订单管理工作流程图(doc 2页)
订单管理流程
订单管理流程订单管理是企业运营中非常重要的一环,它直接关系到企业的生产、销售和客户服务等方方面面。
一个高效的订单管理流程可以提高企业的生产效率、降低成本、提升客户满意度,因此,建立一个科学合理的订单管理流程至关重要。
首先,订单管理流程的第一步是订单接收。
当客户下达订单后,企业需要及时接收并记录订单信息,包括订单内容、数量、交付时间等。
在这一步,需要确保订单信息的准确性和完整性,避免因信息不清晰或遗漏导致后续问题的发生。
接下来是订单审核和确认。
在接收到订单后,企业需要对订单进行审核,确保订单内容与企业的生产能力和资源供应相匹配。
同时,需要与客户确认订单内容和交付时间,避免因误解或沟通不畅导致订单执行出现问题。
第三步是生产计划和排产。
在订单确认后,企业需要制定生产计划,并进行生产排产安排。
这一步需要充分考虑生产资源、工艺流程、生产能力等因素,合理安排生产任务,确保订单按时交付。
随后是生产执行和跟踪。
订单进入生产阶段后,企业需要对生产进度进行跟踪和监控,确保生产任务按时完成。
同时,需要及时发现和解决生产中的问题,确保产品质量和交付时间。
订单完成后,需要进行产品检验和包装。
企业需要对生产完成的产品进行质量检验,确保产品符合客户要求和标准。
同时,需要进行产品包装,保护产品在运输过程中不受损坏。
最后是订单交付和结算。
在产品包装完成后,企业需要按照客户要求进行产品交付,确保产品准时送达客户手中。
同时,需要及时与客户进行结算,确保订单款项的收回。
以上就是订单管理流程的主要步骤。
一个完善的订单管理流程可以帮助企业提高运营效率,降低成本,提升客户满意度,是企业持续发展的重要保障。
希望各位同事能够认真执行订单管理流程,确保每一个订单都能够顺利高效地完成,为企业的发展贡献力量。
订单管理流程
订单管理流程订单管理是企业运营中非常重要的一环,它直接关系到产品销售、客户满意度以及企业的运营效率。
一个高效的订单管理流程可以帮助企业提高销售额,降低成本,提高客户满意度,从而增强企业竞争力。
因此,建立一个科学合理的订单管理流程对企业来说至关重要。
首先,订单的接收和录入是订单管理流程中的第一步。
在这一步骤中,企业需要确保订单信息的准确性和完整性。
订单信息包括客户姓名、联系方式、订单数量、产品型号等,这些信息对后续的订单处理和交付都至关重要。
因此,企业需要建立一个完善的订单接收和录入系统,确保订单信息的准确录入和及时更新。
接下来是订单的审核和确认。
在这一步骤中,企业需要对接收到的订单进行审核,确保订单信息的准确性和合法性。
同时,企业还需要与客户进行沟通,确认订单细节,包括交付时间、支付方式等。
只有在订单审核和确认之后,企业才能进入下一步的订单处理。
订单处理是订单管理流程中的核心环节。
在这一步骤中,企业需要根据订单信息进行产品生产、库存管理、包装和配送等工作。
订单处理的效率直接关系到产品的交付速度和客户满意度。
因此,企业需要建立高效的订单处理流程,确保订单能够及时、准确地处理并交付给客户。
最后是订单的跟踪和反馈。
在订单交付之后,企业需要及时跟踪订单的状态,确保订单能够准时送达客户手中。
同时,企业还需要收集客户的反馈信息,了解客户对产品和服务的满意度,及时处理客户投诉和意见,以提升客户体验和品牌形象。
综上所述,一个高效的订单管理流程需要包括订单接收和录入、订单审核和确认、订单处理以及订单跟踪和反馈等环节。
企业需要建立科学合理的订单管理流程,不断优化和改进订单管理流程,以提高销售额、降低成本、提升客户满意度,从而增强企业竞争力。
只有如此,企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
