旅游公司工作总结3篇

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旅游公司月工作总结8篇

旅游公司月工作总结8篇

旅游公司月工作总结8篇第1篇示例:本月是我旅游公司的一个充实而有意义的月份。

在这一个月的时间里,我们团结一致、积极进取,在各项工作中取得了显著成绩。

以下是我们旅游公司本月工作的总结:一、市场拓展本月我们在市场拓展方面取得了显著进展。

我们通过加强与合作伙伴的沟通,在市场上开辟了新的渠道,不断丰富我们的产品线。

我们还加大了对线上平台的投放,提高了品牌知名度和产品曝光率。

这一系列的举措使得公司的市场份额得到了进一步扩大。

二、产品开发本月,我们推出了一系列新产品,包括针对不同群体和需求的旅游线路,以及结合当地特色和活动的定制旅游方案。

这些新产品的推出,受到了广大客户的欢迎和好评,为公司带来了新的业务增长点。

三、服务质量提升我们一直致力于提升服务质量,提高客户满意度。

本月,我们加强了员工的培训和服务意识的强化,使得我们的服务质量得到了明显提升。

客户反馈也显示,他们对我们的服务质量和态度都表示满意。

四、团队建设团队建设是公司发展的基石。

在本月,我们组织了一次团队建设活动,增强了团队的凝聚力和战斗力。

团队成员之间的合作氛围更加融洽,工作效率也得到了进一步提升。

五、成本控制在本月的运营中,我们注重成本的控制,努力提高效益。

通过精简管理和优化资源配置,我们成功降低了运营成本,提高了公司盈利能力。

这为公司未来的发展奠定了稳固的基础。

六、未来展望在经过本月的努力工作和成绩展示后,我们对未来充满信心。

我们将继续秉承“客户至上、服务第一”的理念,不断创新和完善,为客户提供更优质的旅游产品和服务。

我们相信,在全体员工的共同努力下,公司的业绩和声誉必将得到进一步提升。

本月我们旅游公司在市场拓展、产品开发、服务质量提升、团队建设和成本控制等方面取得了明显成绩。

我们将以此为契机,不断提升自身实力,为公司的长远发展打下坚实基础。

让我们携手并进,共同开创更加美好的明天!第2篇示例:旅游公司月工作总结一、市场营销方面本月,旅游公司在市场营销方面取得了一定的成绩。

旅游企业年度总结汇报(3篇)

旅游企业年度总结汇报(3篇)

第1篇大家好!在过去的一年里,我国旅游业在党的领导下,取得了显著的成果。

在此,我代表旅游企业,向大家汇报本年度的工作总结。

一、业绩回顾1. 营业收入:本年度,我司实现营业收入XX亿元,同比增长XX%。

其中,旅游产品收入XX亿元,同比增长XX%;酒店业务收入XX亿元,同比增长XX%。

2. 旅客接待量:本年度,我司接待游客总量达到XX万人次,同比增长XX%。

其中,国内游客XX万人次,同比增长XX%;国际游客XX万人次,同比增长XX%。

3. 利润情况:本年度,我司实现净利润XX亿元,同比增长XX%。

其中,旅游产品净利润XX亿元,同比增长XX%;酒店业务净利润XX亿元,同比增长XX%。

二、工作亮点1. 产品创新:本年度,我司围绕市场需求,推出了一系列特色旅游产品,如研学旅行、亲子游、康养旅游等,受到游客的广泛好评。

2. 品牌建设:我司积极参加各类行业活动,提升品牌知名度。

本年度,我司荣获“中国旅游集团20强”、“中国500最具价值品牌”等多项荣誉。

3. 市场拓展:我司加大市场拓展力度,与多家国内外知名企业建立合作关系,拓宽业务领域。

4. 服务质量提升:我司高度重视服务质量,加强员工培训,提高服务水平。

本年度,我司游客满意度达到XX%,较上年提高XX个百分点。

三、存在问题及改进措施1. 存在问题:部分旅游产品同质化严重,市场竞争力不足;部分区域市场拓展不够深入。

2. 改进措施:加大研发投入,推出更多具有特色的旅游产品;深入挖掘区域市场潜力,加强与地方政府的合作。

四、未来发展规划1. 深化产业融合:以文旅目的地投资运营管理为核心,打造集旅游、文化、休闲、娱乐于一体的综合性旅游目的地。

2. 优化产品结构:围绕市场需求,推出更多定制化、主题化、精品化的旅游产品。

3. 提升服务水平:加强员工培训,提高服务水平,提升游客满意度。

4. 拓展市场渠道:加大市场拓展力度,拓宽业务领域,提升市场占有率。

总之,过去的一年,我司在全体员工的共同努力下,取得了显著的成绩。

2024年旅行社年终工作总结范文(五篇)

2024年旅行社年终工作总结范文(五篇)

2024年旅行社年终工作总结范文在过去的一年里,____旅行社在上级主管部门的深切关怀与鼎力支持下,通过全体员工的团结协作与不懈努力,在业务扩展与公司形象塑造等方面均取得了显著成就。

具体成果与措施概述如下:一、强化品牌建设,深化企业文化与形象塑造值此____旅行社成立两周年之际,我们秉持高标准、严要求的原则,全力打造“____旅游”这一品牌形象。

通过资金投入,对办公场所进行了全面升级,巩固并优化了地理位置优势,更换了醒目的形象广告牌,并借助报纸等传统媒体广泛宣传,积极倡导“____旅行,走遍神州”的旅行理念。

在内部管理方面,我们建立并完善了一系列规章制度、业务操作流程及服务细致标准,旨在为客户与员工带来全新的体验,进而增强对____旅行社的认知度与认同感,最终促成业务合作与业绩增长。

二、坚持以人为本,着力培育团队精神我们深知,企业之间的竞争归根结底是人才的竞争。

为了吸引并留住人才,我们始终将人本理念贯穿于企业发展的全过程,致力于构建独具特色的企业文化。

针对以应届毕业生为主的员工队伍,我们加大了企业文化宣导、业务知识培训及业务能力考核的力度,并将培训成果与员工收入紧密挂钩,以此激发员工的工作热情与归属感。

同时,我们高度重视团队精神的培育,通过营造和谐的工作氛围、鼓励相互学习与帮助以及组织丰富多彩的集体活动,有效提升了团队的凝聚力与战斗力。

今年,我们特别强化了导游、计调及安全等方面的专业培训,并由总经理亲自带队进行了多次外出考察踩线活动,为培养员工的工作氛围与团结互助精神发挥了积极作用。

三、积极拓展业务领域,提升服务质量作为中间产业的旅游业,对经济发展具有强大的推动作用。

针对旅行社业务的特点,我们明确将地接与组团作为两大主业来抓。

尽管地接业务利润微薄且竞争激烈,但我们仍坚持将其视为宣传我县旅游的重要途径,并投入大量人力物力以确保服务质量。

通过做大做强地接业务,我们不仅扩大了品牌知名度并带动了组团业务的增长,还为我县旅游业的发展做出了实质性贡献。

2024年上半年旅游工作总结(五篇)

