门店赠品管理制度

门店赠品管理制度

、目的

为规范公司直营门店对赠品的管理，使赠品发放有序、正常的进行，保证赠品的安全，特制定本管理规定

二、范围

各直营门店赠品管理、发放之相关操作

三、定义：

1、赠品：在促销活动中随同某些商品一起以赠送的方式为顾客提供的物品。包括公司购进的

各种促销赠品，营销部门从厂家争取的赠品形式的促销资源，厂家临时支持的各

种促销赠品

四、职责

1、门店仓库

1- 1 专人负责赠品的发放与管理，建立《赠品管理帐》

2、柜组

2- 1 凭店长签字的《赠品领用单》到仓库领用赠品

2-2 做好赠品发放登记

3、店长：赠品使用的审批

五、内容

1、赠品来源

1-1 门店申请采购

1-1-1 店长填写《门店赠品采购申请单》

1-1-2 采购事业部审批时，要优先考虑能否从相关厂商申请到赠品资源

1-1-3 经审批通过后的申请，由门店店长按申请单内容自行采购，所需费用计入该门店的企划费用中

1-2 总部统一采购

1-2-1 由市场拓展管理中心下属企划部直接负责

1-2-2 企划部填写《企划统一赠品采购申请表》

1-2-3 企划部采购要经过不低于 3 家的同类供应商询价，择价优先

1-3 供应商赠品

2、采购范围：家电类赠品必须在门店内购买，小价值赠品可于多家礼品公司或超市询价后，

选择性价比最佳的礼品。

3、赠品管理

3- 1 赠品的入库：办理入库手续，登记《赠品管理账》

3-1-1 我司购进的赠品

3-1-1-1 赠品管理员与交货人办理交接，核对赠品名称、数量，明确发放细则。做好登记，建立台帐

3-1-2 厂家提供的赠品

3-1-2-1 由促销员/营业员、赠品管理员及交货人三方签字办理交接手续，核对赠品名称、数量，明确发放细则。做好登记，建立台帐

3-1-3 厂家提供促销用临时赠品：同“ 3-1-2 ”执行

3-2 赠品的领用出库

3-2-1 由领用人填写《赠品领用单》，经店长签字同意后领用。

3-2-2 管理员将《赠品领用单》建档备存，以备核查。

3-3 赠品的发放

3-3-1 顾客凭发票领取

3-3-2 赠品发放人必须按规定填写《赠品发放登记表》，注明发票号码、商品名称、数量、金额、顾客姓名、顾客联系电话，并经顾客确认后，在发票上注明“ ** 赠品已发”字样或加盖“赠品已发”章。

3-3-3 柜台同时做好相应的《赠品发放登记表》。

3-4 赠品的调拨

3-4-1 门店与门店间的调拨

3-4-1-1 调入、调出门店协商一致后，由调入门店填写《赠品调拨申请表》，经直营店运营管理中心营运部审核，报财务管理中心审批通过后，方可调拨3-4-1-2 门店间的赠品调拨也可由营运部直接填写《赠品调拨申请表》，经直营店运营管理中心总监和财务管理中心总监审批通过后调拨。

3-4-1-3 特殊情况下未履行调拨手续的，当于一定时间内补充完毕

3-4-2 因公赠品领用

3-4-2-1 除直营店外的其他部门因公可领用赠品，但必须履行调拨手续，由领用部门填写《赠品调拨申请表》，经直营店运营管理中心总监和财务管理中心总监

审批通过后领用。

3-4-3 门店内部调拨

3-4-3-1 指门店内不同部门间的赠品调拨使用

3-4-3-2 经调出、调入柜组协商一致后，由调入柜组填写《赠品调拨申请表》，经调出和调入柜组负责人签字后调拨

3-4-4 因处理顾客投诉，门店可向顾客赠送赠品。 100 元以内赠品由店长审批，100 元以上报营运部经理审批

3-5 退货赠品处理

3-5-1 原则上顾客退货应当同赠品一并退还

3-5-2 因故赠品不能退回的，经核价后开具冲红票，并注明赠品折扣、折现额

3-6 赠品的销账、对账与盘点

3-6-1 赠品销账

3-6-1-1 入库赠品销账：每日营业结束后，发放人将发放情况汇总，实物与登记表核对无误后，填写汇总表并签字确认。

3-6-1-2 统一发放赠品销账：活动结束，由赠品管理员进行汇总后，作销帐处理。

3-6-2 赠品盘点

3-6-2-1 入库赠品核查：每日结束后由柜长盘点，行政课长或店长负责抽查。

3-6-2-2 每月由财务部门负责对直营店商品进行统一的盘点，赠品保管员协助配合做好盘点工作。

3-6-2-3 根据需要，财务部门可对赠品发放情况（包括接收登记、发放登记、销帐、盘点等）进行不定期的抽查。

3-6-3 在盘点、销帐与对帐中发现赠品短少，将按规定给于相关人员经济处罚3-7 其他

3-7-1 我司人员不得接受厂家或顾客的赠品，违反者一经查实给予除名处理。

3-7-2 对于私拿、私分赠品的责任人予以除名，情节严重者追究法律责任。

3-7-3 应相关部门的怠慢，致使赠品第一时间不能到达相关门店，给公司造成损失的，将追究相关部门的责任

3-7-4 门店保安人员必须对携赠品出连锁店的我司人员进行严格检查，对违反规定的人员，可截留赠品，并报店长。

3-7-5 企划部购买我公司经营范围内的产品以作赠品，先按正常商品开票从正品

库中出库，由门店企划和店长负责监督入赠品库

六、流程图

1、门店赠品领用及发放流程

七、相关文件：无

八、参考表单：

1、《门店赠品采购申请单》

2、《企划统一赠品采购申请表》

3、《赠品领用单》

4、《赠品发放登记表》

5、《赠品调拨申请表》