礼仪的含义
【商务礼仪课件】礼仪的含义、起源与发展
3.礼仪的形成时期（公元前21 世纪—公元前771年）
人类进入奴隶社会，统治阶 级为了巩固自己的统治地位把原 始的宗教礼仪发展成符合奴隶社 会政治需要的礼制，礼被打上了 阶级的烙印。
辛亥革命以后，中国 的传统礼仪规范、制度， 受到强烈冲击。民国时期， 孙中山先生提出了“四维 八纲”，四维指礼义廉耻， 八纲指忠孝仁爱信义和平。
新中国成立后，中 国共青团在中国共产党 的指引下，在新的历史 时期首创的群众性活动 “五讲四美三热爱”具 有丰富的内容。
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礼的含义 仪的含义 礼仪及礼仪的相关概念 礼仪的起源
礼仪的发展
4.礼仪的发展和变革时期：春秋战国 时期(公元前771—公元前221年)
春秋战国时期，礼渐渐被转为 礼制，成了统治阶级用来维护自身 利益和地位的工具。相继涌现出孔 子、孟子、荀子等思想圣人，对礼 教给予了研究和发展。
5.礼仪的强化时期：秦汉到清末 (公元前221—公元1911年)
礼仪的发展
１.礼仪的萌芽时期 （公元前5万年—公元前1万年） 礼仪起源于原始社会，在原始社会中、 晚期(约旧石器时代)出现了早期礼仪的萌芽。 在长达100多万年的原始社会历史中，人类 逐渐开化。
礼的含义 仪的含义 礼仪及礼仪的相关概念 礼仪的起源
礼仪的发展
2.礼仪的草创时期 （公元前1万年-公元前22世纪）
礼的含义 仪的含义 礼仪及礼仪的相关概念 礼仪的起源
仪的含义
是指人的外表或举动，仪态、仪
仪
表，也指按程序进行的礼节、礼
法、仪：“令仪令色，小心 翼翼。”郑玄笺：“善威仪，善颜色。”《人物志》中： “心质平理，其仪安闲。”古典中仪表示法度、礼法的有徐 锴的《说文解字系传》：“‘度’，法度也。”
关于礼、礼貌、礼节、礼仪的基本含义
关于礼、礼貌、礼节、礼仪的基本含义关于礼、礼貌、礼节、礼仪的基本含义礼仪，是“礼”和“仪”两个词的合成词，它们虽有联系却有着不同的含义。
那么，什么是礼仪？它的核心是什么？在人际交往的过程中应遵循哪些基本原则？下面是小编整理的关于礼、礼貌、礼节、礼仪的基本含义，一起来看看吧。
礼、礼貌、礼节、礼仪的基本含义篇1礼的含义“礼”的含义比较丰富，其跨度和差异也比较大。
“礼”的含义，按辞海中的解释，主要有以下四个方面：（１）本来的含义是敬神，后引申为表示敬意的统称。
如敬礼、礼貌。
（２）为表示敬意或表示隆重而举行的仪式。
如典礼、婚礼、丧礼。
（３）泛指奴隶社会、封建社会贵族的等级制以及社会生活中的社会准则和道德规范。
（４）指礼物。
如送礼、礼品、礼单。
随着历史的发展，“礼”的内涵已经有了延伸和扩展，在许多场合它已成为“礼貌” 、“礼节” 、“礼宾” 、“礼仪”等的代名词。
因此，礼是表示敬意的通称，它是人们在社会生活中处理人际关系并约束自己行为以示他人的准则。
礼属于道德的范畴，是社会公德中极为重要的部分。
道德是由社会经济基础决定的一种社会意识形态，是一个社会用以调整人们之间以及个人和社会之间关系的行为的总和。
礼渗透于人们的日常生活中，体现着人们的道德观念，确定着人们交往的准则，指导着人们的行动。
在社会生活中，人人以礼相待，互尊、互爱、互谅，并成为自觉的行动，这是社会文明进步的表现。
礼貌的含义礼貌是人们在交往时相互表示敬重和友好的行为规范，它体现了时代的风尚与道德水准以及人们的文化层次和文明程度。
它对人们交往时的基本要求是：诚恳、谦恭、和善和有分寸，做到待人“诚于中而形于外” 。
礼貌是一个人在待人接物时的外在表现，它主要通过礼貌语言和礼貌行为来表现对他人的谦虚和恭敬。
在日常工作与生活中，礼貌表现在人们的举止、仪表、语言上，表现在服务的规范、程序上，表现在对客人的态度上。
一个微笑，一个鞠躬，一声“您好” ，一句“祝您旅途愉快” ，这些都是礼貌的具体表现。
第一节 礼仪的含义、起源及发展
第一节 礼仪的含义、起源及发展
一、礼仪的含义
当今社会生活随处可见诸多礼仪。在社会交往中、待人接物 时，应以诚相见，以礼相待。在日常 生活中见到师长，行礼致敬;走亲访友，携带礼物;相遇于途，礼让在先;外宾来访，检阅仪仗等等。这固 然是现代文明的一种表现,然而若对现代礼仪寻根溯源，礼仪 则是从古代开始，经过漫长历史的发展， 逐渐演变、进化而成的。 因此，古今礼仪之间存在着直接的渊源关系。随着社会的进步、交流的扩大 和生活水平的提高，社会和个人在日常交往中，都越来越 重视礼仪。那么,什么是“礼仪”呢？
——从个人修养的角度来看
一个人内在修养和素质的外在表现。
——从交际的角度来看
交往的“艺术”
——从传播的角度来看