2024年上半年旅游工作总结(五篇)

2024年上半年旅游工作总结____年上半年,我在旅游行业工作已经有五年了。

这半年的工作经验让我学到了很多,也取得了一些成绩。

现在,我将对这半年的工作进行总结,并对接下来的工作做出规划。

上半年的工作主要集中在旅游策划和市场推广方面。

我们团队策划了几个主题旅游线路,并且成功地推广出去。

其中最令我自豪的是我们策划了一条文化遗址之旅线路,该线路涵盖了国内多个知名的文化遗址,并通过专业解说和体验活动,让游客深入了解了这些遗址的历史和文化。

这条线路得到了很高的评价,并吸引了许多游客报名参加。

通过这次经历,我意识到一个成功的旅游策划需要深入了解目标群体的需求,同时在线路的选择、景点的安排和活动的设计上要有创意和独特性。

另外,我还负责了公司的市场推广工作。

通过利用社交媒体和线上渠道,我们成功地吸引了很多潜在客户,并将他们转化为实际的游客。

在市场推广过程中,关键词的选择和广告内容的撰写是至关重要的。

通过不断优化我们的广告,让它更能吸引人、引发共鸣,我们成功地提高了线上转化率。

除了旅游策划和市场推广,我还参与了一些客户活动的组织和实施。

例如,我们为一些合作伙伴举办了一次户外冒险游活动。

通过准备活动细节、与供应商协商合作、确保活动的顺利进行等工作,我学到了很多组织和领导团队的技巧。

同时,我也意识到了活动管理对于提高客户满意度和促进合作关系的重要性。

另一个我在这半年工作中遇到的挑战是处理客户投诉和问题。

作为旅游行业,客户的满意度对于我们的工作非常重要。

然而,旅游行业也存在一些不可控的因素,如天气、交通等,这些因素有时候会给游客的旅行带来一些不便。

在面对客户投诉和问题时,我学会了保持冷静并及时解决问题。

我意识到,只有将客户放在第一位并积极主动地解决他们的问题,我们才能建立起良好的品牌形象和口碑。

接下来的几个月,我希望能更进一步地提升自己。

首先,我计划参加一些与旅游策划和市场推广相关的培训课程,深入学习和了解这个行业的最新趋势和技术。

旅游公司员工个人工作总结三篇

旅游公司员工个人工作总结三篇

【导语】新的⼀年已经来临,我们将在总结过去得失的基础上,与时俱进,开创⼯作新局⾯,争取取得更好的成绩。

《旅游公司员⼯个⼈⼯作总结三篇》是为⼤家准备的,希望对⼤家有帮助。

篇⼀ 回顾即将过去的20xx年公司全年⼯作情况,概括起来说:在董事会的正确领导下,全体职⼯团结⼀⼼,奋发努⼒,使xx 旅游事业更加繁荣兴旺,硕果累累。

经济效益、社会效益、环境效益全⾯提升,呈现出⼀派欣欣向荣的景象,令⼈深受⿎舞。

20xx年景区共接待国内外游客x⼈,公司全年营业收⼊、实现利税均⽐20xx年有较⼤幅度增长,为地⽅社会经济发展,财政增收做出了应有的贡献。

⼀、创新思维结硕果 20xx年公司董事会以创新思想为指导,以景区发展为⽬标,xx开始从⼀个单纯的观光型景区向度假景区逐步转变,开启了新的游线,新的产品和项⽬在紧锣密⿎的筹建中。

进⼀步加强景区的基础设施建设,提升整体服务⽔平,增强景区的综合竞争⼒。

20xx年建设的项⽬有:莲花度假酒店、xx万平⽶仙xx会仙殿、第三条跨罕台川拖挂式索道以及上下四车道⾼速路连通景区的旅游专线。

累计投⼊建设资⾦xx。

⼆、⽂化产业⽅兴未艾,⽂化活动丰富多彩 xx旅游景区在20xx年被国家旅游局评定为5A级旅游景区,被国家⽂化部批准为国家⽂化产业基地。

20xx年度在党的⼗⼋届三中全会精神⿎舞下,景区⽂化活动和⽂化产业呈现出欣欣向荣、蓬勃发展的势头。

1、20xx年元⽉1⽇到5⽇,20xx年7⽉10⽇到15⽇,我公司与中国摄影家杂志社合作,举办了两届xx国际摄影周。

每⼀届活动都吸引数百名中外摄影⼈踊跃参予。

今后国际摄影周活动将继续举办下去,争取经过数年努⼒,将这⼀⽂化活动打造成xx 旅游⽂化品牌⽽⾛向世界。

2、在⽂化产业发展发⾯,20xx年xx景区也有了较快发展,取得较好成绩。

沙漠艺术宫作为景区的⽂化艺术殿堂投⼊使⽤,20xx年景区共演出传统剧⽬“鄂尔多斯婚礼”x多场次,接待游客近x万⼈。

三、加强职⼯队伍建设,提⾼职⼯⼯资福利待遇,增强企业凝聚⼒ 为适应xx旅游事业蓬勃发展⼤好形势,公司董事会⾼度重视职⼯队伍建设,采取了⼀系列积极措施。

旅游工作总结范文(3篇)

旅游工作总结范文(3篇)

旅游工作总结范文时光如梭!转眼间我来到和美旅行社已经半年的时间了。

在这半年的时间里,对于刚从学校毕业的我来说,自己懂得了如何适应初入社会的工作生活,并从中更加了解旅行社的实际运作。

为了更好地完成工作,总结经验,扬长避短,提高自己的工作能力,现将工作情况总结如下:自____年____月____日工作以来,我努力适应新环境,认真向各位同事学习,遇到许多未接触到的事物或者困扰的问题时主动请教,工作能力逐步提高。

刚进入新的工作岗位时,有强烈的不安感,对于新环境,充满未知甚至有点胆怯,好在经过一段时间的相处,发现同事都很热情,经常在日常工作生活中给予我帮助,渐渐抹去了我心理的不安,慢慢的融入到这个大家庭来。

我入职这半年公司正处于创星阶段,所以除了日常工作之外,对创星工作接触也较多。

评星是整个公司每位员工的工作,大家在办公室主任的带领下,认真完成分配的评星任务,这让我看见了我们公司的凝聚力和向心力。

踏入新的工作岗位后,经过半年的锻炼,使自己对这份工作有了更多更深的认识。

对于工作或者说事业,每个人都有不同的认识和感受,我也一样。

对我而言,我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

首先是心态,套用米卢的一句话“态度决定一切”。

有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。

具体而言,我对工作的态度就是选择自己喜爱的,然后为自己的所爱尽自己最大的努力。

我一直认为工作不该是一个任务或者负担,应该是一种乐趣,是一种享受,而只有你对它产生兴趣,彻底的爱上它,你才能充分的体会到其中的快乐。

我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣,也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。

可以说,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期间来不得半点勉强。

其次,是能力问题,又可以分成专业能力和基本能力。

对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明:以一只骆驼来讲,专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存,而基本能力,包括适应度、坚忍度、天性的警觉等,决定了它能在沙漠的环境里生存多久。

