湖南大学现代礼仪课程讲义

第一章礼仪概述 2016年9月15日

第一节礼仪的内涵与定义

礼仪的内涵：礼貌，礼节，仪表，仪式

礼貌：人们在彼此交往过程中表示尊敬，重视和友好的态度。

礼节：指人们在日常交际活动中，相互表示尊重，祝愿，问候，致意，慰问等待人接物方面的形式。

仪表：指人的外表，穿着，它主要指美的外在形象，引申为人的精神状态。

仪式：指在一定场合举行的具有专门程序和形式的社会活动。

礼仪是什么：是人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容，仪表，仪态，仪式，言谈举止等方面约

定俗成的，共同认可的行为规范。

第二节礼仪的起源于发展

发展阶段

1.孕育阶段（原始社会中后期）

2.形成阶段（《周礼》、孔子、孟子）

3.变革时期（儒家――孔子、孟子道家――老子、庄子法家――韩非子墨家――墨子）“百家争鸣，相互融合”

4.鼎盛时期（秦――秦始皇西汉――董仲舒“三纲五常” 汉――《礼记》唐宋――朱熹“以儒家思想

为基础”）

5.衰落时期（清朝――死板、繁琐加入西方文华――“大杂烩”）

6.现代礼仪时期（内容日趋简单化标准日趋国际化）

第二节当代大学生的心理特征

心理特征：（一）一般心理特征：1.心理水平的二重性：幼稚的深刻性；2.心理倾向的二重性：a.积极：朝气蓬勃、热爱生活、积极进取b.消极：纠结、郁闷、抱怨、厌世；3.心理素质结构的二重性：理想与

现实的矛盾、情感与理智的矛盾、高求知欲与低识别力的矛盾、独立性与依赖性的矛盾、渴望交往与自我

封闭的矛盾、强烈的性意识与道德规范的矛盾；（二）不同大学阶段的心理特征：1.大学适应阶段：学会、会学；2.稳定发展阶段：享受大学生活、两级分化；3.准备就业阶段：向职业生涯过渡。

第二章着装礼仪

男士西装礼仪西装也称西服，起源于十七世纪的欧洲，上下面料完全一致的两件套或三件套。

纽扣扣法

单排扣两粒扣：只扣上面的纽扣，坐下可以全部解开。

三粒扣：只扣中间的纽扣或者扣中间和上面的纽扣。

双排扣全部都要扣上。与衬衫的搭配西装里只可以搭配衬衫，其他的都不行。

白色最正式，浅蓝亦可，条纹以窄条纹为益。

衬衫一定是长袖的，要比西装长一到两公分。露出来。

领带的选择和使用领带只搭配西装和长衬衫。蚕丝最好，柔软。斜条纹或小的几何图点。

颜色与外穿的西服同色系。

枣红色（暗红色）是百搭色，喜庆的场合。

袜子与鞋子的选择鞋子：皮鞋袜子：深颜色的棉袜，主要是配正式西服。「三一定律」皮鞋、皮带、公文包的颜色一定要统一。黑色和褐色基本是百搭色。

其它口袋不要塞很多东西。不要把钥匙挂在腰间。剪掉袖口上的商标。

女士套装礼仪

套裙：规定较宽松

四大紧忌：穿套裙不穿袜子穿套裙穿凉鞋（前不漏脚趾，后不漏脚跟）穿挂坏的袜子，袜子不能找办法补，看着不好，最好随时带一双新袜子不要穿黑色皮短裙

套裤可以上下不同色，但必须是西裤

（三）配饰的礼仪男士看表，女士看包。

饰品佩戴的原则整体协调：与服饰、场合搭配。数量适当：不要超过六个点，小配饰。

同质同色：全金全银扬长避短：避开个人的短处

做工精致：画龙点睛技巧

女性耳环：玲珑耳环彰显女神魅力项链胸针戒指：婚姻（中指、无名指）围巾：颜色很重要

男性眼睛：眼镜的佩戴会影响到整个面部的轮廓。领带：领带是男性正装的灵魂。皮带：具有很大的装饰功能。不要挂东西，三公分为好。

第三章生活礼仪

第一节家庭礼仪

中国古有“父子和而家不败，兄弟和而家不分，夫妇和而家道兴，乡党和而争讼息。”的训喻，那么我们究竟该如何与家庭成员相处？如何建立和睦的邻里关系？就让本节的家庭生活礼仪给你答案。（一）称谓礼仪

对自家长辈、平辈——曾祖父、堂妹等有姻缘关系——姻伯、姻兄等

称别人的亲属——尊翁、令妹、令爱等对别人称自己的亲属——家父、家叔、家兄等

对别人谦称自己亲属——愚岳、愚侄等对别人称自己的平辈、晚辈——敝兄、舍侄、小婿等

（二）成员礼仪

孝敬父母长辈精神上关爱听从父母教诲经常伺候父母

关心父母身体多做家务劳动物质上赡养：成绩关爱兄弟姐妹：堂、表兄妹

礼待亲朋好友夫妻相敬如宾

互相尊重：尤其是对方的父母，在家庭条件有区别的情况下。

互相赞美：不要做一辈子的差评师，毕竟在家不会一直是一副好脸。

互相关心：各种对方的问题，各种关心，人需要支持。

互相宽容：都有犯错的时候，非原则性问题尽可能谅解。

（三）家庭待客礼仪

客人在的时候要陪同，客人来前要仔细打扫房屋，准备他们喜欢的食物，玩具，

送客人，挥手而别，要等到客人消失于视野之中。

（四）家庭仪式礼仪

寿宴礼仪：穿着喜庆献上祝福

婚礼礼仪：穿戴整齐穿着亮丽一点，但是不要比新人亮丽，耐心等待，不要先吃，道贺，请人带礼中途离开可以不和新人打招呼以免影响婚礼进程，但是事后要说明理由

丧事礼仪：保持悲伤、低沉脚步轻缓不可以迟到手机静音不要高声打招呼尽量不要提前离开

第二节学校生活礼仪

（一）课堂礼仪：遵守时间注重形象：不要穿拖鞋、吊带、背心。不要进食：不要带早餐进教室认真听讲：留心处处皆学问，发言举手，还要站立起来。

（二）与老师相处的礼仪：天地君亲师。

一日为师，终生为父。到老师的办公室要敲门老师有错，提醒不要太露骨帮老师拿东西其

他老师是老师不要议论、毁谤老师，见到老师要主动问好，不要绕着走。

（三）与同学相处的礼仪

人格是平等的。团结友爱

尊重同学：卫生习惯

有借有还：不要给别人留下占小便宜的印象

关心同学：尤其是遇到巨大的变故的时候，要主动给予力所能及的帮助平等对待

学会分享：信息，带话，传话

（四）学校公共场所礼仪

图书馆礼仪

安静：手机静音、关闭，外出接电话，不要高声打招呼，不要拖椅子，穿高跟鞋最好踮起脚尖文明占座：别用车锁不要剪书及时还书

寝室礼仪

寝室不完全是公共场合清洁卫生：不要乱扔鞋子、袜子水电费是要平分的注意在寝室接待朋友的

时间（长短，时刻）大致一致的作息规律

食堂礼仪

排队不要浪费垃圾不要乱扔，保持食堂清洁不要大声说话，不要唾沫四溅尊重打饭人员：表示感谢

集会礼仪

运动会，毕业典礼守时手机静音不要打闹不要提前离开

第三节交友礼仪