电信公司毕业实习报告
电信的实习报告
电信的实习报告有关电信的实习报告10篇在人们素养不断提高的今天,我们使用报告的情况越来越多,写报告的时候要注意内容的完整。
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电信的实习报告篇1一、实习目的本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通,培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便提高自己的实践能力和综合素质,希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会,投入到自己的工作中。
一般来说,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能,社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。
要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论知识外,还必须要亲自接触社会参加工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂学习。
实际体会一般公司职员的基本素质要求,以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。
实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用,因此要给予高度的重视。
通过实习,让自己找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理适应期。
二、实习内容实习的内容主要是销售电信校园宽带和手机,学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。
凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比,突出本公司产品的优点和公司的良好信誉,积极开拓客户源,向顾客推销产品,并尽量推销系列产品,完成公司分配的任务。
三、实习报告总结及体会20xx年9月1日到10月31日,我在中国电信四川大学天翼飞young社进行了为期两个月的实习。
这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助,而我也虚心向他们请教学习,把大学所学的知识加以运用,在理论运用于实践的同时,也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。
电信的实习报告模板合集10篇
电信的实习报告电信的实习报告模板合集10篇在经济飞速发展的今天,报告对我们来说并不陌生,报告成为了一种新兴产业。
那么,报告到底怎么写才合适呢?以下是小编收集整理的电信的实习报告10篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
电信的实习报告篇1序言:毕业实习是我们大学生必须经历的过程,是理论与实践相结合的重要方式,使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识。
实习又是对我们毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识,既能开阔视野,又能增长见识,为我们走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。
同时实习也是提高学生政治思想水平、业务素质和动手能力的重要环节,我们通过实习走向社会,接触实务,了解国情、民情,增进群众观念、劳动观念和参与经济建设的自觉性、事业心、责任感;通过深入基层,了解并加深巩固所学专业知识,进一步提高认识问题、分析问题、解决问题的能力,为今后走向社会,服务社会做好思想准备和业务准备。
本着这样的思想,我进入中国电信郑州分公司,从事人事及市场方面的工作。
希望能通过工作对自己和社会有更深的了解。
一、实习单位背景及基本资料中国电信郑州分公司市场部,位于郑州市农业路与嵩山北路交叉口,是中国电信为开拓郑州市场而设。
公司现有员工四十余人,分为三个大组,各组独立性较强。
每个大组又包含若干小组,公司实行轮流值班制,值班小组要负责公司当日的人事工作,非值班小组则负责市场开拓工作。
该公司现正处于高速发展阶段,人员队伍在不断壮大。
公司主要经营各种手机及宽带上网业务,包括手机销售业务、话费套餐业务、有线宽带业务、无线宽带业务等。
该公司直属于总公司,因此业务全而且更新及时。
二、实习的工作内容及细节我的工作主要包括人事专员和市场专员两部分。
人事篇人事专员的工作主要由考勤、人事招聘、新员工培训以及员工关系处理等组成。
我的主要工作职责是负责招聘和新员工培训,以及兼职一些新员工入职手续的办理,总的来说就是比较繁杂和琐碎的一些基础性人事工作。
电信公司实习报告4篇
电信公司实习报告4篇电信公司实习报告篇1一.实习单位简介:浙江省绍兴市上虞市分公司作为一个通信行业,在上虞市范围内经营国内固定电信网络与设施(含本地无线环路)业务;经营基于固定电信网络的话音、数据、图像及多媒体通信与信息服务;按国家规定进行国际电信业务对外结算。
