保安日常工作指导介绍材料
小区大门岗保安员 作业指导书范本
小区大门岗保安员作业引导书范本【作业引导书】小区大门岗保安员一、岗位概述小区大门岗保安员是小区安保体系中的紧要成员,其重要工作职责包括:1. 负责小区大门的值守和管理,维护小区出入口秩序。
2. 守护小区的安全,进行巡逻巡查,适时发觉并处理安全隐患。
3. 帮助物业服务工作,做好小区内外来人员登记、引导、管理等工作。
4. 对小区内部显现相关纠纷或突发事件进行处理维护秩序、保障业主生命财产安全。
二、基本工作流程1. 每日交接班:保安员值班开始前,需要与前一班保安员有良好的沟通交接工作,包括小区情况、值班要点、安全隐患等。
2. 值守任务:每天依照值班表在岗,按时、按规定进行岗位巡逻巡查,并认真做好岗位日志记录。
3. 进出门管理:负责小区内外来人员的管理,包括车辆、人员进出记录、身份识别等。
4. 突发事件处理:碰到突发事件需要适时实行应急措施,比如拨打报警电话,协调物业、业主参加处置等。
5. 安全防范措施:依据小区实际情况,实行有效的安全防范措施,比如安装监控设备、加强管理等。
三、注意事项1. 加强沟通:保安员需要与物业、其他岗位人员进行良好的互动与沟通,适时反馈小区安全情况和存在的问题,做到同心协力、共同维护小区安全稳定。
2. 提高服务水平:保安员需要具备良好的服务意识和服务态度,尽可能地为业主和来访者供给服务和帮忙,保持良好的形象。
3. 守纪律、勤奋工作:保安员需要依照规定工作时间和工作内容进行工作,不得擅自离岗或违规行为,保证小区大门的安全和秩序稳定。
四、工作中的好习惯1. 遵守规定:保安员需要在工作中坚持工作时间和工作内容规定,依据规定进行值班和巡逻工作。
2. 保持警惕:保安员需要时刻保持警惕,在岗期间不得顺便交流闲谈、看移动电话等行为,以便适时发觉异常情形并做出应对。
3. 开展活动:保安员可以针对小区居民,组织一些活动和讲座,提高业主和来访者的安全防范意识。
4. 学习进修:保安员需要在工作中不断学习,不断提升本身的专业素养和服务水平,为小区的安全稳定做出更大的贡献。
保安员作业指导书
保安员作业指导书一、任务概述保安员是负责维护公共安全和秩序的专业人员,其工作范围涵盖了各种场所和环境。
本作业指导书旨在为保安员提供详细的工作指导,确保他们能够高效、安全地履行职责。
二、工作职责1. 维护安全:保安员应时刻保持警惕,发现并防止任何可能的安全风险,包括但不限于盗窃、火灾、紧急疏散等。
2. 检查和巡逻:保安员应定期检查各个区域的安全设施和设备,确保其正常运行。
同时,进行巡逻以监督和控制安全状况。
3. 处理纠纷:保安员应具备处理纠纷的能力,包括调解矛盾、处理暴力行为等,确保场所内的秩序良好。
4. 提供帮助:保安员应为需要帮助的人员提供支持和指导,解答问题,并协助应急情况下的疏散和救援工作。
5. 填写报告:保安员应准确记录巡逻和事件发生的情况,填写相关报告,以备后续参考和分析。
三、工作流程1. 准备工作:保安员在工作前应仔细了解工作场所的布局、安全设施和应急预案,并熟悉相关规章制度。
2. 巡逻和检查:保安员应按照预定的巡逻路线进行巡逻,检查各个区域的安全设施和设备是否正常运行,如发现问题应及时上报。
3. 应对突发事件:保安员在发生紧急情况时应冷静应对,首先确保自身安全,然后迅速采取相应的措施,如报警、疏散人员等。
4. 处理纠纷和问题:保安员在处理纠纷和问题时应保持冷静和公正,采取适当的措施,如调解、劝阻等,以维护场所的秩序。
5. 填写报告:保安员应准确记录巡逻和事件发生的情况,包括时间、地点、人员等相关信息,并及时填写相关报告。
四、工作技巧1. 沟通能力:保安员应具备良好的沟通能力,与他人保持良好的合作关系,能够有效地与不同背景和需求的人进行交流。
2. 心理素质:保安员需要具备良好的心理素质,能够在紧急情况下保持冷静,并正确应对各种挑战和压力。
3. 观察力:保安员应具备敏锐的观察力,能够发现异常情况和潜在的安全风险,并及时采取相应的措施。
4. 自我保护:保安员应时刻保持警惕,注意自身安全,避免危险和冲突的发生。
保安员作业指导书
保安员作业指导书一、工作目标和职责保安员是负责维护安全和秩序的专业人员,其主要工作目标是保护人员和财产的安全。
保安员的职责包括但不限于以下几个方面:1. 安全巡逻:保安员需要定期巡逻所负责区域,确保场所内外的安全状况。
巡逻时应注意观察,及时发现和报告任何异常情况,如可疑人员、可疑物品等。
2. 出入管理:保安员需要对进出场所的人员进行有效的管理和控制,核实其身份和目的。
对于未经授权的人员,应采取相应的措施,如劝阻、驱离或者报警。
3. 安全设备维护:保安员需要负责安全设备的日常维护和检查,包括但不限于监控摄像头、报警系统、门禁系统等。
如发现故障或者异常,应及时报告并协助修复。
4. 应急处置:保安员需要熟悉应急预案和应对措施,能够在紧急情况下迅速反应并采取有效的措施,保护人员的生命和财产安全。
5. 服务指导:保安员需要向来访者提供礼貌和专业的服务,解答其提出的问题,并引导其正确的行为。
对于有需要的人员,应提供匡助和指导。
二、工作要求和规范为了保证保安员的工作质量和效率,以下是一些工作要求和规范:1. 服从指挥:保安员需要服从上级的指挥和安排,按时完成各项工作任务。
在执行任务时,应保持高度的警觉性和责任感。
2. 保密工作:保安员需要严守保密工作,不得泄露任何与工作相关的信息。
对于涉及机密和敏感信息的情况,应采取严格的控制措施。
3. 仪容仪表:保安员需要保持整洁的仪容仪表,穿着整齐干净的征服。
不得擅自更改征服的样式和佩戴与工作无关的饰品。
4. 法律意识:保安员需要具备良好的法律意识,了解相关法律法规和规章制度。
在工作中,应遵守法律法规,不得超越职权或者滥用职权。
5. 技能培训:保安员需要定期参加相关的培训和学习,提升自身的技能和知识水平。
对于新的工作要求和技术要求,应积极学习和适应。
三、工作安全和风险防范保安员在工作中面临一定的安全风险,需要采取相应的措施进行防范和保护:1. 自身安全:保安员需要保护好自己的人身安全,避免与不法份子发生冲突或者暴力行为。
保安员作业指导书
保安员作业指导书一、任务概述保安员是负责维护公共秩序和安全的专业人员。
本作业指导书旨在提供保安员工作的详细指导,包括岗位职责、工作流程、应急处理等内容,以确保保安员能够高效地履行职责,保障人员和财产的安全。
