1.3 话务统计与程控交换机主要性能指标
有关话务统计的重要指标
有关话务统计的重要指标寻呼响应率是指：系统发出的寻呼消息到达被叫手机的成功概率。
与被叫接通率相比，寻呼响应率更客观的反映了网络的覆盖水平（因为被叫接通率包含了被叫是否摘机的主观行为）。
无线侧的呼损包括控制信道和话务信道两部分。
公式：无线呼损率＝ 1－（LCH分配成功率×TCH接入成功率）无线侧的呼损率是话务和干扰情况的综合表现可用时隙数的多少是由控制信道受干扰的程度决定的，所以用该指标来分析基站的控制信道干扰情况最为有效。
衡量标准：可用时隙数<5个的基站干扰情况比较严重，5～15个的存在一定干扰，>15个的不用考虑干扰因素。
TCH干扰指标主要有TCH频率阻塞率、LCH再次请求率、TCH切换率这三项。
TCH频率阻塞率是指：基站侧没有合适的TCH载频可分配。
该指标主要反映了TCH 的上行干扰状况。
LCH再次请求率是指：手机侧认为基站分配的TCH载频不可用，要求再次分配。
该指标主要反映了TCH的下行干扰状况。
TCH切换率是指：每Erl 话务量中发生TCH切换的次数。
TCH切换的促发条件是误码率达到一定门限值，所以该指标反映了通话过程中的误码情况。
寻呼区设置错误会造成人为的嵌套现象，增加了不必要的位置登记次数同时会影响寻呼响应成功率，在日常维护中要避免这样的情况发生。
故障类指标：建链请求（LCH）＝0 的基站建链请求包括主叫、被叫、切换、位置登记请求。
如果在忙时基站没有收到手机的任何建链请求，一般情况下是基站故障引起的。
应占比≤ 50％的基站应占比是指：应答话务量与占用话务量之比。
应答话务量是从用户摘机开始到挂机为止，占用话务量是从占用TCH信道开始到挂机为止（包括TCH中的信令占用时长）。
线路质量不好的基站衡量线路质量的指标有两项：ST4指1小时内基站线路中断的次数，ST5指1小时内线基站路中断的时间。
（500mW）话务类指标：话务量、信道阻塞率话务量较高并且信道阻塞率>12%的基站需要增加信道来满足话务要求。
程控交换机设备技术规范书
国家广播电影电视总局多媒体通信系统技术需求二〇〇六年九月目录1. 总则................................................................................................................................... 错误！未定义书签。
1.1 总体要求................................................................................................................... 错误！未定义书签。
1.2 工程简介 (1)1.3 供货范围 (2)1.4 报价 (3)1.5 交货时间 (3)1.6 其它 (3)2. 程控交换设备的具体要求 (3)2.1 基本要求 (3)2.2 接口要求 (4)2.3 中继方式及信令 (5)2.4 组网功能 (5)2.5 计费信息方式 (6)2.6 呼叫处理功能要求 (6)2.7 业务技术要求 (7)2.8 话务统计 (9)2.9 操作维护和告警、网络管理 (9)2.10 电源 (9)2.11 环境要求 (10)2.12 无线系统 (10)2.13 传输要求 (10)2.14 软件要求 (10)3. 程控交换机的性能要求 (11)3.1 控制方式 (11)3.2 系统扩展性 (11)3.3 系统稳定性 (11)3.4 系统加载时间 (11)3.5 电路板热插拔 (11)3.6 超负荷控制 (11)3.7 设备的延续性 (11)4. IP电话网络 (12)4.1 IP电话信令 (12)4.2 IP电话特性 (12)4.3 统一编号 (12)4.4 网关接口要求 (12)4.5 信令方式 (13)4.6 语音处理能力 (13)4.7 传真要求 (13)4.8 可靠性要求 (13)4.9 IP电话类型 (13)4.10 IP地址分配方式 (14)4.11 计费方式 (14)5. 多媒体应用平台 (14)5.1 概述 (14)5.2 对信令控制和媒体打包传送技术的要求 (14)5.3 系统主要技术指标要求 (15)5.4 多媒体业务 (15)5.5 用户终端要求 (17)5.6 主要功能要求 (18)6. 应用功能 (20)6.1 会议桥功能 (20)6.2 统一消息应用 (20)6.3 酒店功能 (21)7. 技术文件 (22)7.1 总的要求 (22)7.2 技术文件的种类 (23)8. 工程实施要求 (23)8.1 出厂测试 (23)8.2 安装和系统测试 (24)8.3 试运行验收测试 (24)8.4 保证期 (24)8.5 服务 (24)8.6 培训 (25)1.2 工程简介1.2.1工程现状国家广电总局现使用的8000门程控交换机，由4套ISDX交换机组成。
知识点主要性能指标