经营与通信及信息业务相关的系统集成、技术开发、技术服务、信息咨询、设备销售和设计与施工。
二.实习时间:7月20日——8月19日三.实习内容:我所在部门为市场部。
主要代理业务是小灵通升级业务,e9套餐以及3G无线上网。
我的工作就是作为一名前台导购为此类业务进行宣传,并引导顾客进行各类业务的办理。
具体工作业务流程为:对每一名前来的顾客根据其需求,通过宣传和介绍,引导其办理合适的业务,同时大力推广小灵通升级,e9套餐以及3G无线上网此类重头业务。
我是在7月20日进入绍兴上虞电信分公司的,在20日~24日,公司安排我在正启窗口进行部分业务的学习,让我基本了解我公司、公司现行产品、工作业务流程、作业方法。
第二周起,我正式进入前台实习工作,最为一名导购小姐,穿着统一的电信导购服装,刚开始还是有压力,在其他导购小姐后,细听她们是如何给顾客介绍业务的,渐渐的就自己尝试,到最后的熟练掌握基本的营销形式,介绍方式。
在工作四周后,公司安排我于17日~19日去支局进行暗访工作,对上虞市一下十个乡镇的电信支局进行支局的环境、服务、业务办理等几个方面进行了综合评分,给自己了一个很好的提升机会。
四.实习效果:经过一个月的实习工作,我基本完成了我的工作任务,达到了通过实习深化知识和提高个人能力的目的。
同时学到了如何和客户沟通、如何开发市场以及许多做人做事的道理,掌握了基本的推销技能、客户沟通及管理技能。
在实习工作过程中,能很好地遵守实习的相关规定与要求展开实习工作,通过个人努力获得了良好的实习效果。
五.个人体会:来公司实习的这段时间里,总体觉得,营销这个行业是一门深奥,并值得探索的职业。
最新电信公司实习工作总结报告5篇
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这是分析、得出教训的基础。
下面小编给大家分享一些电信公司实习工作总结报告,希望能够帮助大家,欢迎阅读!电信公司实习工作总结报告1今年3月有幸被爱因斯特(中国)组织选中,于7月12日至10月8日在芬兰oulu的nk cables 公司进行了为期3个月的实习培训。
芬兰是nokia的故乡,其电信行业是十分发达的。
所以,在nk cables公司里,我有了十分好的机会对于现代化通讯电缆与其接口(connector)有了深入的了解。
我想,这个世纪是一个通讯信息的时代,进行这样的培训是有很多好处的。
开始的几个星期,我系统性的从理论上了解了不同的通讯电缆与其接口设备,然后,为了有更加深入的了解,我对于电缆及其接口的实物进行了实地的考察与文档编撰,并且积极地配合着公司人员进行电缆的测试试验。
同时,为了帮助nk cables公司为其产品进行更好的宣传,我从网上自学了关于dvd的详细知识,并且对于dvd技术作了一场报告,取得了很好的效果。
又由于nk cables公司在中国也有一些生产部门,我帮其作了一些中译英的工作,便于其更好的了解中国的发展情况。
3个月下来,我想,在技术上,我的收获就是真正了解了通讯电缆及其原理。
在芬兰生活的3个月里,对于芬兰的生活方式也有了切身的体验。
毕竟是属于北欧的国家,似乎和世界离的比较远,显得十分的宁静。
我去的3个月,是芬兰的夏季,人们都很酷爱坐在温暖的太阳下,充分享受着到了严冬难以得到的阳光。
芬兰人的几大乐趣,一是桑拿(芬兰浴),他们喜欢在一天劳碌之后,在自家的小木屋里充分地让热气渗透到自己身体里每一个细胞,真正的得到放松。
二是喝啤酒加吃烤肠。
电信的实习报告模板汇总5篇
电信的实习报告电信的实习报告模板汇总5篇在日常生活和工作中,报告的使用成为日常生活的常态,多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。
那么一般报告是怎么写的呢?以下是小编收集整理的电信的实习报告5篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
电信的实习报告篇1前言实习是我们大学学习中的实践环节,电信局实习报告。
实习是每一个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
今年的寒假很高兴能去中国电信温州龙水支局实习。
通过这次实习,我学到了很多东西,增长了工作经验。
一、实习单位简介中国电信集团公司是按照国家电信体制改革方案组建的特大型国有通信企业。
中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商,拥有世界第一大固定电话网络,覆盖全国城乡、通达世界各地,成员单位包括遍布全国的31个省级企业,在全国范围内经营电信业务。
二、实习过程2月2号到2月12号,我到中国电信温州龙水支局开始实习。
开始实习之前,我对实习的感觉是既新鲜又紧张。
新鲜的是能够接触很多在学校看不到的东西,接触各种不同的人,紧张的则是之前并没有实习的经历,害怕做不好。
刚开始来到电信局,我不知道该干些什么,估计这是每个刚开始实习的人都有的感觉,陌生的环境,陌生的人们,使我们这些刚刚步入社会的大学生有些不知所措。
但我的不适应很快就因同事们对我的热情而消失了。
周围的同事年龄和我相仿,大家都是年青人交流起来方便了许多,他们并没有因为比我早到这里而“欺生”,相反对我非常地照顾。
在正式学习电信业务前,我在前辈的指导下首先学习电信工作必需的基本技能,如一些资料的整理,接待客户时必须注意的方面等。
这似乎给了我一个下马威,看起来很简单的一些东西,操作起来却是十分的烦杂。