年度旅游工作总结和主要工作打算6篇

年度旅游工作总结和主要工作打算6篇

年度旅游工作总结和主要工作打算6篇篇1====================----------在过去的一年里,我们旅游部门紧密围绕公司战略目标,致力于提高服务质量、优化客户体验,通过全体员工的共同努力,取得了显著的成绩。

以下是本年度旅游工作的总结。

1. 业务成果在业务方面,我们实现了旅游业务的全线增长。

国内游、入境游和出境游均实现了双位数的增长。

特别是入境游业务,通过多元化的市场推广策略,吸引了来自世界各地的游客。

此外,我们也成功开拓了一些新的旅游线路和项目,满足了客户多样化的需求。

2. 服务质量提升在服务方面,我们重视客户体验,通过培训和优化流程,提高了服务人员的专业素质和服务水平。

同时,我们也引入了一些新的技术手段,如智能导览、在线预订等,提高了服务效率。

通过这些努力,我们获得了客户的高度评价。

3. 品牌建设与市场拓展在品牌建设方面,我们加大了市场推广力度,通过线上和线下的宣传,提高了品牌知名度和美誉度。

同时,我们也加强了与合作伙伴的合作关系,拓展了市场份额。

此外,我们还积极参与各类旅游展会和活动,展示了公司的实力和特色。

4. 团队建设与培训在团队建设方面,我们重视员工的成长和发展,通过培训和交流活动,提高了员工的业务能力。

同时,我们也加强了团队凝聚力,形成了积极向上、团结协作的工作氛围。

5. 风险管理在风险管理方面,我们建立了完善的风险防控机制,对旅游过程中可能出现的风险进行了全面分析和预防。

同时,我们也加强了应急处理能力,确保在突发情况下能够迅速应对。

二、主要工作打算--------在新的一年里,我们将继续围绕公司战略目标,做好以下工作:1. 服务质量进一步提升我们将继续优化服务流程,提高服务水平。

同时,我们也将引入更多的技术手段,提高服务效率。

此外,我们还将定期进行服务质量评估,确保服务质量的持续提升。

2. 市场拓展与产品创新我们将继续加大市场推广力度,拓展市场份额。

同时,我们也将根据市场需求,开发新的旅游线路和产品,满足客户的多样化需求。

2024年旅行社工作总结精选(3篇)

2024年旅行社工作总结精选(3篇)

2024年旅行社工作总结精选尊敬的领导、各位同事:大家好!我是XX旅行社的XX,今天我非常荣幸地向大家汇报2024年度的工作总结。

2024年,作为一家旅行社,我们将全力以赴,积极适应旅游行业的新形势,与时俱进,积极创新。

在去年全球疫情的影响下,旅游业遭受了巨大冲击,但我们通过全面调整经营策略和加大市场推广力度,最终度过了这个艰难的时期。

下面我将从市场发展、服务质量、团队建设、创新发展等方面总结我们一年来的工作。

一、市场发展在2024年,我们积极发展各类旅游产品,丰富了旅游线路,满足了客户多样化的需求。

通过与航空公司、酒店、景区等资源方的合作,我们能够提供更具竞争力的价格和更优质的服务。

我们通过宣传、促销和市场调研等手段,提高了品牌知名度和市场份额。

同时,我们还加强与相关部门和社会各界的合作,开展了一系列的旅游推广活动,为旅游行业的恢复和发展做出了积极的贡献。

二、服务质量在服务质量方面,我们一直坚持以客户为中心,提供优质、专业、个性化的服务。

我们建立了严格的服务标准,并通过培训和考核,提升员工的业务水平和服务意识。

我们注重与客户建立良好的沟通和信任,了解他们的需求和意见,及时解决问题并改进服务。

通过这一系列的努力,我们的服务质量得到了客户的高度认可和信赖。

三、团队建设在团队建设方面,我们加强了员工培训,提升了团队的整体素质。

我们注重培养员工的团队协作能力和创新思维,鼓励员工积极参与团队活动和项目,共同推动旅行社的发展。

我们鼓励员工学习和进修,提供各类培训和晋升机会,激励员工全力投入到工作中。

我们的团队更加团结,协作能力和执行力得到了显著提高。

四、创新发展在创新发展方面,我们关注新兴的旅游产品和服务模式,积极拓展市场空间。

我们建立了互联网平台和移动应用程序,提供在线预订、支付和反馈等全方位的服务。

我们加强了与科技公司的合作,引进先进的技术和系统,优化了旅游资源的调配和管理。

通过创新,我们提升了客户体验,提高了运营效益,取得了良好的经济和社会效益。

2024年旅行社工作总结(六篇)

2024年旅行社工作总结(六篇)

2024年旅行社工作总结作为公司导游部的成员,今年在领导和各部门经理及同事的协同努力下,我的个人工作表现实现了新的提升。

自年初加入公司以来,这段不平凡的____年,我深切体验到公司大家庭的关怀,领导的指导,同事的支持与协作,这使我能够有效地执行任务,并取得了一定的成就,同时,个人也在不断的实践中实现了专业上的进步和成长。

这些成绩的取得,离不开全体同事的共同努力。

当然,面对工作中出现的压力和失误,我深感必须正视自身的不足,积极寻求创新,发挥团队的智慧,以解决工作中的难题和困扰。

回顾____年,它是充满挑战与希望的一年,也是我们共同奋斗的一年。

我总计出差____次,参与会议____次,带领团队____次,接待____次,这些经验使我受益匪浅。

作为新员工,我仅能就一年来的情况分享一些观察和体会。

我认为公司在____年业务上取得了显著的成就,经济效益呈现稳步增长的态势,特别是在____月至____月期间,公司的运营表现出色,这得益于上至领导下至员工的共同努力。

然而,公司在资金周转方面存在显著问题,对公司的运营造成了一定困扰,如资金短缺导致的会议举办困难和工资发放延迟等状况。

我建议领导层应采取切实可行的策略,以平衡各方利益,确保公司的诚信和良好声誉,同时避免内部矛盾的产生。

此外,我认为公司有必要明确每个人的职责和工作范畴,确保权责清晰,以减少可能引发的同事间纷争,维护公司的和谐环境。

以上是我对公司的认识和个人感受,仅为个人观点,如有相似,纯属巧合,所有解释权归本人所有。

关于个人的职业规划,我设定以三年为一个发展阶段,期望在接下来的时间里,不断提升业务能力和专业技能,能够独立组织大型会议,并争取更多的主导机会。

同时,我将积极展现自我能动性、创新性和积极性,为公司做出更大的贡献,并争取更好的薪酬待遇。

最后,祝愿自己工作顺利,万事如意,也期盼各位领导新年新气象,事业兴旺发达。

2024年旅行社工作总结(二)在过去的这一年中,我在旅行社财务部的职责已大致完成。

旅游工作总结范文8篇

旅游工作总结范文8篇

旅游工作总结范文8篇第1篇示例:旅游工作总结范文一、工作回顾过去一年,我在旅游行业的工作经历让我受益匪浅,不仅让我更加了解丰富多彩的旅游文化,也让我收获了许多宝贵的工作经验。

