詹婉园《6秒钟情商领导力》
《卓越领导力》课件PPT充分完整汇编
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以身作则
共启愿景
挑战现状
使众人行
激励人心
卓越领导的五个习惯行为
秧俺秆添恳境牙进卧弥高然歪嚎请鸡塞颁沏韭四推绥七肃章钱影告乱耗肛《卓越领导力》课件PPT充分完整《卓越领导力》课件PPT充分完整
世界上被广泛使用的领导力评估工具
讣球杰茎冬宇沾恰地慎寅绿筹娘吼唇懂菲垛涧俭诽亥哈端肋途坦鞋舷匆峡《卓越领导力》课件PPT充分完整《卓越领导力》课件PPT充分完整
陕吴因横溢汐掩船舞青痕境肩浙聘夕趴光肩冰宿激难秤颇窄旧梗自开罩促《卓越领导力》课件PPT充分完整《卓越领导力》课件PPT充分完整
使行为与理念保持一致
日程
关键事件
故事
语言
测评
奖励
咒茄厩孝梯棕祭穗势挡驾拴车替绝艾陪搽罩栋气梨鳞梯淤烈柳豢毕怜栓赎《卓越领导力》课件PPT充分完整《卓越领导力》课件PPT充分完整
愿景是为了共同利益而对未来 进行的一个理想而独特的展望
什么是愿景
术矿铰坛砚还劣彝珊蝇拢低浮翱俞窘霄斤巾填酷宦仲避禾叫挽熔西死酒及《卓越领导力》课件PPT充分完整《卓越领导力》课件PPT充分完整
明确的愿景
较高的工作满意度 较高的承诺 较高的自豪感 较高的生产力 较高的团队精神 较高的忠诚度
浸掠筏淀僻完烷馁帜睬今掐讳睬得漫精秉敌链揭锗诧誉括君仅形撂刮皱顺《卓越领导力》课件PPT充分完整《卓越领导力》课件PPT充分完整
刘一秒 领导智慧全集
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第一讲选人的智慧(上)第二讲选人的智慧(下)第三讲向内影响员工的智慧(上)第四讲向内影响员工的智慧(下)第五讲向外影响员工的智慧(上)第六讲向外影响员工的智慧(下)第七讲宏观教化员工的智慧(上)第八讲宏观教化员工的智慧(下)第九讲微观教化员工的智慧(上)第十讲微观教化员工的智慧(下)领导智慧第一讲选人的智慧(上)刘一秒:首先问候大家一下,欢迎进入时代光华管理课程,一开始我请教一个比较简单的问题,在平时当领导人,当领导者,我先请教一个比较简单的问题,你发现领导人,我们在平时,先说员工,员工是喜欢积极向上,有活力的领导者,还是喜欢半死不活的领导者?是哪一种?那此时此刻觉得自己是积极向上,有活力的领导人的,请举手,自认为啊,好,手放下。
觉得旁边这位是有活力、向上、积极,有这种状态的领导人,请举手,好,手放下。
我再问第二句话,员工喜欢什么样的领导人?第三句话,顾客喜欢什么样的员工?我们的员工去见顾客,不管是什么行业,咱们的员工跟顾客在沟通,在交往过程中,我们的顾客人员,咱们的顾客喜欢什么样的团队,喜欢什么样的员工?是有积极有状态,还是没有状态的员工,是哪种,是前者还是后者?很显然是前者。
所以写第一句话,状态决定结果。
假如今天自己公司,觉得自己业绩不太理想,发展不太理想,或者有瓶颈,你就先看这件事,咱们整个公司,从领导到员工开始,整个团队状态怎么样,假如状态不太理想,那可以保证业绩也不太理想。
团队状态不理想,企业业绩保证不理想。
——刘一秒简单6个字,只要任何咱们公司里边,任何地方出现问题,我先直接讲,跟状态有直接关系,所以领导人写下句话,领导人,领导者,领导状态。
也就是整个团队很有状态,它必然会产生结果。
画外音:刘一秒老师告诉我们,状态决定结果,领导者领导状态,由此推来,领导者是影响企业经营业绩的第一责任人。
因而要想让团队很有状态,从而提高公司业绩,领导者比较努力学习,提高自己的智慧。
那么领导者在学习的过程中,到底是学对自己有用的,还是学自己觉得有道理的呢?刘一秒:我先稍微请教一下,我们领导人应该是学有用的,还是学有道理的?大声讲,是丢用还是有道理?但实际上这么多年,大多数人学的是,有用的比较多,还是有道理的比较多?大多数人,现场有人上过我们其他课程,有人还没有上过其他课程,所以我们这一天开始,我们先稍微碰撞个思想,学有用的还是学有道理的,哪一种,有用还是有道理?有人说有用,有人说有道理,很显然是哪一种?在过去这10年时间,我们训练无数人,我发现凡是有结果的人,凡是结果比较理想的人,包括他年产值在105亿,200亿左右的人,凡是我这些学生,包括各行业第一名,像皇明太阳能,像太阳雨,像在17个省各种白酒行业,第一名都是我的学生,包括这个20个省,像眼镜行业,你发现他们之所以能成为第一名,跟他们在沟通、讲话、交流,甚至是这些老板,在我课堂上表现,他们所表现的状态就是,他们很少说很有道理的话,但是他们一开口就讲什么话?很有用的话。
刘一秒 领导智慧 (精华)
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一、选人智慧所体现的选人的标准:1、把全身心都放在公司的人.企业在选人的过程中过于注重对方的能力和品德,而忽视了他(她)对本公司及老板的认可,这是传统选人的误区.企业在选人时应该充分展示公司的相关产品、老板的经营理念、团队的精神风貌,而不是只一味看重应聘人员的个人能力。
选一个认可公司的人比选一个公司认可的人更重要。
因为只有前者才会把全身心都放在公司,并且真正地对工作全力以赴.他的这个观点,正应了“世上无难事,只怕有心人”这句名言。
对一个公司而言,“有心”的人才比“有德”、“有能”更关键.选人标准要选把全身心都放在公司的人,放在产品上、老板上!你有本事让多少人操心,你的企业就会变多大!你有本事让多少人操心,你的事业就会变多大!企业最大的创新是机制的创新,不是产品本身.什么叫团队:有默契就叫团队,没默契就叫团伙,默契来源于认可度。
领导者就是经营认可力、认同力。
2、拥有强烈企图心的人。
一个人如果没有强烈的企图心,没有远大的人生目标,绝对称不上人才。
传统选人总是排斥“有野心”的人,认为他们会给公司现有的文化带来很大的冲击,不利于营造平静和谐的团队气氛。
而刘一秒先生认为,这样的人会为了实现自己的目标而拼命工作、积极创新,是企业蒸蒸日上、向前迈进不可或缺的人才。
有企图心就有尊严,没有企图心就没有尊严.破万卷书,不如行万里路。
行万里路,不如阅人无数。
阅人无数,不如名师指路。
名师指路,不如自己开悟。
3、具有良好个性的人。
一个人的个性魅力往往是他成就事业的决定性因素.我们常常说某人很会处理人际关系、很会为人处世,看起来这样的人在社会上似乎也很吃得开。
但刘一秒先生认为,真正的良好个性不是对积累人脉的有意为之,而是靠自身的人格魅力天然吸引。
所谓“花香自引蝶飞来”。
对领导人来说:他的个性、性格绝对大于能力、人品和经验.能吸引人的就是人才,吸引不了人的,他就不是人(才)。
有人味就能成就事业,没人味就成不了事业。
4、有灵性和悟性的人。
大言不惭?!老板学习刘一秒智慧比国学更紧要?
