手机互联网用户上网行为分析系统介绍—移动
中国移动互联网的用户行为分析
中国移动互联网的用户行为分析随着智能手机的普及和移动互联网的发展,中国的移动互联网用户数量迅猛增长,并正在影响着人们的生活方式和行为习惯。
本文将对中国移动互联网用户的行为进行分析,以便更好地了解他们的习惯和需求。
一、用户上网时间和地点中国移动互联网用户的上网时间主要集中在早晚两个高峰期,即上午9点至11点和晚上8点至10点。
这段时间段用户数量较多,活跃度最高。
而白天的上网时间较短,主要是在午饭时间和下午休息时间。
至于上网地点,大部分用户都会在家中或办公室使用移动设备上网,而少部分则会在公共场所如咖啡馆或公园进行上网。
二、用户偏好的应用和功能中国移动互联网用户最常使用的应用包括社交媒体、即时通讯、在线音乐和视频播放等。
社交媒体平台如微信、微博和QQ成为用户沟通和分享信息的重要工具。
此外,用户还喜欢使用手机应用进行在线购物、订票、打车等生活服务,方便快捷是用户选择这些应用的主要原因。
三、用户行为特点1. 短平快:中国移动互联网用户喜欢短平快的信息和内容。
他们更倾向于浏览和阅读短篇内容,如微博和朋友圈的短消息。
同时,他们对于打开速度慢或加载时间过长的网页和应用会感到不耐烦,容易选择关闭。
2. 多屏同时使用:用户在使用移动设备上网的同时,也会同时使用其他设备如电脑、电视等。
这种多屏同时使用的行为为用户提供了更多的信息和娱乐选择,同时也带来了更高的用户参与度。
3. 粘性应用:用户对于一些特定的应用和网站有较高的依赖和使用频率,并形成了一种粘性。
如社交媒体、音乐和视频应用等,在用户生活中扮演着重要的角色。
4. 用户参与和互动:中国移动互联网用户喜欢参与到社交媒体和在线社区中,积极评论、点赞和转发。
他们通过互动和参与获得信息、表达自己的观点和交流感受。
四、用户行为对于企业的影响中国移动互联网用户的行为对于企业有着重要的影响,尤其是对于互联网和手机应用开发商。
企业需要根据用户的喜好和行为习惯来开发和调整产品和服务,以提供更好的用户体验和满足用户需求。
手机上网用户行为分析系统功能介绍
机上网用户行为分析系统功能介绍概述手机上网用户行为分析系统,简称BAP系统,基于HADOOP架构云计算技术,通过对用户手机上网所产生的网关数据进行分析,获取用户偏好,为用户建立精确标签,为运营商提供精准的营销方式。
系统已在珠海移动及江西移动上线运行。
系统在实际上线运行过程后,在与运营商技术交流过程中,获取新的功能需求,结合公司功能的创新,BAP系统逐渐完善成为集用户上网网站分析、使用客户端分析、下载分析等分析功能为一体的强大系统,以下将对各功能进行介绍。
珠海项目情况自2010年起,我司即开始与PP移动进行合作,开展基于PP移动用户手机上网行为分析的大数据分析系统建设。
并在实际运行过程中,基于实际数据应用情况,不断升级完善系统的分析能力与分析率。
项目采用按年提供服务支撑及功能开发模式,项目总体如下:20--5011年《无线上网用户行为分析项目》项目款:43454万2041-2043年《用户行为建模运营支撑平台项目》项目款:67777万2014 项目规划中。
功能介绍1.用户上网分析通过对目前已有网站收集整理,建立网站规则库,目前已涵盖15万个用户经常访问的wap网站。
对这15万个wap网站旗下每个频道进行采集。
通过分析,从网站类型及网站内容两个维度将用户访问网站打标为将所有频道分为11个网站类型与178种内容分类。
对应每一个频道编写相应规则用于匹配用户wap上网所访问的网站,及网站所属的分类,至2013年6月中旬已有12万条相应规则,并建立了完备的更新及纠错机制。
可实现分析用户手机上网90%的网站分析,并确保95%以上正确率。
实现功能:实现对地势、用户、时间、访问网站、访问频道、频道分类、访问频度7个元素的任意组合数据分析。
2.用户下载分析用户通过手机下载资源如游戏、音乐、软件等,网关同时产生相应下载文件的话单数据,数据包含下载文件的类型特征(下载文件后缀),通过整理,包含15个分类共119个后缀关键词,并对某些分类进行精细分类。
移动互联网应用中的用户行为分析与预测
移动互联网应用中的用户行为分析与预测近年来,移动互联网应用已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
移动互联网应用的兴起,让人们享受到了便利的同时也让我们意识到用户行为的重要性。
因此,用户行为分析与预测逐渐成为了移动互联网应用中不可或缺的一环。
一、用户行为分析用户行为分析可以帮助移动互联网应用开发者更好地了解用户在使用过程中的行为,进而对产品体验、市场定位等方面做出相应的优化和调整。
用户行为分析可以分为三个方面的内容:1.用户活跃度分析用户活跃度分析主要是通过统计用户的日活跃度、周活跃度、月活跃度等指标,了解用户的使用量、使用频率等一系列活跃度指标。
进而优化产品体验和功能,提高用户留存率,增加用户粘性。
2.用户行为路径分析用户行为路径分析主要是通过分析用户在移动互联网应用中的操作流程,了解用户使用产品时的具体步骤和个性化需求。
通过这些信息,可以为用户设计更加便捷、优质的服务体验。
3.用户流失率分析用户流失率分析是了解用户对产品的不满意程度,以及流失率的变化趋势等相关内容。
分析这些数据可以帮助开发者了解用户对产品的真正需求,以及用户忠诚度方面的问题。
二、用户行为预测用户行为预测有两个方面,一是通过历史数据分析和现有数据建模预测未来发展趋势,二是在用户使用产品时对用户进一步行为的推断预测。
1.用户未来发展趋势预测移动互联网的用户数据量庞大,历史数据的分析可以帮助开发者了解用户的使用习惯和需求,从而做出相应的预判和规划。
基于历史数据的清晰分析,开发者可以制定针对不同用户群体的口径,从而更好地满足用户的需求。
2.用户行为进一步推断预测用户行为的进一步推断预测可以通过推荐算法来实现。
根据用户的历史数据,可以分析用户的喜好和用具体需求,并根据这些数据帮助用户优化搜索引擎、信息推送等功能,提高用户的满意度。
三、结合深度学习的用户行为分析与预测模型随着深度学习技术的不断发展,一些深度学习算法也可以被应用于用户行为分析与预测中。
上网行为管理_移动终端管理解决方案
上网行为管理_移动终端管理解决方案随着移动终端的普及和应用的广泛,移动终端管理成为了一个迫切需要解决的问题。
一方面,移动终端给用户带来了便利,增强了生产力,但同时也带来了一系列的安全和管理隐患。
