旅客写的表扬信范文
客人写给前台的表扬信范文(三篇)
客人写给前台的表扬信范文亲爱的前台,我写这封信是要表扬你们的出色服务和专业素质。
我是一位常年出差的商务旅客,不同的酒店住过无数,但你们的服务却让我难以忘怀。
首先,我要感谢你们的周到热情。
每次走进酒店大堂,你们总能微笑着迎接我,用亲切的语言向我表达问候。
这种热情让我感受到了家的温暖,让我能够远离工作的疲倦,全身心地放松下来。
同时,你们还会主动询问我是否需要帮助,给予我贴心的建议和指导,这让我在陌生的城市中感到安心和放心。
其次,我要赞扬你们的专业素质。
每次入住酒店,你们总能高效地完成登记入住手续,并迅速为我安排好房间。
不仅如此,你们还详细介绍了房间的设施和服务,并提供了常见问题的解答。
这让我省去了很多不必要的麻烦和困扰,同时也体现了酒店的专业性和细致入微的服务。
此外,我还要称赞你们的耐心和细心。
每次我有问题或需求时,你们总能耐心地倾听并提供有效的解决方案。
无论是要求叫车、预订餐厅还是其他各种需求,你们总能及时满足并予以热心帮助。
我曾有一次遇到飞机延误,临时需要延长住宿时间,你们也积极为我办理了续住手续,并将我的需求以最快的速度反馈给相关部门。
我相信这并非是一份脚本式的工作,而是你们真正关心客人的需求并以诚挚的态度对待每一个人。
最后,我还要对你们的团队合作精神表示敬佩。
在我入住期间,我注意到你们之间的紧密配合和互帮互助。
无论是在前台还是在后台,你们总能高效协同工作,处理好客人的各种需求和问题。
这种团队精神不仅提高了工作效率,也体现了你们作为一家酒店的团结和凝聚力。
在我出差旅途中,你们的出色服务让我感受到了家一般的温暖和关怀。
无论面对繁忙还是困难,你们总是笑脸相迎,尽心尽力为客人提供最好的服务。
你们的专业素质、耐心细心和团队合作精神,都让我深深地感动和欣赏。
希望你们能够一直保持这种出色的状态,为更多的客人带来温暖和满意。
再次谢谢你们的辛勤付出和出色表现!祝愿你们身体健康,工作顺利!诚挚的顾客[姓名]客人写给前台的表扬信范文(二)亲爱的员工,我写这封信给你,是想表达对你出色工作表现的赞赏和感谢。
旅游表扬信写法范文(2篇)
旅游表扬信写法范文___旅行社:我们是来自___的一批客人,这次从_月_日来以后,得到了___的热情接待,通过她的讲解了解到了桂林的风土人情和概况,唱的山歌让我们久久难忘。
这次桂林之行是我们最开心的一站,非常满意___的工作,再次表扬!___客户_年_月_日旅游表扬信写法范文(2)尊敬的旅游部门领导:我是一名游客,近期在贵部门组织的旅游活动中有幸参与,我对这次旅游活动感到非常满意,故特写此信向您表达赞扬之情。
首先,我想对贵部门组织的行程安排给予高度的赞扬。
此次旅游活动涵盖了丰富多样的景点和体验项目,从历史文化名城到自然风光,每一天都充分利用时间,使我们有机会全方位地了解了目的地的悠久历史和独特魅力。
此外,贵部门还精心安排了各种文化体验活动,如参观当地传统手工艺人的作坊,参与民俗文化表演等,让我们有机会亲身了解和感受当地人民的生活与风俗,加深了我们对这个地方的认识与了解。
其次,我对此次旅游活动的导游表示深深的敬意。
导游在整个行程中起到了非常重要的作用,他们热情友好地为我们讲解和解答问题,耐心地解释每一个景点的历史和文化背景,以及提供有关周边餐饮和住宿的建议。
他们的专业知识和丰富的经验为我们带来了非凡的旅行体验。
值得一提的是,导游还展现了出色的组织能力和应急处理能力。
在一次突发情况下,导游迅速采取措施,保证了我们的安全,这给我留下了深刻的印象。
此外,我想对贵部门对餐饮和住宿的安排表示衷心的感谢。
在这次旅游活动中,我们品尝了当地的特色美食,尝试了当地的饮食文化,这些都让我们对当地的文化和人民有了更深入的了解。
酒店的住宿条件也非常舒适,设施设备齐全,为我们提供了一个良好的休息和放松的环境。
最后,我想特别感谢贵部门对旅游活动的安全保障工作。
在整个行程中,我们一直感到安全和放心,没有任何意外发生。
这得益于贵部门对交通工具、景点的安全措施和预防措施的精心安排和筹备,使我们在旅行中不仅可以尽情享受美景,也能够安心地度过旅程。
最新火车站的表扬信范文5篇
最新火车站的表扬信范文5篇最新火车站的表扬信范文精选篇1车长同志你好:我们十三车全体旅客对这位年轻的乘务员同志,表示感谢!他对旅客们想照顾自己的亲人一样,给我们送来春天般的温暖,他对工作一丝不苟。
因此我们全体十三车旅客表示感谢!(胸牌编号:3584包金鑫)X年__月__日最新火车站的表扬信范文精选篇2敬爱的T15次列车全体列车员及所有铁路工作者:在此,我仅代表本人对T15次列车乘务员,尤其是编号001419号乘务员焦旭波表示我深深的谢意;同时,我也向所有铁路工作者表示我的敬意!事情经过是这样的:国庆期间,本人去北京度假,十月四日乘坐由北京西开往广州的T15次列车。
刚上17号车厢,这次列车给我的感觉就很整洁。
列车上虽然有很多人,也比较挤,但列车员还是在拥挤的人群中很轻快的搞卫生,甚至连列车的洗手间都搞得很干净,没什么异味。
最让我感动的有两件事:第一件事是关于别人的,车子开动以后,在我旁边有位年龄较大的妇女,一直都没有座位。
不久,一位列车员便发现了这种情况,并且发动周围的群众,给他们做思想工作,让他们轮流给这位妇女让座,给整个车厢营造了一种和谐欢快的氛围,让整个车厢充满了爱。
我们这一群国庆期间的旅客在国庆的旅途中当了一回助人为乐的好人,我想同时,这么多人也接受一次爱国主义教育。
第二件事是我亲身经历的,座在火车上,由于是空调车,空气不是很流通,本人身体也不是很好,所以刚开始有点晕车,到后来情况越来越严重,直至呕吐。
幸好本次列车的001419号乘务员的及时帮助,他为我送来了开水和一些药(估计是找列车上其他乘客要的),看我情况没有好转,还把我送到了空气比较流通的列车员休息室,这样我的情况才有所好转,最后使我安稳地回到了广州站。