初次接触实际的工作环境,眼里满是新奇,看到其他同事熟练的操作,心里满是羡慕。
幸好,在其他同事的帮助下,我慢慢地适应了这里的工作。
关于电信公司实习报告三篇
关于电信公司实习报告三篇关于电信公司实习报告三篇随着社会一步步向前发展,报告不再是罕见的东西,通常情况下,报告的内容含量大、篇幅较长。
那么大家知道标准正式的报告格式吗?以下是小编帮大家整理的电信公司实习报告3篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
电信公司实习报告篇1大学里的第一个暑假,作为我们通信系八人之一的我有幸到淮安电信公司大客户部实习。
在将近两个月的实习期里,我初步接触到了大电信公司的一些企业文化背景及其运作过程。
俗语说:纸上得来终觉浅,觉知此事要躬行。
没有把理论用于实践是学得不深刻的。
当今大学教育是以理论为主,能有机会走进电信公司实习,对我来说是收益非浅的。
7月5日下午,我们8个人和随同的指导老师苏红艳老师第一次来到淮安电信公司,迎接我们的是大客户部的魏主任、策划部的陆经理和营销部的杨经理。
他们的盛情款待让我们微微紧张的心情得到了放松,谈语之间逐步拉进了我们之间的距离。
7月5日到7月6日张经理向我们耐心讲解了电信的十几个主要业务,我们不仅巩固了本专业的知识,还在原有的知识上得到扩展,我们听的津津有味,张经理也一一耐心地回答我们的提问。
然后陆经理向我们介绍了我们这两个月的工作流程和基本的职业道德。
我们深知我们现在肩负着双重身份:一名大学生和电信的一员,有许多事情要我们同时考虑电信和学生两方面。
同时也被经理身上的职业道德和素养所折服。
7月6日到7月21日是我们第一阶段的实践内容。
我的任务是随同经理走访客户,开展电信新业务营销。
在这半个月里我们跟着嵇经理等经理学习了会易通、企业通、大家e等电信的新业务。
我们开阔了眼界,认识到电信真是个很了不起的行业,经理们更是另人佩服。
我们跟随着经理走访财政局、烟草局等地。
我要把电信的新业务向那些单位的领导介绍,刚开始我还有些紧张,怕自己说的不清楚,但慢慢地我发现也没什么可怕的,相反自己的口才和胆量得到了锻炼,表达能力也得到了提高,我就越来越喜欢这项工作,也便投入了更大的激情。
电信的实习报告范文汇总5篇
电信的实习报告范文汇总5篇电信的实习报告篇1一、实习地点湖北省__x电信局二、实习时间20__年7月7日—20__年7月1x日三、实习目的利用在仙桃电信局实习得机会了解电信局的总体布局,各部门的职责与任务,掌握中国电信公司的总体运行情况与经营管理模式,并制作一份完整的市场调查报告。
四、实习内容1.公司概况此次实习地点就是位于湖北省仙桃市电信局,该局主体分为三个大的模块,即前端、后端与机关三部分。
前端是面向客户的模块,包括公共客户(涉及业务有固定电话、手机业务、宽带等)、政企客户(企事业单位、大客户),此外,前端模块还包括增值业务与维护(包括经营数据、收入统计等)。
后端是面向设备的模块,分为建设部分(包括基站、线路、管道、交换机与接入网等),网络操作与维护中心(用于程控电源电力系统,对传输网络进行监控与管理),线路中心(负责管理维护管线资源),因此后端对应的岗位属于硬件服务。
机关是综合管理控制模块,包括综合办公室(负责会议与文件处理),计划财务部,人力资源部,企业文化部,工会、纪检等,此模块虽然不是直接面向客户与设备的,但它对于企业的宏观调控和对其他模块的桥梁作用是必不可少的。
2.主要部门及其职责简介1)营销部营销部是一个企业的经济命脉,营销部业绩的好坏直接影响到企业的收入.一般来说,营销部负责人的要求比较高,要有较好的沟通能力,市场开发和分析能力,管理能力,应变能力,责任心强,有凝聚力,熟悉营销模式,具有业务开拓渠道,有良好的营销管理策略及经验.营销部一般来讲是一个比较大的部门,主要职责是制定营销战略及实施的策略,包括资源的调配,人员的分工的激励,客户的关系协调,另外可能还有一部分技术的支持。
制定具体的实施细则,包括区域的划分,营销人员的配置,公司相应的资源的调配,如资金、人员、技术服务、售后维护等;再有一部分就是可能也是贵公司营销部的主要职责,针对不同客户的实施方案制定,主要是技术方面的,比如制定seo工作流程,考核方案,用户满意度调查,售后服务等。
电信公司实习报告(精选4篇)
电信公司实习报告(精选4篇)电信公司篇1一、毕业实习单位简介:和日电讯科技有限公司于1993年成立,主要从事程控交换机、综合布线、系统集成、监控数字系统、公共广播系统、代理销售、批发、安装调试、维护及工程设计的公司。
经过十几年的艰苦创业,和日电讯公司先后取得了日本nec、日本松下、德国西门子等电讯产品的代理权,并以完善的设计方案、精湛的施工技术,成功的为全国上千家企事业单位提供了先进的通讯设施,取得了骄人的业绩,得到社会各界的一致好评,迅速成为中国地区最优秀的电讯服务公司之一。
和日电讯科技有限公司技术力量雄厚,各技术精英不仅注重自身技术水平的提高,相互间更能取长补短,这是和日电讯能够迅速发展的重要原因,近年来公司不断拓展新业务,除已有的通讯业务外,现已开展综合布线、移动网络优化等业务和工程目。
经过10多年的努力,和日电讯科技有限公司已在深圳、重庆、成都、海南、新疆、云南和广西南宁等地设立了分支机构,向网络式经营迈出了可喜的一步。
今日的和日电讯科技有限公司有200余名员工在市场开拓、产品销售、方案设计、工程施工、售后服务等多方面为客户提供着专业服务,以集体的智慧努力为客户做到最好。
我所在部门为代理销售部南宁分部,也是广西电信增值业务总代理。