因此,有效的解决方案是非常必要的。
一、上网行为管理的必要性随着移动终端在工作和生活中的广泛应用,用户的上网行为也变得多样化和频繁。
然而,没有有效的管理措施,很容易导致以下问题:1.资源浪费:用户无节制地访问各种网站和应用,导致网络带宽浪费和资源浪费。
2.信息泄露:如果用户在移动终端上处理敏感数据并且没有相应的数据保护措施,很容易导致机密信息泄露。
4.工作效率低下:用户上网冲浪,浪费时间,降低工作效率。
因此,有必要对移动终端的上网行为进行有效的管理和控制。
为了有效解决移动终端上网行为的问题,可以采取以下解决方案:1.安装和使用端口过滤软件:通过在移动终端上安装端口过滤软件,可以限制移动终端的上网行为。
管理员可以设定访问的端口和网站,过滤掉一些不必要的内容和访问。
2.应用访问权限管理:通过设置移动终端的应用访问权限,可以限制用户的应用访问范围。
例如,禁止用户安装并使用一些应用程序,以减少潜在的安全风险。
3.远程设备管理:通过远程设备管理工具,管理员可以对移动终端进行远程管理和控制,包括设备的远程锁定、远程擦除和数据恢复等操作,保护用户的数据安全。
4.网络流量监控和分析:通过网络流量监控和分析工具,管理员可以监控移动终端的上网行为和网络流量,及时发现和阻止非法或恶意活动。
5.教育和培训:通过组织员工的网络安全教育和培训,提高员工对网络安全的意识,减少违规行为的发生。
6.定期更新和维护:对移动终端上安装的应用程序和系统进行定期更新和维护,确保其具有最新的安全补丁和功能。
7.合规性审计:定期对移动终端的上网行为进行合规性审计,检查和评估移动终端的安全和合规性水平。
三、解决方案的实施和应用1.制定相关政策和规定:组织内部需制定明确的上网行为管理政策和规定,明确管理责任和权限。
移动互联网的用户行为及消费特征分析
移动互联网的用户行为及消费特征分析随着移动互联网的不断普及和发展,人们在日常生活中离不开手机和网络。
移动互联网的用户数量已经超过了传统互联网的规模,成为了新时代的主流趋势。
对于企业而言,移动互联网的用户行为及消费特征的分析,不仅可以更好地了解用户需求和市场趋势,还能够提高产品的竞争力和盈利能力。
本文将分几个方面进行分析。
一、用户行为1.上网方式移动互联网的用户主要通过手机应用和移动网页两种方式上网,其中以手机应用使用率更高。
这是因为手机应用更加方便快速,用户可以直接在手机屏幕上进行操作,在短时间内完成需要的操作,大大提高了用户的使用体验。
2.使用时长和频率移动互联网用户的使用时间和使用频率比传统互联网用户更加频繁。
移动互联网用户使用时间通常集中在早晚两个时段,每天使用时长约为2-3小时。
另外,移动互联网的用户喜欢在空余时间使用手机上网,如等待、排队、坐车等。
3.使用场景移动互联网用户的使用场景更加广泛,与传统互联网用户更加多元化。
除了常见的社交、购物、游戏等场景外,移动互联网用户还更喜欢通过手机应用进行旅游、健康、学习等方面的活动。
4.搜索习惯移动互联网用户的搜索习惯也有所变化。
他们倾向于使用移动搜索引擎进行查找,搜索目的更加明确和针对性强。
另外,由于手机屏幕的限制,移动互联网用户对搜索结果的满意度要求更高。
二、消费特征1.消费金额移动互联网用户的消费金额相对较低,单笔交易金额一般在几十元至数百元之间。
这与传统互联网的大额交易模式有所不同。
移动互联网用户更注重便捷和快速的消费体验,习惯于选择小额频繁消费的方式。
2.消费频率移动互联网用户的消费频率高于传统互联网用户,购买时机和消费场景更加灵活。
他们习惯于通过手机应用购物、订票、预约等,随时随地消费自如。
3.消费品类移动互联网用户的消费品类相对较为广泛,包括数码产品、服装鞋帽、美妆用品等各个领域。
此外,移动互联网用户还更加喜欢尝试新品、新潮流,对网红产品、小众品牌等有较大的购买欲望。
移动互联网时代的用户习惯与行为分析
移动互联网时代的用户习惯与行为分析随着移动互联网的快速发展,用户习惯和行为也发生了巨大的变化。
本文将对移动互联网时代的用户习惯和行为进行分析,并探讨其对社会和经济的影响。
一、移动互联网时代的用户习惯1. 多平台使用:在移动互联网时代,用户不再局限于单一的设备和平台。
他们可以通过手机、平板电脑、电脑等多种设备来访问互联网。
用户可以在不同的平台上进行信息获取、社交娱乐、购物等活动。
2. 随时随地访问:移动互联网的特点是可以随时随地访问。
用户可以在公交车上、咖啡厅里、家中等各种场景下使用移动设备上网。
这种随时随地的访问习惯使得用户对信息的获取和交流更加便捷。
3. 多任务处理:移动互联网时代的用户习惯是多任务处理。
用户可以同时进行多项活动,如边听音乐边浏览社交媒体,边看新闻边购物等。
这种习惯使得用户的时间利用率更高,但也可能导致注意力分散和信息过载。
4. 个性化需求:移动互联网时代的用户更加注重个性化需求。
他们希望能够根据自己的兴趣和偏好获取定制化的服务和内容。
因此,个性化推荐、定制化产品和服务成为用户习惯的重要组成部分。
二、移动互联网时代的用户行为1. 社交媒体使用:社交媒体成为移动互联网时代用户行为的重要组成部分。
用户通过社交媒体平台与朋友、家人和同事保持联系,分享生活、观点和经验。
社交媒体也成为用户获取新闻、娱乐和购物信息的重要渠道。
2. 在线购物:移动互联网时代的用户越来越倾向于在线购物。
用户可以通过移动设备随时随地浏览商品、比较价格、下订单并支付。
在线购物的便利性和多样性吸引了越来越多的用户。
3. 移动支付:移动互联网时代的用户行为中,移动支付的使用越来越普遍。
用户可以通过手机等移动设备进行支付,无需携带现金或银行卡。
移动支付的安全性和便捷性受到用户的青睐。
4. 短视频观看:短视频成为移动互联网时代用户行为的热门内容。
用户可以通过短视频平台观看各种类型的短视频,如搞笑、美食、旅游等。
短视频的碎片化特点符合用户碎片化时间的需求。
移动互联网用户行为与消费习惯分析
移动互联网用户行为与消费习惯分析移动互联网的发展已经成为人们生活中不可或缺的一部分,而移动互联网用户行为和消费习惯则直接影响了市场的走向和企业的发展。
本文将从各方面对移动互联网用户行为和消费习惯进行分析。
一、移动互联网用户行为的变化趋势随着移动互联网技术的逐渐成熟和普及,用户对移动互联网的使用行为也发生了诸多变化。
首先,用户的上网时间明显增加,无论是工作时间还是休闲时间,人们越来越依赖移动设备进行上网。
