管理学基础(第二版)各章自测练习含答案-推荐下载
管理学基础自测练习(第一篇 概论)
管理学基础自测练习（第一篇概论）第1章管理与管理学一．单项选择1．管理者的首要职能是( )。
A．计划 B．控制 C．协调 D．指挥2．在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（）。
A．计划 B．组织 C．领导 D．控制3．八十年代，日本企业管理模式一度引起各国企业的关注和借鉴。
然而，东南亚金融风暴的出现，反映了日本经济脆弱的一面。
此时，许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。
对于这种情况，你赞同以下那种说法？( ) A．对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变B．每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性C．美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀D．日本的管理模式不适应知识经济时代的需要4．企业管理的重点在经营，而经营的核心在（）。
A．计划 B．决策 C．组织 D．协调5．人们常说“管理是一门艺术”强调的是（）。
A．管理的实践性 B．管理的复杂性C．管理的科学性 D．管理的变动性6．针对预期目标，在一定条件的约束下，从诸多方案中选择一个方案并付诸实施，这就是管理的（）职能。
A、领导B、决策C、计划 D．组织7．协调就是正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，促进（）的实现。
A、管理目标B、组织决策C、管理决策 D．组织目标8．组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。
A、目标、原则和结构B、目标、部门和效率C、目标、部门和关系 D．目标、部门和人员二、判断正误1．管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。
2．管理的目的在于“有效地”做出决策,提高组织活动的成效。
3．事先对未来行为所作的安排就是预测,它是人们有意识的活动。
4．经济环境对组织的生产经营活动有着直接关系，是组织行为的出发点和归宿。
5．组织与外部环境间的关系表现为两个方面：一是社会环境对组织的作用；二是组织对外部环境的适应性。
6．组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。
管理学基础（第二版）（郭丽）04416选择题答案
《管理学基础》习题答案（部分）第一章1.以下对于管理含义的描述不正确的事（B、管理的本质是决策）。
2.关于管理的定义，许多经济学家都有自己不同的见解。
西蒙认为（A、管理就是决策）。
3.下列几项活动中，那一项不属于管理活动（C、钢琴家制定自己的练习计划）。
4.对资源进行计划、组织、领导、控制以有效的实现组织目标的过程成为（A、管理）。
5.管理对象中的管理核心要素是（D、人员）。
6.管理的“载体”是（A、组织）。
7.管理的基本职能是（B、计划、组织、领导、控制）。
8.以下不属于管理职能的是（C、有效获取资源）。
9.在管理理论中，被认为是实施其他管理职能的前提和基础的职能是（A、计划）。
10.管理的二重属性是指（B、自然属性和社会属性）。
11.管理是一定生产关系的体现，是为一定的生产关系服务的，这是管理的（B、社会属性）。
12.决定管理社会属性的基本因素是（C、生产关系）。
13.一个管理者所属的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备（C、概念技能）。
14.下面属于层次第一线管理人员的职位是（C、部门经理）。
15.某位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是（B、总经理）。
第二章1.古典管理理论认为，人是（A、经济人）。
2.“组织理论之父”是指（D、法约尔）。
3.提出管理十四项原则的是（D、法约尔）。
4.提出重视人的因素的是（B、霍桑实验）。
5.主张通过分析经验来研究管理学问题的学派是（A、案例学派）。
6.认为没有“放之四海而皆准”的普遍适用的“最好的”管理学派是（A、权变理论学派）。
7.决策理论学派的代表人物是（D、西蒙）。
8.管理过程学派强调的是（D、在建立正式的、非人格化的组织体系）。
9.权变理论提出的假设是（C、复杂人）、复杂人）10.1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得.圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理学的轰动，这就是（C、《第五项修炼》）。
264646 管理学基础(第二版) 章节习题及答案[56页]
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第一章管理与管理学一、填空题1.1916年，法国实业家法约尔提出，管理是由______、______、______、______及_____等职能为要素组成的活动过程。
2.所谓______，就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动。
3.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究成果，管理者扮演着十种角色，可归为______、______、______三大类。
4.1978年诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特·西蒙提出，管理就是______。
5.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能：_________ , ________和________。
