电梯礼仪教学内容
上下电梯的礼仪
上下电梯的礼仪一、乘电梯通用礼仪(一)进电梯礼仪1.乘坐电梯要先进后出。
陪顾客的时候,如果您是接待人员,就一定要遵循先进后出的原则。
一般来说,陪同顾客乘无人驾驶的电梯时,先在电梯门前按呼梯按钮,电梯门打开后,先进入,然后一手扶住电梯厅门一侧或一手按开门按钮,请顾客进入电梯厢。
2.接待多位顾客时,尊者先入电梯。
当您接待的顾客有多位时,应按照顾客的身份、职务、辈分,请女士、长辈、上司和老者先进入电梯。
等到顾客全部进入电梯后,关上电梯,随即按下目的地楼层的数字按钮。
若电梯行进期间有其他人进入,可主动询问要去几楼,并帮忙按下楼层按钮。
(二)电梯位置礼仪1.把最优越的位置留给地位最高的顾客。
电梯里,最里侧是最优越的位置,离电梯口最近的位置是最不好的位置。
在接待顾客的时候,您要把里面的位置让给地位最高的顾客,离电梯门稍近的位置留给身份次之的顾客。
销售人员最好站在靠近操作键的地方,表现出绅士风度,以便及时为顾客服务。
①他人进入时替他按住开门按钮。
如果电梯载重量允许,有人要进,但电梯门即将关闭时,电梯内的人应该替他按住开门按钮,为对方进来留出时间。
①电梯超载时,不能让顾客出电梯。
如果是几个人一起陪同顾客,遇到电梯人满超载的时候,要先请接待人员出去几位,而不能让顾客走出电梯。
①让重要顾客专门使用一部电梯。
需要着重提醒的是,在接待重要的顾客时,应该尽量让顾客们专门使用一部电梯。
如果条件达不到或者不允许的话,当有其他人同时使用电梯时,要礼貌应对,不应争抢。
2.注意事项①不可背朝电梯与顾客面对面。
在电梯里站立的时候,不可背朝电梯与顾客面对面,应该:侧身面对顾客,视线应平视前方,放到他人的身后或电梯厢壁,不要投向顾客的身体和眼睛,以免给别人造成视觉压力,同时也避免受到别人的视觉压力。
①不要挡住操作键按钮。
站在操作键旁边的销售人员不要挡住操作按钮,以免妨碍他人使用。
①不要在电梯内聊天、大声喧哗和嬉笑。
电梯内聊天、大声喧哗和嬉笑是非常失礼的行为。
乘电梯教案中班礼仪
乘电梯教案中班礼仪一、教学目标。
1.了解电梯的基本使用方法和安全知识。
2.培养学生的礼仪意识和团队合作精神。
3.提高学生的自我管理能力和社交技能。
二、教学重点。
1.学习电梯的基本使用方法。
2.培养学生在乘坐电梯时的礼仪意识和行为规范。
三、教学难点。
1.培养学生在乘坐电梯时的自我管理能力和团队合作精神。
2.引导学生正确处理在电梯中的社交关系。
四、教学准备。
1.教师准备PPT,包括电梯的基本使用方法和安全知识。
2.准备一份电梯乘坐礼仪行为规范的手册,以便学生学习。
3.准备一份小组活动的任务,让学生在小组中完成相关练习。
五、教学过程。
1.导入。
教师通过PPT介绍电梯的基本使用方法和安全知识,让学生了解电梯的基本结构和使用规则。
2.学习。
教师让学生阅读电梯乘坐礼仪行为规范的手册,让学生了解在乘坐电梯时应该注意的礼仪和行为规范。
3.讨论。
教师组织学生进行小组讨论,让学生分享自己在乘坐电梯时的经验和感受,引导学生讨论在电梯中应该如何正确处理社交关系。
4.实践。
教师组织学生进行小组活动,让学生在小组中完成相关练习,例如模拟在电梯中的情景,让学生分角色进行演练,培养学生的团队合作精神和自我管理能力。
5.总结。
教师对学生进行总结,强调学习电梯乘坐礼仪的重要性,鼓励学生在日常生活中积极应用所学的礼仪知识,提高自己的社交技能。
六、教学反思。
通过本节课的教学,学生对电梯的基本使用方法和安全知识有了更深入的了解,同时也培养了学生的礼仪意识和团队合作精神。
但是在教学过程中,也发现了一些问题,比如学生在小组讨论和实践中的沟通能力有待提高,下一步需要加强学生的社交技能培养,让学生在实践中更好地体会到电梯乘坐礼仪的重要性。
商务见面礼仪中的电梯礼仪
商务见面礼仪中的电梯礼仪商务见面礼仪中的电梯礼仪首先强调的是“左行右立”,即上下自动扶梯需靠右站立,留出左边的通道让有急事的人先行。
下面是我给大家搜集整理的商务见面礼仪中的电梯礼仪文章内容。
商务见面礼仪中的电梯礼仪电梯礼仪的“三要”1.搭乘前,要系紧鞋带,留心松散、拖曳的服饰(例如长裙、礼服等),以防被梯级边缘、梳齿板、围裙板或内盖板挂拽。
2.假设因故障扶手带与梯级运行不同步时,要留意随时调整手的位置。
3.离开时,要顺梯级运动之势抬脚快速迈出,跨过梳齿板落脚于前沿板上,以防被绊倒或鞋子被夹住。
电梯礼仪的“四不要”1.搭乘时,不要将鞋子或衣物触及扶梯玻璃或缝隙处,幸免梯级运动时因挂拽而造成不必要的损害;离开时,不要在扶梯或人行道出口处逗留,以免影响其他乘客和幸免造成挤推。
2.不能将头部、四肢伸出扶手装置以外,以免受到障碍物、天花板、相邻的自动扶梯的撞击。
3.不能将拐杖、雨伞尖端或者高跟鞋尖等尖利硬物插入梯级边缘的缝隙中或者梯级踏板的凹槽中。
