商务秘书实务试题

《新编商务秘书实务》考试题

一、填空题（每空格1分，共20分）

1．秘书文书工作包括三个方面：一是，二是，三是。

2．秘书按服务对象分可分为和两种。

3．秘书的职业形象包括个人的、等方面。

4．公文的密级可分为：、、三个等级。

5．使公文草稿转变成定稿，标志其已批准成为代表发文机关的文书。

6．国务院2000年8月24日公布的《国家行政机关公文处理办法》规定的公文有种，其中属平行文的是。

7．文件立卷可分为和两种。

8．会议计划主要包括：、、、。

9．会议通知一般采用形式。

二、单选题（每题2分，共20分）

1．（）是对秘书工作的基本要求。

A 热情

B 细致

C 周到

D 耐心

2．办公室工作的特殊性决定了秘书的主要职能是（）。

A 服务群众

B 甘于奉献

C 服务领导

D 严守机密

3．某公司没有专门的保洁人员，也没有指定打扫卫生的轮值制度，办公室的卫生由公司职员自己打扫，如果你是该公司职员，你通常会采取哪一种做法？（）

A 上班后，看有没有人做卫生。如果没人做，就自己做。

B 不管别人做不做，自己都做。

C 如果公司有比自己年轻的同事，可以让他们去做。

D 等领导安排自己的时候再做。

4．下列（）属于横向沟通方式。

A 召开会议

B 文件传达

C 座谈会

D 同事之间任意交谈

5．公文形成的准备阶段是（）。

A 交拟

B 议拟

C 撰拟

D 审核

6．在会议筹备方案的内容中，首先要确定的内容是（）。

A 会议议程

B 会议主题

C 会议时间

D 经费预算

7．办公室空调的温度保持在（）的恒温状态比较适宜。

A 22℃~26℃

B 18℃~22℃

C 24℃~28℃

D 20℃~22℃

8．关于安排约见，下面的哪种做法是错的（）。

A 上司出差前一天不宜将约见日程排满

B 各种约见之间，应留出10~15分钟的间隙

C 于本单位人员的约见应安排在上午早些时候

D 重要约见不宜首尾衔接安排

9．把文档分为电子文档和纸面文档的分类标准是（）。

A 按文档的载体分类

B 按文档所对应的工作性质分类

C 按事件的发展过程分类

D 按文档的功能分类

10．公文审核的重点首先是（）。

A 公文内容

B 公文体式

C 文字表达

D 是否需要行文

三、多选题（每题3分，共15分）

1．议拟阶段的步骤有（）。

A 认真领会领导意图

B 收集材料

C 拟写提纲

D 撰写初稿

2．印制公文包括的内容有（）。

A 审核

B 缮印

C 核对

D 用印

3．拟办应遵循的原则有（）。

A 同性原则

B 完整性原则

C 规范性原则

D 相关性原则

4．公文处理效率低下的原因属于办理环节上的有（）。

A 来文质量不高

B 拟办质量不高

C 催办不严格

D 办文分工不科学5．提高公文处理效率要讲究时效，包括（）。

A 强化责任观念

B 强化时间观念

C 缩短运转周期

D 简化办文程序

四、简答题（20分）

1．公文审核中的六查是哪些？

2．假如你是公司秘书，需要你立即传真一份材料，请你写出利用传真机的正确步骤。

3．请你画出领导人是双数时的主席台座次。

4．会议策划方案包括哪些内容？

五、案例分析（10分）

某日下午，天骏公司进口生产线突发重大故障，刘总经理责成王秘书立即撰文与国外厂商联系抢修事宜。因刘总经理即将赴外地履行签约手续，王秘书急忙将草拟的文稿送刘总经理签发。刘总经理匆匆阅毕，随即用铅笔在文稿结尾处批注：“阅。刘，9．28”。

请你指出上述发文处理程序中的错漏之处，并提出改进意见。

六、写作题（15分）

校学工处将于6月10日在学校举行第三届校园文化艺术节闭幕式，对本次艺术节活动进行总结表彰，将邀请各系部主任、各班主任参加，请你代表院学工处发个通知。

参考答案

一、填空

１．发文、文书办理、文书整理与归档；

２．公务秘书和私人秘书；

３．仪容仪表、谈吐举止；

４．绝密、机密、秘密；

５．签发；

６．１３、函；

７．平时归卷、年终立卷；

８．会议名称、会议议题、会议日程、会议议程和程序；

９．书面。

二、选择题

１Ｂ、２Ｃ、３Ｂ、４Ｄ、５Ａ、６Ｂ、７Ｄ、８Ｃ、９Ａ、１０Ｄ

三、多选题

１ＢＣ、２ＢＣ、３ＡＢＣＤ、４ＢＣＤ、５ＢＣＤ

四、简答题

１.看有无发文必要；.看用什么名义和格式行文，是否符合规范要求；看文件内容是否符合党的方针政策和国家法律、法规，是否符合一文一事的规定；看提出的要求、措施是否明确具体，切实可行；看涉及有关部门或单位的问题是否协商一致；看文字是否通顺、准确、简明。

２.准备工作：调整工作状态，装入记录纸，检查原稿，放置文件。试运复印：接通电源开关，将稿子字面朝下放在原稿导板上，选择扫描线密度的档次，原稿灰度调整，按复印键。发送传真：检查机器是否处于准备好状态，放置好发送原稿，摘取话机手柄，拨通对方电话号码，并等待对方回答，双方进行通话，通话结束后，由收方先按启动键，当听到收方应答信号时，发方按启动键，文稿会自动进入传真机，开始发送文件，挂上话机，等待发送结束。

３.座次安排：６４２１３５

４.确定会议的主题和议题，会议的名称，会议的时间、会期、会议所需的设备和工具，会议所需的文件范围，并安排印制工作，确定与会代表的组成，确定宣传机构和模式，确定会议经费预算，确定会议餐饮安排，确定筹备机构与人员分工。

五、案例分析要点

１．不能用铅笔；２.态度要明确，同意或不同意；３.名字要写全。４。签发应写在文件上面。

六、写作题（略）

复习题

1．办公室环境管理的原则是、、和。

2. 秘书文书工作包括三个方面：一是，二是，三是。

3．秘书按服务对象分可分为和两种。

4．秘书的职业形象包括个人的、等方面。