门店赠品管理制度
赠品区管理制度
赠品区管理制度一、引言赠品是商家用以吸引顾客、促进销售的一种营销手段，其管理的规范性和有效性对于商家的经营和顾客的体验都具有重要意义。
因此，建立健全的赠品区管理制度至关重要。
本制度的制订旨在规范赠品的管理流程，保障商家和顾客双方的合法权益。
二、适用范围本制度适用于所有商家设有赠品区的门店。
三、赠品采购1. 商家应根据顾客的需求和市场的变化，定期采购新的赠品，确保赠品的品种和数量能够满足顾客的需求。
2. 采购赠品应该符合国家相关法律法规和质量标准，严禁采购假冒伪劣赠品。
3. 商家应与供应商签订正式的采购合同，并保留相关的采购凭证。
四、赠品陈列1. 赠品区的陈列应该整齐、清晰，分类摆放，方便顾客挑选。
2. 赠品应陈列在明显的位置，让顾客能够清楚地看到。
3. 赠品区应该保持清洁整洁，随时清理陈列区域及赠品。
五、赠品标识1. 每个赠品应贴有清晰的标识，包括赠品的名称、原价、赠送条件等信息。
2. 赠品应贴有有效期，过期的赠品不得陈列。
3. 涉及到赠品使用注意事项或者使用限制的，应该贴有相关的警示标识。
6. 赠品区销售1. 顾客在符合赠送条件的情况下，可免费领取赠品。
商家不得以任何形式向顾客收取赠品费用。
2. 顾客应按照赠品区规定的数量和方式领取赠品，不得以任何形式擅自领取超限或者未满足赠送条件的赠品。
3. 商家应当保证赠品的质量和数量充足，不得虚假宣传。
7. 赠品库存管理1. 商家应对赠品进行库存管理，做到先进先出，确保赠品的新鲜度和有效期。
2. 商家应定期盘点赠品库存，及时了解赠品的销售情况，合理调整赠品的种类和数量。
3. 对于库存中的过期赠品，商家应及时清理，避免给顾客带来不必要的困扰。
8. 赠品管理责任1. 商家应指定专人负责赠品区的管理工作，并做好相应的记录和统计。
2. 负责人应定期检查赠品区的陈列和标识情况，及时发现问题并解决。
3. 负责人应及时向上级管理层报告赠品的库存情况和销售情况，提出合理化建议。
商场专柜赠品规章制度范本
商场专柜赠品规章制度范本第一章总则第一条为规范商场专柜赠品活动，提高商品销售效果，并确保消费者权益，特制定本规章制度。
第二条本规章适用于商场内的所有专柜赠品活动，涉及具体专柜赠品活动的具体细则由各专柜负责制定。
第三条专柜赠品活动应符合国家相关法律法规，保障消费者合法权益。
第四条商场应建立专门的赠品管理机构，统一负责商场内所有专柜赠品活动的统筹规划。
第五条商场应对赠品活动进行定期检查，并及时纠正和处理存在的问题。
第二章赠品选择第六条赠品应与所销售商品相关联，符合消费者购买需求。
第七条赠品的种类、数量、质量应符合相关标准，确保消费者能够真正受益。
第八条赠品不得以次充好，造成误导消费者的情况。
第九条赠品应经过商场赠品管理机构的审核并备案，确保合规合法。
第三章赠品宣传第十条专柜赠品宣传应真实、清晰、准确，不得虚假宣传或误导消费者。
第十一条赠品宣传材料应标明赠品的具体名称、规格、数量等信息，避免引起消费者的困惑。
第十二条赠品活动的时间、地点、方式应明确，确保消费者能够准确获取赠品。
第十三条专柜工作人员在宣传赠品活动时应尊重消费者权益，不得利用诱导性言辞或行为获取利益。
第四章赠品管理第十四条商场赠品管理机构应建立赠品库存管理制度，确保赠品的安全和有效利用。
第十五条专柜赠品应有对应的赠送记录，确保消费者能够合法获得赠品。
第十六条赠品发放应按照先到先得的原则，不得违规发放或擅自调整发放顺序。
第十七条专柜赠品应有明确的退换政策，消费者可根据具体情况进行退换。
第十八条赠品管理机构应建立定期盘点赠品的制度，确保赠品库存数据的准确性。
第五章赠品售后服务第十九条赠品售后服务应与所销售商品保持一致，消费者可享受相同的服务质量。
第二十条赠品售后服务应积极、及时解决消费者在使用赠品过程中遇到的问题。
第二十一条赠品售后服务应公正、客观处理消费者的投诉和意见，确保消费者合法权益。
第二十二条赠品售后服务应建立健全的客户反馈机制，消费者可根据具体情况提出建议和建议。
餐厅赠品管理制度
餐厅赠品管理制度一、前言餐厅赠品是餐厅为了提升顾客用餐体验、增加品牌知名度及吸引顾客而提供的一种服务。
赠品的选择和管理对于餐厅的运营和形象至关重要。
因此，建立健全的赠品管理制度是提高服务质量和顾客满意度的关键。
二、赠品的选择1. 赠品种类的选择应根据不同的节日、活动或促销方案进行调整。
常见的赠品种类包括小礼品、优惠券、特色菜品等。
2. 在选择赠品时，餐厅应考虑顾客的喜好和需求，选择能够吸引顾客、增加销量的赠品。
3. 赠品的数量应根据餐厅的经济实力和实际需求进行合理设置，不可过多或过少。
三、赠品的管理1. 赠品库存管理（1）餐厅应建立赠品库存管理制度，定期进行库存盘点，确保赠品的数量和品种充足。
（2）赠品的存放应以干燥通风、光线充足的环境为宜，避免潮湿或受潮。
2. 赠品发放管理（1）餐厅应明确赠品的发放条件和方式，确保赠品的合理利用。
（2）赠品的发放应遵守餐厅的相关规定和流程，确保顾客的权益和利益。
3. 赠品记录管理（1）餐厅应建立赠品记录管理制度，记录赠品的种类、数量、发放时间等信息，以便于统计和分析。
（2）赠品记录的管理应及时更新和维护，确保记录的准确性和完整性。
四、赠品的评估1. 餐厅应定期对赠品的效果进行评估，包括赠品的吸引力、顾客的反馈、销量的提升等。
2. 根据评估结果，餐厅可以调整赠品的种类、数量和发放方式，以提高赠品的效果和效益。
五、赠品管理的注意事项1. 餐厅应重视赠品管理工作，制定相关的工作流程和规定，确保赠品管理的顺利进行。