在人际交往中进行相互沟通的技巧。
一、礼仪的含义
个人礼仪是其他一切礼仪的基础，是一个人仪容、仪表、 言谈、行为举止的综合体现，是个人性格、品质、情趣、 素养、精神世界和生活习惯的外在表现。
总的规范为：
—— —— ——
习为Βιβλιοθήκη 《 礼人三 仪子字 。，
经
方
》
少
时
，
亲
师
友
，
则生违由容
荀不 ， 、 礼 貌
子宁 事 庸 则 、
。无众雅态
礼而，度
则野不、
不。由进
成人礼退 ，无则 、
国 无 礼
礼 则 不
夷 固 僻
趋 行 ，
不 孔学 子礼
， 无 以 立 。
一、礼仪的含义
（二） 礼仪的含义
礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、 方式来表现的律己、敬人的过程。
一、礼仪的含义
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（1）政务礼仪,亦称国家公务员礼仪，是指国家公务员在执行 国家公务时所应当遵守的礼仪。 （2）商务礼仪，是指公司、企业的从业人员以及其他一切从事 经济活动的人士,在经济往来中所应 当遵守的礼仪。 （3）服务礼仪，是指各类服务行业的从业人员，在自己的工作岗位上所应当遵守的礼仪。 （4）社交礼仪,亦称交际礼仪，是指社会各界人士，在一般性的 交际应酬之中所应当遵守的礼仪。 （5）涉外礼仪,亦称国际礼仪，是指人们在国际交往中,在同外 国人打交道时所应当遵守的礼仪。
礼仪
任务二 礼仪的原则和功能
• （六） 平等原则 • 在尊重交往对象、以礼相待这一点上， 对任何交往对象都应该一视
同仁， 给予同等程度的礼遇， 不可厚此薄彼， 不允许因为交往对象 彼此之间在年龄、性别、种族、文化、职业、身份、地位、财富以及 与自己的关系亲疏远近等方面有所不同， 区别对待， 给予不同待遇 。但允许根据不同的交往对象， 采取不同的具体方法。 • （七） 从俗原则 • 由于国情、民族、文化背景的不同， 在人际交往中， 实际上存在着 “五里不同风， 十里不同俗” 的局面。对这一客观现象要有正确的 认识， 不要自高自大、唯我独尊、轻易地否定其他人不同于己的做 法。必要之时， 必须坚持入乡随俗， 与大多数人的习惯保持一致， 切勿目中无人、自以为是、指手画脚、随意批评、否定他人。
• 从个人修养的角度来看， 礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外 在表现， 礼仪即教养。
• 从交际的角度来看， 礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术， 一 种交际方式或交际方法， 是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友 好的习惯做法。
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任务一 礼仪的含义
• 从民俗的角度来看， 礼仪是人际交往中要遵行的律己敬人的习惯形 式。
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任务二 礼仪的原则和功能
• （八） 适度原则 • 过分表达对他人的尊敬， 会令人感到不舒服， 同时也降低了自己在
他人心中的地位。要把握好分寸， 根据交往的场合、事件、人物、 环境等因素选择合适的礼仪表达， 做到与人交往大方得体、恰到好 处。不能认为无论在哪里， 都是“礼多人不怪”， 应该牢记过犹不 及的道理。这要求在应用礼仪时， 为了保证取得成效， 必须注意技 巧及其规范， 特别要注意做到把握分寸、认真得体。当然， 运用礼 仪要真正做到恰到好处、恰如其分， 只能勤学多练、积极实践。
礼仪含义是什么
礼仪的含义是什么
礼仪的含义礼仪是指人们在相互交往中，为表示相互尊重、敬意、友好而约定俗成的、共同遵循的行为规范和交往程序……礼仪的含义
礼仪是指人们在相互交往中，为表示相互尊重、敬意、友好而约定俗成的、共同遵循的行为规范和交往程序。
礼仪既可以指在较大、较正规场合隆重举行的各种仪式，也可以泛指人们在社交活动中的礼貌礼节。
中国是举世公认的“礼仪之邦” 。
礼仪是中国古代文化的基础，从某种意义上讲，中国古代文化就是礼仪文化。
在中国传统社会里，旧礼制是为古代统治阶级服务的，礼仪是封建礼制在社会生活中程式化或名物化的体现，在很大程度上是社会等级伦理的派生物，直接体现了社会的不平等。
现代社会，在新型的人与人之间的关系中，在精神文明建设中，我们应当借鉴、继承优秀的传统礼仪，摒弃传统礼仪中落后的烦琐的内容。
