网络社区体验营销策略
网络营销策略分析以淘宝网为例进行分析
网络营销策略分析以淘宝网为例进行分析二、淘宝网的发展历程和现状淘宝网,作为亚太地区最大的网络零售和电子商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月创立。
自成立以来,淘宝网经历了飞速的发展,不仅注册用户数量近5亿,日活跃用户也超过6000万,商品数量更是超过8亿件,平均每分钟售出商品达到8万件。
随着规模的扩大,淘宝已经从单一的C2C模式发展为包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈,逐步成为世界范围内的重要电子商务交易平台。
在淘宝网的发展历程中,有几个关键的转折点值得注意。
2003年10月,淘宝网推出了第三方支付工具“支付宝”,这一创新性的举措通过“担保交易模式”为交易双方提供了信任保障,极大地促进了交易的进行。
到了2004年,淘宝网推出了“淘宝旺旺”,将即时聊天工具与网络购物相结合,使得用户之间的交流更加便捷。
2005年,淘宝网超越了eBay易趣,成为了亚洲最大的网络购物平台,同年成交额更是突破了80亿元,这一成绩甚至超越了沃尔玛。
进入21世纪第二个十年,淘宝网的发展势头不减反增。
2008年,淘宝推出了B2C新平台淘宝商城(即现在的天猫),进一步丰富了其业务模式。
2009年,淘宝网已经成为了中国最大的综合卖场,全年交易额达到了惊人的2083亿元。
到2010年,淘宝网不仅发布了全新的首页,还推出了聚划算和一淘网,进一步丰富了其电商生态圈。
随着市场的不断变化和新兴电商平台的崛起,淘宝网也面临着一些挑战。
近年来,拼多多等新兴电商平台的快速崛起,使得淘宝网的竞争压力不断增大。
面对这样的市场环境,淘宝网也在不断地调整和优化自身的战略。
2012年,淘宝商城正式更名为天猫,标志着淘宝网对于B2C市场的进一步重视。
同年,天猫通过光棍节大促等活动,创下了13小时销售额破100亿元的惊人纪录。
即使在这样的成绩下,淘宝网的创始人马云仍然保持着清醒的头脑。
他在一篇内部文章中,对淘宝网的现状和未来进行了深入的思考和探讨。
网络社区如何运营方案
网络社区如何运营方案一、内容管理1. 确定内容定位:首先,需要确定网络社区的内容定位。
这包括确定社区的主题和目标用户群体。
比如,如果一个网络社区定位为健身社区,那么内容应该主要围绕健身、运动、营养等相关话题展开。
这样能更好地吸引目标用户群体,并保持社区的一致性和专业性。
2. 用户生成内容:用户生成内容是网络社区的灵魂之一。
因此,需要鼓励用户积极参与社区内容的生成。
可以采取一些措施来鼓励用户分享自己的经验、心得或者成果,比如开展用户参与的比赛活动、设立奖励机制等。
3. 内容审核和管理:网络社区的内容应该保持一定的质量和专业性。
因此,需要设立一套内容审核和管理机制,对用户生成的内容进行筛选和管理。
可以设立一些社区管理员来进行内容审核和管理工作,也可以依靠用户举报和投票等机制来识别和清理低质量或不良内容。
4. 增加内容互动性:内容的互动性是吸引用户参与的关键。
可以通过评论功能、赞赏功能、分享功能等来增加用户对内容的互动,让用户之间更好地交流和互动。
5. 定期更新内容:定期更新内容是保持社区活跃的重要方式。
可以开展一些定期的主题活动或者话题讨论,也可以定期发布一些原创内容或者精品内容来吸引用户的关注和参与。
二、用户互动1. 建立用户社交关系:用户之间的社交关系是网络社区的核心。
因此,需要建立一些机制来促进用户之间的社交关系,比如建立好友机制、关注机制、私信功能等。
2. 提高用户互动性:提高用户之间的互动性是社区运营的关键。
可以通过一些互动游戏、话题讨论、线下活动等方式来促进用户之间的互动,增加用户粘性。
3. 鼓励用户分享:鼓励用户主动分享自己的思考、心得、成果等内容,增加用户的参与度和社区的活跃度。
4. 用户参与决策:可以通过一些问卷调查、用户投票等方式来征求用户的意见和建议,让用户参与到社区的决策和建设中来。
5. 关注用户反馈:用户反馈是社区运营的重要参考。
需要对用户反馈进行认真分析和处理,及时解决用户的问题和需求,让用户感到自己的声音得到了重视。
互联网时代的多渠道营销策略与实践
互联网时代的多渠道营销策略与实践随着互联网的快速普及和商业化,传统的市场营销方式已经越来越难以满足企业的需求。
随之而来的是,一种新的营销方式——互联网营销的兴起。
互联网营销是一种基于互联网技术和网络传播手段的商业运作方式,尤其是在互联网时代,其重要性愈发凸显。
在这个多元化的时代,营销必须是多渠道的,不仅要从传统的媒介入手,也要在互联网上寻找更多的可能性。
本文将详细阐述互联网时代的多渠道营销策略与实践。
一、多渠道营销策略的重要性多渠道营销策略是指通过多种途径和渠道传达品牌和产品信息,使消费者可以从多个角度了解企业,丰富企业的营销平台,扩大市场份额。
以往,企业往往采用单一的营销渠道,比如电视广告、报纸广告、杂志广告等,但这些方式却逐渐不能满足现代消费者的需求。
如今,消费者可以很容易地获取信息,他们渴望各种类型的信息,也乐意从多个渠道获取信息来做决定。
所以,一个品牌或企业需要多种渠道来宣传自己的产品、服务以及企业的精神价值。
二、多渠道营销策略的实践1.搜索引擎营销(SEM)搜索引擎营销是一种通过向搜索引擎投放广告来获得流量的营销方式。
SEM可以在短时间内快速提高品牌知名度并增加网站流量。
当搜索用户搜索产品名称或相关关键词时,企业的广告可以很容易地被显示在搜索结果页面的顶部或侧边。
而与传统广告不同,搜索广告可以针对性地投放,只有当用户在搜索引擎中输入需求时才会进行展示,这样既节省了公司的广告投入,同时也提高了广告点击效率。
2.社交媒体营销(SNS)社交媒体营销可以让企业与目标消费者建立长期的、有互动性的关系。
企业可以通过定期更新博客、分享内容、发布有关新产品或活动的消息等方式保持用户的关注,而这些用户也可以反馈产品使用的体验或建议,形成互动的社群。
例如,Facebook和Instagram是时下非常流行的社交媒体平台,贴上企业产品的照片和信息,宣传企业的文化、口碑,这可以引发关注。
3.内容营销(DNF)内容营销是一种吸引和保留用户的营销方式。
小红书网络营销策略分析
小红书网络营销策略一个APP,其百度指数在两周内飙升30倍,App Store排名在三天内攀升到总榜第4、生活类第2,超越了电商领域的巨头京东、唯品会等,难道又是BAT的公司携流量以令诸侯式的快速成长?其实这只是上海的一家初创公司,成立不过两年的小红书。
6月6日小红书周年庆活动的首日,24小时内的销售额超过5月份整月的销量,同时妹子们的朋友圈更是传遍了肌肉男上门送货的照片,于是人们见面的话题变成了"你知道小红书吗,最近好像很火"。
小红书简介:小红书是一个网络社区,也是一个跨境电商,还是一个共享平台,更是一个口碑库。
小红书的用户既是消费者,还是分享者,更是同行的好伙伴。
小红书创办于2013年,通过深耕UGC(用户创造内容)购物分享社区,短短4年成长为全球最大的消费类口碑库和社区电商平台,成为200多个国家和地区、5000多万年轻消费者必备的“购物神器”。