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6. 再有我们秒哥之前的老板兼老师梦工场创始人王阳先生,也报名走进智慧教育课堂,秒哥主动为其免去了所有的学费,这不单说明人要懂得感恩,也证实了秒哥的那句,"尊重老师的最高境界就是超越老师!"
7. 总之,秒哥是个思想、言行高度统一的真人,他不是神仙,他用真实简单的语言为你揭示人世间事物变化的核心规律,领悟智慧之妙,教企业如何从宗教智慧中吸取营养,象宗教般基业长青,人生活得跟神仙一样愉快、神圣,女人跟花朵一样绽放,享受健康、成功的财富人生!尤其是,教育老板如何经营企业,这是国学教授们难以望其颈背的核心理由。
学习国学只要是地球人凡是认识汉字的看来都是必要的。因为国学之让人博爱,充实,神圣,健康,成功,快乐等。
然而对于特定的群簇:中国数以十万、百万计乃至千万计的大中小企业的老板而言,首先走进刘一秒的课堂,学习刘一秒的《运营智慧》、《影响智慧》、《领袖演说智慧》、乃至《三玄智慧》比方学国家更是当务之急!核心理由有三条:
4. 智慧实则包罗万象,许多人不善于发散思维,不善于跳出自已看自己,跳出古人看古人,跳出世界看世界,结果都不得要领,刘一秒先生在这方面却已是轻车熟路,逼近于融通的境界。这也即是智慧的要领。
5. 总之,要较细致且面面俱到地学,就花费较长的时间,报名国学班(国学班通常是1.5-2年期,每月3-4天的集中学习)要简单快捷地学,就听秒哥的课。秒哥教你直奔核心,找到自己的灵魂,企业的魂,先根深再蒂固,让企业基业长青!
刘一秒领导智慧全集
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第一讲选人的智慧(上)第二讲选人的智慧(下)第三讲向内影响员工的智慧(上)第四讲向内影响员工的智慧(下)第五讲向外影响员工的智慧(上)第六讲向外影响员工的智慧(下)第七讲宏观教化员工的智慧(上)第八讲宏观教化员工的智慧(下)第九讲微观教化员工的智慧(上)第十讲微观教化员工的智慧(下)领导智慧第一讲选人的智慧(上)刘一秒:首先问候大家一下,欢迎进入时代光华管理课程,一开始我请教一个比较简单的问题,在平时当领导人,当领导者,我先请教一个比较简单的问题,你发现领导人,我们在平时,先说员工,员工是喜欢积极向上,有活力的领导者,还是喜欢半死不活的领导者?是哪一种?那此时此刻觉得自己是积极向上,有活力的领导人的,请举手,自认为啊,好,手放下。
觉得旁边这位是有活力、向上、积极,有这种状态的领导人,请举手,好,手放下。
我再问第二句话,员工喜欢什么样的领导人?第三句话,顾客喜欢什么样的员工?我们的员工去见顾客,不管是什么行业,咱们的员工跟顾客在沟通,在交往过程中,我们的顾客人员,咱们的顾客喜欢什么样的团队,喜欢什么样的员工?是有积极有状态,还是没有状态的员工,是哪种,是前者还是后者?很显然是前者。
所以写第一句话,状态决定结果。
假如今天自己公司,觉得自己业绩不太理想,发展不太理想,或者有瓶颈,你就先看这件事,咱们整个公司,从领导到员工开始,整个团队状态怎么样,假如状态不太理想,那可以保证业绩也不太理想。
团队状态不理想,企业业绩保证不理想。
——刘一秒简单6个字,只要任何咱们公司里边,任何地方出现问题,我先直接讲,跟状态有直接关系,所以领导人写下句话,领导人,领导者,领导状态。
也就是整个团队很有状态,它必然会产生结果。
画外音:刘一秒老师告诉我们,状态决定结果,领导者领导状态,由此推来,领导者是影响企业经营业绩的第一责任人。
因而要想让团队很有状态,从而提高公司业绩,领导者比较努力学习,提高自己的智慧。
那么领导者在学习的过程中,到底是学对自己有用的,还是学自己觉得有道理的呢?刘一秒:我先稍微请教一下,我们领导人应该是学有用的,还是学有道理的?大声讲,是丢用还是有道理?但实际上这么多年,大多数人学的是,有用的比较多,还是有道理的比较多?大多数人,现场有人上过我们其他课程,有人还没有上过其他课程,所以我们这一天开始,我们先稍微碰撞个思想,学有用的还是学有道理的,哪一种,有用还是有道理?有人说有用,有人说有道理,很显然是哪一种?在过去这10年时间,我们训练无数人,我发现凡是有结果的人,凡是结果比较理想的人,包括他年产值在105亿,200亿左右的人,凡是我这些学生,包括各行业第一名,像皇明太阳能,像太阳雨,像在17个省各种白酒行业,第一名都是我的学生,包括这个20个省,像眼镜行业,你发现他们之所以能成为第一名,跟他们在沟通、讲话、交流,甚至是这些老板,在我课堂上表现,他们所表现的状态就是,他们很少说很有道理的话,但是他们一开口就讲什么话?很有用的话。
詹惠元魅力口才训练大纲

魅力口才训练大纲
导师:詹惠元
第一天
(一)演讲心法与初级演练
一、水煮演讲演讲
二、演讲7大心法
(二)如何突破演讲的紧张恐惧情绪
一、演讲的四个阶段
二、突破紧张训练
1、心理紧张的7个原因
2、突破紧张的7个方法
三、演讲前六大准备
第二天
(一)演讲控场互动技巧
一、演讲控场技巧
二、控场五大能力训练
(二)如何运用演讲的三种表达语言
一、演讲的三种表达语言
二、感染力训练六大训练
三、如何精确运用态势语言
第三天
(一)如何做即兴演讲
一、即兴演讲(即兴发言)
二、魅力问答——刁问巧答
(一)、如何让演讲使听众印象深刻?