知识点：主要性能指标通信系统的性能指标主要有： 有效性 和 可靠性 。
有效性是指 传输一定信息量所占用的信道资源 。
可靠性是指 接收信息的准确程度 。
有效性 是指传输的“速度”问题； 可靠性 是指传输的“质量”问题。
有效性 是指传输的“快慢”问题； 可靠性 是指传输的“好坏”问题。
在模拟通信系统中，有效性指标用 有效传输频带 来衡量，而可靠性指标常用 调制制度增益或解调器输出信噪比 来衡量。
在数字通信系统中，有效性指标用 频带利用率和传输速率 来衡量，而可靠性指标常用 误码率 来衡量。
码元速率定义为 每秒传送码元的数目 。
信息速率定义为 每秒传送的平均信息量 。
频带利用率定义为 单位带宽内的传输速率 。
误码率定义为 码元在传输系统中出错的概率 。
一个由字母A 、B 、C 、D 组成的字，传输的每一个字母用二进制脉冲表示，00代表A ，01代表B ，10代表C ，11代表D ，每个脉冲宽度为0.5ms ，其中A 和B 出现的概率一样，C 出现的概率是A 的2倍，D 出现的概率是C 的2倍，则传输的平均信息速率为 1750bit/s 或1.75kbit/s 。
设某离散信源有三个相互统计独立的符号A 、B 、C ，三个符号出现的概率分别为()12,()14,()14P A P B P C ===，若符号速率为1000波特，则该信源的平均信息速率为 1500bit/s 。
某通信系统在125μs 内传输256个二进制码元，则其码元传输速率为 2.048Mbit/s 。
某数字基带系统传送16进制信号，码元速率B 3000=B R ，该系统信息速率是bit/s 12000。
某数字基带系统传送8进制信号，码元速率B 1000=B R ，该系统信息速率是bit/s 3000。
某数字基带系统传送4进制信号，码元速率B 1000=B R ，该系统信息速率是bit/s 2000。
通信系统最主要的性能指标包括（ B ）。
交换机性能指标
把多台电脑组成网络，交换机是必不可少的配件。
可是现在市场上交换机各式各样、品牌众多，同时价格也从百元、数百元到数千元不等。
用户如何选择适合自己使用的交换机呢？又如何来判断交换机的好坏呢？那就需要注册交换机的各项性能指标，通过各项性能指标来判断、选择交换机。
下面笔者就交换机的各项性能指标进行全面的解析。
一、交换机类型交换机类型包括机架式交换机与固定配置式带/不带扩展槽交换机。
机架式交换机是一种插槽式的交换机，该类交换机的扩展性较好，可以支持不同的网络类型，但其价格较贵；固定配置式带扩展槽交换机是一种有固定端口数并带少量扩展槽的交换机，这种交换机在支持固定端口类型网络的基础上，还可以支持其它类型的网络，价格居中；固定配置式不带扩展槽交换机仅支持一种类型的网络，但同时价格也是最便宜的。
二、端口端口指的是交换机的接口数量及端口类型，交换机通常分为16口、24口或更多端口数，一般来说端口数量越多，其价格就会越高。
端口类型一般有多个RJ－45口，还会提供一个UP-Link口，用来实现交换设备的级联，另外有的端口还支持MDI/MDIX自动跳线功能，通过该功能可以在级联交换设备时自动按照适当的线序连接，无须进行手工配置。
三、传输速率现在市场上交换机主要分为百兆与千兆交换机两种，百兆交换机主要以10/100Mbps自适应交换机为主，能够通过网络自动判断、自适应运行，如果是一般公司或是家庭局域网的话，相信百兆交换机就能够满足用户的需求了。
当然，有条件的用户也可以选择100/1000Mbps自适应交换机，以适应未来网络升级的需要。
四、传输模式目前的交换机一般都支持全/半双工自适应模式，通过网络自行适应传输模式。
全双工指可以同时接收和发送数据，数据流是双向的，用来提高网络传输的效率，半双工模式指不能同时接收和发送数据，要么只能接收数据，要发只能发送数据，数据流是单向的。
五、是否支持网管网管是指网络管理员通过网络管理程序对网络上的资源进行集中化的管理，包括配管理、性能和记账管理、问题管理、操作管理和变化管理等。
程控交换机的性能指标及接口43页PPT
56、死去何所道，托体同山阿。 57、春秋多佳日，登高赋新诗。 58、种豆南山下，草盛豆苗稀。晨兴 理荒秽 ，带月 荷锄归 。道狭 草木长 ，夕露 沾我衣 。衣沾 不足惜 ，但使 愿无违 。 59、相见无杂言，但道桑麻长。 60、迢迢新秋夕，亭亭月将圆。
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谢谢！
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26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
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27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