我对该列车员很是感激,不管以后在茫茫人海能否再次遇见,我都要说声“谢谢,辛苦你了!”。
虽然我不是经常坐火车,或许我这次的经历也许只是在全国各地奔驰的列车上很平凡的事,但其中的点点滴滴却铭记在我的心头。
旅客写的表扬信
旅客写的表扬信旅客写的表扬信篇一尊敬的xx旅行社领导:您好!4月11日我们一行12人参加xx旅游的德法意瑞+新天鹅堡11日之旅,虽然已经结束,但在我们每个旅客心里都留下了许多美好的回忆。
这次愉快的境外旅游,我们要特别感谢欧洲之旅的领队——xx,在整个旅游过程中,他以“真诚、热情、周到、细致”的优质服务给旅客留下深刻而美好的印象。
他思路清晰,业务娴熟,操作规范,工作责任性强,在整个快乐的旅游过程中,他没有忘记时刻提醒旅客的注意安全,不厌其烦地强调在异国游玩时的防盗意识,在他的友情提示下,我们团队在整个行程中二次贴身碰到小偷,由于大家都有防范意识,互相照看,互相提醒,我们的游客很幸运二次躲过此劫,有惊无险,整个旅途由于他的努力负责,在这方面没有留下任何遗憾。
在旅途中他全程陪同旅客,以“急客户所急,想客户所想”的高度的责任感和敬业精神,积极为旅客提供方便,当旅客语言沟通上碰到困难时,他会在第一时间在你身边当翻译,特别对晕车身体不舒服的旅客给予更多的关爱和帮助,他把自己的颈垫全程给了晕车的旅客使用而累着自己,让旅客倍感温暖,心存感恩。
他把“真诚和热情”溶于服务的质和量中,把“敬爱、爱岗、敬业”化为一种服务精神,渗透到旅游过程的每一个方面。
他工作主动,态度热情,服务周到,注重细节,与旅客的亲和力也很强,整个行程安排合理,体现较高的专业水准和综合业务能力,深受大家的信任和赞扬。
我们至今忘记不了领队在大巴上对欧洲历史、人文、风俗滔滔不绝的讲述,从而让我们更多了解欧洲的历史;忘不了每到一个旅游景点他仔细讲述的注意事项和旅游攻略;由于春季欧洲早晚温差很大,每当当天行程结束后,他会预告第二天当地的天气和气温情况,建议旅客该穿什么样的衣服比较适合,由于他服务到位,让我们很享受这次旅行。
特别对行程中碰到的二个意外小插曲,他都处理的非常让旅客满意,比如,1)我们在观看新天鹅堡外景时,有5个人因太投入拍照而忘了看表,当我们感到已超过了参观预约时间几分钟,那时我们很沮丧,难得来一次欧洲旅游,我们多么想参观一下新天鹅堡啊,当我们打电话给他时,我们也很清楚是在给领队xx出难题,虽不抱什么希望,但还是想争取机会试一试,照理他完全有理由拒绝旅客要求,但他没有责怪我们,而是用积极的态度跑上跑下与博物馆工作人员联系,取得他们的谅解,来满足旅客的参观要求,这让我们非常感动,因为他对旅客没有任何的抱怨,这让我们更感到非常内疚和自责。
酒店客人表扬信范文
酒店客人表扬信范文尊敬的XX酒店领导:我写这封信是要表扬贵酒店对我在入住期间的优质服务。
我是一位常年旅行的商务人士,经常需要在不同的城市出差,因此入住过很多酒店。
但这次在贵酒店的入住经历给我留下了非常深刻的印象,我认为有必要向您表达我的感激之情。
首先,我想表扬贵酒店的员工。
从我到达酒店开始,员工们给予了我非常温暖和热情的招待。
前台接待员礼貌而专业,快速地办理了入住手续,并详细地介绍了酒店的各项设施和服务。
这让我感到非常舒适和放心。
其次,我对贵酒店的客房设施和卫生状况非常满意。
房间宽敞明亮,装修豪华精美,床铺舒适柔软,让我在疲劳的旅途中得到了很好的休息。
而且,客房内的设施一应俱全,无论是宽大的办公桌还是快速稳定的网络连接,都为我提供了非常便捷的办公环境。
此外,我还要特别提到贵酒店的餐饮服务。
早餐品种多样,口味可口,为我提供了丰盛而且营养的早餐。
而且,餐厅的服务员们态度友好热情,让我感到非常宾至如归。
在我入住期间,我还利用了一些贵酒店提供的其他设施和服务,例如健身房和会议室等。
我对这些设施的质量和服务的细致入微非常满意。
健身房设备齐全,环境干净明亮,给予了我充分锻炼和放松的机会。
而会议室的服务人员专业而周到,确保了我的会议顺利进行。
总体而言,我对贵酒店的服务非常满意。
在我入住期间,我感受到了贵酒店员工的努力和热情,他们尽心尽力为我提供了最优质的服务。
我对这种专业和高效的工作态度非常钦佩,也为选择入住贵酒店感到非常自豪。
最后,我再次要向贵酒店表示衷心的感谢。
我相信,贵酒店的出色服务品质将为您赢得更多的客户和口碑。
我会将贵酒店推荐给我的朋友和同事,并期待我的下次入住经历仍然能够如此令人满意。
谢谢!此致敬礼XXX。
顾客写的酒店表扬信
顾客写的酒店表扬信尊敬的酒店经理,我是一位经常旅行的顾客,最近我有幸入住贵酒店,并且对于整个入住体验非常满意。
我想通过这封表扬信向酒店的管理团队表达我的感激之情,同时也向所有一直为我提供出色服务的酒店员工表示赞赏和敬意。
首先,我想特别赞扬贵酒店的前台接待人员。
他们在我入住期间一直非常友善、专业和乐于助人。
无论是在我入住时的迅速办理手续,还是在我需要咨询或解决问题时的耐心回答,都让我感到宾至如归。
他们的微笑和热情给我留下了深刻的印象,我被他们的专业素质和对工作的热爱所感动。
其次,我对贵酒店的客房设施和清洁程度也深感满意。
我的房间宽敞舒适,床铺舒适、枕头柔软,夜晚可以给我一个良好的休息环境。
房间内的卫生间设备齐全,洗浴用品的质量也很好,让我感到非常舒适和放松。
每天的房间清洁服务都非常及时和彻底,我可以感觉到酒店员工对于卫生和细节的重视,这令我非常满意。
除此之外,贵酒店的餐饮服务也给我留下了深刻的印象。
早餐丰盛多样,品种繁多,以健康和美味为主打,让我每天都能有一个愉快的早晨开始新的一天。
我还尝试过酒店的餐厅晚餐,菜品精美,味道出众,让我大呼过瘾。
餐厅的服务员热情周到,为我提供了极好的用餐体验。
最后,我要表扬酒店的设施和服务。
贵酒店拥有齐全的健身房和游泳池,给我提供了锻炼和休闲的机会。
我非常喜欢这些设施,它们保持良好的清洁和维护状态,让我感到非常舒适。
总之,我对于在贵酒店的入住体验非常满意。
您的员工以他们的专业和真诚赢得了我的尊敬和信任。
