2018年上半年工作总结13

2018年上半年工作总结（市政府办公室）
今年以来，市政府办公室紧紧围绕市委、市政府的总体部署，按照“理论高一筹、业务精一手、奉献多一份、服务上一层”的要求，充分发挥参谋助手、组织协调、政务服务、督促检查和后勤保障等职能，开拓进取，扎实工作，“三为”服务水平有了新的提高，各项工作取得了新的成效。

现将今年上半年工作总结如下：
一是学习求活讲实用。

采取统一辅导、交流发言、集体讨论、个人自学等多种形式，借助文件材料、网络媒体、报刊杂志等多种载体和办文、办会、办事等服务领导、服务基层、服务群众的工作平台，以党的基本理论、政策法规、文秘知识、政务信息编报等先进实用知识和实际工作方法的学习为重点，加强理论知识学习，提高工作能力，更新和优化干部知识结构，促进干部综合能力不断提高。

二是文书求严讲质量。

坚持严谨求实，严把文书工作关口。

着力提高文件起草审核质量。

行文力求准确、简洁、规范、高效，内容力求全面准确地体现政府决策和领导意图。

上半年，共制发审核市政府和政府办公室文件179份。

着力规范文件收发和电话接办工作。

充实文件收发工作力量，严把文件签收、登记、传阅、处理、督办、归档等关键环节，尤其针对文件校对不严的问题，进一步靠实了文件拟制质量
责任，加强拟定、核稿、签发、盖印、复查等各个环节的审核把关，有效杜绝了公文错别字，提高了公文质量；加强电话接办工作，严格电话记录、拟办、批办等处理程序，积极遵守文件保密制度，控制文件传阅和发放范围，严格执行带有密级文件销毁制度，文件收发和电话接办工作质量进一步提高。

上半年，共签收处理各级各类文件（含群众来信）1230多份，处理各级各类电话4300多次。

着力提高各类综合文稿质量。

立足发挥参谋助手作用，围绕全市重大决策和各项中心工作，广泛调研，深入思考，力求所起草的每一篇文稿都具有较强的思想性、指导性和操作性，以高质量的文稿为领导提供高效服务。

上半年，共为市政府领导撰写各类讲话稿20篇，其它综合性文稿和单项材料16篇，总字数达20 万字以上。

着力提高政务服务质量。

精心组织筹备各类重大会议。

半年来，办公室充分发挥“中枢”作用，根据市委、市政府工作需要，按照“依法、有序、高效”的原则，共筹备组织全市重大工作部署等重要会议15次，政府常务会议9次，市长办公会议20次，有力保障了中央及省市重大政策的及时贯彻落实和市委、市政府各项决策的安排部署。

三是信息求量讲指导。

立足为领导决策指导提供及时准确全面的信息服务，坚持扩充数量、提升质量和及时、准确、全面的原则，积极督促各乡镇、各单位及时报送工作信息；同时以突出政府工作为重点，准确把握刊发角度，从“动态报
道、经验交流、领导批示、政策信息”等四个方面，及时通报全市重点工作进展情况，总结交流先进典型和成功经验，督促开展工作，宣传政策法规，为领导决策和各乡镇、各部门开展工作提供大容量高质量的信息服务。