在过去的一年里,我积极参与团队活动、提升专业素养、不断学习进步,为公司的发展做出了自己的贡献。

二、工作收获1. 提升专业技能在过去的一年里,我参加了多次培训课程,提升了自己的专业技能。

通过学习,我对旅游行业的相关知识有了更深入的了解。

我学会了如何制定旅游线路、如何安排行程、如何应对客户问题等,这些知识对我的工作起到了至关重要的作用。

2. 团队协作能力在团队工作中,我积极与同事合作,相互配合,共同完成各项任务。

我学会了如何协调团队关系、如何有效沟通、如何有效解决问题,这些经验让我在工作中更加得心应手。

3. 客户服务能力三、未来计划在未来的工作中,我将继续努力提升自己的专业技能,不断学习进步。

我会积极参与团队活动,拓宽自己的视野,锻炼自己的团队协作能力。

我也会继续注重客户服务,努力提升客户满意度,让每一位客户都感受到我们的用心和诚意。

我相信在公司的全力支持下,我将有更大的发展空间,实现自己的职业目标。

通过对过去一年的工作总结,我深刻认识到了自己的不足之处,也看到了自己的潜力和发展空间。

我会珍惜机会,不断努力,让自己在旅游行业的工作中越来越优秀。

我相信只要付出努力,就一定会有所收获,实现自己的职业梦想。

愿未来的旅游工作之路越来越宽广,越来越光明!第2篇示例:旅游工作总结范文一、工作概况时光荏苒,不知不觉间已经度过了一年的旅游工作。

在这一年中,我所从事的旅游工作给了我很多收获和体验。

通过这份旅游工作总结,我想将这些经历与感悟与大家分享。

二、工作内容在这一年中,我主要负责旅游团队的接待工作。

我的主要工作内容包括:接待客人;安排客人的行程、住宿和饮食;引导客人参观景点;解答客人问题;处理客人投诉等。

还有维护团队形象、协调团队内部关系等工作。

旅游公司年终工作总结范文6篇

旅游公司年终工作总结范文6篇

旅游公司年终工作总结范文6篇篇1尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!在这个充满激情与挑战的年度末尾,我们齐聚一堂,共同回顾过去一年的工作成果,展望未来的发展方向。

作为旅游公司的一员,我有幸参与了公司的各个项目,见证了公司的成长与变革。

在此,我愿将一年的工作总结如下,希望能够对未来的工作有所启示和帮助。

一、工作回顾1. 业务拓展与市场开拓过去一年,公司在业务拓展和市场开拓方面取得了显著的成绩。

我们积极响应市场需求,推出了多项具有市场竞争力的旅游产品,如XX景区深度游、XX特色美食体验等。

同时,我们加强了与各大旅行社、OTA平台的合作,拓宽了销售渠道,提高了品牌知名度。

2. 产品创新与升级在产品创新与升级方面,我们注重用户体验,不断推出新的旅游项目和特色服务。

例如,我们引入了智能化导游系统,为游客提供了更加便捷、高效的服务;我们还推出了定制化旅游服务,根据游客的需求和兴趣,量身定制专属的旅游计划。

3. 团队建设与培训在团队建设与培训方面,我们注重员工的专业素养和团队合作能力。

通过定期开展内部培训和团队活动,我们提高了员工的专业技能和团队协作精神。

同时,我们还引入了绩效考核机制,激励员工积极工作,形成了良好的工作氛围。

二、工作亮点与成果1. 成功开拓XX市场在过去一年中,我们成功开拓了XX市场,与当地多家知名旅行社建立了合作关系。

通过深入挖掘XX地区的旅游资源,我们推出了一系列具有地方特色的旅游产品,受到了当地游客的热烈欢迎。

2. 智能化导游系统升级我们对智能化导游系统进行了全面升级,引入了更加先进的技术和设备。

新系统不仅提供了更加精准的导航服务,还支持多语种语音导览,为来自不同国家和地区的游客提供了更加便捷、高效的服务。

3. 定制化旅游服务推广我们积极推广定制化旅游服务,根据游客的需求和兴趣,量身定制专属的旅游计划。

这种个性化的服务受到了越来越多游客的青睐,也为我们带来了更多的业务机会和利润增长点。

三、工作不足与改进措施1. 市场开拓力度需加强虽然我们在过去一年中取得了显著的市场开拓成绩,但仍有部分潜在市场尚未充分开发。

旅游公司工作总结及计划(精选多篇)

旅游公司工作总结及计划(精选多篇)

旅游公司工作总结及计划(精选多篇)第一篇:旅游公司工作总结及计划旅游公司工作总结及计划是旅游分公司的成立、起步之年,在集团公司各领导的关怀和引领下,在吴总和王执总的正确领导下,我们旅游分公司外勤组、生态餐厅、办公室各版块员工精诚团结、扎实肯干、克服困难,以“提升企业形象、宣传公司文化,促进公司的经营和发展”为工作方针,顺利地完成了各项旅游工作,较好的实现了集团公司下达的各项指标计划,为集团公司的长远发展奠定了坚实的基础,现将今年以来旅游分公司的工作情况总结如下:一、经营指标完成情况及财务状况:(一)、开拓西安、咸阳、渭南地区市场。

截止12月15日,旅游分公司共完成接待游客36286人,715车次,汇集了西安、咸阳、渭南地区的大量客源,从服务到接待,全方位的做好了我们的服务工作,旅游分公司零距离面对的是客户,打造了终端的消费群体,西安、咸阳旗舰店已开设,渭南地区还在大力开拓当中。