现代礼仪一方面是社会规范和道德规范的组成部分，同时也是一种纯粹的交往形式。
与传统的礼仪相比，现代礼仪所具有或反映的文化内涵已大为减少，它是以现代新型的人际关系为前提的。
英语中“礼仪”一词“etiquette”是由法语演变而来的。
法语原意是指法庭上的“通行证” ，用来发给进入法庭的每一个人，上面写有进入法庭时应遵守的事项，作为入庭后的行为准则。
后来，各种其他场合也都制定了相应的行为规则，这些规则由繁而简，形成体系，逐渐得到人们的公认，成为共同遵守的礼仪。
可见，礼仪是一种社会成员相互交往时共同遵守的行为规范，是一个人被周围人员所接受，并得到尊重与好感的“通行证” 。
礼仪的定义
礼仪的定义篇一：礼仪的起源、礼仪的概念与礼仪的种类礼仪的起源、礼仪的概念与礼仪的种类二、礼仪的概念1、什么是礼仪？从广义的角度讲，礼仪是人们在社会活动中的的言行规范和待人接物的标志，是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则，是礼貌、礼节、仪表、仪式等的总称。
从狭义的角度讲，礼仪指的是国家、政府机构或人民团体在一种正式活动和一定环境中采取的行为语言等规范，是指在较大或较隆重的正式场合，为表示敬重、尊重、重视等所举行的合乎社交规范和道德规范的仪式，是社会交往中在礼遇规格、礼宾次序等方面应遵循的礼貌、礼节要求，一般通过集体的规范仪式和程序行为来表示。
汉字中的”礼”，”礼，履也，所以事神致福也。
”（许慎《说文解字》）最初的意思是敬神，随着人类文明的发展，”礼”逐渐被引伸为表达对他人的尊重与敬爱之意。
礼仪是表示礼节和仪式。
而”礼仪”中”礼”字就是表示敬意、尊敬、崇敬之意”，多用于对他人的尊重；”仪”，是”礼”的形式，它包括礼节、仪式。
”仪”是指仪容、仪表和举止，是体现出来的思想、道德和情操。
”礼”和”仪”合在一起，就是以审美的方式表达崇敬之意。
2、礼仪与礼貌、礼节、仪式。
礼貌是指人们在相互交往过程中言语动作应具有的相互表示谦虚恭敬、友好得体的气度和风范和行为准则。
礼节是指人们在日常生活中特别是社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼、慰问等并给予必要的协助与照料的惯用形式和规范，是礼貌在语言、行为、仪态等方面的具体规定，主要是指日常生活中的个体礼貌行为。
仪式是指在定场合举行的、具有专门程序、规范化的活动。
如发奖仪式、签字仪式、开幕式等。
这些都在礼仪的范畴之内。
三、礼仪的种类有不少人认为礼仪很简单，只是见面问个好，离别道声再见而已。
这种想法实在是大错特错，礼仪存在于人们日常生活中的方方面面，它无处不在。
概括起来看礼仪有以下几类:个人礼仪：人是礼仪的行为主体，所以讲礼仪首先应该从个人礼仪开始。
个人礼仪主要包括言谈举止、仪表服饰等到方面的礼仪要求。
古代礼仪的四种含义
古代礼仪的四种含义
礼仪是人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范。
中国古代的礼仪有以下四种含义：
1. 礼仪的起源可以追溯到远古时期的祭祀活动，人们通过向天地神灵奉献祭品来表达敬意和感恩之情。
随着时间的推移，礼仪逐渐演变成为一种社会规范和行为准则，涵盖了人与人之间的交往、社交场合的行为等方面。
2. 礼仪是一种道德规范，它强调人们在行为上应该遵循一定的准则和规范，以体现出良好的品德和道德素养。
在中国传统文化中，礼仪被视为修身养性的重要途径，通过遵循礼仪，可以培养出诚实、正直、宽容、谦虚等良好的品德。
3. 礼仪也是一种社会秩序的维护方式。
在古代社会，礼仪规范了人们的行为举止，使社会秩序更加井然有序。
例如，在官场中，礼仪规定了官员的品级、服饰、仪仗等方面的细节，从而维护了官场的等级制度和秩序。
4. 礼仪还是一种文化传承和表达方式。
它通过各种仪式、礼节和习俗，传递着一个民族的价值观念、历史传统和文化特色。
例如，中国传统婚礼中的拜堂、敬茶等仪式，都体现了中华民族的传统文化和价值观念。
总之，中国古代的礼仪具有丰富的内涵和深刻的意义。
它不仅是一种行为规范，更是一种道德修养、社会秩序的维护方式和文化传承的载体。
了解和传承古代礼仪，对于弘扬中华优秀传统文化、培养良好的品德修养以及构建和谐社会都具有重要意义。
关于礼仪的含义介绍说明
关于礼仪的含义介绍说明礼仪，是“礼”和“仪”两个词的合成词，它们虽有联系却有着不同的含义。
那么，什么是礼仪？它的核心是什么？在人际交往的过程中应遵循哪些基本原则？这是首先需要弄清的问题。
关于礼仪的含义介绍说明礼的含义“礼”的含义比较丰富，其跨度和差异也比较大。