2. 餐厅应加强对赠品的监督和检查，避免赠品的浪费和滥用。
3. 餐厅应加强对赠品发放的培训和指导，提高员工的赠品管理意识和能力。
4. 餐厅应依法合规经营，遵守相关法律法规和政策，做好赠品管理工作。
六、总结餐厅赠品管理是一项需要长期重视和实践的工作。
通过建立健全的赠品管理制度，可以提高餐厅的服务质量和形象，增加顾客对餐厅的认可度和信赖度，实现双赢的经营效果。
希望餐厅能够认真执行赠品管理制度，不断改进和完善赠品管理工作，为顾客提供更优质的用餐体验和服务。
门店赠品管理制度
门店赠品管理制度1 目的明确赠品管理作业，以严密赠品管理。
2 适用范围超市事业部各分店3 各级职责4 赠品分类4.1 赠品性质：所有无偿赠予分店的货品称为赠品。
所有赠品(无论是有形的货品或无形的兑奖券、代币券等)均属公司资产，应依本制度，妥善运用管理。
4.2 无形赠品：收到单位应自动交至超市店长助理处登记，由超市店长决定运用方式，并记录在登记簿上。
4.3 实体赠品分类：4.3.1 依目的分为：促销——用于购买该公司商品时赠送。
搭赠——厂商因为交易习惯等因素，无法直接降低进价，故以搭赠方式，增加实际毛利。
补损——厂商用以弥补卖场因商品陈列耗损或运送过程不当造成之耗损所采取的方法。
4.3.2 依可否销售分为：可销售(有商品编码)；不可销售(没有商品编码)。
4.3.3 以进货方式分为：与原包装在一起进货；与原商品分开进货。
4.3.4 以发放方式分为：卖场发放。
赠品区发放。
5 赠品管理作业流程5.1 登记：无论是搭赠、补损还是促销之赠品，均需在收货科收货区收货科电脑输入人员做台帐登记，填写赠品收/退货单。
5.2 搭赠与补损赠品：5.2.1 如系搭赠与补损，须由采购以电子邮件（或以书面形式）通知分店营运单位及收货科，收货科核对电子邮件（或书面通知）与赠品收/退货单上数量、赠送方式无误后收货。
5.2.2 营运部门人员禁止和厂商洽谈搭赠与补损事宜。
厂商主动送至卖场的搭赠赠品，收货科不予收货，应请示超市店长决定处理方法。
如超市店长决定收货，则按搭赠赠品作业。
5.2.3 搭赠与补损赠品为可销售物品，其收货单由收货科每日汇总记录在登记簿上，收货科留存一联，一联(赠品区联)交超市店长签核后由信息科以(厂商搭赠)之原因代码做库存调整。
5.2.4 如搭赠与补损的赠品为不可销售物品，收货科登记后，将赠品单交超市店长助理登记，由超市店长经理决定处理方法。
5.3 促销赠品：5.3.1 赠品与原包装在一起，作正常收货(赠品保质期收货标准与正常商品相同)。
商店赠品管理制度
商店赠品管理制度第一章总则第一条为了规范商店赠品管理工作，提高赠品管理效率，保证商店经营的正常运行，制定本制度。
第二条商店赠品是指商店为了促进销售，提高顾客感受度而赠送给顾客的物品。
第三条商店赠品的管理目标是确保赠品的合理使用、库存的控制和赠送活动的有序开展。
第四条赠品管理涉及商店全体员工，包括经理、销售人员、仓库人员等。
第五条赠品管理需要与各业务部门密切配合，包括采购、销售、仓库等部门。
第六条商店赠品管理由赠品管理小组负责，经理为赠品管理小组组长。
第七条商店赠品管理小组的职责包括：制定赠品管理规定、监督赠品管理过程、整合赠品资源等。
第八条商店赠品管理中必须遵守国家法律法规、商店内部规章制度等。
第二章赠品管理流程第九条赠品管理流程包括：赠品采购、赠品入库、赠品发放、赠品退库、赠品报废等环节。
第十条赠品采购由采购部门负责，根据销售需求和活动计划采购合适的赠品。
第十一条赠品入库由仓库人员负责，确保赠品的正确数量、完好无损，并及时录入库存。
第十二条赠品发放由销售人员负责，根据销售活动的要求，将赠品送给顾客，并填写相应的记录。
第十三条赠品退库由销售人员负责，对于退货的赠品进行收回，并及时退还到仓库，并记录退库原因。
第十四条赠品报废由赠品管理小组负责，对于损坏、过期等不能再使用的赠品进行报废处理。
第十五条赠品管理流程中的每个环节都需要有相应的记录，包括采购单、入库单、发放单、退库单、报废单等。
第三章赠品管理规定第十六条商店赠品的选择应与商店的经营特点相符，满足顾客需求。
第十七条赠品的数量应科学合理，不得过度赠送，以免造成浪费。
第十八条赠品的质量应符合国家标准，不得赠送劣质、伪劣产品。
第十九条赠品的库存应得到严格控制，避免过多库存而造成资金浪费。
第二十条赠品在发放时应遵循公平、公正的原则，不得偏袒特定顾客或员工。
第二十一条赠品的退库应及时处理，确保退回的赠品能够重新利用。
第二十二条赠品报废时应按照相关规定进行处理，避免对环境造成污染。
药店赠品管理制度范文
药店赠品管理制度范文药店赠品管理制度第一章总则第一条为规范药店赠品管理，提高赠品管理的科学性和有效性，根据国家相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于本药店赠送给顾客的各类赠品的管理与使用。
第三条赠品应该是合法、合规的，不能涉及国家法律法规禁止的范围。
第四条赠品应当有用、实用、符合顾客需求。
第五条药店应当加强采购渠道的监管，确保赠品的质量和性能。
第六条赠品管理应当遵循公平、公正、公开的原则，不能以任何形式变相索取费用。
第七条赠品管理应当符合相关部门的要求与规范。
第八条本制度的执行责任主体为药店的负责人。
第九条药店负责人有权对赠品管理制度进行修改和完善。
第十条赠品管理制度应当得到药店员工的积极支持和配合。
第二章赠品管理流程第一条赠品采购环节（一）药店负责人应当组织专人负责赠品采购，采购的赠品应当以符合相关部门的规定和顾客需求为基础。