(二)、截止12月初“一日游外勤组”支出、收入费用明细。

大巴车过路过桥费195870元;车辆加油费用464312。

27元;大巴车辆保养维修费用11532元;导游司机出差住宿费用156754。

8元;导游司机餐补费用13130元;广告宣传费用(送出礼品)23736。

6元;车载移动手机及固定电话支出费用988元;4——11月份面粉厂返点为6299元;4——11月份旗舰店返点为50436。

9元;4——11月份粮食银行返点为6210元。

(三)、截止12月初“生态餐厅”支出、收入费用明细。

1、产品、酒水、卤制品类本年累计销售收入970363。

1元,累计销售成本737541。

34元,本年实现的产品毛利为232821。

76元,具体明细如下:(1)产品类:收入669558元、成本524433。

76元、毛利145124。

24元;(2)酒水饮料:收入19711元、成本14144。

32元、毛利5566。

68元;(3)卤制品:收入258637。

56元、成本180624。

旅游公司年终工作总结范文6篇

旅游公司年终工作总结范文6篇

旅游公司年终工作总结范文6篇篇1一、引言在过去的一年里,我们公司秉承“以人为本,服务至上”的宗旨,致力于为广大游客提供更加优质的旅游服务。

通过全体员工的共同努力,公司在各个方面均取得了显著的进步。

在此,我对公司一年的工作进行总结,并提出相关建议,以期为公司未来的发展提供参考。

二、工作内容及成果1. 业务发展过去一年,公司在国内外旅游市场取得了显著的成绩。

国内旅游业务覆盖了XX多个城市,国际业务扩展至XX多个国家和地区。

全年累计接待游客数量同比增长XX%,业务收入增长XX%。

同时,公司成功推出了一系列特色旅游产品,如文化体验游、生态旅游、主题游等,满足了不同客户的需求。

2. 客户服务公司高度重视客户服务,提高了服务质量。

通过客户调研,了解游客需求和期望,优化服务流程。

在服务过程中,强调导游的专业素质和亲和力,加强导游培训,提高导游服务质量。

同时,公司积极处理客户投诉,确保客户满意度在XX%以上。

3. 市场营销公司在市场营销方面取得了显著的成果。

通过线上线下相结合的方式,加大市场推广力度。

在社交媒体、旅游网站等平台上进行广泛宣传,提高品牌知名度。

同时,与各大旅行社、酒店、景区等合作,开展联合营销,扩大市场份额。

4. 内部管理公司在内部管理方面进行了诸多改革和优化。

加强财务、人力资源、行政等部门的协作,提高工作效率。

推行绩效考核制度,激发员工工作积极性。

同时,注重企业文化建设,提高员工凝聚力和归属感。

三、存在的问题与建议1. 人才流失问题尽管公司在人才引进和培养方面做了大量工作,但人才流失问题仍然存在。

建议公司进一步完善薪酬福利体系,提高员工待遇;加强企业文化建设,提高员工归属感;加大培训力度,提高员工职业技能。

2. 服务质量提升尽管公司在服务质量方面取得了一定的成绩,但仍需进一步提高。

建议公司持续关注客户需求,不断优化服务流程;加强导游培训和管理,提高导游服务质量;建立客户服务质量评估体系,定期评估服务质量。

文化旅游公司年度总结(3篇)

文化旅游公司年度总结(3篇)

第1篇2023年,我国文化旅游市场迎来了新的发展机遇,文化旅游公司紧跟时代步伐,紧紧围绕国家战略,以市场需求为导向,以创新为动力,取得了丰硕的成果。

现将2023年度工作总结如下:一、市场拓展与项目运营1. 市场拓展方面,我们成功拓展了10个新的文化旅游项目,涵盖了观光旅游、休闲度假、康养旅游等多个领域。

通过与政府、企业、景区等合作伙伴的紧密合作,进一步扩大了市场份额。

2. 项目运营方面,我们充分发挥自身优势,对现有项目进行了优化升级,提高了游客体验。

同时,加大了宣传推广力度,提升了项目知名度和美誉度。

二、产品创新与研发1. 我们紧跟市场趋势,创新推出了多款文化旅游产品,如亲子游、研学游、康养游等,满足了不同游客的需求。

2. 加强产品研发,推出了一批具有地方特色的文化旅游产品,如非遗体验、民俗文化、红色旅游等,丰富了文化旅游市场。

三、品牌建设与宣传推广1. 深入挖掘企业文化,提炼出具有独特内涵的品牌口号,提升了公司品牌形象。

2. 加强线上线下宣传推广,利用各类媒体平台,扩大品牌影响力。

同时,积极参加行业展会,提升公司知名度。

四、团队建设与人才培养1. 加强团队建设,提升员工综合素质,培养了一批具备专业素养、创新精神和团队协作能力的人才。

2. 实施人才梯队建设,为公司的可持续发展奠定坚实基础。

五、社会责任与公益事业1. 积极参与公益事业,为社会贡献一份力量。

2023年,我们捐赠了价值XX万元的物资,帮助贫困地区改善生活条件。

2. 推动绿色旅游,倡导低碳生活。

在项目运营过程中,注重环保,努力实现经济效益、社会效益和生态效益的统一。

六、未来展望展望2024年,我们将继续秉承“创新、务实、共赢”的理念,紧跟国家战略,充分发挥自身优势,努力实现以下目标:1. 拓展文化旅游市场,提升市场份额。

2. 深化产品创新,打造具有竞争力的文化旅游产品。

3. 加强品牌建设,提升公司知名度。

4. 提高团队凝聚力,培养更多优秀人才。

2024年旅行社年终工作总结范文6篇

2024年旅行社年终工作总结范文6篇

2024年旅行社年终工作总结范文6篇篇1在过去的一年中,我社在上级部门的指导下,在全体员工的共同努力下,按照年初制定的计划,坚持以市场为导向,以经济效益为中心,全面提升了旅行社的管理和服务水平,较好地完成了年初制定的各项任务目标。

现将2024年工作总结如下:一、年度经营情况2024年,我社完成营业收入XX万元,比去年增长XX%;完成净利润XX万元,比去年增长XX%。

在营业收入中,团队收入占XX%,散客收入占XX%。

在团队收入中,入境团队收入占XX%,国内团队收入占XX%。

在营业收入的构成中,旅行社主营业务收入占XX%,与去年相比,收入比例有所上升。

二、主要工作及措施1. 加强学习,提高业务水平。

我社利用每周的工作例会时间,组织全体员工学习相关法律法规,特别是《旅行社条例》和《旅行社条例实施细则》,加强导游人员的学习培训,组织导游人员参加省市旅游部门举办的各种培训学习活动,提高导游人员的业务水平和讲解能力。

2. 强化管理,提高服务质量。

我社按照《旅行社条例》的要求,严格执行旅行社业务经营范围,严格遵守旅行社服务标准,严格履行旅行社服务承诺。

在服务过程中,我社始终坚持“以客户为中心”的服务理念,认真对待每一位客户,积极解答客户的各种问题,努力满足客户的合理需求。

同时,我社还加强对导游人员的管理,要求导游人员必须遵守旅行社的服务标准和服务承诺,严格执行旅游计划,认真履行导游职责。

3. 加强宣传,扩大知名度。

我社充分利用各种渠道进行宣传,扩大旅行社的知名度。

一方面,我社利用报纸、杂志等传统媒体进行宣传;另一方面,我社还利用互联网等新兴媒体进行宣传。

通过这些宣传活动,不仅提高了旅行社的知名度,还吸引了更多的客户前来咨询和报名。

4. 加强合作,拓展业务范围。

我社积极与其他旅游企业进行合作,拓展业务范围。

一方面,我社与当地景区、酒店等旅游企业建立了良好的合作关系,为客户提供更便捷、更优质的服务;另一方面,我社还与外地旅行社建立了合作关系,共同开拓市场,实现资源共享、互利共赢。

旅行社工作总结

旅行社工作总结

旅行社工作总结旅行社工作总结「篇一」旅行社是XX年2月成立的,真正的做业务是从XX年3月15日开始至今已有近一年的时间,在各位领导的关怀鼓励下,不断学习,自己加压,业务从无到有,从小到大,开拓出一条属于自己的旅游发展新路。

旅行社成立之初,我们便确立了一切从游客利益出发,“无投诉、零缺陷,打造旅游绿色通道”的理念。

起点高、严要求,要做到让游客全程满意,树立良好的旅游形象,需要从房、餐、门、车、导服各个环节入手,首先我们做了以下工作:一.立足长远,把工作落到实处,从细节上做文章。

