第五讲、职务分析问卷(PAQ

6、收集信息并编码
访谈的方式和方法很重要。可以使访谈 法、观察法等多种方法相结合。
在访谈之前，工作分析小组可以根据 PAQ的结构和被分析工作的实际情况设 计补充的工作分析表格，实施结构化访 谈。
和工作者访谈以及和主管访谈的异同。
7、分析工作分析结果
PAQ方法使得通过应用工作纬度评分定 量化地描述某一职位成为可能，这些纬 度评分可以用于对职位所需雇员任职资 格进行直接评估，进而用于开发和挑选 出用于评价这些重要雇员任职资格的测 试和其他甄选技术。
信息来源：工人从哪里以及如何获得执行工作所 需要的信息。
智力过程：执行工作所涉及的推理、决策、计划 和信息处理活动。
工作产出：工人执行工作时所使用的身体活动、 工具以及方法。
人际关系：执行工作所要求的与他人之间的关系。
工作背景：执行工作的物理和社会背景。
其他职位特征：除了那些已提到的与wk.baidu.com作相关的 活动、条件和特征。
实现目标：（1）开发一种通用的、以统计分 析为基础的方法来建立某种职位的能力模型， 以淘汰传统的测评方法。（2）运用统计推理 的方法进行职位间的评价，以确定相对报酬。
从普通的工人行为角度来描述工作是如何被完 成的，可以用于多种职位类型。
标准化、结构化的问卷形式来收集工作信息。
2、PAQ方法收集的信息类型
PAQ研究者可以根据需要选择A\B两种 样式，样式A包括189个工作要素，样式 B包括194个工作要素。
样式A和样式B的结构按照信息收集的六 大类型来划分，还需要分析各个样式的 维度和子维度。
5、PAQ问卷中的六种量表
（1）使用的范围——员工使用该项目的程度。 （2）时间总量——做事情所需要花费的时间
小组会议的讨论，对被研究职位相关的 PAQ题目进行解释 （题项并非适用所有 的岗位）。
5、与员工沟通整个项目
让员工了解工作分析的目的。 工作分析的时间规划。 工作分析数据收集过程的注意事项。 特别注意：应用PAQ分析的内容是工作
内容，而不是员工的工作绩效。PAQ问 卷并不是关于工作知识的试卷，而是理 顺工作内容的工作。任职者需要考虑为 了完成工作任务和职责，他们需要“做 什么”以及需要用到什么工具和信息。
运用最重要的行为特征来确定任职资格。
2、PAQ在工作评价中的应用
PAQ运用最广泛、最有效的领域。 对某一个特定的工作，只要得出PAQ各
个维度的分值，就能够利用公式换算成 工作评价的点值，进而得出该工作的薪 酬额。
对高级管理人员的效果不太理想。—— 思考：这是为什么？
3、PAQ在工作分类中的应用
3、PAQ的模式选择
由于PAQ试图能够分析所有的工作，根 据需要选择A、B两种样式。
类别（纬度）、子纬度、说明、工作要 素举例
思考
PAQ问卷需要描述的是包含在工作中的 “人的活动”，但是这种活动是相当丰 富的，如果想要将所有行为都以要素的 形式概括性的描述出来，应该如何处理 呢？
4、PAQ在应用过程中的复杂性
第五讲、职务分析问卷（PAQ ）
学习内容
理解职务分析问卷的概念和内涵 理解职务分析问卷的结构和纬度 理解职务分析问卷的操作过程与关键控
制点 了解职务分析问卷的应用 了解职务分析问卷的不足之处
一、职务分析问卷概述
1、职务分析问卷的概念
Position analysis questionnaire。通过标准化、 结构化的问卷形式来收集工作信息的方法。
比例。 （3）对职位的重要性——问题所细分出来的
活动对于执行工作的重要性。 （4）出现的可能性——工作中身体遭受伤害
的可能性程度。 （5）可应用性——某个项目可应用于该职位。 （6）专用代码——用于PAQ中特别项目的专
用等级量表。
每个等级量表中都包含6个级别。
PAQ 方法的研究基础和应用广泛程度是 所有工作分析方法中最高的。
二、PAQ的操作过程和关键控制点
1、明确工作分析的目的
工作分析本身并不能成为PAQ分析的目的，将 工作分析的结果运用于实现某些人力资源管理 的职能才是工作分析的最终目的。
工作分析的结果可以用于多种目的，然而不同 的目的，要求工作分析的侧重点不同。
要使得工作分析服务于多种目标，需要投入大 量的时间和精力。
（4）制订具体方案供组织管理人员审阅 并得到他们的支持。——从行为视角
3、确定信息收集范围与方式
（1）挑选工作分析小组（人员）——专业工 作分析人员、任职人员、主管。
（2）识别出将提供工作信息的个体。 任职人员/直接主管提供工作信息，再由工
作分析人员填写PAQ。——更为有效 一岗多人的问题；样本量的问题；任职时间的
PAQ方法可以与其他工作分析工具结合使用。
2、赢得组织的支持
（1）明确组织的环境和文化，针对不同 的组织文化，选择不同的数据搜集方式。
（2）确定工作分析开展的步骤、层次。 从上至下还是从下至上。
（3）确定被分析的目标工作以及收集 PAQ数据的内容和特定方式，并获得管 理层的重视与支持。
在为工作分类提供信息方面优于其他系 统，能够直观的反映工作的类别。
因为PAQ已经涵盖所有工作特征的维度 和要素。
问题；信息提供者能力的问题；主管的作用。 任职人员直接填写PAQ。 三位任职者独立完成；直接主管也填写；需要
给问卷填写人员较多的指导。
4、培训PAQ 人员
2-3天的正式培训必不可少。 （1）熟悉工作分析本身，PAQ问卷的内
容与操作步骤。
（2）收集数据的技巧 （3）模拟分析并进行讨论
PAQ工作分析的关键控制点
（1）从“行为”角度，而不是从某一任 职者的能力或工作表现角度进行研究。
（2）访谈大纲的准备。 （3）其他手段的辅助作用。 （4）访谈和观察之后，PAQ问卷的迅速
完成。
三、PAQ的应用
1、PAQ在确定任职资格中的应用
为界定重要的雇员任职特征提供了有用 的信息，对某个职位PAQ项目的平均得 分可以用来界定该项工作的任职资格。