（二）赠品采购应当遵循公平公正的原则，不得向赠品供应商索取任何附加费用。
（三）药店负责人应当与赠品供应商签订赠品采购合同，明确双方的权益和责任。
（四）赠品采购信息应当详细记录，并及时更新。
（五）赠品采购应当通过合法合规的渠道进行，禁止购买非法赠品。
第二条赠品管理环节（一）药店负责人应当制定相关的赠品管理制度，明确赠品的领用、发放和库存管理等内容。
（二）药店员工应当按照赠品管理制度的要求进行操作，严禁私自挪用赠品。
（三）药店负责人应当定期对赠品库存进行盘点，确保库存数量的准确性。
（四）赠品应当按照先进先出的原则进行管理，确保赠品的有效期。
（五）赠品的领用和发放记录应当详细记录，并及时更新。
（六）赠品库存应当定期清理，淘汰过期、破损、老化等赠品。
第三条赠品使用环节（一）赠品应当根据顾客需求进行合理的分配和使用。
（二）药店员工应当向顾客提供有关赠品的信息，协助顾客正确使用赠品。
（三）赠品的使用应当符合相关的法律法规和规范要求。
（四）赠品的使用应当保护顾客的权益和安全。
（五）赠品的使用应当不得干扰药店正常的工作秩序。
商厦赠品管理制度
商厦赠品管理制度背景商厦常常为了回馈忠实顾客或者吸引新客户而提供一些赠品。
赠品虽然对于顾客来说是一种好处，但对于商厦而言也是一种成本。
赠品管理制度的建立可以调控和管理商厦的赠品成本，避免浪费和损失。
目的商厦赠品管理制度的目的在于：•管理和控制商厦的赠品成本，避免浪费和损失。
•提供清晰的赠品管理流程和规范。
•确保赠品在发放过程中的安全和合法。
适用范围商厦赠品管理制度适用于商厦内的所有赠品管理，包括但不限于以下赠品：•购物返利、打折卡、兑换券等•赠品：小礼品、抽奖、赠品组合等管理流程商厦赠品管理流程如下：1. 赠品的申请和审批流程•任一员工可以提交赠品的申请，在申请中需明确赠品的名称、数量和用途。
•申请通过邮件发送给赠品管理者进行审批。
•赠品管理者根据审批标准进行审批，如果被批准，向申请人发送赠品领取通知。
2. 赠品的收发管理•记录赠品的名称、数量、领取时间和领取人的信息。
•将赠品装入密封的袋子或盒子中，标明领取人的名称和编号。
•确保赠品安全，防止丢失及损坏。
•如果出现赠品丢失，需在24小时内报告给赠品管理者，并协助调查原因。
3. 赠品的使用•确保赠品使用符合相关法律和规定。
•清楚了解赠品的有效期限和限制条件。
•对于特殊的赠品可以需要额外的申请和审批流程。
4. 赠品的核销•与领取赠品的员工确认赠品是否被使用。
•对于未使用的赠品，进行控制，以确保其不会被再次领取。
•对于已使用的赠品，需要进行核销，记录使用的时间和使用者的信息。
责任和监督商厦赠品管理涉及的责任和监督如下：1. 赠品申请者•提供真实的赠品信息和用途。
•负责使用和管理赠品。
•对自己管理的赠品进行核销。
2. 赠品管理者•负责审核和批准赠品申请。
•进行赠品的装箱和记录管理。
•对赠品进行全面的证据管理，确保赠品发放和使用的合法性和规范性。
3. 公司领导•负责监督和管理赠品管理制度的实施和执行。
•确保赠品管理制度符合相关法律和规定。
•对违反本制度规定的行为进行处理。
销售送礼品规章制度表
销售送礼品规章制度表
第一章总则
第一条为了规范公司销售送礼品的行为，提高公司形象，增强客户满意度，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所有销售人员以及参与送礼品活动的员工。
第三条送礼品应当遵循公平、公正、合法、道德的原则，不得违背国家法律法规及公司相关规定。
第二章送礼品范围
第四条送礼品范围包括但不限于客户、合作伙伴、供应商等相关单位和个人。
第五条送礼品种类应当符合公司礼品标准，不得质次价高，不得违反国家法律法规。
第六条送礼品应当以公司的 logo 或标识为主，不得与竞争对手的 logo 或标识相混淆。
第三章送礼品管理
第七条所有销售人员在进行送礼品之前，必须经过主管审核，并填写送礼品申请表格。
第八条销售人员送礼品金额不得超过公司规定额度，超过额度需报备至主管。
第九条销售人员不得接受客户、供应商等相关单位和个人的礼品，一经发现即违规处理。
第十条销售人员送礼品应当及时记录在销售送礼品登记簿上，主管定期进行审核。
第四章处罚和奖励
第十一条违反本规章制度的销售人员将受到公司的相应处罚，包括但不限于警告、降薪、停职等。
第十二条遵守本规章制度的销售人员将受到公司的相应奖励，包括但不限于表彰、奖金、晋升等。
第五章附则
第十三条本规章制度的解释权归公司所有，并且公司有权根据实际情况对规章制度进行修改和补充。
第十四条本规章制度自颁布之日起生效。
以上为公司销售送礼品的规章制度表，希望所有员工严格遵守，共同维护公司形象和市场信誉。
祝大家工作顺利，谢谢！。
商店赠品管理制度
商店赠品管理制度一、制度目的为了规范商店赠品管理行为，充分发挥赠品的营销作用，提升客户满意度，促进商店销售业绩的提升，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于商店所有员工。
三、管理原则1.合理性原则：赠品应与商品相匹配，且赠品的成本应充分考虑到经营利润率，不得擅自改变或减免。
2.公平性原则：赠品应按照一定的规则和标准发放，不得滥发和偏袒。
3.规范性原则：赠品管理应按照规章制度操作，不得存在弄虚作假等行为。
4.监督性原则：赠品管理应有专人负责监督，防止失误和漏洞。
四、具体管理办法1.赠品的选定：商店应按照经营特点和客户需求，制定相应的赠品方案。