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28、知之者不如好之者，好9、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
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30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
程控交换机的性能指标及接口
4.2 程控交换机的外围接口
a
É b
带通
测 试 T
振 铃 控 制
R
极 性 倒 换
过 压 保 护
O馈 电 B混源自合 电 路平衡网 络
H
低通
编 / 译 码 器
C
监视S
测试总线振铃控 极性倒换 制信号 控制信号
监视信号
图4.3 用户电路功能框图
4.2 程控交换机的外围接口
4.2.2 模拟中继和数字中继 模拟中继器是数字交换机和模拟中继线的
4.1 程控数字交换系统的主要业务性能指标
4.1.4 程控交换机提供的接口和信令方式
提供的用户线接口：普通模拟单线用户、同线用户、投 币电话用户线、PABX(Private Automatic Branch eXchange 自动用户小交换机 )用户线。
提供数字型的用户信令：2B+D(2B指代两个传输通道，D 指代一个数据通道，例如在上网的同时可以拨打电话或收发 传真，就像两条电话线一样 144Kbps),30B+D（2Mbps）或者 23B+D。
数字中继线
数字中继
信号音收/发
图4.1 数字交换机的系统结构
中央处理机
4.2 程控交换机的外围接口
4.2.1 用户模块 用户模块用来连接用户回路，提供
用户终端设备的接口电路，完成用户话务 的集中和扩散，并辅助完成用户话路的通 话控制。
4.2 程控交换机的外围接口
HW 串
用户电路
┆并
变
用户电路
换
4.2 程控交换机的外围接口
BORSCHT的含义如下： B(Battery feed)：馈电。所有连接在交换机上的终端，均由交换机馈
交换机的交换模式及主要性能指标
交换机的交换模式及主要性能指标交换机交换模式及性能指标目录目录 (1)1交换机交换模式 (2)1.1快速转发交换模式（cut-through） (2)1.2碎片丢弃交换模式(fragment free) (3)1.3存储转发交换模式(store and forward) (3)1.4 各种转发模式图解 (4)1.5 IBM G8264系列交换机交换模式的操作 (4)2交换机的性能指标 (5)2.1背板带宽(backplane bandwidth) (5)2.2 线速(Line Speed/Line Rate) (5)2.3包的转发率(PPS) (6)2.4吞吐量(throughput) (6)2.6 MAC地址表容量 (8)2.6.1 MAC地址 (8)2.6.2 MAC址址表 (9)2.7其它一些技术批标 (11)2.8 MAC地址表应用实例 (11)2.9支持超大帧（Jumbo） (13)2.10 Microburst流量突出处理 (14)2.11 IBM G8264与其它厂商交换机性能指标对比实例 (14)1交换机交换模式交换机的交换模式包括静态和动态两种。
静态交换是由人工来完成端口之间传输通道的建立；动态交换是通过对目的MAC地址的查询，得到的输出端口来临时建立传输通道的，这个传输通道在数据帧传送完成后自动断开。
目前，交换机最常采用的交换模式是动态交换模式。
动态交换模式主要有：快速转发、碎片丢弃和存储转发三种模式。
1.1快速转发交换模式（cut-through）快速转发交换模式是指交换机在接收数据帧时，一旦检测到前6个字节—即目的地址就立即进行转发。
由于数据帧在进行转发处理时仅对目的MAC地址部分复制到缓冲区，并不是复制一个完整的帧，所以这个数据帧在转发之前没有经过校验和纠错，从而有可能导致错误的数据帧被转发出去。
快速转发交换模式的优点在于端口交换延迟小，交换速度快；缺点是在质量较差的物理链路上传输质量可靠性差，因此它适合于小型的交换机。
程控交换系统性能指标话务负荷能力
为用户驻地网、接入网和核心网或局域网、城域网和广域网。
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通信网基础知识
现代通信网垂直结构示意图
应用层
支
业务网
撑 网
传输网
16
通信网基础知识
电信系统的性能度量
交换方式
电路交换方式：主被叫用户通话期间独占一条物理通路。接续 有三种连接，即本局两用户间呼叫、本局用户与其他局用户接 通、本局为转接局。 存储转发交换方式：当某交换点收到信息，根据电路空闲情况， 可先把信息存储起来，等电路空闲时再将信息转发出去。
11
通信网基础知识
通信网的基本结构
网形网、星形网、复合形、总线形、环形、树形和 线形网。
传输系统中使用的传输媒体，可分为有线传输媒体 （有线线路）和软传输媒体（无线信道）.