二、岗位职责1. 维护安全秩序:负责巡逻、检查和维护工作区域的安全秩序,防止违法犯罪行为的发生。
2. 安全监控:负责监控和操作安全设备,如闭路电视、报警系统等,及时发现并处理异常情况。
3. 出入管理:负责对人员、车辆等进行有效的出入管理,确保安全准入。
4. 应急处理:在突发事件发生时,及时采取应急措施,保护人员和财产的安全。
5. 提供帮助:为来访人员提供必要的帮助和指引,解答相关问题。
三、工作流程1. 巡逻检查a. 按照指定路线和时间进行巡逻,注意观察周围环境,发现异常情况及时报告。
b. 检查门窗、安全设备等是否正常运行,如发现故障及时通知维修人员。
c. 注意观察人员行为,发现可疑情况时,依规定进行盘问和检查。
2. 安全监控a. 熟练掌握安全监控设备的操作方法,定期检查设备运行情况,如发现故障及时报修。
b. 监控屏幕上出现异常情况时,应立即核实并采取相应措施,如报警、通知上级等。
3. 出入管理a. 对进出人员进行登记,核实身份并发放准入证件,确保准入人员符合规定。
b. 对车辆进行检查,核实车辆准入手续,如发现可疑情况,应进行详细检查并报告上级。
4. 应急处理a. 在突发事件发生时,迅速采取应急措施,如疏散人员、报警、灭火等。
b. 在应急情况下,与相关部门紧密合作,协助处理事件,确保人员和财产的安全。
5. 提供帮助a. 对来访人员提供必要的帮助和指引,如提供办公地点、电话号码等信息。
b. 解答来访人员的问题,如路线指引、安全注意事项等。
四、应急预案1. 火灾a. 发现火灾时,立即按下火警报警器,报告上级并迅速疏散人员。
b. 尽量使用灭火器或灭火器具进行初期扑救,如无法控制,应立即报警。
c. 在疏散人员时,尽量避免人员恐慌,指引人员使用适当的疏散通道。
保安员作业指导书
保安员作业指导书一、任务概述保安员是负责维护安全和秩序的专业人员,他们在各种场所工作,包括商业建筑、住宅区、学校、医院等。
本作业指导书旨在提供一份详细的指导,以确保保安员能够有效地履行其职责并确保场所的安全。
二、作业要求1. 工作时间和出勤要求:- 保安员应按时到达工作岗位,并在工作期间保持警觉。
- 保安员应严格遵守工作时间表,不得迟到、早退或无故缺勤。
- 保安员在工作期间应保持良好的仪容仪表,穿着整洁的制服。
2. 巡逻和监控:- 保安员应定期巡逻所负责区域,确保场所的安全。
- 巡逻时,保安员应注意观察异常情况,如可疑人员、可疑物品等,并及时报告。
- 在监控中心工作的保安员应熟悉监控设备的操作,并能够准确判断和报告异常情况。
3. 安全检查:- 保安员应定期进行安全检查,包括检查门窗是否关闭、消防设备是否正常等。
- 发现安全隐患时,保安员应立即采取措施予以解决,并及时报告上级。
4. 突发事件应对:- 保安员应熟悉应急预案,并能够迅速、冷静地应对各类突发事件,如火灾、盗窃等。
- 在突发事件发生时,保安员应及时报警,并采取适当的措施保护人员和财产的安全。
5. 服务态度:- 保安员应以友善、礼貌的态度对待来访者和员工。
- 在处理纠纷或冲突时,保安员应保持冷静,并采取适当的方法进行调解。
6. 报告和记录:- 保安员应准确记录巡逻、检查和突发事件处理的情况,并及时向上级报告。
- 报告和记录应详细、清晰,并包含必要的时间、地点和相关人员信息。
三、应急预案示例以下是一个突发事件的应急预案示例,供保安员参考:1. 火灾应急预案:- 发现火灾时,保安员应立即拉响火警报警器,并迅速通知消防部门。
- 在火灾期间,保安员应尽量保持冷静,帮助员工和来访者疏散,并确保没有人员滞留在危险区域。
2. 盗窃应急预案:- 发现可疑人员时,保安员应注意观察其行为,并及时报告。
- 在盗窃事件发生时,保安员应立即采取措施阻止犯罪行为,并通知警方。
保安员作业指导书
保安员作业指导书一、任务概述保安员是负责维护安全和秩序的专业人员。
本作业指导书旨在提供详细的作业指导,帮助保安员正确履行职责,确保安全和秩序的维护。
二、工作职责1. 保安员应熟悉所负责区域的布局、出入口、紧急出口等重要位置,并保持对其熟悉程度。
2. 保安员应保持警觉,密切关注区域内的人员和物品,发现可疑情况及时报告。
3. 保安员应协助管理层维护公司内部的安全制度,确保员工和财产的安全。
4. 保安员应熟悉紧急情况的处理流程,包括火灾、地震、抢劫等,以便能够迅速有效地应对。
5. 保安员应协助管理层进行安全巡逻,确保各个区域的安全状况,及时发现并处理安全隐患。
6. 保安员应具备基本的急救知识和技能,能够在紧急情况下提供急救帮助。
三、工作流程1. 巡逻工作a. 按照规定的巡逻路线进行巡逻。
b. 注意观察巡逻区域内的人员和物品,发现可疑情况及时报告。
c. 巡逻过程中,保持与其他保安员的通讯畅通,及时交流信息。
d. 定期向管理层汇报巡逻情况。
2. 安全检查a. 定期对公司内部的重要设施、设备进行安全检查。
b. 发现安全隐患及时报告,并协助管理层进行处理。
3. 应急处理a. 在紧急情况下,保安员应按照公司的应急处理流程行动。
b. 保安员应熟悉紧急出口的位置,并协助员工疏散。
c. 如遇火灾等情况,保安员应使用灭火器进行初期灭火,并报警求助。
四、工作技巧1. 良好的沟通能力:保安员应与员工和访客保持良好的沟通,能够有效解决问题和提供帮助。
2. 忍耐和耐心:保安员工作中可能会遇到各种问题和困难,应保持冷静和耐心,妥善处理。
3. 紧急情况的应对能力:保安员应经常进行应急演练,提高应对紧急情况的能力。
4. 学习和更新知识:保安员应定期参加培训,学习新的安全知识和技能,以适应不断变化的工作环境。
五、安全注意事项1. 保安员应遵守公司的安全制度和规定,严禁私自泄露公司内部信息。
2. 保安员应保持良好的形象和仪容仪表,以树立良好的形象。
保安员作业指导书
保安员作业指导书一、任务背景及目的保安员是负责维护公共秩序、保护人员和财产安全的重要岗位。
为了确保保安员能够正确有效地履行职责,提高工作效率和质量,特编写此作业指导书,旨在明确保安员的工作职责、工作流程和相关规范,以提供保安员工作的指导和参考。
二、工作职责1. 负责维护所负责区域的安全和秩序,防止各类违法犯罪行为的发生。
2. 进行巡逻,及时发现并处理各类安全隐患,如门窗未关、火灾隐患等。