一、演讲结构设计与组织
二、选择演讲内容的4S法则
三、演讲语言要实现“四化”
四、八种实用结尾模式
五、如何成为演讲教练
★课程特色:
1、游戏贯穿其间,复杂的难题溶解于简单的故事。
2、体验、参与、互动的教学方式,学中练,练中学。
3、非常简单,快速有效,容易做得到。
★培训形式:讲解,训练,互动,激励,游戏,引导,分享。
刘一秒领袖演说智慧全集之各集重点笔记

刘一秒领袖演说智慧全集之各集重点笔记1. 什么叫高人呢,历经专门多艰巨痛楚磨难之后,谈笑风生的讲自己故事就像讲不人故事一样,结果讲完啦,就像在你面前留下一段历史。
2. 当你放开放松的时候,当你没刻意学成,所有讲的你都会输入,当你刻意学的时候,你会学到你能够学的,那些确实东西你学可不能。
3. 以后什么样的人会成功呢?确实是他到什么地点他没先讲自己,他到哪都会把不人推出来。
4. 第一句话讲话确实是让不人采取行动。
反过来激发自己连续行动。
5. 听众核心关怀是你讲的对我有没有用。
6. 老总每往前走一步都离不开用嘴去阻碍他人。
7. 讲话是不是为了杰出?是不是?不是。
第二句讲话是不是为了讲全?不是讲话是为了讲完吗?不是第四个讲话是不是为了讲对?不是第五条,讲话是不是一次能讲完?8. 讲话的境域确实是在什么样的场切入什么样的核心。
不同的场显不同的象。
什么叫学会聪慧呢,确实是妙用。
9. 演讲的三种形式。
第一讲服式。
第二告知式。
第三条娱乐式。
以讲服为核心。
以娱乐为润滑,以告知为辅助。
讲服式的表达核心:写上1 讲服铁三角和同意铁三角。
刘一秒领导演讲聪慧气质逻辑激情那个气质是什么意思呢?整体气质和个不气质。
→如老总综合魅力。
那什么叫演讲气质呢?演讲能打动人的精髓。
讲话打动人的命脉。
刘一秒领导演讲聪慧气质包括哪来的呢?1.坚决的信念。
老总经营人核心确实是把信念复制给职员。
老总就靠信念在江湖上。
10. 马云讲了什么?投资公司有的是马云只有一个。
我会用整个后半生去做这件事。
我们都明白彼此是什么样的人。
刘一秒领导演讲聪慧全集之第二集1. 自我演示逻辑,第一条是什么?第一个我是谁。
第二个你什么缘故要听我的。
第三个有什么好处。
第四个你也能够做到。
第五个方法和策略。
第六条现在行动。
第七条我来帮你。
2. 家长跟小孩讲话,演示过程。
如小孩数学不及格59分,第一句,我是谁?来帮小孩的人。
刘一秒领导演讲聪慧第二句话,你什么缘故要听我讲。
爸爸语文经常不及格第三条,对你有什么关心。
刘一秒 领导智慧 (精华)

一、选人智慧所体现的选人的标准:1、把全身心都放在公司的人。
企业在选人的过程中过于注重对方的能力和品德,而忽视了他(她)对本公司及老板的认可,这是传统选人的误区。
企业在选人时应该充分展示公司的相关产品、老板的经营理念、团队的精神风貌,而不是只一味看重应聘人员的个人能力。
选一个认可公司的人比选一个公司认可的人更重要。
因为只有前者才会把全身心都放在公司,并且真正地对工作全力以赴。
他的这个观点,正应了“世上无难事,只怕有心人”这句名言.对一个公司而言,“有心”的人才比“有德”、“有能"更关键.选人标准要选把全身心都放在公司的人,放在产品上、老板上!你有本事让多少人操心,你的企业就会变多大!你有本事让多少人操心,你的事业就会变多大!企业最大的创新是机制的创新,不是产品本身。
什么叫团队:有默契就叫团队,没默契就叫团伙,默契来源于认可度。
领导者就是经营认可力、认同力。
2、拥有强烈企图心的人。
一个人如果没有强烈的企图心,没有远大的人生目标,绝对称不上人才。
传统选人总是排斥“有野心”的人,认为他们会给公司现有的文化带来很大的冲击,不利于营造平静和谐的团队气氛。
而刘一秒先生认为,这样的人会为了实现自己的目标而拼命工作、积极创新,是企业蒸蒸日上、向前迈进不可或缺的人才。
有企图心就有尊严,没有企图心就没有尊严。
破万卷书,不如行万里路。
行万里路,不如阅人无数.阅人无数,不如名师指路。
名师指路,不如自己开悟。
3、具有良好个性的人。
一个人的个性魅力往往是他成就事业的决定性因素.我们常常说某人很会处理人际关系、很会为人处世,看起来这样的人在社会上似乎也很吃得开。
但刘一秒先生认为,真正的良好个性不是对积累人脉的有意为之,而是靠自身的人格魅力天然吸引.所谓“花香自引蝶飞来”。
对领导人来说:他的个性、性格绝对大于能力、人品和经验。
能吸引人的就是人才,吸引不了人的,他就不是人(才)。
有人味就能成就事业,没人味就成不了事业。
刘一秒领导智慧(151页)

第一讲选人的智慧(上)第二讲选人的智慧(下)第三讲向内影响员工的智慧(上)第四讲向内影响员工的智慧(下)第五讲向外影响员工的智慧(上)第六讲向外影响员工的智慧(下)第七讲宏观教化员工的智慧(上)第八讲宏观教化员工的智慧(下)第九讲微观教化员工的智慧(上)第十讲微观教化员工的智慧(下)领导智慧第一讲选人的智慧(上)刘一秒:首先问候大家一下,欢迎进入时代光华管理课程,一开始我请教一个比较简单的问题,在平时当领导人,当领导者,我先请教一个比较简单的问题,你发现领导人,我们在平时,先说员工,员工是喜欢积极向上,有活力的领导者,还是喜欢半死不活的领导者?是哪一种?那此时此刻觉得自己是积极向上,有活力的领导人的,请举手,自认为啊,好,手放下。
觉得旁边这位是有活力、向上、积极,有这种状态的领导人,请举手,好,手放下。
我再问第二句话,员工喜欢什么样的领导人?第三句话,顾客喜欢什么样的员工?我们的员工去见顾客,不管是什么行业,咱们的员工跟顾客在沟通,在交往过程中,我们的顾客人员,咱们的顾客喜欢什么样的团队,喜欢什么样的员工?是有积极有状态,还是没有状态的员工,是哪种,是前者还是后者?很显然是前者。
所以写第一句话,状态决定结果。