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通信网基础知识
交换设备
交换设备是构成通信网的核心要素，它的基本功能是完成接入 交换节点链路的汇集、转接接续和分配，实现一个呼叫终端 （用户）和它所要求的另一个或多个用户终端之间的路由选择 的连接。 交换系统包括各类交换设备，例如：电话交换机、移动电话交 换机等
•将信号与传输链路相匹配。由信号处理设备完成；
•产生和识别网内所需要的信令，以完成一系列的控制作用。
终端设备包括：话机终端设备
数据终端设备
可视图文
非话业务终端
智能用户电报 传真
电子邮箱
9
通信网基础知识
传输链路
传输媒质
架空明线 对称电缆 同轴电缆 光缆 自由空间
传输链路方式
实线传输 频分载波传输 时分数字传输
第6章程控数字交换机的指标体系
销a=0.29，处理一个呼叫平均需时32ms，则可得该处理机忙时呼叫处理
能力值： 0.85=0.29+N× (32×10-3)/3600 N=(0.85-0.29) ×3600/(32×10-3)=63000次/小时
程控与数据交换--程控数字交换机的指标体系
6.2 性能指标
显然，交换机的BHCA数值越大，说明系统能够同时处
重不大，还比较好办。
程控与数据交换--程控数字交换机的指标体系
6.2 性能指标
• 6.2.5 容量
容量通常以用户线数和中继线数来表示。容量的大小取
决于数字交换网络的规模，DSN的规模指的是终端的时隙数
和话路数，话路数的多少大体上决定中继线的容量。但是所 能接入的用户线数却要考虑用户数的平均话务量、出入中继 的数量话务负荷能力以及呼叫处理能力等因素，因此不能笼 统地以厂家所标的用户线数多少来比较容量的大小。
6.1 话务量基本概念
2.忙时、忙时呼叫和忙时话务量 对某个交换局来说，一昼夜期间所承受的话务量是变化
的。而且变化范围很大。一般夜间达到最低值，而在上午工
作繁忙时间达到某一最高值，中午休息期间有所减弱，到下 午某一时间出现另一峰值。我们在考虑交换局的机键数量时， 总是以忙时话务量为基本数据。
程控与数据交换--程控数字交换机的指标体系
“爱尔兰表”。只要已知公式中A、n、E三个变量中任意两 个就可查出第三个变量。
程控与数据交换--程控数字交换机的指标体系
6.2 性能指标
性能指标是评价电路交换机处理能力和交换能力的指标，
可以反映电路交换机所具备的技术水平。
性能指标主要包括电路交换机能够承受的话务量、呼叫 处理能力和交换机能够接入的用户线和中继线的最大数量等。
详解交换机性能指标
详解交换机性能指标相关推荐详解交换机性能指标 机架式交换机是⼀种插槽式的交换机，这种交换机扩展性较好，可⽀持不同的⽹络类型，如以太⽹、快速以太⽹、千兆以太⽹、ATM、令牌环及FDDI等，但价格较贵。
下⾯是⼩编整理的交换机性能指标，希望对你有帮助! 详解交换机性能指标 配置 机架插槽数 是指机架式交换机所能安插的最⼤模块数。
扩展槽数 是指固定配置式带扩展槽交换机所能安插的最⼤模块数。
最⼤可堆叠数 是指⼀个堆叠单元中所能堆叠的最⼤交换机数⽬。
此参数说明了⼀个堆叠单元中所能提供的最⼤端⼝密度。
最⼩/最⼤10M以太⽹端⼝数 是指⼀台交换机所⽀持的最⼩/最⼤10M以太⽹端⼝数量。
最⼩/最⼤100M以太⽹端⼝数 是指⼀台交换机所⽀持的最⼩/最⼤100M以太⽹端⼝数量。
最⼩/最⼤1000M以太⽹端⼝数 是指⼀台交换机所能连接的最⼩/最⼤1000M以太⽹端⼝数量。
⽀持的⽹络类型 ⼀般情况下，固定配置式不带扩展槽交换机仅⽀持⼀种类型的⽹络，机架式交换机和固定配置式带扩展槽交换机可⽀持⼀种以上类型的⽹络，如⽀持以太⽹、快速以太⽹、千兆以太⽹、ATM、令牌环及FDDI等。
⼀台交换机所⽀持的⽹络类型越多，其可⽤性、可扩展性越强。
最⼤ATM端⼝数 ATM即异步传输模式。
最⼤ATM端⼝数是指⼀台ATM交换机或⼀台多服务多功能交换机所⽀持的最⼤ATM端⼝数量。
最⼤SONET端⼝数 SONET是SynchronousOpticalNetwork的缩写，是⼀种⾼速同步⽹络规范，最⼤速率可达2.5Gbps。
⼀台交换机的最⼤SONET端⼝数是指这台交换机的最⼤下联SONET接⼝数。
最⼤FDDI端⼝数 是指⼀台FDDI交换机或⼀台多服务多功能交换机所⽀持的最⼤FDDI端⼝数量。
背板吞吐量(bps) 也称背板带宽，是交换机接⼝处理器或接⼝卡和数据总线间所能吞吐的最⼤数据量。
⼀台交换机的背板带宽越⾼，所能处理数据的能⼒就越强，但同时设计成本也会上去。
ZXJ10B程控交换机话务统计在维护作业中的应用
ZXJ10B程控交换机话务统计在维护作业中的应用摘要：话务量是程控电话交换机的一个服务质量指标，话务统计不但能准确反映交换机运行质量，也是维护人员提高接通率、用来指导话务疏通、调整网间中继数量等提高通信质量的一个依据。
关键词：话务量；运行质量；接通率1话务量的基本概念话务量是反映电话用户对电话通信使用的数量上的要求。
在话务统计中，交换机对用户的通话要求满足的程度，代表交换机的重要服务质量指标。