主要代理业务是17909电话ip业务和小灵通业务。
广西电信17909业务营销中心是和日电讯科技有限公司在广西南宁市设立的一个分支机构,是一个以无形通讯产品为销售主体的营销网点。
广西电信与和日电讯科技有限公司联合推广,业务代表上门授理,在打国际长途的时候就可以直接拨17909+国家代码+城市代码+对方电话号码,按拨号键完成呼叫。
二、实习时间:XX年1月22日——XX年4月22日三、实习的主要内容:我所在部门为代理销售部南宁分部,也是广西电信增值业务总代理。
主要代理业务是17909电话ip业务和小灵通业务。
我的工作就是对电信17909电话ip业务和小灵通业务的宣传和销售。
电信的实习报告四篇
电信的实习报告四篇电信的实习报告篇1时间飞逝,不知不觉的,四年的大学生活已经走过了三年。
很快就要面临就业的我们,再次步入社会,我有幸通过了中国电信三水分公司暑期实习的面试,成为电信的一名实习生。
在中国电信这个广阔的平台上我接触了许多的人和事,了解了中国电信的运营,在实际的工作中检验自我,把学校学到的知识以及自己积累的知识运用到实际的工作中,让我收获不少。
在为期一个多月的暑期实习工作中,我被分配到中国电信三水分公司的家庭业务拓展部工作。
我的主要工作是:电话营销、续费通知、相关资料的收集与整理等等。
虽然这些工作看起来好像和我的读得电子信息工程专业不太对口,而更像是市场营销专业的,但是我觉得这是也一个很好的锻炼机会,从另外一个角度看,我做的不单单是市场营销,其实也是在营销自己,营销自己的理念,如何让客户接受我的销售,真心的与广大客户交流,多了解客户的需求,学会站在客户的角度看问题、思考问题、解决问题等等,这些东西不仅仅市场营销专业的人要学,其他专业的人也要学。
实习的前三周,主要工作是市场调查和资料的收集与整理。
市场调查顾名思义就是收集客户的需求、意见、电信业务和产品在各地区的市场份额等等。
在这两周时间内,不管刮风下雨、还是大热天气我们都要按时出去收集资料、用心聆听客户的心声、为客户提供优质服务。
这一系列的工作看起来会让人觉得很累、很繁琐,但只要用心做,也能学到很多东西。
因为这些工作涉及如何跟客户交流、如何建立与客户之间的信赖感、如何快速反应解决客户面临的问题、如何在短短时间内收集关键、有效的客户信息等等,这些都需要我们具备一定的能力才可以做好。
记得刚开始做市场调查工作的时候,自己跟客户的沟通也不太好,感觉自己会紧张,说起话来也不是那么的自然,还偶尔会遇到被客户拒接的情况,但是慢慢的尝试多了,我也消除了紧张,而且被客户拒绝的也明显的减少了,所以我觉得只要不放弃,只要敢尝试、好好总结总会成功的。
在那段调查期间,我经常看很多关于营销方面的书籍、视频,不断的总结经验,结果后面的调查工作变得越来越顺利,自身压力也没那么大了。
2023年电信的实习报告4篇
2023年电信的实习报告4篇电信的实习报告篇11、实习目的(1)通过在中国电信河北分公司的毕业实习,进一步把课本所学的专业基础知识与实践相结合,通过理论联系实际,更高效地运用所学的知识解决工作中的问题。
(2)在实习过程中,通过对具体任务的学习和完成,巩固专业理论教学的效果,培养调查、研究、观察问题的能力。
(3)在实习过程中,学习了解电信主要开展业务及业务开展情况,以及3G业务的发展方向,了解电信局的总体布局,各部门的职责与任务。
从而更好地了解社会、了解将来可能从事的行业,为将来更快的适应工作打下基础。
2、实习单位及部门介绍2.1公司概况中国电信集团公司(简称“中国电信”)成立于5月17日,是我国特大型国有通信企业。
中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商,拥有世界第一大固定电话网络,覆盖全国城乡,通达世界各地,成员单位包括遍布全国的31个省级企业,在全国范围内经营电信业务。
中国电信集团公司在全国31个省(区、市)和美洲、欧洲、香港、澳门等地设有分支机构,拥有覆盖全国城乡、通达世界各地的通信信息服务网络,建成了全球规模最大、国内商用最早、覆盖最广的CDMA3G网络,旗下拥有“天翼”、“天翼飞Young”“天翼e家”、“天翼领航”、“互联星空”等知名品牌,具备电信全业务、多产品融合的服务能力和渠道体系。
3月31日,中国电信天翼移动用户破亿成为全球最大CDMA网络运营商。
中国电信集团公司旗下有两大上市公司—中国电信股份有限公司和中国通信服务股份有限公司。
中国电信全面启动“宽带中国·光网城市”工程。
中国电信股份有限公司河北分公司是建立在现代企业制度上的国有企业,致力于人力资源管理体制和机制的创新,变“相马机制”为“赛马机制”,岗位靠竞争,晋升靠业绩,工作靠能力,优胜劣汰,为每位员工创造了能充分展示自己才华的良好发展环境。
2.2实习部门介绍中国电信政企客户事业部是中国电信集团公司设立的专注于服务政府机构、企事业单位和跨国公司的战略业务单元。
中国电信毕业实习报告范文3篇
中国电信毕业实习报告范文3篇中国电信毕业实习报告范文3篇中国电信毕业实习报告一前言:很荣幸能这次能有去_x电信局10000号分中心实习的时机,通过这次实习,我们学到了很多东西,增长了工作经历。
一、实习目的通过在电信10000号分中心的学习理解瑞安电信主要开展业务及业务开展情况,配合工作人员工作,理解工作流程。
二、实习时间_年2月18日_年4月18日三、实习地点_x电信局四、实习单位和部门_x电信局10000号分中心五、实习内容我被安排在10000号分中心实习,负责指导我的是一名姓陈的组长,而实习内容主要是固话,小灵通及宽带业务的办理。