赠品应选有利于促进商品销售的，符合客户需求的。
在确定赠品方案前，还应调查市场行情，掌握该领域的有关情况。
2.赠品的储存管理：赠品应妥善储存，应开设专门的赠品库房进行保管，赠品库房定期应检查赠品情况，对赠品进行清点，确保赠品的数量、种类和品质都符合规定。
3.发放标准：商店应根据投入及预算的情况，制定赠品发放的标准，规定赠品发放的数量、种类、价值及投放范围等内容。
赠品发放应有明确的发放范围和发放条件，避免滥发、囤积和挥霍浪费的情况。
4.赠品的发放：赠品发放应在销售合同签订之后，买受人取得商品或服务后，严格按照发放标准进行。
商店应及时为买受人制作好相关的凭证，并清点核实赠品数量、品质等情况。
如发现赠品数量、品质不符规定，应立即增补或调整。
5.赠品的退换：如买受人因商品本身质量问题或其他原因需要退换商品时，应同时退还相关赠品，退换的赠品应与原数量相等、完好无损，否则商店有权拒绝退换或在退换商品的基础上采取相应的减免或补偿措施。
6.赠品管理的记录和报告：商店应建立健全赠品管理档案，做好质量检验报告、调查报告、检查报告、赠品发放记录等的登记与备案。
商店要根据赠品管理的内容、质量监控情况及市场竞争情况等，定期向领导层汇报赠品管理情况。
五、制度执行1.对赠品管理不符合要求的员工，应按照不同情况进行纪律处分。
门店商品赠送管理制度
门店商品赠送管理制度一、总则为规范门店商品赠送行为，促进销售增长，提升顾客满意度，特制定本管理制度。
本制度旨在明确门店商品赠送的范围、数量、标准、程序等相关事项，以确保门店赠送活动的合规性、公平性和透明度。
二、适用范围本管理制度适用于所有门店的商品赠送活动，包括但不限于礼品赠送、满赠活动、积分兑换等各类形式的商品赠送。
三、赠送规则1. 商品赠送应符合公司政策和规定，在不影响利润的前提下进行。
2. 商品赠送应遵循“公平、公正、公开”的原则，不得向特定顾客、员工等特殊对象进行偏袒。
3. 商品赠送应积极引导消费、促进销售，在具体活动中根据顾客实际需求和消费行为进行合理赠送。
4. 商品赠送应在顾客购买行为完成后进行，不得以赠送为目的进行售卖。
四、商品分类1. 礼品类：包括但不限于精美礼盒、礼品套装、节庆礼品等。
2. 日常用品：包括但不限于洗漱用品、家居用品、文具用品等。
3. 食品类：包括但不限于零食、坚果、饮料等。
4. 服装类：包括但不限于T恤、帽子、袜子等。
五、赠送标准1. 商品赠送数量应控制在合理范围内，不得超过月度销售额的5%。
2. 商品赠送应满足顾客需求，提升顾客体验和忠诚度。
3. 商品赠送应具有一定价值，不得赠送过期、劣质或无关商品。
六、赠送程序1. 顾客购买商品后，可根据具体活动规则获得相应赠品。
2. 门店销售人员应主动告知顾客相关赠送信息，引导顾客参与赠送活动。
3. 门店管理人员应对赠送活动进行监督和审核，确保符合规定。
七、赠送记录1. 门店应建立商品赠送记录，包括赠送种类、数量、价值等信息。
2. 门店应定期向公司总部报送赠送记录和活动效果，接受审计和监督。
八、违规处理1. 违反本管理制度的门店人员将受到相应处罚，情节严重的将追究法律责任。
2. 一经发现违规赠送行为，门店应及时纠正，并向顾客做出赔偿或补偿。
九、附则本管理制度自发布之日起生效，如有调整或补充，将另行通知并公布。
门店应严格遵守本制度相关规定，切实履行商品赠送管理职责，以保障门店稳健发展和社会公信力。
商场赠品管理制度
商场赠品管理制度第一章总则为规范商场赠品管理，提高商场运营效率，有效控制成本，特制定本制度。
第二章赠品种类商场的赠品种类主要包括但不限于：1. 促销赠品：由商场举办促销活动时，为吸引顾客购物而赠送的物品。
2. 会员赠品：商场会员享有的赠品，一般根据会员级别不同有不同的赠送标准。
3. 活动赠品：商场组织各类活动时为参与者提供的赠品。
4. 节日赠品：商场在节假日时为顾客准备的赠品。
第三章赠品管理流程1. 赠品审批流程商场每季度或每月需制定赠品发放计划，由相关部门提出赠品需求，经过商场领导审批后确定赠品种类和数量。
2. 赠品采购流程根据赠品发放计划，商场采购部门进行赠品的采购工作，确保赠品的质量和数量满足发放需求。
3. 赠品入库流程采购部门将采购到的赠品按照规定进行入库管理，并录入赠品库存系统，确保赠品的库存清晰明了。
4. 赠品发放流程商场各相关部门按照赠品发放计划进行赠品的发放工作，发放时需核对赠品数量和质量，确保赠品的完整性。
5. 赠品使用监督流程商场各相关部门需对赠品的使用情况进行监督，确保赠品的合理使用，并严格控制赠品的浪费情况。
第四章赠品管理制度1. 赠品登记制度商场赠品库存系统需录入赠品的数量、种类、进货时间等信息，并定期进行库存盘点，确保赠品数量的准确性。
2. 赠品发放制度商场赠品发放需按照相应的规定进行，禁止随意乱发，确保赠品的有效利用。
3. 赠品使用制度商场员工在赠品使用过程中需遵守相应的规定，禁止将赠品私自带离商场用于个人目的。
4. 赠品库存管理制度商场需建立赠品库存管理制度，对赠品的采购、入库、出库等流程进行规范管理，确保赠品库存的准确性和安全性。
5. 赠品浪费管理制度商场需建立赠品浪费管理制度，对赠品的使用情况进行监督，严格控制赠品的浪费情况，确保赠品的有效利用。
第五章赠品管理考核与奖惩商场应当根据赠品管理工作的情况进行考核，对绩效优秀的员工给予奖励，对赠品管理不当的员工给予相应的处罚。
门店赠品管理制度
门店赠品管理制度1.背景与意义门店赠品是商家用来吸引消费者的一种营销方式。
随着市场竞争的日益激烈，门店赠品也成为了促销的一个重要手段。
