转介绍的八大技巧全解
23种经典客户转介绍秘诀
23种经典客户转介绍秘诀转介绍是一种传统而有效的营销策略，通过现有客户介绍新客户，可以提高客户留存率和增加新客户的获得成本。
下面是23种经典客户转介绍秘诀。
1.定制化动机-让客户知道为什么他们会从转介绍中获益。
2.建立信任-通过提供高质量的产品和服务，赢得客户的信任。
3.提供奖励-给予客户一些奖励来鼓励他们进行转介绍。
4.简化流程-简化转介绍过程，让客户能够轻松地介绍新客户。
5.强调独特性-通过强调产品或服务的独特性，吸引新客户。
6.提供推荐模板-提供转介绍模板，让客户更容易转介绍。
7.社交媒体-利用社交媒体平台扩大转介绍的影响力。
8.个性化转介绍-了解客户的需求和喜好，提供个性化的转介绍。
10.礼品卡-提供礼品卡作为转介绍奖励，吸引客户进行转介绍。
11.主题线-在转介绍邮件的主题线中使用引人注意的文字，增加打开率。
12.特别优惠-为新客户提供特别的优惠和折扣。
14.创建转介绍计划-创建一个转介绍计划，明确客户可以获得的奖励。
15.推荐给好朋友-鼓励客户将产品或服务推荐给他们的好朋友。
16.感谢客户-感谢客户的转介绍，并向他们表示赞赏。
17.在线评论和评级-鼓励客户在网上分享对产品或服务的评论和评级。
18.提供案例研究-提供成功的案例研究，让客户了解产品或服务的效果。
19.赠品-提供一些免费赠品，作为客户进行转介绍的奖励。
20.联合营销活动-与其他公司合作进行联合营销活动，扩大转介绍的影响力。
22.表彰最佳转介绍者-鼓励客户进行转介绍，并表彰最佳转介绍者。
23.反馈机制-提供一个反馈机制，让客户可以分享对产品或服务的意见和建议。
要求转介绍的8技巧
要点：一旦与潜在客户接触后，一定要打电话给转 介绍来源，让他们知道你的进度。 这样做的好处：是你表现真诚的方式，同时也提醒
客户，你现在的事业是在他的帮助下来进行的，让
他有强烈的成就感，也可能会在电话中获得更多的 转介绍名单哦。
技巧八-愿不愿意都要衷心感谢
无论客户给不给名单，你都要衷心表达感谢之意。 对于不愿介绍的客户要适时的、坚持索取； 对于介绍的客户，除了口头表达感谢之外，也可以 寄上一张感谢卡或是赠送一份小礼物。用这样的方 式来培养自己的影响力中心。
立即行动
盘点2011年的客户 将客户分类 规划路线和拜访顺序 准备福字、台历、感谢卡 寻求转介绍 拜访准客户
技巧四 优先收集名字
要点： 当客户给你介绍朋友时，要把姓名记下来，但暂时先 不要询问有关这个人的背景，要引导客户继续回忆， 直到他想不出其他名字时。再回过头去询问刚才记下 的每一个人。
技巧五 请客户先打一通电话
要点： 客户介绍了朋友之后，记得请他别忘了给这些亲朋好 友打个电话介绍一下，表明对你所提供的服务特别满
意，而你会打个电话给他们，跟他们分享一些有用的
信息。 让你的拜访不显唐突。
技巧六 运用客户服务档案
要点： 养成良好习惯，用好《计划200及准客户联系卡》 做好详细的服务档案，在要求客户做转介绍的时 候，将你的服务档案拿与他分享，让他对你的服 务有信心。让他相信他的亲朋好友也能享受到你 优质的服务。
技巧三
引导客户寻找认识的人
时机：递送保单或其他服务时。 沟通技巧：很高兴听到您对我的服务满意，我想您 也知道，我是专门为转介绍而来的客源服务的，所 以我很需要您的帮助。您有没有刚好认识什么人， 您觉得他可能也需要我这样的服务？我保证会以最 尊重客户的态度来服务他们，就像我对你一样。 接下来引导他：最近有没有那个朋友刚生小孩、刚 买房子、刚刚升职等等。
史上最全的成功转介绍方法
史上最全的成功转介绍方法秘诀1、意外惊喜我有一个开店的学员，画了一些老顾客的漫画并且悬挂在墙上，最主要的是，顾客一点也不知情。
直到他们看到自己非常好看的漫画，你可以想象，他们看到后会有多么惊喜。
那么，这些老顾客主动进行口碑传播，免费转介绍，就是自然而然的事情了。
因为他们看到后，就已经迫不及待的要把这件趣事分享给他的朋友们、并且带到这家店来看一看了。