生产订单管理流程
生产订单管理流程
1. 概述
生产订单管理流程是一种用于组织和控制生产活动的方法。
通过有效管理生产订单,企业可以提高生产效率、降低成本并确保产品质量。
2. 创建生产订单
2.1 确定生产需求:根据销售订单和市场需求,确定需要生产的产品类型和数量。
2.2 制定生产计划:制定详细的生产计划,包括生产时间、所需资源和生产顺序。
2.3 创建生产订单:根据生产计划的要求,在生产系统中创建相应的生产订单。
3. 生产订单执行
3.1 分配资源:根据生产订单的要求,分配必要的人力、设备和原材料。
3.2 生产过程控制:监督生产过程,包括生产进度、生产质量和成本控制。
3.3 生产记录和跟踪:及时记录生产数据,实时跟踪生产进度,并解决生产中的问题和异常情况。
4. 生产订单完成和验收
4.1 生产订单完成:当生产订单所需的产品全部生产完成时,
标记生产订单为完成状态。
4.2 产品验收:对生产完成的产品进行质量检验和验收,确保
产品符合质量标准和客户要求。
5. 生产订单关闭
5.1 订单结算:根据生产订单的生产成本和销售价值进行结算,计算生产订单的盈亏情况。
5.2 关闭订单:在结算完毕后,将生产订单标记为关闭状态,
归档存档。
以上是生产订单管理流程的简要说明,通过遵循该流程,企业
可以有效管理生产订单,实现生产高效、成本控制和产品质量的目标。
生产订单管理流程图
生产订单执行管理
1.订单执行管理流程
订单管理人員生产人員生产经理
订单执行管理流程說明
2.订单协调管理流程
销售主管研发人员生产人员物料控制人员采购人员品质人员
订单协调管理流程說明
3.订单计划安排流程
生產人員研發人員物控人員採購人員品質人員
訂單計畫安排流程說明
4.订单作业进度管理流程
物控人員採購人員品質人員生產主管倉儲主管
订单作业进度管理流程說明
5.紧急插单管理流程
生產計畫人員物料控制人員設備工程人員生產主管
紧急插单管理流程說明
6.外加工订单管理流程
資訊調查人員品質人員採購人員輔導人員
外加工订单管理流程說明
產品報價單
報價日期:年月日
樣品追蹤表
編號:日期:
客戶資訊卡
編號:建卡日期:
訂單評審表
供貨週期計畫表
訂單安排表
訂單統計表
訂單安排記錄表
產銷協調計畫表
工時損失記錄表
生產能力分析表月份:。
生产订单管理流程图
订单管理流程1•目的加强公司生产订单流程管理,体现从销售到生产环节的更好衔接,实现产品生产过程顺利、高效、低耗、按期交货。
2、适应范围:南城内衣有限公司3、流程管理层3.1订单评审管理流程3.1.1该流程由销售部(内、外销),设计部、生产部、材料部,品质部、跟单员等对订单进行用料及技术评审,提出处理意见。
(优先考虑库存现料)3.1.2对能满足客户(合同)要求的订单准备原材料预案,对生产难度较大的产品订单由销售部和客户进行沟通,达成处理意见,由销售部报请总经理签批。
3.1.3根据总经理签批。
3.131由销售部制定〈生产通知单》,设计部制定工艺要求表》单件用料用量表》。
3.1.3.2设计部完成产品标准版及纸样,并按工艺要求表》制作齐码产前样交销售部与客户确认订单产品具体细节及要求.3.1.3.3跟单员根据与客户达成的产品具体细节及要求,确认〈生产通知单》细节要求是否准确,同标准版一同交生产部.3.1.3.4对需提前备料的,跟单员可根据与客户达成的产品要求,及设计部制作的初样和单件用料用量表》交材料仓清料备料。
(优先考虑库存现料,确保所备材料准确)3.1.3.4对返单产品订单只报总经理签批,不再进行评审。