工作中我根本理解了瑞安电信安阳总局的业务开展情况。
我觉得尽管在固话及宽带业务上面临着中国网通铁通等这样强大的竞争对手,其他业务还有挪动、联通等的夹击,但中国电信的业务仍然有开展的潜力,而电信也一直在努力完善自身各方面的开展并积极开拓新的业务。
经过组长的悉心教诲,很快我就熟悉了这些业务的各项原理,实际操作才能也有所进步。
10000号客户效劳中心是一个集查号、话费查询、障碍申告、业务受理、业务投诉、业务咨询于一体的电信综合性效劳平台。
我所在的组别是主动营销组,在我实习的这段时间中,我们主要对宽带续包及我的e家业务进展了一系列的推广和办理。
我的e家业务是针对固话,小灵通和宽带三者全面结合的一个优惠套餐,给用户提供了相当一个程度上的方便。
而我在这个岗位上实习时最重要的不仅仅要掌握好各个业务的根本内容,同时在面对用户时也要有一个亲切友好的态度,这也是专业的一个表现。
在实习后期我也对电信的安阳电信局的数据和资料进展搜集和统计同时制作图表最终形成调查报告等。
这个工作的性质是向电信企业内部的市场部门提供的内部调查分析^p 报告。
我们的数据主要来于两个方面:一是历史资料,二是向客户经理询问所得。
前者历史资料较为零散,不系统,因此需要我们利用所学统计学的知识借助计算机操作软件来完成有用数据的挑选和归类。
电信公司实习报告4篇
电信公司实习报告 (2)电信公司实习报告 (2)精选4篇(一)【电信公司实习报告】一、实习单位简介:所在公司是一家国内知名的电信运营商,主要业务包括固定电话、移动电话、宽带网络、互联网电视等服务。
公司拥有广泛的用户群体和庞大的网络基础设施,是市场上领先的通信服务提供商。
二、实习工作内容及任务:1. 网络维护与故障排查:通过对网络设备进行巡检,及时发现并处理网络故障,确保网络正常运行。
2. 客户问题解答与服务:接听用户来电,解答用户问题,并提供相应的服务。
3. 数据分析与报告撰写:对用户通信情况进行分析,撰写相关报告,为上级决策提供参考依据。
4. 市场调研与竞品分析:对竞争对手的产品进行分析研究,为公司提供市场竞争策略建议。
5. 运营支持工作:协助部门完成各项工作任务,如文件整理、会议记录等。
三、实习过程中的心得体会:1. 学习了解了电信运营商的运作机制,加深了对行业的理解。
2. 通过实地操作和指导,提高了维护网络设备的技能,增加了对网络故障排查的经验。
3. 提升了与客户沟通与问题解决的能力,培养了服务意识。
4. 深入市场调研和竞品分析,学习了行业趋势和竞争对手的战略。
5. 参与了公司运营支持工作,了解了公司内部的沟通与协作方式,拓宽了视野。
四、实习收获与建议:1. 学到了很多实际工作中的经验和技能,对未来的职业规划有了更清晰的认识。
2. 通过实际操作,提高了解决问题的能力和团队协作能力。
3. 希望在实习期间能够有更多机会参与项目并获得更多的实践经验。
4. 对于相关技术和行业知识的学习希望能够更加系统和深入。
五、结束语:通过这次实习,我深刻体会到了电信行业的发展和重要性,了解了企业的运作机制和工作流程。
在实践中提高了自己的专业技能,并且与公司内部员工和客户建立了良好的关系。
希望能将这次实习所学到的知识和经验应用到将来的工作中,不断提升自己,为公司发展做出贡献。
电信公司实习报告 (2)精选4篇(二)实习报告公司名称:电信公司实习岗位:市场部实习生实习时间:2021年6月1日至2021年8月31日实习内容:1. 市场调研:参与市场调研活动,收集竞争对手的信息和市场需求,为公司制定营销策略提供数据支持。
电信毕业实习报告6篇范文精选
电信毕业实习报告6篇在大三毕业之即,我非常荣幸的加入了青海省电信有限公司,10000号客户服务中心是中国电信在激励的市场竞争中着力打造的品牌形象,是化解各种复杂矛盾,持续改进服务质量的重要环节,一方面通过优质服务提升客户满意度,增强客户忠诚度,保持市场存量;另一方面通过与客户的良好沟通向客户推介新产品、新业务,收集市场需求信息,进行客户关系管理,它不仅是差异化服务平台,更是对渠道、对客户经理的营销支撑平台。
一、公司简介中国电信是一个注重客服中心服务理念和团队文化建设的团队。
所谓的团队不能纯理解为一个特定范围的一群人,而应是大家同一目标,一种声音,一起努力的团体,这一团体是否团结,是否有凝聚力,是否有相互学习、知识共享,决定了团队的战斗力,它是影响单位或部门发展的关键因素之一。
我知道:一个无论多么优秀的管理人员其个人能力是有限的,而众人的智慧是无穷的,怎样去热爱自己的岗位,培养积极的工作热情,这点是我进入客服中心之日开始学到的。
作为企业面向客户的服务窗口,10000号客户代表是企业良好服务形象的象征,班组成员素质的高低直接影响客户对企业的评价,因此班组成员的岗前培训在确保10000号服务质量的工作中起着重要作用。
客服中心根据历年新进员工培训计划,结合我们学员的知识基础情况及前台工作需求,制订了新员工岗前培训方案,以学,练,测,帮的系统培训方式,在短时间内让新进员工迅速掌握必备的业务知识和服务技能。
“学”,为每位学员建立了学习档案,制定学习进度表,进行业务知识的系统学习,学习内容涵盖了电信业务知识、分公司组织架构与规章制度、前台咨询投诉案例分析、投诉单录入、电信业务受理、新业务新优惠等。
“练”,在培训课程进行的过程中为学员安排课后作业,通过实际的演练和切身体会了解作为客户对企业服务的感知,培养换位思考。