4.在自动扶梯缓缓上升中,随身携带的箱包、手提袋等不要放在梯级踏板上或手扶带上,以防遗忘提携时东西滚落得到处都是;也不要蹲坐在梯级踏板上。
商务见面问候的礼仪见面问候是我们向他人表示敬重的一种方式。
见面问候虽然只是打招呼、寒喧或是简洁的三言两语,却代表着我们对他人的敬重。
而在向他人问候时我们须要留意以下几个方面:问候的内容:问候内容分为两种,分别适用不同场合:干脆式:所谓干脆式问候,就是干脆以问好作为问候的主要内容。
它适用于正式的交往场合,特殊是在初次接触的生疏商务及社交场合,如:“您好”、“大家好”、“早上好”等。
间接式:所谓间接式问候,就是以某些约定俗语成的问候语,或者在当时条件下可以引起的话题,主要适用于非正式、熟人之间的交往。
比方:“最近过得怎样”、“忙什么呢”、“您去哪里”等,来替代干脆式问好。
问候的看法:问候是敬意的一种表现,看法上必须要留意:主动:向她人问候时,要踊跃、主动。
大班礼仪乘升降电梯教案
大班礼仪乘升降电梯教案一、教学目标1、让幼儿了解乘坐升降电梯的基本礼仪和安全知识。
2、培养幼儿文明乘坐电梯的习惯,提高自我保护意识。
3、通过角色扮演等活动,增强幼儿在实际生活中运用礼仪的能力。
二、教学重难点1、重点(1)让幼儿掌握正确乘坐升降电梯的步骤和方法。
(2)引导幼儿学会在电梯内保持安静、礼貌待人。
2、难点(1)帮助幼儿理解在紧急情况下如何正确应对。
(2)培养幼儿在日常生活中自觉遵守电梯礼仪的意识。
三、教学方法1、直观演示法:通过图片、视频等直观素材,让幼儿了解电梯的构造和乘坐规则。
2、情境教学法:创设乘坐电梯的情境,让幼儿在模拟中实践礼仪和安全知识。
3、游戏教学法:通过游戏活动,加深幼儿对电梯礼仪的记忆和理解。
四、教学准备1、多媒体课件,包括电梯的图片、视频、动画等。
2、模拟电梯场景的道具,如纸箱制作的电梯模型。
3、角色扮演的服装和道具,如帽子、书包等。
五、教学过程1、导入部分(1)播放一段人们乘坐电梯的视频,引导幼儿观察并提问:“小朋友们,你们在视频里看到了什么?”(2)鼓励幼儿自由发言,分享自己乘坐电梯的经历。
2、知识讲解(1)用图片展示电梯的内部结构,向幼儿介绍电梯的按钮、门、轿厢等部件。
(2)讲解正确乘坐电梯的步骤:等待电梯时,要站在电梯门两侧,不要倚靠门,不要在门口玩耍。
进入电梯后,要迅速站到轿厢内,不要挡住电梯门。
按下自己要去的楼层按钮,不要乱按其他按钮。
在电梯内要保持安静,不要大声喧哗,不要蹦跳。
当电梯门打开时,要先看清楚外面的情况,再走出电梯。
(3)强调乘坐电梯的安全知识:不要强行打开电梯门,遇到故障不要惊慌。
不要在电梯内玩耍、打闹,以免发生危险。
如果电梯突然停止运行,要按下紧急按钮并等待救援。
3、情境模拟(1)将幼儿分成小组,每组幼儿轮流进入模拟电梯场景进行体验。
(2)教师在旁边指导,提醒幼儿遵守电梯礼仪和安全规则。
4、角色扮演(1)为幼儿分配角色,如乘客、电梯管理员等。
电梯礼仪培训
二、是要注意出入顺序
与不相识者同乘电梯,进入时要讲先来后到,出来时则应由外而里依次而 出,不可争先恐后。与熟人同乘电梯,尤其是与尊长、女士、客人同乘电梯 时,则应视电梯类别而定:进入有人管理的电梯,应主动后进后出。进入无 人管理的电梯时,则应当先进去,后出来;先进去是为了控制电梯,后出来 也是为了控制电梯。
题,而是违法行为了。
③
到达目的楼层:一手按住「开门」按钮,另一手并做出请出的动作,可说:
「到了,您先请!」。客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进
的方向。
三、日常乘电梯礼仪
✓ 为了您和他人的方便,切忌为了等人,让电梯 长时间停在某一楼层,这样会引起其余乘客的不 满。但也不要不等就在电梯门口的人,一上电梯 就关门。
✓ 进出电梯要礼让,先出后进。遇到老幼病残孕者, 应让他们先行。如果电梯里人很多,不妨静候下 一趟电梯。
✓ 拎着鱼、肉等物品时,要包裹严密,尽量放在电 梯角落,防止蹭在他人身上。
(三)出电梯要注意的问题:
✓ 一、是要注意安全。 ✓ 当电梯关门时,不要扒门,或是强行挤入。在
电梯人数超载时,不要心存侥幸,非进去不可。 当电梯在升降途中因故暂停时,要耐心等候, 不要冒险攀援而行。
✓ 靠电梯最近的人先上电梯,然后为后面进来的人按住 “开门”按钮,当出去的时候,靠电梯最近的人先走。 男士、晚辈或下属应站在电梯开关处提供服务,并让 女士、长辈或上司先行入电梯,自己再随后进入。
✓ 在电梯里,尽量站成“凹”字型,挪出空间,以便让 后进入者有地方可站,进入电梯后,正面应朝电梯口, 以免造成面对面的尴尬。在前面的人应站到边上,如 果必要应先出去,以便让别人出去。
电梯礼仪,你做 到了吗?