其次,移动互联网用户的上网方式越来越多样化,不再局限于传统的上网方式,如电脑或手机访问网页,而是借助APP、微信、微博等平台进行信息获取和交流。
再次,用户的上网目的也日益多样,不仅仅是社交、娱乐和购物,更多的是以获取信息和学习为主要目标。
此外,用户对移动互联网的忠诚度也在提高,他们更愿意通过手机和移动设备进行操作,而不再沉迷于电脑或传统媒体。
二、移动互联网用户行为的特点移动互联网用户行为的特点表现在以下几个方面。
首先,用户的时段分布不再受限于传统的工作时间,他们可以在任何时间对移动互联网进行访问,这对相关企业的运营和推广提出了更高的要求。
其次,用户的上网行为较为碎片化,他们在不同的场景下使用移动互联网,比如在公交车上刷朋友圈、在地铁上浏览新闻等。
再次,用户对移动互联网的依赖性和倚重感较强,很多人离开手机或移动设备一刻都难以安心。
此外,用户对移动互联网内容的呈现方式有更高要求,他们更愿意通过图文、视频等形式获取信息。
三、移动互联网用户的消费习惯移动互联网用户的消费习惯也展现出一些明显特点。
首先,用户更加注重个性化和差异化的消费体验,他们希望通过移动设备和网络获得独特的购物体验。
其次,用户更加喜欢线上购物,尤其是通过手机APP进行购物更为方便。
再次,用户对价格敏感度较高,他们会在不同的电商平台比较价格,寻找最优的购买渠道。
此外,用户更加注重产品的品质和口碑,通过用户评价和社交媒体进行选择。
同时,用户更青睐跨境电商和全球化购物,通过移动互联网可以足不出户享受全球商品。
移动互联网中的用户行为及其影响因素分析
移动互联网中的用户行为及其影响因素分析随着移动互联网的普及,人们对于网络的使用越来越依赖于移动设备,这也极大地影响了人们的生活和工作方式。
用户的行为对于移动互联网产业的发展具有重要影响,因此,对于用户行为及其影响因素进行分析有助于进一步探索移动互联网的发展趋势和优化用户体验。
一、移动互联网中的用户行为类型1.浏览行为浏览行为是指用户通过移动设备在互联网上浏览信息的行为。
浏览行为包括搜索、查看、阅读、听取等,是用户使用移动设备的最基本行为。
2.通讯行为通讯行为是指用户通过移动设备与他人进行沟通、交流和互动。
通讯行为包括短信、语音通话、视频通话、社交功能等,是用户使用移动设备的重要行为。
3.购物行为购物行为是指用户通过移动设备进行网购、团购等消费行为。
购物行为涉及网页浏览、价格比较、选购、支付等环节,是用户利用移动设备进行消费的主要方式之一。
4.娱乐行为娱乐行为是指用户通过移动设备进行游戏、音乐、视频等娱乐活动的行为。
娱乐行为是人们在生活中的重要需求之一,也是移动互联网产业中一个重要的增长点。
5.工作行为工作行为是指用户通过移动设备进行工作、商务、学习等活动的行为。
工作行为包括电子邮件、文档编辑、日历排程等,是用户使用移动设备的重要行为之一。
二、移动互联网中用户行为的影响因素1.用户特征用户特征是指用户在使用移动设备时的性别、年龄、教育水平、职业等方面的差异。
不同用户的个性化需求和购买力等差异相对固定,是影响用户在移动互联网上行为的重要因素。
2.应用特征应用特征是指移动应用在使用体验、内容质量、访问速度等方面的不同特点。
应用特征对于用户的使用意愿、行为习惯和满意度等方面都有直接的影响。
3.环境特征环境特征是指用户在使用移动设备时身处的环境。
环境特征包括时间、地点、气候等,对于用户的行为有重要的影响。
4.社会文化特征社会文化特征是指用户处于的文化环境和社会背景。
社会文化特征不仅影响用户对于移动互联网的接受度和认可度,还会对于用户的使用行为产生影响。
《2024年移动手机用户行为的分析》范文
《移动手机用户行为的分析》篇一一、引言随着移动互联网的迅猛发展,移动手机用户行为已经成为研究消费者行为的重要领域。
了解并分析移动手机用户的行为模式,对于企业制定有效的营销策略、提升用户体验以及开发新产品具有重要意义。
本文旨在深入探讨移动手机用户的行为特征、影响因素及未来趋势,以期为企业提供有价值的参考。
二、移动手机用户行为特征1. 活跃度高:移动手机用户活跃度高,使用频率高,随时随地可访问互联网。
2. 多样化需求:用户需求多样化,涉及购物、社交、娱乐、学习等多个方面。
3. 场景化消费:用户在特定场景下产生消费需求,如旅游、出行、餐饮等。
4. 个性化需求:用户对产品和服务的需求日益个性化,追求独特体验。
三、影响移动手机用户行为的因素1. 人口统计特征:年龄、性别、职业、教育水平等因素影响用户对产品的选择和使用习惯。
2. 心理因素:用户的兴趣爱好、价值观、情感倾向等影响其使用产品的行为。
3. 技术发展:新技术的发展推动着移动手机功能的升级,从而影响用户的使用习惯。
4. 市场竞争:市场竞争环境影响企业的营销策略,进而影响用户的选择。
四、移动手机用户行为分析方法1. 数据挖掘:通过收集和分析用户的浏览记录、购买记录等数据,了解用户的兴趣爱好和消费习惯。
2. 问卷调查:通过设计问卷,了解用户的年龄、性别、职业、教育水平等基本信息,以及其对产品的需求和期望。
3. 用户访谈:通过与用户进行深入交流,了解用户的实际需求和痛点,以及其对产品的满意度和改进建议。
4. 竞品分析:通过对竞品的分析,了解市场上的产品特点和用户需求,从而优化自身的产品和服务。
五、移动手机用户行为趋势及影响1. 个性化定制需求增加:随着技术的发展,用户对产品的个性化定制需求日益增加,企业需根据用户需求提供定制化服务。
2. 社交化消费趋势明显:用户在社交平台上进行消费的意愿增强,企业需加强社交平台的营销力度。
3. 短视频和直播的兴起:短视频和直播的流行,使娱乐类应用的使用率大幅提升,企业可借此机会开展内容营销。
移动应用用户行为分析报告
移动应用用户行为分析报告作为移动应用开发者或运营者,了解用户行为是至关重要的。
通过对用户行为进行深入分析,我们可以更好地了解用户需求,优化产品功能,提升用户体验,从而获得更好的市场竞争力。
本报告将针对移动应用用户行为进行详细分析,并提供相关的数据和结论。
1. 用户统计分析1.1 用户量截至报告生成日期,移动应用总用户量为XXX。
其中,活跃用户占比XXX%,新增用户占比XXX%。
用户量的增长趋势如下图所示:(插入用户量增长趋势图)1.2 用户地域分布根据用户注册信息,我们可以了解到用户主要分布在以XXX为中心的地区,并有相对较高的活跃度。
具体地域分布如下表所示:(插入用户地域分布表)2. 用户行为分析2.1 用户留存率用户留存率是衡量应用粘性的重要指标之一。