秘诀2、礼券模式接下来，是一个非常了不起的营销秘诀，可以迅速暴增你的利润、提升销售额，并且还能让顾客心甘情愿、主动介绍朋友来你这里消费。
现在，我要把这个营销秘诀，免费分享给你，它就是“礼券”！首先，为你的产品或服务，创造出“礼券”。
顾客不仅可以用钱买产品，更可以用“钱”买“礼券”。
做法就是创造礼券，并且向你的顾客出售。
比如，做一张面值500元的券，可兑换原价500元的产品。
而你除了卖产品，还可以卖券。
举个例子，卖大闸蟹的顾客，他们购买除了自己吃，更多的是以送礼为主。
为了保证送礼的方便，以及产品的新鲜，就创造出卖券预售的营销模式，让顾客直接赠送“礼券”送礼，收礼人可直接凭券前来兑换产品。
“卖券”模式，核心的地方，就是转介绍的功能。
收到“礼券”的顾客，大部分都是新顾客，并且，是主动前来购买消费的。
此方法，可适用于餐饮、食品、零售、烘焙····等多个行业，效果显著。
秘诀3、举办聚会这可能是最欢乐的转介绍秘诀。
如何操作呢？就是为你的老顾客们，举办一个聚会，并且让他们带上他们的朋友。
比如，对于培训机构，可以举办一个生日会，或者演奏会（如少儿钢琴培训），对我们的学员说，可以带他们的朋友一起来参加聚会。
为了更加有效果，你最好制作出聚会的入场券——凭此券方可入场。
然后给每一个参加聚会的学员5-6张入场券，让他们带上父母，同学朋友，或者同学的父母，一起来参加。
让顾客带上他们的朋友参加聚会，是以“分享快乐”为出发点，顾客自然会愿意。
如何提高转介绍
如何提高转介绍
提高转介绍的成功率需要从多个方面入手，以下是一些建议：
1. 提供优质的服务或产品：这是转介绍的基础。
确保你的服务或产品质量高，满足客户的期望和需求。
2. 建立良好的客户关系：确保客户对你的服务或产品满意，并建立起互信的关系。
这样，当他们向其他人推荐时，会有更高的热情和信心。
3. 主动请求推荐：在客户满意的情况下，主动请求他们为你推荐其他潜在客户。
这可以通过邮件、电话或面对面的方式进行。
4. 提供推荐激励：为了鼓励客户进行转介绍，可以提供一些奖励或优惠，例如折扣、礼品或积分。
5. 建立推荐渠道：除了客户推荐外，你还可以通过社交媒体、电子邮件营销、网络广告等方式建立其他的推荐渠道。
6. 优化口碑营销：通过提供卓越的客户服务，让客户愿意在社交媒体上分享他们的良好体验，从而带来更多的潜在客户。
7. 持续跟进：对于已经推荐的客户，保持联系并持续提供价值，这样他们可能会再次为你推荐。
8. 解决客户问题：如果客户在使用你的服务或产品时遇到问题，及时解决可以增加他们的满意度和忠诚度，从而提高转介绍的可能性。
9. 定期互动与沟通：与客户保持定期的互动与沟通，了解他们的需求和反馈，这样你可以提前解决可能出现的问题。
10. 不断创新与改进：通过创新和改进你的服务或产品，你可以满足客户的
需求，提高他们的满意度，从而增加转介绍的可能性。
总之，提高转介绍需要多方面的努力。
确保你为客户提供卓越的服务或产品，并积极与他们互动，是成功的关键。
23种经典客户转介绍秘诀
《23种转介绍秘诀》秘诀1、意外惊喜我有一个开店的学员，画了一些老顾客的漫画并且悬挂在墙上，最主要的是，顾客一点也不知情。
直到他们看到自己非常好看的漫画，你可以想象，他们看到后会有多么惊喜。
那么，这些老顾客主动进行口碑传播，免费转介绍，就是自然而然的事情了。
因为他们看到后，就已经迫不及待的要把这件趣事分享给他的朋友们、并且带到这家店来看一看了。
秘诀2、礼券模式接下来，是一个非常了不起的营销秘诀，可以迅速暴增你的利润、提升销售额，并且还能让顾客心甘情愿、主动介绍朋友来你这里消费。
现在，我要把这个营销秘诀，免费分享给你，它就是“礼券”！首先，为你的产品或服务，创造出“礼券”。
顾客不仅可以用钱买产品，更可以用“钱”买“礼券”。
做法就是创造礼券，并且向你的顾客出售。
比如，做一张面值500元的券，可兑换原价500元的产品。