电梯是大多数人生活中密不可分的交通工具, 但懂得电梯礼仪和乘坐电梯注意电梯礼仪的人 并不多,下面就教大家一些电梯礼仪,让你在 乘坐电梯时即安全又得体!给对方留下美好的印 象!同时也能感染更多人遵守电梯礼仪!
电梯礼仪
自动扶梯 左右 侧侧 急站 行立
8
引领客人进电梯
先按电梯呼梯按钮。 轿厢打开时: 若客人不止 1人时,可先行进入电梯, 一手按「开门」按钮,另 一手按住电梯侧门,礼貌 地说「请进」。 如果是和自己的领导一同 乘用电梯,应先按电梯呼 梯按钮,请领导先行进入
9
电梯按键服务
进入电梯后,按下 客人或长辈要去的 楼层按钮。若电梯 行进间有其它人员 进入,可主动询问 要去几楼,帮忙按 下楼层按键
电梯礼仪的测试
1
等候电梯
电梯门口处,如有 很多人在等候,此 时请勿挤在一起或 挡住电梯门口,以 免妨碍电梯内的人 出来。要在电梯的 左边等候,以方便 乘客下电梯
注意:电梯超重时,最后上来的人要主动下去
2
乘坐电梯的位置
愈靠内侧,是愈 尊贵的位置,因 此可以让老者或 者尊者先进电梯 站在这个位置。
2
10
服务人员引领客人时的位置
最次的位置就是操作
按钮的位置,操作按
1
2
钮里面的位置被看作
最尊贵的上座位置,
其次是它旁边的位置,
再其次是在有按键位
置的旁边Βιβλιοθήκη 4311电梯服务的要求
主动礼貌 保持微笑
12
1
5
4
3
3
主动按键
如果电梯门即 将关上,但还 有人没进来, 应将开门键按 住,等后面的 人进来
先进入电梯按 住开门按钮 , 只需轻轻的触 摸按钮,避免多 次重复按键
操作按键是晚辈或下属的工作,同电 梯辈份最低的人站在此处
4
电梯里注意事项
不要伸长胳膊去按电 钮,可请靠近楼层显 示屏的乘客替你按
眼睛看电梯门上的楼 层显示屏 ,千万不要 盯着身边的人看
电梯引领礼仪
电梯引领规范一、引领礼仪迎接领导/客户时,面带微笑,露牙8颗,领导/客户临近时,鞠躬15度,说欢迎词,站在客人的左边,距离一般情况离客人的一到一点五米之间,直身,伸左手,五指相贴,角度适中.引领参观边走边介绍(如果接待的客人为老人或特殊人群,搀扶、或帮助客人拿东西,但一定得都客人的允许)。
介绍中应普通话标准,文稿准备充分并熟练,最好能够认识各位领导,在领导提问时可以直接称呼对方,而不是喊统称。
引领领导/客户入座时,主位于最里面,面向门,或者可以统观全局的位置,服务者第一时间迎到的就是主位的目光,该位属于请客人,主位左手第一位为第一客人,右手边第一是第二客人,右手第二位是第三客人,以此类推.端茶递水应在领导/客户右方,杯子在领导/客户右前45度的方位,如果杯子有柄,杯柄也是如此。
二、电梯礼仪电梯是大多数人生活中密不可分的交通工具,但懂得电梯礼仪和乘坐电梯注意电梯礼仪的人并不多,下面就教大家一些电梯礼仪,让你在乘坐电梯时即安全又得体!给对方留下美好的印象!同时也能感染更多人遵守电梯礼仪!共建文明之邦!你我共同勉励!(一)搭乘电梯的一般礼仪1、电梯门口处,如有很多人在等候,此时请勿挤在一起或挡住电梯门口,以免妨碍电梯内的人出来,而且应先让电梯内的人出来之后方可进入,不可争先恐后。
2、靠电梯最近的人先上电梯,然后为后面进来的人按住“开门”按钮,当出去的时候,靠电梯最近的人先走。
男士、晚辈或下属应站在电梯开关处提供服务,并让女士、长辈或上司先行入电梯,自己再随后进入。
3、在电梯里,尽量站成“凹”字型,挪出空间,以便让后进入者有地方可站,进入电梯后,正面应朝电梯口,以免造成面对面的尴尬。
在前面的人应站到边上,如果必要应先出去,以便让别人出去。
4、注意事项A、为了您和他人的方便,切忌为了等人,让电梯长时间停在某一楼层,这样会引起其余乘客的不满。
但也不要不等就在电梯门口的人,一上电梯就关门。
B、进出电梯要礼让,先出后进。
乘坐电梯礼仪
乘坐电梯礼仪一、出入电梯时要绅士(1)电梯是公众场合,在遇见上司时,你表示的热情要适度,礼貌地道声“您好!某某领导”就可以了,特别不要问寒问暖跟着说个没完。
(2)出入有人控制的电梯,你应后进去后出来,让上司先进先出。
把选择方向的权利让给地位高的人或客人,这是走路的一个基本规则。
当然,如果上司初次光临,对地形不熟悉,你还是应该为他们指引方向。
(3)出入无人控制的电梯,你应先进后出并控制好开关钮。
酒店电梯设定程序一般是30秒或者45秒,时间一到,电梯就走。
有时上电梯的人较多,导致后面的人来不及进电梯,你应控制好开关钮,让电梯门保持较长的开启时间,避免给后面的人造成不便。
(4)如果是一趟已经非常拥挤的电梯,那么应该请上司先上,你等下一趟。