保证高标准严要求,从根本上做到让游客满意为宗旨的服务理念,“无投诉,零缺陷,打造旅游绿色通道”不是空洞的,是每一个游客都能感受到的,不把“游客是上帝”作为口号,而是真正的让游客找到做上帝的感觉,进而树立品牌,树形象,扩大影响。

目前,我社有业务人员8名。

计调2名,固定团队导游员4名,全体人员牢固树立不给威海旅游摸黑,不给威海丢脸的思想,各尽其责。

二.抓思想教育,业务培训经常化。

导游是旅游的灵魂。

导游在整个旅游过程中的作用不可低估。

经过培训考核确立自己的固定导游队伍。

从思想上业务上严格要求,使大家意识到自己的责任重大。

每年抓淡季组织导游员进行政策法规,景点的讲解的培训,在培训的过程中大量的引用我社导游员旺季带团中所遇到的大大小小问题,深入剖析问题根源,并本着合理合法的原则。

因为做为一名合格导游员在带领好客人进行观光游览的同时,还要合理的适当的激发客人的消费动机,从而促进我市经济的发展,拉动我市绿色gdp增长。

针对组团社,导游员更是代表着地接社的形象与接待能力,强化导游员对《旅行社管理概论》的学习其意义在于使导游员了解旅行社经营过程中各部门工作内容,充分认清地接社、宾馆、酒店、以及组团社之间的利害关系及利益分配,使得导游员在工作过程中,在满足对客人服务同时,能够配合好所在旅行社各部门的工作,更能照顾到组团社的利益,全陪的利益,从而使自身的工作能够顺利展开。

旅游公司员工个人年度工作总结范文5篇

旅游公司员工个人年度工作总结范文5篇

旅游公司员工个人年度工作总结范文5篇篇1在过去的一年里,我作为旅游公司的一名员工,全身心地投入到了工作中。

在领导的关心和指导下,我不断学习,积极工作,通过自己的努力,为公司的发展贡献了自己的一份力量。

一、工作方面在过去的一年中,我在旅游公司的工作主要包括以下几个方面:1. 市场营销:我积极参与公司的市场营销活动,通过策划和组织各种促销活动,吸引更多的客户。

同时,我也利用社交媒体等渠道,宣传公司的产品和服务,提高公司的知名度和美誉度。

2. 客户服务:我始终以客户为中心,提供高质量的客户服务。

我认真学习客户的需求和反馈,及时解决客户的问题,并积极与客户保持沟通,为客户提供更加优质的服务体验。

3. 产品研发:我参与公司的产品研发工作,通过不断学习和探索,为公司的产品和服务提供了更多的创新和改进建议,提高了产品的竞争力和市场占有率。

二、学习方面在旅游行业工作,需要不断学习和更新知识。

在过去的一年中,我注重学习以下几个方面:1. 旅游行业知识:我认真学习旅游行业的最新动态和趋势,了解旅游产品的特点和市场需求,为公司的产品和服务提供更有针对性的建议。

2. 市场营销知识:我学习市场营销的基本理论和策略,了解市场营销的最新实践和趋势,为公司的市场营销活动提供更有创意和实效性的方案。

3. 客户服务技巧:我学习客户服务的相关技巧和方法,提高自己的沟通能力和服务水平,为客户提供更加满意的服务体验。

三、个人成长方面在过去的一年中,我不仅在工作和学习方面取得了不小的进步,在个人成长方面也有所收获。

我注重培养自己的团队协作精神和创新意识,通过与同事和领导的合作和交流,不断提高自己的综合素质和能力。

同时,我也积极参加公司组织的各种培训和活动,拓展自己的视野和思路,为未来的发展打下坚实的基础。

四、不足之处虽然在过去的一年中,我取得了一定的成绩和进步,但我也意识到自己还存在一些不足之处。

例如,在市场营销方面,我还需要进一步提高自己的策划和执行能力;在客户服务方面,我还需要提高自己的服务水平和沟通能力;在产品研发方面,我还需要加强自己的学习和创新意识。

旅游年终工作总结(9篇)

旅游年终工作总结(9篇)

旅游年终工作总结(9篇)旅游年终工作总结篇1我不想感叹时间的匆匆,可是他的流逝就像针尖上的一滴水滴在大海里,我的日子滴在时间的流里,没有声音,也没有影子。

蓦然回首,竟然觉得两手空空。

__年已然逝去,我的__也注定了是失去远远超过收获的一年。

如果有可能我愿意将这一年我从的人生中砍去,但是来的依然来着,去的依然去着。

我们终究还是要面对我们自己的生活,就像有很多事情不是我们不愿意相信但是他依然存在一样。

或许这也是我的工作总结迟迟不愿落笔的原因吧。

不得不承认__年因为我个人家庭的原因给工作带来了很大的影响,无论是工作时间还是工作状态都深受其害。

去年过完春节才回到单位工作已经是二月份了,五月份又回家,七月底才来,断断续续的工作状态也跟着时间变得七零八落。

真的不知道这一年有什么成绩可言,如果非要说的话我觉得应该是心态的成熟心智的成长吧。

岁月只能让我们变老唯有经历了才能让我们更成熟。

从参加工作到现在一直是以带团为主,带了那么多团,去了那么多地,见了那么多人,俨然已经不是刚刚走出校门的那个大学生了,我觉得我的收获就是成熟。

我觉得我以前给客人的感觉应该是青涩,老实;我想我以后给客人的感觉应该是稳重,老练吧。

但是我觉得吾生也有涯,而知也无涯,不管到什么时候我们都应该保持一颗赤子之心。

在我的认知中从事旅游行业都是这样一个成长模式:首先都是要先从导游开始,在带团的过程中摔打磨练。

时间长了慢慢的了解了旅游团,才开始做前台接待,销售旅游产品。

慢慢的时间更长了就可以做计调,自己制定旅游产品。

以前在单位带团的主力是我和小于,几乎所有的团都是我和小于来带,我没有时间就排小于,小于有团就排我。

小于是科班出身,虽然比我进单位晚,但是一来就是成手,所以在工作的过程中我总是愿意和小于比着来做,看看谁带的团更多,谁带的团更好。

虽然从来没有人说我和小于谁带团带的更好,但是我自己心里知道,我和小于还是有一定的差距,或许是女生本身在工作中就比较讨巧占便宜,或许是小于的个性更容易得到客人的认可。

2023年旅游工作总结范文(精选3篇)

2023年旅游工作总结范文(精选3篇)

2023年旅游工作总结范文(精选3篇)旅游工作总结120xx年转瞬过去了,一年来付出了收获了,做错了知道了,风风雨雨忙劳碌碌。

为了来年的工作有个方向,真的值得坐下来好好总结一下。

投身旅游这个事业已经8年了,8年了,抗战都可以结束了,可是我们的事业距离我们的幻想还很远。

我经常自责自问:为什么自己总是会迷惘?能不能再快点?专家来了,我们听了人家的讲课,总是觉得飘飘忽忽把握不住,同行到一起也会总结,但总是观点太多方法太多最终觉得一切就像没说。