然而门店赠品也遭遇了很多问题，比如赠品过于廉价、赠品数量管理不善、赠品与购买商品不相匹配或赠品存在虚假宣传等等。
为了提升企业的品牌形象和经营效益，制定一套科学、完整、规范的门店赠品管理制度势在必行。
2.管理内容(1)赠品质量与价格管理门店赠品质量和价格是影响顾客满意度的两个最重要因素，赠品的品质要保证与商家销售商品的质量相匹配，赠品的价格也要有合理价值。
需要从以下几个方面进行管理：a.赠品质量控制：实施赠品管理前，需制定赠品质量标准并经过相关质检部门检测，对检测未达标的赠品进行淘汰处理。
对于赠品质量的反馈与投诉进行管理和处理。
b.赠品价值控制：根据商品的销售价格和门店实际能付出的成本，设定赠品的合理价值，不能出现过于廉价或过于奢侈的赠品以保证合理赠品。
c.定期检查赠品质量：为了避免赠品质量出现偏差或降低，可以定期进行赠品质量的抽检，发现赠品质量不合格的进行退换货或处理。
(2)赠品数量管理赠品的数量管理对于商家价值和利益的平衡具有很重要的意义，需要从以下几个方面进行管理：a.赠品的数量分配：根据消费者购买商品的类别和购买金额的大小和频次来实行赠品的数量分配。
b.赠品的领取机制：商家应制定明确的赠品领取规则，明确领取条件和领取时间，并合理安排领取人员和领取流程。
c.对赠品库存进行管理：商家应办理库存账，负责对库存的赠品进行入库，出库及库存余量的核实，保证在赠品的数量有条理地进行管理，对库存积压过多的赠品进行处理。
(3)赠品搭配管理赠品与销售商品的匹配度也是考验商家风格和重点的重要标准之一，需要从以下几个方面进行管理：a.赠品和商品的匹配度：需根据销售商品和目标消费群体的偏好，确定赠品的品类、风格和数量的配置。
b.定期检查赠品搭配效果：赠品与销售商品搭配效果的好坏直接影响到商家声誉和品牌在消费者心目中的印象。
餐饮门店赠送管理制度范本
第一章总则第一条为规范餐饮门店赠送行为，提高顾客满意度，维护门店形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于所有餐饮门店，包括但不限于餐厅、酒店、快餐店等。
第三条本制度所称赠送，是指餐饮门店在顾客消费过程中，为表达感谢、促销或提升品牌形象而向顾客提供的免费或优惠的商品或服务。
第二章赠送原则第四条赠送应符合国家法律法规、行业规范及门店经营策略。
第五条赠送活动应遵循公平、公正、公开的原则，不得损害消费者权益。
第六条赠送活动不得以虚假宣传、欺诈手段进行，确保真实、透明。
第七条赠送活动不得影响门店正常经营秩序，不得损害门店利益。
第三章赠送范围及标准第八条赠送范围：1. 针对特定节日、纪念日、会员日等特定时间节点，开展赠品活动。
2. 针对特定顾客群体，如生日会员、VIP会员等，提供专属赠品。
3. 针对特定菜品、套餐，提供免费或优惠的赠品。
4. 针对门店开业、周年庆等重大活动，开展赠品活动。
第九条赠送标准：1. 赠品价值应与顾客消费金额相匹配，不得低于顾客消费金额。
2. 赠品种类应丰富多样，满足不同顾客需求。
3. 赠品质量应保证，确保顾客满意度。
第四章赠送流程第十条赠送活动策划：1. 市场部门负责策划赠送活动，包括活动主题、赠品种类、赠送范围等。
2. 营销部门负责制定赠送活动的宣传方案，确保活动效果。
第十一条赠送活动实施：1. 门店管理人员负责监督赠送活动的执行情况，确保活动顺利进行。
2. 顾客消费时，销售人员根据顾客消费金额及赠送标准，向顾客提供相应赠品。
第十二条赠送活动反馈：1. 门店管理人员负责收集顾客对赠送活动的反馈意见，及时调整赠送策略。
2. 营销部门负责整理赠送活动数据，为后续活动提供参考。
第五章赠送管理第十三条门店管理人员应加强对赠送活动的监管，确保活动合规、有序。
第十四条严禁管理人员利用赠送活动谋取私利，一经发现，严肃处理。
第十五条门店应定期对赠送活动进行总结，评估活动效果，持续优化赠送策略。
第六章附则第十六条本制度由门店管理层负责解释。
赠品发放如何管理制度
赠品发放如何管理制度一、赠品发放的管理制度1.明确赠品发放的目的每次发放赠品都应该有明确的目的，比如吸引新顾客、促进交易、增加回头客等。
根据不同目的确定赠品的种类和数量，以达到最佳的促销效果。
2.建立赠品发放的流程赠品发放应该有明确的流程和责任人，避免出现混乱和丢失赠品的情况。
流程包括赠品的选择、库存管理、发放时间和方式等。
3.制定赠品发放的标准根据企业的规模和需求，制定赠品发放的标准，包括赠品的种类、价值、发放对象等。
同时要与销售团队和市场部门密切合作，确保赠品发放符合市场需求。
4.建立赠品发放的监控机制建立赠品发放的监控机制，对赠品的库存、发放和效果进行定期跟踪和评估。
发现问题及时调整，确保赠品发放的效果最大化。
5.建立赠品发放的反馈机制建立顾客反馈机制，及时了解赠品的效果和顾客的满意度。
根据反馈信息对赠品发放进行调整，提高赠品的实用性和吸引力。
二、赠品选择1.根据目标顾客选择赠品赠品的选择应该根据目标顾客的需求和偏好来确定，例如年龄、性别、消费习惯等。
选择符合目标顾客品味的赠品，增加他们的接受程度。
2.选择与产品相关的赠品赠品应该与企业的产品相关联，增加赠品的使用率和记忆度。
比如电子产品可以赠送配件、化妆品可以赠送小样等。
3.选择具有吸引力和实用性的赠品赠品应该具有吸引力和实用性，能够吸引顾客的眼球并提高企业形象。
比如礼品卡、折扣券等可以提高赠品的吸引力。
4.根据季节和活动选择赠品不同季节和活动需要不同类型的赠品，比如春节可以选择福字贴，圣诞节可以选择礼品袜等。
