阿里巴巴服务合同

篇一：阿里巴巴合作运营协议阿里巴巴代运营合作协议甲方：乙方：电话：电话：总则：电子商务服务申请人 (以下简称甲方)与电子商务服务商_淡唯蔚 (以下简称乙方)根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规的规定，本着诚实守信、互惠互利的原则，经平等协商就在互联网上开展电子商务合作事宜签订如下协议：一、服务内容：乙方为甲方在阿里巴巴提供店铺整体合作运营管理服务（包括店铺装修、图片设计、产品上架、策划推广、售前客服、售后客服）服务的店铺id是店铺地址是：二、服务期限：自_ 2014 _年_ 5_月_ 01_日起至_2014_年_5_月_ 01_日三、合作经营方式及价款计算： 1、合作经营方式乙方为甲方提供互联网上电子商务整体托盘运营管理服务，包括：网店的日常维护：策略规划、商城装修、图片设计、产品上架、营销推广等; 甲方自行负责:备货发货、售前客服、售后客服、e客服团队7天／周x15小时在线响应；2、开店费用预算初始服务费12000/年，三个月费用为4千），包括基本运营和（产品拍照，设计费）由甲方承担；3、产品拍摄店铺装修费用4、广告费预算试运营三个月广告费用最低2000元。

根据实际营销活动和广告投入进行调整(人民币大写：贰千元整)（费用用途针对运营过程种的活动支付）补充说明：（每三个月为一个服务周期）1、第一周期外包团队的基础服务费用为四千；2、按实际销售金额的2% 给与乙方提成6、服务佣金：佣金按销售额来定： 1、完成20 万销售额，提成3%；每月在3c类目里进行一次活动（活动内容及推广型号、价格由工厂确定），通过给定的产品折扣进行投放广告，比如：天天特价、一淘专享、淘金币、集分宝等等；2、年度完万销售额，提成3.5%；活动类型：站内和站外的团购活动，在第1期间，选定1-2款产品进行团购活动，如：聚划算、品牌团、淘800、7天7折扣等等；7、推广费由甲方承担试运营阶段，广告费每月预计在1000元起，正式运营阶段，具体广告费用根据每月不同的营销活动和推广策略推广费用不同。

8、销售保证在甲方保证产品质量、保证足够快的发货速度、广告投放费用及时到位并予以积极配合的前提下，乙方对前期合作6个月的销售额做以下保证：6个月累计最少完成销售业绩10万，如只完成80%以下销售额，则服务费扣取20% 。

9、付款方式协议签定后，甲方一次性支付第一期服务费3000元（叁千元整）和产品拍摄及店铺装修费用1000元（壹千元整）（共计四千），后期按周期提前支付服务费。

广告投放预算费用提前7天支付。

销售提成按月支付。

四、具体外包方案 4.1 人员配置运营 1人职责：负责淘宝店铺的日常工作，淘宝的推广事务：对店铺相关数据分析、店铺运营、分销商审核、广告投放与评估、淘宝团队培训及管理监督。

利用软文、直通车、seo优化等手段增大产品的暴光率，提高分销商对产品或品牌的认识与了解，从而提高分销商的转换率。

淘宝设计师 1人职责：负责天猫店铺装修与设计：主要对店铺的整体视觉负责，具体包括店招的设计、宝贝详情页的设计、直通车、钻展等推广物料的排版与创意设计，以提升店铺形象与推广效果。

甲方配合：对口项目经理1名（包括负责产品方面的规划、价格体系等）售前人员1名，售后客服人员1名（处理后台退款及客户售后事宜）。

（售前人员试用期可由乙方免费提供）发货人员1名4. 2 机制及保障3、每个月网上开一次正规的计划和总结会;提交分析报表;4、每周做营销总结;5、以周期为单位，厂家对外包方的服务进行考评；五、双方的权利和义务：1、甲方的权利和义务： 1）、在买家支付货款的前提下，甲方负责保证足够的货源并按要求按时发货（两个工作日之内)，如无法及时发货必须在—个工作日内通知乙方，若因甲方无及时通知而导致的一切损失由甲方负责。