6.管理的目的是为了___________。
7.控制等实质就是为了使实践活动符合于_______。
8.管理二重性指的是管理既具有_______,又具有________属性。
9.管理者的决策角色包括_________，_________,__________和_________。
10.管理的_______职能通过目标的制定和行动的确定表现出来，______职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来，_____职能通过领导者和被领导者的关系表现出来，______职能通过偏差的识别和纠正表现出来。
二、选择题1.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演（）。
A.人际角色 D.信息角色 C.决策角色2.为了保证目标及为此而制订的计划得以实现，就需要有（）职能。
A.计划B．组织C．领导D．控制3．在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是（）。
A.企业家角色B.干扰应对者角色C.资源分配者4．对于基层管理而言，最重要的是（）。
A.技术技能B．人际技能 C.概念技能 D.信息技能5. 作为（），管理者把重要的信息传递给工作小组成员，作为（），管理者把信息传递给单位或者组织以外的个人。
A.监督者B．传播者 C.发言人 D.联络者6. 在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是（）A.诊断技能B.人际关系技能C.概念性技能D.技术技能7. 管理人员通过一系列基本管理职能来实现组织目标，不属于管理职能范畴的是（）。
2021年国家开放大学《管理学基础》1-13章单元自测
第一单元管理与管理学一、单项选择题目1在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（）。
答案是：控制题目2人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（）。
答案是：管理的实践性题目3“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（）答案是：西蒙题目4当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。
答案是：精神领袖题目5组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。
答案是：目标、部门和关系信息文本二、多项选择题目6管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（）。
The correct answers are: 管理具有二重性, 管理具有科学性, 管理具有艺术性题目7明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。
The correct answers are: 人际关系角色, 信息传递角色, 决策制定角色题目8根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。
The correct answers are: 生产力, 社会化大生产题目9管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。
The correct answers are: 技术技能, 人际技能, 概念技能题目10获得9分中的7分下列选项中，（）属于管理者所扮演的决策角色。
The correct answers are: 企业家角色, 干扰应对者角色, 资源分配者角色, 谈判者角色信息文本三、判断正误题目11一般来说，组织规模越大，管理者必须应对的环境因素的数量越多。
（）的答案是“对”。
题目12控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。
（）的答案是“对”。
题目13事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。
（）的答案是“错”。
题目14处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。
（）的答案是“错”。
题目15从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。
《管理学基础》习题册参考答案
管理学基础答案第一章绪论一、单项选择题1A(P3) 2B(P4) 3A(P6) 4A(P8) 5A(P9) 6B(P9) 7A(P10) 8A(P10) 9C(P12)10A(P12) 11D(P12) 12C(P13) 13A(P15) 14B(P15) 15D(14) 16A(P16) 17A(P17)二、填空题1、手工业生产时期、工厂生产时期、企业生产时期(P2-3)2、垄断(P3)3、技术革命(P4)4、18，蒸汽机的发明和应用，19世纪中叶到二十世纪初期，电动机的发明和电的使用，第二次世界大战后期特别是战后，电子、能源、空间。
(P4)5、全民所有制企业、集体所有制企业、私营企业、混合所有制企业(P5)6、内资企业、外商投资企业(P5)7、法人企业、非法人企业(P5)8、大型企业、中型企业、小型企业(P5)9、劳动密集型企业、资金密集型企业、知识密集型企业(P6)10、个人独资企业、合伙企业、公司企业(P6)11、无限公司、有限责任公司、两合公司、股份有限公司、股份两合公司(P7)12、有限责任公司、股份有限公司(P7)13、输入和输出、效果(P9)14、活动的方式、活动的结果(P9)15、自然属性、社会属性（P10）16、计划、组织、领导、控制(P12)17、管理、科学、技术(P13)18、研究管理各要素之间的关系、管理学发展的历史、管理职能、管理技术与方法(P11)19纵横、经营管理、生产管理、科技管理、人事管理、财务管理；计划、组织、领导、控制。
