴等违法活动。
第三章商户员工管理规范第十二条商户应当建立健全员工管理制度,规范员工的行为。
第十三条商户应当对员工进行岗前培训,确保员工了解规章制度。
第十四条员工应当服从商户的管理安排,不得私自调整工作岗位。
第十五条员工应当尊重客户,礼貌待人,不得有不文明、不礼貌行为。
第十六条员工不得泄露商户的商业秘密,不得私自接受客户的回扣。
第十七条员工应当尊重同事,保持良好的工作氛围,不得进行诽谤、攻击同事的行为。
第四章商户安全管理规范第十八条商户应当建立完善的安全管理制度,确保员工和客户的人身安全。
第十九条商户应当定期对店内设施、电气设备进行检查,确保设施的安全性。
第二十条商户应当定期进行员工的安全培训,提高员工的安全意识。
第二十一条商户应当加装监控设备,加强对店内安全的监控和管理。
第二十二条商户应当合理安排员工的工作时间,避免因为疲劳导致事故的发生。
第五章商户违规处理规定第二十三条商户违反规章制度的,应当根据违规情节轻重,给予相应的处罚。
服装门店业绩管理制度范本
服装门店业绩管理制度范本第一章总则第一条为了提高门店业绩,规范门店经营行为,确保门店健康、稳定发展,根据公司相关规定,制定本制度。
第二条本制度适用于公司所属各服装门店,包括直营店、加盟店等。
第三条本制度所称业绩管理,是指通过对门店销售业绩、服务质量、货品管理、员工素质等方面进行综合考核与评价,以提高门店整体经营水平。
第二章业绩目标与管理第四条门店业绩目标分为月度业绩目标、季度业绩目标、年度业绩目标。
门店经理可根据门店实际情况,合理制定业绩目标。
第五条门店业绩管理应遵循以下原则:1. 公平、公正、公开:业绩考核过程应保证公平、公正、公开,确保门店间竞争环境公平。
2. 激励与约束并重:对业绩优秀的门店给予奖励,对业绩不佳的门店进行约束与辅导。
3. 持续改进:通过业绩管理,不断发现门店存在的问题,促使门店持续改进,提高经营水平。
第六条门店业绩考核指标包括:1. 销售业绩:销售额、销售增长率、销售完成率等。
2. 服务质量:顾客满意度、投诉处理率、服务规范执行情况等。
3. 货品管理:货品周转率、库存周转率、货品损耗率等。
4. 员工素质:员工专业知识、技能水平、团队协作能力等。
5. 门店形象:店容店貌、宣传推广、活动策划等。
第三章业绩评估与奖励第七条门店业绩评估周期为一个月,评估结果作为奖励依据。
第八条业绩评估过程如下:1. 门店经理每月初向公司提交业绩目标及计划。
2. 公司对门店业绩进行定期跟踪,确保门店按计划推进。
3. 期末,公司对门店业绩进行评估,并根据评估结果给予奖励。
第九条奖励措施如下:1. 销售业绩奖励:根据门店销售额、增长率和完成率,给予相应奖励。
2. 服务质量奖励:根据顾客满意度、投诉处理率等指标,给予相应奖励。
3. 货品管理奖励:根据货品周转率、库存周转率等指标,给予相应奖励。
4. 员工素质奖励:根据员工专业知识、技能水平等指标,给予相应奖励。
5. 门店形象奖励:根据店容店貌、宣传推广等指标,给予相应奖励。
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14:30-16:00
学习时尚信息。 熟记货号 认识面料组
客户群体
60%
30%
成交客户
可能客户
30%
100%
潜在客户
未成交客户
意向客户
整理仓库
写共勉本
18:30-21:30
结束营业
检查水电开关等
互相检查包包
谢谢观看!
各组大方展示
1、针对问题,及时解决并认真做记录。
顾客回访 2、对未能联络到的客人做记录,预定日期
14:30
模拟销售 搭配练习 填写顾客资料
销售说辞专业化,提升说服力 重点主推款,存货重点款搭配练习,延续系列组合。 1、对已购买的客人做基本的顾客资料 2、对进店的每一位顾客,只要有购买倾向的,尽量留下电话号码, 培养发展顾客 检查水电开关等,确认下班
9:30
开背景音乐,做卫生 正式营业
1、预约购衣,为预约客人准备衣服
轻松优雅,避免强烈节奏。 确保迎宾到位
10:00--11:40
复习顾客资料,打电话,
2、日常问候联络感情。 3、认真登记电话本。 4、当日复习顾客资料做计划,第二日打电话。 1、熟悉新款,找卖点。溶入原知原味套装,延续练习。 1、重质不重量,分组进行,指定专人做记录。 2、 原已买套装没有配齐的客人再次通知。
9:30
搞卫生
整理仓库,货架。
更换模特。
迎宾到位
10:00-11:40
顾客接待
正式营业
复习顾客资料、预约顾客
熟悉新款、搭配练习
会前读羊皮卷。
13:00
汇报上午销售情况,晚班拟定个人销售目 标。
开中会
根据回访记录,反馈顾客情况。
相互激励。
模特步演习
13:30-14:30
店铺舞蹈
健康操
预约顾客、填写顾客资料。 搭配练习、模拟演练
服装零售商学院 店长导购员培训之:
《门店规范化管理》
主讲人:XXX
二十一世纪什么最贵?