根据不同的情况选择合适的赠品，增加活动的趣味性和吸引力。
三、赠品发放原则1.赠品发放要真实可靠赠品发放不能虚假宣传，要确保赠品的实际价值和数量与承诺相符。
避免因赠品问题导致顾客投诉和不满。
2.赠品发放要合理稳妥赠品发放要合理分配，避免集中发放导致资源浪费。
同时要确保发放方式和时间安全可靠，防止赠品丢失或被盗。
3.赠品发放要及时有效赠品发放要及时有效，根据活动规划和顾客需求确定赠品的发放时间和方式。
超市赠品管理制度
超市赠品管理制度第一章总则第一条为规范超市赠品管理，提高服务质量，促进超市销售，特制定本管理制度。
第二条超市赠品是指依据消费者购物金额或活动需求向其提供的物品，为超市提升品牌形象和增加销售量起到积极作用。
第三条超市赠品管理制度适用于超市所有门店，所有员工必须严格遵守。
第四条超市赠品管理应遵循公平、公正、诚信的原则，确保赠品使用的合理性和公开性。
第五条超市赠品管理主要包括赠品种类确定、赠送条件、赠品发放方式、赠品库存管理、赠品分发、赠品使用记录等内容。
第六条超市赠品管理应与超市销售、活动推广相结合，为顾客提供更好的购物体验。
第二章赠品种类确定第七条超市赠品种类应根据实际情况和市场需求确定，包括但不限于小礼品、优惠券、赠品包等各种形式。
第八条赠品种类需要定期更新，以保持新鲜感和吸引力，提升超市品牌形象和促进销售。
第九条赠品种类确定应经过相关部门审批，遵循节约资源、环保等原则，不得违法违规。
第十条赠品种类确定应考虑到不同节假日、活动主题，以及不同人群的需求，提供多样化的选择。
第三章赠送条件第十一条超市赠品赠送条件应根据不同活动和购物额度确定，如购物满一定金额即可获得赠品。
第十二条赠送条件应在活动宣传中明确告知，避免误解和纠纷。
第十三条赠送条件应严格执行，不得私自更改或变动。
第十四条赠送条件应考虑到不同会员等级和活动对象，提供不同赠品选择。
第四章赠品发放方式第十五条超市赠品发放方式可以是现场领取、购物发放、积分兑换等多种形式，具体根据活动需求和实际情况确定。
第十六条赠品发放方式需要具有便捷性和合理性，确保顾客能够轻松获得赠品。
第十七条赠品发放方式应注意时间节点和流程安排，确保活动顺利进行。
第十八条赠品发放方式需要有专门指定的员工进行统一管理，避免混乱和失误。
第五章赠品库存管理第十九条超市赠品库存管理应建立统一的库存清单和台账，确保库存数量和种类清晰明了。
第二十条赠品库存管理应定期盘点，防止库存造假和盗窃行为。
超市赠品管理规范
超市赠品管理规范一、背景介绍超市赠品是指超市为了促销和提升顾客满意度而免费赠送给顾客的商品或服务。
赠品管理的规范化对于超市的运营和顾客体验至关重要。
本文将详细介绍超市赠品管理的规范要求。
二、赠品品质管理1. 赠品的品质应符合国家相关标准，并经过质量检验合格。
2. 赠品应具有实用性、吸引力和适销性，能够满足顾客的需求和期望。
3. 赠品应保证无损坏、无破损和无过期等质量问题。
三、赠品库存管理1. 超市应建立赠品库存管理制度，明确赠品的采购、入库、出库和盘点等流程。
2. 赠品库存应定期盘点，确保库存准确无误。
3. 赠品库存应按照先进先出（FIFO）原则进行管理，确保赠品的新鲜度和有效期。
四、赠品发放管理1. 超市应明确赠品发放的条件和标准，确保公平、公正、公开。
2. 赠品发放应遵循“先到先得”或者“购物满额赠送”等原则，避免偏袒和不公平现象。
3. 赠品发放时应详细记录顾客的相关信息，如姓名、电话号码、购物金额等，以便后续跟踪和统计。
五、赠品促销活动管理1. 超市应合理安排赠品促销活动的时间、地点和规模，确保活动的顺利进行。
2. 赠品促销活动的宣传应真实、准确、合法，不得夸大宣传和误导顾客。
3. 赠品促销活动的赠品数量和价值应提前计划和预算，确保活动的可持续性和经济性。
六、赠品售后服务管理1. 超市应建立赠品售后服务制度，确保顾客在使用赠品过程中遇到问题能够得到及时解决。
2. 赠品售后服务应提供专业、热情和高效的服务，确保顾客满意度和忠诚度的提升。
3. 赠品售后服务的记录和反馈应及时进行，以便超市对赠品质量和服务进行改进和提升。
七、赠品管理绩效评估1. 超市应建立赠品管理绩效评估制度，定期对赠品管理的各项指标进行评估和分析。
2. 绩效评估的指标可以包括赠品库存周转率、赠品发放满意度、赠品售后服务满意度等。
3. 根据绩效评估的结果，超市应及时调整和改进赠品管理的策略和措施，提升管理水平和顾客体验。
八、总结超市赠品管理的规范化能够提升超市的运营效率和顾客满意度。
赠品陈列管理制度
赠品陈列管理制度一、总则1.1 为规范和管理赠品的陈列，提高赠品促销的效果，制定本管理制度。
1.2 本制度适用于公司所有门店的赠品陈列管理工作。
1.3 所有门店必须遵守本制度，违反本制度的行为将受到相应处理。
二、赠品的种类和来源2.1 公司规定的赠品种类包括但不限于：小礼品、促销品、样品等。
2.2 赠品的来源分为内部赠品和外部赠品。
内部赠品由公司购买或生产，外部赠品来自供应商。
2.3 公司规定的赠品必须符合相关法律法规和质量标准，不能使用过期或不合格产品作为赠品。
三、赠品的陈列要求3.1 赠品的陈列位置必须符合促销要求，能够吸引顾客的注意。
3.2 赠品的陈列方式可以根据不同的产品特点和促销目的进行调整，但必须整齐有序，清晰明了。
3.3 赠品必须标明清晰的促销信息，包括赠品名称、赠送条件、有效期等。
3.4 赠品的陈列数量必须按照规定的比例进行，不得过多或过少。
3.5 赠品的陈列位置必须经过上级主管的审批，不得随意更改。