小红书是一款海外购物时尚商城,提供各种海外正品服饰,星期五全场优惠,买得越多省得。
它是一个社区电商平台,包括UGC用户原创内容模式的海外购物分享社区,以及跨境电商"福利社" 。
其中福利社采用B2C自营模式。
小红书被评为格调最高的“豆瓣”,永远不框你的血拼版“百度”,口碑最高的海外版“京东”。
相关简介参考网络营销能力秀秀友百科词条小红书的产品定位是:一个提供出境购物信息、分享购物需求和心得的平台,搜集各地达人心得,为出境购物爱好者提供详细的购买攻略。
其中包括不同国家的退税打折信息、品牌特色商品推荐、购物场所、地图索引和当地实用信息。
其中的攻略与购物笔记两部分既互补,又互有差异。
购物平台小红书成立不过两周年带来的冲击力却如此的强,今天我们就来分析一下这一系列前因后果。
一、小红书的环境威力这是一个找准了风口,"猪"也能起飞的时代。
随着消费升级和生活方式的改变,海外购物逐渐成为扩大中的新中产人群青睐的生活方式,由此产生了新的消费形态和电商形态。
宽带营销方案策划书3篇
宽带营销方案策划书3篇篇一《宽带营销方案策划书》一、市场分析随着互联网的普及和发展,宽带市场需求日益增长。
然而,市场竞争也愈发激烈,我们需要深入了解市场情况,以便制定有效的营销策略。
目标客户群体主要包括家庭用户、企业用户以及各类机构等。
家庭用户注重网络速度、稳定性和价格;企业用户则对带宽、服务质量和安全性有较高要求。
二、产品特点与优势1. 高速稳定的网络连接,满足用户对流畅上网体验的需求。
2. 多样化的套餐选择,适应不同用户的需求和预算。
3. 优质的客户服务,及时响应用户问题和需求。
三、营销目标在一定时间内,实现宽带用户数量的显著增长,提高市场占有率,同时提升品牌知名度和用户满意度。
四、营销策略1. 广告宣传通过线上线下多种渠道进行广告投放,包括电视、报纸、网站、社交媒体等,提高产品知名度。
2. 促销活动推出优惠套餐、限时折扣等促销活动,吸引用户办理。
3. 与相关企业合作与电脑销售商、家电卖场等合作,进行联合推广。
4. 举办活动举办网络体验活动、技术讲座等,增加用户对产品的了解和信任。
5. 客户关系管理加强与现有用户的沟通和互动,提高用户忠诚度。
五、营销执行计划1. 明确各阶段的营销任务和目标。
2. 制定详细的时间表,确保各项营销活动按时推进。
3. 分配营销资源,包括人力、物力和财力。
六、效果评估与调整定期对营销活动的效果进行评估,根据评估结果及时调整营销策略和执行计划,以确保营销方案的有效性和适应性。
篇二宽带营销方案策划书一、背景随着互联网的普及和发展,宽带业务已成为人们生活和工作中不可或缺的一部分。
为了在竞争激烈的市场中脱颖而出,提高我们的宽带产品市场份额,特制定此营销方案。
二、目标客户群1. 家庭用户:注重网络稳定性、速度和价格。
2. 小型企业用户:对网络质量和服务有较高要求。
三、营销目标在[具体时间段]内,新增[X]个宽带用户。
四、营销策略1. 产品策略推出不同速度和套餐的宽带产品,满足不同客户需求。
网络营销策略分析三篇
网络营销策略分析三篇篇一:XX网上商城的网络营销策略分析摘要:VANCLXX是国内的这段时间比较突出的时尚服装品牌,据权威机构统计,在20XX年的,XX以28.4%的市场份额占据全国B2C时尚类服装市场的第一把交椅。
它在中国市场出现的时间相比其他品牌要晚很多,而对于时尚服装营销而言,想在一个新市场当中抢得一席之地,即使大量的营销投入,也未必完全可以实现目标。
据XX的负责人说,他们注重在互联网的推广,在网络投放的广告占所有广告投放的60%以上。
互联网推广对XX产生很大的效果,解读VANCLXX的营销策略,应该说他们很懂市场,他们所做的事情,完全符合市场切入的需要与开展营销的必要元素。
XX成立于20XX年10月16日。
在20XX年,XX虽然成立不到一年,但是每天接到的订单已经高达6000多单,服装销售更是高达1.5万件,年销售额更是接近5亿。
相信每个网民都在不同的网站上见过凡客的广告,或多或少也去过凡客的网站,身边的朋友也许就是凡客的顾客,那么,XX是怎么取得这么广的市场关注度,又是怎么保证顾客忠诚度的?我想我们可以从以下几个方面进行分析。
一、市场分析1、目标市场分析在现代社会,任何一个企业面对复杂多变的广大市场,都不可能充分满足整个市场的需要,吸引全部购买者。
因此,企业不应试图在整个市场上去争取优势地位,而应该实行目标市场营销战略,取得竞争优势。
而实行目标市场营销战略的基础是市场细分。
市场细分可以使企业更清楚地认识到市场的需求重心,同时结合自己的发展方向,制定最恰当的市场营销策略。
简单的说,就是公司目前主营的产品是什么,最初经营的是什么产品、网站的目标顾客群是哪些,他们有何特征?我们可以看到XX的主营业务主要是男装、女装、童装、鞋、配饰、家居;最初经营的主要产品为男士衬衫;网站的目标客户多为白领阶层的男性和女性,特征就是这些人群渐渐习惯了网购这一营销的模式,而且乐于网购。
作为一个网络商城,选择纺织类居家产品能很快的打开局面,这类产品又能保证订网站的流量和订单的数量,同时我国纺织业很发达,大量的代工厂能够提供充足的货源,适合XX这类轻型公司的运作。
网络营销策略中的影响因素分析
网络营销策略中的影响因素分析随着互联网技术的快速发展,网络营销已经成为各种商业企业的主要推广方式之一。
在这种情况下,市场营销人员必须不断研究新的营销策略,并采取更加有效的营销手段来满足消费者的需求。
网络营销中的影响因素分析是一个极其重要的领域,有助于市场营销人员更好地理解消费者行为、解决问题和提高销售效率。
1. 市场规模和竞争环境网络营销的成功与否与市场规模和竞争环境有着紧密的关系。
如果市场规模越大,那么互联网上的潜在顾客数量也会随之增加,可以提高企业的营销效率。
相反,如果市场上竞争对手越多,则更可能会导致建立品牌的困难。
因此,了解市场规模和竞争情况是企业制定网络营销策略的重要因素。
2. 网络消费者特点网络消费者群体主要由年轻人和高收入人群组成,这些消费者更容易接受新鲜的事物。
同时,他们也更崇尚品牌和个性化服务。
因此,为这些消费者提供独特的购物体验和专业的服务非常重要。
市场营销人员需要了解顾客需要什么样的服务并作出相应的改进来提高购物体验。
此外,还要了解网络消费者的购物习惯和偏好,以更好地定制产品和服务。
3. 网络广告策略网络广告策略也是影响网络营销的重要因素。
网络广告包括各种宣传形式,如搜索引擎营销、社交媒体广告、电子邮件营销、视频广告等等。
成功的网络广告策略应该考虑到消费者的购买行为和兴趣爱好,并采用定向广告的方式来提供更准确的广告。
4. 社交媒体营销社交媒体的出现给市场营销人员提供了更优秀的机会。
通过社交媒体的用户可以精确地向目标社区进行市场推广。
而社交媒体营销的成功程度与社交媒体营销策略和精度有关。
通过正确的策略和合适的内容,市场营销人员可以吸引社交媒体的粉丝并推广品牌。
5. 个性化推荐互联网技术的快速发展,使企业可以根据用户的偏好和消费行为来推荐相应的产品。
个性化推荐技术是一种新型的网络营销方式,它能够更快更精准地满足顾客的需求。
市场营销专业人员可以使用个性化推荐技术来吸引和维护客户,并获得更高的销售额。
