医院微信服务号管理办法

医院微信公众号管理办法

第一条为适应医院发展需要，充分发挥公司微信在对外宣传和信息交流的积极作用，规范管理，树立良好的企业形象，结合实际制定本办法。

第二条官方微信公众号名称为医院，账号主体为，是我院唯一的官方微信公众平台，由院办具体管理运行。

第三条院内各部门要增强对新媒体发展的关注、研究和运用，主动把握网络宣传导向的主动权，加强我院微信服务平台建设、管理和发布信息。

第四条医院微信公众号总管理归口责任部门为院办，负责日常管理。市场部负责信息收集，微信的后台操作和信息发布，以及客诉信息的受理、答复和回访工作。

第五条在公司微信公众号发布信息应严格履行审核程序，未经审核的信息不得发布。

第六条医院官方微信公众号及个人在网络社交媒体上发布信息要严格遵守国家相关法律法规和医院各项管理规定，不得发布和传播以下信息：一、违反国家法律法规或泄露国家机密的信息；二、违反医院管理规定的信息；三、损害医院形象及扰乱医院正常秩序的信息；四、未经证实的谣言；另外，官方微信服务号不得发布与医院工作无关的广告

宣传信息。对违反以上规定的行为，一经发现，医院责令其及时纠正。发生重大失误或产生恶劣影响的，医院将按有关法律规定追究相关人责任。

第七条未经授权，医院官方微信公众号在网络上不得擅自发布涉及医院重大事件、突发事件和社会热点及敏感问题的相关内容，如若转载正规媒体报道，必须标明出处，且不得擅自修改标题和内容。

第八条本办法自发布之日起施行，由院办负责解释。