人才
人才是店铺的核心竞争力!
门店规范化管理
人员 管理 销售 管理
货品 管理
客户 管理
人员管理
员工招聘
员工培训
1、员工招聘
招聘途径
招聘要求
招聘途径
人才市场
内部介绍
人才挖掘 其他….
导购岗位职责
宣传品牌 产品销售 产品保管 带新同事 完成店长分配工作
工作流程
新员工工作流程
导购的工作流程
新进导购试工7天安排
认识店铺人员及组织框架,企业文化,店铺规章制度,薪资制度,店铺 奖罚制度。 认识目标顾客群,认识吊牌,商品价格,商品系列风格 熟悉服务八部曲,再次熟悉吊牌及商品价格。 再次熟悉店铺规章,再次熟悉吊牌。 熟悉店铺仓库,整理仓库,熨烫衣服 再次熟悉店铺仓库,整理仓库,熨烫衣服 演练服务八部曲,单独销售。
没有良好的心态支撑,销售技能就得不到 更好的发挥!
四、个人能力
语言表达能力
应变能力
其他…
企业文化(公司理念)
产品知识培训
员工培训
岗位职责培训 日常工作流程
培训的方法
在岗培训 脱岗培训 自 学 其他(KFC)
二、产品知识培训
面料知识 销售技巧 陈列技巧
分组练习 搭配不同情景的不同组合。
22:00
结束营业
离店前检查手袋
检查仪容仪表 新货通知,断码产品已补齐提醒。 9:00 总结昨天本店导购销售排名及全店销售排 名,拟定今日全店目标和个人目标。 总结昨天主推款销售情况,根据本店实际 情况订出今日主推款销售目标。 每人拟定今日预约客户数量
开晨会
整理挂杆,饰品台等。
大众品
普通品
滞销品
货品分析结构流程
销售 数据
各类 占比
库存比
库存 数据 畅平 滞销
分析
挖掘
畅销原因
途中 时间 日均 销量
畅销补 货分析
查看 现有库存
预估产 品生命周期
分析平 销原因
重复陈 列做主推
查看库存
平销款
分析
重新搭配 寻找客群
分析销 售周期
补货
滞销款分析
分析原因
库存查看
调拨分析 促销方案
新款试衣,搭配练习
2 、对原知原味不齐款找替代,熟悉搭配方法。 3、为新款套装找适合的人,并电话通知。 1、总结昨日得知,顾客情况
13:30
队列集中,开午会
2、根据记录提醒顾客回访, 对员工表现,有表扬当场,有批评私下。 3、查看共同本共勉 4、学习专业资料
14:00
新款及套装搭配展示 打电话
模特走步练习,
导购一天的工作流程
营业前 营业中 营业后
一天工作流程
卖场的灯光、音乐
营业前的准备
店铺卫生、陈列等 店铺晨会(仪容仪表、销售任务) 顾客接待、掌握销售情况
营业中的工作
维护卖场卫生、陈列和橱窗等 收集市场信息、做好销售分析 整理卖场
停止营业后的工作
晚会总结 处理客诉整理 补货安排
销售管理 (服务八步曲)
退货三要素
退货前和总部沟通
退货及收货人姓名写全 退得货品不影响第二次销售
周围品牌信息
品牌产地 年龄定位 主要面料 零售价 畅销款式 折扣
店铺日常工作流程参考 时间 工作步骤
1、检查仪容仪表
内容
备注
2、新货知会,已断码补齐提醒。
9:00
队列集中,开晨会
3、总结头天本店排名及全店排名,预定今日销售目标。 简单扼要,大家参与,士气鼓舞,采用小白板。 4、总结头天主推款的销售情况,根据本店实际情况订出主推款的销售目标 5、根据新款来货及当日主推预定当日搭配练习内容及目标。 6、每人根据预备确定今天联络客计划。
面料知识
面料的分类 面料的特性 面料的维护
其他 品牌
陈列目的
看(增加进店量)
摸(提高触摸率)
体验(提升试穿率)
三、岗位职责培训
店长岗 位职责
导购岗 位职责
店长岗位职责
目标传达与分配 主持早晚会 货品分析 信息收集 带新同事 完成主管或领导的工作 处理客户异议 其他….
个人形象
招聘要求
心态、素质
能
力
一、个人形象
她漂亮 吗?
个人形象要求
年龄25-35岁
身高160cm以上 五官端正
二、心态、素质
《羊皮卷》
今天我要满怀激情开始新的生活,我要摒弃所有不好 好的习惯,用全身心的爱来迎接今天!
今天我要全力以赴做好每一项工作,更要发挥独一无 二的智慧,我相信付出越多,才会得到越多! 今天我要对公司负责,对自己负责,更要坚持不懈,直 到成功,我相信立即行动才会让今天比昨天更精彩!
亲切迎宾
关心顾客 产品介绍 协助试穿
处理异议 赞美顾客 附加推销 美程服务
五率调查表
1、进店率 2、试穿率 3、成交率
4、连带率
5、回头率
新款到货管理
货品管理
仓库货品管理 畅平滞销款补、退的管理
新款到货管理
展示 推广 搭配
产品熟悉
仓库货品摆放
定点 定容 定量
热卖品