“礼”的含义，按枟辞海枠中的解释，主要有以下四个方面：（１）本来的含义是敬神，后引申为表示敬意的统称。
如敬礼、礼貌。
（２）为表示敬意或表示隆重而举行的仪式。
如典礼、婚礼、丧礼。
（３）泛指奴隶社会、封建社会贵族的等级制以及社会生活中的社会准则和道德规范。
（４）指礼物。
如送礼、礼品、礼单。
随着历史的发展，“礼”的内涵已经有了延伸和扩展，在许多场合它已成为“礼貌”、“礼节”、“礼宾”、“礼仪”等的代名词。
因此，礼是表示敬意的通称，它是人们在社会生活中处理人际关系并约束自己行为以示他人的准则。
礼属于道德的范畴，是社会公德中极为重要的部分。
道德是由社会经济基础决定的一种社会意识形态，是一个社会用以调整人们之间以及个人和社会之间关系的行为的总和。
礼渗透于人们的日常生活中，体现着人们的道德观念，确定着人们交往的准则，指导着人们的行动。
在社会生活中，人人以礼相待，互尊、互爱、互谅，并成为自觉的行动，这是社会文明进步的表现。
礼貌的含义礼貌是人们在交往时相互表示敬重和友好的行为规范，它体现了时代的风尚与道德水准以及人们的文化层次和文明程度。
它对人们交往时的基本要求是：诚恳、谦恭、和善和有分寸，做到待人“诚于中而形于外”。
礼貌是一个人在待人接物时的外在表现，它主要通过礼貌语言和礼貌行为来表现对他人的谦虚和恭敬。
在日常工作与生活中，礼貌表现在人们的举止、仪表、语言上，表现在服务的规范、程序上，表现在对客人的态度上。
一个微笑，一个鞠躬，一声“您好”，一句“祝您旅途愉快”，这些都是礼貌的具体表现。
良好的教养和良好的道德品质是礼貌的基础。
在有教养的人们中间，礼貌应该是出于自然的。
礼仪的含义
礼仪的含义礼仪是指人们在相互交往中，为表示相互尊重、敬意、友好而约定俗成的、共同遵循的行为规范和交往程序
礼仪既可以指在较大、较正规场合隆重举行的各种仪式，也可以泛指人们在社交活动中的礼貌礼节
中国是举世公认的“礼仪之邦”
礼仪是中国古代文化的基础，从某种意义上讲，中国古代文化就是礼仪文化
在中国传统社会里，旧礼制是为古代统治阶级服务的，礼仪是封建礼制在社会生活中程式化或名物化的体现，在很大程度上是社会等级伦理的派生物，直接体现了社会的不平等现代社会，在新型的人与人之间的关系中，在精神文明建设中，我们应当借鉴、继承优秀的传统礼仪，摒弃传统礼仪中落后的烦琐的内容
现代礼仪一方面是社会规范和道德规范的组成部分，同时也是一种纯粹的交往形式与传统的礼仪相比，现代礼仪所具有或反映的文化内涵已大为减少，它是以现代新型的人际关系为前提的
英语中“礼仪”一词“etiquette”是由法语演变而来的
法语原意是指法庭上的“通行证”，用来发给进入法庭的每一个人，上面写有进入法庭时应遵守的事项，作为入庭后的行为准则
后来，各种其他场合也都制定了相应的行为规则，这些规则由繁而简，形成体系，逐渐得到人们的公认，成为共同遵守的礼仪
可见，礼仪是一种社会成员相互交往时共同遵守的行为规范，是一个人被周围人员所接受，并得到尊重与好感的“通行证”
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礼仪的概念
礼仪的概念礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。
总而言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。
从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。
从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。
是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
礼仪的由来礼仪作为人际交往的重要的行为规范，它不是随意凭空臆造的，也不是可有可无的。
了解礼仪的起源，有利于认识礼仪的本质，自觉地按照礼仪规范的要求进行社交活动。
对于礼仪的起源，研究者们有各种的观点，可大致归纳为以下几种。
有一种观点认为，礼仪起源于祭祀。
古代“礼”字写法见上图。
东汉许慎的《说文解字》对“礼”字的解释是这样的：“履也，所以示神致福也”。
意思是实践约定的事情，用来给神灵看，以求得赐福。
“礼”字是会意字，“示”指神，“ ”（发ｊī音）指祭祀时盛祭品的器皿，从中可以分析出，“礼”字与古代祭祀神灵的仪式有关。
古时祭祀活动不是随意地进行的，它是严格地按照一定的程序，一定的方式进行的。
郭沫若在《十批判书》中指出：“礼之起，起于祀神，其后扩展而为人，更其后而为吉、凶、军、宾、嘉等多种仪制。
”这里讲到了礼仪的起源，以及礼仪的发展过程。