3. 维护工作现场的安全,确保员工和访客的人身安全。
4. 协助处理各类突发事件,如火灾、抢劫等,保护人员和财产的安全。
5. 提供必要的协助和服务,如引导访客、检查行李等。
6. 配合相关部门进行安全检查和调查工作,如安全演练、调查取证等。
三、工作流程1. 准备工作a. 着装整齐,佩戴好工作证件和标志性物品。
b. 检查所需装备和工具是否齐全,如对讲机、手电筒等。
c. 了解当天的工作安排和特殊注意事项。
2. 巡逻工作a. 按照规定的巡逻路线进行巡逻,注意观察周围环境。
b. 发现安全隐患或异常情况时,及时采取相应措施,如报警、制止等。
c. 巡逻过程中与员工和访客保持良好的沟通和服务态度。
3. 处理突发事件a. 在突发事件发生时,保持冷静并迅速判断形势。
b. 根据事态的严重程度和自身能力,采取适当的措施,如报警、疏散等。
c. 在处理过程中与相关部门和人员保持紧密联系,协调应对措施。
4. 协助服务工作a. 在需要引导和协助访客的情况下,提供友好、专业的服务。
b. 对进出人员进行必要的安全检查,确保人员和财产的安全。
c. 针对特殊情况和需求,提供必要的协助和支持。
5. 工作记录和报告a. 按照规定的要求,准确记录巡逻情况、安全隐患和处理结果。
b. 及时向上级主管或相关部门汇报工作情况和存在的问题。
c. 定期总结工作经验,提出改进建议。
四、工作规范1. 遵守法律法规和公司规章制度,严禁参与违法犯罪活动。
2. 保持良好的工作形象和仪容仪表,不得酗酒、吸烟或滥用药物。
保安员作业指导书
保安员作业指导书引言概述:保安员是维护社会治安和保护人民财产安全的重要角色。
为了提高保安员的工作效率和专业水平,制定一份保安员作业指导书是非常必要的。
本文将从五个方面详细阐述保安员的作业指导。
一、保安员基本素质要求1.1 身体素质:保安员工作需要长时间站立和巡逻,因此身体健康状况是保安员的基本要求之一。
1.2 心理素质:保安员需要具备稳定的心态,能够应对突发事件和高压环境,保持冷静。
1.3 遵纪守法:保安员必须具备良好的道德修养和法律意识,严格遵守相关法规,不得滥用职权。
二、保安员工作职责2.1 门岗管理:保安员需要负责门岗的出入管理,核对身份证件和车辆信息,确保进出人员和车辆的安全。
2.2 安全巡逻:保安员需要定期巡逻所负责区域,发现异常情况及时报告,并采取相应措施处理。
2.3 突发事件处置:保安员在突发事件发生时需要迅速反应,并按照应急预案进行处置,保证人员安全。
三、保安员工作技能要求3.1 沟通技巧:保安员需要具备良好的沟通能力,与来访人员和员工进行有效的交流,解决问题。
3.2 视觉观察:保安员需要具备敏锐的观察力,能够发现异常情况,例如可疑人员或可疑物品。
3.3 知识储备:保安员需要了解基本的法律法规和安全知识,能够正确应对各类安全事件。
四、保安员工作流程4.1 值班交接:保安员在交接班时需要详细了解前一班次的情况,并进行必要的记录。
4.2 巡逻报告:保安员在巡逻过程中需要做好巡逻报告,详细记录巡逻过程中发现的情况。
4.3 突发事件处理:保安员在处理突发事件时需要按照事先制定的应急预案进行操作,确保安全。
五、保安员工作纪律要求5.1 服从指挥:保安员需要服从上级指挥,按照工作要求进行工作,不得擅自行动。
5.2 保密意识:保安员需要具备保密意识,严格保护单位和客户的信息安全。
5.3 岗位纪律:保安员需要按时到岗,严禁迟到早退,保持良好的工作纪律。
结论:保安员作为社会治安的守护者,承担着重要的责任。
保安员作业指导书
保安员作业指导书一、任务背景保安员是负责维护公共秩序和安全的重要角色,他们需要具备一定的专业知识和技能,以应对各种突发情况。
本作业指导书旨在为保安员提供详细的工作指导,使其能够准确、高效地履行职责,确保场所的安全与秩序。
二、工作职责1. 保安员应熟悉所负责区域的布局、出入口位置、紧急通道等,确保能够迅速反应和处理突发事件。
2. 保安员应主动巡逻,确保场所内外的安全,特别是容易发生事故和违规行为的区域。
3. 保安员应检查人员和车辆的出入证件,确保只有合法人员和车辆进入场所。
4. 保安员应协助处理各类突发事件,如火灾、事故、抢劫等,及时报警并采取紧急措施,保护人员生命财产安全。
5. 保安员应积极协助其他工作人员,如引导人员、提供帮助、解答疑问等,保持良好的服务态度。
三、工作流程1. 出勤签到:保安员应按时到达工作岗位,并在规定的时间内进行签到,确保工作的连续性。
2. 巡逻检查:保安员应按照规定的巡逻路线进行巡逻,注意观察场所内外的情况,发现问题及时报告。
3. 人员和车辆检查:保安员应认真检查人员和车辆的出入证件,确保合法性,并记录相关信息。
4. 突发事件处理:保安员应根据不同的突发事件类型,采取相应的应急措施,及时报警并协助其他工作人员进行处理。
5. 日常记录:保安员应及时、准确地记录巡逻、检查、突发事件处理等情况,以备后续参考。
四、工作技巧1. 沟通能力:保安员应具备良好的沟通能力,能够与各类人员进行有效的沟通,处理纠纷和矛盾。
2. 心理素质:保安员应具备较强的心理素质,能够冷静应对各种紧急情况,保持冷静和决断能力。
3. 观察力:保安员应具备敏锐的观察力,能够发现异常情况和潜在安全隐患,并及时采取措施。
4. 自我保护:保安员应注意自身安全,合理运用防护装备,避免受伤或危险。
5. 法律意识:保安员应熟悉相关法律法规,依法履行职责,维护自身合法权益。
五、安全培训1. 入职培训:新员工入职时,应接受相关的保安员培训,包括基本法律知识、工作流程、应急处置等内容。
保安员作业指导书
保安员作业指导书一、背景介绍保安员是负责维护公共场所秩序和安全的工作人员。
为了保障保安员的工作效率和工作质量,制定一份保安员作业指导书是非常必要的。
本指导书旨在明确保安员的工作职责、工作流程以及应遵守的规范,以确保保安员能够高效、有序地开展工作。
二、工作职责1. 保安员的主要职责是维护公共场所的安全和秩序,保护人员和财产的安全。
2. 进行巡逻,确保场所的安全,及时发现并处理各类安全隐患。
3. 提供必要的匡助和指导,维护公众秩序,处理纠纷和紧急情况。
4. 协助管理人员制定和实施安全措施,确保场所的安全性。
5. 监控和操作安全设备,如闭路电视监控系统、报警器等。
6. 协助调查和处理安全事件,提供必要的证据和信息。