(P13-14)20、作业人员、基层管理人员、中层管理人员、高层管理人员(P15)；计划、组织、控制(P15)；领导(P15)；综合管理人员、专业管理人员(P15)21、技术技能、人际技能、概念技能；技术技能；概念技能，分析问题的能力、概括问题的能力(P17)三、判断改错题1、∨2、∨四、名词解释1、企业：是指依法设立的以盈利为目的的从事生产经营活动的独立核算的经济组织。
人大版管理学基础(第二版)习题参考答案题库
《管理学基础》（第2版）综合练习参考答案第一章综合练习一、单项选择题1．“组织共同劳动而生产，反映了社会协作劳动本身的要求，力求用先进的科学方法合理地组织生产力，以保证生产过程的顺利进行。
”这是指管理的（C ）。
A科学性B艺术性C自然属性D社会属性2．“没有实践便无所谓管理”是指管理学的（A ）特征。
A应用性B综合性C复杂性D独立性3．通过对客观存在的一系列典型事物（经验）进行观察，从掌握典型事物的典型特点、典型关系入手，进而分析研究事物之间的因果关系，从中找出事物变化发展的一般规律。
这种方法是管理学研究的（B ）。
A比较方法B归纳法C实验模拟法D可行性试验4．“制定组织的总体目标、掌握组织的大政方针、评价整个组织的绩效等式”是（B ）的主要职责。
A专业管理人员B高层管理人员C中层管理人员D基层管理人员5．（ B ）对于任何层次的管理人员来说，都是同等重要的。
A技术技能B人际技能C决策技能D概念技能6．带领和指挥组织中的全体成员同心协力地去执行组织的计划，实现组织的目标，这是管理的（B ）。
A计划职能B组织职能C领导职能D控制职能7．管理活动的本质是（ A ）。
A对人的管理B对物的管理C对资金的管理D对技术的管理8．管理的职能也就是管理工作所包含的几类基本活动。
这些基本活动（ C ）的性质。
A彼此独立，分别由不同部门的人担当B各不行同，分别由不同层次的人担当C在空间和时间上彼此交融，每一个主管人员都要承担这些活动D形式不同，但本质相同二、多项选择题1.BD2.BD3.ABCD4.ABCD5.ABC三、问答题1．管理的主要目的是什么？请给出一个管理的定义，看看合书上的有什么不同？管理的目的是为了实现既定的目标管理是指在一定组织中的管理者，通过计划工作、组织工作、指挥及控制工作的诸过程来协调所有资源，高效率地实现组织既定目标的活动过程。
2．有人说研究管理的性质对管理本身并没有什么影响，你认为对吗？为什么?我认为不对。
管理学基础自测题答案
管理学基础自测题答案1.管理与管理学1.单项选择1．A 2.B 3.D 4.A 5.C 6.A 7.D 8.C 9.B 10.D 11.C 12.B 13.A 14.B1.判断正误（请找出错误并改正）1．×去掉“不”2．×把“复杂性”改为“实践性”3．×把“静态”改为“动态”4．×把“作出决策”改为“达到组织目标”5．×把“计划”改为“决策”6．×把“基础”改为“标准”7．√8．×把“结构”改为“部门”9．×在最后加“和组织活动”10．×把“决策”改为“计划”11．√12．×把“控制与协调”改为“管理”1.管理理论的形成和发展1.单项选择1．A 2.A 3.D 4.C 5.D 6.A 7.B 8.B 9.D 10.D1.判断正误1．×把“也”改为“不”2．×把“个人感情”改为“强制性”3．√4．×把“提高经济效益”改为“赢得客户”5．√6．×把“行政组织体系理论”改为“社会组织与经济组织理论”7．×在“正”字前加“非”8．×把“作风”改为“精神”9．×把“行为”改为“心智”10．√11．×把“法”改为“德”12．×把“效率”改为“情感”13．×把“经验”改为“案例”14．×把最后一句“程序”前加“非”15．×把“权责改变”改为“权宜应变”1.计划1.单项选择1.B2.C3.B4.D5.B6.B7.B8.D1.判断正误1．×把“决策”改为“计划”2．√3．×把“思想”改为“行动”4．√5．×把“灵活性和及时性”改为“一贯性和完整性”6．×把“程序”改为“规则”7．√8．×把“网络计划技术法”改为“线性规划法”1.目标管理1.单项选择1.D2.C3.A4.C5.A6.C7.B8.D9.D 10.C1.判断正误1．×把“针对性”改为“灵活性”2．√3．×把“利润”改为“顾客”4．×把“以人为中心的管理思想”改为“以人为中心和以工作为中心的管理思想结合起来”5．×把“工作目标”改为“工作成果”6．√7．√8．×改为“科学管理理论偏重工作效率，忽视人的主观能动性，行为科学重视对职工思想与行为的研究”9．×把“效益至上”改为“能力至上”10．×把“为企业”改为“为自己”11．×在最后加上“与短期目标相结合”12．×把“美国”改为“日本”1.预测1.单项选择1.A2.C3.C4.B5.D6.D1.判断正误1．×把“成正比”改为“成反比”2．×把“时间序列法”改为“定量预测法”3．×在“依赖”前面加“不”4．×把“可能是预测过程失误”去掉5．×把“短期”改为“中期”1.决策1.单项选择1.A2.D3.B4.C5.D6.A7.C8.B9.C 10.C 11.A 12.C1.判断正误1．×把“定量”改为“定性”2．√3．×把“战术决策”改为“业务决策”4．×把“100万件”改为“200件”5．×把“盈亏平衡点法”改为“风险型决策方法”6．×把“科学性”改为“可行性”7．×把“高层”改为“中层”8．×把“非程序化决策”改为“程序化决策”第七章1.单项选择1.B2.A3.D4.D5.D6.B1.判断正误1．×把“就是简单的个人的加总”改为“是为了某些特定目标，在分工合作基础上构成的人的集合”2．×把“他们是一个组织”改为“他们不是一个组织”3．×把“动态”改为“静态”4．×把“协作组织”改为“非正式组织”5．×把“越多”改为“越少”6．×把“分权”改为“集权”第八章1.单项选择1.A2.C3.A4.C5.B6.C7.C8.A9.B 10.B1.判断正误1．√2．×把“集权”改为“分权”3．√4．×把“直线制”改为“直线职能制”5．×把“经营管理理论”之父改为“科学管理理论”之父6．√7．×把“分权式”改为“集权式”8．√9．×把“分权程度”改为“集权程度”10．×把“集权程度”改为“分权程度”第九章1.