医德医风监督检查记录表

检查者时间

表一:

考核要点检查主要内容分值考核方法扣分原因得分

仪表端庄，举止文明，着装整齐，行为得体，态度热情，语言亲切，不讲2.5 1.5

忌语，不发生

冷、硬、

顶、

现

象。

19.5 着装不齐，不修边幅的扣

0.5 分。

工作期间未穿工作服的扣

1分。

工作期间穿长工作服上街

扣0.5分。

着装过艳，佩戴饰品过多

的扣0.5分。

上岗期间不佩戴胸卡的扣

1分。

上岗期间佩戴胸卡，但看不到胸卡内容的扣0.5 分。

在工作期间不使用文明用

语的扣2分。

与患者或患者家属交谈口

吐脏字的扣2分。

在医疗护理工作中态度强

横的扣2.5分。

工作期间冷落患者，对患

者不闻不问的扣2分。

在工作期间与患者或患者

家属发生争吵或打架的扣5分。

受到患者投诉的扣6分。

检查者

表二：

时间

考核要点检查主要内容分值

遵守劳动

纪律，按时上下

班，在岗在位，

执行中心各项

制度。认真贯彻

落实法律、法规

中心规章制

度等有关规定，

按时参加中

会议，妥善保管

中心文件。

14 5.5

检查者时间

表二:

考核要点检查主要内容分值考核方法扣分原因得分

7.5

德医风教育，

掌握岗位职

责，服务规范

心的各

项规章制度，

做到规范服

务。文明服

掌握医务人员相关岗位职责,

不清楚的扣2分。

掌握护理人员相关岗位职责,

不清楚的扣2分。

掌握药剂人员相关岗位职责,

不清楚的扣2分。

掌握相关部门主管岗位职责,

不清楚的扣1.5分。

掌握医疗卫生系统禁令内容,

不清楚的扣0.5分。

掌握“卫生部医务人员医德规范”

内容，不清楚的扣0.5分。

掌握“医疗卫生工作人员职业

道德规范”内容，不清楚的扣

0.5 分。

掌握卫生部“八不准”内容,

不清楚的扣0.5分。

牢记中心服务宗旨和质量方针，不

清楚的扣2分。

熟练掌握十字文明用语，不清楚

的扣1分。

熟练掌握十句文明用语，不清楚

的扣1分。

熟练掌握三声服务内容，不清楚

的扣1分。

检查者时间

表四:

考核要点检查主要内容分值考核方法扣分原因得分坚持依法

行医，清正廉

洁，不以工作之便谋私利，不收

受

、

请

、18

索取病人钱不接受吃

馈赠，拒收红包。严格执行宣教制度，设置患者意见本，定期进行查看，对所提意见进行

处理和改进。3.5

科室人员有接受患者及家

属红包的扣4.5分。

科室人员接受患者及家属

宴请或物品的扣4分。

科室人员利用工作之便,

私自收费的扣5分。

科室人员工作期间，中午

饮酒的扣4.5分。

科室未设置患者意见本的

扣1分。

科室意见本无查看记录扣

0.5 分。

科室对所提意见未进行处

理和改进的扣1分。

未进行宣教的扣1分。

开大处方，受到患者投诉的

扣3分。

考勤与实际不符，弄虚作

假的扣3分。

患者一日清单发送不及时

的扣1分。

患者一日清单发放不全的

扣1分。

患者对清单内容及检查项

目不清楚的，而没有告知的

扣2分。

检查者

表五：

时间

考核要点检查主要内容分值

将个人行为

与中心整体形象

紧密联系，主动

维护中心良好形

象，树立中

盘棋思想，避免

矛盾升级；科室

服务标识规范、

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