四、赠品的管理和监督4.1 每个门店必须设立专门的赠品管理人员，负责赠品的采购、陈列和管理工作。
4.2 赠品管理人员必须定期检查赠品的库存和有效期，及时补充不足或淘汰过期赠品。
4.3 上级主管必须定期检查各门店的赠品陈列情况，对不合格的赠品进行处理。
4.4 公司总部设立赠品管理部门，负责统一管理和监督各门店的赠品陈列工作。
五、赠品的使用和处理5.1 顾客在符合赠品条件的情况下才能获取赠品，不得擅自领取。
5.2 顾客领取赠品时必须按照规定的领取方式和领取数量进行操作。
5.3 顾客对赠品有任何疑问或异议，可以向门店工作人员进行咨询或投诉，门店必须及时处理。
5.4 赠品库存中出现不合格或损坏赠品时，必须及时通知上级主管进行处理。
5.5 赠品库存中出现过期赠品时，必须按照公司规定的程序进行处理，不得私自处置。
六、附则6.1 本管理制度自发布之日起正式实施。
6.2 公司保留对本管理制度进行调整、修改或废止的权利。
药店医药公司赠品管理制度
第一章总则第一条为规范药店医药公司赠品管理，提高顾客满意度，增强公司品牌形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有药店及医药公司下属部门。
第三条本制度旨在确保赠品的质量、数量及分配的合理性，同时防止赠品资源的浪费。
第二章赠品种类及来源第四条赠品种类包括但不限于以下几类：1. 药品相关的小样或试用装；2. 健康小礼品，如护手霜、湿巾、口腔护理用品等；3. 促销活动赠品，如购物袋、环保袋等；4. 品牌宣传品，如公司宣传册、挂历等。
第五条赠品来源包括：1. 公司自行生产或采购；2. 合作厂家赞助；3. 顾客反馈及市场调研。
第三章赠品管理制度第六条赠品申请与审批1. 各部门根据促销活动、顾客需求等因素，向采购部门提出赠品申请。
2. 采购部门对申请进行审核，确保赠品符合质量、数量要求，并报上级领导审批。
第七条赠品采购1. 采购部门负责赠品的采购工作，确保采购过程公开、透明。
2. 赠品价格应合理，质量应符合国家标准。
第八条赠品储存与管理1. 赠品入库前应进行检查，确保无破损、过期等质量问题。
2. 赠品应分类存放，避免混淆，并定期进行盘点，确保库存准确。
3. 储存环境应保持干燥、通风，防止赠品变质。
第九条赠品发放1. 赠品发放应遵循公平、公正、公开的原则。
2. 促销活动赠品应在活动现场进行发放，确保顾客知晓并积极参与。
3. 药店日常销售中，可根据顾客购买情况适当赠送赠品。
第四章赠品回收与处理第十条赠品回收1. 赠品在使用过程中，如发现质量问题或不符合要求，应立即回收。
2. 顾客退换货时，应将赠品一并回收。
第十一条赠品处理1. 回收的赠品应进行分类处理，如可回收再利用的，应进行回收处理。
2. 对无法回收的赠品，应按照环保要求进行妥善处理。
第五章奖惩与监督第十二条对在赠品管理工作中表现突出的部门和个人，给予表彰和奖励。
第十三条对违反本制度规定，造成不良影响的部门和个人，给予批评教育，并视情节轻重予以处罚。
第六章附则第十四条本制度由公司行政部门负责解释。
商店赠品管理制度
商店赠品管理制度1. 引言商店赠品是商家为了吸引顾客、提高销售额和促进用户忠诚度而提供的免费商品或服务。
商店赠品管理制度是规范商店赠品管理的一套制度和流程，旨在确保赠品的合理使用和管理，最大程度地发挥赠品的市场效应和商店的经营效益。
2. 赠品申请与审批商店赠品的申请与审批是赠品管理的第一步。
人员需要根据商店赠品管理制度的规定，在提供必要的信息和材料后，向上级主管或相关部门提出赠品申请。
赠品申请需要包括以下内容：•申请人姓名和职务•赠品类型和数量•赠品使用目的和期限•赠品预计造成的成本和市场效果分析上级主管或相关部门对赠品申请进行审批，审批包括对赠品申请的合理性、可行性和价值进行评估，并根据商店自身情况和利益进行决策。
3. 赠品库存管理商店赠品库存管理是赠品管理的核心环节，直接关系到赠品的供应和使用效果。
商店需要建立赠品库存管理制度，确保赠品的数量、品质和流通有序。
赠品库存管理包括以下内容：3.1 赠品采购商店需要根据赠品需求和市场的实际情况，制定赠品采购计划。
采购部门需要根据赠品采购计划，与赠品供应商进行联系和协商，确保赠品的质量和数量满足商店的需求。
在赠品采购中，商店应遵守以下原则：•选择可靠的赠品供应商•根据赠品的特性和市场需求，制定合理的采购数量•严格把关赠品的质量，确保赠品的安全和有效性3.2 赠品入库管理商店的赠品需要进行入库管理，确保赠品的数量和品质得到有效控制和监督。
赠品入库管理包括以下内容：•赠品验收：对赠品的数量和品质进行检查，确保与赠品采购合同一致。
•赠品分类与标记：根据赠品的特性和用途，进行分类和标记，方便后续的赠品使用和管理。
•赠品信息记录：对赠品的相关信息进行记录和管理，包括赠品名称、规格、数量等。
3.3 赠品出库管理商店的赠品需要根据实际需求进行出库，确保赠品的合理使用和流通。
赠品出库管理包括以下内容：•赠品出库申请：根据赠品的使用需求，由相关人员向库存管理部门提出赠品出库申请。
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门店赠品管理制度
、目的
为规范公司直营门店对赠品的管理，使赠品发放有序、正常的进行，保证赠品的安全，特制定本管理规定
二、范围
各直营门店赠品管理、发放之相关操作
三、定义：
1、赠品：在促销活动中随同某些商品一起以赠送的方式为顾客提供的物品。
包括公司购进的
各种促销赠品，营销部门从厂家争取的赠品形式的促销资源，厂家临时支持的各