专业word可编辑专业word可编辑3.1.5流程图(图1)3.1.6工作节点和部门分工订单评审管理流程执行说明销售部 PMC 部综合部 开发部所属相关部门3.2订单协调管理流程321该流程由公司销售部部门组织研发部、生产部、品质部、综合部、销售部,根据客户提出的特殊技术要求,进行产品结构和工艺参数的确定。
(针对特殊订单)3.2.2确定后的产品结构和工艺参数。
报事业部技术开发总监签批。
3.2.3签批方案执行3.2.3.1图纸、工艺资料、物料清单(B OM)(BOM )的编制,产品试制的,技术测试试、终试到样品。
3.2.3.2只做结构调整变化的,由订单主管部门下达〈订单通知书》,进入〈订单计划管理流程》。
订单管理制度流程
订单管理制度流程一、制度概述订单管理制度是企业内部管理的关键环节,它关系到客户满意度、产品质量、企业效益等方面。
有效的订单管理制度可以保证订单的准确、及时、完整的执行,从而提高客户满意度,降低企业的成本,提高管理效率。
本制度的编制是为了规范公司内部订单的管理流程,有效处理订单产生的各类问题,确保订单的正确执行,做到质量、速度、效益的统一。
二、制度内容1. 订单接受阶段(1)接受方式:订单的接受方式主要包括客户电话、传真、邮件、网站下单、拜访下单和展会现场下单等多种方式。
销售人员要根据客户的下单方式及时、正确地收集订单信息,并填写订单收集表。
(2)订单信息核对:销售人员在接受订单后应及时核对订单的内容、数量、交货时间等信息,并与客户确认,确保订单信息的准确性。
(3)订单处理表:接受订单后,销售人员应填写订单处理表,并将订单交由订单管理员进行处理。
2. 订单处理阶段(1)订单录入:订单管理员根据订单处理表的信息进行订单录入,同时对订单信息进行核对、完善,并及时通知生产部门和物流部门。
(2)生产计划:订单管理员将订单信息传达给生产部门,生产部门根据订单的要求和数量制定生产计划,并进行排产。
(3)物流安排:订单管理员将订单信息传达给物流部门,物流部门负责安排运输,选定合适的运输方案和运输工具,并与客户协商确定交货时间和地点。
(4)客户通知:订单管理员应及时向客户通知订单的交货时间和地点,以确保客户能够按时接收货物。
3. 订单执行阶段(1)生产执行:生产部门根据订单的要求和生产计划进行生产作业,保证产品的质量和交货时间。
(2)物流配送:物流部门按照订单的要求和交货时间将产品配送到客户指定的地点。
(3)客户跟踪:销售人员和客户服务人员应随时关注客户的反馈信息,确保订单的执行情况得到客户的满意度。
4. 订单结算阶段(1)订单结算管理:订单管理部门负责对订单的结算工作,包括结算单据的审核、账务处理等工作。
(2)客户满意度调查:销售人员应及时进行客户满意度调查,了解客户对订单执行情况的评价,并及时做好客户关系管理。
订单管理流程图
订单管理流程图
说明:以下为个人整理行为,如果雷同,纯属巧合!
1、销售部人员根据订单信息要求与技术人员确认订单要求,新产品开发的产品要求,技术部全面负责开发工作,并完成订单BOM
2、由销售部人员确认订单的完整性后,做为正式订单参与评审
3、订单审核工作由销售部、技术部、生产部、仓储部、质检部参与整体订单评审工作
4、相关订单评审工作要求2个工作日内完成,将正式销售订单下达订单审批由最高管理人员审批关闭
5、仓储部根据订单提供库存,技术部根据订单和库存情况编制采购订单
6、采购部按采购订单严格采购,并督促订单的完成情况,统计订单配件到货情况
7、仓储部汇总配件到位情况并及时与生产部沟通
8、生产车间根据配件到位情况执行订单生产流程
9、销售部根据订单预交货期与客户沟通确定具体交货日期并通知生产部、仓储部等有关部门,下发发货通知单
10、由于本公司的原因出现不能按期交货情况,由有关部门提前2周通知销售部,销售部项目负责人及时与顾客沟通确认相关事宜
11、本流程遵照执行!