小米网络营销策略
小米网络营销策略小米网络营销策略1. 引言互联网的快速发展使得网络营销成为企业推广产品和服务的重要手段。
小米作为一家以智能硬件和互联网服务为主要业务的公司,充分利用网络渠道实施营销策略,取得了巨大的成功。
本文将介绍小米公司采用的网络营销策略。
2. 品牌定位小米一直以来强调性价比和创新,致力于为用户提供高性能产品和良好用户体验。
小米的品牌定位决定了其网络营销策略的方向,即通过打造在线社区、品牌合作和口碑营销来传播和扩大品牌影响力。
3. 打造在线社区小米通过建立在线社区平台,例如官方论坛、微博、公众号等,为用户提供一个交流和分享的平台。
在这些社区中,用户可以获得产品使用的技巧和解决问题的方法,同时也可以向小米公司提出建议和反馈。
小米公司通过参与社区讨论和解决用户问题,增加用户对品牌的认同感和忠诚度。
4. 品牌合作小米积极与其他品牌进行合作,通过搭建生态链,为用户提供更多的产品和服务选择。
例如,小米联合厂商推出配套的智能设备和家居产品,形成闭环生态系统,提高用户粘性。
同时,小米也与知名品牌进行合作,例如Redmi与高端相机品牌Hasselblad合作开发相机技术,提升产品的拍照体验。
这些合作不仅为用户提供更多种类的产品选择,也有助于提高品牌形象和产品竞争力。
5. 口碑营销小米非常重视用户口碑的传播和影响力。
通过向一些有影响力的用户提供免费试用机会,鼓励他们分享使用体验和评价,帮助推广产品。
同时,小米积极参与各种产品评比和媒体报道,提升产品的知名度和美誉度。
通过这些口碑营销的手段,小米在用户中建立起良好的品牌形象,并吸引更多潜在用户的关注和购买。
6. 数据分析和优化小米通过用户数据的收集和分析,了解用户的需求和购买行为,并根据数据结果进行网络营销策略的优化。
基于用户数据,小米可以实施个性化的营销推荐,针对用户的兴趣和购买历史,提供定制化的产品和服务,提高用户的购买满意度和忠诚度。
7. 结论小米公司凭借其独特的品牌定位和网络营销策略,取得了令人瞩目的成绩。
网络社区的营销优势及旅游营销策略
信 任, 由此带来 的犹 豫不决 导致 商品 销售增 长缓慢 。在 网络 社 区 中, 多对旅游有相同或者相似兴趣 的用户聚集在一起 , 易建立 很 容 起 以相 同兴趣为基础的友情 , 用户对各 自旅游体验进行交 流 , 这种
险。旅 游者 因感 知焦虑 、 不确定性 , 向于在消费之前进行 广泛 的 倾 信息搜 寻。网络社区能够降低 了消费者寻找旅游信息 的交 易成本 和 时 间成 本 。
其 一 , 区网络 中往 往有旅 游者需要 的旅 游信息 , 社 当然 , 这些
口碑传播很 容易赢得 潜在旅游者的信任。一些潜 在旅 游者就是通 过 口碑效应 了解 和认 可旅 游企 业的文化、 产品和形象 , 而产生旅 进 游预订行 为。
2 . 区成 员忠 诚 度 高 4社 网络 社 区将 有 共 同兴 趣 、 好 的 人 聚合 在 一 起 , 成 稳 定 的 人 爱 形 际 关 系 群 体 。社 区成 员 经 过 共 享 旅 游 经 历 、 通旅 游 的 心 得 , 立 沟 建 起相互 的信任, 由此增强 社区 的凝 聚力, 成员对 于社 区产 生忠 诚 使
论 。在这个过程中, 人与人 的互 动得 以产生, 而强 化他们 共 同的 进
旅 游 兴趣 。
互动 性 强、 区成 员相 互信任 、 区成 员忠诚度 高等 。提 出了旅游 网络 社 社 社 区营销 的策 略 , 监控 网络 口碑 、 如 开展 网络公 关、 过 意见 领袖 引导 通
消 费等 。希望 为旅 游企 业开展 营销 提供 帮助 。
2 . 与 度 高 , 动 性 强 2参 互
旅行社 门市 营销 , 或者旅游 目的地开展 网络营销 , 信息更新不 及时, 信息老化 、 过时 的问题 比较突 出。随着大众旅游 消费的 日益 旺盛 , 客化’ ’ 散 趋势 日益 明显 。获 取正确 的 、 客观 的旅 游信 息往往
网络社区营销案例分析
截图说明网络社区主要包括综合性的社区和专业性的社区,专业性的社区分为自己建设网络社区和通过其它网站的专业社区。
如新浪网上社区内容囊括了社会生活的方方面面,而为客户提供网络广告服务,西祠胡同在胡同里的各个栏目,利用网站的访问量进行网络广告营销2008年天涯启动开放平台战略,并开始构建天涯生态营销体系,开创了社区营销的新模式。
目前,天涯社区注册用户超过2.虚拟社区将注册会员进行分级,并收取不同的入会费。
3.论坛4.友情链接●论坛●论坛2.友情链接4.论坛话题5.会员4. 友情链接及方式专区负责热点关注最新话题积分规则兑换集市友情链接广告:论坛情况:详情:会员特权:活动专区:中实现及时信息传输和回馈。
博客营销、公益营销、精准营销、视频广告正是活跃在Web2.0上、创新型的网络社区策略,请通过网络搜索、浏览,分别提供上述创新型社区营销的案例各2例,附简要评价之。
博客营销:1.Dell 官方新浪博客:戴尔直通车/direct2dell2.江苏梦得电镀化学品有限公司,私营独资企业/chinamengde博客是一个全新的、功能齐全的覆盖面最广、规模最大、信息资源最丰富的综合媒介平台,企业利用博客平台,推广自己的品牌,所以不仅可以降低成本,且具有良好的互动性,信息更新速度快,可以与读者互动,更贴近用户,能牢牢地吸引感兴趣的群体不断参与其中。
公益营销:戴尔履行公益承诺,落实百万元教育捐助在今年的2月21日,戴尔(中国)公司在其新浪微博公益账号“戴尔公益”微博上,发起名为“筑梦成真”的10元转发公益活动。
戴尔在活动中郑重承诺:在有效期间内每转发一次微博,戴尔将捐助10元,为中国欠发达地区建设电脑教室,帮助青少年接触最新的IT 技术。
蒙牛公益:企业知名度,提升企业的形象,无形中为企业做了宣传精准营销:1.精准广告营销2.消费者:精准营销的最大的特点就是“精准”,一站到位,省时省力,利用会员注册的信息进行邮件精准营销,将消费者定位准确,以精确的营销方式对准营销,不仅可以提高营销效率,而且投入也相对较少。
社区营销策划方案
社区营销策划方案随着社区经济和消费升级的趋势不断加强,越来越多的品牌开始借助社区的平台实现品牌宣传和推广。
社区营销作为一种在社区内展开的信任营销,能够在一定程度上有效提升品牌转化率和用户体验。
本文将重点介绍社区营销策划方案。
第一步:了解社区社区可以分为线下社区和线上社区。
线下社区指的是居民小区、写字楼、商圈等生活和商业场所;线上社区则是指社交平台、微信群、论坛、博客等网络社区。
对于我们来说,如何了解社区,才能更好的开展社区营销活动呢?我们可以采取以下方式:1.调研:可以通过网络、实地走访等方式了解社区的基本情况、人口结构、消费习惯等信息。
2.交流:可以通过社区群、社交媒体等向社区用户主动发起对话,了解他们的需求、痛点、兴趣点等,为后续的营销策划提供参考。
3.参与活动:可以参加社区组织的活动,了解社区氛围、文化特点等,并通过活动向社区用户传达品牌使命、价值观等信息。
第二步:制定社区营销策略在了解社区的基础上,接下来需要针对具体的社区制定社区营销策略。
社区营销的目标主要包括:提升品牌知名度、增加品牌粉丝数、提高转化率、提高用户体验等。