话务量的单位叫“爱尔兰（Eriang）”，是单位时间内平均发生的呼叫次数与每次呼叫占用的时长的乘积。
在维护工作中常常用接通率表示交换机的服务质量，它是用户应答、被叫用户忙、被叫用户不应答、终端拒绝和不可用的次数与总有效呼叫次数之比，其中：总有效呼叫次数＝呼叫次数－（用户拨号不全＋用户拨无权号码＋用户拨空号＋用户拨错号）次数。
由于交换设备忙而未成功的呼叫叫做呼损，呼损率就是损失呼叫和总呼叫数的比值。
2话务统计在维护中的应用2.1话务统计数据是分析网络性能的基本依据准确的话务统计不但能准确反映交换机运行质量、及时克服交换设备的各种缺陷；也是维护人员提高接通率、用来指导话务疏通、调整网间中继数量等提高通信质量的一个依据；另外，它还是市场营销政策制定、进行市场投资决策的一个重要参考。
2.2话务统计在ZXJ10B程控交换机中的统计功能ZXJ10B程控交换机在话务统计中，统计功能设计非常全面细致。
可以按照不同要求进行统计设定，可分为按业务量统计、信令统计、资源统计、话务监测、实时观察等；而每项统计按需求又可分为许多具体子业务项，例如，按业务量进行统计时，可以按全局业务话务统计、局向业务量统计、中继业务量统计、全局各类接续统计、模块业务量统计、用户单元业务量统计、用户业务量统计、群业务量统计、中继子业务量统计、智能网VPB放音业务量统计等设定。
通过话务统计任务，观察一段时间的话务统计结果，一般对失败原因会有一个较全面的认识。
1.3 话务统计与程控交换机主要性能指标
08电子工程技术
例题
例如，某处理机忙时用于呼叫处理的时间 开销平均为0.85，称为占用率，固有开销a ＝0.29，处理一个呼叫平均需时32ms，则 0.85＝0.29＋(32×10-3/3 600)N，通过计 算得到N＝63 000次/h就是该处理机忙时呼 叫处理能力值（BHCA）。
08电子工程技术
固有开销：与呼叫处理次数（话务量）无关的系统开销，
例如各种扫描的开销。控制部件对呼叫处理能力通常用一 个线性模型来粗略地计算。根据这个模型，单位时间内处 理机的时间开销为 t（占用率）＝a（固有开销）＋bN（ BHCA ） 式中：a为与呼叫处理次数（话务量）无关的固有开销； b为处理一次呼叫的平均开销，这是非固有开销；N为单位 时间内所处理的呼叫总数，即处理能力值BHCA。
08电子工程技术
系统要求
一般要求局用交换机的系统中断时间在40 年中不超过2h，相当于可用度A不小于 99.999 4%。要提高可靠性，就要提高 MTBF或降低MTTR，这样就对硬件系统的 可靠性和软件的可维护性提出了很高的要 求。
08电子工程技术
1.3.3 C&C08交换机接口与性能特点
C&C08数字程控交换系统能够提供多种中 继接口，适用数字网、模拟网和混合网使 用；C&C08数字程控交换系统可以支持多 种信令共存，自动识别14位与24位地址编 码，组网方式灵活。通过学习C&C08的各 类接口与性能特点，能帮助我们更好地运 用C&C08交换机实现与其他设备的对接， 了解相关硬件的应用。
08电子工程技术
系统的可用度
可用度（A）是反映控制系统对电话服务的不间断性的值。 为了表示系统的可用度，定义了两个时间参数。即 MTBF——平均故障间隔时间，表示系统的正常运行时间。 MTTR——平均故障修复时间，表示系统因故障而停止运 行的时间。
第三章 程控交换机的硬件结构要点
各类呼叫业务
二、补充业务 见P121 3.1.2 基本呼叫处理功能 见P122
CCIT-wsh
第三章 程控交换机的硬件结构
3.1.3 程控数字交换机的容量指标 程控交换机的容量指标主要包括交换机能够承受的话务量、呼叫处理能力和 交换机能够接入的用户线和中继线的最大数量等。
一、话务负荷能力 话务负荷能力是指在一定的呼损下交换系统在忙时可以承担的话务量。话务量又称为 电话负载，常用“小时呼”或“分钟呼”来表示，即以呼叫次数和每次呼叫占用的时 间乘积来计量。我们更加关心的是在单位时间内发生的话务量，即话务强度。其大小 用单位时间（每小时或是每分钟）内系统中通过的话务量来表示，计量单位用爱尔兰 （Erl）表示。 程控交换机可以承受的话务量直接由交换网络可以同时连接的话路数量决定，现代的 局用程控交换机的话务量通常可达到数万爱尔兰以上。 二、控制系统的呼叫处理能力 话务量衡量的是交换系统能够同时提供的话路数目，此外，交换机的话务能力还受到 控制设备的呼叫处理能力的限制。 控制系统的呼叫处理能力用最大忙时试呼次数（Maximum Busy Hour Call AttemptsBHCA）来衡量。这是评价交换系统的设计水平和服务能力的重要指标。
CCIT-wsh
程控交换与宽带交换
CCIT-wsh
本课程的基本要求
程控交换系统的硬件结构及数字交换的 基本原理
掌握
掌握
信令系统，特别是NO.7信令系统的基本 结构及各部分功能，理解NO.7信令系统 的工作原理
掌握
程控交换机运行软件的组成及功能，理 解程控操作系统及呼叫处理程序的基本 原理
CCIT-wsh
1
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数字程控交换机技术指标
