人性化服务在外科护理服务中运用

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浅谈外科护理中的人性化服务应用

些药物。
休养，居室要保持通风，清洁。还要注意个人卫生，出院后一周课沐浴，但要注意保护好伤口。生活要规律、家庭要和谐、睡眠要充
足、好的心情有利于身体尽早恢复。月经，术后２６￣周若有少量出血可自行处置干净。子宫肌瘤摘除术后可在术后１２￣个月后恢复正常的
安全的就医环境，如厕所边安装的扶手，病房内摆设的花草，配备的
电话、电视设备，床与床之间的遮挡物，床边的呼叫机，微波炉，轮椅等代步工具。除此之外，还应设置患者满意测评图版，使每一位患
中，只有从本质上关心人、尊重人，赋予人类存在感，才能充分调动人的聪明才智，积极地为实现人类的生存价值而奋斗。２外科护理中应用人性化服务的意义医院是一个服务机构，但在服务的主客体关系上与普通的服务机
尊重为核心的人道伦理意识和精神，这其中，外科护理以其高风险１性身处临床一线的位置，为了保证患者从人院到出院全过程都能得到
有效的治疗，尽量减少患者治疗过程中的痛苦，使患者尽快恢复健康，最后满意出院，实施秉承 “ 以人为本 ”为宗旨的人性化服务变得
４术后的心理护理
参考文献
【］张英迅，安源，杰．导管栓塞治疗子宫肌瘤的临床观察［＿１李濮经Ｊ】哈尔滨医科大学学报，０，（）６・６．２３３３：５２６０７２【］许美珍，来树，２罗陈平等．治疗在子宫肌瘤中的应用【】介入Ｊ．江西医学院学报，０，（）５７．２６４１： —７０６７［］陈俊，３吴大哲，黄观静等．宫肌瘤介入治疗４例近期疗效分析［．子７Ｊ】实用放射学杂志，０；（）４—４．２３１６：１３０９５５

从“以人为本”看人性化服务在手术护理中的应用

找原因，Ｔ超过３．℃，予以物理降温或药物降温。若８５应
２２３术后并发症的观察及护理．．（）１出血的护理：Ｃ术中止血是依靠钛夹，Ｌ电拙或激光，结扎
或缝扎均较困难，止血时不如剖腹胆囊切除术直接、确、在准可靠，因此发生异常出血时处理较为困难，常常是中转剖腹手术的
漏应严密观察并及时采取相应的治疗措施。在术中已留置引流
随着腹腔镜技术的不断发展，Ｃ术已成为治疗胆囊良性疾Ｌ病的金标准。以其手术时间短、伤小、创痛苦轻、身及胃肠扰全乱小、恢复快、斑痕小等优点受到了患者的普遍欢迎。它是不同
管的患者，应注意观察术后引流量、色、质等，引流液呈胆颜性若汁样即可确定为胆漏，求绝对卧床３—５天，要保持引流管通畅，般引流液由多到少，可望渐愈。
一
于传统腹部外科基本操作的新技术，与常规的剖腹胆囊切除术直视下操作相对比较，具有它的难度及特殊的技术要求，更与其
从 “ 人为本＂人性化服务在手术护理中的应用以看
葛淑华
【关键词】以人为本人性化服务手术护理
Ｆ文章编号１００４—８５（０００６０２１）４—０４～０１７２
文献标识码
护理学正在发生着深刻的变化，护理模式上，在经历在正
（皮下气肿的护理：４）腹腔镜手术常用Ｃ制造气腹，Ｏ气体可通过穿刺部位进人皮下，阴囊等，术后应仔细观察呼吸节律、频率及皮下、阴囊有无气肿及气肿范围、大小，及时报告医生。

人性化护理在外科中的应用

分率表示，采用卡方检验，Ｐ＜０５为差异具有统计学意义。以．０
２结果
对照组进行常规的外科护理措施．察组在对照组护理观措施基础上加用人性化护理措施。１．院环境人性化病房保持空气新鲜、温湿度适宜，．１住２床铺干爽舒适，尽量营造温馨、适、庭式充满人性化的住院舒家环境，以缓解患者及其家属对疾病担心而产生的紧张情绪，本
生病情变化，够沉着冷静地处理。能１．．４观察指标２主要观察住院患者及家属对护理质量的满意度，括护患沟通、院环境、理服务、理技术的满意包住护护
本院２００８年１月～０１２月住院部外科病房住院的２１年１０例患者，机分成两组，照组６２随对０例，中，３其男２例，女２８例，龄２～６岁，均３年０５平８岁；观察组６０例，中，３例，其男１女２９例，龄２ — ８岁，均４年２５平０岁。组患者在年龄、别、两性
观察组和对照组在护患沟通、院环境、理服务、理住护护技术的满意度方面的比较差异具有统计学意义（Ｐ＜００）．５。
表１两组护患沟通、住院环境、护理服务、护理技术满意度比较【（】凡％）
研究纳入观察组的患者人住的病房装修打破常规白色病区格调．造温馨舒适的休息环境，官上给患者一种柔和的感营感