于是我们先是去了一趟桂林和张家界,又在元旦的第一天踏上了火车,到了武汉,找到了今年相识的一家组团社老总座谈,一路走一路思索,觉得自己真的似乎明白了许多。

我们要对旅行社这个行业做一次相识,旅行社不是人贩子,不是二道贩。

他是这样一个组织:能带给广阔游客一个充溢新颖欢乐华蜜平安的旅游体验的组织机构,你做到了,游客就会高兴奋兴的打开钱包,你就是个称职的旅游经理人。

这个过程中大多环节由地接社来负责落实,所以地接社的重要性一点不比组团社差。

有的旅行社说组团社是上游,人家不给地接社发团就地接社饿死了,这些想法真的不对。

大家都会在淡季的时候去做外联去开拓市场,是不是许多时候觉得组团社的经理总是对自己的宣扬彩页呀还是行程支配以及报价总是不屑一顾?为什么呢?不是人家不礼貌不专业,是自己的东西对人家来说就是垃圾,没有用处。

商人的眼光很敏锐的,他们不会放过对自己的生意有促进的任何机会,他也不想把时间多奢侈在一个对自己无益的生疏人身上哪怕一秒。

可假如你说:你好经理,一,我现在手里有几条精品线路。

够新奇独特,科学合理,并且富有竞争力,您感爱好吗?二,经典常规的线路假如您要和同行竞争,和我合作,我敢保证您肯定拿下,顺当签约。

够了吗?够了,组团社经理每天不就是想着这些事情吗?他会给你倒杯茶,请上座,愿听其详。

拿你当他贵宾。

敢这样给组团社承诺须要自己在家练好内功,肯定要去挖掘自己的亮点,提高自己的实力,人有的我优,人无的`我有,自己把吃住行游购娱每个环节好好端详一番,看自己能在哪些方面再做的好一点,对了好一点不行,只有好的不是一点你才会脱颖而出。

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本文目录旅游公司工作总结旅游公司个人年底工作总结及下年工作计划旅游公司全年工作总结年即将过去,回顾在公司一年来的工作,即有成绩也有不足。

西双版纳县旅游开发有限公司成立于年3月31日,我于年1月23日进入公司,2月2日被分配到接待中心成为正式公司职员,在依主管的带领下我也履行了本职工作。

年3月7日被调到了办公室当。

在公司主任、副总、经理的引导下,这一年以来,凭着敬业、勤奋、学习的心态,虽然平时偶尔有些懒惰,眼中无事,但这并不代表我内心贪婪,我也想有朝一日能成为一个合格的办公室。

在这期间我也不断学习有关知识,也谢谢领导们能给我这样一个发展平台,我也想利用这样一个平台不断突破自己,以提高自己内心的素质。

现将这一年来在思想、工作、学习等方面情况总结如下:一、加强学习,不断提高自身素质为了工作需要,提高自己的水平,我注重加强自身学习。

这一年当中,我也利用了几个月的时间到县旅游局实习,也领悟到了那句“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。

在短暂的实习过程中,我深深感觉到自己所掌握的知识的肤浅和在实际运用中知识的匮乏。

在做好工作的同时,坚持“工作学习两不误”的指导原则,挤时间学习,努力提高自身素质。

这一年来,我认真学习公司的各类文件、邮件、收发传真等。

通过学习,增强了用科学发展观武装自己的头脑,在工作实践中努力提高自身素质。

通过学习,自身素养得到了进一步的提升,理想信念更加坚定,工作思路更加开阔。

二、虚心请教,履行工作职责上的知识与实际工作所接触的内容有很大的差异。

俗话说隔行如隔山,对于我这个从来没有接触过工作的新手来说,工作中常常在细心、认真、专业上做的不够,时刻感觉到有巨大的工作压力。

面对压力,我没有畏惧、没有退缩,虚心向办公室主任学习请教,主动接受办公室薛主任的指教,改正错误并不断的从上学习一些有关的知识。

通过这一段时间的学习,能明显感觉到自己有了一定的进步。

三、虚心进取,努力更新工作思路从参加工作以来,我始终把学习放在首位。

一是,切实加强办公室文员制度。

二是,虚心听取领导的指导意见;三是积极参加有关的学习培训。

总之,这一年以来,在办公室的工作上,虽然没有什么轰轰烈烈的成绩,但一直都能兢兢业业、踏踏实实、堂堂正正的工作,切实履行了“办公室文员的规章制度”。

在以后的工作中,我将一如继往的工作,扬长避短,为了更好的适应发展,更进一步系统的学习知识,充实自己专业知识和观念的转变,使自己对的工作有了更准确的把握。

为公司景区未来的发展,也为了自己家乡以后的昌盛,作己不懈努力和最大贡献。

年即将过去,回顾在公司一年来的工作,即有成绩也有不足。

西双版纳县旅游开发有限公司成立于年3月31日,我于年1月23日进入公司,2月2日被分配到接待中心成为正式公司职员,在依主管的带领下我也履行了本职工作。

年3月7日被调到了办公室当。

在公司主任、副总、经理的引导下,这一年以来,凭着敬业、勤奋、学习的心态,虽然平时偶尔有些懒惰,眼中无事,但这并不代表我内心贪婪,我也想有朝一日能成为一个合格的办公室。

在这期间我也不断学习有关知识,也谢谢领导们能给我这样一个发展平台,我也想利用这样一个平台不断突破自己,以提高自己内心的素质。

现将这一年来在思想、工作、学习等方面情况总结一、加强学习,不断提高自身素质为了工作需要,提高自己的水平,我注重加强自身学习。

这一年当中,我也利用了几个月的时间到县旅游局实习,也领悟到了那句“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。