电话语音通信系统需求概述电话语音通信系统主要是实现内、外部电话通信，信息机房内安装独立数字程控电话交换机和后备电源接入电信通信公网。
数字程控电话交换机主要技术指标：●外线8-64条，内线48-512条（本次系统使用内线不少于240条）；●系统采用模块化结构设计，可实现灵活扩容；● 所有卡板采用带电插拔设计；● 中继接口丰富，可与E/M、载波、磁石、PCM（1和7信令）等制式交换网络联接；● 二次电源技术，停电自动切换由电瓶供电（AC：220V±10% 50Hz±2Hz DC：48V 40～100AH蓄电池）；● 多PC接口，可联接多台微机终端进行相应的管理；● 电源、电脑话务员、语音信箱、计费系统内置；● 环路等位拨号，主机自动识别内外线号码；● 外接端口具备过流、过压保护功能；● 来电显示，可显示内、外线来电号码；● 中继的话务量均衡分配；● 主控热备份，在主CPU板出现故障时能自动切换到备用CPU板上，保证通信正常；● IP及自动路由选择：交换机自动识别是否具备IP服务，并率先走IP线路，IP字头可灵活设置● 智能开关电源：可记录查询电源运行数据，并可热备份● 汇接功能●软件话务管理功能数字程控电话交换机主要技术功能要求：（1）组网功能● 多种中继接口：交换机能提供2M PCM数字中继接口、载波中继接口、磁石中继接口，E&M中继接口、环路中继接口等，可灵活组建多种信令（包括NO.1和NO.7号信令和PRI信令）接口方式专用通信网，组网能力强，用户新增业务方便。
● IP功能与自动路由选择：可与电信、联通专线组网，形成区域IP电话网，并可自动选择经济实惠的IP路由。
● 出局局向码及间接局向码：出局局向码及间接局向码均可1至4位任意设定，充分满足多局向出局要求。
● 等位拨号功能：交换机与其他专网系统组成联网时，环路、E/M、PCM、载波中继均可实现等位拨号。
● 汇接功能：接受各端通过中继线送来的话力量或本地用户的话务量，然后送至相应的端局(可用于数字中继、E&M中继、载波中继和磁石中继)。
1-3性能指标
计算机网络与通信技术知识点：性能指标1、速率•比特（bit）是计算机中数据量的单位，也是信息论中使用的信息量的单位。
•比特（bit）来源于binary digit，意思是一个“二进制数字”，因此一个比特就是二进制数字中的一个1 或0。
•速率是计算机网络中最重要的一个性能指标，指的是数据的传送速率，也称为数据率(data rate)或比特率(bit rate)。
单位是bit/s，或kbit/s、Mbit/s、Gbit/s 等2、带宽两种不同意义：•“带宽”(bandwidth) 本来是指信号具有的频带宽度，其单位是赫（或千赫、兆赫、吉赫等）•在计算机网络中，“带宽”用来表示网络中某通道传送数据的能力。
表示在单位时间内网络中的某信道所能通过的“最高数据率”。
单位是bit/s ，即“比特每秒”3、吞吐量•吞吐量(throughput) 表示在单位时间内通过某个网络（或信道、接口）的数据量。
•吞吐量更经常地用于对现实世界中的网络的一种测量，以便知道实际上到底有多少数据量能够通过网络。
•吞吐量受网络的带宽或网络的额定速率的限制。
4、时延•时延(delay 或latency) ，也称为延迟或迟延，是指数据（一个报文或分组，甚至比特）从网络（或链路）的一端传送到另一端所需的时间。
•网络中的时延由以下几个不同的部分组成：–(1) 发送时延–(2) 传播时延–(3) 处理时延–(4) 排队时延时延•(1) 发送时延–也称为传输时延。
–发送数据时，数据帧从结点进入到传输媒体所需要的时间。
–也就是从发送数据帧的第一个比特算起，到该帧的最后一个比特发送完毕所需的时间。
发送时延= 数据帧长度（bit）发送速率（bit/s）时延•(2) 传播时延–电磁波在信道中需要传播一定的距离而花费的时间。
–传输（发送）时延与传播时延有本质上的不同。
–信号传输（发送）速率和信号在信道上的传播速率是完全不同的概念。
传播时延=信道长度（米）信号在信道上的传播速率（米/秒）时延•(3) 处理时延–主机或路由器在收到分组时，为处理分组（例如分析首部、提取数据、差错检验或查找路由）所花费的时间。
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话务量定义二
A1 = AT / T = nhav / T = λ1hav(erl)
A1为话务流量
λ1 = n / T
hav：平均保持时间
是源的呼叫强度或单位时间内的平均呼叫次数和平 均保持时间。 话务流量代表了单位时间内服务时间之总和，它表 现了单个源或服务器的占用率，永远小于或等于1。 话务流量代表了单位时间内服务时间之总和，它表 现了单个源或服务器的占用率，永远小于或等于1。
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C&C08交换机常用的硬件接口（续1）
板8路，是配合长途载波线路进行两电话局间的信息 交换，完成四线载波中继线上带内单频脉冲线路信号的发送和接收。支持DOD1及DID方 式，完成外部模拟信号和交换机内部PCM数字信号的转换。