(5)如果电梯打开,你发现上司就在电梯里,那么,你应主动对上司问候。
身为下属的你最好站在电梯口处,以便在开关电梯时为上司服务;身为上司的他最好自觉地“缩”在对角处,以使得两人的距离尽量最大化,卸下下属心理的负担。
(6)如果上司先下电梯,你应该说一句“慢走,某某领导”,如果你要先下电梯,你也应该要向其打声招呼“某某领导,我先走一步”。
二、当电梯里只有你和上司(1)除了必要的问候,建议你不要随意开口,一般由上司来打破沉默或是发起话题比较好,否则容易有可能打断上司正在思考的问题。
(2)一般不要向上司汇报所遇到的难题,可在电梯里说些与老板相关、老板又知之不多的事情,例如客户处新发生的事情。
(3)如果上司跟你聊起家常,那你应该多表现地积极有热情,或者用上一点幽默。
对领导的关心表示感谢。
记住,不要在公司电梯里有第三者的情况下与上司谈上司的家事。
(4)不管女上司是否严肃,记住在电梯里要对她露出微笑。
与男上司相比,女上司更关注你与他人融洽相处的能力,而不是你单枪匹马的业绩。
进出电梯的礼仪要注意出入顺序。
与不认识的同乘电梯,进入时要讲先来后到,出来时则应由外而里依次出入,不可争先恐后。
电梯基本礼仪
电梯基本礼仪
一、进电梯
与领导或客人进电梯时,我们要首先去按电梯呼梯按钮,等电梯打开的时候,用一只手遮挡住电梯门的侧边,请领导或客人先进去电梯。
或者还有一种方法,如果人比较多的时候,等电梯打开之后,我们也可以先进入电梯,然后站在电梯内的数字(楼层)按钮处,用一只手遮挡住电梯门的侧边,请领导或客人进电梯。
二、出电梯
等楼层达到之后,我们应该让领导或客人先出电梯,我们自己最后出电梯。
此时我们可以一直按住电梯的“开门”按钮,或者用一只手遮挡住电梯门的侧边。
三、电梯基本问候
1、在电梯里面遇见领导时,可以礼貌性说声“您好”,这样就行了,不要喋喋不休,避免双方尴尬。
除了必要的问候,不要随意的开口讲话。
一般由领导来打破沉默或者引起话题比较恰当。
2、当需要询问领导去哪一层时,可以问“您去几楼”或者“您到几楼”,千万不要说“您下几层”,这样容易犯忌讳。
3、当领导先于你出电梯时,我们可以说“领导慢走”。
4、当你要先下电梯时,你也要和领导打声招呼,可以说“我先出去了”,或者“我先走了”。
5、如果领导和你聊起家常,我们应该表现出积极热情,对领导的关心也要表示感谢,可以说“谢谢领导关心”。
6、如果你在电梯的最里面,这时要出电梯的时候,可以说“您好,借过,谢谢”,或者“对不起,借过”。
电梯礼仪教案幼儿园
电梯礼仪教案幼儿园一、前言现代化城市的快速发展和城市化进程的加速,导致人们生活和工作的高度集中化,进而大大增加了人们使用电梯的频率,因此电梯礼仪变得十分重要,强调了人们在电梯文明行为上的素质和自我修养。
电梯行为礼仪是人们在日常生活中的必备法则,也是一个人在社会交际中展现自己素养的标志,教育幼儿园小朋友电梯行为礼仪更是尤为重要,这不仅是良好的个人修养,也是对他人尊重和友爱的体现,为此本篇文档将重点阐述幼儿园电梯行为礼仪的教育和指导。
二、电梯行为礼仪的重要性1.明确的电梯乘坐礼仪可以增加人与人之间的互相尊重和友爱,让人与人之间的沟通更顺畅、更和谐。
2.电梯社交礼仪不仅仅是文明修养的体现,更是有助于提升自身的自我管理与自我修养能力。
3.合理的电梯轮流乘坐礼仪,可以有效地避免电梯交通堵塞和交通事故的发生。
三、幼儿园电梯行为礼仪的内容1. 电梯排队在使用电梯前,应当在电梯门前先排队等待。
排队时要靠左或靠右站好,并保证队列整齐,便于大家上下电梯。
幼儿园小朋友在电梯前排队时应学会童声齐整地数数,为其他开朗的公民提供便利。
2. 电梯上车电梯门开启后,要先让里面的人下电梯,再进入电梯。
幼儿园小朋友在上电梯时要注意安全,电梯门要开放到底,迈步轻扶电梯门,保证安全上下车。
3. 电梯内注意事项在电梯内,应将身体缩在一起,让电梯内的空间更多一些,以便别的乘客也可以坐下或者站立。
幼儿园小朋友在电梯内要注意自己的举止行为,不能大声喧哗、放声歌唱,做到文明有礼,和谐共处。
4. 电梯下车在电梯到达目的地后,应先让里面的人下电梯,再才出电梯。
幼儿园小朋友在电梯下车时要让大人先出去,再迈开脚步,出电梯。
要做到不挤、不推、不冲,尊重他人的人身安全和隐私。
四、教学方法1.群体聚焦式教学法:教师快速指引幼儿排队,入电梯、内电梯、下电梯等内容,让幼儿加深印象。
2.小组讨论法:让小朋友自由组成小组,自主讨论并展示电梯行为礼仪。
