微软公司 组织结构

而微软的组织架构，则是在传统“金字塔”结构下的改良，也就是所谓的战略事业部（strategic business unit, SBU）。SBU来源于杜邦公司，目前产品多元化的大公司，基本上都采纳了类似的组织结构。

从本质上讲，SBU非常适合大批量生产、大规模制作。但它也有缺陷，会造成很多资源和能力被看作是SBU独有的资产而被储存起来，导致资源和信息很难共享。而这也是微软的组织架构，被认为“军阀文化”，以及各大SBU相互掐架的内斗原因。

胎死腹中的Courier平板电脑

微软总裁兼CEO史蒂夫•鲍尔默曾经左右为难，因为微软的两支团队在平板电脑的构想上发生了“内耗”。

其中一支团队，由被誉为“Xbox教父”的前娱乐设备部门高官J•阿拉德（J Allard）带领，正加紧开发一款名为Courier的平板电脑——它有两块显示屏，造型酷似书本，用户可用手指或手写笔操作。但是它也存在一个问题：它所运行的操作系统，是改版的Windows。

这和微软Windows事业部主管史蒂文•辛诺夫斯基（Steven Sinofsky）对平板电脑的构想发生了冲突。对于任何有可能威胁到微软旗舰操作系统的产品，辛诺夫斯基都十分谨慎，更何况它来自微软内部。

（但是又过了两年多，辛诺夫斯基才推出适用于平板电脑的Windows 操作系统。）

对于鲍尔默而言，事情真是不好办。阿拉德和辛诺夫斯基都是微软的核心高管，都被视为公司的新一代智囊人物。于是鲍尔默只好求助于他最信赖的人——微软联合创始人兼董事长比尔•盖茨，他让盖茨会见阿拉德、微软娱乐与设备部门总裁罗比•巴赫（Robbie Bach）以及其他两位Courier团队成员，他们谈了几个小时。

被誉为“Xbox教父”的前微软娱乐设备部门高管J•阿拉德

盖茨不满电邮问题，Courier终被“枪毙”

这次会谈于2010年年初在盖茨位于西雅图郊区科克兰的办公室进行。会谈期间，盖茨问阿拉德Courier的用户如何接受电子邮件，而阿拉德反对在平板电脑上保持传统电脑的特点，他告诉盖茨：他的团队不准备推出新版电子邮件功能。阿拉德的理由是：每个拥有Courier 平板电脑的人也拥有智能手机和PC，他们会在智能手机上快速处理邮件，也会在PC上进行更具体的操作。

Courier的定位不是PC的替代品，而是PC的补充。Courier的用户不想要也不需要功能强大的电子邮件应用程序（如微软的Outlook），后者能在收件箱内以对话形式显示邮件，并且支持电子邮件的脱机读写。阿拉德的团队主张，Courier应当以内容创造为中心。它是一款创意设备——建筑师可能会用它来勾勒建筑草图，作家可能会用它来起草文稿。

一位了解此次会谈情况的Courier团队员工表示：“正是这一点引起了比尔的反感。”盖茨以他一贯的产品评论风格，向阿拉德施加压力，质疑其做法的逻辑性。

盖茨的反应也不难理解。电邮服务软件Exchange和电邮应用程序Outlook每年都为微软带来数以十亿美元计的巨额收入。尽管微软的产品研发过程中经常出现激烈的争论，但盖茨的疑虑对Courier而言绝不是好兆头。他把自己的看法告诉了鲍尔默，而鲍尔默同时也在收集其他公司的数据。

几周之后，Courier就被“枪毙”了，理由是它不很符合微软Windows和Office的特权。又过了几个月，阿拉德和巴赫宣布将离开微软，但是他们都表示自己的离职决定与Courier 被撤无关。