在短暂的实习过程中,我深深感觉到自己所掌握的知识的肤浅和在实际运用中知识的匮乏。

在做好工作的同时,坚持“工作学习两不误”的指导原则,挤时间学习,努力提高自身素质。

这一年来,我认真学习公司的各类文件、邮件、收发传真等。

通过学习,增强了用科学发展观武装自己的头脑,在工作实践中努力提高自身素质。

通过学习,自身素养得到了进一步的提升,理想信念更加坚定,工作思路更加开阔。

二、虚心请教,履行工作职责上的知识与实际工作所接触的内容有很大的差异。

俗话说隔行如隔山,对于我这个从来没有接触过工作的新手来说,工作中常常在细心、认真、专业上做的不够,时刻感觉到有巨大的工作压力。

面对压力,我没有畏惧、没有退缩,虚心向办公室主任学习请教,主动接受办公室薛主任的指教,改正错误并不断的从上学习一些有关的知识。

通过这一段时间的学习,能明显感觉到自己有了一定的进步。

三、虚心进取,努力更新工作思路从参加工作以来,我始终把学习放在首位。

一是,切实加强办公室文员制度。

二是,虚心听取领导的指导意见;三是积极参加有关的学习培训。

总之,这一年以来,在办公室的工作上,虽然没有什么轰轰烈烈的成绩,但一直都能兢兢业业、踏踏实实、堂堂正正的工作,切实履行了“办公室文员的规章制度”。

在以后的工作中,我将一如继往的工作,扬长避短,为了更好的适应发展,更进一步系统的学习知识,充实自己专业知识和观念的转变,使自己对的工作有了更准确的把握。

为公司景区未来的发展,也为了自己家乡以后的昌盛,作己不懈努力和最大贡献。

各位领导、全体职工同志们:明天是年元旦佳节。

元旦过后,又将迎来中国人民传统节日——春节。

两节前夕,公司召开全体职工大会,欢聚一堂,辞旧迎新,共度佳节。

首先,我代表公司董事会给前来参加庆祝活动的各位领导及全体职工拜个早年,祝大家新年、春节吉祥幸福,合家欢乐。

回顾即将过去的年公司全年工作情况,概括起来说:在董事会的正确领导下,全体职工团结一心,奋发努力,使旅游事业更加繁荣兴旺,硕果累累。

经济效益、社会效益、环境效益全面提升,呈现出一派欣欣向荣的景象,令人深受鼓舞。

年景区共接待国内外游客人,公司全年营业收入、实现利税均比年有较大幅度增长,为地方社会经济发展,财政增收做出了应有的贡献。

一、创新思维结硕果年公司董事会以创新思想为指导,以景区发展为目标,开始从一个单纯的观光型景区向度假景区逐步转变,开启了新的游线,新的产品和项目在紧锣密鼓的筹建中。

进一步加强景区的基础设施建设,提升整体服务水平,增强景区的综合竞争力。

年建设的项目有:莲花度假酒店、万平米仙会仙殿、第三条跨罕台川拖挂式索道以及上下四车道高速路连通景区的旅游专线。

累计投入建设资金。

二、文化产业方兴未艾,文化活动丰富多彩旅游景区在年被国家旅游局评定为5a级旅游景区,被国家文化部批准为国家文化产业基地。

年度在党的十八届三中全会精神鼓舞下,景区文化活动和文化产业呈现出欣欣向荣、蓬勃发展的势头。

1、年元月1日到5日,年7月10日到15日,我公司与中国摄影家杂志社合作,举办了两届国际摄影周。

每一届活动都吸引数百名中外摄影人踊跃参予。

今后国际摄影周活动将继续举办下去,争取经过数年努力,将这一文化活动打造成旅游文化品牌而走向世界。

2、在文化产业发展发面,年景区也有了较快发展,取得较好成绩。

沙漠艺术宫作为景区的文化艺术殿堂投入使用,年景区共演出传统剧目“鄂尔多斯婚礼”多场次,接待游客近万人。

三、加强职工队伍建设,提高职工工资福利待遇,增强企业凝聚力为适应旅游事业蓬勃发展大好形势,公司董事会高度重视职工队伍建设,采取了一系列积极措施。

1、由于景区服务项目增多,活动范围扩大,企业对用人数量有了较大的需求,为社会提供了更多的就业岗位。

年公司新增职工多人。

其中招聘大中专毕业生达多人,从兴安盟招工多人。

经过培养锻炼,有些职工已走上了公司部门负责人的领导岗位。

2、年公司根据自身经济实力的增长情况,大幅度提高了公司职工工资待遇和生活福利水平,平均每人每月增加元。

为此,公司全年员工工资增加支出万元,公司又另外投入资金万元用于职工奖励、福利、交纳医疗保险、组织员工外出旅游,公司发展成果汇集到每一个职工,极大的激发了职工的工作热情,增强了企业的凝聚力。

3、加强职工素质培训,提高职工服务意识和业务技能。

公司利用多种形式对职工进行思想品德、文化知识等方面培训,提高职工公德意识和职业道德观念。

年公司为职工建立了图书室、阅览室、健身房和乒乓球室,购置数千册优秀图书,丰富了职工业余生活,保障职工身心健康。

4、年全年工作中,公司各部门涌现出不少工作成绩突出的先进集体和优秀个人。

今天将有个先进集体和个先进个人要受到表彰和奖励。

他们为了公司事业的发展,刻苦学习、勤奋工作,在平凡的岗位上做出了不平凡的贡献。

他们是大家学习的榜样和楷模。

四、谦虚谨慎、戒骄戒躁、继续努力进取大家都还牢牢记得:公司未来的发展目标,是要通过全体职工的共同努力,把景区建设成一个绿色、环保、节能、低碳型自然生态旅游区,实现景区由观光型向休闲度假型景区的转变,成为国内外游客所选择的旅游目的地。

为此,公司对年工作的总体部署有以下几个方面:1、继续加大管理力度和投资力度,争取早日完成重大基础设施和服务项目的竣工使用。

2、贯彻落实党的十八届三中全会精神,加快景区文化产业建设。

加快文化产业发展步伐,争取将其成为景区新的经济增长点。

3、进一步加强职工队伍建设,做好年职工招聘工作。

须向社会广泛招聘员工,重点是招聘大中专毕业生和达旗当地农民工。

4、在新的一年里,公司要加强创建5a级景区的领导力量,做到组织机构健全,规章制度健全,5a建设作为长期和常态工作来抓。

5、继续加强企业内部管理,改善职工生活环境,提高工资福利待遇水平,把公司建设成为一个让社会人人羡慕的企业。

通过我们自身不懈努力,公司经济效益也会越来越好。

公司将根据企业经济实力增长不断改善职工生活环境,提高每个职工的生活福利待遇和工资水平,并加大对职工的培训力度,为职工营造一个良好的发展环境。

同志们:公司年各项工作得到上级认可,受到上级好评和表彰。

在年,公司分别荣获市旅游局、工商局、达拉特旗旗委、鄂尔多斯总工会、授予的“诚信旅游企业”“、优秀基层党组织”、“五一劳动奖状”等光荣称号。

又被自治区旅游局推荐为全国旅游系统先进单位。

我们要倍加珍惜这些荣誉,化作鞭策和鼓励我们继续前进的强大精神动力。

同志们:让我们紧密的团结在公司董事会的周围,同心同德,共同努力,聚精汇神搞建设,一心一意谋发展,我们的奋斗目标一定会实现,旅游事业的明天一定会更加美好。

更精彩12345旅游公司工作总结3篇相关内容:乡镇企业上半年安全生产工作总结为认真贯彻落实国务院进一步加强安全生产工作的决定和自治区人民政府办公厅关于切实加强当前安全生产工作的紧急通知及自治州人民政府,**市人民政府的有关安全生产文件精神,结合我市乡镇场、乡镇企业的实际特点,在市委、政府的正确领导...年公司经理个人工作总结同志们,年即将过去,我们一起回顾过去,发扬成绩,总结经验,吸取过去存在不足的教训;我们一起展望未来,不断进取,扎实工作,促进项目部各项工作更上一层楼。

年公司监理工作总结河南科扬建设咨询监理有限责任公司小鸭子年起前言参考书籍《给水排水管道工程施工及验收规范》 b50268- 、《城镇道路工程施工与质量验收规范》c 1- 、04 531-5《湿陷性黄土地区排水检查井》、04 531-1《湿陷性黄土地区给水排水管道基...旅游公司工作总结3篇年即将过去,回顾在公司一年来的工作,即有成绩也有不足。

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