我相信这正是贵酒店成功的原因,也是你们能获得众多顾客好评的关键。
衷心感谢你们的努力和付出,我相信在未来的旅行中,我一定会再次选择入住贵酒店。
最后,再次感谢贵酒店的员工和管理团队为我提供了如此出色的入住体验。
请将我的感谢传达给每一位为我服务过的员工,我希望他们能得到应有的赞赏和奖励。
祝愿贵酒店生意兴隆,再创佳绩!衷心感谢,一位满意的顾客。
乘客给空乘人员的表扬信5篇
乘客给空乘人员的表扬信5篇乘客给空乘人员的表扬信5篇乘客给空乘人员的表扬信5篇1 XX:5月9日是一个幸运的日子、更是一个感动的日子。
感动于空姐对老年人的尊敬和对残疾人的关爱。
人们常常赞美空姐的美丽,赋予了空姐很多美称,有“中国最美空姐”、“中国第一空姐”等,今天我要将最美丽、最仁慈和最真诚加在一起,我要衷心地感谢“中国最美丽、最仁慈、最真诚的空姐”。
5月9日下午3:50分我带着一对残疾双胞胎女儿从青岛乘CZ3984航班回长,因孩子患的是脑瘫,不能独立行走,我们得推着轮椅提早登机,我们买的是经济舱,没想到登机时乘务长为了方便我照顾孩子,主动安排我们坐了头等舱,一路上她们用亲切的微笑和周到的效劳,让我们感受着旅途的平静和轻松,年轻一点的空姐还很快记住了我女儿的名字,二个小时的旅途中,我们都是在充满温馨与关心的机舱里渡过的,说实话平时每次带着残疾孩子乘飞机,机场的热情效劳让我们这些带着残疾人出门的人已经很知足了,没想到这次我在知足的同时,让我感动得要流泪。
下机时因发现飞机是远间隔停机,在飞机停住的同时,我很自然的'跟女儿说了句,惨了今天又得背着你们从高高的梯子上下来然后转乘机场公交了,说完后,我们习惯地等着别的乘客先下,我最后再背女儿们下去,这时漂亮的乘务长走了过来,说:“VIP车来了,你们还是坐他们的车方便些,赶快,我帮你背一个孩子下去吧”,同时另一名年轻一点的空姐也走了过来说我来吧,很快乘务长已抢先为我背了一个孩子准备下楼梯了。
在我的一生中。
我只见过空姐的微笑和温顺,曾经也有过男乘务员帮着我背过孩子的,漂亮、瘦弱的空姐帮我背女儿下那么高的梯子还是第一次,当时我特别感动,因女儿已是成年人了,也怕她背不起,说:“谢谢您!不用了,我能行”,漂亮的乘务长可能是怕我妈会帮我背一个孩子,说:“总不能让老人家背吧,我能行”,边说就边背着孩子下梯子了。
只可惜我当时也要背一个孩子。
所以没来得及问一下我觉得最美丽、最仁慈、最真诚的乘务长的名字,更没有抢拍到她背着我女儿下梯子那感人的镜头。
酒店客人表扬信范文
酒店客人表扬信范文亲爱的酒店经理,我写这封信是要表扬酒店及其员工提供给我优质的服务和愉快的入住体验。
我是一位常常出差的商务旅客,每年要在全国各地的酒店中住上不少时间。
然而,在我多年的旅行经历中,我很少有机会遇到像你们酒店这样出色的服务和无与伦比的建筑。
我第一次入住你们的酒店是在上个月,当时我只是预定了一个普通的房间。
然而,我在抵达酒店的那一刻就被您的员工的热情和专业所深深地打动了。
他们礼貌地迎接我,并帮助我顺利入住。
在整个入住期间,酒店的员工总是面带微笑,愿意为我提供帮助和服务。
无论是在前台接待员、客房服务员,还是在餐厅和其他设施的员工,他们都展现出极高的工作效率和专业素养。
此外,我特别想提到在我入住期间遇到的一位员工。
她是酒店的行政经理,名叫玛丽。
在我入住期间,她一直关心我的需求,并确保我在酒店内得到优质的服务。
她的专业知识和热情确保了我在酒店的每一天都过得非常舒适和愉快。
无论是在处理房间问题还是在提供当地旅游信息上,她总是能给予我最准确和有用的建议。
她是一个真正懂得如何为客人提供标准化服务的专业人士。
此外,酒店的设施也非常完善。
房间宽敞、舒适,家具和装饰品都非常考究。
各种设施如健身房、游泳池和餐厅等都一应俱全。
我在餐厅享用的美食令人惊艳,菜品精致且味道鲜美。
而且,餐厅的工作人员也非常热情和专业,每一次用餐都给我留下了深刻的印象。
总的来说,我对酒店的服务和设施印象非常深刻。
你们酒店的员工无论在服务态度、专业水平还是团队合作方面都展现出卓越的表现。
他们不仅仅是提供服务的员工,更是真正关心客人需求的朋友。
这种注重客户关系和提供个性化服务的理念就是酒店成功的关键所在。
我非常感谢你们酒店的员工和管理团队为我提供了一个愉快和难忘的入住经历。
我会将你们酒店的名字推荐给我的朋友和同事,并且期待将来有机会再次入住。
祝愿你们酒店的业绩蒸蒸日上,再创辉煌!谢谢!此致礼敬一位满意的客人。
酒店客人表扬信(共4篇)
酒店客人表扬信〔共4篇〕第1篇:酒店客人表扬信汉庭酒店的领导:您好!我是房的房客,在酒店入住期间,感受到贵酒店员工热情、亲切、周到的效劳,让我们在寒冬中感受到了如家人般的温暖。
特别感谢负责房清洁工作的员工,每次都认真、仔细地帮我们清扫卫生,天气转凉了,主动为我们更换厚棉被,晾衣架不够了,主动拿出自己的`衣架给我们,房间门卡坏了,主动联络工程师修理,给我们提供了很多帮助。
希望贵酒店领导可以对她进展表扬,再次表示感谢!此致敬礼!XXX年月日第2篇:酒店客人表扬信XXXX:****年**月**日晚上后勤保洁员**在酒店二楼大厅清扫卫生时,在沙发上捡到客人皮夹一个,内有现金一万多元、银行卡几张及个人身份证,她主动上交后,酒店及时送还给客人,客人拿回自已丧失的皮夹对我们酒店予以高度的赞扬和感谢。
拾金不昧是我们中华民族的传统美德,但是在现代经济高速开展的今天,拜金大行其道的今天,试问有多少人可以抵挡得住金钱的诱惑,又有多少人可以真正地做到拾金不昧呢?但是在我们酒店,一名普通的员工却做到了,她的这种行为是对我们传统美德的发扬,也表达了**的个人品质,她的这种品质是我们现代效劳行业人员所应该具备的根本素质。
她的这种做法表达了我们晶海酒店的“尽我所能,如您所愿”的效劳标准,急客人之所急,想客人之所想。
“有精彩才会有喝彩!”**是一名普通员工,但在这平凡的岗位上却表达出了她不平凡的一面。