单项选择1.D2.B3.A4.A5.D6.A1.判断正误1．×把“外部”改为“内部”2．×把后一句改为“需要掌握具体的业务知识”3．×把“领导能力和影响能力”改为“理解能力和组织执行能力”4．√5．×把“职务培训”改为“职务轮换”第十章1.单项选择1.A2.C3.C4.A5.D6.C7.D8.C9.A 10.B1.判断正误1．×把“授权”改为“均权”2．√3．×把“分权型”改为“均权型”4．×把“帅才”改为“将才”5．√第十一章1.单项选择1.D2.C3.A4.A5.C6.C1.判断正误1．×把“一般职员”改为“主管人员”2．×把“《动机与人格》”改为“《工作与激励》”3．×在“惟一”前面加上“不是”4．×把“不能”改为“能”5．√第十二章1.单项选择1.C2.D3.D4.A5.A6.B7.B8.D9.B 10.A1.判断正误1．√2．×把“前馈”改为“现场”3．×把“较大”改为“较小”4．×把“分层”改为“集中”5．×把“目标原则”改为“重点原则”6．√7．×把“分析偏差”改为“采取纠正措施”第十三章1.单项选择1.B2.A3.A4.C5.A6.B7.C8.B9.D 10.C1.判断正误1．×把“货币价值”改为“使用价值”2．×把“理想产品”改为“合格产品”3．×把“主要人员”改为“全员”；把“主要过程”改为“全过程”4．√5．×把“弹性”改为“刚性”6．×把“零基”改为“传统”7．√8．√第十四章1.单项选择1.A、2.B、3.C、4.C、5.D、6.B、7.D、8.B、9.B1.判断正误1．√2．√3．×把“与外部”改为“内部”4．×把“外部关系”改为“内部关系”5．×把“就是组织”改为“就是协调”6．×把“完全可以”改为“不可以”7．×把“缺乏理性控制”改为“都有一定的理性控制”8．√9．√10．×把“信息源、要传递的信息和信息接受者”改为“编码、沟通通道和译码”。
管理学基础第二章试题及答案解析
管理学基础第二章试题及答案解析一、选择题1. 管理的本质是什么？A. 计划和组织B. 领导和控制C. 决策和执行D. 协调和监督答案：C解析：管理的本质是决策和执行，这是管理过程中的核心活动，涉及到对资源的分配和对组织目标的实现。
2. 以下哪项不是管理的四大职能？A. 计划B. 组织C. 领导D. 预测答案：D解析：管理的四大职能包括计划、组织、领导和控制，预测虽然在管理过程中非常重要，但它并不是管理的职能之一。
二、判断题1. 管理的科学性和艺术性是相互排斥的。
答案：错误解析：管理的科学性和艺术性并不是相互排斥的，科学性强调管理的规律性和可预测性，而艺术性强调管理的创造性和灵活性，两者相辅相成。
2. 管理层次越高，其决策的频率越低。
答案：正确解析：管理层次越高，其决策的层次也越高，通常涉及的是更为宏观和长远的决策，因此决策的频率相对较低。
三、简答题1. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
答案：泰勒的科学管理理论主要包括以下几个方面：- 工作研究：通过科学方法确定工作的最佳方式。
- 工作标准化：确保工作按照最佳方式进行。
- 差别计件工资制：根据工人的工作效率给予不同的工资。
- 职能管理：管理者和工人的职责分离，管理者负责计划和监督，工人负责执行。
2. 请说明组织文化对管理的影响。
答案：组织文化对管理的影响主要体现在以下几个方面：- 价值观和信念：组织文化中的核心价值观和信念会影响员工的行为和决策。
- 工作氛围：积极的组织文化可以创造一个支持性和激励性的工作氛围。
- 员工行为：组织文化通过规范和期望影响员工的行为模式。
- 组织变革：组织文化可以促进或阻碍组织变革的进程。
四、案例分析题案例：某公司近期进行了一项重大的组织结构调整，但员工对此反应不一，有的支持，有的反对。
请分析组织结构调整可能带来的影响，并提出相应的管理策略。
答案：组织结构调整可能带来的影响包括：- 员工的不确定性和焦虑感增加。
- 工作流程和职责可能发生变化，需要重新适应。
管理学基础试题推荐及答案
管理学基础试题推荐及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理的基本职能包括哪些？A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、协调、领导、控制C. 计划、组织、协调、领导D. 组织、协调、领导、控制答案：A2. 泰勒的科学管理理论主要强调了什么？A. 工作满意度B. 工作效率C. 人际关系D. 组织结构答案：B3. 以下哪项不属于马斯洛需求层次理论的五个需求？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 尊重需求答案：D（尊重需求属于马斯洛需求层次理论的五个需求之一）4. 组织文化的功能主要体现在哪些方面？A. 指导员工行为B. 增强组织凝聚力C. 促进组织发展D. 所有上述答案：D5. 以下哪个不是决策的基本原则？A. 信息原则B. 可行性原则C. 风险最小化原则D. 个人偏好原则答案：D6. 以下哪项是现代管理理论的特点？A. 强调个人权威B. 强调系统化管理C. 强调等级制度D. 强调个人英雄主义答案：B7. 以下哪种领导风格属于任务导向型？A. 民主式领导B. 放任式领导C. 权威式领导D. 变革型领导答案：C8. 组织结构设计的原则包括以下哪项？A. 简单性原则B. 灵活性原则C. 统一性原则D. 所有上述答案：D9. 以下哪项是有效沟通的关键要素？A. 信息的发送者B. 信息的接收者C. 信息的清晰度D. 所有上述答案：D10. 以下哪种控制类型属于前馈控制？A. 同期控制B. 反馈控制C. 预防控制D. 事后控制答案：C二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述管理的四大职能及其相互关系。
答案：管理的四大职能包括计划、组织、领导和控制。
计划是确定组织的目标和实现目标的途径；组织是将计划转化为行动，包括分配资源和安排人员；领导是激励和指导员工，确保他们朝着组织目标前进；控制是监督活动，确保计划得以实施，并进行必要的调整。
这四大职能相互关联，共同构成了管理的整体过程。