有一种观点认为，礼仪起源于法庭的规定。
在西方，“礼仪”一词源于法语的“Ｅｔｉｇｕｅｔｔｅ”原意是“法庭上的通行证”。
古代法国为了保证法庭中活动的秩序，将印有法庭纪律的通告证发给进入法庭的每个人，作为遵守的规矩和行为准则。
后来“Ｅｔｉｇｕｅｔｔｅ”一词进入英文，演变为“礼仪”的含义，成为人们交往中应遵循的规矩和准则。
另外还有一种观点认为，礼仪起源于风俗习惯。
人是不能离开社会和群体的，人与人在长期的交往活动中，渐渐地产生了一些约定俗成的习惯，久而久之这些习惯成为了人与人交际的规范，当这些交往习惯以文字的形式被记录并同时被人们自觉地遵守后，就逐渐成为了人们交际交往固定的礼仪。
简述礼仪的四种含义
简述礼仪的四种含义
礼仪是人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范。
以下是礼仪的四种常见含义：
1. 礼貌：是指人们在相互交往过程中表示敬重和友好的行为规范。
例如，在与他人交流时，使用礼貌用语、尊重他人的意见和感受。
2. 礼节：是指人们在社交场合中表示尊重、问候、祝福等的惯用形式。
例如，握手、鞠躬、拥抱等礼节，用于表达对他人的尊重和友好。
3. 仪表：是指人的外表，包括容貌、姿态、风度等。
在社交场合中，一个人的仪表能够给他人留下深刻的第一印象，因此良好的仪表是社交成功的重要因素之一。
4. 仪式：是指在特定场合举行的、具有专门程序、规范化的活动。
如颁奖典礼、婚礼、葬礼等。
仪式体现了对某一事件或人物的重视，也可以成为一种社会文化的传承和表达。
礼仪是社会文明进步的重要标志，它不仅体现了个人的修养和素质，也是社会和谐、稳定的重要保障。
遵守礼仪规范，不仅有助于人们建
立良好的人际关系，也能够促进社会的和谐发展。
礼仪概述ppt课件
（八适）度适原度原则则
要根据场合和对象的不同 选择合适的礼仪，注意分 寸。 与人交往时，要彬彬有礼、 热情大方，切勿低三下四、 阿谀奉承。
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自律原则
礼仪宛如一面镜子。对照着它，你可以发现 自己的品质是真诚、高尚还是丑陋、粗俗。真正 领悟礼仪、运用礼仪，关键还要看你的自律能力。
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（三）自律原则
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真诚相待原则
真诚的原则。运用礼仪时，务必诚信无欺， 言行一致，表里如一。
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（真七诚）真相诚待原原则 则
真 诚 到 永 远 ！
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守信原则
诚信原则是指遵时守信，“言必信，行必果”。 取信于人在人际交往中是非常重要的。
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（• 二瑞）典遵留学守生原艾则韦特邀请同学到家里做客，而且约好了共进晚餐，
5形式性礼仪活动有会见会谈访问宴会联谊会等较稳定的形势并且每种形式都有其基本的运行模式和程序讲究外在的表现形态追求一定的形式效应
现代礼仪概述
1
一、礼仪的含义
首先，明确一下什么是礼仪。
“礼”，是一种道德规范：尊重。孔子说过；“礼 者，敬人也。；在人际交往中，既要尊重别人，更要 尊重自己，此即礼者敬人。“ 仪”，就是恰到好处地 向别人表示尊重的具体形式。
19
相互平等原则
平等的原则。这是礼仪的核心，即尊重交往对象、以 礼相待，对任何交往对象都必须一视同仁，给予同等程 度的礼遇。
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相（五互）平平等等原原则则
世界著名的文学家萧伯纳一次到苏联 访问，在街头遇见一位聪明伶俐的小 姑娘，就和她一起玩耍。离别时对小 姑娘说：“回去告诉你妈妈 ，今天 和你玩的是世界著名的萧伯纳。”不 料那位小姑娘竟学着萧伯纳的语气说： “你回去告诉你妈妈，今天和你玩的 是苏联小姑娘卡嘉。”这件事给萧伯 纳很大的震动，他感慨地说：“一个 人无论他有多大的成就，他在人格上 和任何人都是平等的。
礼仪
2、配饰的礼仪
配饰是指人体佩戴的装饰物品。如发卡、 手镯、胸针、耳环、领带夹等。配饰不仅 仅是财富的象征。更是一个人文化素养、 气质风度、审美格调的表现。配饰分为实 用和装饰两种。比如男士的打火机、手表 、皮带。女士的手镯、项链、耳环等。