为了表彰这种拾金不昧的行为,经酒店研究决定奖励**100元,并在全酒店通报表扬。
希望我们晶海酒店的每一位员工向她学习,共同塑造我们晶海酒店的伟大形象。
此致敬礼!XXX年月日xx:我是xx酒店会员,xxx,会员号:xxx,于xx年xx月xx 日入住上xx酒店长阳店,于10月25日退房,不慎遗失装一个小黄色尼龙袋,内装欧元xxx0元,当时酒店员工于退房时向我提出,我因当时父亲病重,急于赶到医院,认为不是我的。
后于26日发现,我到酒店,酒店总经理以负责任的态度,非常认真地一起与我到当地警署处理此事,并将所在的钱完好交还于我。
旅客写的表扬信模板
千里之行,始于足下。
旅客写的表扬信模板尊敬的XX公司,我写这封邮件是想表达对您公司的满意和感谢。
最近我有幸成为您的旅客,经历让我深深感动和留下了深刻的印象。
首先,我要表扬一下您公司的服务质量。
自从我预订机票开始,您的员工就始终保持着高效和友好的态度。
他们耐心解答我的问题,并且给予我很多有用的建议。
在我登机前,您的工作人员为我提供了详细的登机信息,让我在国内外机场顺利过关和转机。
在飞行过程中,您提供的餐食和饮料品种丰富,质量上乘,让我尽情享受空中美食。
而且,您的机组人员非常专业和细心,时刻关注着乘客的需求,并确保我们的舒适和安全。
其次,我要夸奖一下您公司的地面服务。
我在目的地的酒店住宿体验非常棒。
酒店的设施一应俱全,房间舒适宽敞,服务人员热情周到。
当我有特殊需求时,您的工作人员都能迅速满足我,并且提供了优质的服务。
此外,您还提供了多种旅游服务和行程安排,让我更好地了解并体验当地的文化和风俗。
最后,我想表达对您公司的感谢之情。
您的员工无论在航班还是在目的地都给予了我很多帮助和关怀。
在我有些小问题时,他们总是第一时间解决,并且尽力满足我的需求。
我感受到了他们的真诚和专业,这让我感到十分满意和舒心。
我相信,正是因为您公司对细节和服务的重视,才能赢得许多旅客的赞誉和回头客。
希望您能将我的感谢和表扬传达给您的员工。
我相信,在您的领导和管理下,您公司的服务质量会越来越好,吸引更多的旅客选择您的产品和服务。
我第1页/共2页锲而不舍,金石可镂。
也会将您公司的好处和优势向我的亲朋好友推荐,让更多的人能够享受到您公司的周到关怀和一流服务。
再次感谢您对我的照顾和关注。
希望您公司越来越好,再次带给更多人美好的旅行体验。
衷心的感谢和祝好!此致敬礼XX旅客。
乘客写给空乘行业的表扬信范文
乘客写给空乘行业的表扬信范文尊敬的空乘工作人员:您好!首先,我想向您和整个空乘行业致以最真挚的敬意和感谢。
我是一位常常乘坐飞机的旅客,经历过许多次航空旅程,每一次都深刻地感受到了您们的专业素养和出色的服务。
在此,我想向您们表达我的最高赞扬和衷心的感谢。
首先,我要赞扬的是您们的专业素养。
每一位空乘工作人员都经过了严格的培训和筛选,具备扎实的专业知识和技能。
无论是在起飞降落时的安全指导,还是在航班中的紧急情况处理,您们总是能够沉着冷静,高效而又专业地完成工作。
您们掌握的知识不仅仅是对航空知识的了解,更是对人员协调、情绪管理和团队合作的高度要求。
面对各种突发情况,您们总能迅速决策并妥善处理,为乘客们带来最大的安全保障。
这些专业素养的展现无疑让我深深地信任并感受到了安全感。
其次,我要赞扬的是您们的服务态度。
每一次坐飞机,我都能够感受到您们微笑的面容和热情周到的服务。
您们在繁忙的工作中总是能够面带微笑,积极主动地为我们提供各种需求。
不论是飞行过程中的饮食搭配,还是个性化的服务需求,您们总是以亲切的态度满足我们的需求。
您们温暖的笑容和亲切的话语让我们感受到关怀和温暖,为整个旅程增添了一份愉悦和舒适。
您们心系每一位乘客,为我们提供了超越预期的服务体验。
再次,我要赞扬的是您们的团队合作精神。
作为一支高效的团队,您们紧密协作,互相支持,为了共同的目标而努力工作。
无论是航班调度、客舱清洁,还是食品餐具供应,您们总是无私地付出并共同努力。
在团队中,每一位空乘工作人员都承担着重要的职责,通过相互配合和支持,您们共同为每一位乘客打造了无与伦比的航空旅程。
您们的团队合作精神是您们品牌识别的重要组成部分,也是您们展现最佳服务的关键。
最后,我要特别感谢您们所承担的超出职责的付出。
平凡的事例中充满着您们的奉献精神。
无论是在航班延误时给予我们安抚和照顾,还是在乘客需要协助时给予帮助和支持,您们始终保持着高度的责任心和人文关怀。
您们的无私奉献不仅仅是为了工作职责,更是为了每一位乘客的着想。
旅客写的表扬信
旅客写的表扬信尊敬的某某先生/女士,我是来自中国的一名旅客,最近我在您管理的旅游公司进行了一次令人难以忘怀的旅行。
我写信给您,表达我对您和您的团队的感谢和赞扬。
首先,我要感谢您给我提供了一个如此精心策划和组织的旅行。
从我预订旅行开始,您的团队就给了我无微不至的帮助和指导。
您的工作人员总是非常专业和热情地回答我的问题,并提供必要的信息。
您的团队还耐心地协助我处理所有的订票和行程安排,让整个过程变得非常顺利和无忧。
其次,我必须称赞您对旅游活动的安排和安全的关注。
您的团队为我们选择了一系列令人惊叹的目的地和活动,每一次都给我们留下了难以磨灭的印象。
无论是参观著名的景点还是体验当地的文化和美食,您总是确保我们拥有最好的体验。
更重要的是,您的团队始终保持着对我们的安全和舒适的关注,确保我们的旅行一切顺利。
在整个旅行中,我对您的团队的专业素养和服务质量印象深刻。
无论是导游、司机还是其他工作人员,他们总是友好、乐于助人,并对本地历史、文化和传统有深入的了解。
他们在每个目的地都给我们提供了非常详细而有趣的解说,让我们更好地了解当地的风土人情。
他们还总是及时回答我们的问题,并确保我们的需求得到满足。
我还要特别感谢您提供的舒适和优质的住宿安排。
无论是酒店还是民宿,您总是为我们选择了位置便利、设施齐全的住宿地点。
这让我们在旅行中能够得到充分的休息和放松,使整个旅行更加愉快和舒适。