2. 描述泰勒的科学管理理论的主要内容。
管理学基础(第二版)各章自测练习含答案
10．企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（A ）。
A．层次性 B．多重性 C．变动性 D．重合性
11．（ B）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。
A．组织 B．预测C．预防 D．计划
4．组织是管理的基本职能之一，它是由（C）三个基本要素构成。
A．目标、原则和结构 B．目标、部门和效率
C．目标、部门和关系 D．目标、部门和人员
5．为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（A）。
A．实践活动符合于计划 B．计划接近实际活动
C．实践活动具有指标约束 D．计划得以严格执行
5．“管理的十四项原则”是由（B）提出来的。
A．马克斯·韦伯 B．亨利·法约尔 C．乔治·梅奥 D．弗雷德里克·泰罗
6．古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（B）。
A．复杂人 B．经济人 C．社会人 D．单纯人
7．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（A）。
第四章
一、单项选择
1．首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（D ）。
A．泰罗 B．梅奥 C．赫伯特·西蒙 D．彼得·德鲁克
2．企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（ B）原则。
A．现实性 B．权变性 C．关键性 D．协调性
2.只有组织的高层管理人员才有资格编制计划。（× ）
3.以效率为出发点制定计划，就是追求较高的经济利益。（× ）
方振邦《管理学基础》(第2版)配套题库【课后习题+章节题库(含考研真题)+模拟试题】
二、复习题 1．什么是组织？组织的基本特征有哪些？
第5篇 控 制 第 14 章 控 制 第 15 章 控制的方法与技术
第二部分 章节题库（含考研真题） 第1篇 绪 论 第 1 章 管理与管理学 第 2 章 管理理论的发展与演变 第2篇 计 划 第 3 章 计划与决策 第 4 章 战略管理 第3篇 组 织 第 5 章 组织结构与组织设计 第 6 章 组织文化 第 7 章 组织变革与创新 第 8 章 人力资源管理 第4篇 领 导 第 9 章 个体行为的基础 第 10 章 激励理论及其应用 第 11 章 群体和团队的建设 第 12 章 领 导 第 13 章 沟通及冲突管理 第5篇 控 制
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一、关键术语 1．组织（organizing） 答：组织主要是指在战略和目标的指导下，明确组织当前的工作任务并对任务进 行分类与整合，通过设置一系列的机构和职位来承担这些工作任务，同时，通过 明确组织中的指挥链并进行相应的职责和权限划分，构建起完整的组织管理体 系。 2．管理（management） 答：管理是一个协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果地同他人一起或 通过他人实现组织的目标。包含着三重意思： （1）管理是一个协同工作的过程，这个过程代表了一系列正在进行中的有管理 者参与的职能活动； （2）管理是与他人一起或通过他人实现组织的目标，这就区分了管理岗位和非 管理岗位； （3）效率和效果是管理活动追求的两大目标，其中效率是指以尽可能少的投入 获得尽可能多的产出，效果是指所从事的工作和活动有助于组织达到其目标，效 率是关于做事的方式，而效果涉及结果，或者说达到组织的目标，二者相辅相成， 共同构成管理活动追求的目标。
管理学基础(第二版)答案
第一章走进管理学
思考与检测
一、不定项选择题
1.ABCD
2.C
3.B
4.CD
5.A
6.C
7.A
8.ABC
案例分析
案例一：仓促上阵的新车间主任
一、分析题
参考：1、优势方面：张东升干劲大，肯负责，说明具有良好的政治素质和道德品质：科班毕业，手艺强车间骨干，说明他具有良好的专业技能；人缘好，与群众关系融洽，同事和上级都挺喜欢他，常代表车间主任去矿上或公司开干部会，说明他具有很好的人际技能。
2、不足：张东升没有明确自身的职责，应在上任时对新工作进行全面了解；作为管理者，充分利用自己的岗位权利及自身影响力，对人员及资源进行合理组织和分配；根据实际情况，从工作角度出发，变更或完善上任领导制定的一些制度，所以应在决策，组织，协调等方面加强学习和锻炼，提升概念技能。
二、单项选择题
1.B
2.C
3.C
4.C
5.B
第二章计划
一、选择题
1.D
2. B
3.C
4.D
5.C
6.D
7. BC
8.A
9.B 10.A
第三章组织
一、选择题
1、A
2、C
3、C
4、B
5、C
6、C
7、A
8、D
第四章领导
一、选择题
1. B
2. C
3. B
4. B
5. D
6.C
第五章控制
一、选择题
1.A
2.A
3.B
4.D
5.A
6.ABC。
管理学(第2版)习题答案(1-11章全)
第一章管理的基本概念习题解答复习题1、管理的含义是什么？试列出几个有代表性的定义。
答：定义1（泰勒）管理就是确切地了解你希望工人干些什么，然后设法使他们用最好、最节约的方法完成它。
定义2（法约尔）管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
定义3（孔茨与奥唐纳）管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。
这个定义需要展开为：作为管理人员，需完成计划、组织、人事、领导、控制等管理职能；管理适合于任何一个组织机构；管理适用于各级组织的管理人员；…。
定义4（西蒙）管理就是决策。
定义5（许国华等）管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程]。