假如今天自己公司,觉得自己业绩不太理想,发展不太理想,或者有瓶颈,你就先看这件事,咱们整个公司,从领导到员工开始,整个团队状态怎么样,假如状态不太理想,那可以保证业绩也不太理想。
团队状态不理想,企业业绩保证不理想。
——刘一秒简单6个字,只要任何咱们公司里边,任何地方出现问题,我先直接讲,跟状态有直接关系,所以领导人写下句话,领导人,领导者,领导状态。
也就是整个团队很有状态,它必然会产生结果。
画外音:刘一秒老师告诉我们,状态决定结果,领导者领导状态,由此推来,领导者是影响企业经营业绩的第一责任人。
因而要想让团队很有状态,从而提高公司业绩,领导者比较努力学习,提高自己的智慧。
那么领导者在学习的过程中,到底是学对自己有用的,还是学自己觉得有道理的呢?刘一秒:我先稍微请教一下,我们领导人应该是学有用的,还是学有道理的?大声讲,是丢用还是有道理?但实际上这么多年,大多数人学的是,有用的比较多,还是有道理的比较多?大多数人,现场有人上过我们其他课程,有人还没有上过其他课程,所以我们这一天开始,我们先稍微碰撞个思想,学有用的还是学有道理的,哪一种,有用还是有道理?有人说有用,有人说有道理,很显然是哪一种?在过去这10年时间,我们训练无数人,我发现凡是有结果的人,凡是结果比较理想的人,包括他年产值在105亿,200亿左右的人,凡是我这些学生,包括各行业第一名,像皇明太阳能,像太阳雨,像在17个省各种白酒行业,第一名都是我的学生,包括这个20个省,像眼镜行业,你发现他们之所以能成为第一名,跟他们在沟通、讲话、交流,甚至是这些老板,在我课堂上表现,他们所表现的状态就是,他们很少说很有道理的话,但是他们一开口就讲什么话?很有用的话。
刘一秒领导智慧笔记刘一秒领导智慧刘一秒领导智慧

一、选人智慧所体现的选人的标准:1、把全身心都放在公司的人。
企业在选人的过程中过于注重对方的能力和品德,而忽视了他(她)对本公司及老板的认可,这是传统选人的误区。
企业在选人时应该充分展示公司的相关产品、老板的经营理念、团队的精神风貌,而不是只一味看重应聘人员的个人能力。
选一个认可公司的人比选一个公司认可的人更重要。
因为只有前者才会把全身心都放在公司,并且真正地对工作全力以赴。
他的这个观点,正应了“世上无难事,只怕有心人”这句名言。
对一个公司而言,“有心”的人才比“有德”、“有能”更关键。
选人标准要选把全身心都放在公司的人,放在产品上、老板上!你有本事让多少人操心,你的企业就会变多大!你有本事让多少人操心,你的事业就会变多大!企业最大的创新是机制的创新,不是产品本身.什么叫团队:有默契就叫团队,没默契就叫团伙,默契来源于认可度。
领导者就是经营认可力、认同力。
2、拥有强烈企图心的人。
一个人如果没有强烈的企图心,没有远大的人生目标,绝对称不上人才。
传统选人总是排斥“有野心"的人,认为他们会给公司现有的文化带来很大的冲击,不利于营造平静和谐的团队气氛。
而刘一秒先生认为,这样的人会为了实现自己的目标而拼命工作、积极创新,是企业蒸蒸日上、向前迈进不可或缺的人才。
有企图心就有尊严,没有企图心就没有尊严。
破万卷书,不如行万里路。
行万里路,不如阅人无数.阅人无数,不如名师指路.名师指路,不如自己开悟。
3、具有良好个性的人。
一个人的个性魅力往往是他成就事业的决定性因素。
我们常常说某人很会处理人际关系、很会为人处世,看起来这样的人在社会上似乎也很吃得开。
但刘一秒先生认为,真正的良好个性不是对积累人脉的有意为之,而是靠自身的人格魅力天然吸引。
所谓“花香自引蝶飞来”。
对领导人来说:他的个性、性格绝对大于能力、人品和经验。
能吸引人的就是人才,吸引不了人的,他就不是人(才)。
有人味就能成就事业,没人味就成不了事业.4、有灵性和悟性的人。
刘一秒领导智慧全集
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第一讲选人的智慧(上)第二讲选人的智慧(下)第三讲向内影响员工的智慧(上)第四讲向内影响员工的智慧(下)第五讲向外影响员工的智慧(上)第六讲向外影响员工的智慧(下)第七讲宏观教化员工的智慧(上)第八讲宏观教化员工的智慧(下)第九讲微观教化员工的智慧(上)第十讲微观教化员工的智慧(下)领导智慧第一讲选人的智慧(上)刘一秒:首先问候大家一下,欢迎进入时代光华管理课程,一开始我请教一个比较简单的问题,在平时当领导人,当领导者,我先请教一个比较简单的问题,你发现领导人,我们在平时,先说员工,员工是喜欢积极向上,有活力的领导者,还是喜欢半死不活的领导者?是哪一种?那此时此刻觉得自己是积极向上,有活力的领导人的,请举手,自认为啊,好,手放下。
觉得旁边这位是有活力、向上、积极,有这种状态的领导人,请举手,好,手放下。
我再问第二句话,员工喜欢什么样的领导人?第三句话,顾客喜欢什么样的员工?我们的员工去见顾客,不管是什么行业,咱们的员工跟顾客在沟通,在交往过程中,我们的顾客人员,咱们的顾客喜欢什么样的团队,喜欢什么样的员工?是有积极有状态,还是没有状态的员工,是哪种,是前者还是后者?很显然是前者。
所以写第一句话,状态决定结果。
假如今天自己公司,觉得自己业绩不太理想,发展不太理想,或者有瓶颈,你就先看这件事,咱们整个公司,从领导到员工开始,整个团队状态怎么样,假如状态不太理想,那可以保证业绩也不太理想。
团队状态不理想,企业业绩保证不理想。
——刘一秒简单6个字,只要任何咱们公司里边,任何地方出现问题,我先直接讲,跟状态有直接关系,所以领导人写下句话,领导人,领导者,领导状态。
也就是整个团队很有状态,它必然会产生结果。
画外音:刘一秒老师告诉我们,状态决定结果,领导者领导状态,由此推来,领导者是影响企业经营业绩的第一责任人。
因而要想让团队很有状态,从而提高公司业绩,领导者比较努力学习,提高自己的智慧。