最后,我还要感谢您的团队在应对意外情况和紧急情况时的处理能力。
尽管我们没有遇到任何大的问题,但是在一次意外事故中,您的团队迅速采取行动,为我们提供了及时的支持和帮助,确保我们的安全和顺利前行。
这样的专业和关怀让我深为感动,并对您和您的团队更加钦佩。
总而言之,我非常感谢您和您的团队为我提供的如此出色的旅行体验。
您的专业和关怀使我感受到了真正的热情和诚意,让我对您的公司产生了强烈的信任和认同。
我会毫不犹豫地向我的亲朋好友推荐您的旅游公司,并期待未来再次与您合作。
坐飞机表扬信(2篇)
坐飞机表扬信尊敬的航空公司管理层:我写这封信是为了向贵公司表达我对您们航空服务的真诚赞赏和感激之情。
最近,我曾乘坐贵公司的航班,表示对您们一流的服务和出色的员工团队感到非常满意。
首先,我对贵公司的服务品质给予了高度评价。
从登机前的顺畅办理手续,到飞行中的舒适环境和周到的服务,再到降落后的快速出关,整个过程都给人留下了深刻的印象。
座椅的宽敞舒适,安全带的使用说明清晰易懂,飞行员的专业操控和时刻保持的通信联络,都让我感到非常安心。
此外,机舱内的空气环境也非常清新,食品和饮料的质量也令我满意。
您们公司对于每一位乘客的整体舒适度和飞行体验的关注,使得我对贵公司在服务品质上的执着和追求有了更深的认识。
其次,我对您们的员工团队给予了高度赞扬。
无论是地勤人员还是机组人员,他们都展现出了专业和热情。
我特别想表扬一下乘务员,在整个航程中她们一直保持微笑和亲切的态度,提供了周到细致的服务。
无论是照顾乘客的日常需求,还是在飞行中面对突发情况时的沉着冷静,她们都尽职尽责,将安全放在首位。
这种高素质的员工团队是贵公司最宝贵的财富,也是贵公司能够与其他航空公司区别开来的重要因素。
此外,我对贵公司在安全方面的重视给予了赞扬。
在乘坐贵公司的航班过程中,我感受到了贵公司对飞行安全的高度重视。
飞行中的安全示范,紧急情况的演练和机组人员的应变能力都给我留下了深刻印象。
我非常欣慰地看到,贵公司在追求舒适和便利的同时,也没有松懈对飞行安全的严格要求,这让我对贵公司的信任更加坚定。
最后,我想特别表扬贵公司对环境保护的贡献。
随着全球环境问题的日益严峻,贵公司所采取的环保措施令我印象深刻。
贵公司积极推动绿色能源的使用,减少机舱内外的废气排放,以及倡导乘客参与碳中和计划等举措都展现了贵公司的社会责任感。
作为一名乘客,我也将密切关注环保问题,并期待贵公司在这方面持续取得更多的成就。
总之,我对贵公司的服务品质、员工团队、安全监管和环境保护表示由衷的赞赏。
2023年关于旅客给导游的表扬信5篇
2023年关于旅客给导游的表扬信5篇关于旅客给导游的表扬信1尊敬爱的__旅行社领导:我们是来自__省__市的九位游客,六天云南之旅即将结束,怀着一份留恋,我们对此行的导游马骏同志的导游工作非常满意。
几天来小马不但对我们的生活起居照顾的无微不至,同时充分发挥了自己的熟练的业务专长,让我们领略了云南的风土人情以及云南的美丽风光。
其真诚质朴乐观开朗的性格让我们的云南之旅充满了欢乐,也让我们对云南充满留恋,我们还会来!云南再见!关于旅客给导游的表扬信2经理:此次桂林之游,我们非常幸运地遇到了一个非常知心的优秀导游张淇小妹妹,她非常耐心细致地给我们讲解桂林风土人情,地理人文,使我们在一路旅途中备感亲切,使我感动的还一点要注重说明,因为我爱人好干净,每次在吃饭时候,张淇总是跑前跑后,给他们特别对待,尽最大努力地满足我爱人的各种要求,使我们深受感动!最后,我们希望,贵公司多培养这样的优秀导游,以更好地提高贵公司形象。
游客:__日期:关于旅客给导游的表扬信3叔叔阿姨们:你们好!我要感谢韩伟叔叔,在云南这几天对我们很照顾。
他给我们讲了很多的东西,让我学到了很多的知识。
云南是个美丽的地方,我很喜欢,等我长大了,还来旅游,还找韩伟叔叔。
因为他很有爱心、热心、耐心、敬祝工作顺利游客:__日期:关于旅客给导游的表扬信4敬的永和旅行社领导:我们是来自河北省黄骅市的九位游客,六天云南之旅即将结束,怀着一份留恋,我们对此行的导游马骏同志的导游工作非常满意,几天来小马不但对我们的生活起居照顾的无微不至,同时充分发挥了自己的熟练的业务专长,让我们领略了云南的风土人情以及云南的美丽风光,其真诚质朴乐观开朗的性格让我们的云南之旅充满了欢乐,也让我们对云南充满留恋,我们还会来!云南再见!此致敬礼!X年__月__日关于旅客给导游的表扬信5经理:此次桂林之游,我们非常幸运地遇到了一个非常知心的优秀导游张淇小妹妹,她非常耐心细致地给我们讲解桂林风土人情,地理人文,使我们在一路旅途中备感亲切,使我感动的还一点要注重说明,因为我爱人好干净,每次在吃饭时候,张淇总是跑前跑后,给他们特别对待,尽最大努力地满足我爱人的各种要求,使我们深受感动!最后,我们希望,贵公司多培养这样的`优秀导游,以更好地提高贵公司形象。
2024年机场拾金不昧表扬信
2024年机场拾金不昧表扬信亲爱的xxx机场:您好!我是一名游客,最近乘坐航班在您的机场落地。
我在乘机途中不小心遗失了一笔较大金额的现金,感谢您的员工诚实、热心和专业的表现,成功地将现金找回并归还给我。
我非常感激和钦佩他们的行为,因此我写这封感谢信来表达我的敬意。
首先,感谢xxx机场的设施和管理。
在抵达机场时,我第一次感受到的是宽敞明亮的终端大厅和整齐有序的安全检查。
造型独特的建筑和便利的导航系统让我很容易找到登机口。
机场内的服务设施也很完备,让人感到舒适和方便。
这些都是机场管理团队的努力和用心的结果。
其次,我要感谢xxx机场的安检人员。
他们的工作严谨细致,提供了安全和有序的环境,让我感到放心。
他们对行李的检查准确而迅速,保证了航班的安全起飞。
特别是在我遗失现金后,我第一时间向他们寻求帮助,他们高效地展开了搜寻工作,并将结果及时反馈给我。
他们的敬业精神和专业素质让人印象深刻。
接下来,我要表扬xxx机场的员工。
在我丢失现金后,我沮丧和不安。