而你除了卖产品，还可以卖券。
举个例子，卖大闸蟹的顾客，他们购买除了自己吃，更多的是以送礼为主。
为了保证送礼的方便，以及产品的新鲜，就创造出卖券预售的营销模式，让顾客直接赠送“礼券”送礼，收礼人可直接凭券前来兑换产品。
“卖券”模式，核心的地方，就是转介绍的功能。
收到“礼券”的顾客，大部分都是新顾客，并且，是主动前来购买消费的。
此方法，可适用于餐饮、食品、零售、烘焙····等多个行业，效果显著。
秘诀3、举办聚会这可能是最欢乐的转介绍秘诀。
如何操作呢？就是为你的老顾客们，举办一个聚会，并且让他们带上他们的朋友。
比如，对于培训机构，可以举办一个生日会，或者演奏会（如少儿钢琴培训），对我们的学员说，可以带他们的朋友一起来参加聚会。
为了更加有效果，你最好制作出聚会的入场券——凭此券方可入场。
然后给每一个参加聚会的学员5-6张入场券，让他们带上父母，同学朋友，或者同学的父母，一起来参加。
让顾客带上他们的朋友参加聚会，是以“分享快乐”为出发点，顾客自然会愿意。
而如果我们直接要求顾客转介绍，反而会造成抵触反感。
转介绍成功的八大步骤
01
02
03
超越客户期望
在满足客户需求的基础上， 努力超越他们的期望，提 供超出他们预期的产品或 服务。
关注细节
关注客户体验的每一个细 节，从产品或服务的各个 方面提升客户满意度。
持续改进
根据客户的反馈和需求， 不断改进产品或服务，以 满足客户不断变化的需求。
建立长期关系
建立信任关系
通过提供优质的产品或服务，与 客Байду номын сангаас建立信任关系，确保客户愿 意长期合作。
在收到客户的反馈后，要 尽快给予回复，让客户感 受到自己的重视和关注。
定期回访客户
定期回访客户，了解客户 的最新需求和反馈，以便 及时调整自己的服务内容 和方式。
主动分享信息
主动向客户分享有用的信 息，如产品更新、市场动 态等，增加客户对自己的 信任和依赖。
积极倾听客户意见
认真倾听客户的需求和意见
奖励标准
根据转介绍的客户带来的业务量或利润，设定不同的奖励标准，让 客户感到自己的努力得到了应有的回报。
奖励兑现
确保奖励及时兑现，让客户感受到企业的诚信和诚意，增强客户忠诚 度。
提供精神激励
荣誉证书
为转介绍的客户颁发荣誉证书，肯定他们的贡献，让他们感到自 豪。
感谢信
向转介绍的客户发出感谢信，表达企业的感激之情，增强客户归属 感。
分析成功的转介绍案例，总结出它们的特点和成功因素，例如良好的客户服务、个性化推荐方案等。
提炼成功经验
根据成功案例的特点，提炼出可复制的成功经验，为后续的转介绍工作提供参考和借鉴。
总结经验教训
分析失败案例
回顾和分析转介绍失败的案例，找出失 败的原因和教训，避免在未来的工作中 重蹈覆辙。
23种经典客户转介绍秘诀【范本模板】
23种经典客户转介绍秘诀【范本模板】转介绍，作为一种营销方式，被广大企业越来越重视。
通过好的客户转介绍，可以迅速扩大企业的知名度和市场份额。
在实施转介绍策略时，我们可以借鉴以下23种经典的客户转介绍秘诀。
下面就让我们一起来看看这些秘诀吧！一、用事实说话在推荐产品或服务时，用客观的事实来支持自己的观点。
例如，我们可以说：“我们的产品经过多年市场检验，质量有保障，性能稳定”，这样客户更容易接受我们的建议。
二、强调特点优势要让客户转介绍的动力更大，我们可以重点强调产品或服务的特点与优势，如价格实惠、品质保证等。
这样一来，客户更有信心向他人推荐。
三、适当使用调查结果如果有独立机构对我们的产品或服务进行了调查，并得出了肯定的结论，我们可以适当地将调查结果告诉客户，增加他们对产品或服务的信任感。
四、定期沟通与客户保持定期沟通，了解他们的需求和反馈，及时解决问题，增加客户的满意度。
这样客户在向他人推荐时，也可以更有底气。
五、提供奖励计划为了鼓励客户转介绍，我们可以设置奖励计划，如返利、积分兑换等。
这样一来，客户不仅可以享受到我们的产品或服务，还能通过转介绍获得实际的利益。
