手指口述

第一部分“手指口述”工作法基本知识

第一章实行“手指口述”安全确认的意义

推行“手指口述”活动，为我们加强安全现场管理提供了新的载体和借鉴，产生了新的安全管理理念和行为标准。“手指口述”活动通过心想、眼看、手指、口述等一系列行为，对工作过程中的每一道工序进行确认，使“人”的注意力和“物”的可靠性达到高度统一，从而达到避免违章、消除隐患、杜绝事故的目的，实现工作现场“零隐患”和零敲碎打事故的有效预防。

一、加强学习，转变观念，进一步明确开展“手指口述”工作法是塑造本质型安全员工行为养成的需要

安全生产是煤炭企业最大的政治，是贯彻落实科学发展观的根本要求和具体行动。多年来，我们大力推行采掘机械化和安全质量标准化建设，使几对生产矿井作业环境发生了根本变化，“井下像工厂”活动的大力推进，进一步改善了职工的劳动条件，消除了安全生产的重大隐患，提高了我们有效预防重大事故的能力。但是，我们还应该清醒的看到，职工的安全意识淡薄，习惯性违章时有发生。人的不安全因素，成为制约我们实现安全生产目标的重大隐患。塑造本质型安全

人是当前煤矿安全的重点工作，所以塑造本质型安全人，就是在不断强化制度规范的同时，有目的地培养提升人在安全管理中的自律意识、自觉行为、自身素养，是从业人员特别将科学、特别守规律、特别守规章，体现出煤矿工人“特别能战斗精神”的时代内涵。

二、推行“手指口述”工作法是事故教训的启示

目前现场的“三违”现象仍居高不下，安全生产的压力非常大。经过认真反思以往发生的事故，绝大多数事故的发生不是因为设备不先进，也不是因为无章可循，而是由于职工的不规范行为所造成的。实践证明，通过事前安全确认，许多安全事故都是可以避免的。“手指口述”工作法能够帮助员工养成科学严谨的工作态度和一丝不苟的工作作风。长期坚持下去，规范的操作行为就能变成职工的良好习惯，良好习惯就能成为保障安全的坚强屏障，就能够最大限度地消除隐患、“三违”行为和事故。这样不仅可以避免悲剧发生，而且可以减少批评、罚款、处分，消除各类不和谐现象，实现矿井的平安和谐发展。

三、推行“手指口述”工作法是降低事故率的需要

在安全生产中，人的行为处于基础地位。人的行为的不确定性是安全生产的一个极大的变数。人的行为不规范，再好的条件也难以保证安全生产。煤矿井下作业过程中的各类事故，除了设备、环境等因素以外，90%以上的事故是由于作业人员在作业过程中的操作失误造

成的。根据美国杜邦公司安全管理专家的研究分析，每发生30000个不安全行为，会产生3000个不安全隐患，每300个轻微伤害可导致30个严重伤害，每3000个不安全隐患会造成300个轻微伤害，每30个严重伤害可造成一个致命伤害。因此他们提出要把主要精力放在最下面的行为控制上。可见为了规范操作行为、减少操作失误而实施手指口述对安全生产的重要意义。

四、推行“手指口述”工作法是身心规律的体现

从行为学的角度来看，人既是生产力的决定性因素，又是具有多种缺陷的个体，伴随与生俱来的惰性，工作过程中注意力容易分散和产生错觉，习惯走“捷径”。当职工的错误行为与设备、设施或环境的危险状态相重合时，就容易导致事故的发生。通过实施“手指口述”工作法，有助于防止人的误判断和误操作，有利于提高操作人员的注意力和思维连续性，最大限度地克服松懈麻痹思想，减少偷懒行为。

五、推行“手指口述”工作法是锻造一支高素质职工队伍的需要

锻造一支高素质职工队伍，是实现矿井可持续发展的需要。近年来，持续抓精细化管理，强化职工教育培训，实施职工技能素质提升计划，虽然取得了初步成效，但是“生命至上，安全第一”、“制度至上、精准执行”的理念，还没有真正深入人心，规章制度执行不严、操作行为不规范等现象仍然存在。实施“手指口述”工作法，可以振奋职工

精神、集中职工注意力、提高职工安全意识、规范职工安全行为、增强职工自保互保能力，是建设一支职业道德好、业务技术精、执行能力强的高素质职工队伍的重要途径。

第二章实行“手指口述”安全确认的目的

煤矿是高危行业，煤矿的生产作业特别是井下作业的危险性是很大的。推行“手指口述”工作法，就是要把现场管理由粗放随意向精细严谨转变，核心是促进员工行为养成升级，培养员工以积极的心态主动预知生产过程中的危险，并能采取合理的方法进行规避。

“手指口述”工作法通过职工操作的口随眼动、眼随心动、手随口动的指向性集中连动以达到安全操作的目的，从而保障施工安全。“手指口述”工作法就是在工作中，要求现场作业人员在操作过程中大声说出注意事项，对操作程序和安全规程做到边口述、变指、边操作，以此进一步进行安全操作确认，形成一个安全识别、确认和操作的闭环流程。并要求每一个岗位人员在实际工作中，对每一个操作行为都要确认，都要用手指出来，同时还要大声喊出来，提高操作者的紧张意识和对外界的注意力，杜绝工人在工作一段时间后由于注意力下降、精力不集中而产生的马虎、松懈行为，避免错觉和判断失误行为

的发生。在职工中普及推广“手指口述”操作法，能较好的规范广大职工的安全操作行为，强化安全意识，端正安全态度，明确安全目标，落实安全措施，提高学习效果，精通安全知识，确保现场安全信息的交流，提高安全保障能力。

“手指口述”针对具体的作业现场的实际情况和作业者的具体情

况发挥具体的作用，概括起来，“手指口述”的目的有以下几点：

1、集中操作者的注意力，促使操作者持久的保持高度的或相对高的注意力。

2、增强操作者的稳定性，使操作者不受外界条件的干扰。

3、快速启动作业，使操作者迅速进入作业状态，并把注意力稳定在作业状态，

4、强化操作者的记忆能力，增强作业的系统性、条理性和完整性。

5、提高操作者的精确度，达到作业关键点的明晰准确，减少误差偏差。

6、严密分析当前的作业状况，及时准备地作出思考判断，进行正确的选择。

7、解决作业者对操作行为的自信和放心的问题。

8、有利于对关键性操作或问题、错误多发点的提醒。