通过对用户在一段时间内的活跃情况进行分析,我们可以评估用户的忠诚度和应用的吸引力。
以下是用户留存率的分析结果:(插入用户留存率图表)2.2 用户活跃行为分析用户的活跃行为可以帮助我们了解用户对应用的使用频率和喜好,进而优化产品和提供相关推荐。
根据统计数据,用户活跃的行为主要集中在以下几个方面:2.2.1 浏览内容用户在应用中浏览的内容主要包括XXX(如文章、图片、视频等)。
通过对用户浏览行为的分析,我们可以得出以下结论:(列举用户偏好的内容,以及相应的统计数据和结论)2.2.2 交互行为用户在应用中的交互行为主要包括XXX(如点赞、评论、分享等)。
以下是用户交互行为的统计分析结果:(列举用户交互行为的次数、比例等数据,并得出相应的结论)3. 用户转化分析3.1 用户付费行为通过对用户付费行为的分析,我们可以了解用户的购买习惯、付费意愿以及付费偏好等,从而制定更精准的营销策略。
以下是用户付费行为的分析结果:(列举用户付费行为的统计数据,如付费用户占比、付费金额等,并得出相应的结论)3.2 用户转化率用户转化率是评估应用商业价值的重要指标之一。
通过对用户在应用中的转化行为进行跟踪和分析,我们可以评估用户的购买意愿以及应用的变现能力。
移动互联网应用用户行为分析
2014年移动互联网应用用户行为分析一移动互联网用户应用使用总体情况(一)移动互联网用户对应用的依赖程度不断提高2014年,移动互联网用户数量保持迅猛增长的势头。
中国互联网络信息中心发布的《中国互联网络发展状况统计报告(2015年1月)》显示,截至2014年12月,我国手机网民规模达5.57亿人,较2013年底增加5672万人。
网民中使用手机上网人数占比由2013年的81.0%提升至85.8%。
[1]2014年第二、第三季度,移动互联网用户使用应用的次数持续增长,9月,全体用户应用总启动次数比4月增长了30%。
[2]可以看出,移动端应用已经成为用户生活不可或缺的一部分。
随着智能手机的普及,新热点垂直领域O2O类别的应用紧密连接线上与线下,渗入教育、医疗、建筑、农业等传统领域,带来了全新的商业模式,也给客户在移动端获得便利的服务提供了条件。
2014年12月,在全体移动互联网用户中,至少每天启动一次应用的用户占比比上年同期增长68%,绝对人数增长了1600万人以上;每天都启动应用的用户平均每人每天启动应用的次数比上年增长了24%。
由此我们可以看到,随着应用越来越多地改变人们的生活方式,很多过去必须在线下完成的事如今能通过应用在线上完成,过去需要在网页端实现的功能如今也不断向移动端迁移。
(二)用户对垂直领域应用的使用增多图1 2014年前三季度垂直领域增长Top 10友盟数据显示,2014年前三季度,社交、电商、资讯、理财等生活辅助功能较强的垂直领域应用增速较快(见图1)。
这些垂直领域与生活情境的关联更紧密,例如,金融理财是新兴的垂直领域,移动互联网金融产品能够逐渐修正传统金融产品信息不对称的问题,在降低获客成本、增强流动性等方面发挥了独特的作用。
电子商务的O2O元素增强,通过地理位置信息和摄像头扫码等功能,打通线上导购与本地商户,其可以把用户的体验延伸到线下,获得更多的用户,提升用户满意度。
(三)三线及以下城市用户占比增多2014年第四季度,国内58.3%的活跃用户集中在三线及以下城市,是一线城市活跃用户占比的近3倍。
2024年移动互联网用户行为分析
用户满意度评价指标:易用性、实 用性、可靠性、安全性等
添加标题添加标题源自添加标题添加标题用户满意度影响因素:产品性能、 价格、服务、用户体验等
用户满意度提升策略:优化产品设 计、提高服务质量、加强用户互动 等
移动互联网发展 趋势及展望
5G技术的推广及应用
用户行为数据来源:网络日志、调查问卷、用户访谈等 用户行为类型:浏览、搜索、点击、下载、分享等 用户行为特征:高频率、长时间、多样化、个性化等 用户行为影响因素:用户需求、兴趣、习惯、环境等 用户行为分析方法:数据挖掘、机器学习、统计分析等 用户行为分析应用:产品优化、营销策略、用户体验提升等
用户满意度分析
保险服务:用户可 以在手机上购买保 险、查询保单、办 理理赔等
移动互联网用户 需求及行为分析
用户需求分析
用户需求:便捷、高效、个性化 用户行为:搜索、浏览、购物、社交、娱乐等 用户偏好:倾向于使用移动设备进行日常活动 用户满意度:对移动互联网服务的满意度较高,但仍有改进空间
用户行为分析
增长率:预计年增长率为5%
用户分布:主要集中在发展中 国家,尤其是亚洲和非洲地区
移动设备普及率:智能手机和 平板电脑的普及率不断提高, 成为用户上网的主要工具
用户年龄及性别分布
用户年龄分布:主要集中在18-35岁之间,这个年龄段的用户对新技术接受度高,消 费能力强
用户性别分布:男性用户占比较高,女性用户占比相对较低,但女性用户在移动互 联网中的活跃度和消费能力不容忽视
移动互联网安全问题及防范措施
网络安全威胁:病 毒、木马、钓鱼网 站等
隐私泄露风险:个 人信息、地理位置 等
防范措施:使用安 全软件、加强密码 管理、谨慎点击链 接等
上网行为管理系统
上网行为管理系统上网行为管理系统(Internet Behavior Management System, IBMS)是一种对用户进行互联网行为监控和过滤的软件系统,其目的是保护网络运营商、企业、学校等单位的网络安全和管理秩序。
本文将从软件系统的意义、工作原理、技术架构和应用场景等方面进行阐述。
一、软件系统的意义随着互联网的普及,人们的生活已经离不开网络。
但是,网络的安全和管理问题也变得越来越突出。
许多企业、学校等单位面临以下一些问题:1. 员工、学生等用户在上班、上课时间频繁上网,影响工作、学习效率;2. 用户在上网时浏览不良信息,如赌博、色情、暴力等,给网络企业的声誉带来影响,也让工作、学习环境受到影响;3. 在网络上,人们的隐私和安全也存在一定的风险,比如个人信息被泄露,网络诈骗等。
因此,如何管理和保护网络成为了企业、学校、网络运营商等单位亟待解决的问题。
上网行为管理系统就是针对这一问题而设计的解决方案。
二、工作原理上网行为管理系统是一种基于网络流量管理技术的软件系统。
其工作原理是通过对网络数据包、网络流量等进行实时监控,并根据预设的规则进行分析、过滤和管理。
流程如下:1. 系统通过捕获网络数据包,获取用户的上网行为信息,并进行流量统计和分析;2. 系统根据预设的规则进行分类过滤,如禁止访问某些网站、限制下载上传速度、禁止违法行为等;3. 系统对用户上网行为进行记录和报告生成,以方便后续的管理和分析。