五、测评方法1.课后听写法:让幼儿对电梯行为礼仪的最基本常识进行课后听写,检查幼儿掌握情况。
乘电梯礼仪教案
乘电梯礼仪教案
乘电梯是我们日常生活中常见的活动之一,但很多人对于乘电梯的礼仪却不够重视。
为了提倡文明乘梯行为,下面是一份乘电梯礼仪教案。
一、电梯前:
1. 在乘电梯前先确认去向,避免错误的选择。
2. 等候电梯时,请尽量站在电梯前台阶区域或标志线外。
3. 在电梯门打开之前,应先让乘客离开后再进入,确保出行的安全。
二、电梯内:
1. 进入电梯后,请尽快靠近电梯墙面,让更多人有进入空间。
2. 在电梯内应保持安静,不要喧哗、吐痰或吃东西。
3. 不得在电梯上抽烟或使用任何可能对他人造成危害的物品。
4. 尽可能不要使用手机,如果必须使用,请将音量调低并尽量缩短时间。
5. 在繁忙时段,如果有行李或购物袋等,应尽量选择低峰时段乘坐。
三、电梯内急停或故障处理:
1. 在电梯内急停或出现故障时,请保持冷静,不要惊慌。
2. 如果电梯停在某一层,而你不打算在此层下车,请尽量不要按开关门键。
3. 在急停或故障发生时,可以按下报警按钮或者使用紧急对讲按键联系维修人员。
四、电梯上的行为礼仪:
1. 不得随意按动电梯控制按钮,应按照实际需要选择楼层。
2. 不得超载乘坐电梯,应按照电梯规定的载重限制来使用。
3. 尽量选择最快捷的乘梯路线,避免违规、超时停留。
4. 尊重他人需要,尽量不要在电梯内进行私人电话或聊天,以免打扰他人。
以上就是乘电梯的一些礼仪教案,希望能够提高大家对于电梯礼仪的认识,并且在日常生活中能够养成良好的乘梯行为习惯。
通过遵守电梯礼仪,我们可以提高乘梯的效率,保证乘梯的安全,共同营造一个文明有序的社会环境。
职场礼仪之电梯礼仪
职场礼仪之电梯礼仪
电梯虽然很小,但是在里面的学问不浅,充满着职业人的礼仪,看出人的道德与教养。
1.一个人在电梯里不要看四下无人,就乱写乱画,抒发感想,搞的电梯成了广告牌。
2.伴随客人或长辈来到电梯厅门前时,先按电梯按钮;电梯到达门打开时,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进;进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。
电梯内尽可能电梯内尽量侧身面对客人,不用寒暄;到达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作,可说:“到了,您先请!”客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。
3.上下班时,电梯里面人非常多,先上来的人,要主动往里走,为后面上来的人腾出地方,后上的人,要视电梯内人的多少而行,当超载铃声响起,最后上来的人主动下来等后一趟。
如果最后的人比较年长,新人们要主动的要求自己下电梯。
电梯礼仪教案
电梯礼仪教案一、教学目标1.了解电梯的基本知识和安全规定;2.掌握电梯乘坐的基本礼仪和行为规范;3.培养学生的安全意识和社交礼仪。
二、教学内容1. 电梯的基本知识和安全规定1.电梯的构造和工作原理;2.电梯的安全规定和注意事项;3.电梯的故障处理方法。
2. 电梯乘坐的基本礼仪和行为规范1.电梯乘坐的基本礼仪;2.电梯乘坐的行为规范;3.电梯乘坐的安全注意事项。
三、教学方法1.讲授法:通过讲解电梯的基本知识和安全规定,让学生了解电梯的构造和工作原理,掌握电梯的安全规定和注意事项,以及电梯的故障处理方法。
2.演示法:通过演示电梯乘坐的基本礼仪和行为规范,让学生掌握电梯乘坐的基本礼仪和行为规范,以及电梯乘坐的安全注意事项。
3.实践法:通过实践操作,让学生在电梯中实践乘坐的基本礼仪和行为规范,以及安全注意事项。
四、教学步骤1. 电梯的基本知识和安全规定1.讲解电梯的构造和工作原理;2.讲解电梯的安全规定和注意事项;3.讲解电梯的故障处理方法。
2. 电梯乘坐的基本礼仪和行为规范1.讲解电梯乘坐的基本礼仪;2.讲解电梯乘坐的行为规范;3.讲解电梯乘坐的安全注意事项。
3. 实践操作1.学生在电梯中实践乘坐的基本礼仪和行为规范;2.学生在电梯中实践安全注意事项。
五、教学评价1.观察学生在实践操作中的表现;2.通过问答、小测验等方式检查学生对电梯基本知识和安全规定的掌握程度;3.通过观察学生在日常生活中的行为举止,评价学生的社交礼仪和安全意识。
六、教学反思1.教学内容是否充实、合理;2.教学方法是否得当、有效;3.学生的学习情况和反馈;4.教学过程中的问题和改进措施。
电梯礼仪幼儿园教案
