物业安全员岗位标准总则(通用版)

物业安全员岗位标准总则(通

用版)

Safety management is an important part of enterprise production management. The object is the state management and control of all people, objects and environments in production.

( 安全管理 )

单位：______________________

姓名：______________________

日期：______________________

编号：AQ-SN-0359

物业安全员岗位标准总则(通用版)

1.安全员的职责：保护雇主的生命财产安全；人做好防火、防盗、防破坏、自然灾害及意外事故的发生。我们的任务是协助公安机关维护目标场所治安秩序和预防犯罪。

2.安全员素质的基本要求：安全员必须忠诚积极好学上进，乐于奉献，敢于斗争不怕苦不怕死，热爱本职工作。

3.安全员要具备良好的酒店服务意识，仪表端庄干净整洁，努力奉行：宾客至上服务第一的服务宗旨；在安全服务中真正体现真诚，诚挚、亲切、热情的公司服务风格。

4.努力钻研安全服务业务知识，掌握公司服务技巧，使之成为；"打击敌人保护好人服务客人"的高水准服务给公司提供和谐舒适安全的环境。

5.刻苦学习文化能熟练运用一门以上的外语知识，认真学习公司的各种服务本领，使安全成为公司的：公安员、消防员、迎送员、服务员、公关员、销售员等多面手。

6.积极训练有强健的体魄，当值时要保持旺盛的斗志与精神状态，真正做到召之则来、来之能战、战之能胜的高素质安全人才。

7.我们的服务宗旨是：一切从小做起无微不至的善待每一位客人（业主）。

8.在日常服务中我们要注意形体语言和服务于言的使用：仪容仪表、姿态、服饰、礼貌。他们是组成形体语言的关键。服务语言是由5度分组成：称呼适当、问候亲切、表情自然、简明扼要正确运用语调、坚持微笑服务保持情绪稳定。以上两种他是我们服务的关键。

9.增强团队合作精神我们要做到：大事讲原则，小事讲谅解树立全局观念，从整体利益出发其道理就是：个人利益部门利益都必须符合公司的整体利益，发挥群体优势才能取得胜利。

10.不论是在工作中生活中我们应该学会尊重别人尊重自己的

职业敬业爱岗：尊重上级是一种天职、尊重下属是一种美德、尊重同事是你的本份、尊重客户是一种常识、尊重所有人是一种教养。

11.我们要树立起公司是我家人人讲成本，个个抓节约一切从小事做起。

12.安全部门的纪侓是我们实现各项目标的基本保证。

13.为他认为社会服务是高尚的是光荣的，始终如一的为他人服务，为社会服务平等的为社会的每一位成员服务。

14.安全员工作本着"群防群治综合治理的方针：进行。也就是看好自己的门管好自己的人办好自己的事。

15.安全员在工作中应使用文明礼貌用语；您好、请、谢谢、再见、对不起等。严禁对客人或业主说：不、不知道;请他人出示证件时、单据时，应先用"请"字，后用"谢"字；若须检查物品、车辆或请车上人员下车登记、规范停车位置及有可能给对方带来较大不便行动时，安全管理员应先敬礼，以示敬意和礼貌

16.每个安全员都必须具备良好的职业道德：

17.职业：就是每个人在社会从事的主要生活来源的工作。

18.道德:就是人类社会现实生活中由经济关系决定的，以善恶标准依据，人们的内心信念传统习惯和社会舆论并辅以法律，行政等手段来维持的原则规范行为活动和心里意识的总和。

19.职业道德：就是人们在一定职业范围内应当遵守的，与其特定职业活动相适应的行为规范的总和。

20.制订和完善各项规章制度，并通过计划、部署和经常性的深入检查、督促，使治安、消防工作真正落到实处。

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