然而,通过机场的监控摄像头,员工很快发现了现金的下落,并第一时间联系我。
他们引导我到机场的失物招领处,并详细询问了我丢失物品的情况。
这些员工非常有耐心地帮助我找回现金,而且他们的态度友好和蔼。
最终,他们成功地将现金还给了我,这让我感到无比感动和高兴。
最后,我要感谢xxx机场的领导和管理团队。
无论是机场的营运管理还是员工的培训,都表现出了极高的专业水准。
在这个城市,机场是游客和机组人员的第一印象,它代表着这个城市的形象。
xxx机场通过良好的服务质量和严谨的管理,为游客留下了美好的印象,并展现了这个城市的风采。
总而言之,我对xxx机场的员工给予的热心帮助和诚实行为深表感谢。
他们的努力,让我重新拥有了丢失的现金,也让我相信善良和正直的力量。
我认为,他们的行为体现了xxx机场的价值观和企业文化,也让我对这个城市留下了美好的印象。
希望xxx 机场能一直保持这样的优秀品质,为更多的旅客提供优质的服务。
2023年乘客的表扬信
2023年乘客的表扬信2023年乘客的表扬信1(1328字)尊敬的东航领导:请允许我在你不知情的情况下,在这里表达我深深的谢意。
最近因为私事去了太原。
回来的时候坐的'是东航mu7511航班,19: 20。
当我顺利进入候车大厅时,已经18点40分了。
因为最近全国奥运热潮,机场也在大厅直播奥运会。
就在我因为想登机而懊恼错过乒乓球男双决赛的时候,为了不让我们的乘客空着肚子看奥运会,东航好心通过现代语音系统(广播)通知我们,可以在候机大厅隔离区免费用餐。
当中国运动员成功获得男子双打金牌时,已经是19: 50左右了。
这时候东航的乘客急于想一想乘客的想法,明白广大乘客渴望欣赏下一届中国男篮和女篮比赛的欲望,同时又害怕每个人都背负着影响行程的精神负担。
东航再次使用友好语音系统通知飞机继续晚点。
您可以乘坐东航专门为乘客准备的大巴到机场酒店继续观看奥运会,在大家返回酒店的时候观看东航现场员工大会,微笑着感谢他们高效的工作效率和周到、热情、周到的服务。
果不其然,当所有人都在看奥运会后期的转播时,东航再次适时通知大家,23: 40可以坐大巴到航站楼,飞机可以在凌晨0点左右起飞,比正常起飞时间整整晚了4个小时。
多好的同志啊,我以为东航一直工作到现在的员工,可以把工作推迟四个小时,让我们广大的乘客可以顺利观看奥运会。
无悔在广大旅客辛勤忙碌的背后,为了不让我们心里难过,你没有一次好不容易出现在我们面前,而是通过现代语音系统告诉我们,怕我们当面感谢你,好人!做好事不留名。
在登机口,由于对新航空法的激烈讨论,四名乘客忘记登机。
这时,传说中的东航工作人员冒着被感谢的巨大风险,热情地加入了讨论,纠正了乘客观点中的许多错误观念。
这四位乘客印象深刻,不愧是东方航空的传奇!水平简直太高了。
当热情的工作人员看到沉浸在新航空法的微妙之处,仍然没有登机的乘客时,他们闪电般地得知四名乘客没有托运行李,并冒着被批评的巨大风险询问我们敬爱的领导。
旅客写的表扬信范文
旅客写的表扬信范文旅客写的表扬信篇一尊敬的xx旅行社领导:您好!4月11日我们一行12人参加xx旅游的德法意瑞+新天鹅堡11日之旅,虽然已经结束,但在我们每个旅客心里都留下了许多美好的回忆。
这次愉快的境外旅游,我们要特别感谢欧洲之旅的领队 xx,在整个旅游过程中,他以真诚、热情、周到、细致的优质服务给旅客留下深刻而美好的印象。
他思路清晰,业务娴熟,操作规范,工作责任性强,在整个快乐的旅游过程中,他没有忘记时刻提醒旅客的注意安全,不厌其烦地强调在异国游玩时的防盗意识,在他的友情提示下,我们团队在整个行程中二次贴身碰到小偷,由于大家都有防范意识,互相照看,互相提醒,我们的游客很幸运二次躲过此劫,有惊无险,整个旅途由于他的努力负责,在这方面没有留下任何遗憾。
在旅途中他全程陪同旅客,以急客户所急,想客户所想的高度的责任感和敬业精神,积极为旅客提供方便,当旅客语言沟通上碰到困难时,他会在第一时间在你身边当翻译,特别对晕车身体不舒服的旅客给予更多的关爱和帮助,他把自己的颈垫全程给了晕车的旅客使用而累着自己,让旅客倍感温暖,心存感恩。
他把真诚和热情溶于服务的质和量中,把敬爱、爱岗、敬业化为一种服务精神,渗透到旅游过程的每一个方面。
他工作主动,态度热情,服务周到,注重细节,与旅客的亲和力也很强,整个行程安排合理,体现较高的专业水准和综合业务能力,深受大家的信任和赞扬。
我们至今忘记不了领队在大巴上对欧洲历史、人文、风俗滔滔不绝的讲述,从而让我们更多了解欧洲的历史;忘不了每到一个旅游景点他仔细讲述的注意事项和旅游攻略;由于春季欧洲早晚温差很大,每当当天行程结束后,他会预告第二天当地的天气和气温情况,建议旅客该穿什么样的衣服比较适合,由于他服务到位,让我们很享受这次旅行。
特别对行程中碰到的二个意外小插曲,他都处理的非常让旅客满意,比如,1)我们在观看新天鹅堡外景时,有5个人因太投入拍照而忘了看表,当我们感到已超过了参观预约时间几分钟,那时我们很沮丧,难得来一次欧洲旅游,我们多么想参观一下新天鹅堡啊,当我们打电话给他时,我们也很清楚是在给领队xx出难题,虽不抱什么希望,但还是想争取机会试一试,照理他完全有理由拒绝旅客要求,但他没有责怪我们,而是用积极的态度跑上跑下与博物馆工作人员联系,取得他们的谅解,来满足旅客的参观要求,这让我们非常感动,因为他对旅客没有任何的抱怨,这让我们更感到非常内疚和自责。
乘客表扬信
乘客表扬信乘客表扬信驾驶员优质的服务或者其他被认可的精神事迹,为广大市民乘客们带来了许多感动。
下面是关于乘客表扬信,欢迎阅读!乘客表扬信一公交公司各位领导你们好!近几年来我市公交线路发展很快,给广大市民和外地来我市的乘客出行带来很大方便,受到广大市民和乘客的赞扬、好评,这是贵公司领导和广大职工的共同努力结果,强化了企业管理、提升了服务水平,贵公司服务于社会、服务于百姓的宗旨受到百姓肯定。
在众多比较好的线路当中,尤其是3路公交车的各位师傅,在创建文明城市中为我市公交系统争得好评。