三、工作流程1. 接班交接:保安员在接班时应与前一班保安员进行交接,了解前一班的工作情况,包括场所的安全状况、异常情况等。
2. 巡逻:保安员需要按照规定的巡逻路线进行巡逻,巡逻过程中要注意观察,发现安全隐患及时报告并采取必要的措施。
3. 处理异常情况:当发生紧急情况或者安全事件时,保安员需要镇静应对,采取适当的措施,保护现场和人员的安全,并及时报告相关部门。
4. 协助管理人员:保安员需要与管理人员密切配合,协助制定和执行安全措施,确保场所的安全性。
5. 定期报告:保安员需要按照规定的时间,向上级报告工作情况,包括巡逻情况、处理的安全事件、发现的安全隐患等。
四、工作规范1. 保安员应保持良好的仪容仪表,穿着整洁,佩戴工作证件。
2. 保安员应严格遵守保密规定,不得泄露场所的安全信息。
3. 保安员应具备良好的沟通能力和服务意识,对来访者提供必要的匡助和指导。
4. 保安员应熟悉和掌握使用各类安全设备的方法和技巧,并定期进行维护和检查。
5. 保安员应定期参加安全培训和演练,提高应对紧急情况的能力和水平。
6. 保安员应遵守工作纪律,不得违规行为,如迟到早退、私自离岗等。
7. 保安员应积极配合相关部门的工作,如警察、消防等。
保安员作业指导书
保安员作业指导书一、任务背景和目的保安员是负责维护公共秩序和安全的重要角色。
为了确保保安员的工作能够高效、有序地进行,制定一份保安员作业指导书是必要的。
本指导书旨在提供详细的工作指导,使保安员能够准确理解自己的职责和任务,并且能够按照标准程序和规范执行工作。
二、工作职责和要求1. 保安员应严格遵守公司的规章制度,遵守法律法规,保证工作的合法性和合规性。
2. 保安员应熟悉所负责区域的布局、设施和安全风险,及时发现并报告任何异常情况。
3. 保安员应具备良好的沟通能力和应急处理能力,在突发事件和紧急情况下能够迅速反应并采取适当的措施。
4. 保安员应保持良好的工作纪律和形象,不得参预任何违规行为或者与业务无关的活动。
5. 保安员应定期参加相关培训,提高自身的专业素质和技能水平。
三、工作流程和操作规范1. 巡逻工作:a. 保安员应按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻,确保巡逻的全面性和及时性。
b. 巡逻时应注意观察周围环境,发现可疑人员或者异常情况时应即将采取措施,如报警或者通知相关部门。
c. 巡逻过程中,保安员应与其他保安员保持联系,及时传达信息和交换情报。
2. 出入口管理:a. 保安员应核实进出人员的身份证件或者工作证,并记录相关信息。
b. 对于未经授权的人员,保安员应拒绝其进入,并及时报告相关部门。
c. 对于可疑人员或者携带可疑物品的人员,保安员应采取适当的安全检查措施。
3. 突发事件处理:a. 保安员应根据公司的应急预案,迅速组织人员撤离或者采取其他适当的安全措施。
b. 对于火灾、爆炸、抢劫等紧急情况,保安员应即将报警,并竭力控制和处置事态。
四、工作记录和报告1. 保安员应按照规定的格式和要求,及时记录巡逻、出入口管理和突发事件处理等工作情况。
2. 工作记录应包括时间、地点、人员和事件的基本情况,以及采取的措施和结果等信息。
3. 保安员应定期向上级主管或者相关部门提交工作报告,汇报工作发展和存在的问题。
保安员作业指导书
六、附录
1.培训课程和资料:包括安全培训课程和相关资料,供保安员参考学习。
2.紧急联系人名单:包括公司内部和外部的紧急联系人名单,供保安员在紧急情况下使用。
以上是保安员作业指导书的内容,希望对保安员的工作有所帮助。保安员应严格按照指导书的要求履行工作职责,确保公共安全和秩序的维护。
3.紧急事件应对:
a.在发生火灾、地震等紧急情况时,保安员应迅速采取应急措施,如疏散员工和来访者。
b.在紧急情况下,保安员应与其他员工保持紧密合作,协调救援工作。
c.在紧急情况发生后,保安员应向上级主管报告情况,并配合相关部门的调查和处理工作。
四、工作注意事项
1.保安员应保持良好的形象和仪容仪表,穿着整洁、规范的制服。
保安员安员是负责维护公共安全和秩序的重要角色,他们的工作涉及到各种安全风险和威胁。为了确保保安员能够有效地履行职责,本作业指导书旨在提供详细的指导,帮助保安员正确、高效地完成工作任务。
二、工作职责和要求
1.保安员应熟悉和遵守公司的安全政策和规定,确保其行为符合相关法律法规。
7.保安员应能够有效地应对各种突发事件,如火灾、地震等,采取适当的应急措施并组织疏散。
8.保安员应定期参加培训和演习,提高自身的安全意识和应对能力。
三、工作流程和操作指南
1.巡逻检查:
a.保安员应按照指定的巡逻路线进行巡逻,确保覆盖整个场所。
b.巡逻时应注意观察周围环境,发现可疑人员或异常情况应及时报告。
c.巡逻时应检查各个区域的门窗是否关闭,设备是否正常运行。
d.巡逻时应随时保持与监控中心的联系,及时报告巡逻情况。
2.安全设备操作:
保安作业指导书
保安作业指导书标题:保安作业指导书引言概述:保安作为一项重要的职业,负责维护社会安全和秩序。
为了提高保安工作的效率和质量,制定一份详细的保安作业指导书是非常必要的。
本文将从四个方面分析保安作业指导书的内容,包括岗位职责、工作流程、安全措施和应急处理。
一、岗位职责:1.1 巡逻监控:保安需要定期巡逻,确保场所的安全。
他们应该熟悉巡逻路线,掌握巡逻时间和频率,并及时报告异常情况。
1.2 出入管理:保安要负责对进出场所的人员进行身份验证和检查。
他们应该了解相关政策和程序,确保只有合法人员能够进入场所。
1.3 突发事件处理:保安在突发事件发生时需要冷静应对。
他们应该掌握紧急情况的处理流程,及时报警和采取适当的措施,保护人员和财产的安全。
二、工作流程:2.1 接班交接:保安在接班时需要进行交接,包括了解前一班次的情况、巡逻路线以及可能存在的问题。
这样可以确保工作的连续性和信息的传递。
2.2 巡逻记录:保安需要记录巡逻过程中的重要情况,如发现异常、安全隐患等。
记录可以作为后续分析和证据使用。
2.3 值班纪律:保安应该严格遵守工作纪律,如准时上下班、穿戴整齐、禁止擅离职守等。
这样可以提高工作效率和形象。
三、安全措施:3.1 安全设施:保安要熟悉场所的安全设施,如监控摄像头、报警器等。
他们应该确保这些设施的正常运行,并及时报告故障。