以下是一些常见的社区营销策略:1.社区红包活动:例如在微信群中发放品牌红包,吸引用户关注品牌,并以此带动品牌销量。
2.社区内容推广:可以在社区中开设公众号、博客等,向用户传达品牌理念,提供有价值的信息内容,吸引更多的粉丝。
3.社区自媒体营销:可以通过QQ空间、微博、朋友圈等社会化媒体,开展与社区用户的交流,增加品牌知名度与用户粘性。
4.社区线下活动:可以举办品牌主题活动、社区公益活动等,增加用户体验,拉近品牌与用户的距离。
第三步:推广社区营销制定社区营销策略后,还需要有针对性、重点突出的方式去推广,才能让更多的用户知道品牌的存在和价值。
1.引入KOLs:社区中的KOLs(关键意见领袖)通常会具有较高的关注度和影响力,可以通过与他们合作,增强品牌影响力。
2.实战演练:通过有形的实战演练活动,进一步提高品牌的知名度和用户粘性。
网络营销策略的相关理论
网络营销策略的相关理论网络营销是指利用互联网、移动互联网和社交媒体等新兴媒体渠道进行推广和营销的一种策略。
网络营销的目标是通过计划、实施和控制网络营销活动,提高品牌知名度、销售额和市场份额。
以下是一些与网络营销相关的理论。
1. 品牌建设理论:品牌是消费者对产品或服务的认知和感知,在网络营销中,重要的一环就是通过各种渠道和方式传达品牌价值和形象,以吸引更多的潜在客户,并建立长期的客户忠诚度。
2. 市场细分理论:市场细分是将市场划分为若干个具有共同特征和需求的细分市场,以更精确地定位和满足目标客户的需求。
在网络营销中,根据不同的消费者特征和行为,进行精细化的市场细分,可以更有效地制定营销策略和服务。
3. 传播效应理论:传播效应是指信息在媒介中传递和影响的效果。
在网络营销中,通过创造独特的内容和创意,利用社交媒体等渠道进行传播,让消费者主动分享和推荐产品和品牌,达到传播效应的最大化。
4. 社交影响力理论:社交影响力是指通过社交网络和社交媒体平台的人际关系和互动,对他人的行为和态度产生影响的能力。
在网络营销中,通过寻找和利用有影响力的社交媒体用户,与其建立合作关系,让其成为品牌的代言人和推广者,以扩大品牌的影响力和认知度。
5. 用户体验理论:用户体验是用户在与产品或服务交互的过程中所获得的感知和情感反馈。
在网络营销中,通过改善用户体验,提供便捷的购物流程和个性化的推荐服务,增加用户的黏性和转化率,提升用户对品牌的满意度和忠诚度。
6. 数据驱动营销理论:数据驱动营销是指通过收集、分析和应用大数据和用户行为数据,来指导和优化营销决策和行动。
网络营销的优势之一就是能够实时获取和分析大量的数据,通过了解用户的偏好和行为,更精准地进行定位和推广。
综上所述,网络营销策略需要建立有效的品牌形象、进行精细化的市场细分、利用传播效应和社交影响力来扩大品牌影响力、优化用户体验和利用大数据进行数据驱动营销。
这些理论为网络营销的实施提供了一定的指导,但具体的营销策略还需要根据不同的行业和业务进行灵活运用和不断优化。
网络营销策划的方案大全5篇
网络营销策划的方案大全5篇网络营销策划的方案大全1目标消费者定位“天翼全景多媒体教学软件”是适用于教师课堂教学,学生在家预习复习使用的特殊产品,针对人群特征比较明显,根据天翼的产品特征,我们认为其目标用户市场为:(1)高中生及家长—直接消费者和消费行为的决策者(2)中学校长或分管信息化教学的负责人—消费行为的引导者(3)高中数理化任课教师—消费行为引导者和产品推荐人区域市场定位在确认目标区域市场时,我们考虑如下因素:(1)选择经济发达地区。
教学软件是运行在计算机上的一种学习工具,现在市场上销售的教学软件其价格对于大多数工薪家庭而言还属高档消费,经济发达地区家用PC普遍,消费能力强。
(2)选择高考竞争激烈的地区。
(3)选择各地区的中心城市。
(4)目标一级市场是:北京上海天津广州郑州济南青岛西安成都重庆营销策略制定(1)2023上半年是莱软“探市场入市场”的时机,首先采用“市场跟随者”策略;在完成如下2023年营销目标后,2023年莱软可由“跟随者”策略转为“挑战者”策略,在产品占有率不断提升的情况下,2003年由“挑战者”策略转变为“”策略。
(2)实施整合营销策略。
利用综合优势开展横向一体化(渠道策略-市场拓展策略-服务策略)的市场拓展策略。
(3)迅速建立销售网络体系,以直销模式为主,以分销渠道为辅,在1-2年的时间里,采用双模型共存的形式。
(4)努力塑造“莱软”公司形象和“天翼”产品形象。
充分利用公共关系和媒体宣传,创造市场需求,引导消费。
(5)完成(完善)产品的CIS策划,为市场拓展作好视觉形象方面的准备。
(6)建立一只组织健全的销售队伍,完善销售队伍的管理机制培训机制奖罚机制等。
广告策略制定广告目标(1)宣传企业形象和产品形象。
到2023年底使天翼软件的知名度提升到40%;(2)拓展销售渠道,稳定销售网络。
(3)联络公共关系,创造销售社会环境。
广告诉求对象:直接对象:天翼软件的直接使用者及对购买行为起决策作用者(1)在校高中学生及其家长(2)高中数理化任课教师(3)主管教育的学校负责人可知对象:公共关系的主要目标对象(1)相关行业的政府官员及管理者(2)软件销售的经销商(3)业内人士(包括教育软件行业及相关行业,需求合作机会)(4)媒体未知对象:对公司经营活动产生影响的目标人群(1)关注教育事业发展的公众人物(2)热衷于投资教育事业的投资商广告产品诉求:(1)素质教育的新产品;(2)产品权威形象(国家火炬计划产品,中美合作的结晶,美国设计师的杰作,PCSHOPPER中小学软件评比第一名等);(3)直观生动的三维动画效果;(4)独特的智能化人机交换练习功能。
社会化网络营销传播策略研究——以支付宝“中国锦鲤”在微博的爆红为例
社会化网络营销传播策略研究以支付宝 中国锦鲤 在微博的爆红为例张慧芹摘㊀要:2018年黄金周ꎬ支付宝 中国锦鲤 活动在新浪微博上掀起了全民狂欢ꎬ创造了企业营销史上的4项记录ꎬ其成功的社会化网络营销策略同样成为焦点ꎮ通过采用理论分析与实证研究相结合的方法ꎬ从社会化网络营销定义出发ꎬ并与传统营销进行对比ꎬ对支付宝 中国锦鲤 活动的社会化网络营销策略进行研究ꎮ通过分析其营销特点ꎬ总结成功与不足之处并提出几点建议ꎮ关键词:社会化网络营销ꎻ社会弱关系ꎻ内容营销ꎻ口碑营销ꎻ互动营销中图分类号:F713.50㊀㊀㊀㊀㊀㊀文献标识码:A㊀㊀㊀㊀㊀㊀文章编号:1008-4428(2019)01-0058-02㊀㊀21世纪是以互联网为核心的信息时代ꎬ随着信息技术与电子商务的高速发展ꎬ全新的营销模式 社会化网络营销逐渐走入人们视野ꎬ并在企业的服务产品推广甚至是品牌形象宣传中发挥着与日俱增的作用ꎮ由于在这种模式下信息的传播不受时间㊁空间的限制ꎬ企业可以通过论坛㊁博客㊁微博㊁微信㊁维基㊁在线社区㊁视频分享网站等网络平台与现有及潜在用户互动ꎬ开展服务宣传㊁品牌推广㊁客户维护和公共关系等活动ꎮ换言之ꎬ在品牌推广和服务推广的过程中ꎬ社会化网络可以搭起企业与用户之间以及用户与用户之间沟通互动的桥梁ꎬ而通过这座桥梁ꎬ企业可以实现在更大的社群里传播营销信息ꎮ一㊁社会化网络营销(一)定义社会化网络(SocialNetworkService)简称SNSꎬ是一个基于互联网技术连接社会关系㊁实现交流㊁分享信息的网络社区ꎮ社会化网络营销则是利用社会化网络进行营销信息传递和交互的一种网络营销模式ꎻ是基于社会化网络ꎬ通过人的信息资源及社会关系网络资源的拓展来实现信息分享传播㊁实时互动沟通㊁客户服务维护和公共关系拓展ꎬ进而促进销售的一种网络营销方式ꎮ(二)对比分析社会化网络营销以人员及其社会关系为基础ꎬ人既是信息的发布者也是传播者㊁接受者ꎮ不同于在传统营销的单向的 