市场调查图表分析示意
市场调查与统计分析
市场调查与统计分析市场调查与统计分析在商业领域中起着至关重要的作用。
它们不仅可以帮助企业了解市场的需求和趋势，还可以提供决策依据，帮助企业制定合理的营销策略和增加市场份额。
本文将详细介绍市场调查与统计分析的流程和重要性，并探讨如何进行有效的调查和分析。
一、市场调查的流程市场调查的流程通常包括以下几个步骤：1. 设立调查目标：在进行市场调查之前，企业需要确定调查的目标和目的。
这可以是了解客户需求，评估竞争对手，研发新产品等。
明确的调查目标可以使得调查过程更加有针对性，避免浪费资源和时间。
2. 制定调查计划：一旦确定了调查目标，企业需要制定具体的调查计划。
这包括确定调查方法，样本规模，调查时间和预算等。
不同的调查方法适用于不同的调查对象和目标。
比如，可以使用问卷调查、访谈、焦点小组等方式进行市场调查。
3. 数据收集：在实施调查计划之后，企业需要进行数据收集工作。
收集的数据可以通过问卷、访谈录音、观察记录等形式进行。
可以通过在线调查平台、电话调查、面对面访谈等方式收集数据。
4. 数据分析：数据收集完成后，企业需要进行数据分析和整理工作。
这包括数据清洗、数据分类和数据统计等步骤。
常用的数据分析工具包括Excel、SPSS等。
通过数据分析，企业可以得出客观的结论和发展趋势，并为后续的决策提供支持。
5. 结果报告与应用：最后，企业需要将调查结果进行报告，并制定相应的策略和措施。
调查报告应该清晰明了，包括图表、数据分析和结论等。
通过调查结果和分析，企业可以发现市场潜力，了解竞争动态，并对产品、价格、渠道等进行必要的调整和优化。
二、市场调查的重要性市场调查在商业运作中具有不可替代的作用。
以下是市场调查的一些重要性：1. 了解市场需求：市场调查可以帮助企业了解客户的需求和喜好。
通过调查，企业可以了解客户对产品的偏好、价格的敏感度、购买习惯等。
这有助于企业确定产品的特性和定价策略，满足客户需求，提高产品销售。
2. 评估竞争对手：市场调查可以帮助企业评估竞争对手的优势和弱点。
市场调查的数据分析
目 录
• 市场调查概述 • 数据收集 • 数据分析 • 数据分析结果解读 • 数据可视化 • 市场调查报告撰写
01 市场调查概述
市场调查的定义
总结词
市场调查是对市场和消费者行为进行 系统研究的过程。
详细描述
市场调查是一种系统的方法，用于收 集、整理和分析关于市场和消费者行 为的数据，以帮助企业了解市场需求、 竞争态势和消费者偏好，从而做出更 明智的商业决策。
市场调查的目的
总结词
市场调查的主要目的是为企业提供有关市场和消费者的准确信息，以支持其商业决策。
详细描述
通过市场调查，企业可以了解市场需求、消费者偏好、竞争态势等信息，从而更好地制定产品策略、营销策略和 销售计划，提高市场竞争力。
市场调查的方法
总结词
市场调查的方法包括定量研究和定性研究两大类。
详细描述
06 市场调查报告撰写
报告结构
方法
描述调查方法、样 本选择和数据收集 过程。
讨论
对结果进行解释和 讨论，提出可能的 解释和影响因素。
引言
简要介绍调查的目 的、背景和意义。
结果
详细呈现数据分析 结果，包括图表和 表格。
结论
总结调查结果，提 出建议和展望。
报告语言和风格
语言
01
使用准确、简洁、专业的语言，避免模糊和歧义。
总结词
探索数据之间的潜在关系，以揭示它们之间 的相互影响或因果关系。
详细描述
数据分析师可以使用相关系数、散点图或更 高级的统计方法，如回归分析或时间序列分 析，来探索数据之间的关联性。例如，如果 发现广告投入与销售额之间存在正相关关系， 这可能表明广告投入的增加会带来销售额的 增长。
如何做市场调查分析(PPT课件)
•
4.课外文言文阅读问题设计有三种类 型即词 语解释 题、句 子翻译 题和内 容理解 题。对 于不同 的题目 则采用 不同的 解题方 法.