那么领导者在学习的过程中,到底是学对自己有用的,还是学自己觉得有道理的呢?刘一秒:我先稍微请教一下,我们领导人应该是学有用的,还是学有道理的?大声讲,是丢用还是有道理?但实际上这么多年,大多数人学的是,有用的比较多,还是有道理的比较多?大多数人,现场有人上过我们其他课程,有人还没有上过其他课程,所以我们这一天开始,我们先稍微碰撞个思想,学有用的还是学有道理的,哪一种,有用还是有道理?有人说有用,有人说有道理,很显然是哪一种?在过去这10年时间,我们训练无数人,我发现凡是有结果的人,凡是结果比较理想的人,包括他年产值在105亿,200亿左右的人,凡是我这些学生,包括各行业第一名,像皇明太阳能,像太阳雨,像在17个省各种白酒行业,第一名都是我的学生,包括这个20个省,像眼镜行业,你发现他们之所以能成为第一名,跟他们在沟通、讲话、交流,甚至是这些老板,在我课堂上表现,他们所表现的状态就是,他们很少说很有道理的话,但是他们一开口就讲什么话?很有用的话。
6秒钟改变你的情商1

6秒钟改变你的情商6秒钟论坛---6秒钟改变你的情商主讲人:乔舒瓦·弗理德曼(Joshua Freedman) 全球最具权威情商研究与发展专家之一;6秒钟情商研究机构理事长;世界最大的情商论坛——Nexus EQ论坛创始人及主席主持人:下面我宣布本次论坛开始!女士们、先生们大家下午好!欢迎光临由《中国经营报》《商学院》杂志举办的“6秒钟论坛——情商与决策”活动,我是《商学院》的梁静,我们邀请过知名企业家以及高层管理者共同举办了40多期的社区活动,近几年来我们邀请了蓝海战略的教授也参与了我们的经理人社区活动,今天我们邀请到了Joshua Freedman先生为我们进行这次的演讲,谢谢大家!在开始之前我向大家简要的介绍一下Joshua Freedman先生!Joshua Freedman先生是全球最具权威情商研究与发展专家之一;6秒钟情商研究机构理事长;世界最大的情商论坛——Nexus EQ论坛创始人及主席。
我们邀请Joshua Freedman来前台和大家讲几句话,谢谢!我问Joshua Freedman先生你真的确定在6秒钟内掌握管理者的情商吗?Joshua Freedman先生回答说是的。
首先请吴岱妮做新书揭幕的介绍,欢迎吴岱妮女士!下面有请Joshua Freedman先生再次来到前台跟吴岱妮女士进行新书揭幕仪式!(揭幕仪式)主持人:下面我把主持的工作交给吴岱妮女士,在此之前我给大家介绍一下,在每个人的资料当中会放有一个调查问卷,大家请填写完调查问卷,之后我们会发送给大家《有感觉,还是没感觉?》一书,谢谢大家!吴岱妮:大家下午好!很高兴今天在这边跟大家分享一个很特别的主题:有感觉,还是没感觉?,大家猜猜看我现在有什么感觉?回答:兴奋、快乐。
吴岱妮:还有呢?回答:紧张、热情。
吴岱妮:还有呢?回答:开心。
吴岱妮:就只有这些感觉呢?如果只有这三个感觉怎么写书呢?回答:自信。
吴岱妮:看来大家都很有感觉嘛,我现在有个感觉大家没有猜到,我很好奇,好奇大家今天坐在这边大家想得到什么?每个人进来的时候是不是都拿到一张卡片,把它拿出来看一看,没有卡片的跟我们两排的工作人员要一下,为了满足我的好奇心我决定第一个部分先由大家来说,不是我来说,每个人把自己的卡片拿出来,这张卡片代表着你不喜欢的情绪是什么,然后希望大家看墙壁的两边,如果你看不清楚的话就用颜色来代表,我现在需要你们站起来,把东西放下,我们会有人员看住你的东西呦,然后找到你最不喜欢的情绪到底贴在墙上哪一边,现在开始,右边是无奈、愤怒还有拒绝,左边是恐惧、压力。
刘一秒领导智慧全集

刘一秒领导智慧全集第二讲选人的聪慧(下)第三讲向内阻碍职员的聪慧(上)第四讲向内阻碍职员的聪慧(下)第五讲向外阻碍职员的聪慧(上)第六讲向外阻碍职员的聪慧(下)第七讲宏观教化职员的聪慧(上)第八讲宏观教化职员的聪慧(下)第九讲微观教化职员的聪慧(上)第十讲微观教化职员的聪慧(下)领导聪慧第一讲选人的聪慧(上)刘一秒:第一问候大伙儿一下,欢迎进入时代光华治理课程,一开始我请教一个比较简单的问题,在平常当领导人,当领导者,我先请教一个比较简单的问题,你发觉领导人,我们在平常,先说职员,职员是喜爱积极向上,有活力的领导者,依旧喜爱半死不活的领导者?是哪一种?那现在此刻觉得自己是积极向上,有活力的领导人的,请举手,自认为啊,好,手放下。
觉得旁边这位是有活力、向上、积极,有这种状态的领导人,请举手,好,手放下。
我再问第二句话,职员喜爱什么样的领导人?第三句话,顾客喜爱什么样的职员?我们的职员去见顾客,不管是什么行业,咱们的职员跟顾客在沟通,在交往过程中,我们的顾客人员,咱们的顾客喜爱什么样的团队,喜爱什么样的职员?是有积极有状态,依旧没有状态的职员,是哪种,是前者依旧后者?专门明显是前者。
因此写第一句话,状态决定结果。
假现在天自己公司,觉得自己业绩不太理想,进展不太理想,或者有瓶颈,你就先看这件事,咱们整个公司,从领导到职员开始,整个团队状态如何样,假如状态不太理想,那能够保证业绩也不太理想。
团队状态不理想,企业业绩保证不理想。
——刘一秒简单6个字,只要任何咱们公司里边,任何地点显现问题,我先直截了当讲,跟状态有直截了当关系,因此领导人写下句话,领导人,领导者,领导状态。
也确实是整个团队专门有状态,它必定会产生结果。
画外音:刘一秒老师告诉我们,状态决定结果,领导者领导状态,由此推来,领导者是阻碍企业经营业绩的第一责任人。
因而要想让团队专门有状态,从而提高公司业绩,领导者比较努力学习,提高自己的聪慧。