EM4线中继
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例题 例如，某处理机忙时用于呼叫处理的时间 开销平均为0.85，称为占用率，固有开销a ＝0.29，处理一个呼叫平均需时32ms，则 0.85＝0.29＋(32×10-3/3 600)N，通过计 算得到N＝63 000次/h就是该处理机忙时呼 叫处理能力值（BHCA）。
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接口分类
硬件接口 硬件接口主要包括用户线接口、光接口（40M光 接口）、中继接口。 中继接口 中继接口主要包括环路中继、AT0、实线中继、 AT2、载波中继AT4、磁石中继MTK、E1、STM-1接 口、40M光接口。 软件接口 软件接口主要包括V5接口、BRI接口、PRI接口、 中国No.1信令接口、 No.7信令接口。
实线中继
实线中继（AT2）能配合不同模拟制式电话局完成局间信息的连接与传送， 采用直流线路信令DC1、DC8、DC10及标志方式9，实现程控市话与纵横市话间、 程控市话与纵横长话间、程控市话与纵横长话半自动间的线路信令的发送和 接收。 AT2板出中继器/入中继器通过实线（a、b线）与对端局入中继/出中继相 连。每板8路，可以完成以下信令配合：DC（1）、DC（6）、DC（7）、DC （8）、DC（9A）、DC（10）、DC（15）。每路中继有一个4位的DIP开关，以 设置出、入中继；可以和供电为-48V、-60V的局直接接续。
理软件的时间和统计时长之比，即时间资源的占用率。
固有开销：与呼叫处理次数（话务量）无关的系统开销，
例如各种扫描的开销。控制部件对呼叫处理能力通常用一 个线性模型来粗略地计算。根据这个模型，单位时间内处 理机的时间开销为 t（占用率）＝a（固有开销）＋bN（ BHCA ） 式中：a为与呼叫处理次数（话务量）无关的固有开销； b为处理一次呼叫的平均开销，这是非固有开销；N为单位 时间内所处理的呼叫总数，即处理能力值BHCA。
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程控交换机呼叫处理能力的影响因素
影响BHCA值的相关因素很多，主要是系统 的容量、系统结构、处理机能力、软件结 构和软件编程语言等。
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BHCA的测量
测量呼叫处理能力一般采用模拟呼叫器进行大话 务量测试。对大话务量测试作如下规定。 ① 一次试呼叫处理指一次完整的呼叫接续，即从摘 机开始到通话、挂机为止的一次成功呼叫，不成 功呼叫不考虑。 ② 只考虑最大始发话务量。例如我国规定交换机用 用 户话务量最大为0.20Erl/用户 中继话务量为 最大为0.20Erl/用户， 户话务量最大为0.20Erl/用户，中继话务量为 0.7Erl/中继线 中继线。其中用户话务量规定为双向话务 0.7Erl/中继线 量。因此，不规定用户发话和受话话务量相等， 所以，始发话务量为0.1Erl/用户。 ③ 每次呼叫平均占用时长对用户定为60s（在我国 因接通率低，只能达到45s），对中继线定为90s。
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服务等级（GoS）
根据话务理论，呼损率、出线数和总话务量之间 的定量关系可以用厄兰呼损公式表示，其中
表示呼损率； En(A)表示呼损率 A表示总话务量； 表示总话务量 表示出线数。 n表示出线数
在厄兰呼损表中，只要知道上式中E、A、n 三个 变量中任意两个，就可查出第三个变量。
Ac＝A0（1-B）＝A0-A0B
式中：
Ac表示完成话务量，即交换网络输出端送出的话务量。 表示完成话务量
A0表示原发话务量 A0表示原发话务量，即加入到交换网络输入线上的话务量。 表示原发话务量 B表示呼损率。 表示呼损率 A0B表示损失话务量 A0B表示损失话务量，即完成话务量与原发话务量之差。 表示损失话务量
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程控交换网络的可靠性设计 可靠性就是指产品在规定时间内和规定的 条件下完成规定功能的能力。而把在规定 的时间内和规定的条件下完成规定功能的 成功概率定义为可靠度，可靠度是一个定 量指标。 程控交换机的可靠性指标是衡量交换机维 持良好服务质量的持久能力的指标。程控 交换系统的可靠度通常用可用度和不可用 度来衡量。
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C&C08交换机常用的硬件接口
用户线接口
用户线接口是程控交换机连接普通模拟终端的接口电路，也常称为用户 端口。如模拟用户板、数字用户板等。用户线单位一般是按线数或者端口数 计算，用户线接口完成BORSCHT功能。
环路中继