如:3路郭大艳、芦敏、胡洁,她们爱岗敬业、文明驾驶、礼貌待客、安全行车、热心服务于乘客。
特别是当有老年人上车的时候,她们都会很有礼貌地对待……一次,我和从鞍山来的一位亲属(老人)一同坐车,正逢是郭大艳的车,郭大艳主动喊到“请哪位乘客给这位老人让个座位”,一句话让远来的客人感受到了温暖;在平时坐车时我也发觉郭大艳和芦敏师傅常常注重对老人和孩子的提示,上车时“请站稳扶好了”,雨、雪天路滑时提示“车上小心”;当有家长将孩子托付给她们时,她们总能让家长十分放心地离去,久而久之这些家长只要看见自己的孩子乘坐的是她们的车,都不会有丝毫担心。
在这里向这几位好心的司机说一声“谢谢你们,你们辛苦了!”广大乘客对你们非常感谢,你们把乘客当作自己的亲人一样照顾;你们在用自己的行动来创建文明城市;你们为社会带来了和谐风气。
新的一年开始了,祝你们再立新功,在创建文明城市工作中做出新的贡献!祝你们身体健康、家庭幸福!祝公交战线全体职工再创佳绩!站前区丰收社区居民郝国兴XXXX年11月20日乘客表扬信二尊敬的张军大哥你好!在此,我要真诚的感谢您拾金不昧的高尚情操与无私的奉献精神,感谢您在我最无助与绝望时的雪中送炭,望着失而复得的钱包和重要证件,我的心久久不能平静。
是您,让我感受到人间的温暖,世间的真情。
我于12月6日下午16时搭乘张军大哥的8路公交车,当时因带着儿子在忙乱中下车,不慎将自己的手提包忘在车上,下车后发现时,车已开走很远,内心非常着急,心想“包一定会被人拎走的”,我立即打车到公汽公司西车场,看见正在重新发车的张军,张军大哥见到我说:“别急,我发现你的包落在车上,就将包为你收起来了,现在放在调度室里有人替你看管,你去取吧。
坐飞机表扬信(四篇)
坐飞机表扬信亲爱的东航的领导:请允许我在您们不知情的情况下在此表达我心中深深的谢意。
本人近日因私人事务去太原,在返回的时候乘坐19点20的东航mu___次航班,当本人顺利进入候机大厅的时候是18点___分,因近阶段全国的奥运热潮,机场方面也在大厅里进行奥运的现场直播。
正当我为要登机而错过乒乓球男双的决赛而懊恼的时候,善解人意的东航为了不使我们广大旅客空腹看奥运,以飞机晚点为由亲切的通过现代声讯系统(广播)通知我们可以在候机大厅的隔离区免费用餐。
当我国运动员顺利拿下男双金牌时,已经时19点50左右,这时东航急乘客所急想乘客所想,体谅到广大旅客急切的希望欣赏接下来中国男篮和女举比赛的愿望,同时怕大家为此背上影响行程的心里包袱,东航又再一次用那亲切的声讯系统通知飞机继续晚点,大家可以乘坐东航专门为乘客准备的大巴到机场宾馆继续收看奥运,看着大家安静高兴的回到宾馆收看奥运的时候东航的现场人员会心的笑了。
为他们高效的工作效率,为他们周到热情善解人意的服务笑了。
果然,当大家收看晚奥运的转播,东航再一次恰如其时__通知大家可以在23点___分乘坐大巴到候机楼,凌晨零点左右飞机可以起飞,此时比正常的起飞时间晚了整整___小时,想到为了我们广大旅客可以顺利的收看奥运会而推迟下班长达___个小时,工作到现在的东航工作人员,我们的眼睛湿润了,多好的同志们啊!无怨无悔的在广大旅客背后辛勤的工作着忙碌着,为了不让我们心里难过,你们顶着多大的工作难度没有在我们面前出现一次,而都是通过现代的声讯系统来告诉我们,怕我们当面感谢你们,好人啊!做好事不留名,高风亮节。
在登机口,有四名旅客因为热烈讨论新的航空法而忘了登机,这时那传说中的东航工作人员冒着被感谢的巨大危险出现了,热情的加入了讨论,并纠正了旅客观点中诸多错误的概念,这四名旅客被深深的折服了,不愧为传说中的东航啊!水平简直是太高了。
当这位热情的工作人员看到这几名沉浸在新航空法精妙之处依然没有登机的旅客,闪电般的了解到这四名旅客没有托运行李,在冒着被批评的巨大风险的情况下请示了我们敬爱的领导,这位领导不愧爱民如子,饱含这对旅客高度负责的态度,果断的帮这四名旅客安排了住宿,指示安排明天最早的一个航班给这四名旅客。
旅客写的表扬信
旅客写的表扬信尊敬的旅行社领导:我是近期参加贵公司组织的一次旅行的旅客之一,我写这封信是想表达我深深的感激和对您公司团队的赞赏。
首先,我想以我入住的酒店开始。
我在那里度过了一个非常愉快的时光。
从我到达酒店的那一刻起,员工们就给我留下了深刻的印象。
他们态度友好、热情,并且愿意随时为我提供协助。
房间的设施一应俱全,非常舒适,并且整洁干净。
我还特别喜欢酒店的早餐,提供了各种美味的食物,而且服务员们非常尽心尽职,使我在用餐的同时感受到家的温暖和舒适。
与此同时,我还要表扬贵公司的导游。
导游非常专业和有经验,她给我们带来了一次非常精彩的旅行。
她对每一个景点的解释都非常清晰详细,且生动有趣。
她还时刻照顾着每一个旅客,确保我们的安全和福祉。
导游的专业素质和独特的风格使得这次旅行加倍有趣,我从中学到了很多关于当地文化和历史的知识。
此外,我还要提到我们旅行的行程安排。
每个景点都安排得非常合理,使我们能够充分欣赏到每个地方的美景。
每个景点的停留时间都很充足,让我们有足够的时间去探索和拍照。
同时,行程中还有一些额外的惊喜,比如在特定的景点安排了当地特色表演,这让我们的旅行更加丰富多彩。
最后,我想特别提及贵公司的售后服务。
在旅行结束后,我有一些疑问和问题,所以我联系了您公司的客服部门。
客服人员非常耐心和细心地回答了我的问题,并对我提出的建议进行了认真的考虑。
他们的专业和敬业精神给我留下了深刻的印象,我对他们的服务非常满意。
总的来说,我非常满意这次旅行的安排和服务。
贵公司的团队展示了高度的专业素质和敬业精神,让我和我的同伴们度过了一个难以忘怀的旅程。
再次感谢您和您的团队为我们提供如此精彩的旅行体验。
祝贵公司越办越好,希望有机会再次成为您的客人。
此致敬礼[旅客姓名]。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
旅客写的表扬信范文
旅客写的表扬信篇一
尊敬的xx旅行社领导:
您好!