人性化服务在外科护理中的应用探讨

根据实验原则，将惠者分成两组，一组用来做观察，另一组则是作为对照。其中观察组中的患者就采取常规护理与新型人性化护理相结合
的方式，而作为对照的那一组患者只采用常规护理。然后对两组惠者进行比较，收集满意度从中归纳总结人性化护理的优势。结果－对５照组患者相比，接受了性化护理的观察组患者对外科护理的满意度更高，而且住院时间也很有优势，并且差异显著，符合统计学理论。人结论实施人性化的外科护理方法，不仅可以改善患者的医疗环境，而且可以促进医生与患者的关系，营造一个良好的工作环境，进而促
高的扎针水平，给患者扎针做的好不仅可以减轻病人的痛苦，还可减轻患者紧张情绪，也利于疾病的恢复。特别是在为小儿患者扎针时，患儿的紧张与害怕情绪尤为突出，如果护理人员护理工作做得好，可以减轻患儿紧张情绪，也可给患儿家长带来不少的安慰，所以护理人
期负责输血，对输血的操作、输血反应的观察和输血的宣教，都有丰富的经验，比如在输血过程中可以了解患儿的感受，以及通过患儿的言行观察输血反应的情况，如发现不良反应，可及时通知急诊医师到
达现场处理。
析【．Ｊ临床输血与检验，１，（）４ —４．］２０１３：８２９０２２［】熊志高，贤瑞，永玲．于加强采供血机构冷链管理的探讨２罗谢关
３８・临床护理・０

在小儿外科护理中谈人性化服务运用

病的不适症状常会影响睡眠。同时，由于肝细胞受损，雌激素水平会
随着肝脏对激素的灭活能力降低而升高，作用于神经系统，也会导致患者失眠情绪障碍。④环境因素：医院中病房呼叫器的响声、报警器、电话以及病房里面其他患者走动和睡觉呼吸所发出来的声音，都
适严重影响睡眠的患者可以适当结合抗生素的治疗。⑤培养患者良好的睡眠习惯：在患者住院后，做好科学睡眠的指导工作。当护理工作后，可以进行适当的运动锻炼。减少患者午睡的时间，病房夜间定时关灯，枕边放一些菊花有利于睡眠】。
５讨论
会影响到患者的不舒适和干扰到睡眠的质量等口］。
睡眠是一种重要的生理过程，有利于维持正常的生命活动和身心的健康。影响慢性乙型病毒性肝炎患者睡眠质量的因素主要体现在：
心理、社会、环境、药物治疗等方面。通过护理干预有效改变以往患
４护理干预 ①认知干预。在进行观察后第一个月，采用集中教育方式，通过这种集中性教育形式，可以更好的向乙型病毒性肝炎患者传播一些乙肝知识，例如：发病机制、临床表现、传播途径、治疗手段等，这样可以进一步提高患者及其家属对于乙肝的正确认知，有效降低由于对疾病的认识错误导致的不良治疗后果，也可以帮助患者以一个更加积极、正确的心态来面对临床治疗。②心理干预。慢性乙型病毒性肝炎的心理干预是十分重要的，在患者人院后要根据不同病人的不同心理特点，有针对的进行心理护理干预，通过和病人进行积极的沟通，帮助病人排解消极情绪，降低其心理压力。对于一些心理问题比较严重的病人，可使用心理疏导法和音乐心理疗法等心理护理手段进行治疗，使患者树立起治疗的信心。③行为干预。在患者的病房里面放置绿色的盆栽，有利于患者的调节视力，以及保持空气的清新、患者生活环境安静、整洁等。鼓励患者进行适当运动，改善患者的睡眠质量等。在日常生活中要注意保暖，避免感冒等疾病的发生；积极参加户外运动，在睡前可以用热水先泡脚，这要不但可以促进人体血液循

人性化服务在外科手术患者护理实践中的应用

住院患者术后并发症减少，住院天数明显下降，综合满意度提高。
Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｏｂｊｅｃｔｉｖｅ：Ｔｏｉｍｐｒｏｖｅｃａｒｅｑｕａｌｉｔｙｏｆｐｅｒｉｏｐｅｒａｔｉｖｅｐａｔｉｅｎｔｓｔｈｒｏｕｇｈｑｕａｌｉｔｙｃａｒｅｗｉｔｈｈｕｍａｎｉｓｔｉｃｓｅｒｖｉｃｅｓ．Ｍｅｔｈｏｄｓ：Ｓｉｎｃｅ
Ｊｕｌｙ２０１２，Ｗｅｐｏｖｒｉｄｅｄｑｕｌｉａｔｙｃａｒｅｔｏｔｈｅｐｅｒｉｏｐｅｒａｔｉｖｅｐａｔｉｅｎｔｓｉｎｏｕｒｄｅｐａｒｔｍｅｎｔｉｎｔｈｅｅｎｔｉｒｅｃａｒｅｐｒｏｃｅｓｓｆｒｏｍｅｎｔｅｉｒｎｇｉｎｔｏｈｏｓｐｉｔａｌ，
０引言
我们应当将人文关怀纳入护理服务体系理、设备设施管理以及透明收费、护理环境和管理文化、制时代发展的要求，中，并且在实践中始终坚持以人为本。为了有效提升护理的服务质量，我们必须实施人文关怀，这既是现代护理服作者简介：吴云鸿（１９８０一），女，江苏无锡人，本科，主管护师，研究
关键词：人性化服务；外科；围手术期患者；护理实践
Ｋｅｙｗｏｒｄｓ：ｈｕｍａｎｉｓｔｉｃｓｅｒｖｉｃｅｓ；ｓｕｒｇｅｒｙ；ｐｅｒｉｏｐｅｒａｔｉｖｅｐａｔｉｅｎｔ；ｎｕｒｓｉｎｇｐｒａｃｔｉｃｅ

浅谈外科护理中的人性化护理

《求医问药半月刊ＳｅｅｋＭｅｉｌｎｓｈＭｅｉｎ２１年第１ｄｃＡｄＡｋＴｅｄｃｅ０２ａｉ０卷第５期
增多、部引流不畅等症状，不同程度地影响患者睡眠和休息，并可发局
１９２
生肿瘤坏死脱落出血。因此，在放疗开始后应为患者进行鼻咽冲洗，每
素冲洗。嘱咐患者切勿抠鼻、捏鼻或用力擤鼻涕。在发生少量出血时可用１％呋喃西林麻黄碱滴鼻或于鼻上部放冰袋，出血量较大时立即协助患者平卧、头偏向一侧，指压颈外动脉止血，井立即报告值班医生ｌ引。
２放射野皮肤护理．５
在护理鼻咽癌放疗患者时应加强有关知识的宣教力度，对患者进行有
１０３
《求医问药）半月刊ＳｅＭｅｉｌｎｓＴｅｄｃｅ０２第ｌ卷第５－ＦｅｋｄｃＡｄＡｋｈＭｅｉｎ２１年ａｉ０期
参考文献
防、知识。保健在护理工作中，更好地展现护理人员的精神风貌，一个突进出医院的形象，赢得社会效益。总之，化护理需要护理人员具备丰富的医学知识，人性良好的人际沟通能力和较高的素质修养。护理人员要做好人性化护理，须不断加强自必身的学习，拓宽自己的知识面，更新护理理念，单纯、复地完成工作任把重
【】郝燕琴．Ｉ鼻咽癌放射治疗反应的临床观察及护理【．山东医学高等Ｊ］专科学校学报．２０（６：３０８０）１２【】杨莉芬，２翟喜平．鼻咽癌患者放射治疗副反应的护理干预【．Ｊ甘肃医］

人性化护理在外科护理中的应用探讨

所示。
表２患者平均住院时间统计注：与对照组比较， ’ Ｐ＜０．０５，具有统计学意义。
性化护理相结合的护理方式，主要包括如下内容：① 护理
人员首先要向患者建立良好的护理服务形象，这就要求护理人员要有良好的专业护理理论与服务态度，进而达到让
２结果
患者进行外科护理。主要包括如下两点：① 术前护理：根
据医疗行业的基本要求与患者的病情，对患者进行应有的护理以配合好医生所有的术前工作，包括必要的消毒、敏
２．１试验组与对照组的满意度统计，结果如表１所示。
表１患者满意度统计分析
分析。
营造出一个舒适、方便并且满意的就医环境。在社会大发展的潮流中，人们越来越看重社会公共服务业的质量，因
此在医疗行业外科护理中，人性化的护理方式势在必行。本文通过统计对比，对１２０例患者中的６０例采用人性化护理，探讨人性化护理的优势，现总结如下。
研究对象，随机分为实验组和对照组各６０例，试验组采用常规护理与新型人性化护理相结合进行护理，对照组采用常规护理。结果：试验组６０例患者的满意度与患者的住院时间明显优于观察组。结论：医院在患者的外科护理中应用人性化护理，对改善医患关系与患者的治疗
环境，优化医生的工作环境等都具有重要的意义。
人性化护理在外科护理中的应用探讨
孙玉琴
河南省镇平县人民医院，河南镇平４７４２５０

外科护理中运用人性化护理的效果分析

外科护理中运用人性化护理的效果分析发表时间：2016-08-13T09:54:12.293Z 来源：《心理医生》2016年9期作者：李瑜璟谢淑娟[导读] 外科手术患者在一定程度会存在治疗期间的心理恐惧不适感，以及产生其他治疗不适问题。

李瑜璟谢淑娟（宁夏青铜峡市人民医院宁夏吴忠 751600）【摘要】目的：探讨外科护理中运用人性化护理的效果。

方法：研究我院2014年2月至2015年12月期间随机抽取的160例外科患者，分为对照组与观察组各80例，其中对照组运用常规护理，观察组运用人性化护理，分析两组患者护理效果差异。

结果：在护理质量评分上，观察组显著高于对照组，P<0.05；在住院时长上，观察组显著少于对照组，P<0.05；在护理满意度上，观察组为96.25%，对照组为88.75%，组间差异显著，P<0.05。

结论：外科护理中运用人性化护理可以有效的提升护理质量与护理满意度，建立和谐护患关系。

【关键词】外科护理；人性化护理；护理效果【中图分类号】R473.6 【文献标识码】B 【文章编号】1007-8231（2016）09-0175-02外科手术患者在一定程度会存在治疗期间的心理恐惧不适感，以及产生其他治疗不适问题。

传统的护理主要集中在疾病治疗为中心，缺乏对患者实际身心需求的关注，从而导致患者对手术治疗缺乏良好的体验感受。

人性化护理充分以患者需求为中心，满足患者与手术治疗相关的身心状态改善需求，提升手术治疗的良好体验感受，从而提升治疗配合度与治疗效果，在临床得到了广泛的认可。

1.资料与方法1.1 一般资料研究我院2014年2月至2015年12月期间随机抽取的160例外科患者，分为对照组与观察组各80例，其中对照组男性46例，女性34例；年龄范围为28岁至65岁，平均年龄为（45.1±4.2）岁；胆道疾病者为13例，肛肠疾病者15例，外伤性疾病者22例，胃部疾病者17例，乳腺疾病13例；观察组男性42例，女性38例；年龄范围为25岁至62岁，平均年龄为（42.6±5.7）岁；胆道疾病者为11例，肛肠疾病者14例，外伤性疾病者25例，胃部疾病者16例，乳腺疾病14例；两组患者在基本的年龄、性别和疾病情况上没有显著性差异，具有可比性。

论外科护理中的人性化服务应用

论外科护理中的人性化服务应用(四川雅安荥经县人民医院四川雅安625200)【摘要】人性化服务是当今外科护理工作的主要发展趋势，这种发展趋势是引导外科护理方向朝全方位、长期护理模式转变的重点环节，不断的适应外科护理人性化服务的重要理念，不但有助于医院在医疗界的激烈竞争当中设立文明形象、创建优秀品牌，并且能够获得良好的口碑。

本文从外科护理的实际出发，对外科护理中人性化服务的应用进行了深入的探讨。

【关键词】外科护理；人性化服务；应用【中国分类号】r473.6【文献标识码】a【文章编号】1004-5511（2012）04-0347-01 1. 前言随着现代人们社会文化程度以及生活水平的不断加强，人们对医疗保健的服务质量也逐渐的提出了更高的要求，针对医院外科护理工作的特殊性，为了帮助患者有效的消除恐惧与陌生的心理，并积极主动的与医疗过程相配合，进而早日的恢复身体健康，这就迫切的要求医院的外科护理工作加强人性化服务的应用。

在这个医疗水平面对严峻考验和挑战的时代，为了加强医院的管理水平，提高医院的竞争能力，以理解生命为重要理念的外科护理人性化就显得尤为重要。

2. 人性化服务的内涵人性化服务指的是以赋予人性存在意义、尊重人性为核心内容所开展的诸多服务举措。

近些年以来，随着以人为本这类观念的普遍推广，人性化服务逐渐的以良好的姿态展现在大众的面前。

所谓人性是指人有别于动物的感情，换句话来说也就是理性。

人类具备社会和生物双重性质，在社会生活当中，只有发自内心的去尊重别人、关心别人，并赋予人类强烈的存在感，才可以有效的将人类的聪明才智调动起来，并且能够为实现人类的生存价值而积极的奋斗。

3. 在医院外科护理中应用人性化服务的重要意义医院是一个公众性的服务场所，然而医院和服务在主客体的关系方面和一般的服务机构有着极大的差别。

医疗服务的主体是医务人员，而医疗服务的客体则是各个患者，这类较为特殊的关系取决于医疗工作的特殊性质，这要求着医务人员除了要具有专业的医疗技能之外，还应当具备高度的同情心与责任感，并且必须以患者为中心。

人性化护理在外科护理中的应用效果分析

提升护理人员的综合素质，推进医院的全面建设，值得在临床推广。［关键词］人性化护理；外科护理；满意度［中图分类号］Ｒ４７３．６［文献标识码］Ｂ［文章编号］ｌ６７ｌ－（）ｌ２６（２０１３）０３－００５２－０３
５２・
冀丽明：人性化护理在外科护理中的应用效果分析
２０１３年
第２３卷
第３期
外伤性疾病患者１３例，胆道疾病患者５例，阑尾切除
患者９例，肛肠疾病患者８例，疝患者７例。全部患者及家属均同意进行本次研究并签署知情同意书。对照组患者给予普通护理，观察组患者给予人性化护理。
出现。
［２］张爱茹，白
岩．发热门诊病人心理问题及护理［Ｊ］．哈尔滨医药，
２００３．２３（６）：６３５４．
［３］杨晓秋，任素琴，宋晓莉，等．发热门诊的护理管理［Ｊ］．中华护理
杂志，２００３，３８（６）：４２０－４２】．
本研究通过对采用新管理及护理模式前后患者的满意率进行调查，采用新护理模式后，患者满意率明显
本文编辑：李
夏
人性化护理在外科护理中的应用效果分析
冀丽明
（太原市阳曲县人民医院，山西太原０３０１００）