定义6（乔忠等）管理是由组织的管理者在一定环境下，通过计划、组织、领导和控制等环节来协调组织的人力、物力和财力等资源，以期更好地达成组织目标的过程。
2、管理有哪些主要的职能？简述其含义。
答：管理的主要职能包括：计划、组织、控制、领导、激励、协调，就有六个管理职能。
具体含义如下：1）计划职能。
计划职能的主要任务是在收集大量基础资料的前提下，对组织的未来环境的发展趋势做出预测，根据预测的结果和组织拥有的资源建立组织目标，然后制定出各种实施目标的方案、措施和具体步骤，为组织目标的实现做出完整的谋划。
2）组织职能。
组织职能有两层含义，一是为了实施计划而进行组织结构的设计，如成立某些机构或对现有机构进行调整；二是为达成计划目标所进行的必要的组织过程，如进行人员、设备、技术、物资等的调配，并组织、监督计划的实施等。
3）控制职能。
控制职能所起的作用是检查工作是否按既定的计划、标准和方法进行，发现偏差、分析原因并进行纠正，以确保组织目标的实现。
4）领导职能。
领导职能是指组织的各级管理者利用各自的职位权力和个人权力去指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程。
5）激励职能。
激励职能就是创造职工所需要的各种满意的条件，激发职工的工作动机，使之产生实现组织目标的特定行为的过程。
(完整word版)管理学基础第二版方振邦课后习题答案1-15章
(完整word版)管理学基础第二版方振邦课后习题答案1-15章第1章管理与管理学1、什么是组织？组织的基本特征有哪些？组织:组织是一切管理活动的载体,是由人们组成的、具有明确目的和系统性结构的实体。
具有三种共同的特征,首先，每个组织都是由两个以上的人员组成的。
其次,每个组织都是有一个明确的目的。
最后，每个组织都具有系统性的结构,用以规范和限制成员的行为。
2、如何理解管理的内涵管理的概念：本书将管理定义为一个协调工作活动的过程,以便能够有效率和有效果地同别人一起或通过别人实现组织的目标。
（1）管理是一个协调工作的过程，这个过程代表了一系列进行中的有管理者参与的职能活动;（2）管理是与他人一起或通过他人实现组织的目标，这就区分了管理岗位和非管理岗位；（3)效率和效果是管理活动追求的两大目标。
效率(efficiency）是指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出；效果(effect）是指所从事的工作和活动有助于组织达到其目标。
可见效率是关于做事的方式，而效果涉及结果。
3、论述管理的性质及其一般特征管理的性质：1．管理的自然属性和社会属性。
2．现代管理的科学性和艺术性。
管理的一般特征：1。
管理最基本的任务是实现有效的社会协作。
2. 管理最基本的形式是组织。
3。
管理最主要的内容是处理人际关系。
4。
管理发展的主要动力是变革与创新。
4、简述管理者在组织中扮演的角色1．人际关系。
管理者在人际关系方面的角色有三种，分别是挂名首脑、领导者和联络者.2．信息传递。
在组织的信息传递过程中,管理者也就成了组织中的信息监听者、传播者和发言人。
3．决策制定。
决策制定是做出抉择的活动，管理者扮演着包括企业家、混乱驾驭者、资源分配者和谈判者四种角色。
5、简述管理的环境。
管理的环境:是指能够对管理活动的成效产生潜在影响的何种因素的总和，可以将其划分为内部环境和外部环境.6、如何对管理的外部环境进行评估和管理根据外部环境的特点和客观形势的变换采取相应的技术和方法对其进行评估与管理.（1）评估环境就是评估其不确定性程度。
管理学基础第二版期末试题及答案
管理学基础第二版期末试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理的基本职能包括哪些？A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、协调、领导、控制C. 计划、组织、协调、领导D. 计划、组织、领导、协调答案：A2. 泰勒的科学管理理论主要强调了什么？A. 工作满意度B. 工作绩效C. 工作条件D. 工作激励答案：B3. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 尊重需求答案：D（尊重需求是马斯洛需求层次理论中的一个层次）4. 管理的二元性指的是什么？A. 管理的科学性和艺术性B. 管理的静态性和动态性C. 管理的普遍性和特殊性D. 管理的规范性和灵活性答案：A5. 以下哪项不是有效的组织结构的特点？A. 明确的职责分工B. 灵活的沟通渠道C. 严格的等级制度D. 有效的信息流通答案：C二、简答题（每题10分，共30分）6. 简述决策的一般过程。
答案：决策的一般过程包括问题识别、确定目标、开发备选方案、评估方案、选择方案、实施决策和评估结果。
7. 描述领导的四个基本功能。
答案：领导的四个基本功能包括规划、组织、指挥和协调。
8. 什么是控制过程，它包括哪些步骤？答案：控制过程是确保组织目标得到实现的过程，包括设定标准、衡量实际表现、比较实际与标准、采取纠正措施。
三、案例分析题（每题25分，共50分）9. 某公司面临市场竞争激烈，需要制定新的市场策略。
请分析该公司可能采取的几种市场策略，并讨论其优缺点。
答案：该公司可能采取的市场策略包括市场渗透、市场开发、产品开发和多元化。
市场渗透策略的优点是利用现有资源，缺点是可能引起价格战。
市场开发策略的优点是开拓新市场，缺点是市场接受度未知。
产品开发策略的优点是满足新需求，缺点是研发成本高。
多元化策略的优点是分散风险，缺点是管理复杂性增加。
10. 描述一个组织变革的案例，并分析变革过程中可能遇到的阻力及其应对策略。
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《管理学基础》（第二版）各章自测练习（含答案） 第一章管理和管理学一、单项选择 1．在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（ D）。