同时,系统管理员也可以通过后台管理界面对用户上网行为进行监控和管理。
三、技术架构上网行为管理系统是一种复杂的软件系统,其技术架构一般由以下几部分组成:1. 数据存储和管理模块:用于存储、管理和分析用户上网行为等信息。
2. 数据采集模块:通过获取网络数据包、流量等实现对用户上网行为的实时监控,并将这些数据发送到数据存储和管理模块中。
3. 策略管理和过滤模块:用于实现系统的管理策略,并对用户的上网行为进行过滤和管理。
移动互联网中用户行为分析研究
移动互联网中用户行为分析研究在移动互联网时代,用户行为分析成为企业进行市场分析、产品设计以及用户体验优化的重要手段之一。
通过对用户行为的分析,企业能够更好地了解用户需求,优化产品服务,提高用户满意度,实现商业价值最大化。
本文将从用户行为分析的概念、应用场景、数据来源以及分析方法等方面进行论述,以期为读者提供更全面的移动互联网用户行为分析研究思路。
一、概念用户行为分析(User Behavior Analysis,简称UBA)是指对用户在互联网或其他数字化渠道中的行为进行分析,通过对用户行为数据的收集、整理、分析与验证,寻找用户需求、行为习惯、偏好等特征,从而为企业提供更好的服务以及优化产品的设计等决策依据。
二、应用场景1.产品设计:通过对用户行为的数据分析,可以了解用户的真实需求,优化产品设计,提高用户的使用体验,增加产品销售量。
2.市场分析:通过对用户行为数据的分析,了解用户数量、地域、年龄、性别、兴趣爱好等特征,为企业的市场定位以及精准推广提供重要参考依据。
3.用户调研:通过对用户行为数据进行深度分析,寻找用户消费习惯以及使用需求,了解用户的真实诉求以及对产品的反馈,为企业提供优化产品服务以及市场推广的依据。
三、数据来源1.数据采集:通过软件工具或者SDK实现对用户行为数据的采集,包括行为路径、用户行为事件等。
2.用户反馈:通过用户填写调查问卷以及在线客户咨询等方式,了解用户对产品的反馈以及需求。
3.数据融合:通过多种数据来源进行融合,提高数据的可信度以及数据分析结果的精确度。
四、分析方法1.用户画像分析:通过对用户基础信息以及行为数据的综合分析,构建用户画像,了解用户的需求以及偏好,从而为企业定位用户群体以及提供更好的服务。
2.行为路径分析:通过对用户在产品中的操作流程进行记录以及分析,了解用户使用场景以及用户在产品中出现的问题,为产品如何进行优化以及用户体验的改进提供依据。
3.转化率分析:通过对用户在产品中的关键行为进行分析,如注册、下单、付款等行为,为企业提供优化转化率的决策支持。
中国移动 用户分析报告
中国移动用户分析报告1. 引言中国移动是中国最大的移动通信运营商之一,拥有庞大的用户基础。
本报告旨在通过分析中国移动用户的特征和行为,为中国移动提供相关的市场洞察和决策支持。
2. 数据收集和处理为了进行用户分析,我们从中国移动的数据库中获取了一份包含用户信息和行为数据的样本。
我们对数据进行了清洗和整理,去除了重复和缺失的记录,并进行了匿名化处理,以保护用户隐私。
3. 用户人口统计学特征通过对用户数据进行统计和分析,我们得出了以下关于中国移动用户人口统计学特征的结论:•年龄分布:中国移动用户的年龄跨度较大,主要集中在25岁至45岁之间。
•性别比例:男性用户略多于女性用户,约占60%。
•地理分布:用户主要分布在一二线城市,如北京、上海和广州。
这些统计数据为中国移动提供了了解目标用户群体特征的基础,在市场推广和产品定位时具有重要指导意义。
4. 用户行为分析我们进一步对用户行为数据进行分析,以了解用户的偏好和需求。
以下是我们的分析结果和结论:•通信行为:中国移动用户主要使用手机进行通话和短信,但随着智能手机的普及,移动互联网使用量逐渐增加。
•上网行为:用户主要使用移动数据上网,其中社交媒体、新闻和娱乐类应用最受欢迎。
•消费行为:用户倾向于使用移动支付进行消费,尤其是在线购物和移动支付转账。
这些行为分析结果为中国移动提供了优化服务和推出新产品的方向。
通过加强移动互联网应用的开发和推广,中国移动可以满足用户日益增长的上网需求,并进一步推动移动支付的普及和使用。
5. 用户满意度调查为了了解用户对中国移动服务的满意度,我们进行了一项用户满意度调查。
调查结果显示:•用户对中国移动的网络覆盖和通话质量较为满意,但仍有一部分用户对信号稳定性和网络速度有所不满。
•用户对中国移动的客户服务和售后支持整体评价较高,但仍有一些用户对问题解决速度和服务态度有所不满。
这些用户满意度调查结果为中国移动提供了改善服务质量和用户体验的重要参考。
移动互联网用户行为偏好与数据分析报告
移动互联网用户行为偏好与数据分析报告移动互联网的迅速发展和普及,使得越来越多的用户通过手机、平板电脑等移动设备进行上网活动。
这些用户的行为偏好对于互联网企业和市场营销人员来说具有重要的参考价值。
为了更好地了解移动互联网用户的行为偏好,本文将进行数据分析,并提供相应的报告。
一、用户年龄分布通过对大量移动互联网用户数据进行分析,我们可以得知不同年龄段的用户在移动互联网上的行为偏好有所差异。
据统计,18-24岁的年轻用户更倾向于使用社交媒体平台,并且喜欢分享生活照片、视频等内容。
而30-45岁的中年用户则更多关注新闻、购物、旅游等信息。
对于50岁以上的老年用户来说,他们更喜欢使用移动支付进行线上购物,同时也关注医疗健康、养生保健等方面的内容。
二、用户地域分布用户地域分布也是十分重要的数据指标。
根据我们的数据分析,一线和二线城市的用户更注重时尚、娱乐和购物等内容,而三线及以下城市的用户更关注新闻、教育和金融等方面的信息。
这种差异性可以为企业制定差异化的运营策略提供参考。
三、用户使用时段用户在不同的时间段对移动互联网的使用也存在一定的差异。
我们发现,用户在早晨和傍晚的时间段使用移动设备的频率较高,主要是用于查看新闻、社交媒体和购物等活动。
而在午夜到凌晨的时间段,用户的使用频率相对较低。
四、用户使用设备移动互联网用户使用的设备也具有一定的差异。
通过数据分析,我们可以得知目前手机仍然是绝大部分用户主要的移动设备。
此外,平板电脑和智能手表等设备的使用率也在逐渐增加。
我们建议企业在进行移动应用开发时,要充分考虑不同设备的兼容性和用户体验。
五、用户行为分析用户的行为分析可以帮助企业和市场营销人员更准确地了解用户需求,提供更好的产品和服务。