那么领导者在学习的过程中,到底是学对自己有用的,依旧学自己觉得有道理的呢?刘一秒:我先略微请教一下,我们领导人应该是学有用的,依旧学有道理的?大声讲,是丢用依旧有道理?但实际上这么多年,大多数人学的是,有用的比较多,依旧有道理的比较多?大多数人,现场有人上过我们其他课程,有人还没有上过其他课程,因此我们这一天开始,我们先略微碰撞个思想,学有用的依旧学有道理的,哪一种,有用依旧有道理?有人说有用,有人说有道理,专门明显是哪一种?在过去这10年时刻,我们训练许多人,我发觉凡是有结果的人,凡是结果比较理想的人,包括他年产值在105亿,200亿左右的人,凡是我这些学生,包括各行业第一名,像皇明太阳能,像太阳雨,像在17个省各种白酒行业,第一名差不多上我的学生,包括那个20个省,像眼镜行业,你发觉他们之因此能成为第一名,跟他们在沟通、讲话、交流,甚至是这些老总,在我课堂上表现,他们所表现的状态确实是,他们专门少说专门有道理的话,然而他们一开口就讲什么话?专门有用的话。
詹婉园《6秒钟情商领导力》
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《6秒钟情商领导力》培训对象中高层管理者、总裁、职业经理人课程收获1、厘清情商的真相2、学习到一整套国际认证的6秒钟情商管理的实操方法:情商管理模型的三大步聚、八项重要能力、二十多个情商管理的工具。
3、通过八项能力的情商测试,知道自己的优势、知道自己要改进的地方。
4、学习到组织信任度评估管理的五维模型,提高客户满意度、员工留任率、生产效率、提高利润率,找到强有力的实操工具。
5、学习到怎么提高家庭情商,实现工作家庭平衡,并把家庭变成领导力情商训练的道场。
6、通过情商类型测试、分析,知道自己的情绪化的惯性模式、为建立新的情商管理习惯提供了很好的帮助。
课程大纲一、情商的真相:1、情商=拉关系+溜须拍马2、情商=情绪控制?3、情商=好好先生4、情商是天生?后天训练的?5、成功更重要的是智商?情商?6、情绪化与高情商有多远?7、情商=思考+情绪二、情绪的价值1、情绪是忠诚的信息快递员。
短片:原始人森林探险2、情绪的生存价值原始人&现代白领3、情商误区造就“情绪绑架”案例:丢掉重要的经销商4、隔离情绪=隔离真相案例:自己的破产的故事5、情绪的5个特点:6、情绪的3个功能:7、情商的境界:情绪绑架&情绪自由三、情商与影响力:1、情商决定你个人影响力2、领导者情商决定组织信任3、怎么从传统领导提升到情商领导?列表练习4、领导者情商决定组织信任情绪地图5、情绪模式决定我们的行为模式国王的故事情绪革命四、6秒钟情商管理1、6秒钟情商起源美国6秒钟情商机构2、6秒钟的故事冰山图放慢6秒,远离情绪绑架棉花糖的故事3、6秒钟情商模型三步八项重要能力4、6秒钟情商测评五个阶段你在哪里?五、6秒钟情商模型1、个人情商发展的三重境界2、6秒钟情商模型第一步:了解情绪1)、情商的神经生物学大脑图2)认知情绪:我感觉?定义、功能、重要性扫描情绪,我感觉案例:吃小笼包练习:观察周围人的情绪表情练习:默剧游戏——观察真相情绪能量定位练习:情绪坐标练习:命名情绪3)、情绪模式识别:我习惯怎么做?定义、功能、重要性情绪模式的生物学起因情绪模式的“第一时间反击”案例:美国杯弓蛇影的惨案练习:BHM扫描3、6秒钟情商模型第二步:选择情绪1)、你有多少选择权?2)、因果思维我该怎么做?定义、功能、重要性高情商是做个“好好先生”?案例:张工与文秘的故事代价与收益练习:情绪代数学3)、驾驭情绪我如何做到?定义、功能、重要性情绪反应环练习:驾驭情绪选择点三点预防胜于治疗及早介入:“欢迎”你的情绪阻止情绪升级:发挥“6秒钟力量”练习:6秒钟走下情绪电梯练习:从思考出发,6秒钟圣地练习:从行动出发,6秒钟行动4)、运用内在动力我想要的是什么?定义、功能、重要性内在动力&外在动力?练习:荒岛计划5)、乐观思维修练我“可以”做到?定义、功能、重要性时间、空间、我的定位练习:乐观思维十句口头禅练习:乐观访谈4、6秒钟情商模型第三步:超越情绪1)、同理心:他人的感觉怎么样?定义、功能、重要性下不了台阶的“反射---惯性”练习:五步掌握同理心2)、超我的目标我的人生使命是?定义、重要性、功能超我的目标引领未来方向表面情商与深层情商录像:现场不愉快慢镜头回放练习:6秒钟连接冰山构建超我目标六、组织情商组织信任度对客户满意率、人员保留率、生产效率的影响如何获得组织信任度?组织信任度评估模型领导者情商与组织信任度对比案例:卡尔和琼组织信任度评估与管理案例:一大型行为健康组织情商与组织任度调研与实践改革针对团队信任氛围培养练习:个人分析、小组分享领导者情商引领组织信任度成长七、情商影响力情商提高客户忠诚度案例:希尔顿酒店案例:欧莱雅案例:大都会人寿保险情商提高员工绩效与忠诚案例:美国医院情商减少营业成本案例:空军招聘情商提利润力案例:美国百事公司案例:强生公司蓝筹股投资八、家庭与情商工作与家庭家庭中的情商家庭---最好领导力的训练保持“在场”九、测测你的情商类型1、疲于应付的情绪透支诊断?症状?优势?问题?药方?自我分析分享2、随时爆炸的“定时炸弹”诊断?症状?优势?问题?药方?自我分析分享3、“好好先生”梦想家诊断?症状?优势?问题?药方?自我分析分享4、需要被照顾的“情商宝宝”诊断?症状?优势?问题?药方?自我分析分享5、复杂多变的“混合型”诊断?症状?优势?问题?药方?自我分析分享6、游刃有余的“情商专家诊断?特点?优势?自我分析分享。
汇师经纪周婉园:《情商与压力管理》

专业为企业/培训机构提供师资。
《情商与压力管理》培训对象中、高层管理人员、项目团队及所有希望提升情商及压力管理的人士课程收获1、学习到一整套国际认证的6秒钟情商管理的实操方法:情商管理模型的三大步聚、八项重要能力、二十多个情商管理的工具。
只要缓慢6秒,你就是情商高手。
2、通过6秒钟情商管理八项能力的测试,清晰地知道自己的优势、知道自己要改进的地方,有的放矢。