3.2 防范措施:保安需要采取一些预防措施,如加强巡逻、设立安全警戒区域等。
这样可以减少潜在的安全风险。
3.3 防火安全:保安要负责场所的火灾防控工作。
他们应该熟悉灭火器的使用方法,定期检查和维护灭火设备,并组织员工进行灭火演练。
四、应急处理:4.1 突发事件报警:保安在发现紧急情况时应立即报警。
他们应该熟悉紧急情况的报警电话和流程,并能够清楚地向警方描述事件。
4.2 应急处置:保安在突发事件发生后需要采取相应的应急措施,如疏散人员、保护财产等。
他们应该根据具体情况冷静应对,并与相关部门进行有效的沟通和协调。
保安员作业指导书
保安员作业指导书一、工作简介保安员是负责维护公共秩序和安全的专业人员。
他们的工作范围涵盖了各种场所,如商场、写字楼、学校、医院等。
保安员的主要职责是确保人员和财产的安全,并及时应对各种突发事件和紧急情况。
二、工作要求1. 保安员应具备一定的身体素质和基本技能,如站立、行走、跑动等,以确保能够应对突发情况。
2. 保安员应具备良好的沟通和协调能力,能够与他人进行有效的沟通和合作。
3. 保安员应具备基本的法律意识和职业道德,遵守相关法规和规章制度,保护人民群众的合法权益。
4. 保安员应具备基本的安全防范知识,了解各类安全隐患和应对措施,能够预防和处理突发事件。
5. 保安员应具备基本的急救知识和技能,能够在紧急情况下提供基本的急救和救援服务。
三、工作流程1. 巡逻:保安员应按照规定的路线和时间进行巡逻,确保场所的安全和秩序。
巡逻时应注意观察周围环境,发现可疑情况及时报告。
2. 安全检查:保安员应定期进行安全检查,包括门窗、围墙、监控设备等的检查,确保设施的正常运行和安全性。
3. 突发事件应对:保安员在突发事件发生时应迅速反应,采取相应的措施,如报警、疏散人员、协助执法等,以保护人员和财产的安全。
4. 处理纠纷:保安员应在发生纠纷时保持冷静,采取合适的方式进行调解和处理,以维护公共秩序和安全。
5. 急救救援:保安员应在紧急情况下提供基本的急救和救援服务,如心肺复苏、止血、疏散伤员等,以保护人员的生命安全。
四、工作注意事项1. 保安员应保持良好的形象和仪容仪表,穿着整洁,举止文明,以树立良好的职业形象。
2. 保安员应遵守岗位纪律,严格执行工作规章制度,不得私自离岗或擅自更改工作内容。
3. 保安员应妥善保管工作证件和装备,确保工作的顺利进行。
4. 保安员应及时向上级汇报工作情况和发现的问题,以便及时采取措施解决。
5. 保安员应不断学习和提高自身的业务水平和技能,参加相关培训和考核,以适应工作的需要和发展。
五、工作总结保安员是维护社会安全和秩序的重要力量,他们的工作对于人民群众的生命财产安全至关重要。
保安员作业指导书
保安员作业指导书一、背景介绍保安员是负责维护公共秩序和安全的专职人员,其工作范围广泛,包括安全巡逻、门岗值守、安全检查等。
为了确保保安员的工作能够高效、规范地进行,制定一份保安员作业指导书是非常必要的。
二、工作职责1. 安全巡逻保安员需要定期巡逻所负责区域,确保环境安全。
巡逻时要注意观察周围环境,发现异常情况及时报告,并采取相应的措施处理。
2. 门岗值守保安员需要在门岗进行值守,负责出入口的安全管理。
在此期间,保安员需要子细检查出入人员的身份证明、包裹等物品,确保安全。
3. 安全检查保安员需要进行安全检查,包括对设备、设施、消防设备等的检查。
发现问题及时上报,并协助相关部门进行处理。
4. 突发事件处理保安员需要在突发事件发生时迅速反应并采取相应的措施,保护现场安全,并与相关单位协调合作,妥善处理事件。
三、工作要求1. 严守纪律保安员需要遵守公司的各项规章制度,服从领导安排,严守岗位纪律,不得擅离职守。
2. 具备基本技能保安员需要具备基本的安全防范知识和技能,包括安全检查、突发事件处理、急救等。
公司会定期组织培训,保安员需要积极参预学习,不断提升自己的专业水平。
3. 保持警惕保安员需要时刻保持警惕,注意观察周围环境,发现异常情况要及时报告,并采取相应的措施处理。
4. 与他人合作保安员需要与其他员工、相关部门和外部单位保持良好的沟通和合作关系,共同维护安全和秩序。
四、工作流程1. 安全巡逻流程(1)查看巡逻路线和巡逻时间表;(2)佩戴好工作证件和装备;(3)开始巡逻,注意观察周围环境,发现异常情况及时报告;(4)巡逻结束后,填写巡逻记录,并上报相关部门。
2. 门岗值守流程(1)了解门岗值守的具体要求和工作流程;(2)按时到岗,佩戴好工作证件;(3)对出入人员进行子细检查,确保安全;(4)记录出入人员的相关信息,并做好登记工作。
3. 安全检查流程(1)了解安全检查的具体要求和工作流程;(2)按时进行安全检查,包括设备、设施、消防设备等;(3)发现问题及时上报,并协助相关部门进行处理;(4)记录检查情况,填写检查报告。
保安员日常工作指导
保安员日常工作指导一、总则1、每位保安员应认真学习《保安人员值勤管理规定》、《员工手册》、《保安员礼仪礼貌规范》及《紧急事态处预案》等有关规范,做到自觉遵守和领会应用。
2、保安员应熟悉本公司及周围环境、了解各建筑结构、布局,了解所管理的钥匙情况,了解各建筑的消防设备、设施及使用。
3、保安员应熟悉本公司各班组的主要负责人,了解公司职员情况。
4、保安员应了解经常出入本公司的访客或来宾情况,了解经常出入的车辆情况。
5、保安员应了解自己的工作职责及操作规范,掌握各项操作要领。
6、保安员应有良好的安全防范和服务意识,注意维护公司的各项安全、利益和形象。
二、日常工作规范1、所有当班保安人员应做到言行举止文明规范,服装穿戴整齐,密切注意进出人员、车辆及公司各部的秩序,即时纠正各种违规行为。
2、各门岗值班人员除了处理事务需要外,应尽量坐在或站在岗亭内,并应注意姿态端正,精神饱满。
3、各门岗严禁聚集无关人员,值班保安不得与无关人员闲聊,对来访客人应及时登记并引导。
4、公司主要领导及重要来宾进出公司各门岗时,值班保安应给予敬礼致意,如有可能,应提前站立到岗亭外敬礼,并注意动作标准、规范。
5、2号岗值勤人员在每日公司上下班通勤车及公司领导车辆进出时应给予敬礼致意。
6、各种表单记录应及时、完善,对于发生的各项非常规事件均应在岗位记录表上及时记录,便于事后追索。
7、交接班要清楚,接班人未到,当班人员不得离岗,交接班时应注意检查钥匙、工具等有关物品完整与否并作记录。