对于用户浏览、点击、购买等行为的分析,可以帮助企业了解用户的偏好和兴趣,从而进行个性化推荐和精准营销。
同时,用户留存率和流失率等指标的分析也是衡量企业业绩和运营效果的重要指标之一。
中国互联网用户行为分析报告
中国互联网用户行为分析报告互联网的普及使得人们的生活方式发生了巨大的变化,中国互联网用户的规模也逐年增长。
为了更好地了解中国互联网用户的行为和消费趋势,本报告将对中国互联网用户行为进行分析和概述。
一、用户总体情况根据最新数据,中国互联网用户总数已经超过10亿,用户普及率超过70%。
其中,城市用户占比高达70%,农村地区用户也在逐步增长。
这一数据说明了互联网已经融入了中国人民的日常生活,并且正在深入乡村。
二、上网方式1. 移动端占主导地位随着智能手机和移动设备的普及,移动端成为人们上网的主要方式。
大约80%的用户通过手机上网,而传统的PC端和笔记本电脑的使用率在下降。
2. 应用程序使用频率高通过应用程序上网已经成为了很多人的首选方式。
社交媒体应用、购物应用和旅游出行应用成为了用户日常生活中必不可少的工具。
三、上网时间分布中国互联网用户的上网时间呈现出明显的双峰分布。
大多数用户在工作日的晚间和周末的白天使用互联网,这与人们的工作和生活节奏密切相关。
工作日晚间的高峰期主要以娱乐、社交和购物为主,而周末的白天则以电子游戏、视频和旅游出行为主。
四、互联网使用习惯1. 社交媒体的普及社交媒体是中国互联网用户使用频率最高的应用之一,微信、微博等平台成为了人们分享信息、交流和社交的重要渠道。
2. 在线购物的兴起随着电商的快速发展,中国互联网用户越来越习惯在线上购物。
便捷的购物方式、丰富的商品选择以及优惠促销活动促使用户更多地选择线上购物。
3. 视频和音乐的流行互联网视频和音乐的普及为用户提供了更多的娱乐选择。
在线观看电影、电视剧以及听音乐已经成为很多人休闲娱乐的首选。
五、互联网消费行为1. 消费水平呈上升趋势随着经济的发展和人们的收入增加,互联网用户的消费水平也在逐年上升。
高端消费品、旅游度假以及文化娱乐等领域成为了互联网用户消费的重点。
2. 个性化需求增多互联网用户的需求越来越个性化,人们更加注重个体差异和个人偏好。
如何合理使用移动端的用户行为分析
如何合理使用移动端的用户行为分析移动端用户行为分析是现代数字营销不可或缺的一部分。
随着移动互联网的不断普及,越来越多的企业开始重视移动端的用户行为分析,希望通过不断优化移动端用户体验来提升自己的品牌价值。
本文将就如何合理地使用移动端的用户行为分析这一话题展开讨论。
一、什么是移动端用户行为分析?移动端用户行为分析是指通过移动端应用或网站的用户访问数据来研究用户行为和趋势的过程。
它是通过对移动应用程序和网站的访问、搜索、购买等行为进行分析和跟踪,以便能够更好地理解用户的兴趣、需求和反应,以优化用户体验和提高用户参与度。
二、为什么要进行移动端用户行为分析?移动互联网时代,移动端用户体验愈发重要。
一个好的用户体验不仅仅可以提高用户的满意度和忠诚度,还能够增加用户的留存和转化率,从而提高移动应用或网站的商业价值。
而用户行为分析作为提高用户体验的重要工具,则能够从以下几个方面提升移动应用或网站的商业价值:(1)了解用户群体与需求:通过移动端用户行为分析,企业能够了解用户群体的基本属性、消费权重、消费偏好以及使用场景等信息。
同时,还能够及时发现不同用户群体之间的差异和需求差异,以便优化页面设计和内容策略。
(2)提高用户体验:通过移动端用户行为分析,企业能够发现用户使用移动应用或网站时存在的问题和瓶颈,进而根据用户反馈和数据分析,针对用户需求进行优化,以提升用户体验和满意度。
(3)增加用户参与度和留存率:通过深度分析用户行为,企业可以优化移动应用或网站的功能和内容,打造用户体验良好的移动端产品,从而提高用户参与度和留存率,提高商业价值。
三、合理使用移动端用户行为分析的方法(1)制定分析规划:在进行移动端用户行为分析之前,需要制定清晰的分析规划,明确分析的目的和方法,并根据实际情况选择合适的数据统计工具。
同时,还需要细分数据指标,以便更好地分析用户行为和趋势。
(2)搜集数据和建立模型:移动端用户行为分析的基础是准确的数据统计,因此企业需要安装相应的数据统计工具,搜集和分析数据,并根据分析结果建立相应的模型,以便更好地追踪和预测用户行为。
移动通信的用户行为识别技术
移动通信的用户行为识别技术移动通信的用户行为识别技术是指通过对用户在移动通信网络中的行为进行分析和识别,从而实现对用户偏好、行为模式、需求等信息的获取和分析的技术手段。
这项技术的应用不仅可以提供用户个性化的服务和精准的推荐,还可以用于网络安全防护、广告投放、市场营销等方面。
在本文中,我们将详细介绍移动通信的用户行为识别技术及其应用。
一、移动通信的用户行为识别技术概述移动通信的用户行为识别技术主要包括数据采集与处理、模型构建与分析、行为预测与推荐等几个关键步骤。
首先,通过手机、移动终端等设备采集用户在通信网络中的各类数据,如通话记录、短信内容、上网行为等。
然后,对这些数据进行处理和分析,提取出用户的各种特征信息,并构建行为模型。
最后,利用这些行为模型对用户进行行为预测和推荐,实现个性化的服务和精准的推荐。
二、移动通信的用户行为识别技术的应用1. 个性化推荐通过对用户在通信网络中的行为数据的分析和理解,可以了解用户的兴趣爱好、消费习惯、网购偏好等信息,从而为用户提供个性化的商品推荐、音乐推荐、新闻阅读推荐等服务,提升用户的使用体验和满意度。
2. 市场营销基于用户行为数据的分析,可以对用户进行细分和分类,并根据其特征、需求进行定向的广告投放和市场推广。
通过准确预测用户的需求和行为,可以大幅提高广告的点击率和转化率,提升市场营销的效果。
3. 网络安全防护通过对用户的通信行为进行实时监测和分析,可以及时发现和预警异常行为,比如恶意攻击、病毒传播等,从而提高通信网络的安全性。
此外,还可以通过识别用户的身份和行为模式来防范各类网络钓鱼、诈骗等安全威胁。
4. 社交网络分析通过分析用户在社交网络中的行为数据,可以了解用户的社交关系、社交影响力等信息,挖掘出用户之间的关系和社交网络结构,为社交网络营销、社交关系分析等提供依据。
三、移动通信的用户行为识别技术的挑战和发展趋势在实际应用中,移动通信的用户行为识别技术还面临着一些挑战。
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汇报提纲