六、礼品赠送在客户转介绍成功后，我们可以给予他们一些小礼品或优惠券，以示感谢。
这样一来，客户会更愿意继续转介绍。
七、提供优质售后服务优质售后服务不仅可以提高客户满意度，还可以增加客户的转介绍意愿。
因为客户在向他人推荐时，也会考虑产品或服务的售后支持是否到位。
八、参加社交活动通过参加各类社交活动，我们可以与更多的人接触，并展示产品或服务的优势。
这样一来，客户更容易在社交圈子里进行转介绍。
九、与合作伙伴合作与相关行业的合作伙伴进行跨界合作，通过互相转介绍，可以扩大客户群体，并提高转介绍的成功率。
十、提供转介绍模板为了方便客户转介绍，我们可以提供转介绍模板，让客户只需填写相关信息，就可以向朋友转介绍我们的产品或服务。
十一、组织转介绍培训为了提高客户转介绍的技巧和效果，我们可以组织转介绍培训，教授客户如何有效地转介绍，以及怎样推荐我们的产品或服务。
23种成功转介绍的秘诀
23种成功转介绍的秘诀成功的转介绍是许多企业和个人发展中非常重要的一环。
通过转介绍，我们可以扩大业务网络、找到更多潜在客户，并建立良好的口碑。
然而，想要成功转介绍，需要一些技巧和方法。
本文将为你介绍23种成功转介绍的秘诀，帮助你在转介绍中取得更好的成果。
下面将分为以下几个方面进行说明。
1. 建立强大的个人品牌在转介绍中，个人品牌是至关重要的。
通过提升自身的专业能力和知名度，你将更容易获得他人的认可和信任，进而得到更多的转介绍机会。
2. 提供卓越的产品或服务无论是企业还是个人，提供卓越的产品或服务是吸引他人转介绍的基础。
只有当你的产品或服务能够真正满足客户需求，获得他们的赞赏，才能在转介绍中获得更多的支持。
3. 找到转介绍的目标人群在转介绍中，要知道自己想要获得哪些类型的转介绍，并找到潜在的目标人群。
通过精准锁定目标，能够更有效地获取转介绍资源。
4. 为转介绍提供动力为那些愿意为你提供转介绍的人提供一定的激励，例如提供佣金、折扣或其他优惠条件。
这样可以增加他们主动为你进行转介绍的积极性。
5. 主动寻求转介绍机会不要等待转介绍的机会自己找上门来，要积极主动地寻求转介绍机会。
参加行业活动、社交聚会，扩大人脉，主动与他人交流，增加转介绍的机会。
6. 建立强大的社交网络社交网络是获得转介绍的重要途径之一。
通过在社交媒体上建立并维护好自己的社交网络，与潜在的转介绍资源建立联系。
7. 与转介绍合作伙伴保持联系与那些已经为你提供过转介绍的人建立并保持良好的联系，他们可能会继续为你提供更多的转介绍。
8. 制定详细的转介绍计划制定详细的转介绍计划，明确目标、策略和时间计划。
做好充分的准备工作，提高转介绍的效果和成功率。
9. 向前辈学习经验向那些在转介绍方面经验丰富的前辈请教，学习他们的成功经验和技巧。
他们的经验对于提高自己的转介绍能力和效果非常有帮助。
10. 创造机会进行转介绍创造转介绍的机会，例如组织一场活动、举办一个研讨会，集结不同领域的人才，为他们提供转介绍的机会。
销售人员如何做好转介绍
销售人员如何做好转介绍
销售人员想要做好转介绍工作，以下是一些关键的步骤和技巧：
1. 提供卓越的服务和产品：这是转介绍的基础，只有你提供真正有价值、令客户满意的服务和产品，他们才会愿意向他们的朋友和家人推荐你。
2. 建立良好的客户关系：你需要与客户建立信任和良好的关系，这样他们才会愿意为你做出推荐。
要做到这一点，你需要提供个性化的服务，对客户的需求和问题做出快速反应。
3. 请求转介绍：一旦你已经为客户提供了优质的服务，你可以请求他们为你进行转介绍。
你可以直接提出请求，例如：“如果你对我们的服务满意，能不能向你的朋友推荐我们？”
4. 提供便利的推荐工具：例如，你可以创建一个简单的推荐表单，让客户可以轻松地将信息分享给他们的朋友或家人。
你也可以提供一些社交媒体的分享按钮，让客户可以轻松地在他们的社交媒体上分享你的信息。
5. 跟踪并感谢推荐：一旦有人通过推荐向你介绍了新的客户，一定要跟踪并感谢这个推荐。
这不仅是对推荐人的尊重，也是对新的客户的尊重。