⑴ 配饰的要求 以少为佳。符合习惯。 ⑵ 配饰的礼仪 戒指 手镯 领带夹
⑴ “三应”原则
应己适合自己，扬长避短，适合身份
应制合乎规范，遵循固定搭配穿着之法 应事分办公、社交、休闲场合适当穿着
2三色原则
是指身上的颜色， 一般不用超过三种。 着装配色和谐几种比较保险的方法 一是上下装同色—套装加以适当点缀。 二是同色系配色同色系中深浅、明暗度 不同的颜色搭配。 三是利用对比色搭，
一个社会成员人生旅途中的一门必修课。更是大学生提高道
德素质，强化文明行为，建立良好人际关系，求得自身更好 发展，顺利社会化和健康成长的前提与条件。
一、礼仪的含义
“礼”大致有以下几种解释， 一是指古代祭祀的仪式， 二是指社会等级制度。 三是表示尊敬、敬意和礼貌。 四是馈赠的物品。 仪”的解释 一是指容貌和外表。 二是指礼节和仪式
（4）蹲姿
蹲要雅’ 两脚一前一后，目视物品，直腰下蹲。 常用有“高低式”和“单膝点地式”“ 交叉式”。忌面对和背对他人，更不能 撅臀和叉开腿（尤其女士），俯首弯腰 亦不够雅观
（5） 握手
有一种礼仪，不用说话就能显示出热情 友好地待人之道，运用得当，还可以增 添别人对你的信赖感，但是不经意间也 能透露出教养的秘密，这就是我们常用 的握手礼。
⑵ 坐姿 坐姿的原则是“坐如钟”从整体上给人以端庄、大方、 自然稳重的感觉。 入座时要轻要稳， 上身保持站姿，双膝并拢，（女士 在任何时候双膝都不能分开）双脚平行，正放、侧放、 并拢或交叉，鞋尖方向一致；双手自然弯曲放在膝盖、 大腿或沙发扶手上， 一般情况下，男士可坐满椅子的 2/3，女士坐满椅子的1/2，不到休息时，不要靠椅背； 起立时， 特别是女士的坐姿要注意，有双腿垂直式：双腿双膝双 脚并拢，手叠放在大腿上，尤其在面试或与领导长辈谈 话时，应保持双“L”型 、认真的印象；双腿叠放式； 双腿斜放式：坐下后双膝不能高过腰部否则极不雅观，
礼仪的含义和特征课件
• 一、礼仪的含义 • 二、礼仪的特征
良好的礼貌是由微小的牺牲组成的。
——艾默生
一个人的礼貌，就是一面照出他肖像的镜子。
——歌德
礼仪是微妙的东西，它既是人们交际所不可或
缺的，又是不可过于计较的。
——培根
在宴席上最让人开胃的就是主人的礼节。
——莎士比亚
一、礼仪的含义
礼是一个抽象的概念，它的本意是“敬 神”。引申为表示人与人之间、组织与组 织之间或国与国之间的友好和敬意。因此， 礼是指人们在长期的生活实践中约定俗成 的行为规范与准则。一般而言，与“礼” 相关的词常见的有三个，即礼貌、礼节、 礼仪。礼的核心是礼貌，礼的形式是礼节， 礼的规范是礼仪。
• 诚心待人，恪守信用，履行承诺，处处不可失 敬于人，不伤害他人的尊严，不侮辱对方的人 格。掌握了真诚尊重原则，就等于掌握了礼仪 的灵魂。
平等适度原则
• 在社交场所中，礼仪行为的施礼方和受礼方要一视 同仁，给予对方同等程度的礼遇，不允许因为交往 对象彼此之间在年龄、性别、种族、文化、职业、 身份、地位、财富以及与自己的关系亲疏远近等方 面有所不同而厚此薄彼，区别对待。禁止骄狂、我 行我素、自以为是、傲视一切、目中无人。
礼仪
礼节是指人们在社会交往中由于受历史传 统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因 素的影响而形成，即为人们所认同，又为 人们所遵守，以建立和谐关系为目的的各 种符合礼的精神、要求的行为准则或规范 的总和。 礼仪的特点如下：
礼仪是一种行为准则或规则。它 是一种程序，变现一定的章法。
入乡随俗
礼仪是一定社会关系中人们约定 俗成，共同认可的行为规范。表 现发展：不成文的规矩、习惯 用语言、文字 动作进行准确
描述。
礼仪的构成要素
四、现代青年应具备的礼仪修养
(2)开朗和善的性格。性格是指一个人对现实稳固的态度体系以及 与之相适应的习惯性行为方式。人的性格是在社会生活环境的作 用下塑造起来的，而且还能在实践活动中重建。青年人应该在自 己的性格重建上保持和发扬开朗、热情、勤奋、坚韧等优良品质， 努力克服封闭、冷漠、懒惰、怯懦等性格弱点。 (3)稳定而乐观的情绪。在社会交往中，要求青年人热心，有干劲， 处处表现出积极性和对事业的热忱。不论遇到什么挫折，都要保 持乐观的态度和征服困难的勇气，特别在公众面前切忌流露出气 馁、畏惧和败落的神情。 (4)坚强的意志。现代青年面临着学习、工作的压力，要想在激烈 的社会竞争中脱颖而出，无论是在顺境中还是在逆境中都必须有 坚强的意志去迎接考验和挑战。
一、礼仪的含义、特性、研究对象及古今差异