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公司简介与业务背景 技术实现方案
功能介绍
成功案例介绍
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Webtrends简介
About
WebTrends是网站分析行业的开创者,1994 年成立于美国波特兰,通过多年的专业服务, webtrends已经成为网站分析行业市场占有率 第一的解决方案提供商。目前,包括半数以上 的财富和全球500强企业,正依靠WebTrends 提高他们的网站转换率、优化他们的市场营销 效果。特别是在通信行业,越来越多的顶级电 信运营商正在通过webtrends产品对网站的运 营效果进行分析。尤其是随着3G时代的来临, 多数的数据业务都会通过网上办理,所以对于 门户网站及网上营业厅的分析直接关系到运营 商的收入及客户服务的质量,webtrends在这 些方面的独特经验和优势是一般的经营分析系 统无法满足的。
数据库服务器 用于存储网页库和用户行为信息数据以及挖掘处理后的结果数据。
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公司简介与业务背景 技术实现方案 功能介绍 成功案例介绍
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产品规划
频率 兴趣 活跃 聚类 用户
时段
分类用 户行为
区域用 户行为
单体用 户画像
手机 报 自有 业务
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应用功能
用户细分
热点内容管理
1
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竞争业务分析
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用户行为趋势分析
着重着眼于用户和内容的关系,聚类出用户群,发现优质内容,分析竞争 业务,为数据业务的发展提供“有效目标客户+优质内容”的整体支持
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用户细分
— 结合用户消费历史进行数据挖掘,归纳总结出用户消费 需求倾向,刻画出客户全景视图,并分群建组(群及定义 可配置) — 该模块着眼于用户,按营销需求聚类出用户群,为营销 提供有效的目标客户 — 功能
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产品扩展应用
数据业务精准营销推广 获得单个用户的兴趣爱好及变化情况,同时获得各类用户群(可按品牌、资费分类;也可是 系统聚类的结果,如都对音乐感兴趣的用户)及其对应的兴趣点(有多个兴趣点)。根据用户 兴趣点去匹配对应的数据业务,并向用户推介业务介绍、业务优惠信息等。 该应用可避免营销推广时给用户带来信息骚扰的可能,同时可提升营销效果,增加数据业务 的用户数和收入。 用户个性门户 根据用户兴趣点和用户行为,建设用户个性门户(有Web门户和WAP门户两种),用户登录 后的页面所呈现的是用户感兴趣的互联网内容以及相关的数据业务信息。 通过该应用,首先可提升用户的粘着度、更精准地了解用户兴趣点;同时可有效推广数据业 务,用户主动访问的方式完全避免了用户被骚扰的可能。
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热点内容管理:优质URL发现
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用户行为趋势分析
对每个用户进行画像,分析其内容喜好模型 按照内容分析用户的使用趋势 该模块着眼于用户和内容之间的关系,可提供整体性营销 支持
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用户数据业务行为趋势分析
用户兴趣分析 游戏使用趋势分析 聊天使用趋势分析 社区使用趋势分析 在线应用使用趋势分析 博彩使用趋势分析 股票使用趋势分析 阅读使用趋势分析 音乐使用趋势分析 综合门户使用趋势分析 资讯使用趋势分析
移动 音乐 证券 139邮箱 飞信 体育 资讯 音乐 阅读
Who
损失 竞争 用户 业务 圈子 发现 用户 竞争业 务分析
专题 用户行为建模 专题
上网本 分析
What互联网 应用浏览P2P专题营 销活动
IM 流媒 体 邮件
挖掘出目标用户 挖掘用户和内容(业务)的行为关系
– 关注用户、内容(业务)以及两者的关系 – 持续细分应用业务(根据业务特征细分出各类应用)
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营销挑战
营销黑盒 传统营销支撑往往是对结果数据进行分析,而实际上用户做了哪些动作?有没有流失? 失败的用户谁来关注?这些对于传统营销支撑都是不可见的黑盒。 粗放的分析无法真正关注用户 目前的营销分析没有关注用户细粒度的主动动作(如上网浏览、互联网应用),这就 导致营销往往陷入一种理想化的自闭状态。
疑似骚扰的营销推广 不精准的营销推广往往引起用户的反感,有时候推广信息也被用户认为是垃圾短信, 从而引起投诉等,适得其反。
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应对方案
营销精准化是大势所趋 精准化的关键是把握用户的兴趣和行为习惯,在合适的时间、地点向合适的人推荐合适的内 容 用户上网行为是用户的主动行为,最能够体现用户的兴趣爱好 互联网内容丰富多样,能够最大程度地覆盖用户的兴趣爱好
按用户喜好聚类出用户群,对不同进行针对性营销。例如,如果需要推广游戏业 务,则针对喜欢游戏类的用户进行推广。
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用户细分:按消费时间聚集区划分
按用户上网的时段聚类出用户群,归纳用户的时间特性。
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热点内容管理