登高一呼式 传播模式中ꎬ企业很难探测受众的反应ꎬ也难以测定营销行为与短期销量之间的关系ꎮ社会化网络营销则是在立足于消费者对特定产品的概念诉求的基础上ꎬ要求企业更加重视与消费者的互动ꎬ对消费者进行心理引导ꎬ把消费者的情感融入营销活动中去ꎬ在这一过程中企业有机会通过在线社会渠道与更大的社群交流ꎬ扩大拟推广主题㊁产品㊁服务或品牌的影响范围ꎮ二㊁实证研究: 中国锦鲤 背后ꎬ支付宝的社会化网络营销策略分析支付宝(中国)网络技术有限公司隶属于浙江阿里巴巴电子商务有限公司ꎬ是国内领先的第三方支付平台ꎬ与国内外180多家银行以及VISA㊁MasterCard国际组织建立了战略合作关系ꎬ旗下有 支付宝 与 支付宝钱包 两个独立品牌ꎬ主要提供蚂蚁森林㊁海外支付㊁缴费还款等服务ꎮ作为全球最大的移动支付厂商ꎬ2018年9月29日ꎬ支付宝推出了转发指定微博抽取1位 中国锦鲤 的活动ꎮ截至10月7日开奖ꎬ中国网民 信小呆 收获了由200多家支付宝全球合作伙伴组团提供的估值超1亿的 中国锦鲤全球免单大礼包 ꎬ奖品包括鞋包服饰㊁旅游免单㊁手机㊁机票等ꎮ这场引爆超400万转评赞和4亿话题阅读量的社会化网络营销ꎬ为支付宝 吸粉 的同时迎合了支付宝的运营周期ꎬ有效地将微博用户视线转至服务产品 海外支付 ꎮ(一)渠道选择:微博的社会弱关系营销社会化网络营销传播渠道工具主要有微博㊁微信㊁维基㊁视频分享网站等ꎮ在这场抽取 中国锦鲤 的活动中ꎬ支付宝选择了将微博这一具有社会弱关系性质的传播渠道工具作为营销主战场ꎮ不同于熟人社交里信息的私密性㊁同质化和高重复度限制了用户间广泛交流ꎬ社会弱关系强调信息的广泛传递与丰富来源ꎮ来自不同群体的信息具有高异质性ꎬ可将人与人㊁群体与群体广泛地衔接到一起ꎬ这种广泛性体现了弱关系的优势ꎬ营销信息不会因为某个因素中断传播ꎮ此外ꎬ作为一个分享交流平台ꎬ微博自身就具有显著的互动性:消费者可随时随地发布信息并获取个性化的反馈信息ꎮ这就使得营销活动更具针对性和人情味ꎮ值得一提的是截至2018年3月ꎬ微博用户数已达8.7亿ꎬ而支付宝的微博粉丝达1千万ꎮ也就是说ꎬ运用社会弱关系ꎬ支付宝可在更大的社交网络上连接庞大的用户群体ꎬ传播营销信息ꎬ提升用户活跃度ꎮ(二)内容营销:自带传播性的 锦鲤 概念微博文案 祝你成为中国锦鲤 中的 锦鲤 一词契合微博生态ꎮ首先微博作为锦鲤之乡ꎬ平台用户或求考试过关或求工作顺利大多转过锦鲤ꎻ其次杨超越㊁王思聪等话题人物与相关热点事件也一再提升了锦鲤的热度ꎻ再次具有调侃与85商务营销Һ㊀希望的 锦鲤 适合微博草根㊁创造㊁诙谐的风格ꎬ加之用户直接转发 锦鲤 微博的参与形式减少了传播阻力ꎮ简言之ꎬ锦鲤 一词在微博生态下具备极强传播性ꎮ 锦鲤 的背后也是用户对逆袭㊁转运㊁好运的向往ꎬ而这种人性的需求是不会过时和变化的ꎮ可以说ꎬ支付宝 中国锦鲤 紧跟网络潮流ꎬ抓住了用户渴望逆袭的心理需求ꎬ这无疑在概念设计阶段就契合了消费需要ꎮ基于消费者逆袭心理的内容营销ꎬ激发了情感共鸣ꎬ能够有效推动用户之间的信息互动传播ꎮ(三)口碑营销:发挥大V的意见领袖作用在社会化网络时代ꎬ众多消费者为了减少购买产品或使用服务时的决策风险ꎬ会利用现有评价来评判产品或服务的优劣ꎮ消费者对某一品牌㊁某一生产或服务企业的态度以及后续购买和使用决策很容易被社交媒体上的口碑效应所影响ꎮ网络上人人平等没有权威ꎬ但是各个领域都有意见权威ꎮ与某一领域的重要意见权威合作ꎬ发挥其意见领袖作用引导粉丝讨论ꎬ达到传播产品或服务的效果ꎬ就是营销推广活动上的关键一环ꎮ支付宝 中国锦鲤 活动也极巧妙地借助了意见领袖ꎬ增加活动及营销信息的曝光度ꎮ在造势阶段ꎬ营销团队在微博上反复提到有着 你根本不可能中奖 的心理暗示意味的活动获奖概率 三百万分之一 ꎬ试图唤起用户的渴求逆袭的 逆反 心理ꎮ同时与微博大V 回忆专用小马甲 合作ꎬ由大V发布 三百万分之一 相关海报与转发微博ꎬ强化用户对幸运儿的好奇心ꎮ而在收官阶段ꎬ明星李现的转发和微博大V 小野妹子学吐槽 开展 锦鲤附体经历 话题讨论则保持了用户关注ꎬ运用二次传播拓展了 中国锦鲤 以及支付宝的影响力ꎮ(四)互动营销:追求话题性最大化热点即是吸引用户眼球的卖点ꎬ企业在营销活动中通过在社交媒体上制造话题与热点ꎬ在保持用户的好奇心的同时积极开展与用户的实时互动ꎬ可以有效增加用户与企业与品牌的接触ꎬ从而实现提升品牌知名度或其他市场营销目的ꎮ随着 中国锦鲤 活动用户参与数量的增加ꎬ获奖概率达到了三百万分之一ꎬ营销团队在微博上的反复提及以及将之与其他事件发生概率进行比较ꎬ强化了 你不可能获奖 的认知ꎬ使 中国锦鲤 获奖者变成了用户心目中真正意义上的 锦鲤 ꎬ从而吸引了用户好奇心ꎬ使等待 锦鲤 揭晓变成广泛关注的热点事件ꎮ除此之外ꎬ在活动收官阶段ꎬ支付宝营销团队更是极力激发用户的好奇心ꎬ使话题性最大化ꎮ两条颁奖微博与奖品长条幅视频㊁ 我下半生是不是不用工作了 的获奖感言和支付宝制造的 吸欧 新话题引导了用户持续的转发参与ꎮ可以说ꎬ以上营销措施有效保持了支付宝 中国锦鲤 活动的热度ꎮ三㊁结论与展望(一)社会化网络营销的成功之处支付宝 中国锦鲤 活动微博创造了包括 企业营销史上最快达到百万转发量 在内的4项纪录ꎬ成为社会化网络营销的经典案例ꎮ其成功原因在于立足消费者渴望逆袭的心理需求ꎬ运用 锦鲤 概念进行内容营销ꎬ激发情感共鸣ꎮ选择微博作为渠道工具使 锦鲤 在庞大用户群体内广泛传播ꎬ运用口碑效应发挥大V的意见领袖作用ꎮ再加之营销团队在活动过程中不断制造话题点ꎬ加强用户互动ꎬ保持了活动热度ꎮ(二)社会化网络营销的不足之处锦鲤 概念从过去的私下转发到这次被搬上台面并受到全民追捧ꎬ支付宝 中国锦鲤 活动的营销团队无疑是成功的ꎮ但是一味地宣扬 锦鲤 以及靠抽奖实现人生逆袭ꎬ不免也会被人质疑 三观 不正ꎬ贴上 鼓励不劳而获 的标签ꎬ这将有损企业的良好社会形象ꎮ至于网友对 锦鲤 活动存在内幕的质疑ꎬ虽然支付宝方面已经进行了澄清ꎬ但多少给部分用户留下了怀疑的种子甚至是不好的印象ꎬ当然这也是运用微博营销所必须面临的社会弱关系下信息可信度低的表现ꎮ(三)建议与展望无论真相如何ꎬ支付宝 中国锦鲤 营销活动确实已经掀起了网络全民狂欢ꎬ推广了支付宝及其旗下服务产品ꎬ尤其是给 海外支付 的服务运营带来了新机遇ꎮ下一步ꎬ除了加强营销主题设计与社会价值观导向的融合外ꎬ支付宝需要做的可能是结合社会强弱关系进行营销设计ꎬ在保持信息广泛传播的同时提高可信度ꎮ当然ꎬ在保持营销水准的同时ꎬ优化服务产品的客户体验也是支付宝不可忽视的一环ꎮ毕竟ꎬ单纯的营销活动可能带来用户的审美疲劳ꎬ企业需要的是在提供优质产品或服务的基础上开展营销活动ꎮ这样的努力既可以提高用户价值感知ꎬ也可以给予企业持续的品牌竞争力ꎬ相信最终受益的是整个社会ꎮ参考文献:[1]郭祖珏.社会化媒体营销概念界定及其弊端分析[J].经贸实践ꎬ2018(9).[2]杜俊瑶ꎬ彭华东ꎬ陈洁纯.兰亭集势的社会化媒体营销策略研究[J].天津中德应用技术大学学报ꎬ2017(3):111-114. [3]崔洁.新媒体时代的营销传播策略研究 以YSL星辰口红在微博及微信的爆红为例[J].现代营销(下旬刊)ꎬ2017(2):41.[4]王炳淇.基于强弱关系的社会化媒体营销研究 以电影行业为例[J].新闻研究导刊ꎬ2016ꎬ7(17):72-73. [5]张涛.浅谈社会化网络营销策略[J].中国经贸ꎬ2014(13):136.[6]冯英健.网络营销基础与实践[M].北京:清华大学出版社ꎬ2016:276-279.作者简介:张慧芹ꎬ女ꎬ江西宜春人ꎬ江南大学商学院2016级工商管理专业学生ꎮ95。