环路中继（ATO）用来接用户小交换机，从用户小交换机的角度来看是中 继，从局用机的角度来看则相当于一部普通电话机。支持DOD1或DOD2及BID方 式。该中继支持反极计费、呼叫进程分析计费及延时计费三种计费方式。 每块ATO板16路，但按2块8路的AT2配置，占用2个槽位，因此插ATO板要间隔1个 槽位。
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1.3.3 C&C08交换机接口与性能特点
C&C08数字程控交换系统能够提供多种中 继接口，适用数字网、模拟网和混合网使 用；C&C08数字程控交换系统可以支持多 种信令共存，自动识别14位与24位地址编 码，组网方式灵活。通过学习C&C08的各 类接口与性能特点，能帮助我们更好地运 用C&C08交换机实现与其他设备的对接， 了解相关硬件的应用。
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话务量定义一 话务量是表达电话网内机线设备负荷数量 的一种量值，定义为在时间Ｔ内发生的呼 叫次数和平均占用时长的乘积。设在考查 时间T内，共发生了n次呼叫，每次呼叫的 平均保持时间为hav，根据定义，则话务量 话务量 AT应为
AT = nhav(h)
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EM4线中继采用直流和带内单频脉冲两种线路信令，支持DOD1及DID1方式。 在EM信号方式中，由于EM中继接口把话音通道和信号通道分开，因此，交换机也常用 EM中继接口以适应不同的复用方式和不同信号方式的传输线路。 EM4为EM收发中继板，每板4路。E（ear）为收，M（mouth）为发，局间使用 E&M信令。
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C&C08交换机常用的硬件接口（续2）
STM-1接口 AM/CM能够提供速率为155Mbit/s的SDH同步接口，完成STM-1信号的 接收和发送，并完成段开销和高阶通道开销的处理、指针解释等ITUT G.783建议中定义的功能。STM-1接口板命名为STU板，可以直接用 于连接SDH设备，并且对不同的SDH设备所使用的两种编号方案（华为 方式和朗讯方式）均支持。 每块STU板从SDH网上通过STM-1接口上下63路E1。一块STU板 占2个槽位的资源，每个LIM框最多可接4个STM-1。 40M光接口 40M光接口是光纤链路（OFL）的传输接口。每个40M光接口包括一 个32MHW（连接至中央交换网，用于传送业务数据）和一个2MHW（连 接至信令交换网，用于传送HDLC通信数据）。40M光接口采用8B1C1H 同步复接码型，用来实现AM/CM与SM模块之间的连接。
1.3 话务统计与程控交换机主要 性能指标
王贵
广州民航职业技术学院 通讯工程系
学习目标
理解话务统计的概念 会进行简单的话务量计算 理解程控交换机常用性能指标 熟悉C&C08交换机接口与性 能特点
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1.3.1 话务量计算
话务量是反映电话交换系统话务负荷大小的量，它是 用户占用交换机资源的一个量度。话务量指从主叫用户出 发，经交换网络达到被叫用户的话务。影响话务量的基本 因素就是呼叫次数和占用时间。呼叫次数越多，每次呼叫 占用的时间越长，则交换机的负荷越重。 话务量的基本单位用厄兰（Erlang）表示，简记为Erl， 话务量的基本单位用厄兰（Erlang）表示，简记为Erl， Erl 是为纪念话务量理论的创始人，丹麦数学家A.K.Erlang A.K.Erlang而 是为纪念话务量理论的创始人，丹麦数学家A.K.Erlang而 命名。话务量的量纲是时间，而话务流量是无量纲的。 命名。话务量的量纲是时间，而话务流量是无量纲的。 术语
En( A) =
An / n !
n i =0
∑
Ai i!
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1.3.2 程控交换机主要性能指标 程控数字交换系统是现代数字通信技术、 计算机技术与大规模集成电路技术相结合 的产物，使先进的硬件与日趋完善的软件 合于一体。评价一个程控交换系统的优劣， 主要用程控交换机的技术性能（或技术指 标）来描述，如BHCA等。
在实际应用中，通常计算的是系统的不可用度 （U）。不可用度是因系统故障，使整个接续阻断， 呼叫受到影响的值（停机时间）。
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系统要求 一般要求局用交换机的系统中断时间在40 年中不超过2h，相当于可用度A不小于 99.999 4%。要提高可靠性，就要提高 MTBF或降低MTTR，这样就对硬件系统的 可靠性和软件的可维护性提出了很高的要 求。
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话务量定义三
A = NA1 = N λ1hav = λ hav