6. 奖励推荐：为了进一步激励客户进行转介绍，你可以为他们提供一些奖励，例如折扣、礼品或者积分。
7. 优化你的在线形象：确保你的在线业务存在且具有吸引力，这将增加客户分享你的服务的可能性。
8. 持续优化服务：始终关注客户的反馈，不断改进你的服务。
这样，无论何时客户进行转介绍，他们都会为你带来高质量的潜在客户。
遵循这些步骤，你可以有效地利用转介绍来提高销售业绩。
转介绍话术说明和演练
转介绍话术说明和演练
以下是转介绍的话术说明和演练，让您更好地掌握这个技巧：
话术说明：
1.介绍自己：首先向对方介绍自己的身份以及与转介绍对象的关系。
例如：“你好，我是XXX，我是你的朋友/同事/合作伙伴。
”
2.确定对方的需求：了解对方的需求是转介绍的前提。
例如：“我听
说你对XXX有兴趣/需要与他们合作/寻找一位专家，我觉得我可以帮忙。
”
3.引入转介绍对象：介绍对方可能感兴趣的转介绍对象，并简单阐述
其优势。
例如：“我认识一位XXX，他们在这个领域非常有经验/拥有很
多资源/专注于一些特定的领域。
”
演练：
例1：转介绍一个潜在客户给你的合作伙伴
你：嗨，XXX，你好！我听说你对X公司有兴趣，我认识他们的销售
经理，她是我的朋友。
他们在这个行业非常有经验，我觉得他们能给你一
些建议和帮助。
对方：是吗？太好了，我确实对他们的产品感兴趣。
对方：那太感谢你了，我非常愿意接受转介绍。
例2：转介绍一位专家给一个同事
你：嘿，XXX，你好！我听说你正在寻找一位在XXX领域有经验的专家，我认识一位非常合适的人选。
他们在这个领域做了很多年，非常有经验。
对方：哇，太好了！我一直在找这样的专家。
对方：当然，太感谢你了！我非常愿意接受你的转介绍。
顾客转介绍最实用的
顾客转介绍最实用的
以下是一些关于如何利用顾客转介绍的最实用的方法：
1.提升服务质量：这是最重要的一点，只有提供优质的服务，才能让顾客满意并愿意向其他人推荐你的业务。
2.建立良好的关系：与顾客建立良好的关系，让他们感到你的关心和专业，这样他们更有可能向其他人推荐你。
3.提供推荐奖励：给推荐新客户的顾客一定的奖励，这样可以激励他们更多地推荐你的业务。
4.举办活动：通过举办活动或节日庆典等形式来吸引顾客，并在活动中邀请现有顾客介绍他们的朋友或家人参加。
5.利用社交媒体：在社交媒体上分享你的服务和产品，并邀请顾客分享他们的使用体验，这样可以让更多人知道你的业务。
6.提供出色的客户服务：确保顾客在与你互动的每个环节都能获得优质的服务，让他们感到满意和重要。
7.不断创新：不断改进和提升你的产品和服务，以满足顾客的需求，并保持与市场的同步。
以上这些方法可以帮助你利用顾客转介绍来提高业务量，但是不同的行业和业务类型可能需要采用不同的策略，因此需要根据实际情况进行调整和改进。
23种经典客户转介绍秘诀
23种经典客户转介绍秘诀了解并应用一些经典的客户转介绍秘诀，对于帮助我们扩大客户群体、提高销售业绩至关重要。
通过有效的转介绍策略，我们可以利用现有客户的信任和口碑来扩大业务影响力。
本文将介绍23种经典的客户转介绍秘诀，帮助您提升转介效果，增加潜在客户。
请注意，以下内容无特定顺序，您可以根据实际情况灵活运用。
秘诀一：建立亲密关系与客户建立稳固的互动关系，赢得彼此的信任和尊重。
这样的关系将促使客户更愿意为您提供转介绍，并推荐您的产品或服务给他们的朋友、家人或同事。
秘诀二：提供卓越的服务通过提供卓越的产品和服务来满足客户的需求，确保客户对您的公司印象深刻。
客户满意度的提升将为您带来更多的转介绍机会。
秘诀三：主动索取转介敢于向满意的客户直接索取转介。
可以通过亲自拜访客户、电话沟通或电子邮件等方式提出请求。
提醒客户，他们的转介对您的业务发展至关重要。
秘诀四：设立转介奖励计划为客户设置转介奖励计划，给予一些回馈。
这样可以激励客户更积极地为您做转介。
奖励可以是返现、折扣、礼品或积分等形式，根据客户需求来定制。