8、所有工作关系上的访客进入公司,均应先与被访或接待人员取得联系,经允许后给予办理入厂手续,发给来宾卡放行。
原则上任何因私访客不得进入厂区,特殊情况必须经行政部主管以上人员批准,经批准后进入厂区的因访私客不得进入任何生产车间、仓库、办公室等场所。
公司禁止外来人员留宿公司宿舍。
9、公司办公室人员下班后,保安机动人员应及时到办公室巡查一遍,检查门窗、照明等关闭情况,及时给予关好,各办公室下班后应关闭饮水机电源。
保安员作业指导书
保安员作业指导书标题:保安员作业指导书引言概述:在当今社会,保安员作为维护社会安全和秩序的重要力量,承担着重要的职责和使命。
为了确保保安员的工作能够高效、准确地进行,制定一份详细的作业指导书是至关重要的。
本文将从四个方面为保安员提供作业指导,包括职责与义务、安全巡逻、突发事件处理和人员管理。
一、职责与义务1.1 熟悉岗位职责:保安员应了解自己的岗位职责,包括维护安全、保护财产和人员安全等方面的职责。
1.2 遵守规章制度:保安员应遵守公司和社会的规章制度,如保密制度、工作纪律等,确保工作的顺利进行。
1.3 提供优质服务:保安员应以友善、专业的态度为人员提供优质服务,解答疑问并处理突发事件。
二、安全巡逻2.1 巡逻路线规划:保安员应根据工作区域的特点制定巡逻路线,确保全面覆盖并及时发现异常情况。
2.2 注意观察细节:保安员在巡逻过程中应注意观察细节,如门窗是否关闭、设备是否正常运行等,及时发现并处理问题。
2.3 做好记录和报告:保安员应记录巡逻过程中发现的异常情况,并及时向上级报告,确保问题得到及时解决。
三、突发事件处理3.1 快速反应和判断:保安员在突发事件发生时应快速反应和判断,采取适当的措施,保护人员和财产的安全。
3.2 协调应对:保安员应与相关部门和人员进行紧密协调,共同应对突发事件,保持信息畅通和协作配合。
3.3 事后总结和改进:保安员应及时总结和反思突发事件的处理过程,找出不足之处并加以改进,提高应对能力。
四、人员管理4.1 安全培训和教育:保安员应接受必要的安全培训和教育,提高安全意识和应对能力。
4.2 管理纪律执行:保安员应严格执行管理纪律,如签到制度、着装规范等,确保工作的有序进行。
4.3 团队合作和沟通:保安员应与同事保持良好的团队合作和沟通,共同完成工作任务,提高工作效率。
结论:本作业指导书为保安员提供了详细的工作指导,包括职责与义务、安全巡逻、突发事件处理和人员管理等方面的内容。
保安员作业指导书
保安员作业指导书一、背景介绍保安员是负责维护社会治安和保护人民财产安全的重要职业。
为了提高保安员的工作效率和保障工作质量,制定一份详细的作业指导书是必要的。
本文将详细介绍保安员的作业指导书内容,包括工作职责、工作流程、应急处理等。
二、工作职责1. 提供安全咨询和建议:保安员应向员工和访客提供有关安全的咨询和建议,包括防盗、防火、防破坏等方面的知识。
2. 保护公司财产安全:保安员应巡逻检查公司内外的安全隐患,及时发现并报告异常情况,采取适当的措施保护公司财产的安全。
3. 维护社会治安:保安员应积极配合公安机关,参与维护社会治安的工作,如协助处理纠纷、抓捕犯罪嫌疑人等。
4. 控制出入人员和车辆:保安员应负责对进入公司区域的人员和车辆进行有效的管控,核对身份证件、登记信息并发放通行证。
5. 监控设备操作:保安员应熟悉监控设备的操作方法,及时发现异常情况并进行录像或拍照留证。
6. 应急处理:保安员应掌握应急处理的方法和技巧,能够迅速应对突发事件,保护员工和财产的安全。
三、工作流程1. 巡逻检查:保安员应按照规定的时间和路线进行巡逻检查,包括公司内外的各个区域。
在巡逻过程中,要注意观察周围环境,发现异常情况及时报告上级。
2. 出入管理:保安员应在公司门口设立出入口管理岗,对进入公司区域的人员和车辆进行登记和核对,确保安全无虞。
3. 监控设备操作:保安员应按照操作手册正确操作监控设备,及时发现异常情况并进行录像或拍照留证。
同时,要定期检查监控设备的运行状态,确保其正常工作。
4. 应急处理:保安员应熟悉公司的应急预案,掌握应急处理的方法和技巧。
在突发事件发生时,要迅速采取措施,保护员工和财产的安全,并及时报告上级。
四、应急处理1. 火灾:保安员在发现火灾时,要立即按照公司的火灾应急预案采取措施,包括报警、疏散员工、使用灭火器等。
同时,要保持冷静,避免恐慌情绪的扩散。
2. 抢劫:保安员在遇到抢劫事件时,要迅速报警,并采取措施保护员工和财产的安全。
保安作业指导书
保安作业指导书标题:保安作业指导书引言概述:保安是维护社会治安和保障人民生命财产安全的重要力量,保安作业指导书是保安人员日常工作的重要依据和指导手册。
本文将从保安作业指导书的编写目的、内容要点、执行要求、应急处理和安全防范等五个方面进行详细阐述。
一、编写目的1.1 确保保安人员工作有章可循,规范操作。
1.2 提升保安人员执行职责的效率和效果。
1.3 保障保安人员在工作中的安全和权益。
二、内容要点2.1 工作职责:明确保安人员的工作职责和权限范围。
2.2 工作流程:详细阐述各项工作的流程和操作步骤。
2.3 安全防范:包括安全检查、应急处理等安全方面的内容。
三、执行要求3.1 遵守规章制度:保安人员应严格遵守公司和相关规章制度。
3.2 保持警惕:保安人员应保持高度警惕,时刻准备应对各种突发情况。
3.3 提高技能:保安人员应不断提升自身的技能水平,提高工作效率和质量。
四、应急处理4.1 突发事件处理:指导保安人员如何应对各类突发事件,保障人员和财产安全。
4.2 报警流程:明确报警的流程和要求,确保及时有效地报警。
4.3 应急演练:定期组织应急演练,提高保安人员应对突发事件的能力和应变能力。
五、安全防范5.1 巡逻巡查:规定保安人员的巡逻巡查范围和频率,确保安全防范的全面性。
5.2 设备使用:指导保安人员正确使用各类安防设备,确保设备的正常运转。
5.3 安全意识培训:定期开展安全意识培训,提高保安人员的安全意识和应对能力。
结语:保安作业指导书是保安人员工作的重要依据,只有严格执行指导书的要求,才能确保保安工作的有效开展和人员财产的安全。
希望各单位能够重视并认真执行保安作业指导书,共同维护社会治安和公共秩序。
保安员作业指导书
保安员作业指导书引言概述:保安员是维护社会治安和保障人民安全的重要力量。