继续推行信息编写全员制。

继续鼓励办公室和后勤中心干部全员编写报送信息，设立信息报送公示栏，每周统计、公示一次，有力促进了政务信息工作。

四是后勤求细讲服务。

推进后勤服务细致高效化。

转变思路，超前思考，细致服务，努力为领导日常工作的开展提供精细周到的后勤服务。

坚持“突出特色、细致高效、热情周到、勤俭节约”的原则，进一步严格接待标准，规范接待程序，压缩接待费用，圆满完成了各项接待工作。

坚持从健全和严格落实门卫值班等制度入手，强化安全保卫责任制。

严格实行24小时安全保卫制，加强对行政中心大楼办公楼、公寓楼、车库等重点区域和重点时段安全值班。

注重加强司机的安全教育与管理，坚持文明行车、安全行车，确保了安全行车无事故。

五是信访求稳讲调处。

高度重视信访维稳工作，以全市开展信访案件百日化解活动为契机，加大信访工作研究部署力度，积极排查调处化解各类社会矛盾纠纷，营造稳定和谐的经济社会发展环境。

前半年共受理接待群众来信来访286件（次），其中来信62件，来访170件（次），分别占信
访总量的9%和75%。

领导批示交办各类信访案件16件，办结16件，办结率100%；省市交办案件17件，结案办理14件。

六是督查求勤讲成效。

围绕市委、市政府中心工作，抓主抓重，把握关键，强化政务督查，促进工作，力求实效。

上半年围绕年初人代会提出的工作重点和政府常务会议议定的事项，多次采取现场督查、上门督办、电话催办等方式开展督查，有效推动了重大工作和重点项目建设的顺利实施。

特别针对全市重点工作责任落实承诺会议相关部门的承诺事项，紧盯重点工作进展情况，反复进行督查，促进了承诺任务的落实。

高度重视“两案”办理，采取“四办”的方式，加强“两案”办理工作。

协调召开交办会议，市政府领导班子成员全部参加，亲自交办，及时答复，加快办理进度，提高办理质量。

上半年共交办人大代表建议、政协委员提案189件，已办理138件，正在办理或今后办理的51件。

建立领导批示件登记督查制度。

实行办公室统一登记、传阅交办和联系秘书重点登记、反馈情况的督查机制，加强对领导批示件、交办件的登记交办和跟踪督查，确保件件有回音、事事有结果。

半年来，转办、督办领导批示件200多件。

七是党建求实讲效能。

充分发挥党员的先锋模范作用，积极开展“双联双促”活动，制定贫困户脱贫计划5个，制定帮办实事计划19个；分批次组织28名干部深入村等
名贫苦户、重点户和示范户；强化宣传惠农政策、法律法规、科技致富知识等方面宣传单1000余份；印发民情联系卡86张，达到一卡在手联户联心、长期联系实惠群众的目的；对于联系特困户的特事和急事，全体干部自发捐助6800元，为贫困户帮办实事21件。

八是管理求序讲和谐。

一抓班子建设。

加强班子成员的团结协调，民主集中制教育、权力观教育和廉洁自律教育，强化监督，班子成员的政治意识、大局意识和廉洁自律意识明显增强。

二抓干部队伍建设。

以善待基层、热爱群众为出发点，继续坚持秘书工作“理论高一筹、业务精一手、奉献多一点、服务上一层”的“四个一”及后勤服务保障工作“心细、眼亮、手快、脚勤”的“八字”要求，促进干部队伍整体素质提高。

在实际工作中给新同志定任务、压担子，创造在实践中锻炼的机会，促进新同志进步提高。

三抓制度建设。

在继续坚持市政府办公室《学习制度》《值班制度》《考勤制度》《政务信息工作制度》等多项规章制度的基础上，制定了市政府办公室《内部规章制度》等制度，用制度管人管事，把制度的规范性、程序的严密性和纪律的约束性结合起来，强化了制度的执行力。

严格考勤，强化纪律约束，加强了办公室综合管理。

四抓党风廉政建设。

严格遵守《廉洁从政若干准则》，切实履行班子成员在党风廉政建设责任制中应承担的责任，确保了党风廉政建设责任制的全面落实。

加强了精
神文明建设、计划生育、环境卫生清洁、帮扶工作，保证了半年目标任务的全面落实。

在今后的工作中，市政府办公室将紧紧围绕全市经济社会发展大局，以全市开展的效能风暴行动为契机，在各科室围绕提高工作质量和效益上，不断调整工作思路，创新工作方式，强化工作措施，突出抓好以下几方面工作：一是加强政治业务学习，提高干部职工自身素质和工作能力。

坚持以创建学习型机关为载体，认真组织干部职工学习党的基本理论、路线和方针政策，学习文秘业务知识及有关法律法规知识，建立经常性的学习机制，把政治业务学习与提高办公室综合服务水平紧密结合起来，着力提高工作人员的理论素质和业务工作水平，促进各项工作业务的全面落实。

二是充分发挥参谋助手作用，促进政府科学决策。

牢固树立科学发展观，积极开展调查研究，加大信息工作力度，为市政府决策提供准确、及时和全面的信息服务。

尤其要抓好党的路线、方针、政策和各级政府重大决策贯彻落实情况的信息反馈，及时反映社会发展中出现的新情况、新问题和新矛盾，及时反映群众关注的热点、难点问题，真正发挥参谋助手和辅助决策的作用。

三是强化政务督查，促进政府各项工作任务全面落实。

强化督查意识，改进督查方式，注重督查实效，不断提高政
务督查工作水平。

继续加大“两案”办理工作力度，突出市委、市政府重大决策和工作部署的督查，突出社会经济生活中热点、难点问题的督查和领导批示件、交办件的专项督查，进一步加大督查工作力度，坚持原则，深入实际，求真务实，实事求是地反映工作动态和进展情况，促进政府各项工作任务的全面落实。

四是积极开展综合协调，努力提高协调服务水平。

一方面加强与市政府及市直部门的协调联系；另一方面加强与市直部门及乡镇政府的协调联系。

围绕政策决策的制定与落实抓好协调，同时紧紧围绕落实市委、市政府的中心工作和解决突出问题抓好协调工作，尤其是积极做好市政府各种会议的协调筹备工作，确保政府的高效运转和各项工作的顺利开展。

五是加强文书队伍建设，认真做好文书工作。

继续抓好文书队伍建设，进一步加强文档管理工作，严格执行《国家行政机关公文处理办法》，认真履行收文登记、传阅、交办及发文审核、签发、印刷等公文处理程序，严把“三关”，确保文稿质量。

六是加强后勤服务工作，保证政府机关正常高效运转。

坚持为领导服务、为机关服务、为基层服务的宗旨，不断加强机关管理。

以量力而行、开源节流为原则，加强机关财务和后勤保障工作；加强驾驶员技能培训和安全知识教育，确
保行车安全；进一步加强机关精神文明和综合治理工作，美化机关环境，保证正常的机关秩序。