A．计划 B．组织 C．领导 D．控制 2．“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（ C） A．泰罗 B．法约尔 C．西蒙 D．韦伯 3．“凡事预则立，不预则废”，说的是（ D）的重要性。
A．组织 B．预测 C．预防 D．计划 4．组织是管理的基本职能之一，它是由（C）三个基本要素构成。
A．目标、原则和结构 B．目标、部门和效率 C．目标、部门和关系 D．目标、部门和人员 5．为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（A ）。
A．实践活动符合于计划 B．计划接近实际活动 C．实践活动具有指标约束 D．计划得以严格执行 6. 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（D ）的角色。
A．发言人 B．组织联络者 C．领导者 D．精神领袖 7．对于基层管理者来说，具备良好的（ C）是最为重要的。
A．人际技能 B．概念技能 C．技术技能 D．管理技能 二、多项选择 1．管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（ABC ）。
A．管理具有二重性 B．管理具有科学性 C．管理具有艺术性 D．管理具有时效性 2.关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为：（ABD ）。
A．他们所履行的管理职能是相同的 B．高层管理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多 C．高层管理者花在控制职能上的时间要比基层管理者少 D．基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多 3．明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（ACD ）。
A．人际关系角色 B．组织角色 C．信息角色 D．决策角色 4．管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（BCD ）。
A．信息技能 B．技术技能 C．人际技能 D．概念技能 5.对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（ABCD ）。
A．技术环境 B．政治法律环境 C．经济环境 D．社会文化环境 6.物质环境是指组织所拥有的各种资源，主要包括（ABCD ）等。
A．人力资源 B．物力资源 C．财力资源 D．技术资源 三、判断正误 1．管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。
（× ） 2．事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。
（ ×） 3．控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。
（ √） 4．从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。
（×） 5．组织是由三个基本要素构成的，即目标、结构和关系。
（× ） 6．处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。
（× ） 7．对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。
（√ ） 8．人际关系技能是指成功地与人打交道并与人沟通的能力。
掌握这项能力对各层次的管理者具有同等重要性。
（√ ） 第二章一、单项选择 1．西方早期的管理思想中，（A ）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。
A．亚当•斯密B．查尔斯·巴比奇C．弗雷德里克·泰罗D．大卫·李嘉图 2．泰罗科学管理理论的中心问题是（C ）。
A．科学技术 B．加强人的管理 C．提高劳动生产率 D．增强责任感 3．被称为“组织理论之父”的管理学家是（D ）。
A．乔治·梅奥 B．弗雷德里克·泰罗 C．亨利·法约尔 D．马克斯·韦伯 4．法约尔提出的管理五项职能或要素是（C ）。
A．计划、组织、决策、协调和控制 B．计划、组织、决策、领导和控制 C．计划、组织、指挥、协调和控制 D．计划、组织、激励、协调和控制 5．“管理的十四项原则”是由（B ）提出来的。
A．马克斯·韦伯 B．亨利·法约尔 C．乔治·梅奥 D．弗雷德里克·泰罗 6．古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（B ）。
A．复杂人 B．经济人 C．社会人 D．单纯人 7．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（A ）。
A．社会经济系统 B．社会经济组织 C．社会技术系统 D．社会生产组织 8．日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（A ）。
A．培养并利用了自己独特的企业文化 B．先进的社会制度 C．充分利用企业战略管理 D．进行了企业流程再造 9．企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（C ）。
A．企业精神 B．企业价值观 C．企业文化 D．企业形象 10．深层的企业文化是指（ D）。
A．厂容厂貌 B．职工风貌 C．企业制度 D．企业精神 二、多项选择 1.古典管理理论的代表人物主要有：（BCD ）。
A．塞缪尔·纽曼 B．弗雷德里克·泰罗 C．亨利·法约尔 D．马克斯·韦伯 2．梅奥的人际关系学说的基本内容包括（ABC ）。
A．人是“社会人”而不是“经济人” B．企业中存在着非正式组织 C．生产效率主要取决于工人的士气 D．科学管理方法可以提高效率 3．马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。