“测”,培训过程中组织阶段性测试,及时帮助学员巩固知识点,在培训结束前举办总结性测评,从理论知识、系统操作、应答技巧等多方面考评学员学习情况。
关于电信的实习报告汇总六篇
电信的实习报告关于电信的实习报告汇总六篇随着个人的文明素养不断提升,报告使用的频率越来越高,报告成为了一种新兴产业。
那么大家知道标准正式的报告格式吗?以下是小编帮大家整理的电信的实习报告6篇,希望对大家有所帮助。
电信的实习报告篇1很感谢湖南省湘西自治州吉首市电信分公司为我提供去实习的机会,通过这次实习,我学到了很多东西,学习到了一些工作经验。
一、实习目的。
通过在电信通信部的学习了解吉首电信主要开展业务及业务开展情况,以及5g业务的发展方向。
吉首市电信有限公司是中国电信集团公司全资子公司。
中国电信集团公司授权北京市电信公司使用中国电信的商誉和无形资产。
吉首市电信公司在吉首市范围内为政府、企事业单位,商业楼宇、住宅小区等机构客户,提供包市内、国内、国际固定电话、数据传输、互联网、宽带接入等综合电信服务和宽带应用等增值电信业务,以及与上述业务相关的系统集成、技术开发、技术服务、信息咨询、工程设计施工等相关服务。
清晰的通信定位吉首市电信公司从网络结构设计到设备选型,坚持满足大客户宽带化、智能化、多功能电信产品的需求,公司通过专业的营销和服务队伍,根据大客户的近期和中长期业务需求、技术发展走向、投资经济分析,为大客户提供个性化的解决方案,并提供网络会诊、技术培训、业务升级等售后跟踪服务。
可靠的网络基础吉首市电信公司自成立之日起,在吉首地区迅速开始实施了全光网络的建设和中国电信全国网络的在吉首的延伸,吉首市电信公司采用最新电信技术组建吉首城域网,网络整体结构简洁高效,用户接入转接次数大大减小,有效地降低了网络故障率,保证了网络稳定性。
一流的服务保障吉首市电信公司采用国际领先的crm理念,全面组建完整boss系统,建立专业化、高素质的大客户营销和服务队伍,从售前技术支持、售中业务开通到售后的维护保障,都为客户提供专业、周到、高水准的网络管理和客户服务。
共赢的经营理念吉首市电信公司在提供电信服务的同时,提供多种灵活运营合作方式,在基本业务提供、资源合作、增值应用开发等诸多方面与客户一道创建多赢的合作模式,为客户创造价值。
电信的实习报告
电信的实习报告电信的实习报告模板9篇我们眼下的社会,越来越多的事务都会使用到报告,报告根据用途的不同也有着不同的类型。
在写之前,可以先参考范文,下面是小编整理的电信的实习报告9篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
电信的实习报告篇1今年3月有幸被爱因斯特(中国)组织选中,于7月12日至10月8日在芬兰Oulu的NKCables公司进行了为期3个月的实习培训。
芬兰是NOKIA的故乡,其电信行业是十分发达的。
所以,在NKCables公司里,我有了十分好的机会对于现代化通讯电缆与其接口(Connector)有了深入的了解。
我想,这个世纪是一个通讯信息的时代,进行这样的培训是有很多好处的。
开始的几个星期,我系统性的从理论上了解了不同的通讯电缆与其接口设备,然后,为了有更加深入的了解,我对于电缆及其接口的实物进行了实地的考察与文档编撰,并且积极地配合着公司人员进行电缆的测试试验。
同时,为了帮助NKCables公司为其产品进行更好的宣传,我从网上自学了关于DVD的详细知识,并且对于DVD技术作了一场报告,取得了很好的效果。
又由于NKCables公司在中国也有一些生产部门,我帮其作了一些中译英的工作,便于其更好的了解中国的发展情况。
3个月下来,我想,在技术上,我最大的收获就是真正了解了通讯电缆及其原理。
在芬兰生活的3个月里,对于芬兰的生活方式也有了切身的体验。
毕竟是属于北欧的国家,似乎和世界离的比较远,显得十分的宁静。
我去的3个月,是芬兰的夏季,人们都很酷爱坐在温暖的太阳下,充分享受着到了严冬难以得到的阳光。
芬兰人的几大乐趣,一是桑拿(芬兰浴),他们喜欢在一天劳碌之后,在自家的小木屋里充分地让热气渗透到自己身体里每一个细胞,真正的得到放松。
二是喝啤酒加吃烤肠。
也许是因为芬兰是一个高福利的国家,所以,他们更加会享受7。
5小时工作后的时光。
不过给我印象最深的是他们与自然的接近程度。
不管男女老少,他们似乎都很爱在周末或者假日的时候,上山采摘满山遍野的草莓或者是蘑菇。
电信公司实习报告七篇_2
电信公司实习报告七篇电信公司实习报告篇1大学里的第一个暑假,作为我们通信系八人之一的我有幸到淮安电信公司大客户部实习。
在将近两个月的实习期里,我初步接触到了大电信公司的一些企业文化背景及其运作过程。
俗语说:纸上得来终觉浅,觉知此事要躬行。
没有把理论用于实践是学得不深刻的。
当今大学教育是以理论为主,能有机会走进电信公司实习,对我来说是收益非浅的。
7月5日下午,我们8个人和随同的指导老师苏红艳老师第一次来到淮安电信公司,迎接我们的是大客户部的魏主任、策划部的陆经理和营销部的杨经理。
他们的盛情款待让我们微微紧张的心情得到了放松,谈语之间逐步拉进了我们之间的距离。
7月5日到7月6日张经理向我们耐心讲解了电信的十几个主要业务,我们不仅巩固了本专业的知识,还在原有的知识上得到扩展,我们听的津津有味,张经理也一一耐心地回答我们的提问。
然后陆经理向我们介绍了我们这两个月的工作流程和基本的职业道德。
我们深知我们现在肩负着双重身份:一名大学生和电信的一员,有许多事情要我们同时考虑电信和学生两方面。
同时也被经理身上的职业道德和素养所折服。
7月6日到7月21日是我们第一阶段的实践内容。