3、学习到一套目前世界上最简单、最先进的心脏智能15分钟快速减压和谐三步法,并且可以得到高科技设备“快乐芯”现场可视化生理数据和压力检测,同步可以看到减压效果。
每天随时训练15分钟,就可在4-6个小时内保持良好的情绪状态。
4、另外、提供了放松减压、心理调节减压等很多技巧,让学员可以根据自己的喜好、在不同的情境中可以选择更合适的减压方法。
课程大纲第一部分:情商管理一、情商的真相:1、情商=拉关系+溜须拍马2、情商有感觉?没感觉?3、情商=情绪控制?3、情商=好好先生?4、情商是天生?后天训练的?专业为企业/培训机构提供师资。
5、成功更重要的是智商?情商?6、情绪化与高情商有多远?7、情商=思考+情绪二、情绪的价值1、情绪是忠诚的信息快递员。
短片:原始人森林探险2、情绪的生存价值原始人&现代白领3、情商误区造就“情绪绑架”案例:丢掉重要的经销商4、隔离情绪=隔离真相案例:自己的破产的故事5、情绪的5个特点:6、情绪的3个功能:7、情商的境界:情绪绑架&情绪自由三、6秒钟情商管理1、6秒钟情商起源美国6秒钟情商机构2、6秒钟的故事冰山图放慢6秒,远离情绪绑架专业为企业/培训机构提供师资。
棉花糖的故事3、6秒钟情商模型三步八项重要能力4、6秒钟情商测评五个阶段你在哪里?四、6秒钟情商模型1、个人情商发展的三重境界2、6秒钟情商模型第一步:了解情绪1)、情商的神经生物学大脑图2)认知情绪:我感觉?定义、功能、重要性扫描情绪,我感觉案例:吃小笼包练习:观察周围人的情绪表情练习:默剧游戏——观察真相情绪能量定位练习:情绪坐标练习:命名情绪3)、情绪模式识别:我习惯怎么做?定义、功能、重要性专业为企业/培训机构提供师资。
6秒钟,锤炼你的情商

精心整理6秒钟,锤炼你的情商无论你看到的有多少,事实上“冰山”的九成都隐藏在“海面”之下,而一个人的表层行为却恰恰是由“冰山”下85%的深层意识所决定的。
这其中,情商的高低是最大的影响因素。
Yeepay司。
家讲个故事。
那是发生在6年前一次公司的变革中。
当时,有两个部门面临调整或撤换的挑战。
A部门经理听到这个消息之后特别恐,导致整个团队没有办法工作。
B 部门经理却很平静,帮助大家调整情绪,并教会团队的人如何面对未来的挑战。
虽然这个部门后来也撤销了,但是员工是平静地离开的。
所以,领导的情绪的确能影响员工的绩效,甚至是职业发展。
因此,对于管理者来说,用什么样的情绪引导员工显得很重要。
那么,在情商专家的眼里,何谓情商?JoshuaFreedman为我们带来了这样的答案—情商就是调动情绪资源的能力。
提及情绪,很多人都会认为它是一个负面词。
但事实上,“情绪”是一个中性词,它就是一种资源。
而所谓“高情商”,并不是指压补充道。
JoshuaFreedman接下来的讲解为我们道出了“调动”情绪的6秒钟秘诀:“在思维传递完成前的6秒钟,是本能的情绪在为你做着决定。
是让本能控制这6秒钟,使我们成为‘有情无商’的情绪化反应的附庸,还是让理智掌握这6秒钟,使我们完成‘高情商’的决策与行动?当然,我们要选择后者。
对于情商来说,‘6秒钟’就是一个不可不知的关键点:它决定了你93%的领导力、27%的组织利润、43%的生活品质、25%的健康状况。
它是我们决策的关键!尽管情绪的产生比逻辑思维快8万倍,但其实只需6秒钟—在这个时间里丘脑阻断的信息就会传送到脑皮质,相应的逻辑思维分析也就被激活。
因此,最简单的转移情绪的方式之一就是在情绪到达顶峰即将爆发的时刻再等6秒钟。
在这6秒里,想想这样做的得与失是什么、后果是什么以及做个狂热的学习分子虽然已过“三十而立”的年龄,按照老祖宗的观点应该是顶天立地做一番事业的时候了,但最近突然发现周围的朋友、同学却有相当一部分又纷纷选择回学校读书。
刘一秒领导智慧全集

第一讲选人的智慧(上)第二讲选人的智慧(下)第三讲向内影响员工的智慧(上)第四讲向内影响员工的智慧(下)第五讲向外影响员工的智慧(上)第六讲向外影响员工的智慧(下)第七讲宏观教化员工的智慧(上)第八讲宏观教化员工的智慧(下)第九讲微观教化员工的智慧(上)第十讲微观教化员工的智慧(下)领导智慧第一讲选人的智慧(上)刘一秒:首先问候大家一下,欢迎进入时代光华管理课程,一开始我请教一个比较简单的问题,在平时当领导人,当领导者,我先请教一个比较简单的问题,你发现领导人,我们在平时,先说员工,员工是喜欢积极向上,有活力的领导者,还是喜欢半死不活的领导者?是哪一种?那此时此刻觉得自己是积极向上,有活力的领导人的,请举手,自认为啊,好,手放下。
觉得旁边这位是有活力、向上、积极,有这种状态的领导人,请举手,好,手放下。
我再问第二句话,员工喜欢什么样的领导人?第三句话,顾客喜欢什么样的员工?我们的员工去见顾客,不管是什么行业,咱们的员工跟顾客在沟通,在交往过程中,我们的顾客人员,咱们的顾客喜欢什么样的团队,喜欢什么样的员工?是有积极有状态,还是没有状态的员工,是哪种,是前者还是后者?很显然是前者。
所以写第一句话,状态决定结果。
假如今天自己公司,觉得自己业绩不太理想,发展不太理想,或者有瓶颈,你就先看这件事,咱们整个公司,从领导到员工开始,整个团队状态怎么样,假如状态不太理想,那可以保证业绩也不太理想。
团队状态不理想,企业业绩保证不理想。
——刘一秒简单6个字,只要任何咱们公司里边,任何地方出现问题,我先直接讲,跟状态有直接关系,所以领导人写下句话,领导人,领导者,领导状态。
也就是整个团队很有状态,它必然会产生结果。
画外音:刘一秒老师告诉我们,状态决定结果,领导者领导状态,由此推来,领导者是影响企业经营业绩的第一责任人。
因而要想让团队很有状态,从而提高公司业绩,领导者比较努力学习,提高自己的智慧。