•
5.首先，能够读懂文章，理清文章的 思路， 把握文 章层次 之间的 关系， 并且能 够概括 出文章 各个层 次的含 义。其 次，能 够抓住 文章的 关键语 句，概 括文章 的要点 ，把握 文章的 主旨。 在答题 之前我 们要结 合注释 ，疏通 文意， 读懂语 段。
外部情报的收集
• 销售人员在一线服务，对市场反应最为 敏感，要重视发挥他们的作用。在销售 人员的工作中，将情报收集列为其基本 工作之一，并列入考核。
外部情报的收集
• 鼓励经销商收集、提供情报，可考虑将 经销商情报收集纳入年度评定指标之中， 并给予适当奖励。当经销商认为他参与 到企业的发展之中，他的积极性也会高 涨许多。
市场调查
• 竞争调查。对竞争者的调查，要注意对其市场 行为规律的分析，特别是主要经营者的变动及 其它动向。在这里要提醒的是，竞争不仅来自 于同行业间最类似的产品，还来自例如供应商、 客户、替代品、新加入的竞争者等多方面的威 胁。由于各企业所处的行业不同，要有所区别。 有些行业新技术不断涌现，产品更新换代快， 因而替代品威胁成为主要的竞争压力，就应列 为竞争调查的重点。
•
7.阳光总在风雨后，不管失败还是痛 苦，我 们如果 能快乐 地笑一 笑，高 歌生活 多么好 ，蓝天 白云多 么美， 那我们 就会获 得微笑 的幸福 ，甚至 能拥有 金灿灿 的硕果 。朋友 ，为了 生活更 加美好 ，快快 亮出你 的笑容 吧！
•
8.社会性是人的本质属性。社会参与 ，重在 强调能 处理好 自我与 社会的 关系， 养成现 代公民 所必须 遵守和 履行的 道德准 则和行 为规范 ，增强 社会责 任感， 提升创 新精神 和实践 能力， 促进个 人价值 实现， 推动社 会发展 进步， 发展成 为有理 想信念 、敢于 担当的 人。
【表格】市场调查图表分析(范本)
消费者和果汁饮料的主要目的：追求绿色、天然、营养果汁饮料行业最显著的特点：品种多、口味多果汁饮料活力的关键因素：果汁的品质及创新品牌果汁饮料的淡旺季销量无明显区分目标市场调查显示，在选择果汁饮料的消费群中年龄百分比15-25岁34.30%25-35岁28.40%如图1影响购买因素：口味：酸甜的味道销得最好低糖营养性果汁饮品是市场需求的主流包装：家庭消费者首选750ml和1L装的大型塑料包装260ml的小瓶装和利乐包装为即买即饮或旅游时首选礼品装是家庭送礼时的选择新颖别致的杯行包装也影响部分消费者的购买决定百分比71.20%20.50%8.30%百分比54.60%习惯性单品牌选择13.10%14.20%2.50%15.50%习惯于多品牌选择品牌忠诚型单品牌选择价格导向追求方便习惯品牌选择习惯市场调查图表分析习惯不会仅限于一种有什么喝什么就喝一种饮料种类选择习惯图1图20.00%20.00%40.00% 15-25岁 25-35岁果汁饮料消费群 不会仅限于一种,71.20%有什么喝什么, 20.5% 就喝一种, 8.30% 饮料种类选择习惯图4体的体质及口味爱好创新出新的绿色健康的果汁饮料；2.调查得知很多消费者不会仅限与一种品牌。
因此，要实现产品品牌多样化；3.品牌认知渠道中有75.4%的消费者是通过广告接受产品的，可见广告对果汁饮料的销售影响力巨大。
因此，要加强广告宣传；4.研发更多的精品小包装的果汁饮料，适当生产大包装果饮,实现产品包装多样化；5.制定科学合理的价位；6.实现产品销售渠道的多样化。
品包装。
市场调查方法的运用分析.ppt
庭、街道等处进行实地观察。 • 测量观察就是运用电子仪器或机械工具
进行纪录和测量
2020-5-24
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2
市场调查方法的运用分析
• 理论1、观察调查法的运用 • 三、观察调查法的运用 • 1、准备工作 ➢ 明确观察目的
➢ 确定观察对象和目标 ➢ 设计观察记录表
2020-5-24
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28
一、市场调查报告的格式
（二）、主体部分
③交代情况，逐层分析。文章开头可先介绍背 景，然后逐层分析，得出结论。也可先交代调 查时间、地点、对象等情况，然后分析。这样 可使读者有一个感性认识，然后再深入分析研 究。
2020-5-24
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29
一、市场调查报告的格式
例 交代情况，逐层分析引言的写法：
南阳市服装市场品牌 竞争状况营销调研分析报告
委托单位：南阳市红都服饰销售有限公司 调查机构：郑州云峰营销策划公司 报告日期：2002年8月
2020-5-24
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17
一、市场调查报告的格式
（一）、前言部分 1、标题页
①采用直叙式标题：即用调查对象和调查 的主题作题目。 直叙式标题：如“TCL液晶电视市场占 有率调查”、 “中国联通市场竞争态势 调查”等这类题目简明扼要，比较直观 ，但略显呆板。
2020-5-24
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27
一、市场调查报告的格式
（二）、主体部分
②结论先行，逐步论证。即将调查结论写出来 ，然后再逐步论证，这种开头形式，观点明确 ，使人一目了然。例： 结论先行，逐步论证引 言的写法：2002年3月，我们对我校高一400名 学生心理状况进行调查，调查结果表明，不少 学生存在这样或那样的～理方面的障碍，大致 可以分为以下几类：……。
市场调研讲义课件(ppt40张)
四、确定调研工作的程序
1.确定调研课题 2.选定调研对象 3.收集相关资料 4.制定调研计划
1.调查材料的收集 2.调查材料的记录 3.调查材料的整理
1.调查过程中的 研究 2.调查后的研究
市场调研的阶段划分和工作内容
教学活动安排和要点(赵志群)
第一阶段：设计问卷与调查 （03.01～03.03）
培训与考核标准
1.企业相关工作岗位的设置情况； 2.各岗位人才需求情况（含急需人才的状况）； 3.人才来源渠道：自身培养、学校招聘、社会招 聘； 4.企业对相关人才的要求：知识、技能、态度、 学历层次、工作经历等； 5.适应本专业培养层次或类型的岗位的具体工作 任务：对象、内容、手段、组织、产品、环境等。
3.收集整理课程数据
一是人口统计数据信息，如同年龄段就学和就业 情况； 二是劳动市场信息，如就业需求的变化趋势，急 需人才的数量与种类，新出现的社会职业的数 量，产业结构调整率等； 三是原有课程的反馈信息，如课程的改革重点和 开出率，毕业生就业的专业（或专业大类）对 口率以及整体就业率。
教学活动安排和要点(赵志群)
论证要点
行业企业对技能型人才的需求情况（现状、趋 势）； 选定职业（专业）对应的工作任务和岗位，对 应的职业资格证书（行业与企业的职业资格要 求），需要设置的专业和专门化方向； 职业院校的招生就业情况，现行课程存在的问 题； 课程开发的思路与对策。
（二）从业人员结构分析
职业分析 岗位分析
2.培训方式
采用头脑风暴法，确定调研内容、企业、对象； 小组集体设计调研表格； 以小组或个人的方式开展实地调研。
“头脑风暴”法（brainstorming）
《扇形统计图》PPT课件
确定数据类型
根据分析目的，选择适当的数据类型，如定量数据或定性数据。
制作步骤