订单管理流程图。
公司生产订单管理流程
公司生产订单管理流程
然后,生产计划制定是根据订单信息和公司的生产能力制定生产计划
的环节。
生产计划员会根据订单交货日期、生产工艺和工序、物料供应情
况等因素制定合理的生产计划,并将生产计划发布给相关部门。
生产执行是根据生产计划进行实际生产的环节。
生产部门会根据生产
计划安排生产工序和生产人员,进行生产任务的分配和指导。
生产过程中,生产人员会定期向生产主管汇报生产进度和质量情况。
生产报告是对生产执行情况进行统计和汇报的环节。
生产主管会定期
收集、整理和分析生产数据,编制生产报告,向管理层汇报生产进度、质
量情况和生产效率等指标。
订单完成及结算是整个流程的最后环节。
生产完成后,公司会进行货
物的发运和交付,并与客户进行订单结算。
订单结算可能涉及价格和数量
的调整、发票的开具和付款等相关事宜。
以上是公司生产订单管理流程的主要环节。
公司可以根据自身情况,
对流程进行调整和优化,以提高生产效率、满足客户需求,并不断提升订
单管理的水平。
采购到付款流程图
采购到付款流程图(总2页)本页仅作为文档封面,使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March管理流程1、采购员根据已签发的《采购订单》购买物资。
2、库管员根据《采购订单》准备收货。
3、供货商送货到达后,库管员先对《采购订单》和《送货清单》进行核对,《送货清单》应清晰显示送货单位名称、送货单位印章或经办人签字、电话、货品的名称、规格、数量、单价等。
相符者库管员以《采购订单》验收货品,不相符者联系采购人员核实情况,确实需要更改采购订单的,库管员现场更改并找采购人员签字确认。
4、库管员验收无误后,办理入库手续(填制入库单及登记台账)。
每月28日会计和库管员要对库房里的实物及台账进行一次盘存。
5、采购员、库管、文员填制《挂账单》,每周不定期将《挂账单》《正规发票》《采购订单》《送货清单》《入库单》等资料匹配好交会计处进行挂账。
未挂账又急需付款的,材料商先与库管员对账,形成《对账汇总清单》,在交由采购员或文员核实是否急需付款,最后将所有票据交由会计复核,在返还给文员走付款流程。
6、计划付款的供应商每月前1-10个工作日(节假日顺延)用A4纸自制《对账汇总清单》盖财务章或签字,《对账汇总清单》按送货次数写明:送货时间、数量、规格、总价、已付货款等到会计处进行对账。
每月前10个工作日后,原则上不在与供货商对账。
7、每次申请付款的供应商必须要进行对账,供应商将自制《对账汇总清单》、供应商手里的《入库联》等相关资料交给会计。
注:如果该笔款是供应商的最后一次付款,而且金额重大或是主材,请供应商附一份说明:材料款已全部结清,与XXX公司再无任何经济纠纷。
8、会计对所有付款资料进行复核后在返还给文员走付款流程。
9、待文员流程走完后,在交由出纳付款。
运单管理制度及流程(运商物流)
运单管理制度
一、目的:为了加强运单管理,加强公司物流业务流程的标准化。
二、适用范围:北京环亚运商物流有限公司,北京环亚运商物流技术开发有限公司以及
使用北京环亚运商运单的单位和个人。
三、运单的使用要严格按照管理制度中的流程执行。
四、由物流部经理每周提交一次运单管理情况汇报表。
五、运单管理流程图
职责/参考文件
人事部经理/A
物流部经理
物流部经理
领取人/B
使用者
物流部经理
使用者/C
设置专门机构
使用者
使用者/C
1.注释:
注1:根据物流业务需求,提交运单印制标准,由公司批准,人事部统一印制;
注2:由于填写错误或其他原因决定某单号或某一号段不再使用,应执行单号销毁。
2.引用表格:
A:。
销售订单处理流程图.doc