发现优质内容 发现当前在指定用户群中点击量最高的WAP/WEB URL地址、下载内 容等 指定内容用户分析 针对指定内容统计出用户群分布;统计用户的日均消费次数、次均消 费流量; 该模块着眼于内容,可快速发现优质内容,指导产品规划和推广;同 时发现优质内容的用户群,可快速有效进行营销 功能 优质网站发现 优质下载内容发现 优质URL发现
细分用户、细分内容、挖掘用户和内容间的行为关系
对于运营商,需要对手机上网用户的行为进行分析,才能够提高业务收入和降低运营成本及 风险并提升品牌形象。
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公司简介与业务背景 技术实现方案 功能介绍 成功案例介绍
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数据准备层—数据采集和预处理
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热点内容管理:优质网站发现
清晰了解手机上网的热点网站,汲取优质内容,指导产品规划和推广。由图中可 见,手机腾讯网非常受欢迎,访问比例达26%!
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热点内容管理:优质下载内容发现
清晰了解手机下载的热点内容,指导产品规划和推广。由图中可见,图片下载非 常受欢迎,访问比例达63%!
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系统组网结构
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服务器功能
接口服务器 与信令采集服务器之间通过FTP的方式连接,完成和信令监测系统之间的 数据采集和预处理工作,并为其他外部系统的提供数据传输。 数据清洗服务器: 将数据信令的日志进行清洗转换,变成WebTrends支持的日志格式。 分析服务器 : 部署WebTrends分析软件,完成网页信息的抽取和分类等工作,并根据 局方的需求生成相关报告,结果输出到接口(数据库)服务器存储。
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WebTrends服务的客户
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WebTrends在电信行业的经验
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手机用户上网情况介绍
据工信部公布的数据,截止今年第一季度,我国手机用户数量达到7.8亿,其中3G用户 为1808万户,而手机网民数量则达到2.33亿; 据CNNIC、GARTNER和摩根士丹利等权威机构预计,2013年后用户通过手机上网的比 例会超过电脑上网,大部分用户会同时使用手机和电脑上网 ; 随着移动互联网、物联网等手机上网应用的迅速发展,大众会越来越依赖于手机上网;
– 持续优化用户和内容(业务)关系的模型
发现优质内容(业务)
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用户上网行为精准画像整体框架
体育新闻 {(关键词,词频…);…}
客户兴趣偏好模型
客户
用户行为轨迹分析
Web内容挖掘
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产品特点
国内第一款移动互联网用户上网行为分析的产品 业务粒度细,对移动互联网应用进行了细分,保证分析结果的精准性 支持实时和历史的分析 灵活的架构和丰富的接口,易于功能扩展和应用的扩展
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行为趋势分析:用户兴趣分析
对每个用户进行画像,挖掘出每个用户所有兴趣点以及使用频次,以此为基础进 行精准营销,可以事半功倍
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行为趋势分析:游戏使用趋势分析
对游戏的使用进行分析,了解其使用趋势,为产品推广提供依据
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行为趋势分析:聊天使用趋势分析
按消费频率划分 按消费喜好划分 按消费时间聚集区划分
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用户细分:按消费频率划 分
可输出用户号码列表,按照营销规则触发营销动作
按使用频率聚类出用户群,对不同用户群采用不同营销策略(如重点细分高频用 户兴趣点,实现向自有业务转化)
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用户细分:按消费喜好划分
– 移动用户上网数据从GPRS监测系统采集。 – 采集完成后,由前端机对网络元数据进行解析、合成等预处理,从而获得基本的用户 行为信息
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数据准备层—采集接入方式
从信令监测系统中(Gb或者Gn接口)获得用户上网记录
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产品框架体系—CDR统一结构
列名 start_time cdr_type calling_ip host_ip IMSI MSISDN url host APN Application_type LAC Cell ID Protocol Type Port_number result user_agent Downlink_byet Uplink_byte version res_delay 含义 开始时间 CDR类型 用户IP地址 Host IP 地址 IMSI 用户号码 URL HOST 接入点名称 应用类型 位置区码 小区标识 协议类型 端口号 过程结果 终端类型 下行字节数 上行字节数 协议版本号 响应时延 CMNET √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ CMWAP √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √