罗宾斯《管理学：原理与实践》第7版中文第2章
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事业
2008年
➢ 油价涨至每加仑4美元以上 ➢ 随着利率上涨，调整后的抵押贷款每月将支付更多，许 多消费者无法跟上这种变化
管理ppt
2-3
金融危机
• 开始于抵押贷款市场的动荡 • 当更广泛的信贷市场崩溃时迅速传至实业 • 被称为大萧条以来最严重的一次危机 • 抵押品赎回权的丧失、金融衰退、庞大的公共债
务、从失业而广泛蔓延的社会问题，意味着美国 和全球经济环境发生了巨大的改变，并将继续发 生改变
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2-4
“新”标准是怎样的？
新标准
➢ 美国财政部长盖特纳（Timothy Geithner）认为“资本主义 将不同以往”
➢ 增强政府的作用，尤其是在金融市场 ➢ 现在政府开支的水平是二战以来罕见的 ➢ 公众越发关注日益恶化的财政赤字，政府增强对经济的干预
➢ 跨国公司（MNC）
在多个国家开展业务运营的国际企业类型
➢ 多国公司
在开展业务时将管理和其他决策权力下放到当地国家的跨国公司
管理ppt
2-7
其他类型的全球组织
➢ 全球公司
将管理和其他决策权力集中在母国的跨国公司
➢ 跨国（无边界）组织
一种旨在为全球组织消除人为的地域壁垒的结构安排
管理ppt
2-8
组织如何走向国际化
维度 决断性
级别低的国家/地区 瑞典、新西兰、瑞士
未来导向 俄罗斯、阿根廷、波兰
性别差异
不确定性 规避
权力距离 个人主义/ 集体主义
圈内集体 主义
瑞典、丹麦 斯洛文尼亚 俄罗斯、匈牙利 玻利维亚 丹麦、荷兰、南非
丹麦、新加坡、日本
丹麦、瑞典、新西兰
绩效导向 俄罗斯、阿根廷、希腊
人性导向 德国、西班牙、法国
➢ 全球采购
在全球最廉价的任何地方采购原材料和雇佣劳动力
➢ 出口
在国内生产产品并在国外销售
➢ 进口
获取国外生产的产品并在国内销售
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2-9
组织如何走向国际化
➢ 许可证
许可协议主要为制造企业所使用，许可方授予接收方以销售 许可方的产品、使用其技术和产品规格的权利，许可方收取一定 的许可使用费
➢ 特许经营
➢ 社会责任 企业超过法律和经济责任所要求的，谋求对社会有利的、正确
的事情和行为方式
➢ 社会义务 社会义务发生在公司由于承担履行一定的经济和法律责任的义
务而从事社会活动的时候
➢ 社会响应 社会响应发生在公司为对某种普遍的社会需要做出反应而从事
社会活动的时候
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2-20
Chapter
管理环境
管理ppt
学习目标
➢ 描述新经济以及它如何影响着组织的管理方式 ➢ 解释全球化及其对组织的影响 ➢ 讨论社会期望如何影响管理人员和组织 ➢ 描述劳动力队伍的变化情况及其对组织管理方式的影响 ➢ 讨论领导信任的实质
管理ppt
2-2
经济状况的变化
20世纪80年代
➢ 美国经济的持续增长和低税率的环境 ➢ 低通货膨胀和低利率刺激消费支出 ➢ 个人愿意承担风险，投资股市、投资房产，开创自己的
管理ppt
2-15
霍夫斯泰德文化维度的例子
国家
澳大利亚 加拿大 英格兰
法国 希腊 意大利 日本 墨西哥 新加坡 瑞典 美国 委内瑞拉
个人主义/集 体主义
个人 个人 个人 个人 集体 个人 集体 集体 集体 个人 个人 集体
权力距离 不确定性规避 事业成功
小
中
中
低Байду номын сангаас
小
中
大
高
大
高
中
高
中
高
大
高
大
低
小
低
小
低
管理ppt
2-11
组织如何走向国际化
外国子公司
在国外进行直接投资，包括 建立独立的生产设施和办事处
管理ppt
2-12
图2-1 组织如何走向国际化
较少的全球投资
重大的全球投资
全球采购
进口与出口 许可证 特许经营
战略联盟
--合资公司
外国子公司
管理ppt
2-13
管理者需要知道什么？
➢ 狭隘主义
管理者只通过自己的观察和从自己的角度来看问题的 狭隘观点
➢ 所有国家都有不同的价值观、道德、习俗、政治
和经济制度、法规，所有这些能够影响到企业如 何管理
管理ppt
2-14
霍夫斯泰德的文化环境框架
海尔特·霍夫斯泰德（Geert Hofstede）
霍夫斯泰德的文化差异研究发现不同国家文化的管理者和 员工在以下五个价值层面表现不同： 1. 权力距离 2. 个人主义 VS 集体主义 3. 事业成功 VS 生活质量 （男性化/女性化） 4. 不确定性规避 5. 长期取向 VS 短期取向
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2-5
科技与管理者的工作
❖ 技术
许多设备、工具、或运营方法被开发出来，使工作 更加高效
❖ 企业内部网
使用互联网技术的私人电脑网络，并只对组织内成 员开放
技术的不断进步，使得工作更加高效，并改善了 信息获取和沟通
管理ppt
2-6
什么是全球化以及它如何影响组织
➢ 地球村
全球范围内生产和销售产品和服务的无边界世界的概念
特许经营主要为服务企业所使用，特许方给予接受方使用其 名称和运营方式的权利，特许方收取一定的特许使用费
管理ppt
2-10
组织如何走向国际化
➢ 全球战略联盟
组织与国外伙伴公司所建立的一种合作关系，在联盟中双方可以 共享资源和知识，用以开发新产品和建立生产设施
➢ 合资企业
合资企业是战略联盟的一种特殊类型，合作伙伴出于某些商业目 的同意共同成立一个分离出来的独立的组织
大
高
管理ppt
强 中 强 弱 中 强 强 强 中 弱 强 强
2-16
GLOBE研究
全球化领导力和组织行为效用（GLOBE）
➢ 一项持续进行的领导力和国家文化的跨文化调查 ➢ 识别国家文化差异的九个维度 ➢ 确认霍夫斯泰德的文化维度依然有效，并拓展他的研究 而不是取代他
管理ppt
2-17
GLOBE 研究聚焦
级别中等的国家/地区 埃及、爱尔兰、菲律宾
斯洛文尼亚、埃及 爱尔兰
意大利、巴西、阿根廷
以色列、美国、墨西哥 英格兰、法国、巴西 中国香港、美国、埃及
日本、以色列、卡塔尔
瑞典、以色列、西班牙 中国香港、瑞典、中国
台湾
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排名高的国家/地区 西班牙、美国、希腊
丹麦、加拿大、荷兰
韩国、埃及、摩洛哥
奥地利、丹麦、德国
俄罗斯、西班牙、泰国
希腊、匈牙利、德国
埃及、中国大陆 摩洛哥
美国、中国台湾 新西兰
印度尼西亚、埃及 马来西亚
2-18
组织和管理者的社会期望
绿色管理
➢ 当管理者认识到，并 考虑他们的组织及其行为 对自然环境的影响 ➢ 对环境友好或者绿色 管理的理念影响到组织许 多方面的业务
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2-19
组织如何开展体现社会责任的行动 ？
2008年
➢ 油价涨至每加仑4美元以上 ➢ 随着利率上涨，调整后的抵押贷款每月将支付更多，许 多消费者无法跟上这种变化
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2-3
金融危机
• 开始于抵押贷款市场的动荡 • 当更广泛的信贷市场崩溃时迅速传至实业 • 被称为大萧条以来最严重的一次危机 • 抵押品赎回权的丧失、金融衰退、庞大的公共债
务、从失业而广泛蔓延的社会问题，意味着美国 和全球经济环境发生了巨大的改变，并将继续发 生改变
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2-4
“新”标准是怎样的？
新标准
➢ 美国财政部长盖特纳（Timothy Geithner）认为“资本主义 将不同以往”
➢ 增强政府的作用，尤其是在金融市场 ➢ 现在政府开支的水平是二战以来罕见的 ➢ 公众越发关注日益恶化的财政赤字，政府增强对经济的干预
➢ 跨国公司（MNC）
在多个国家开展业务运营的国际企业类型
➢ 多国公司
在开展业务时将管理和其他决策权力下放到当地国家的跨国公司
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2-7
其他类型的全球组织
➢ 全球公司
将管理和其他决策权力集中在母国的跨国公司
➢ 跨国（无边界）组织
一种旨在为全球组织消除人为的地域壁垒的结构安排
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2-8
组织如何走向国际化
维度 决断性
级别低的国家/地区 瑞典、新西兰、瑞士
未来导向 俄罗斯、阿根廷、波兰
性别差异
不确定性 规避
权力距离 个人主义/ 集体主义
圈内集体 主义
瑞典、丹麦 斯洛文尼亚 俄罗斯、匈牙利 玻利维亚 丹麦、荷兰、南非
丹麦、新加坡、日本
丹麦、瑞典、新西兰
绩效导向 俄罗斯、阿根廷、希腊
人性导向 德国、西班牙、法国
➢ 全球采购
在全球最廉价的任何地方采购原材料和雇佣劳动力
➢ 出口
在国内生产产品并在国外销售
➢ 进口
获取国外生产的产品并在国内销售
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2-9
组织如何走向国际化
➢ 许可证
许可协议主要为制造企业所使用，许可方授予接收方以销售 许可方的产品、使用其技术和产品规格的权利，许可方收取一定 的许可使用费
➢ 特许经营
➢ 社会责任 企业超过法律和经济责任所要求的，谋求对社会有利的、正确
的事情和行为方式
➢ 社会义务 社会义务发生在公司由于承担履行一定的经济和法律责任的义
务而从事社会活动的时候
➢ 社会响应 社会响应发生在公司为对某种普遍的社会需要做出反应而从事
社会活动的时候
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2-20
Chapter
管理环境
管理ppt
学习目标
➢ 描述新经济以及它如何影响着组织的管理方式 ➢ 解释全球化及其对组织的影响 ➢ 讨论社会期望如何影响管理人员和组织 ➢ 描述劳动力队伍的变化情况及其对组织管理方式的影响 ➢ 讨论领导信任的实质
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2-2
经济状况的变化
20世纪80年代
➢ 美国经济的持续增长和低税率的环境 ➢ 低通货膨胀和低利率刺激消费支出 ➢ 个人愿意承担风险，投资股市、投资房产，开创自己的
管理ppt
2-15
霍夫斯泰德文化维度的例子
国家
澳大利亚 加拿大 英格兰
法国 希腊 意大利 日本 墨西哥 新加坡 瑞典 美国 委内瑞拉
个人主义/集 体主义
个人 个人 个人 个人 集体 个人 集体 集体 集体 个人 个人 集体
权力距离 不确定性规避 事业成功
小
中
中
低Байду номын сангаас
小
中
大
高
大
高
中
高
中
高
大
高
大
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小
低
小
低
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2-11
组织如何走向国际化
外国子公司
在国外进行直接投资，包括 建立独立的生产设施和办事处
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2-12
图2-1 组织如何走向国际化
较少的全球投资
重大的全球投资
全球采购
进口与出口 许可证 特许经营
战略联盟
--合资公司
外国子公司
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2-13
管理者需要知道什么？
➢ 狭隘主义
管理者只通过自己的观察和从自己的角度来看问题的 狭隘观点
➢ 所有国家都有不同的价值观、道德、习俗、政治
和经济制度、法规，所有这些能够影响到企业如 何管理
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2-14
霍夫斯泰德的文化环境框架
海尔特·霍夫斯泰德（Geert Hofstede）
霍夫斯泰德的文化差异研究发现不同国家文化的管理者和 员工在以下五个价值层面表现不同： 1. 权力距离 2. 个人主义 VS 集体主义 3. 事业成功 VS 生活质量 （男性化/女性化） 4. 不确定性规避 5. 长期取向 VS 短期取向
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2-5
科技与管理者的工作
❖ 技术
许多设备、工具、或运营方法被开发出来，使工作 更加高效
❖ 企业内部网
使用互联网技术的私人电脑网络，并只对组织内成 员开放
技术的不断进步，使得工作更加高效，并改善了 信息获取和沟通
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2-6
什么是全球化以及它如何影响组织
➢ 地球村
全球范围内生产和销售产品和服务的无边界世界的概念
特许经营主要为服务企业所使用，特许方给予接受方使用其 名称和运营方式的权利，特许方收取一定的特许使用费
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2-10
组织如何走向国际化
➢ 全球战略联盟
组织与国外伙伴公司所建立的一种合作关系，在联盟中双方可以 共享资源和知识，用以开发新产品和建立生产设施
➢ 合资企业
合资企业是战略联盟的一种特殊类型，合作伙伴出于某些商业目 的同意共同成立一个分离出来的独立的组织
大
高
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强 中 强 弱 中 强 强 强 中 弱 强 强
2-16
GLOBE研究
全球化领导力和组织行为效用（GLOBE）
➢ 一项持续进行的领导力和国家文化的跨文化调查 ➢ 识别国家文化差异的九个维度 ➢ 确认霍夫斯泰德的文化维度依然有效，并拓展他的研究 而不是取代他
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2-17
GLOBE 研究聚焦
级别中等的国家/地区 埃及、爱尔兰、菲律宾
斯洛文尼亚、埃及 爱尔兰
意大利、巴西、阿根廷
以色列、美国、墨西哥 英格兰、法国、巴西 中国香港、美国、埃及
日本、以色列、卡塔尔
瑞典、以色列、西班牙 中国香港、瑞典、中国
台湾
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排名高的国家/地区 西班牙、美国、希腊
丹麦、加拿大、荷兰
韩国、埃及、摩洛哥
奥地利、丹麦、德国
俄罗斯、西班牙、泰国
希腊、匈牙利、德国
埃及、中国大陆 摩洛哥
美国、中国台湾 新西兰
印度尼西亚、埃及 马来西亚
2-18
组织和管理者的社会期望
绿色管理
➢ 当管理者认识到，并 考虑他们的组织及其行为 对自然环境的影响 ➢ 对环境友好或者绿色 管理的理念影响到组织许 多方面的业务
管理ppt
2-19
组织如何开展体现社会责任的行动 ？