秘诀五：与潜在转介者建立联系主动联系那些有可能为您提供转介的人，无论是他们的朋友、家人还是同事。
与他们建立建设性的关系，展示您的专业知识和价值。
秘诀六：定期与现有客户保持联系保持良好的与现有客户的联系，通过电子邮件、社交媒体或电话了解他们的近况，分享新的产品或服务信息。
这样可以提醒他们您的存在并巩固关系。
秘诀七：提供免费的价值内容提供一些有价值的免费内容，如报告、指导或工具。
这些内容可以解决客户面临的问题，提升他们对您公司的信任，并激发他们为您提供转介。
秘诀八：让客户成为您的品牌代言人鼓励客户成为您公司的忠实品牌代言人，分享他们的购买体验和推荐理由。
通过社交媒体、客户案例或视频等方式，将这些转介故事与更多的潜在客户分享。
秘诀九：与合作伙伴互相转介与其他相关行业的合作伙伴建立良好的合作关系，互相为对方提供转介。
最新成功转介绍攻略
最新成功转介绍攻略秘诀1、意外惊喜我有一个开店的学员，画了一些老顾客的漫画并且悬挂在墙上，最主要的是，顾客一点也不知情。
直到他们看到自己非常好看的漫画，你可以想象，他们看到后会有多么惊喜。
那么，这些老顾客主动进行口碑传播，免费转介绍，就是自然而然的事情了。
因为他们看到后，就已经迫不及待的要把这件趣事分享给他的朋友们、并且带到这家店来看一看了。
秘诀2、礼券模式接下来，是一个非常了不起的营销秘诀，可以迅速暴增你的利润、提升销售额，并且还能让顾客心甘情愿、主动介绍朋友来你这里消费。
现在，我要把这个营销秘诀，免费分享给你，它就是“礼券”！首先，为你的产品或服务，创造出“礼券”。
顾客不仅可以用钱买产品，更可以用“钱”买“礼券”。
做法就是创造礼券，并且向你的顾客出售。
比如，做一张面值500元的券，可兑换原价500元的产品。
而你除了卖产品，还可以卖券。
举个例子，卖大闸蟹的顾客，他们购买除了自己吃，更多的是以送礼为主。
为了保证送礼的方便，以及产品的新鲜，就创造出卖券预售的营销模式，让顾客直接赠送“礼券”送礼，收礼人可直接凭券前来兑换产品。
“卖券”模式，核心的地方，就是转介绍的功能。
收到“礼券”的顾客，大部分都是新顾客，并且，是主动前来购买消费的。
此方法，可适用于餐饮、食品、零售、烘焙····等多个行业，效果显著。
秘诀3、举办聚会这可能是最欢乐的转介绍秘诀。
如何操作呢？就是为你的老顾客们，举办一个聚会，并且让他们带上他们的朋友。
比如，对于培训机构，可以举办一个生日会，或者演奏会（如少儿钢琴培训），对我们的学员说，可以带他们的朋友一起来参加聚会。
为了更加有效果，你最好制作出聚会的入场券——凭此券方可入场。
然后给每一个参加聚会的学员5-6张入场券，让他们带上父母，同学朋友，或者同学的父母，一起来参加。
让顾客带上他们的朋友参加聚会，是以“分享快乐”为出发点，顾客自然会愿意。
而如果我们直接要求顾客转介绍，反而会造成抵触反感。
转介绍成功的八大步骤
2、循循诱导法
• 尽可能地多使用“大家都买了”、“你不 妨也试试”、“要买就不要拖延”等暗示 性的一些语言，来催促对方早下购买决心。 在运用此法的过程中，要尽可能地有耐心， 毕竟客户的类型不同，有的人需要你花很 长时间去说服，那么，你的诱导就要循循 善诱了。
适时反问法
• 这种方法一定要把握时机使用，最起码了 解到对方有诚意想购买，或者是你与我们也不排除有一些销售人员在销售面谈 没有什么起色的情况，陡然使用这一招以 背水一战，“看你也不像是买这产品的人， 这个产品就是不适合你，你怎么会买呢？”
• 在见面的次日，打个电话告诉转介绍客户 认识他很高兴。电话中尽量不要提一大堆 感谢的话，但要表示期待下一次见面的机 会。
向你的客户致谢
• 感谢你的客户给你一个转介绍的机会，你 可以考虑送一份礼物给他，表示你的谢意， 并希望他能抽空在转介绍客户面前多多美 言。
• 促成销售面谈成功六法
1、有二选一法