浅析推动体验营销的战略五步
浅析推动体验营销的战略五步作者:吴远哲来源:《商品与质量·消费视点》2013年第04期摘要:随着人们的收入水平的提高、消费观念的改变,为了迎合消费者多方面的需要,从前传统单一的营销市场繁衍出一些顺应时代潮流的新兴市场形式,与此同时,该些市场中的竞争者也想方设法采取花样繁多的营销方式来吸引消费者眼球,获得利润。
特别是伴随着网络高速发展的虚拟社区形成,为企业提供了无限的商机。
本文主要针对体验营销这种“舶来品”式的营销方式。
在特定市场——网络社区中的应用展开研究。
关键字:体验营销;网络社区;效益平台;用户科技与时俱进,它不断缩小着人们与产品间的距离,远到口碑效应,近至亲身体验。
这种新型的营销方式在营销行业中所掀起的这股新兴趋势,对于众企业来说无非是参与竞争的一把利刃,它的实施能为企业的市场营销注入新鲜血液,增强活力。
另一方面,市场的多元化发展趋势使得人们的需求不断发生相应的变化,不单单停留在认知的层面上,更强调感官体验的真实感。
某些产品拥有的独特属性更亟需真实的体验以让客户们建立产品忠诚度。
企业为了适应市场经济的需求,必须从实际市场需求出发,有的放矢地做策划定决策,选择最适合市场需求情况的体验方式,如此才能使体验营销优势发挥到极致,从而使企业在激烈的市场竞争中如虎添翼那么,体验营销为何拥有如此迅猛的发展态势呢?这一切都要追溯到20世纪末的美国。
由于美国是当时的经济大国,实力雄厚,很多企业纷纷将体验营销这种新颖的营销方式应用在自己的产品市场中。
于是,“体验营销”一词便首次出现在了人们的视野中。
美国知名护肤品品牌倩碧(Clinique)在其创牌七年之后推出了一款名为“欢乐”的女士香水。
该香水使用代表着阳光健康的橙色包装,并邀请拥有欢快微笑、跳跃身姿的名模嘉莉?巴丝为其代言,不仅给顾客呈现与产品相符的欢乐形象更进一步强化了产品所蕴含的意义。
与此同时还限量发行同名CD作为搭售商品,完美地运用了情感体验营销。
小蜜蜂网络社区口碑营销案例
小蜜蜂网络社区口碑营销案例小蜜蜂是一个美国化妆品品牌,产品特性绿色纯天然,天然程度高达95%以上,婴儿护肤类产品更是接近100%,有趣的是这个品牌从不打广告,其创始人称“为了环保”。
去年末小蜜蜂品牌做了一次社会化营销活动,从品牌传播、消费者口碑、网络产品销售都实现非常好的效果。
整合营销活动在我的建议与参与下完成,我也为大家来分享整个社会化营销的过程,希望能够给各位有所启示。
本案我们采用的思路是:品牌植入- 品牌互动- 口碑分享及传播- 促进销售品牌植入首先小蜜蜂选择适合的植入平台,社区及SNS群组,聚集消费者口碑的源头,通过口碑源再逐步向外发散,最终我们选择在唯伊网建立小蜜蜂的品牌Club,聚集近40万的年轻女性化妆品社区,精准的消费群体,对化妆品相关的话题有浓烈的兴趣,产生的互动效应非常良好,最重要的是,这样的平台是最适合口碑分享和传播的。
我们还将小蜜蜂的产品加入唯伊网的“宝贝”(化妆品产品库,消费者可以点评产品)频道,以增强推动起来的口碑效应,带动整体产品线的所有口碑,整体的品牌关注度。
品牌互动在小蜜蜂的试用体验活动中,女性用户在社区中表现了极其强烈的兴趣,社区活动在1个月中,召集帖总计获得了15万多的浏览,3000多次回复,可以说实现了非常热烈的互动效果,很多网友表现对小蜜蜂产品极其关注的态度,和强烈的购买欲望。
通过品牌互动的环节,小蜜蜂品牌实现了非常良好的品牌曝光,提升了小蜜蜂品牌在网络的知名度,以及在精准女性群体中的品牌影响力。
口碑分享及传播体验活动通过社区进行召集,试用中心进行用户过滤和筛选,选择最符合小蜜蜂品牌定位人群的试用者。
获得试用机会的网友也愿意积极与更多人分享她们的试用感受,她们将试用报告发表在小蜜蜂的品牌Club(小蜜蜂的论坛)中,成为网络口碑营销的源头。
通过唯伊网的分享机制(激励性质),用户会把她所写的试用报告转载到其他的知名女性社区中,如:瑞丽网、Onlylady、Y oka、新浪美容论坛等。
网络营销策略精选范文5篇
网络营销策略精选范文5篇中国网络营销网是首家网络营销资讯门户,那里提供了丰富的信息资源。
下面给大家分享一些关于网络营销策略精选优秀范文5篇,期望能够对大家有所帮助。
网络营销策略精选优秀范文1不论是具有庞大传统服装营销渠道的大型企业或是处于起步成长阶段的服装品牌商,电子商务都是一个市场前景广阔、充满机遇的企业必备战略之一。
一、服装企业主面临的困难市场品牌竞争猛烈,利润率下滑,小批量、多品种生产需求增加,本钱提升,库存周期缩短的压力不断增大,传统市场准入门槛提升,国产品牌衣饰不断发展壮大,市场竞争日趋猛烈;在竞争和本钱的双重挤压下,众多服装厂商的平均利润率下滑;终端消费人群需求不断细分,小批量、多品种生产需求增加。
与此同时,消费端对质量、款式、设计生产周期的要求也在不断提高;原材料、生产资料、渠道本钱提升,库存周期缩短在本钱控制中成为重要解决的问题之一;市场竞争猛烈,规模效应、品牌建设本钱等因素进一步提高了传统服装行业市场的准入门槛。
二、服装业展开电子商务的根本目的服装业信息化建设已经为企业主们所关注,ERP、供应链管理系统、各类进销存管理系统在和谐企业内外部资源调配、节省企业本钱方面起了极为重要的作用。
马可网站优化认为当互联网发展深入到直接影响我们的生活和日常购买行动时,电子商务蓬勃发展起来。
区分于早期信息化建设的目标,服装业网络营销电子商务的根本目的在于以下四方面:1.网络渠道实现、提升服装产品销售额,加速抢占网络营销市场份额,进而提升传统市场品牌影响力,催化整体市场占有率;2.建立起极致紧缩中间渠道的营销模式,着落渠道本钱;3.加强厂家与消费端的接触,获得即时市场信息,进而根据反馈在设计生产环节对市场信息做出快速反应,紧缩设计、生产、库存周期;4.绕过庞大的生产资料投入与渠道开发门槛,以低本钱短周期电子商务模式切入服装领域。
三、几个核心关键点如何挑选、设计、开发、导入网络营销电子商务平台,迈开网络营销的第一步?如何通过有效的信息数据交换,将电子商务平台的销售数据与企业ERP、SCM整合,提高效率、节省本钱、整合运用企业资源?如何通过网络营销提高销售额,实现有效的客户关系管理,塑造企业品牌?四、平台主要功能需求与实现服装业电子商务平台涵盖互联网网络运用技术、网络安全及系统安全技术、数据库及运用集成技术,平台建设必须为企业ERP等后端系统无缝连接,并为网络营销方面做充分的考量。
有关网络营销的策划方案模板5篇