电梯礼仪幼儿园教案教案主题:电梯礼仪教学目标:1.使幼儿了解什么是电梯礼仪,明白电梯礼仪的重要性。
2.培养幼儿正确乘坐电梯的意识和能力,学会礼貌待人。
3.通过活动的开展,培养幼儿的合作精神和团队意识。
教学准备:1.道具:电梯模型、卡片、图片等;2.琴声背景音乐;3.相关教具和活动道具。
教学内容及步骤:一、导入(5分钟)1.画面展示:展示电梯内乘客过于拥挤和电梯门口不礼貌的图片,并提问:“你们有没有遇到过这样的情况?怎么样做才能避免这样的情况呢?”2.引导思考:通过问题引导幼儿思考电梯乘坐的礼仪。
3.激发情感:播放悠扬的钢琴音乐,让幼儿感受优雅和众人合作的美好。
二、探究(10分钟)1.展示电梯模型,让幼儿观察。
2.询问:幼儿对电梯的了解和使用经验,并与幼儿一起探究电梯的作用和特点。
3.探究电梯礼仪:通过幼儿的互动参与,引导他们思考电梯礼仪的内容。
a.礼貌排队进入;b.让先下后上;c.礼貌按压电梯按钮。
三、讲解(10分钟)1.以图文并茂的方式,对电梯礼仪进行详细讲解。
2.教师结合实例进行解释,使幼儿更好地理解电梯礼仪的具体内容和重要性。
四、互动探究(15分钟)1.分小组讨论:教师让幼儿分成小组,讨论电梯礼仪的实际操作步骤,并找出不礼貌的行为。
2.小组展示:每个小组派一名代表进行展示,其他组进行点评和讨论。
3.电梯礼仪游戏:准备一批卡片上面写有乘梯礼仪的要求,让幼儿抽卡片并进行模拟操作,观察是否符合礼仪要求。
五、情感认知(10分钟)1.情景小故事:教师朗读有关电梯礼仪的小故事,并引导幼儿思考故事中涉及到的问题。
2.角色扮演:教师指定幼儿扮演“礼貌乘客”和“不礼貌乘客”,让他们进行角色扮演,体验不同行为带来的不同结果。
六、总结(10分钟)1.幼儿观摩:教师播放一段电梯礼仪教育视频,让幼儿观摩,并从中总结出正确的电梯礼仪要点。
2.教师总结:请幼儿总结本节课学到的电梯礼仪知识和体会。
七、拓展延伸(15分钟)1.家园共育:布置家庭任务,让幼儿在家人的陪同下,观察并总结自家所在住宅楼的电梯礼仪情况。
电梯引领礼仪
电梯引领礼仪电梯引领规范一、引领礼仪迎接领导/客户时,面带微笑,露牙8颗,领导/客户临近时,鞠躬15度,说欢迎词,站在客人的左边,距离一般情况离客人的一到一点五米之间,直身,伸左手,五指相贴,角度适中。
引领参观边走边介绍(如果接待的客人为老人或特殊人群,搀扶、或帮助客人拿东西,但一定得都客人的允许)。
介绍中应普通话标准,文稿准备充分并熟练,最好能够认识各位领导,在领导提问时可以直接称呼对方,而不是喊统称。
引领领导/客户入座时,主位于最里面,面向门,或者可以统观全局的位置,服务者第一时间迎到的就是主位的目光,该位属于请客人,主位左手第一位为第一客人,右手边第一是第二客人,右手第二位是第三客人,以此类推。
端茶递水应在领导/客户右方,杯子在领导/客户右前45度的方位,如果杯子有柄,杯柄也是如此。
二、电梯礼仪电梯是大多数人生活中密不可分的交通工具,但懂得电梯礼仪和乘坐电梯注意电梯礼仪的人并不多,下面就教大家一些电梯礼仪,让你在乘坐电梯时即安全又得体!给对方留下美好的印象!同时也能感染更多人遵守电梯礼仪!共建文明之邦!你我共同勉励!(一)搭乘电梯的一般礼仪1、电梯门口处,如有很多人在等候,此时请勿挤在一起或挡住电梯门口,以免妨碍电梯内的人出来,而且应先让电梯内的人出来之后方可进入,不可争先恐后。
2、靠电梯最近的人先上电梯,然后为后面进来的人按住“开门”按钮,当出去的时候,靠电梯最近的人先走。
男士、晚辈或下属应站在电梯开关处提供服务,并让女士、长辈或上司先行入电梯,自己再随后进入。
3、在电梯里,尽量站成“凹”字型,挪出空间,以便让后进入者有地方可站,进入电梯后,正面应朝电梯口,以免造成面对面的尴尬。
在前面的人应站到边上,如果必要应先出去,以便让别人出去。
4、注意事项A、为了您和他人的方便,切忌为了等人,让电梯长时间停在某一楼层,这样会引起其余乘客的不满。
但也不要不等就在电梯门口的人,一上电梯就关门。
B、进出电梯要礼让,先出后进。
幼儿乘电梯礼仪内容有那些
幼儿乘电梯礼仪内容有那些
3-6岁是开发幼儿智力潜能的关键时期,也是孩子身心健康成长的黄金时期,还是培养文明礼仪与良好学习生活习惯的奠基时期。
在大城市,不仅商场、写字楼都安装了电梯,居民住宅小区的每一栋楼都安装了电梯,方便上下楼。
如此,增加了幼儿与电梯接触的机会。
电梯轿厢内的数字键与功能键容易引起幼儿的好奇,因此,必须对孩子进行乘电梯礼仪教育。
那么,幼儿乘电梯礼仪包括哪些内容呢?