人性化护患沟通技巧在泌尿外科护理工作中的运用

人性化护患沟通技巧在泌尿外科护理工作中的运用导言：在医疗护理工作中，护士作为患者与医生之间的桥梁，承担着关键的角色。

在泌尿外科护理工作中，护士需要能够运用人性化的沟通技巧，有效地与患者进行交流，促进患者的康复和治疗效果。

本文将探讨人性化护患沟通技巧在泌尿外科护理工作中的运用，为泌尿外科护理工作者提供一些实用的指导。

一、了解患者需求，建立良好关系在泌尿外科护理工作中，护士首先要做的就是了解患者的需求，建立一个良好的护患关系。

护士需要有耐心地倾听患者的诉求和需求，了解他们的病情、痛苦和恐惧，为患者提供温暖、关心和支持。

在与患者交流时，护士应该保持同理心，站在患者的角度去理解他们的感受和需要，不要给患者施加压力，而是要给予他们安慰和鼓励。

二、语言表达要简单明了在泌尿外科护理工作中，护士需要运用简单明了的语言和方式与患者进行沟通，避免使用过于专业化的术语，以免让患者感到茫然和恐惧。

护士需要以通俗易懂的语言向患者解释病情、治疗措施和护理方法，让患者能够清晰地了解自己的病情和治疗过程。

护士还需鼓励患者提出问题，确保患者对治疗方案和护理措施有清晰的认识，增强患者的依从性和治疗效果。

三、倾听患者心声，尊重患者选择在泌尿外科护理工作中，患者常常面临疾病的困扰和治疗的选择，护士需要倾听患者的心声，尊重患者的选择。

有些患者可能对治疗方案和手术过程存在疑虑和恐惧，护士应该给予患者充分的理解和支持，帮助他们做出正确的决策。

护士需要尊重患者的意愿，并给予患者积极的鼓励和帮助，让患者感到自己是治疗过程中的主人，而不是被动的受治者。

四、注重细节，照顾患者情感在泌尿外科护理工作中，护士需要注重细节，照顾患者的情感。

护士需要主动关心患者的生活细节和个人喜好，尽量为患者提供舒适和愉快的护理环境，帮助患者解决生活中的困难和问题，让患者感到被人关爱和照顾。

护士还需给予患者精神上的慰藉和支持，帮助患者树立乐观的态度，积极面对疾病和治疗，增强患者的治愈信心。

浅谈人性化服务在外科护理中的应用

造护理品牌优势、展示医院文化的举措。
５参考文献
惧和陌生感，得到了心理安慰，强早日增康复的信心。
２１对患者服务人性化：．患者入院有主管护士接，出院护士长送，检查有护士陪，使患者从人院到出院享受无缝隙服务。入院时护理人员主动接待，介绍医院环境、住院规则，并针对个体差异对患者进行疾病知识宣传教育与有效的沟通，消除患者的紧张情绪。住院后护士一声亲切的问候、来一壶热送水、一份护理服务承诺书、一张明白卡、一份满意度调查表，使［］孙升芝．体护理临床指南［．京中国科技出版１整Ｍ］北
吉林医学２００８年１第２１月９卷第２２期
・
２０１・５
・
专科护理研究・
浅谈人性化服务在外科护理中的应用
刘玉梅（公主岭市中心医院，吉林公主岭１６０）３１０
［摘
要］目的：人性化服务在外科护理中的应用。方法：通过在外科实行优化住院环境，效的护患沟通，有以护理程序为
健康教育、术前访视、中护理、术术后护理和出院指导等全程
护理服务，通过细致周到的服务，对患者心理、生理、会等全社
从重视疾病护理转向对患者全方位的护理，从短期的护理行
为管理转向长期的护理行为管理，医院在竞争的大潮中创是
方面了解清楚，同时患者对自己的疾病也有所了解，消除了恐

人性化护理在普外科护理中的应用

・
６６・
哈尔滨医药２００９年第２９卷第２期
人性化护理在普外科护理中的应用
欧阳丽波
（云南省普洱讨人性化护理在普外科的应用。方法 “ 以人为本” 了解普外科病人的心理需求，用人性化护理模，应式指导护理措施．并将护理措施落实到人性化护理的全过程｜。结果人性化护理能消除病人对手术的担忧，｝ｌ增加其对手术的信心，以最佳心态接受手术治疗。结论转变传统的护理服务理念，换位思考，为病人提供优质、一流的服务。关键词普外科；性化护理人［中图分类号］１７．１３６４［献标识码］Ｂ文学科分类代码：３０７２２．１０
文章编码：０１— ｌ１２０）２— ０６— １１０８３（０９００６０ ‘
随着护理学的发展和整体护理模式的进行，人性化护理在现代护理ｌ被重视，广泛应用于临床，是一种创造性ｆｌ并它的、性的、体的、效的护理模式。其目的是为病人营造个整有个舒适的就医环境，病人在就医过程中感到方便、使舒适和满意的一种护理方法。它是医院现代化服务理念的需要，也是提高护理质量的需要。普外科病人大多数为手术病人，对陌生的环境、理制度、项治疗检查、手术效果面管各对的担心、术后的疼痛、手医疗费用等各方面的原因，人不同病程度的存在焦虑、恐惧、观等情绪，手术及术后恢复非常悲对不利。针对普外科手术病人的这一特点，院普外科白我２００７年对病人进行整体护理的同时将人性化护理融于手术病人的护理工作中，不同病人的心理、会需求提供个性对社化护理，取得良好的效果。１实施方法１１重视心理护理：．人患病后来到医院陌生的环境里，心理压力很大，现为紧张、虑、惧、观、望等心婵。心理表焦恐悲失护理是在尊重病人的基础上，了解病人的内心，真倾听病认人的心声，心，肯地解答病人提出的问题，耐ｔｆＩ以和蔼的态度，表达对患者的关心和体贴，取得病人的信任和合作，帮助病人正确认识疾病是进行心理护理的关键，让病人懂得心理与健康息息栩关，全的心态能促进机体康复。针对普外科病健人手术前有紧张、恐惧心理，责任护士主动与病人交谈，安慰、导病人术前应注意事项及如何调整心态，除其紧张、指消恐惧心理，病人以最佳心态接受手术治疗。让１２更新接诊观念：去接诊护士不重视自己的工作，首．过对次接诊的重要性认识不足。首次接诊护士的言谈举止对美化医院及科室形象，高患者对医院的满意度有着重要的作提用。为此，科在首次接诊病人时，士都面带微笑，情接我护热待，主动让坐，给予患者更多的人文＿怀，荚让患者在第一时间内消除陌生感．加信任度，增减轻其心理压力。１３营造舒适的环境：．医疗环境的优劣直接影响到对病人的诊疗效果。我们努力营造一种充满人情味的、可能体尽现家庭式的温馨和舒适的环境。如病室明亮宽敞，时通定风，持室内空气新鲜，单位整洁舒适，来每周为病人更保床原换床单、套１次，在根据病人需要随脏随换。室外做到被现园林化，让病人身心愉悦、舒适。同时要求护士耐心热情，语言温和亲切，举止文雅，端庄大方，让病人放心、任。总之，信温馨、适、沽的医疗环境可缓解病人紧张、惧心理，舒整恐减