有关网络营销的策划方案模板5篇有关网络营销的策划方案模板1目标消费者定位“天翼全景多媒体教学软件”是适用于教师课堂教学,学生在家预习复习使用的特殊产品,针对人群特征比较明显,根据天翼的产品特征,我们认为其目标用户市场为:(1)高中生及家长—直接消费者和消费行为的决策者(2)中学校长或分管信息化教学的负责人—消费行为的引导者(3)高中数理化任课教师—消费行为引导者和产品推荐人区域市场定位在确认目标区域市场时,我们考虑如下因素:(1)选择经济发达地区。
教学软件是运行在计算机上的一种学习工具,现在市场上销售的教学软件其价格对于大多数工薪家庭而言还属高档消费,经济发达地区家用PC普遍,消费能力强。
(2)选择高考竞争激烈的地区。
(3)选择各地区的中心城市。
(4)目标一级市场是:北京上海天津广州郑州济南青岛西安成都重庆营销策略制定(1)2023上半年是莱软“探市场入市场”的时机,首先采用“市场跟随者”策略;在完成如下2023年营销目标后,2023年莱软可由“跟随者”策略转为”挑战者”策略,在产品占有率不断提升的情况下,2003年由“挑战者”策略转变为“”策略。
(2)实施整合营销策略。
利用综合优势开展横向一体化(渠道策略-市场拓展策略-服务策略)的市场拓展策略。
(3)迅速建立销售网络体系,以直销模式为主,以分销渠道为辅,在1-2年的时间里,采用双模型共存的形式。
(4)努力塑造“莱软”公司形象和“天翼”产品形象。
充分利用公共关系和媒体宣传,创造市场需求,引导消费。
(5)完成(完善)产品的CIS策划,为市场拓展作好视觉形象方面的准备。
(6)建立一只组织健全的销售队伍,完善销售队伍的管理机制培训机制奖罚机制等。
广告策略制定广告目标(1)宣传企业形象和产品形象。
到2023年底使天翼软件的知名度提升到40%;(2)拓展销售渠道,稳定销售网络。
(3)联络公共关系,创造销售社会环境。
广告诉求对象:直接对象:天翼软件的直接使用者及对购买行为起决策作用者(1)在校高中学生及其家长(2)高中数理化任课教师(3)主管教育的学校负责人可知对象:公共关系的主要目标对象(1)相关行业的政府官员及管理者(2)软件销售的经销商(3)业内人士(包括教育软件行业及相关行业,需求合作机会)(4)媒体未知对象:对公司经营活动产生影响的目标人群(1)关注教育事业发展的公众人物(2)热衷于投资教育事业的投资商广告产品诉求:(1)素质教育的新产品;(2)产品权威形象(国家火炬计划产品,中美合作的结晶,美国设计师的杰作,PCSHOPPER中小学软件评比第一名等);(3)直观生动的三维动画效果;(4)独特的智能化人机交换练习功能。
顾客互动促销形式:网络社区论坛促销
场
营
箱
种产 品进行 宣传 服务 , 为 更加容 易的事 情 , 成 因此 , 其推
( ) 二 网络社 区论坛促销的功能
广的力度便可想而知了 。
2 .内容 丰 富
论坛促销的功能主要表现在 以下 几个方面 :
1 信 息 传 递 功 能 .
论坛 内容也较 丰富多样 , 有供求信息 , 交友信 息 , 线上 线下活动信息 . 新闻等 , 一些综 合类 的论 坛包含 的信 息比 较丰富和广 泛 ,能够 吸引 几乎全 部的 网民来 到论 坛 , 这
类产 品多 关 注社 区 的美 容护 肤版 块 或 者专 门 的美容 社 区 。并且注意选择 活跃度 比较高 , 注册会员较 多的社 区 , 以此来确定 目标对 象 ,根据 网民 的信 息发布来 及时掌握
消费者的需求 ,也可以通过调 查网 民对 于所用产 品的评
有很 多共 同爱好 、 同兴趣 、 共 同一地域 、 同一 居住 学习环 境的不 同人群 汇集起来 , 增加 真实感和信任 感 , 减少 了网
络虚拟世界 的不信任 因素 ,可 以使 彼此取得相 互之间 的
信任 , 这样的论坛能够更大距 离地拉 近人与人 的距 离。
价来及 日 改进自 己的产品质 量或者调整营 销策略采 充分 寸
满足消费者 的需求 。
■、 网络社 区论 坛促销
( ) 一 网络 社 区论 坛 促 销 的概 念 参考文献 :
品就会 给人一种 真实性和可靠 性 ,很多 网民就会愿意 去
相信产 品的效果 , 从而说服购买大家所推崇的产品 。
专题类的论坛往往针对性较 强 , 能够吸引真正志 同道
合的人一起来交流 探讨 , 有利于信 息的分类整 合和搜集 , 例如军事 类论坛 、 情感倾诉 类论 坛 、 电脑 爱好 者论坛 、 动
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
网络社区体验营销策略网络社区是指包括BBS、讨论组、聊天室等形式在内的网上交流空间,同一主题的网络社区集中了具有共同兴趣的访问者。
社区提供平台,聚拢网民生产内容,是web2.0的重要形态。
由于其庞大的用户量以及黏着度,成为继传统1.0网站之后的重要营销阵地。
从营销的角度进行区分,有公众型网络社区和品牌网络社区。
公众型社区,指作为第三方媒体平台出现的社区,如天涯、新浪论坛等;品牌网络社区专门为某品牌建立的社区,如京东360buy的论坛,聚集了京东的买家讨论京东的买卖经验。
网络社区的重要性不言而喻,因为消费者的消费过程实际上就是体验过程,体验文化、体验时尚、体验消费。
具体包括娱乐消费、情感消费和文化消费等,这三种消费又为网络社区消费者提供了一个很好的精神需求空间。
缘何开展网络社区体验营销从网络用户消费行为的角度分析据CNNIC数据显示,2010年上半年,我国网民的互联网应用表现出商务化程度迅速提高、娱乐化倾向继续保持沟通和信息工具价值加深的特点,其中,商务类应用表现尤其突出。
截至2010年6月底,网络购物、网上支付和网上银行的使用率分别为33.8%、30.5%和29.1%,用户规模分别达到1.42亿、1.28亿、1.22亿,半年用户规模增幅分别为31.4%,36.2%和29.9%,增速在各类网络应用中排名前三。
获取信息、体闲娱乐、交友依然是网民上网最主要的目的。
从网民上网活动主体内容来看,在各种上网目的变化不大的情况下,唯有商务化应用保持快速增长的趋势,一方面说明目前网络已经开始为消费者提供实质性的商品和服务,但是信息服务、娱乐休闲服务等依然占据了较多的内容,另一方面也说明网民对于体验消费服务的强劲需求。
从网站核心竞争力角度分析对互联网企业来说,产品、技术、品牌都不会赋予企业核心竞争力。
对网络社区经营者来说,核心竞争力来源于用户,这里的用户不仅仅是指用户规模,更重要的是指用户忠诚度。
一般来说,用户忠诚度与消费者对企业提供的产品和服务的满意度密切相关,消费者满意度高,用户忠诚度则高。
在网络环境下,单纯的产品和技术创新最容易被模仿,因此网站要想增加用户的忠诚度,就不能只通过出售产品和服务来满足网民需求,还必须通过增加网络用户的体验过程来增加其消费行为所获得的效用。
影响网络社区体验营销的要素网络社区体验营销共有五要素影响社区体验营销:1感觉——利用互联网可以传递多种媒体信息的特点,让网民通过视觉、听觉、幻觉等来实现感觉体验,使网民易于区分不同网络社区及产品,达到激发网民兴趣和增加产品价值的目的。