那么领导者在学习的过程中,到底是学对自己有用的,还是学自己觉得有道理的呢?刘一秒:我先稍微请教一下,我们领导人应该是学有用的,还是学有道理的?大声讲,是丢用还是有道理?但实际上这么多年,大多数人学的是,有用的比较多,还是有道理的比较多?大多数人,现场有人上过我们其他课程,有人还没有上过其他课程,所以我们这一天开始,我们先稍微碰撞个思想,学有用的还是学有道理的,哪一种,有用还是有道理?有人说有用,有人说有道理,很显然是哪一种?在过去这10年时间,我们训练无数人,我发现凡是有结果的人,凡是结果比较理想的人,包括他年产值在105亿,200亿左右的人,凡是我这些学生,包括各行业第一名,像皇明太阳能,像太阳雨,像在17个省各种白酒行业,第一名都是我的学生,包括这个20个省,像眼镜行业,你发现他们之所以能成为第一名,跟他们在沟通、讲话、交流,甚至是这些老板,在我课堂上表现,他们所表现的状态就是,他们很少说很有道理的话,但是他们一开口就讲什么话?很有用的话。
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《6秒钟情商领导力》
培训对象
中高层管理者、总裁、职业经理人
课程收获
1、厘清情商的真相
2、学习到一整套国际认证的6秒钟情商管理的实操方法:情商管理模型的三大步聚、八项重要能力、二十多个情商管理的工具。
3、通过八项能力的情商测试,知道自己的优势、知道自己要改进的地方。
4、学习到组织信任度评估管理的五维模型,提高客户满意度、员工留任率、生产效率、提高利润率,找到强有力的实操工具。
5、学习到怎么提高家庭情商,实现工作家庭平衡,并把家庭变成领导力情商训练的道场。
6、通过情商类型测试、分析,知道自己的情绪化的惯性模式、为建立新的情商管理习惯提供了很好的帮助。
课程大纲
一、情商的真相:
1、情商=拉关系+溜须拍马
2、情商=情绪控制?
3、情商=好好先生
4、情商是天生?后天训练的?
5、成功更重要的是智商?情商?
6、情绪化与高情商有多远?
7、情商=思考+情绪
二、情绪的价值
1、情绪是忠诚的信息快递员。
短片:原始人森林探险
2、情绪的生存价值
原始人&现代白领
3、情商误区造就“情绪绑架”
案例:丢掉重要的经销商
4、隔离情绪=隔离真相
案例:自己的破产的故事
5、情绪的5个特点:
6、情绪的3个功能:
7、情商的境界:情绪绑架&情绪自由
三、情商与影响力:
1、情商决定你个人影响力
2、领导者情商决定组织信任
3、怎么从传统领导提升到情商领导?列表练习
4、领导者情商决定组织信任
情绪地图
5、情绪模式决定我们的行为模式
国王的故事
情绪革命
四、6秒钟情商管理
1、6秒钟情商起源
美国6秒钟情商机构
2、6秒钟的故事
冰山图
放慢6秒,远离情绪绑架
棉花糖的故事
3、6秒钟情商模型
三步八项重要能力
4、6秒钟情商测评
五个阶段你在哪里?
五、6秒钟情商模型
1、个人情商发展的三重境界
2、6秒钟情商模型第一步:了解情绪
1)、情商的神经生物学
大脑图
2)认知情绪:我感觉?
定义、功能、重要性
扫描情绪,我感觉
案例:吃小笼包
练习:观察周围人的情绪表情
练习:默剧游戏——观察真相
情绪能量定位
练习:情绪坐标
练习:命名情绪
3)、情绪模式识别:我习惯怎么做?
定义、功能、重要性
情绪模式的生物学起因
情绪模式的“第一时间反击”
案例:美国杯弓蛇影的惨案
练习:BHM扫描
3、6秒钟情商模型第二步:选择情绪 1)、你有多少选择权?
2)、因果思维我该怎么做?
定义、功能、重要性
高情商是做个“好好先生”?
案例:张工与文秘的故事
代价与收益
练习:情绪代数学
3)、驾驭情绪我如何做到?
定义、功能、重要性
情绪反应环
练习:驾驭情绪选择点
三点预防胜于治疗
及早介入:“欢迎”你的情绪
阻止情绪升级:发挥“6秒钟力量”
练习:6秒钟走下情绪电梯
练习:从思考出发,6秒钟圣地
练习:从行动出发,6秒钟行动4)、运用内在动力我想要的是什么?
定义、功能、重要性
内在动力&外在动力?
练习:荒岛计划
5)、乐观思维修练我“可以”做到?
定义、功能、重要性
时间、空间、我的定位
练习:乐观思维十句口头禅
练习:乐观访谈
4、6秒钟情商模型第三步:超越情绪 1)、同理心:他人的感觉怎么样?
定义、功能、重要性
下不了台阶的“反射---惯性”
练习:五步掌握同理心
2)、超我的目标我的人生使命是?
定义、重要性、功能
超我的目标引领未来方向
表面情商与深层情商
录像:现场不愉快慢镜头回放
练习:6秒钟连接冰山
构建超我目标
六、组织情商
组织信任度对客户满意率、人员保留率、生产效率的影响
如何获得组织信任度?
组织信任度评估模型
领导者情商与组织信任度
对比案例:卡尔和琼
组织信任度评估与管理
案例:一大型行为健康组织情商与组织任度调研与实践改革针对团队信任氛围培养
练习:个人分析、小组分享
领导者情商引领组织信任度成长
七、情商影响力
情商提高客户忠诚度
案例:希尔顿酒店
案例:欧莱雅
案例:大都会人寿保险
情商提高员工绩效与忠诚
案例:美国医院
情商减少营业成本
案例:空军招聘
情商提利润力
案例:美国百事公司
案例:强生公司
蓝筹股投资
八、家庭与情商
工作与家庭
家庭中的情商
家庭---最好领导力的训练
保持“在场”
九、测测你的情商类型
1、疲于应付的情绪透支
诊断?症状?优势?问题?药方?自我分析分享2、随时爆炸的“定时炸弹”
诊断?症状?优势?问题?药方?自我分析分享3、“好好先生”梦想家
诊断?症状?优势?问题?药方?自我分析分享
4、需要被照顾的“情商宝宝”
诊断?症状?优势?问题?药方?自我分析分享5、复杂多变的“混合型”
诊断?症状?优势?问题?药方?自我分析分享6、游刃有余的“情商专家
诊断?特点?优势?自我分析分享。