人性化服务在手术室护理应用

视同仁，尤其是肝炎、病、性爱滋
病等病毒携带者，公正地看待他们，重他们平等合理要尊
的医疗权利。
２２４确保病人安全．．
全麻病人在术后苏醒过程中都有
以来，我院已将术前访视定为制度。要求手术中的巡回护
全舒适为原则。各种垫物或支撑物要柔软，放位置的着安力点和固定点不应妨碍呼吸动作，影响静脉回流，止不防压迫神经和血管。２２２向病人提供信息．．对手术中清醒的病人及时告知
程，禁谈论与手术无关的话题，其是对病人有伤害的严尤语言。不歧视任何病人，病人不分年龄、别、族、对性民职
２２例，妇科手术４１例，脑外科手术６例，心胸外科手术５
例，尿科手术３例，泌眼科手术４例。２人・服务护理流程的设计与实施陛化２１制度化开展术前访视自开展人性化服务整体护理．
第２卷第ｌ期１２
航空航天医药
２１年１月００２
２２３３
人性化服务在手术室护理应用
李洁
（龙江省农垦总局红星隆分局中心医院手术室，龙江黑黑摘要
著提高。关键词手术室；性化服务；理模式人护

关于人性化管理在外科护理中的应用的探讨

计学意义。
３讨论
随着以人为本理念的不断深入，各个行业在管理中都更加的重视对人的全面的关怀和关注，也就是说要根据人的需要和人的感受
来实现更加全面的服务，对于医护工作者来说，就是要根据患者的就诊情况和实际的治疗情况，最大限度的给予其掌握相关知识和相关的病情的权利，可以在更加全面的了解病情的基础上，实现对自身的病情的参与和管理。健康教育是指有组织有计划的对患者进行系统教育活动，从而达到使患者自觉进行对自身健康有利的行为，最终消除或降低疾病发生率、致残率以及死亡率的目的，健康教育是护理内容的重要组成部分。临床研究可知，临床护理患者的同时，对其进行适当的健康教育，能够有效提高患者治疗效果、生活质量以及生命安全。耳鼻喉患者阶段性健康教育具体内容为： ① 人院指导。患者开始进入医院接受治疗均易对陌生环境感到不适，甚至出现紧张、恐
应可及时督促患者来院接受治疗，避免严重后果发生。综上所述，现代医院的医护管理的过程中，不仅要注重治疗质量和效果的提升，还应该根据病人的实际情况，对患者提供全面的
的各个不同治疗阶段的治疗目的、所采用的具体的治疗方法以及在这个阶段有可能产生的各种不良反应等，并根据患者的实际情况，

浅谈人性化护理在泌尿外科护理中的应用

文章编号：１７－１４（０２１０６— ２６１８９２１）０－２００
这个过程当中如果护士态度恶劣，很容易加重患者的心理抵触情绪。例如在男性患者进行手术备皮的时候，很多患者对于隐私部位感到比较难看，这时护士不是进行耐心的开导而是直接让患者自己进行操作，不闻不问，导致患者可能出现受伤的情况。
们对于自身的健康的关注程度也随之不断的上升，泌尿外科患者对于护理的要求也在不断的提升。实践证明护理工作质量的高低将会直接
影响临床治疗的效果，对于泌尿外科患者的恢复速度也有很大的影响。面对泌尿外科护理工作的新形势和新要求，应该将人性化护理用于
２对泌尿病患者进行人性化护理
泌尿患者的护理工作除了具备其他科室的护理工作所具备的一般要求之外，由于其自身的特殊性和隐私性，使得人性化护理对于泌尿外科护理工作的顺利开展具有十分重要的意义。在对泌尿外科患者进行护理，要从患者入院开始，经过患者住院期间的护理一直到患者最
随着泌尿外科患者数量的增加，这使得泌尿外科护理成为临床护理工作中一个十分重要的环节。随着我国经济的不断的繁荣，人们对于自身的健康的关注程度也随之不断的上升，泌尿外科患者对于护理的要求也在不断的提升。实践证明护理工作质量的高低将会直接影响
临床治疗的效果，对于泌尿外科患者的恢复速度也有很大的影响。面
仅要将目光局限于患者疾病的护理，而更多的关注患者的心理状况。