为了提高保安员的工作效率和专业水平,制定一份作业指导书是必要的。
本文将从五个方面详细阐述保安员的作业指导,包括巡逻任务、安全检查、应急处理、服务礼仪和法律法规。
一、巡逻任务:1.1 确定巡逻路线:根据工作区域和安全风险,制定巡逻路线,包括重点区域和时间段。
1.2 注意观察:巡逻过程中要注意观察周围环境,发现异常情况及时报告,并采取相应措施。
1.3 保持警惕:保安员在巡逻过程中要保持高度警惕,注意人员和物品的安全,预防突发事件的发生。
二、安全检查:2.1 设施设备检查:保安员要定期检查安全设施和设备的运行状况,包括监控摄像头、报警器等。
2.2 出入口检查:对出入口进行严格检查,确保人员和物品的安全,防止非法入侵。
2.3 车辆检查:对进出场车辆进行检查,核对车辆信息,防止携带危险品或非法物品的车辆进入。
三、应急处理:3.1 火灾应急:保安员要熟悉灭火器的使用方法,掌握火灾报警器的操作,及时组织疏散人员并报警。
3.2 突发事件处理:对于突发事件,保安员要冷静应对,及时报警并采取适当措施控制局势,确保人员安全。
3.3 急救知识:保安员应具备基本的急救知识,能够在紧急情况下进行简单的急救处理,保护伤员生命安全。
四、服务礼仪:4.1 仪容仪表:保安员要保持整洁的仪容仪表,穿戴规范的工作服装,展现良好的形象。
4.2 语言表达:保安员在与他人交流时,要注意用语得体、礼貌待人,文明用语,不使用粗俗语言。
4.3 服务态度:保安员要热情周到地为人民群众提供服务,耐心解答疑问,帮助解决问题,树立良好的形象。
五、法律法规:5.1 了解法律法规:保安员要熟悉相关法律法规,包括治安管理、消防安全等方面的法规,遵守相关规定。
5.2 安全防范措施:根据法律法规的要求,采取相应的安全防范措施,确保工作场所的安全。
5.3 处理纠纷和案件:保安员在工作中可能会遇到纠纷和案件,要根据法律法规进行处理,维护社会秩序。
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保安日常工作指导手册B座大堂岗:一、交接岗:1、接岗时间:早:7:55;中午:11:25,13:25;晚:17:25(冬季)17:55(夏季)2、卫生交接(岗位卫生、邮件摆放、垃圾桶摆放)。
3、电梯运行状况交接(三部蒂森电梯、一部康力电梯)。
4、物品交接(公司物品:无条件帮忙寄存,帮忙转送;其他人物品:建议不要寄存,若非要寄存,请告知寄存人:我们不帮忙寄存或转送,若非要放在这里,若丢失我方概不负责)。
5、重要事宜上传下达一定要到位。
二、值岗:1、岗位形象:(1).上岗前,先自行整理仪容仪表;(2).值岗时,表情严肃;严禁嬉皮笑脸。
2、访客接待(1).公司来客:先通知办公室,办公室同意后方可刷卡,将客人送至B座5层。
说辞:访客:我找田总、曾总……。
保安:您好,请您等一下,我打个电话确认一下(给办公室打电话确认)。
若办公室允许进入,保安员请说:您好,请跟我来。
(将客人送入电梯,并刷卡选好5层)。
若办公室不允许其进入,保安员请说:对不起,请您再联系一下,我没有接到允许您可以进入的通知。
(严密监视来访人员,不允许进入大厦内部)(2).其他公司访客:保安员不允许为其他公司工作人员和来访人员刷门禁卡,若非要进入,可以为他刷门禁卡(监视访客行动,若有可疑现象,立即通知主管)。
说辞:访客:我想去十层、十一层……。
保安:您好,请您联系一下您要找的人,下来接您一下,因为电梯要刷卡才能进入。
(严禁为其刷卡进入大厦)。
若访客和其他人员一起进入电梯,请注意他所进入的电梯,然后通知中控室,观察他的动向,若访客进入5层,立刻安排保安上5层.(3).推销人员、发小广告人员严禁入内;讨要工资、工程款人员,立即联系主管解决。
(4).施工人员进入大厦必须佩戴物业下发的出入证。
3、运送货物管理:(1).运货时间:晚18:30-23:30.(此时间为装修运货或大量货物运送时间,若货物较少时,值班保安可以通知主管,安排运送)。
(2).运货工程看护:首先运货单位填写运料申请表,然后值岗保安将运货专梯打成手动状态,看护好运货方对电梯的使用,并填写好运货开始和结束的时间。
运货过程注意不要损坏电梯、碰坏电梯门口石材、防火门等公共设施,若有破坏,立即联系主管解决。
4、门口车辆停放:(1).大堂门口严禁停放非机动车,若不听劝阻执意停放,立即通知主管,将非机动车搬走。
(2). B座大堂门口为公司领导预留一个专用车位,外来车辆严禁停放;早6:00将专用车位指示牌摆放好,晚20:00将专用车位指示牌收回。
说辞:您好,请您将您的车停放到,那边车位,那边有停车位,这里不允许停车。
5、岗位纪律:(1).严禁玩手机;(2).严禁睡觉;(3).严禁看报纸、杂志;6、其他注意事项:(1).全天24小时1人值岗,无特殊情况严禁空岗、聚岗。
(2).冬季值岗时,晚上22点将小太阳拿出使用,早6点收回。
在岗位上使用,严禁换位置,注意防火。
A座大堂岗一、交接岗:1、接岗时间:早上:7:55;中午:11:25,13:25;下午:17:25(冬季)17:55(夏季)2、卫生交接(岗位卫生、邮件摆放、垃圾桶摆放)。
3、电梯运行状况交接(三部蒂森电梯、一部康力电梯)。
4、物品交接(公司物品:无条件帮忙寄存,帮忙转送;其他人物品:建议不要寄存,若非要寄存,请告知寄存人:我们不帮忙寄存或转送,若非要放在这里,若丢失我方概不负责)。
5、重要事宜上传下达一定要到位。
二、值岗:1、岗位形象:(1).上岗前,先自行整理仪容仪表;2.值岗时,表情严肃;严禁嬉皮笑脸。
2、访客接待(1).公司来客:先通知办公室,办公室同意后方可刷卡,将客人送至B座5层。
说辞:访客:我找田总、曾总……。
保安:您好,请您等一下,我打个电话确认一下(给办公室打电话确认)。
若办公室允许进入,保安员请说:您好,请跟我来。
(将客人送至B座电梯厅,并刷卡选好5层)。
若办公室不允许其进入,保安员请说:对不起,请您再联系一下,我没有接到允许您可以进入的通知。
(严密监视来访人员,不允许进入大厦内部)(2).其他公司访客:保安员不允许为其他公司工作人员和来访人员刷门禁卡,若非要进入,可以为他刷门禁卡(监视访客行动,若有可疑现象,立即通知主管)。
说辞:访客:我想去十层、十一层……。
保安:您好,请您联系一下您要找的人,下来接您一下,因为电梯要刷卡才能进入。