2）、甲方为乙方提供网上销售产品与服务的详细介绍及产品专业知识培训，价格以及相关资料，确保产品必须是全新正规货源。

3）、甲方产品价格及库存变动必须及时通知乙方，若因甲方无及时通知而导致的一切损失由甲方负责，并有权要求乙方及时进行库存及价格调整，乙方须无条件配合。

4）、合同期间，甲方需参与产品定价、营销方案的决定权，店铺运营建议、产品问题、进货、发货、售后处理、对账、资金提现等工作，乙方需负责在网店合作运营中的日常操作，甲方对网店有全面知情及监督权，并拥有提供改善建议的权利。

5）、涉及店铺的推广及其他营销策划方案最终决定都必须最终得到甲方的确认同意。

2、乙方的权利和义务： 1）、乙方在互联网上以合法方式为甲方提供相关的电子商务销售服务。

2）、乙方在服务期间，甲方需参与产品定价、产品问题、发货、售后处理、对账、资金提现等工作，甲方不得强制干预店铺其他任何决策； 3）、乙方所销售的产品以及产品定价原则，均在得到甲方许可及知情的情况下进行，乙方在进行产品价格修改前须通过邮件或书面等方式得到甲方的确认许可。

4）、服务期间，乙方每周必须发《上周销售对账表》给甲方。

5）、服务期间，甲方须将淘宝帐户、及其他电子商务平台的密码交接给乙方，同时也须将支付宝等支付密码交接给乙方，支付宝等仅用于在运营过程中出现的退款、开通相关业务等运营工作。

6）、服务期间，甲方未与乙方协商一致，不得单方面终止与乙方的合作，乙方有权向甲方要求赔偿2万元。

7）、服务期间，乙方未与甲方协商一致，不得单方面终止与乙方的合作，甲方有权向乙方要求赔偿2万元。

五、解决质疑的方式和途径本协议一式两份，甲乙双方各执—份，具有同等的法律效力。

六、协议生效本协议以甲方按合同约定支付款项后生效。

七、保密条款1、乙方应为甲方做电子商务服务的工作保密，未经允许的情况下，不允许给第三方客户作为参考，2、乙方应为甲方在网店合作的运营过程中，对甲方所合作的网店资料保密(包括营业额，成本及进货渠道等)，未经甲方允许的情况下，不得透露给第三方公司。

九、协议终止1、甲乙双方合同到期前，可提前一个月商讨续约事宜；2、本协议经甲乙双方签署之日起生效，有效期为一年；3、乙方在协议终止后—周内，移交支付宝等账户及淘宝帐号等手续给甲方；4、甲乙双方有以下情形之一的，双方均有权提出协议终止：1) 双方协议一致终止本协议的；2) 乙方提供的服务内容不符合协议所约定的，甲方有权提出书面整改要求，乙方必须在约定的期限内整改；乙方整改后仍不符合协议所约定，甲方可以作出书面通知终止本协议。