4月11日我们一行12人参加xx旅游的德法意瑞+新天鹅堡11日之旅,尽管差不多结束,但在我们每个旅客内心都留下了许多美好的回忆。
这次愉快的境外旅游,我们要专门感谢欧洲之旅的领队xx,在整个旅游过程中,他以真诚、热情、周到、细致的优质服务给旅客留下深刻而美好的印象。
他思路清晰,业务娴熟,操作规范,工作责任性强,在整个欢乐的旅游过程中,他没有不记得时刻提醒旅客的注意安全,不厌其烦地强调在异国游玩时的防盗意识,在他的友情提示下,
我们团队在整个行程中二次贴身碰到小偷,由于大伙儿都有防范意识,互相照看,互相提醒,我们的游客非常幸运二次躲过此劫,有惊无险,整个旅途由于他的努力负责,在这方面没有留下任何遗憾。
在旅途中他全程陪同旅客,以急客户所急,想客户所想的高度的责任感和敬业精神,积极为旅客提供方便,当旅客语言沟通上碰到困难时,他会在第一时刻在你周围当翻译,专门对晕车躯体不舒服的旅客给予更多的关爱和关心,他把自己的颈垫全程给了晕车的旅客使用而累着自己,让旅客倍感温暖,心存感恩。
他把真诚和热情溶于服务的质和量中,把敬爱、爱岗、敬业化为一种服务精神,渗透到旅游过程的每一个方面。
他工作主动,态度热情,服务周到,注重细节,与旅客的亲和力也非常强,整个行程安排合理,体现较高的专业水准和综合业务能力,深受大伙儿的信任和赞扬。
我们至今不记得不了领队在大巴上对欧洲历史、人文、风俗滔滔不绝的讲述,从而让我们更多了解欧洲的历史;忘不了每到一个旅游景点他认真讲述的注意事项和旅游攻略;由于春季欧洲早晚温差非常大,每当当天行程结束后,他会预告翌日当地的天气和气温情况,建议旅客该穿什么样的衣服比较适合,由于他服务到位,让我们非常享受这次旅行。
专门对行程中碰到的二个意外小插曲,他都处理的专门让旅客中意,比如,
1)我们在观看新天鹅堡外景时,有5个人因太投入拍照而忘了看表,当我们感到已超过了参观预约时刻几分钟,那时我们非常沮丧,难得来一次欧洲旅游,我们多么想参观一下新天鹅堡啊,
当我们打电话给他时,我们也非常清楚是在给领队xx出难题,虽不抱什么希望,但依旧想争取机会试一试,照理他完全有理由拒绝旅客要求,但他没有责备我们,而是用积极的态度跑上跑下与博物馆工作人员联系,
取得他们的谅解,来满足旅客的参观要求,这让我们专门感动,因为他对旅客没有任何的抱怨,这让我们更感到专门内疚和自责。
2)在意大利行程结束最后要出关时,我的同事在办理退税时护照和机票一块儿不见了,我同事急得快要疯了,领队是一个专门细心的人,每到行程的关键节点上,他总是非常用心地关注着每个游客,
当他明白我同事护照和机票遗失后,他专门平复,不是责备而是安慰,让她平复回想刚才在办理手续时的情景中,他非常快想到去寻刚才在她后面办理的旅客,不出所料,确实被后面办理的旅客误拿了,虽讲有惊无险,但我们专门感谢他。
他是一个综合素养高又专门称职的优秀资深领队,他在整个旅游服务中,以热情、严谨、诚信、优质,为贵公司树立了良好的企业形象,同时也让我们深深感受到了xx旅游的企业文化,此次旅游我们非常中意,这将是我们人一辈子中一次难忘而又宝贵的旅行经历。
在此,向领队xx真诚的付出表示衷心的感谢。
下次出行我们还会选择xx旅游,希望xx旅游越办越好!
xxx
xx年x月x日
旅客写的表扬信篇二
各位领导:
您们好!
八月六日早上,由于我的粗心与大意,当离开的汽车走了2个多小时的时候,突然想起将自己的首饰(一个玉手链和一个玉挂件)忘在迎驾度假山庄的6315房间了,顿时心急如焚。
这两件东西虽讲不是价值连城,然而它们有极高的纪念意义。
连忙,导游联系上了山庄的职员。
职员们急客人所急,马上进行耐心细致的查寻。
非常快,我看到发来的短信讲丢失的首饰失而复得。
您们的导游xx小姐,当即让我放心,讲过几天把东西寄给我。
我怀着半信半疑的心情等待着。
今天,丢失的东西终于完璧归赵!我深深被xx导游讲究诚信的优良品质所感动。
在提倡和-谐社会的今天,我想,这种行为更是值得大力提倡和鼓舞。
由此也能够看出,xx导游的确秉承了贵社一切为客户着想的理念,为游客打造了最中意的旅游服务。
另外,在这次旅游中xx导游较强的协调能力也给我留下了非常深的印象。
当时我们坐在长途车内要非常长时刻才能到达目的地,假如气氛沉闷,就会感到乏味,而xx导游却能与我们互动,车内歌声悠扬,笑声不断,营造出热烈、快活的气氛,使我们情绪高昂,在旅途中欢快度过。
现在我们已回家,但xx导游的热情与笑容以及非凡的才能仍然在我们脑海中回荡,我们为贵社培养出如此一名优秀导游而骄傲,值此向贵社领导表示谢意。
xxx
xx年x月x日
旅客写的表扬信篇三
尊敬的凯撒旅游领导:
我们是参加贵公司组织的xx年7月3日-7月9日皇家加勒比国际邮轮韩国旅游团的游客,我们的领队是贵公司的秦海霞领队,我们就想好好表扬表扬秦领队。
在旅游的过程中,我们每天都在受感动。
我们队人员比较复杂,年龄从90岁高龄到3、4岁的儿童都有,这给秦领队的工作增加了很多难度,但秦领队微笑服务万事巨细,把大伙儿照顾的专门周到。
在釜山和济州岛的陆地游时,每次汽车到达目的地,游客下车,秦领队都站在车门口,对年龄大的游客伸出手扶一把,让我们感到了温暖关怀,使我们在旅途中受到家人一般的照顾,这一扶,扶出了秦领队的工作态度、扶出了秦领队的运气、这一扶也扶出了贵公司的服务水平和品质。
还有一件事,我们专门要感谢秦领队,我们是来自河北唐山的游客,年龄已过70岁了,在国内办了漫游,但手机制式不对,电话打不通,秦领队明白后,立即替我们给家中打了电话报了平安,后又抽出时刻让我们用她的电话和家中通话,使我们的儿女放了心,尽管事小,
但反映了秦领队对工作的认真态度,秦领队乐于助人的品质,也反映出了秦领队热爱她所从事的这份工作,这是一种多么可贵的精神呀!
旅途就要走完了,我们就要和秦领队分手了,感谢秦领队对我们、对全队老小的关怀照顾和体贴,秦领队辛苦了,以后的旅游我们可能再相会。
xxx
xx年x月x日。