销售订单处理流程图1销售订单处理流程图流程说明1、销售部接到订单8小时内处理完毕,订单转至品质技术部、生产部;2、特殊订单品质技术部确认技术标准、原料标准及做法说明,4小时内提供给生产部;3、生产部根据产品技术规格标准及做法说明,4小时内提供生产物料采购单交由采购部采购;4、采购部根据技术要求和出货时间按采购合同时间采购物料入待检仓;采购物料入待检仓后,品质技术部立即进行检验,合格后方可入物料仓;5、生产部按要求进行生产,品质部在生产过程中进行巡检,成品后入待检仓;6、由品质技术部检验合格后入成品仓;7、生产部将入仓数据报至销售跟单;8、销售部联系回款,财务部确认后销售总监审核;9、销售跟单通知生产部按约定时间组织发货。
说明:如生产物料不须采购,则省去(3)(4)(5)(6)(7)(8)操作流程。
销售订单处理流程图21销售订单处理流程图:附件2产品批号申请单申请部门:交货日期:编号:批准:审核:制单:附件3工程项目流程单JA-XY-产品批号申请单编号:档案编号:附件4 订单/合同评审记录工作令表JA-ZJ-005 年月日编号:销售订单管理流程制度1销售管理流程制度一、制定制度的目的:对整个订单执行过程实行明析的流程化管理和责任化管理,提高工作效率和服务质量。
最大限度地保证订单的履约率和客户满意度,保证公司内部各工作单元有交衔接及工作的顺畅推进。
二、订单管理内容描述:主要是对订单的评审、记录、技术交底、报价、合同签订、图纸设计、产品生产、进度跟踪等程序化管理。
三、订单具体管理程序:1、业务人员接订单时,对订单内容进行必要的了解。
包括品种、数量、工期及质量等,并进行编号记录。
2、业务人员传递《评审报价单》,由生产分管经理、技术部经理组织评审,根据客户情况、产品类型和数量、工期、预计合同额等确定接单方式,非重点或无潜力客户的小订单将考虑提高报价和延长工期,接单后各部门确定各属工作所需时间,填写《合同评审表》。
公司生产订单管理流程
公司生产订单管理流程 Document number:NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT生产订单管理流程1.目的加强公司生产订单流程管理,体现从销售到生产环节的无缝衔接,实现产品加工过程安全、高效、低耗、按期交货。
2、适应范围:公司所有3、定义:常规产品:已定型生产正式对外销售的现有产品。
新产品:尚处于开发试制阶段未正式量产的产品。
特殊产品:有特殊技术要求、在功能上保持一致,有所区别现有与常规产品有所区别系列。
标准交期:人机物料正常的情况下,从下达订单到出货的时间4、职责商务部负责常规产品以及特殊产品的接单(包括对接集团内其他公司的供货需求),以及组织订单评审回复客服交期,生成销售供货订单。
技术部负责新产品以及特殊产品的物料清单生产部负责老产品的物料清单以及确定自主生产装配型产品的供货周期财务部负责所有物料清单的审核采购负责确定外购型常规产品供货周期以及、以及物料采购、跟催及到位生产部负责确定按订单计划组织生产按时供货以及进出仓管理订单评审管理流程该流程由商务部根据产品类型组织相关部门(生产部、采购部、技术部)确定交期,对于新产品订单及特殊订单,技术偏离较大的订单由技术部和客户进行沟通,达成处理意见,由销售部报请公司领导签批。
与客户沟通同意交期后,商务部生成销售订单,转PMC对常规订单,生产部直接编制物料清单,经财务部审核后,转PMC对新产品订单,由技术部编制物料清单,经财务部审核后,转PMC3.1.3PMC与仓库确认物料/产品库存情况后,编制《采购计划》,制订《采购订单》,实施采购;同时下达《生产通知单》与《发料清单》至生产部,如有库存产品,则直接下达《出货通知单》3.1.4生产部接到生产通知单编制《生产计划》,根据《发料清单》领料生产,完成生产任务。
3.1.5生产完成之后,销售有销售订单时,PMC结合人机物料实际情况,答复交期根据领导签批由订单主管部门下达《订单通知书》,转入《订单作业进度管理流程》。
公司生产订单管理流程