3) 由于本协议一方严重违反本协议，致使本协议的履行和完成成为不可能，在此情形下，另一方有权单方以书面通知方式终止本协议。

1. 接受条款。

以任何方式进入并使用阿里巴巴中文网站服务即表示您已充分阅读、理解并同意自己已经与阿里巴巴订立本协议，且您将受本协议的条款和条件(“条款”) 约束。

阿里巴巴可随时自行全权决定更改“条款”。

如“条款”有任何变更，阿里巴巴仅将在网站上发布新条款予以公示，不再单独通知予您。

如您不同意相关变更，则必须停止使用“服务”。

经修订的“条款”一经在阿里巴巴网站公布后，立即自动生效。

一旦您继续使用“服务”，则表示您已接受经修订的“条款”，当您与阿里巴巴发生争议时，应以最新的“条款”为准。

除另行明确声明外，任何使“服务”范围扩大或功能增强的新内容均受本协议约束。

本协议内容包括协议正文及所有阿里巴巴已经发布或将来可能发布的各类规则。

所有规则为本协议不可分割的一部分，与本协议正文具有同等法律效力。

2.服务使用对象。

“服务”仅供能够根据相关法律订立具有法律约束力的合约的自然人、法人或其他组织使用。

因此，您的年龄必须在十八周岁或以上，才可使用阿里巴巴服务。

如不符合本项条件，请勿使用“服务”。

阿里巴巴可随时自行全权决定拒绝向任何服务对象提供“服务”。

“服务”不会提供给被暂时或永久中止资格的阿里巴巴会员。

3. 收费。

阿里巴巴保留在根据第1条通知您后，收取“服务”费用的权利。

您因进行交易、向阿里巴巴获取有偿服务或接触阿里巴巴服务器而发生的所有应纳税赋，以及相关硬件、软件、通讯、网络服务及其他方面的费用均由您自行承担。

阿里巴巴保留在无须发出书面通知，仅在阿里巴巴网站公示的情况下，暂时或永久地更改或停止部分或全部“服务”的权利。

4.阿里巴巴网站仅作为信息发布或交易地点。

您完全了解阿里巴巴网站上的信息系用户自行发布，且可能存在风险和瑕疵。

阿里巴巴网站仅作为用户物色交易对象，就货物和服务的交易进行协商，以及获取各类与贸易相关的服务的地点。

但是，阿里巴巴不能控制交易所涉及的物品的质量、安全或合法性，商贸信息的真实性或准确性，以及交易方履行其在贸易协议项下的各项义务的能力。

阿里巴巴不能也不会控制交易各方能否履行协议义务。

此外，您应注意到，与外国国民、未成年人或以欺诈手段行事的人进行交易的风险是客观存在的。

您应自行谨慎判断确定相关物品及/或信息的真实性、合法性和有效性，并自行承担因此产生的责任与损失。

5.您的资料和供买卖的物品。

“您的资料”包括您在注册、交易或列举物品过程中、在任何公开信息场合或通过任何电子邮件形式，向阿里巴巴或其他用户提供的任何资料，包括数据、文本、软件、音乐、声响、照片、图画、影像、词句或其他材料。

您应对“您的资料”负全部责任，而阿里巴巴仅作为您在网上发布和刊登“您的资料”的被动渠道。

但是，倘若阿里巴巴认为“您的资料”可能使阿里巴巴承担任何法律或道义上的责任，或可能使阿里巴巴 (全部或部分地) 失去阿里巴巴的互联网服务供应商或其他供应商的服务，或您未在阿里巴巴规定的期限内登录或再次登录网站，则阿里巴巴可自行全权决定对“您的资料”采取阿里巴巴认为必要或适当的任何行动，包括但不限于删除该类资料。

您特此保证，您对提交给阿里巴巴的“您的资料”拥有全部权利，包括全部版权。

您确认，阿里巴巴没有责任去认定或决定您提交给阿里巴巴的资料哪些是应当受到保护的，对享有“服务”的其他用户使用“您的资料”，阿里巴巴也不必负责。

5.1 注册义务。

如您在阿里巴巴网站注册，您同意：(a) 根据阿里巴巴网站刊载的会员资料表格的要求，提供关于您或贵公司的真实、准确、完整和反映当前情况的资料；(b) 维持并及时更新会员资料，使其保持真实、准确、完整和反映当前情况。

倘若您提供任何不真实、不准确、不完整或不能反映当前情况的资料，或阿里巴巴有合理理由怀疑该等资料不真实、不准确、不完整或不能反映当前情况，阿里巴巴有权暂停或终止您的注册身份及资料，并拒绝您在目前或将来对“服务”(或其任何部份) 以任何形式使用。

如您代表一家公司或其他法律主体在阿里巴巴登记，则您声明和保证，您有权使该公司或其他法律主体受本协议“条款”约束。

5.2 会员注册名、密码和保密。

在您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议并完成全部注册程序后或以其他阿里巴巴允许的方式实际使用阿里巴巴网站服务时，您即成为阿里巴巴会员（亦称会员），阿里巴巴根据会员注册名和密码确认您的身份。