• 其实，这是一种“霸王硬上弓法”。给对 方的答案或题目就两个，决不会给出第三 个，无论对方怎么选择，都是在你圈子里， 都是意料之中的事，这两个答案给出的都 是对自己的销售有利的。比如，“您是要 红色，还是喜欢绿色？”“你现在是想买 一份，还是买两份？”等，当然，你的两 个选择的给出也要储蓄一点，以免对方产 生逆反心理或拒绝回答你，这样就会适得 其反。
恐吓销售法
• 你可以在客户面前，装作很在乎、很紧张 的样子，告诉他要赶快行动，现在有特惠 或有大抽奖，“过了这个村就没这个店 了”，“这是最后几件产品了，最近就要 断货了，要买就要立即行动！”恐吓销售 是一服购买的添加剂，但是也要运用得当， 不要恐吓“过火”。能做到适可而止，那 么，你的业绩很容易立即产生大变化。
帮助分析法
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
违者必究
转介绍的8大技巧
❖ 一、表现出你格外重视 ❖ 二、请求对方协助 ❖ 三、引导客户寻找认识的人 ❖ 四、优先收集名字 ❖ 五、请客户先打一通电话 ❖ 六、运用客户服务档案 ❖ 七、使转介绍来源知道你的进度 ❖ 八、愿不愿意都要衷心感谢
一、表现出你格外重视
话术：
顺便提一下，您有没有什么亲戚朋友，我可 以打电话去拜访。
有一件事非对我来说非常的重要，我一直 想请教您。
转介前热身：我们认识也有一段时间了，从 您告诉我的话中，我知道您相当满意我的服 务。。。。。。
❖
万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，
违者必究
二、请求对方协助
话术： 我需要您介绍几个人认识，我的事业仰赖像
您这样的好客户的协助。 减轻客户的压力：“做不做得成生意，对我
“X”是缘故市场，客户会买保险，多少都带有人情因素； “Y”市场是第一代介绍出来的所以营销员和Y客户都有共同 认识的朋友X，因此买保险的人情因素还是会有一点；至于Z 市场，则真的是需要完全靠营销员来取得客户信赖才得以促 成，所以能将自己Z市场做大，证明你在转介绍上努力是很 成功的。
❖
万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，
❖
万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，
违者必究
经营出最具潜力的“Z”市场
如果我们的缘故市场称之为第一代“X”市场，那么透过X 市场介绍的第二代客户就属于“Y”市场，再透过Y市场介绍 出第三代市场我们均称为“Z”市场。如果人有100个成交的 客户，且50％以上客户都是来自于Z市场，那么恭喜你，你 已经在保险业可以长久地做下去了。
❖
万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，
违者必究
成功索取转介的三个问题
❖ 一，问客户对你的服务满不满意？ ❖ 二，问客户对你的公司、你设计的建议书和
你的专业是不是满意？ ❖ 三，是不是同意好东西跟好朋友分享，能不
能把你介绍给最关心的朋友或亲人？
❖
万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，
违者必究
❖
万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，
违者必究
感谢话术
转介成功的：XX先生，非常感谢您！代表我自己也代 表您的朋友。因为有您无私的介绍，您周围的朋友 才会有机会得到安全的保障，也使得我有机会继续 在保险认真地持续下去
没成功的：XX先生，不是我要您介绍给我，而是我要 代替您去照顾他们，那如果你不想，我也没有办法， 毕竟保单受益人又不是我，我替您这么担心，这么 着急，也是为了您的家庭啊！不管怎样，我还是要 衷心地感谢您对我事业的支持！
主顾开拓
——转介绍
前言－转介绍市场开发的魅力
国际保险机构LIMRA，认为每个客户背后都具有 250个准客户的市场潜力，MDRT会员平均每年能 促成100件保单，且大部分保单均来自天转介绍市 场，更可以证明开发转介市场的魅力了。