(4)传承性。任何国家的礼仪都具有自己鲜明的民族特色，任何国 家的当代礼仪都是在本国古代礼仪的基础上继承、发展起来的。 当然，对于既往的礼仪遗产，正确的态度不应当是食古不化，全 盘沿用，而应当是有扬弃，有继承，更有发展。
一、礼仪的含义、特性、研究对象及古今差异
一、礼仪的含义、特性、研究对象及古今差异
(1)社会规范性和普及性。作为一种在生活中约定俗成的规范，礼 仪被全社会认同并遵守，它约束着人们在一切交际场合的言谈话 语、行为举止。合乎礼仪是人们在一切交际场合必须采取的一种 “通用语言”，是衡量他人、判断自己是否自律、尊重他人的惯 用形式。 (2)限定性。礼仪，顾名思义，主要适用于交际场合，适用于普通 情况之下的、一般的人际交往与应酬。在这个特定范围之内，礼 仪肯定行之有效，离开了这个特定的范围，礼仪则未必适用。这 就是礼仪的限定性。 (3)可操作性。切实有效，实用可行，规则简明，易学易会，便于 操作，是礼仪的一大特征。礼仪的易记易行，能够为其广觅知音， 受到广大公众的认可，并被人们广泛地运用于交际实践。
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有礼走遍天下， 无礼寸步难行。
Байду номын сангаас
二、礼、仪的含义
礼，就是尊重他人， 是表示敬意的统称。 仪，是指礼的外在 表现形式，是礼在 人们的语言、行为、 仪态等方面的具体 表现。
三、礼貌、礼节、礼仪的含义
一般是指在人际交往中,通过言语,动作向 交往对象表示谦虚和恭敬。侧重于表现人的品质与 素养。 礼貌的要求:热情友好，尊重他人，待人待物落落大 方，办事慎重而不推诿，行为举止有教养等。 我们说一个人有礼貌，除了指他（她）适度修饰的 仪表仪容，端庄得体的举止气度、气质外，还必然 反映在具体的甚至是细微末节的行为举止上。例如 对客户笑脸相迎，热情服务，尊老爱幼等。 礼貌形式:打招呼，握手，让座等
公务活动礼仪 如,会议,宴会,舞会, 茶会等,桌次的排列等 商务礼仪 谈判,签字,庆典等
服务礼仪 商场服务,宾馆服务,导游 服务等 外事活动礼仪 涉外礼仪(外国的礼 节风俗等) 印度人忌讳用左手递送食物和礼品, 因为左手是洗澡和上厕所的 泰国等信奉佛教的国家和地区忌讳 别人用手触摸自己的头部,他们认为 是一种侮辱
现代商务礼仪
解庆珍
学习商务礼仪的重要性
最主要的是可以提高个人的素养。比尔盖茨曾讲过， 企业竞争，是员工素质的竞争，进而到企业，就是企 业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质，可见 一个人的素养高低对企业的发展是多么重要啊！ 其次是为了交际应酬，因为商务活动中毕竟是离不开 这个的，在不同的交往活动中我们会遇到不同的人， 而面对不同的人怎样进行交往也是一门艺术，如何让 人感到舒服，却又没有拍马屁的嫌疑是非常关键的。 最后便是有助于维护企业形象。在商务交往中，个人 便代表了整体，个人的所作所为，一举一动，一言一 行，就是企业的典型活体广告。
作业
5、不同的角度，对礼仪概念的界定
从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人 的内在修养和素质的外在表现。也就是说，礼 仪即教养，素质在一个人行为举止中的体现。 2001年9月20日中共中央所发布的《公民道德 建设实施纲要》里，将“明礼”列为我国公民 的基本道德规范之一。 1、懂礼貌、礼节 2、知书识礼 3、讲文明,懂礼仪。知书然后达礼,讲文明,懂礼 仪是对师生行为规范的最基本要求。
生活礼貌用语
礼貌用语十个字：“您好，请，对不起，谢谢， 再见”。 见面语：“早上好”、“下午好”、“晚上 好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多 指 教”、“请多关 照”等。 感谢语：“谢谢”、“劳驾了”、“让您费 心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻 烦您”、“感谢您的帮助”等。
三纲五常（纲常）是中国儒家伦理文化中的架构。 “君为臣纲”、“父为子纲”、“夫为妻纲”； “五常”是指“仁、义、礼、智、信”。 神权,君权,父权,夫权构成一体,又经历了封建王朝地 不断完善和更新,使儒家封建礼教形成定制,成为正 统,对巩固封建统治起到了特殊的作用. 3、近代礼仪阶段（1911年至1948年） 辛亥革命的胜利，结束了统治中国2000多年的封建专 制制度，新的礼仪风俗也随之出现。 4、当代礼仪阶段（1949年以来） 现代礼仪在继承我国古代礼仪精华的同时,也应该吸收 国际礼仪的优点长处,洋为中用.只有这样,现代礼仪 才会有所发展,有所继承