(严禁为其刷卡进入大厦)。
若访客和其他人员一起进入电梯,请注意他所进入的电梯,然后通知中控室,观察他的动向.(3).推销人员、发小广告人员严禁入内;讨要工资、工程款人员,立即联系主管解决。
(4).施工人员进入大厦必须佩戴物业下发的出入证。
3、门口车辆停放:大堂门口严禁停放任何车辆,若不听劝阻执意停放,立即通知主管,将非机动车搬走。
说辞:您好,请您将您的车停放到,那边车位,那边有停车位,这里不允许停车。
4、岗位纪律:(1).严禁玩手机;(2).严禁睡觉;(3).严禁看报纸、杂志;5、其他注意事项:(1).全天24小时1人值岗,无特殊情况严禁空岗、聚岗。
(2).冬季值岗时,晚上22点将小太阳拿出使用,早6点收回。
在岗位上使用,严禁换位置,注意防火。
车库岗:一、交接岗:1、接岗时间:早:7:55;晚:18:30(冬季)19:30(夏季)2、卫生交接(岗位卫生、物品摆放、垃圾桶摆放)。
3、物品交接(公司物品:无条件帮忙寄存,帮忙转送;其他人物品:建议不要寄存,若非要寄存,请告知寄存人:我们不帮忙寄存或转送,若非要放在这里,若丢失我方概不负责。
钥匙交接、停放车辆)。
4、重要事宜上传下达一定要到位。
5、填写好保安工作日志,做好交接班记录(交接记录包括:中控室卫生、各个岗位卫生,所有电梯运行状态,物品:钥匙、寄存物品,车辆停放)。
二、值岗:1、岗位形象:(1).上岗前,先自行整理仪容仪表;2.值岗时,表情严肃;严禁嬉皮笑脸。
2、访客接待(1).公司来客:先通知办公室,办公室同意后方可刷卡,将客人送至B座5层。
说辞:访客:我找田总、曾总……。
保安:您好,请您等一下,我打个电话确认一下(给办公室打电话确认)。
若办公室允许进入,保安员请说:您好,请跟我来。
(将客人送入电梯,并刷卡选好5层)。
若办公室不允许其进入,保安员请说:对不起,请您再联系一下,我没有接到允许您可以进入的通知。
(严密监视来访人员,不允许进入大厦内部)(2).其他公司访客:保安员不允许为其他公司工作人员和来访人员刷门禁卡,若非要进入,可以为他刷门禁卡(监视访客行动,若有可疑现象,立即通知主管)。
说辞:访客:我想去十层、十一层……。
保安:您好,请您联系一下您要找的人,下来接您一下,因为电梯要刷卡才能进入。
(严禁为其刷卡进入大厦)。
若访客和其他人员一起进入电梯,请注意他所进入的电梯,然后通知中控室,观察他的动向,若访客进入5层,立刻安排保安上5层.(3).推销人员、发小广告人员严禁入内;讨要工资、工程款人员,立即联系主管解决。
(4).施工人员进入大厦必须佩戴物业下发的出入证。
3、运送货物管理:(1).运货时间:晚18:30-23:30.(此时间为装修运货或大量货物运送时间,若货物较少时,值班保安可以通知主管,安排运送)。
(2).运货工程看护:首先运货单位填写运料申请表,然后值岗保安将运货专梯打成手动状态,看护好运货方对电梯的使用,并填写好运货开始和结束的时间。
运货过程注意不要损坏电梯、碰坏电梯门口石材、防火门等公共设施,若有破坏,立即联系主管解决。
4、车辆停放:(1).车库门口严禁停放一切车辆,若不听劝阻执意停放,立即通知主管,将非机动车搬走,将机动车劝离。
说辞:您好,请将你的车停放到那边,那边有车位;这里有车出入,谢谢您的配合。
(2). 地下车场管理(非内部人员或租用车场车辆禁止入内)并做好车场车辆的收费工作。
说辞:您好,请您将您的车停放到,那边车位,我们这里的收费标准是40元/天,如果您要是只在晚上停放收费20元/晚。
(3).每天早上交接班后,联系主管安排其他保安员帮忙摆放员工非机动车。
5、车库门开启关闭时间:开启时间:早:6点关闭时间:晚上:19:306、夜间工作安排:晚上18:30(冬季)接完班后,19:30关闭车库门,坐岗至21:30,然后到B座大堂值岗,各个岗位开始轮流值岗;早上6点回车库值岗并开启车库门。
7、岗位纪律:(1).严禁玩手机;(2).严禁睡觉;(3).严禁看报纸、杂志;8、其他注意事项:(1).1人值岗,无特殊情况严禁空岗、聚岗,认真填写公司车辆进出记录。
(2).冬季值岗时,晚上21:30将小太阳拿至A座大堂,早6点放回车库岗位上使用。
保安员日常巡查:一、大厦巡查1.大厦巡查内容包括:各个楼层灯具照明(亮不亮)、安全出口指示牌(亮不亮)、疏散指示灯(亮不亮)、消火栓状况(设备配备是否齐全)、手动报警按纽(工作是否正常)、声光报警器(是否安装并正常工作)、喷淋头现状(是否有滴水现象)、墙、地面卫生(是否干净)、防火门(是否完好)、装修现场(施工人数、出入证是否佩戴、是否违规用水、用电等)、闲杂人员(是否有闲杂人员进入大厦)。
(2).大厦巡查次数和时间:白班班组除带班主管以外,每个人巡查一次,共计3次大厦巡查。
巡查时间:第一次早上9点—10点(打开所有防火门),第二次下午14:00—15:00(中控室人员巡查),第三次下午16点—17点。
夜班班组巡查1次,由B座大堂岗负责。
巡查时间:晚上21点30开始,关闭所有防火门,劝离所有施工人员。
每次巡查结束后,填写好保安员巡视记录表,保安主管签字确认后上交。
二、酒店夜间安全巡查1.巡查内容包括:酒店内部各个楼层走廊(是否有闲杂人逗留遇警察查房时,请警官出示证件),四层公共区域(是否有大家斗殴、破坏公物事情发生),地下车库停车场(是否有可疑人员进入),外围车场(是否有可疑人员出现)。
2.巡查次数和时间:巡查时间为0点—6点,一个小时一次,共计6次。
前两次巡查由中控室负责,第三次、第四次由B座大堂岗换岗至A座大堂岗负责,第五次、第六次由车库岗换岗至A座大堂岗负责。
填写好酒店夜间安全巡查记录表,保安主管签字确认后上交。
三、大厦外围巡查1.大厦外围巡查内容包括:地面石材(是否有损坏)、车场路桩(是否有损坏、摆放是否整齐)、北侧广告位(灯光、转动、LED显示屏是否完好)、大厦楼体广告(广告布是否完好)、大厦亮化(楼体亮化、北侧大屏幕、裙楼护栏管是否会亮)外围监控(是否工作正常)、照明灯和店招(Y字形庭院灯、T字形庭院灯、路灯、车库口灯、大厦楼顶大字、裙楼北立面方形灯、酒店门口店招、A、B座指示灯、裙楼东立面酒店店招是否会亮)。
2.巡查次数和时间:次巡查由带班主管负责,上白班时巡查车场路桩、地面石材、楼体广告,上夜班时巡查北侧广告位、大厦楼体亮化、外围监控、照明灯和店招。