种促销赠品
四、职责
1、门店仓库
1- 1 专人负责赠品的发放与管理，建立《赠品管理帐》
2、柜组
2- 1 凭店长签字的《赠品领用单》到仓库领用赠品
2-2 做好赠品发放登记
3、店长：赠品使用的审批
五、内容
1、赠品来源
1-1 门店申请采购
1-1-1 店长填写《门店赠品采购申请单》
1-1-2 采购事业部审批时，要优先考虑能否从相关厂商申请到赠品资源
1-1-3 经审批通过后的申请，由门店店长按申请单内容自行采购，所需费用计入该门店的企划费用中
1-2 总部统一采购
1-2-1 由市场拓展管理中心下属企划部直接负责
1-2-2 企划部填写《企划统一赠品采购申请表》
1-2-3 企划部采购要经过不低于 3 家的同类供应商询价，择价优先
1-3 供应商赠品
2、采购范围：家电类赠品必须在门店内购买，小价值赠品可于多家礼品公司或超市询价后，
选择性价比最佳的礼品。
3、赠品管理
3- 1 赠品的入库：办理入库手续，登记《赠品管理账》
3-1-1 我司购进的赠品
3-1-1-1 赠品管理员与交货人办理交接，核对赠品名称、数量，明确发放细则。
做好登记，建立台帐
3-1-2 厂家提供的赠品
3-1-2-1 由促销员/营业员、赠品管理员及交货人三方签字办理交接手续，核对赠品名称、数量，明确发放细则。
做好登记，建立台帐
3-1-3 厂家提供促销用临时赠品：同“ 3-1-2 ”执行
3-2 赠品的领用出库
3-2-1 由领用人填写《赠品领用单》，经店长签字同意后领用。
3-2-2 管理员将《赠品领用单》建档备存，以备核查。
3-3 赠品的发放
3-3-1 顾客凭发票领取
3-3-2 赠品发放人必须按规定填写《赠品发放登记表》，注明发票号码、商品名称、数量、金额、顾客姓名、顾客联系电话，并经顾客确认后，在发票上注明“ ** 赠品已发”字样或加盖“赠品已发”章。
3-3-3 柜台同时做好相应的《赠品发放登记表》。
3-4 赠品的调拨
3-4-1 门店与门店间的调拨
3-4-1-1 调入、调出门店协商一致后，由调入门店填写《赠品调拨申请表》，经直营店运营管理中心营运部审核，报财务管理中心审批通过后，方可调拨3-4-1-2 门店间的赠品调拨也可由营运部直接填写《赠品调拨申请表》，经直营店运营管理中心总监和财务管理中心总监审批通过后调拨。
3-4-1-3 特殊情况下未履行调拨手续的，当于一定时间内补充完毕
3-4-2 因公赠品领用
3-4-2-1 除直营店外的其他部门因公可领用赠品，但必须履行调拨手续，由领用部门填写《赠品调拨申请表》，经直营店运营管理中心总监和财务管理中心总监
审批通过后领用。
3-4-3 门店内部调拨
3-4-3-1 指门店内不同部门间的赠品调拨使用
3-4-3-2 经调出、调入柜组协商一致后，由调入柜组填写《赠品调拨申请表》，经调出和调入柜组负责人签字后调拨
3-4-4 因处理顾客投诉，门店可向顾客赠送赠品。
100 元以内赠品由店长审批，100 元以上报营运部经理审批
3-5 退货赠品处理
3-5-1 原则上顾客退货应当同赠品一并退还
3-5-2 因故赠品不能退回的，经核价后开具冲红票，并注明赠品折扣、折现额
3-6 赠品的销账、对账与盘点
3-6-1 赠品销账
3-6-1-1 入库赠品销账：每日营业结束后，发放人将发放情况汇总，实物与登记表核对无误后，填写汇总表并签字确认。
3-6-1-2 统一发放赠品销账：活动结束，由赠品管理员进行汇总后，作销帐处理。
3-6-2 赠品盘点
3-6-2-1 入库赠品核查：每日结束后由柜长盘点，行政课长或店长负责抽查。
3-6-2-2 每月由财务部门负责对直营店商品进行统一的盘点，赠品保管员协助配合做好盘点工作。
3-6-2-3 根据需要，财务部门可对赠品发放情况（包括接收登记、发放登记、销帐、盘点等）进行不定期的抽查。
3-6-3 在盘点、销帐与对帐中发现赠品短少，将按规定给于相关人员经济处罚3-7 其他
3-7-1 我司人员不得接受厂家或顾客的赠品，违反者一经查实给予除名处理。
3-7-2 对于私拿、私分赠品的责任人予以除名，情节严重者追究法律责任。
3-7-3 应相关部门的怠慢，致使赠品第一时间不能到达相关门店，给公司造成损失的，将追究相关部门的责任
3-7-4 门店保安人员必须对携赠品出连锁店的我司人员进行严格检查，对违反规定的人员，可截留赠品，并报店长。
3-7-5 企划部购买我公司经营范围内的产品以作赠品，先按正常商品开票从正品
库中出库，由门店企划和店长负责监督入赠品库
六、流程图
1、门店赠品领用及发放流程
七、相关文件：无
八、参考表单：
1、《门店赠品采购申请单》
2、《企划统一赠品采购申请表》
3、《赠品领用单》
4、《赠品发放登记表》
5、《赠品调拨申请表》
表单1:门店赠品采购申请单
门店赠品采购申请单
申请时间申请人预购入时间
申请赠品
赠品名称数量单价总金额分配部门分配数量
说明：1、采购事业部优先考虑申请厂方赠品资源
表单2 :企划赠品统一采购申请表
企划赠品统一采购申请表
供货单位：联系人：联系电话:
申请人: 申请时间:
企划部经理: 市场拓展管理中心总监:
表单3 :赠品领用单
赠品领用单
店长：经办人:
表单4 :赠品发放登记表
_____ 门店____ 柜赠品发放使用登记
登记人:
表单5 :赠品调拨申请表
赠品调拨申请表
调出部门:
调入部门:
营运部:
直营店运营管理中心: 财务管理中心:
THANKS !!!
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