打扰对方或向对方致歉：“对不起”、“请原 谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“请多包涵” 等。 接受对方致谢致歉时："别客气”、“不用 谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等。 告别语：“再见”、“欢迎再来”、“祝 您一路顺风”、“请再来”等。 忌用语：“喂”、“不知道”、“ 笨蛋”、 “你不懂”、“你能死了”、“狗屁不通”、 “猪脑袋”等。
巴基斯坦人忌讳别人拍自己的肩背,认为 是警察逮捕人时的动作 西方人忌讳在同一个盆中洗手,洗手时也 不将肥皂递给别人,而是先将其放下,再 由另一个人拿起 西方宾馆服务的24小时热水的理解
4、三者关系：
礼貌是礼仪的基础，礼节则是礼仪的基本组成 部分。 礼仪在层次上要高于礼貌，礼节，其内涵更深， 更广。礼仪，实际上是由一系列具体的，表现 礼貌的礼节所构成的。它不像礼节一样只是一 种做法，而是一个表示礼貌的系统而完整的过 程。 从本质上讲，三者所表现的都是对人的尊敬、 友善。
3. 礼仪 是对礼节，仪式的统称。它是指在人 际交往中，自始至终地以一定的，约定俗成的 程序，方式来表现的律己，敬人的完整行为。
包括:1.较大,较正规场合的礼节 国际间的来往等,领 导人的拜访 2.社交活动中的礼貌礼节 见面的礼仪,介绍的 礼仪,宾馆礼仪、化妆礼仪等
礼仪分类：
仪表礼仪 简述举例 日常的服饰搭配， 一些重要场合的服饰要求（求职面试） 日常交往礼仪 简述举例 拜访，会客， 介绍 办公室礼仪 举例 办公环境(办公桌 的布置),迎送接待,接打电话等
小常识
"三轻"：走路轻，说话轻，操作轻。 "三不计较"：不计较宾客不美的语言；不计较宾客急躁的态度； 不计较个别宾客无理的要求。 "四勤"：嘴勤、眼勤、腿勤、手勤（脑勤）。 "四不讲"：不讲粗话；不讲脏话；不讲讽刺话；不讲与服务无 关的话。 "五声"：客来有迎声，客问有答声，工作失误道歉声，受到帮 助致谢声，客人走时有送声。 "六种礼貌用语"：问候用语，征求用语，致歉用语，致谢用语， 尊称用语，道别用语。 "文明礼貌用语十一字"：请，您，您好，谢谢，对不起，再见。 "四种服务忌语"：蔑视语、否定语、顶撞语、烦躁语。
1.礼貌
小资料：不同国家恭敬语
美国人说话，写信，打电话都少不了“请”字 日本人说话离不开“谢谢” 英国人最常用的词汇是“对不起” 中国人见面打招呼最常用的词语是？
关于礼貌用语
俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。” 礼貌用语就属于良言之列。礼貌用语在公关活动 中起着非常重要的作用。 礼貌、礼仪是人们在频繁的交往中彼此表示 尊重与友好的行为规范。而礼貌用语则是尊重他 人的具体表现，是友好关系的敲门砖。所以我们 在日常生活中，尤其在社交场合中，会使用礼貌 用语十分重要。多说客气话不仅表示对别人的尊 重，而且表明白已有修养；所以多用礼貌用语， 不仅有利于双方气氛融洽，而且有益于交际。
补充内容
(三)、我国古代礼仪与现代礼仪的差异 1.两者的基础不同.古代礼仪是以封建等级制度为基础 的,现代礼仪虽然承认身份差异,但更强调以人为本, 人格平等,社会平等,并且以尊重人作为自己的立足 点与出发点 2.两者的目标不同. 古代礼仪以维护封建统治秩序 为目的,而现代礼仪则重在追求人际交往的和谐与顺 利 3.两者的范围不同. 古代礼仪所讲究的是”礼部下庶 人”,而与平民百姓无关,现代礼仪则适用于任何交 际活动的参与者
第一章
礼仪概述
第一节
礼仪的含义
章节内容 一、礼仪的起源与发展 二、礼、仪的含义 三、礼貌、礼节、礼仪的含义
一 、礼仪的起源与发展
(一).起源 最早的礼起源于对神的祭祀。 (二).发展 我国礼仪的发展大体可以划分为四个阶段：
1、礼仪形成阶段（约公元前21世纪至公元前771年） 夏,商,西周三代(公元前21世纪—前771年) 日趋完善,礼学专著”三礼”---《周礼》《 仪礼 》《 礼记》 五礼---吉礼,凶礼,宾礼,军礼,嘉礼 2、封建礼仪阶段(公元前771年至1911年) 学术界百家争鸣,孔子,孟子为代表的儒家系统,全面深刻的论述 了社会的等级秩序的划分及其意义,由孔子所构成的礼仪体系一 直影响中国社会长达两千多年
2.礼节 通常指人们在交际场合,相互表示尊重, 友好的惯用形式.它实际是礼貌的具体表现方 式. 与礼貌的相互关系是:没有礼节,就无所谓礼 貌;有了礼貌，就必然需要具体的礼节。
如:握手,拜年,走亲访友,祝贺(结婚,生孩子,乔迁新居,事 业成功等喜事),朋友同事遇到重大不幸时,要打电话 致以亲切问候,使对方得到心理安慰等