[管理学]第八章组织文化建设

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第三节 组织文化的影响因素
• 一．民族文化因素
• 处于亚文化地位的组织文化植根于民族文化的 土壤中，这使得组织的价值观念、行为准则、 道德规范等无不打上民族文化的深深烙印
• 二、制度文化因素
• 组织文化的另一个重要因素是制度文化，包括 政治制度和经济制度。
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• 三、外来文化因素
• 严格地说，从其他国家、其他民族、其他地区、 其他行业、其他企业引进的文化，对于特定组 织而言都是外来文化，这些外来文化都会对该 组织文化产生一定的影响。
够清晰和完整。人与人之间的个体差异仅仅在于 理想层次的高低。
“人为财死，鸟为食亡”，是一种金钱理想的写 照； “人生自古谁无死，留取丹心照汗青”，是一种 崇高的爱国理想。
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Hale Waihona Puke 15• 在组织内部如何对员工、干部进行理想教育呢？ 总结一些成功企业的经验，大体上有如下几点：
• 立意要高 • 理解要实 • 强化要活
• 组织文化精神层次包括企业最高目标、企业哲 学、核心价值观、企业精神、企业道德、企业 风气、企业宗旨。这七个内容中，最高目标、 核心价值观和企业精神最为重要，是群体价值 观的主要部分。
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• 二、制度-行为层(中间层次)
• 制度-行为层是外加的行为规范，它约束组织成 员的行为，维持组织活动的正常秩序。制度-行 为层包括：
第八章 组织文化建设与组织行为
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第一节 组织文化的内涵
• 一、组织文化的定义
• 组织文化，是指组织在长期的生存和发展中所 形成的，为组织多数成员所共同遵循的最高目 标、基本信念、价值标准和行为规范。它是理 念形态文化、制度-行为形态文化和符号形态文 化的复合体。
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• 一、精神层(内隐层次)
• 精神层是组织文化的核心和主体，是形成物质 层和制度层的基础和原因
• 四、组织传统因素
• 应该说，组织文化的形成过程也就是组织传统 的发育过程，组织文化的发展过程在很大程度 上就是组织传统去取精、扬善抑恶的过程。因 此，组织传统是形成组织文化的重要因素。
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• 五．个人文化因素
• 个人文化因素，是指组织领导者和员工的思想素 质、文化素质和技术素质对组织文化的影响。
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• 那麼用什麼去整合资源呢？用文化。用共同的核 心价值、经营理念、管理理念去整合组织的有限 资源，
• 六、 辐射作用
• 文化具有辐射作用。人们通过组织的标志、 广告、建筑物、产品、服务，以及组织领导人、 员工（特别是营销人员）的行为，就会了解组织 与众不同的特色，以及在其后面深层次的价值观。 对社会公众来说，是对组织的识别过程。对组织 来说，就是文化的辐射过程。
• 对一个组织而言，组织的主要领导人，特别是创 始人，对组织文化的影响是举足轻重的。其次， 组织的英雄模范人物，也是组织文化的重要示范 者。
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第四节 组织文化与员工需要层次
• 一、马斯洛的需要层次论强调按需激励的重要性 • 二、针对员工个体不同的需求结构，采取相应的
管理模式 • 三、员工需求层次的不断提高，要求建设优良的
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• 三、理想追求与人力资源的动力开发
• ⑴人力资源的动力系统
• 根据行为科学原理，人的行为的直接动力是动 机，根本动力是需要，人的需要大体上由物质 需要和精神需要所组成，因此，人的动力系统 大体上可划分为物质动力的精神动力两部分。
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• ⑵ 理想教育是人力资源动力开发的基础工作 • 每个人都会有自己的理想，尽管有时这些理想不
• 组织的业余文化活动及其成品，以及组织文化 传播网络----内部网站、报纸、刊物等，也属 于器物层范畴。
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第二节 组织文化的作用
• 一、导向作用
• 即把组织成员的行为动机引导到组织目标上来。
• 二、规范作用 • 规章制度构成组织成员的硬约束，而组织道德、
组织风气则构成组织成员的软约束
• 三、凝聚作用
现概率较大，成才动力得到激发，处于一种良好 的“竞技状态”。
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第六节 群体价值观与组织凝聚力
• 一、组织凝聚力是组织活力深层次的动力 • 所谓组织活力是指组织在现有的内外环境下自
我生存、自我发展的能力。 • 仅就企业而言，企业活力包括五方面的内在要
素： • 资产的增殖力 • 产品的竞争力 • 市场的应变力 • 技术的开发力 • 企业的凝聚力
组织文化 • 四、优良的组织文化，可以有效地满足员工的精
神需要
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第五节 理想追求与人力资源的动力开发
• 一、理想 • 理想是指人们在实践中形成的对未来的一种期
望、一种向往。理想是人们的人生奋斗目标， 是一定历史条件和社会关系的反映。 • 二、追求 • 所谓追求是指人们行为的现实目标指向。在现 实生活中，可追求的东西很多，但每个人实际 选择的目标总是有限的，正是这些被选定的目 标，指引其行为、维持其行为，并日益趋近目 标。
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• 四．目标分解是对人员追求进行引导的正确途径
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成才动力=目标期望值*实现概率
• 目标期望值对成才动力影响巨大。高尔基说过： “一个人追求的目标越高，他的才力就发展得越
快，对社会就越有益。”但并不是目标越高越好， 因为过高的目标会引起实现概率的下降。
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• 若解决这个矛盾，一个可行的办法是目标分解— —在一个总的较高目标之下，分解成许多阶段性 的目标。最近的阶段性目标与该人的现状(起点) 相比，并非过高，亦即目标期望值比较适宜，实
• 文化是一种极强的凝聚力量。
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• 四、激励作用
• 优秀的组织文化都会产生一种尊重人、关心人、 培养人的良好氛围，产生一种精神振奋、朝气 蓬勃、开拓进取的良好风气，激发组织成员的 创造热情，从而形成一种激励环境和激励机制。
• 五、整合作用任何组织都具有许多资源：人力 资源、物力资源、财力资源、知识资源、社会 资源等等。但要形成竞争优势，就必须将这些 资源有效地进行整合，形成强大的合力。
• 一般制度。 • 特殊制度 • 企业风俗 • 组织行为规范
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• 三、符号层(外显层次)
• 器物层又可以称为符号层。是组织文化在物质 层次上的体现，组织文化的表层部分，是群体 价值观的物质载体。
• 它包括企业名称、标志、标准字、标准色，厂 旗、厂服、厂标、厂容厂貌，产品样式和包装、 设备特色、建筑风格，纪念物、纪念建筑等， 它们看得见、摸得着。