一、升降式电梯礼仪
家长要教育孩子:一般写字楼与居民住宅楼的电梯都是升降式电梯,乘坐电梯时不扒门,不划门,先出后进,不强行挤入,超载时主动退出,不乱按数字键与功能键。
二、乘步梯滚梯礼仪
家长要教育孩子:通常大型商场与超市都是步梯或滚梯,乘电梯时站稳抓紧扶手,靠右侧,不推不挤,不打闹。
综上所述,幼儿乘电梯礼仪包括升降式电梯礼仪与乘步梯滚梯礼仪。
家长朋友们,教育孩子注意乘电梯礼仪,培养出既讲究文明礼仪又注意安全的孩子并不难。
乘坐电梯基本礼仪
乘坐电梯基本礼仪
1、上下电梯时长者、女士、儿童优先。
2、若乘电梯人数多时,应先行进入电梯,一手按(开门)按钮,
另一手按住电梯侧门,礼貌说:“请进”并主动询问乘梯人员所去楼层,帮忙按下楼层键。
3、到达楼层后,一手按住(开门)按钮,另一手并做出请出得动
作,可说“到了,您先请”,乘梯人员走出电梯后,自己立刻步出电梯。
乘坐电梯注意事项:
1、为了您和他人的方便,切忌为了等人让电梯长时间停在某一楼
层,这样会引起其他乘客的不满,但也不要不等就在电梯门口的人,一上电梯就关门。
2、进入电梯要礼让,先出后进,遇到老幼病残孕者,应该让他们
先行,如果电梯里人多,不防静候下一趟电梯。
3、拎着东西进电梯时,要包裹严密,尽量放在电梯角落,防止蹭
在他人身上。
4、尽量避免大声交谈或接电话,或者说话时手势动作过大,在电
梯内禁止吸烟。
5、医院员工尽量不乘坐电梯,五十岁以上的、身体不适的除外。
乘坐电梯的礼仪幼儿园教案
乘坐电梯的礼仪幼儿园教案
一、教学目标
1.能够正确使用电梯。
2.学习电梯基本规则和礼仪。
3.培养良好的电梯乘坐习惯和礼仪意识。
二、教学计划
第一课时:电梯的基本常识
1.介绍电梯的种类和类型。
2.讲解电梯的安全使用规则。
3.演示电梯按键的使用方式。
第二课时:电梯的礼仪意识
1.讲解电梯礼仪规范。
2.观看视频,了解电梯礼仪意识的重要性。
3.分角色练习电梯礼仪操作。
第三课时:模拟电梯乘坐
1.模拟电梯乘坐过程,引导幼儿体验电梯乘坐的感觉。
2.分组进行模拟乘坐,每组成员需要遵守礼仪规则。
3.评价每组表现,并共同讨论遇到的问题和解决方法。
三、教学重点
1.电梯的安全使用规则。
2.电梯礼仪规范。
3.幼儿电梯乘坐习惯的培养。
四、教学方法
1.讲解结合演示的方式。
2.视频观看教学法。
3.模拟乘坐演练。
五、教学评价
1.观察幼儿对课堂知识的掌握情况。
2.评价幼儿的电梯礼仪表现。
3.评估幼儿乘坐电梯的安全意识和应对自救的能力。
六、教学参考资料
1.《电梯安全使用规范》。
2.《电梯常识百科》。
3.电梯礼仪演示视频。
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电梯礼仪引导员日常服务礼仪要求
一、礼仪引导员的服务礼仪
(一)仪表要求
仪表是指人的外在表现,如着装、服饰、化妆、发型等。
礼仪引导员服务的仪表要求包括以下内容。
1.工作时间应穿本礼仪引导员规定的统一工作服,胸前佩戴统一服务标志。
2.工作服要整洁,领带、领花要干净,系戴端正,鞋袜整齐,皮鞋要保持
光亮。
3.头发要整洁,梳整整齐,不得有头皮屑。
4.发型要讲究,前发不遮眼,后发不过肩,不准梳奇形怪状的发式。
5.长统袜不能抽丝和脱落。
6.鞋子不得沾染灰尘和油渍。
7.双手保持清洁,指甲内不得留有污物,夏季手臂要保持清洁。
8.不得有耳垢和眼屎。
9.膝盖干净,衬裙不得外露。
10.衣服拉链要拉足。
11.不可化浓妆,不使用香水,不准戴耳环、戒指,不准留长指甲和涂指甲
油,不能当众化妆。
(二)举止要求
举止是指人的行为、动作和表情。
1.站立要求
(1)挺胸抬头。
不能弯腰驼背,也不能肩膀向一侧倾斜。
(2)姿态要端正,双手自然下垂,不能叉腰抱胸,不能将手放在兜内。
(3)站立时双脚稍微拉开呈30度角。
(4)要显得庄重有礼,落落大方。