人性化护患沟通技巧在泌尿外科护理工作中的运用

人性化护患沟通技巧在泌尿外科护理工作中的运用引言在医疗护理工作中，护士们需要不断和患者进行沟通，了解他们的身体状况、心理需求和治疗进展，以提供更好的护理服务。

尤其在泌尿外科护理工作中，患者往往因为疾病的特殊性和治疗的敏感性而更需要人性化的沟通。

本文将探讨人性化护患沟通技巧在泌尿外科护理工作中的重要性，并提出一些实用的应用方法。

1. 增进患者对治疗的信心在泌尿外科护理工作中，患者往往面临一些较为敏感和尴尬的状况，比如排尿困难、尿失禁等。

这些问题严重影响患者的生活质量和心理健康。

护士需要通过人性化的沟通技巧，增进患者对治疗的信心，帮助他们克服心理障碍，更好地配合治疗。

2. 提高患者的治疗依从性泌尿外科疾病的治疗常常需要患者进行一些特殊的检查和治疗，比如导尿管的拔管、尿袋的更换等。

这些程序会给患者带来一定的不适感，甚至疼痛。

护士需要通过人性化的沟通技巧，让患者感受到关怀和理解，从而提高他们的治疗依从性，尽快康复。

3. 减轻患者的心理负担泌尿外科疾病常常伴随着情绪的波动，患者可能会因为尴尬、焦虑、恐惧等而产生心理负担。

护士需要通过人性化的沟通技巧，让患者感到被理解、被关心，减轻他们的心理负担，让他们能够更从容地面对疾病的挑战。

第二部分：人性化护患沟通技巧的实用方法1. 建立亲和力在与患者沟通时，护士需要展现出亲和力，让患者感受到护士的关心和友善。

可以通过微笑、轻声细语、握手等方式，建立良好的沟通氛围。

2. 倾听和理解倾听患者的诉求和疑虑，理解他们的情绪和需求。

护士需要表现出尊重和关怀，让患者感受到自己被重视和理解。

3. 细致周到在泌尿外科护理工作中，护士需要更加细致周到，尤其是在进行一些涉及隐私的护理操作时。

护士要以贴心的态度，为患者提供温馨的护理服务。

4. 积极沟通护士需要及时向患者说明治疗方案、护理操作的目的和过程，让患者有清晰的认识和期待，增强他们配合治疗的意愿。

5. 疏导情绪在与患者沟通中，护士需要灵活应对患者的情绪变化，及时进行情绪疏导和心理支持，让患者在情绪上得到宣泄和舒缓。

人性化服务在泌尿外科护理中的应用体会

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人性化服务在泌尿外科护理中的应甩体会
江晓燕谭玲陈锦倩
广东省茂名市人民医院，广东茂名５２５０００
必要使用止痛剂，可以采用其他方式缓解患者的疼痛，如听音要保持病室安静，光线柔和，因为噪声、强光等均会使患者的
作的核心理念和中心任务】。由于我国医疗事业发展较发达国家乐、和其他病友交谈等方式分散其注意力，以减轻疼痛。同时
床医护人员知道什么是人性化护理，如何将其应用到对患者的护焦虑恐惧的患者要耐心地进行安慰和鼓励，缓解患者的心理压
理当中。为此，笔者在泌尿外科采用人性化护理，取得了较好的效力，以促进疾病的恢复。 ③ 泌尿外科疾病的特点即必要时需暴
门、遮挡屏风或吊帘，减少室内的无关人员，禁止私下议论病人
１．１一般资料选择本院２０１１年５月一２Ｏ１２年５月在泌尿外科住院的患者９０例
作为研究对象，随机分成实验组和对照组，各４５例。其中实验组男均年龄（４７．３ ± ５．８）岁。经统计学分析，两组患者在性别、年龄、病