公司生产订单管理流程内部编号:(YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128)生产订单管理流程1.目的加强公司生产订单流程管理,体现从销售到生产环节的无缝衔接,实现产品加工过程安全、高效、低耗、按期交货。
2、适应范围:公司所有3、定义:常规产品:已定型生产正式对外销售的现有产品。
新产品:尚处于开发试制阶段未正式量产的产品。
特殊产品:有特殊技术要求、在功能上保持一致,有所区别现有与常规产品有所区别系列。
标准交期:人机物料正常的情况下,从下达订单到出货的时间4、职责4.1商务部负责常规产品以及特殊产品的接单(包括对接集团内其他公司的供货需求),以及组织订单评审回复客服交期,生成销售供货订单。
4.2技术部负责新产品以及特殊产品的物料清单4.3生产部负责老产品的物料清单以及确定自主生产装配型产品的供货周期4.4财务部负责所有物料清单的审核4.5 采购负责确定外购型常规产品供货周期以及、以及物料采购、跟催及到位4.6生产部负责确定按订单计划组织生产按时供货以及进出仓管理3.1订单评审管理流程3.1.23.1.1该流程由商务部根据产品类型组织相关部门(生产部、采购部、技术部)确定交期,对于新产品订单及特殊订单,技术偏离较大的订单由技术部和客户进行沟通,达成处理意见,由销售部报请公司领导签批。
3.1.2与客户沟通同意交期后,商务部生成销售订单,转PMC3.1.3.1对常规订单,生产部直接编制物料清单,经财务部审核后,转PMC3.1.3.2对新产品订单,由技术部编制物料清单,经财务部审核后,转PMC3.1.3PMC与仓库确认物料/产品库存情况后,编制《采购计划》,制订《采购订单》,实施采购;同时下达《生产通知单》与《发料清单》至生产部,如有库存产品,则直接下达《出货通知单》3.1.4生产部接到生产通知单编制《生产计划》,根据《发料清单》领料生产,完成生产任务。
3.1.5生产完成之后,销售有销售订单时,PMC结合人机物料实际情况,答复交期3.1.3根据领导签批由订单主管部门下达《订单通知书》,转入《订单作业进度管理流程》。
订单管理之订单生成管理流程图(doc 2页)
宝洁公司—中国/分销商核心工作流程
流程:Biblioteka 订单管理子流程:订单生成
要素:
无
版本:1.0 编号:2.2.1 地点:总部/分部
宝洁 运作经理
财务部
分 销售人员
销售 客户服务
产品/价格 数据和定价 策略
输入单价
打印新的 空白订单
电脑部
人力资源部
客
户
收到空白订单
收到空 白订单
财务和总经理
销售人员
客户
宝洁公司—中国/分销商核心工作流程
流程:
订单管理
子流程:
订单的收取
要素:
无
定义: 是指分销商从客户那里取得订单的过程。
订单的收 取
组成: 1、 客户直接/传真订单 2、 通过电话为客户下单
衡量指标:
版本:1.0 编号:2.2.2 地点:总部/分部
151
订单管理制度及流程
订单管理制度及流程一、概述订单管理是企业日常运营中非常重要的一环,它涉及到客户订单的接收、处理、确认、生产、发货等一系列环节,直接影响着企业的经营效率和客户满意度。
因此,建立健全的订单管理制度和流程是非常必要的。
本文将就订单管理制度及流程进行详细阐述,以帮助企业建立高效、规范的订单管理体系。
二、订单管理制度1.订单接收订单接收是订单管理的第一步,它包括客户下单方式、接单人员及方式、订单信息记录等内容。
为了确保订单接收的准确性和及时性,建议企业设立专门的订单接收部门或人员,统一接收各个渠道来的订单。
同时,采用信息化系统对订单信息进行记录和备份,确保订单数据的完整性和可追溯性。
2.订单确认订单确认是订单管理的核心环节,它包括订单审核、库存确认、价格核对等内容。
在订单确认阶段,企业应当对每个订单进行审核,确保订单信息的准确性和完整性。
同时,要及时核实库存情况,避免出现缺货或超卖现象。
此外,对于价格核对也十分必要,确保订单价格的准确性和一致性。
3.订单处理订单处理是订单管理的重要环节,它包括订单分配、生产计划、发货安排等内容。