我的任务是随同经理走访客户,开展电信新业务营销。
在这半个月里我们跟着嵇经理等经理学习了会易通、企业通、大家e等电信的新业务。
我们开阔了眼界,认识到电信真是个很了不起的行业,经理们更是另人佩服。
我们跟随着经理走访财政局、烟草局等地。
我要把电信的新业务向那些单位的领导介绍,刚开始我还有些紧张,怕自己说的不清楚,但慢慢地我发现也没什么可怕的,相反自己的口才和胆量得到了锻炼,表达能力也得到了提高,我就越来越喜欢这项工作,也便投入了更大的激情。
在和很多经理走访的半个月以来,我的能力有了很大的提高,但我体会最深的是像经理这样的营销人员的敬业精神。
他们都在营销这个领域奋斗了好长时间,可以看的出来他们都吃过很多的苦,每个人心中都有一份难以述说的心灵之旅,但他们始终保持着一颗对市场与客户打交道的忠诚心态,在工作中有着不减的激情。
电信公司实习报告合集六篇
电信公司实习报告合集六篇电信公司实习报告篇1一.公司的简介浙江八方联通电信有限公司创建于1997年,是一家具有国家电信工程贰级专业资质、集科、工、贸于一体的集团型高新技术企业,电信公司毕业实习总结报告。
公司主要从事无线电通信设备的研发、生产,承接多项通信工程以及开发、生产多种通信器材。
主要的全资、控股机构有:通信器材分公司、电信工程分公司、铁塔工程分公司、无线事业部、研发部、乐华塑胶有限公司、富华通讯器材有限公司等,最近又与国外某著名通信研究中心合资成立新的子公司,依托该研究中心强大实力,发展目标在短期内成为国内技术一流、市场领先的高科技通信公司,我公司是一家高速成长的企业,年轻的团队,广阔的发展空间。
浙江八方盈科通信技术有限公司是专门从事现代通信领域前沿产品研究、开发、生产及销售的高科技公司,公司总部位于"天堂硅谷"-杭州高新技术开发区,由浙江八方联通电信技术有限公司与欧洲著名的林克大学合资组建。
产品包括ip综合接入系统,ip软交换系统、ip宽带增值业务系统和第3.5代微蜂窝移动通信系统。
公司集中了现代国际企业的管理经营理念,拥有国际顶尖的技术水平,从事现代无线通信领域前沿产品研究开发,拥有无线宽带通讯系统关键技术的国际专利,具有强大的国际商务纽带和雄厚的技术后盾。
公司凝聚了业界一流人才,其中具有博士、硕士学位的占10%,学士占70%。
作为行业领先者我们的客户包括电信运营商、教育事业、政府、公用事业、石油和天然气、运输业、制造业、娱乐业等。
在国际先进技术本土化的基础上,八方盈科信守不断创新和帮助客户成功的核心价值观,开发适合本地市场需求的产品,不断的创新,力求站在通信科技的前沿,实习报告《电信公司毕业实习总结报告》。
推崇诚信、求实、创新、奉献的工作理念,倡导团队协作、服务至上、追求卓越的工作作风。
我们以“人”为本,尊重不同专业的各类人才,尊重每一位员工的个性与能力,最大限度地为员工提供实现自我价值的空间。
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电信公司毕业实习报告
一.公司的简介
浙江八方联通电信有限公司创建于1997年,是一家具有国家电信工程贰级专业资质、集科、工、贸于一体的集团型高新技术企业。
公司主要从事无线电通信设备的研发、生产,承接多项通信工程以及开发、生产多种通信器材。
主要的全资、控股机构有:通信器材分
公司、电信工程分公司、铁塔工程分公司、无线事业部、研发部、乐华塑胶有限公司、富
华通讯器材有限公司等,最近又与国外某著名通信研究中心合资成立新的子公司,依托该
研究中心强大实力,发展目标在短期内成为国内技术一流、市场领先的高科技通信公司,
我公司是一家高速成长的企业,年轻的团队,广阔的发展空间。
在刚开始的时候,一些工作令我感到茫然摸不着方向,这使我我很受挫。
在学校的时
候以为自己的能力还不错,但当实际问题摆在面前时,才知道自己知道的还远远不够,这
时才领悟到“学不可以已”的现实含义。
浙江八方盈科通信技术有限公司是专门从事现代通信领域前沿产品研究、开发、生产
及销售的高科技公司,公司总部位于"天堂硅谷"- 杭州高新技术开发区,由浙江八方联通电
信技术有限公司与欧洲著名的林克大学合资组建。
产品包括IP综合接入系统,IP软交换
系统、IP宽带增值业务系统和第3.5代微蜂窝移动通信系统。
公司集中了现代国际企业的管理经营理念,拥有国际顶尖的技术水平,从事现代无线通信领域前沿产品研究开发,拥
有无线宽带通讯系统关键技术的国际专利,具有强大的国际商务纽带和雄厚的技术后盾。
公司凝聚了业界一流人才,其中具有博士、硕士学位的占10%,学士占70%。
作为行业领
先者我们的客户包括电信运营商、教育事业、政府、公用事业、石油和天然气、运输业、
制造业、娱乐业等。
在国际先进技术本土化的基础上,八方盈科信守不断创新和帮助客户
成功的核心价值观,开发适合本地市场需求的产品,不断的创新,力求站在通信科技的前沿。
第一印象服务的实习前台最能表现公司的形象,由于客户对公司第一印象非要求前台
工作人员必须面带微笑,让客户常重要,怎样给客户美好的第一印象呢?一看到你就感觉
亲切和热情,有种宾至如归的感觉!其实我认为这个并不是很困难,因为笑想想开心的事
情就能笑了,但是要一整天都保持这样的微笑就不是一件易事了。
记得我刚入职实习的时
候笑容非常的不自然,用我同事的话讲就是把嘴角的肉拼命地往两边扯,是扯皮而不是笑。
为此我向店里的微笑天使请教了。
她告诉我笑得自然、灿烂是需要技巧的。
首先要
自信,只有自信你的笑容才能透出阳光的味道,才能自然。
其次,想象。
可以想想自己开
心的事情.