IRDC（保险资讯研究发展中心）调查数据显示， 一般营销员开发新客户主要靠“缘故法”，而国际 龙奖IDA会员则把开发中心转移到“转介绍”上。
七、使转介绍来源知道你的进度
当你要与被转介对象联络时，最好告诉你的转介 绍来源。假如他愿意在你与被转介绍者接触之前协 助联络，是最理想的情况。如果对方不愿意先行联 络，你也要尽可能了解更详尽的信息。
一旦你与新的潜在客户接触后，一定要打电话给 转介绍来源，让他们知道你的进度。随时告知你的 进展情况，是表现真诚的一种方式，同时也提醒客 户，你正在进行这件事，是在他的帮助下来进行的， 他正在帮助你开创事业，这样可以让他也有强烈的 成就感，而你也有可能在电话中获得更多新的转介 绍名单。
接下来说：“您不是在XX公司上班吗？可不可以 想想，同事里有没有谁像您一样也有这么好的观念， 让您觉得我应该打电话去拜访的？”或您常常和哪 些朋友一起聚餐?最近有没有哪个朋友刚生小孩、买 房子、升迁？。。。。
❖
万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，
违者必究
四、优先收集名字
当你的转介绍来源给你姓名时，请把它们 抄下来，在这个时候暂时不要询问有关这个 人的背景，此时你要给他空间，想出更多的 名字；在他提出第一个名字后，你可以说： “太棒了，还有没有其他名字？”如此不断 要求，一旦他表示确实没有更合适的名单后， 你再回头一一了解其中的每一个人的详细信 息。
❖
万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，
违者必究
六、运用客户服务档案
养成良好的习惯，对天每一位所服务的客户，都 做好详细服务档案，清楚地记下你的客户服务流程， 包括第一次的需求分析到建议书，体检 售后服务的 具体内容等等。在向客户要求转介绍时，这本档案 就可以发挥巨大的作用。
通过这本档案册，客户可以很清楚的了解到：你能 帮助谁？你能解决什么问题？你如何帮助其他的人 达到了他们的目标？这样客户对你有服务很有信心， 也愿意跟朋友分享，让亲朋好友也能享受你的优质 服务，你的转介要求就很容易成功。
❖ ❖
万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发， 违者必究
万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发， 违者必究
八、愿不愿意都要衷心感谢
无论客户给不给名单，你都要衷心表达感谢之意。对于 不乐意做转介的客户，唯一的办法就是坚持不懈的索取，只 要一接触客户就要市主动要求，但也要注意适可而止，千万 不要强求。
对于那些热心帮你转介绍的客户，除了口头表达感谢， 还可以寄一张感谢卡或是赠一个小礼物给你的转介绍来源， 让他知道他的转介带给你的帮助是非常重要的。注意，礼物 要有新意而不要昂贵，另外一定要附上你的感谢卡，谢谢对 方所提供的机会，并且提醒对方你十分看重他们的转介绍。 这样有可能将他们培养成影响力中心，不断帮你做转介绍。
非常重要。但我更在乎的是我们之间的沟通 对您有没有什么帮助，如果您觉得我值得信 赖，那么我希望您介绍几个人给我认识，让 我有机会去为他们服务就可以了”。
三、引导客户寻找认识的人
话术： 很高兴听到您对我的服务很满意，我想您也知道，
我是专门服务转介绍的客源，所以我很需要您的帮 助。您有没有刚好认识什么人，您觉得他可能也需 要我这样的服务？我保证，我一定会以最尊重客户 的态度来服务他们，就像我对您一样。
五、请客户先打一通电话
在客户将客源名单交给你的同时，要进一 步把握机会，请求客户别忘了向这些亲朋好 友打个电话介绍一下，表明你对所提供的服 务非常满意；而你会打电话给他们，跟他们 分享一些有用的信息。过几天后，你再打电 话给客户推荐的人，问问以方在听过客户的 介绍后，对你的户， 就是要下功夫的主要目标。