在订单处理阶段,企业应当根据订单情况和生产能力进行订单分配,合理安排生产计划,确保订单按时完成。
同时,要及时安排发货,避免订单延迟或错发的情况发生。
4.订单跟踪订单跟踪是订单管理的监控环节,它包括订单状态跟踪、异常处理等内容。
在订单跟踪阶段,企业应当建立订单追踪机制,随时监控订单状态,及时处理异常情况。
同时,要建立客户反馈机制,了解客户对订单处理过程的满意度,及时改进订单管理服务。
5.订单结算订单结算是订单管理的最后一环,它包括客户结算、供应商结算、财务结算等内容。
在订单结算阶段,企业应当确保订单价格的准确性和一致性,及时进行客户结算和供应商结算,防止出现资金风险。
同时,要建立完善的财务结算制度,及时核实订单结算情况,确保财务数据的准确性和可信度。
三、订单管理流程1.订单接收流程订单接收流程是订单管理的第一步,它包括订单接收、记录、审核等环节。
处理订单的作业流程
处理订单的作业流程处理订单的流程是什么,订单的具体流程是什么。
小编给大家整理了关于处理订单的作业流程,希望你们喜欢!处理订单的作业流程1 目的为了使客户确认样品后,正式下达销售订单在各部门之间快速、有效的传递,制定本流程。
2 范围适用于客户订单( 含书面或口头, 以下统称订单 ),从下单、确认、生产,到最终交货.3 职责3.1 销售3.1.1 负责接收客户的订单.3.1.2 负责确认客户订单的相关内容与客户需求的讯息传递.3.1.3 确保能达成客户订单或合约的各项要求, 且适时完工准时交货,满足客户要求。
3.2 PMC负责组织订单的评审,下发生产计划及物料计划。
3.3 工程部负责产品实现、生产工艺的可行性的评审。
3.4 品质负责客户订单或合约中品质要求评审, 以确保有能力达成客户的要求。
3.5 采购负责物料交付能力的评审;生产物资的采购.3.6 生产车间(含喷涂、装配、注塑)负责订单生产能力的评审;按生产计划组织生产4 作业内容4.1 客户订单发出客户与公司进行议价及决价, 经双方同意后, 由客户发出订单。
4.2. 订单确认:4.2.1 如合约规定允许客户订单传递方式可采用口头方式,销售接获订单时将口头式订单转为书面记录并得到客户的确认。
4.2.2 销售接获订单后于4小时内确认订单或合约及相关要求与原始询价内容和报价内容是否相符,如相符,在4小时回签传真确认给客户或业务人员; 如有异议时须与业务人员和客户进行沟通及检讨。
4.2.3 经确认订单无误后, 销售于4小时内将订单转化为内部订单,转交给PMC。
4.3 订单的评审与执行4.3.1 PMC按照销售和订单要求组织相关部门进行评审,安排生产计划和物料采购计划。
4.3.2 采购按计划进行物质的采购,生产部门按计划安排生产。
4.3.3 品质负责全过程的品质监控,及时发现问题,组织人员解决问题,以保证订单的按时完成。
4.3.4 PMC应在评审后24小时内将生产计划交销售,销售根据PMC提供的生产计划和客户要求,制定供货计划,合理协调组织安排出货。
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财务和总经理
销售人员
客户
宝洁公司—中国/流程:
订单的收取
要素:
无
定义: 是指分销商从客户那里取得订单的过程。
订单的收 取
组成: 1、 客户直接/传真订单 2、 通过电话为客户下单
衡量指标:
版本:1.0 编号:2.2.2 地点:总部/分部
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订单管理工作流程图(doc 2 页)
宝洁公司—中国/分销商核心工作流程
流程:
订单管理
子流程:
订单生成
要素:
无
版本:1.0 编号:2.2.1 地点:总部/分部
宝洁 运作经理
财务部
分 销售人员
销售 客户服务
产品/价格 数据和定价 策略
输入单价
打印新的 空白订单
电脑部
人力资源部
客
户
收到空白订单
收到空 白订单