推崇诚信、求实、创新、奉献的工作理念,倡导团队协作、服务至上、追求卓越的工
作作风。
我们以“人”为本,尊重不同专业的各类人才,尊重每一位员工的个性与能力,
最大限度地为员工提供实现自我价值的空间。
我们的最大财富就是具有在思维上能开拓,
在行为上能为公司创造效益,具有高尚的思想素质和优良的企业作风的人才。
我们为加盟
八方的优秀人才提供和谐的工作环境、我们建立了完善的福利体系和公平、合理而具有竞
争力的薪酬体系等内部激励机制。
我们追求“真诚待人、事业留人”,我们为员工提供各
种培训条件和具有挑战性的工作,使个人价值得到充分体现,达到公司与个人共同发展的
双赢目标。
八方电信是浙江省首家在新加坡上市的高科技企业,公司现有40余项国家专利,并
具有国家电信工程专业承包贰级资质、计算机信息系统集成贰级资质及国家增值电信业务
经营许可证,是目前国内发展较迅速的通信网络设备及解决方案供应商之一。
最后,实习不仅让我学到了许多,同时也是在发现我自身的问题与不足,使得我能在
以后的学习中得以注意和改正。
另外,公司具有良好的人文环境,健全的制度,庞大的实力,专业的团队,都是我非
常向往的。
所以进入这家公司实习是个非常满意的选择。
二.实习经历
在进入八方电信有限公司之初,作为一名新员工,我有许多不完备的地方,如;知识
的缺乏,工程经验的缺乏等等,都是我面临是我困难,另外就是担心自己对这个团队的不
适应。
但是很快我的担心就烟消云散了,从事资料行业的大多数都是年轻人,他们热爱网
络工程,他们的朝气蓬勃、热心助人,让我很快的融入这个集体,在他们之中,我是最可
爱的,他们总喜欢和我开玩笑。
我工作对象主要是联通、电信,工作的内容是把他们在现场做来的资料打入电脑,有
时去现场看看。
比如说,某个用户想要开通一个光纤到户的业务,有工程队负责安装,网
络传输人员负责把信号传输的链路调通,这个时候我只负责在设备上做数据,也就是比如
用户开通的是10M业务,那我就把宽带限制为10M,还有调测其中媒体、信令所走的线路,协议的封装格式,用户名的密码认证,地址的发放等等,说起来简单,但在现实中我总是
出错,还有许多小细节要制衣的。
网络是个整体,要兼顾到各个方面,一不小心把设备数
据做错,就可能造成设备不停的在网络中发送广播,造成广播风暴,使整个网络瘫痪,这
是个‘高危’行业,要处处细心因为一个设备下面带的用户可能几万个,一旦出现事故,
造成的损失将会数目巨大。
所以要保持如履薄冰的态度,才能做的更远。
三.实习总结
公司从去年开始做外销,现在外销部门有两个前辈,她们都做过两三年的外贸,经验
比较丰富,不过她们到公司时间也不长,之前也没带过新人,所以刚来没有人给我指点该
做什么或是下一步该怎么做,所以只能靠自己,遇到不懂的就问。
加强沟通,他们说我是一个内向的人,说我不太很善于和别人交流沟通,但在项目部中,各种工作需要大家团结协作来完成,任何人单打独斗是很难把工作做好,这种整体化、系统化的工作环境,是我充分认识到交流沟通的重要性。
交流和沟通是解决困难、创造机
遇的有效途径,用互相交流代替更多的自我思考。
比如说;一个工程,涉及到的人员就会
很多,司机,硬件安装人员,硬件督导,光传输工程师无限工程师等等。
只有各个环节沟
通好了才能事半功倍的完成工作,否则,工期将会一拖再拖,甚至遭到客户投诉,现代社
会要求我们每个人要学会相互交流和深入沟通,交流沟通是一种智慧,是一种为人处事的
生活方式;我会慢慢改变自己让自己拥有更多交流的智慧,养成一种为人处事的良好生活
方式,这一切不仅是个人发展的需要,也是时代和社会发展的趋势。
(2)在选择钢筋品质时,结合合理的价格区间选择,但要保证最佳存放和制作、浇筑
混凝土期间,钢筋的生锈程度控制在相关标准所要求的范围之内。
诚信做人。
对于一个人、一个企业甚至一个国家来说都是其利于不败之地的重要条件,这一点我有着深刻的体会。
比如说我们公司的规定第六条;一旦出现网络设备重大事故,
务必按照重大事故通报流程第一时间向主管通报,严禁隐瞒不报或延迟通报。
其实,有
时候出现一些小失误是在所难免的,但是如果你诚实告知客户,一般来说会得到谅解的,
但不是如果你可以隐瞒,延迟了补救的最佳时机,造成损失将不可估量。
诚信,不只是一
种道德,更是立足社会的基石。
在实习过程中,我遇见了很多这样的事情,这让我更加深
刻的体会到诚信在人们日常生活中的重要作用,一个人只有诚信做人,才能在自己有困难
的时候得到别人的帮助,从而顺利的完成自己想要做的事情;一个企业只有诚信经营,才
能使自己的经营活动更加顺利地展开,即使企业遇到了一时的困难,其他企业也会因为其
以往的诚信经营,而给予力所能及的帮助,帮助企业渡过难关,在激烈的全球竞争中取信
于其他国家,为其国家的发展创造一个良好的周边环境,让我们整个国家在一个更加和谐
的周边环境里去积淀更深的民族文化内涵和历史底蕴。
第一天去公司上班心情非常激动。
我是到公司的工程部,职位是系统工程师,这个职
位我很喜欢。
我心底里想,我一定要以出色的工作来报答这个职位,要做一位出色的系统
工程师。
认真做事,认真做好每件小事将是我们每个人都必须去努力追求的,在实习单位中,
我一开始做一些基础性的工作,慢慢的我开始做一些有难度的工作,这让我深深的感觉到
认真做好每一个细节的重要性,因为每一个命令都关系要数据的准确性表达,自己的一不
小心就会给公司和同事造成相当大的损失。
这就要求在日常生活中原本不是很严谨的我努
力做好每个细节。
自己在工作中的每一次失误都会深深刺痛我内心深处的每一根神经,这
样的环境迫使我更加严格的要求自己,努力把日常工作做好,做到尽善尽美、精益求精,
让自己在工作实践中不断完善自己的知识结构,提高自身的工作水平。
不断的学习。
我现
在接触到的只是一些简简单单的工作还有很多要提高的地方,话说活到老学到老我后悔
当初在学校没有认真学习只是一味的玩现在想想后悔死了,还好现在我可以学习一些
在工作中需要的东西。
加强实践。
将近有一年的工作时间了,它让我认识了实践的重要性。
实践中蕴含着无穷无尽的知识,这些知识需要我们在实践中去发现、去总结。
最后,再一次的感谢老师和领导在此次实习中对我的关心和指导,真心的祝福你们工作顺利、事事顺心。
感谢您的阅读,祝您生活愉快。