这些权力包括：（ABD ）。
A．传统的权力 B．理性----合法的权力 C．纯粹的权力 D．超凡的权力 4．企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。
它由（ACD ）三个部分组成。
A．精神文化 B．传统文化 C．制度文化 D．物质文化 5．1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（ABCD ）是其主要内容。
A．系统思考 B．改变心智模式 C．超越自我 D．建立共同愿景 6．物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（ABCD ）。
A．产品设计 B．产品质量 C．厂容厂貌 D．员工服饰 三、判断正误 1．泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。
（× ） 2．从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。
比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。
（× ） 3．韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系，其代表作是《行政组织体系理论》。
（ ×） 4．古典管理理论把人当成“经济人”，行为科学家提出了“社会人”的观点。
（√ ） 5．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生感情，形成一种行为准则或惯例，这就形成了正式组织。
（× ） 6．经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称为经验教学。
（ ×）第三章 一、单项选择 1.计划工作的前提是（B ）。
A.决策B.预测C.管理D.领导 2.组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（A ）负责制定的。
A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.所有管理者 3．计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策，这就是它的（C ）性质。
A.超前性B.普遍性C.创新性D.灵活性 4.制定作业计划的依据是（ D）。
A.年度计划B.管理者的意愿C.指导性计划D.战略计划 5.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（B ）。
A.更长B.更短C.适中D.不确定 6．综合计划与专项计划之间是（A ）的关系。
A.整体与局部B.纵向与横向C.综合与专业D.普遍与特殊 7．为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是（ C）。
A.政策B.程序C.策略D.规则 8．对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（B ）。
A.产品预测B.市场预测C.财务预测D.技术预测 9.若企业要改变经营方向、进入新的产业领域，就需要对该产业的发展趋势进行（A ）。
A.长期预测B.中期预测C.短期预测D.年度预测 10.定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行（D）。
A.年度预测B.短期预测C.中期预测D.长期预测 二、多项选择 1．计划在管理的各种职能中处于主导地位，主要表现在以下方面：（ABD）。
A.计划和控制工作是不可分的B.计划的确定总是在其他管理职能之前C.计划工作是一成不变的D.计划工作始终贯穿于组织、人事等工作中 2.战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是：（ABCD ）。
A.战略计划的内容具有纲领性B.战略计划的对象是组织全局C.战略计划的任务是设立目标 D.战略计划的风险性较高 3．用数字形式表示的计划是预算。
如选项：（ACD ）。
A.销售费用预算B.零基预算C.广告预算D.成本预算 4．规划是指组织为实现它的（BCD ）等而制定的综合性计划。
A.发展B.目标C.策略D.政策 5．任何组织的经营目标都是多元化的，比如：（BCD ）。
A.高学历者的比例B.高利润C.提高市场占有率D.提高员工福利待遇 6．以下选项中，（ABCD ）属于备选方案的评价指标。
A.收益B.成本C.期限D.风险 7．为了对备选方案进行准确的评价，计划工作者需要做好以下工作：（BD ）。
A.确定组织的目标B.确定具体评价指标C.确定计划的前提条件 D.确定指标的权重 8.通常，影响预测准确性的因素有：（ ABCD）等。
A.预测时间长短B.预测方法C.人员的知识技能D.信息的准确度 三、判断正误 1.现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。
（√ ） 2.只有组织的高层管理人员才有资格编制计划。
（× ） 3.以效率为出发点制定计划，就是追求较高的经济利益。
（× ） 4.一般来说，战略计划相比作业计划要承担较高的风险。
（ √） 5．任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润。
（× ） 6．一般而言，预测时间越短，影响预测结果的因素变化越小，预测误差也越小；反之亦然。
（√ ）第四章 一、单项选择 1．首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（D ）。
A．泰罗 B．梅奥 C．赫伯特·西蒙 D．彼得·德鲁克 2．企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（ B）原则。