(5)不准背靠墙壁或趴在服务台上。
2.行走要求
(1)行走时一定要走姿端庄。
身体的重心应稍向前倾,收腹,挺胸,抬头,眼睛平视前方。
面带微笑,肩部放轻,上体正直,两臂自然地前后摆动。
(2)脚步要既轻又稳,切忌晃肩摇头,上体左右摇摆。
行走应尽可能保持直线前进。
遇有急事,可加快步伐,但不可慌张奔跑。
(3)多人一起行走时,不要横着一排走,也不要有意无意地排成队形。
(4)遇有急事或手提重物需超越行走在前面的客户时,应礼貌地征求客户同意,并表示歉意。
(5)行走要轻稳,姿态要端正,表情自然大方,给人以美的享受。
(6)行走时不能将手放入兜内,也不能双方抱胸或背手。
(7)快速行走时不能发出踏地的“咚咚”响声。
(8)如多人同时行走时,不能勾肩搭背,不能边走边笑、边打闹。
(9)如引领客户时应走在客户左前方两步远外,行至转角处服务人员应伸手示意。
(10)与客户同行时,服务人员不能突然抢道穿行,在允许情况下给客户一定的示意后方能越行。
3.目光要求
(1)注视对方的时间应占谈话时间的1/3,否则将给人不信任的感受。
(2)注视的位置要适当。
一般社交场合应注视对方双眼与嘴之间的三角区。
(3)轻轻的一瞥,表示不感兴趣或敌意、疑虑或批评,所以,服务人员要特别注意不要让这种目光流露出来。
(4)切忌闭眼。
因为持续一秒钟或更长时间的闭眼,表示排斥、厌烦、不放在眼里的意思。
总之,服务人员应恰当运用语言和目光表达对客户的热情关注。
4.行为要求
(1)服务动作要轻。
(2)在客户面前不要吃东西、饮酒、吸烟、挖鼻孔、搔痒,不要脱鞋、绾
裤角、撸衣袖、伸懒腰、哼小调、打哈欠。
(3)路遇熟悉的客户时要主动打招呼。
在走廊、过道、场馆或活动场所与客户相遇时,服务人员应主动礼让。
(4)不要随地吐痰,乱扔果皮、纸屑。
5.手势要求
(1)手势是最有表现力的一种“体态语言”,它是服务人员向客户做介绍、谈话、引路、指示方向等常用的一种形体语言。
(2)在指引方向时,应将手臂伸直,手指自然并扰,手掌向上,以肘关节为轴指向目标。
同时,眼睛也要转向目标,并注意对方是否已看清目标。
(3)在介绍或指路时,不能用一个手指比划。
(4)谈话时,手势不宜过多,幅度不宜过大。
(三)语言要求
1.语调亲切,音量适度,讲普通话。
2.适时运用“您”、“您好”、“谢谢”、“对不起”、“打扰了”、“抱歉”、“请”、“别客气”、“请稍候”等礼貌用语。
3.对客户称呼要得当,不能用“哎”、“喂”等不礼貌的语言。
4.不准粗言粗语,大喊大叫。
5.同客户讲话时语速不要太快,要清脆简明,不要有含糊之音。
6.同客户讲话时,精神要集中,眼睛注视对方,要细心倾听;不能东张西望,左顾右盼,不要与客户靠得太近。
7.语言简洁、明确。
8.遇见客户应主动打招呼,向客户问好。
9.对客户的要求无法满足时应说“对不起”,表示抱歉。
10.讲究语言艺术,说话力求语意完整,合乎语法。
11.周口市体育中心礼仪引导员黄金语言标准。
(1)你好!你们好!大家好!
(2)早上好!中午好!下午好!晚上好!
(3)局长(科长、主任)早上(中午、下午、晚上)好!
(4)请大家不要拥挤,依次进入!
(5)请报一下您要去的座号、位置!
(6)大妈(大伯)请您慢点。
(7)对不起这里到您去的位置不方便,请您走那边入口!
(8)小朋友真可爱,你的孩子真漂亮。
(9)您好,请您多提宝贵意见,谢谢!
(四)个人卫生要求
1.经常刷牙,保持口腔清洁,上岗前三小时内不得吃有异味的食物,以保持说话口无异味。
2.发式要按规定要求梳理整洁。
3.要做到勤洗手、勤洗澡、勤理发、勤剪指甲。
4.工作服要勤洗勤换、保持整洁。
5.皮鞋要勤擦油,保持光亮;布鞋和袜子要保持清洁。
6.不能在来宾面前抠鼻、挖耳、挖眼屎、修指甲、打喷嚏。
二、服务会话培训
通过一些简单的英语问候语的培训,力争使国外客户感到宾至如归。
(一)服务文明用语50句
(二)服务忌语50句。