2感受——利用互联网开放、自由、平等的特点,让网民感受到是真正的“上帝”,触动网民的内心情感及喜好体验,其范围可以是一个温和、柔情的正面心情,如欢乐、自豪,甚至强烈的激动情绪,也可以是痛苦、悲观、困惑,达到网民对某网络社区从略有好感到强烈偏爱的目的。
3思维——利用互联网高效、虚拟、交互的特点,引起网民的惊奇、兴趣、对问题集中或分散的思考,为网民创造认知和解决问题的体验。
4行为——利用互联网及时、经济、个性化的特点,网络社区通过采取形式各样的活动,增加网民的行为体验,指出行为的替代方法、替代的生活形态,丰富网民的生活。
5关系——充分利用互联网的全球、合作、持续的特点,让网民获得进入网络社区进行自豪的客户体验,激起新网民完善自我的愿望和被其他个体正确看待的需求,达到诱导新网民产生进入网络社区的欲望和行为的目的。
网络社区体验营销策略吸引会员阶段的营销策略网络社区经营者在吸引会员阶段较着重于感觉体验,因为网络社区成员通过感觉体验——视觉、听觉初部接触社区,社区的感官设计对社区成员造成第一印象。
感觉体验的目的即是期望社区成员能够通过感觉来体验社区整体的安排及感受、信息的丰富及明了的程度、在社区提供的环境中搜寻信息的容易度等。
因此社区经营者应多通过网站的标志设计、网站的识别及简易的社区使用介面和丰富的社区内容来吸引网民的注意。
同时社区经营者透过社区管理者,随时注意及加强社区信息的更新,通过社区内成员的信息共享及交流来吸引更多的会员加入,要扩大网络社区的品牌知名度,吸引有相同爱好、兴趣或共同话题的网民来访问网络社区,进而成为会员。
关系体验方面,社区经营者通过社区形象的塑造来引发网络社区居民对社区的联想,同时社区要推出社区主题相关的产品,再针对其产品设计一系列的营销活动。
增加参与阶段的营销策略增加参与阶段网络经营者要着重感受体验和思考体验,因为只有通过网民与网民之间互动交流产生才会感受体验,增加网民对社区的情感,一旦网民开始造访社区,就应该开始努力挽留访客。
当网民进入社区之后,社区经营者必须设法提高社区参与者的参与热情,除以丰富的信息来吸引网民之外,同时网站经营者必须以与社区内容相关的其他附加价值来提高社区成员对社区的拜访率及停留时间。
思考体验目的是提供社区成员一个能够在社区中思考的空间,这个体验可以通过社区制造的一个话题,来促使其成员来思考、讨论、发表等,试图在社区成员中造成一个话题反馈,以提升社区的影响力,使网民在社区浏览的时间更长。
在感受体验方面,由各社区版主主动联系网络社区居民,鼓励网络社区居民参与社区活动、带动网络社区居民在社区中针对社区有关话题来进行讨论、相互交流。
社区版主扮演着促使网络社区居民与社区拉近彼此间距离的角色,减少网络社区居民加入社区后却少进入社区互动的情况发生,不少网络社区人气不旺的原因是缺乏懂得经营网络社区的好版主。
而网络社区的版主是要找到和别的社区不同而又足以形成社区意识的热点和话题来吸引社区的浏览者和参与者,并且还要创造关系,拉近每一位参观访问者的距离,留住每一位社区成员。
对于社区经营者来说,优秀的版主是最为宝贵的资产,要通过排行榜、积分、会员折扣等形式来提高版主的积极性和主动性。
思维体验方面,社区针对社区主题邀请相关学者、专家来提供专业的讨论文章,或定时地请专家、学者上线即时与网络社区居民进行互动。
请专家、学者解答网民提出的问题,如社会问题、心理问题、医疗卫生问题等,特别是涉及网民个人隐私的问题,网民可以通过匿名的方式询问专家,同时定期出版社区刊物或电子报,并主动将资料送至网络社区居民手中,提示网络社区居民目前社区内部进行的热门话题。
社区也要设计与社区主题、时节、网站本身、或与社区相关产品的活动,如在该社区是宗教性社区,社区可以设立网E教堂,提供与宗教相关的历史典故、宗教书籍、人物介绍等,提供网民在网上祷告、洗礼、捐赠,以吸引成员主动参与,让网民主动发表自己的看法,增强其对社区的注意力和信任度。
建立忠诚阶段的营销策略建立忠诚阶段关键在于激发成员产生社区意识,形成归属感,使网民对社区有较深的情感和依赖感。
因为有了社区情感才能进而产生社区忠诚度,此时才能更好地发展电子商务,为网站带来经济效益。
因此此阶段重点是提高网民的感受体验和关系体验,使网民产生社区情感和归属感。
网民对于与其他有相同兴趣、相似背景或具有某—部分专业领域的专业人员有互动交流的渴望,关键在于社区的构建,利用主题、兴趣、社会经历背景、地域、专业或产业等进行分类。
对于门户网站来说,适当的分类尤为重要,决不能让人一进入社区就感到眼花缭乱、无所适从。
如果一个网站有太多类似的子网络社区,而且没有仔细分类,也没有能做到引人入胜,那么大多数的网站浏览者就可能在各个子网络社区中浏览,找不到一个真正属于自己的地方停留下来,因此也不会有兴趣注册成为该社区网站的成员来发表文章,再次访问该社区网站的希望就更渺茫了。
除了分类标准外,影响社区情感形成的还有社区的排他性,排他性越强越有凝聚力。
获取价值阶段的营销策略在获取价值阶段的行为体验,社区经营者主要目的在刺激其会员进行消费活动,包括为网络社区居民提供更优质、更多元的服务、网络社区居民购买社区内推广的商品等。
在此阶段社区经营者与产品供应商共同设计相关的体验营销活动,如在社区引导时尚的消费理念,符合潮流的消费方式。
通过明星和专家的参与社区的互动,推广和主题相关的产品,使社区居民体验明星和专家所倡导的消费理念,同时为社区会员专门折扣,使网络社区注册会员得到比普通网络社区成员更多的优惠。
通过采取消费积分、排行榜、星级会员等形式来分别给予不同的折扣,以增加社区的消费量和会员转移成本,提高网站价值。
同时,也提供给网络社区居民一个安全、快速、可靠的交易环境,让网络社区居民能够在最短的时间之内获得购买的产品。
在关系体验方面,社区经营者通过提升品牌信任度、建立商誉来获得网站价值,同时使网民的价值得到提升,得到社区的认同。
对网络服务品牌来说,它不同于一般性产品品牌,它属于服务性行业。
网络服务品牌的推广与销售、价格无直接相关,而与消费心理认同密不可分。
要想创建网络服务名牌,强化品牌的价值观、个性和文化尤为重要。
社区是由有共同兴趣、爱好的人组成的群体,一般来说,同一社区成员的偏好较为一致,这给网站品牌定位带来了无限的机会。
因此,在创建网络服务品牌上,一方面要从视觉上吸引消费者注意力;另一方面可以围绕一些体验活动来留住消费者,提出一些新的游戏规则,把新内容融入到传统内容之中,寻找新元素,寻找注意力的焦点,同时提升网络社区居民进行交易意愿,是获取价值阶段的重点。
总之,网络社区经营者在吸引会员阶段的思考点在于如何将社区所拥有的自我品牌向网络社区居民推广,以满足网络社区居民对于信息内容丰富度、信息可及性及社区使用技术的容易程度等方面的需求。
在增加参与阶段,社区应着重于社区感受体验的经营,如社区经营者如何提升社区内部成员的互动、举办相关活动来刺激网络社区居民的交流、情感。
而建立忠诚阶段,社区经营者必须思考如何使网络社区居民能够实质地对其参与的社区产生高度的社区忠诚,即通过行为体验的经营,使网络社区居民产生对社区的荣誉感及责任感。
在获取价值阶段,社区中有实质进行消费行为的成员,大多数是在其社区中已注册为会员的网民。
在社区消费时,社区经营者可依据其注册的地址及连络方式联系会员,同时通过社区的注册资料了解网络社区居民的潜在交易倾向。