绘制扇形统计图：按照扇形的角 度和大小，绘制各部分扇形，并 标注百分比。
计算各部分的百分比：根据数据 ，计算各部分在整体中所占的百 分比。
05
04
03
02
01
添加图例和说明文字：在图表下 方添加图例，解释各扇形的含义 ，并添加必要的说明文字。
比较分析
通过扇形统计图，可以对不同类别的 数据进行比较，观察它们之间的差异 和相似性，从而得出有价值的分析结 果。
在市场调查中的应用
市场份额分析
在市场调查中，扇形统计图可以 用来分析不同品牌或产品在市场 中的份额，帮助企业了解市场格
局。
消费者行为研究
通过扇形统计图，可以直观地展示 不同消费者群体对某产品的偏好程 度，从而制定更有针对性的营销策 略。
选择合适的颜色和图形：选择对 比度适中、易于辨识的颜色，以 及合适的扇形图形。
确定扇形统计图的标题和坐标轴 标签：明确图表的主题和展示内 容。
注意事项
数据来源要可靠
确保数据的来源可靠， 避免因数据不准确导致 图表分析结果出现偏差
。
图表布局要合理
合理安排图表中各元素 的位置和大小，使图表
整体美观、易读。
扇形统计图与其他统计图的比较
与柱状图的比较
柱状图可以展示不同类别的具体数值，而扇形图则更注重展示比例关系。
与饼图的比较
扇形图和饼图类似，但扇形图的饼图部分通常更大，更易于比较比例关系。
02
扇形统计图的制作
数据准备
收集数据
根据需要分析的问题，收集相关数据。
整理数据
对收集到的数据进行筛选、排序和分类，确保数据的准确性和可靠性。
某汽车市场调研报告PPT课件( 51页)
4·3不同年龄了解风神广告的不同途径分析
是否看过风神广告
没有听说过 不记得
听说过风神 看过风神广告
0%
18
8
13
4
20%
40%
9
11
男
女
16
1
60%
80% 100%
通过上图分析可以看出26-35岁年龄阶段了解风神
品牌的消费者居多，而这一年龄段的消费者大多通过网 络和电视了解到风神品牌
4·4 对选择广告的建议： 二十一世纪是传播力的时代，一个好的广告关键不在于创意， 而是在于有没有传播力，著名学者波德里亚说过的一句话“广告最 重要的是被消费，而不是指导消费。”所以东风风神系列汽车在选 择广告时候，应选择能抓住消费者眼球、唤起人们的欲求与梦想却 又简单易懂易记的广
3·5 不同性别对车身类型的选择 计划购买的车身类型是什么？
上图可以看出：男性大多数更倾向于购买三厢轿车，其次是两 厢车；女性在购车时对两厢轿车和三厢轿车都很喜爱。
3·6不同年龄阶段对车身类型的选择
调查数据表明：大多数消费者更愿意选择三厢车；选择两厢轿 车的主要是25岁以下和26-35岁年龄段的消费者。所以两厢轿车的东 风风神系列应该把销售重点放在25-35岁年龄段的消费群体。
5·1东风公司在被访者心目中形象调查分析
东风公司在人们心目中的印象
很好 8%
一般 43%
较好 49%
调查数据显示，在大部分消费者心目中，对东风公司的印象 都比较好，印象好的占到了57%，而很少有人对东风公司的印象 较差，与此可得知东风公司在大部分消费者的印象中公司声誉 是比较好的。
在对部分国产两厢车品牌认知度调查中发现消费者比较熟 悉的是奇瑞（46.25%）、比亚迪（40%）、东风风神(21.5%）、 北京现代（17.5%）。显然，奇瑞和比亚迪目前市场知名对较 高，品牌推广做的比较好。
市场调查数据图表分析
市场调查数据图表分析
市场调查数据图表分析
制作图表：李培娟数据整合：李新
数据整理：李培娟、李新、陆叶、陈冬梅、殷⽅、朱婷
调查的范围⽐较集中于19~25岁之间的消费⼈群，其他年龄段所占的⼈数较少。
对于服饰的品牌⽽⾔，购买品牌服饰的消费者⽐较少，很⼤⼀部消费者都是购买的其他服饰品牌。
在服装购买价位上，消费者经常购买的服饰是在100~150元之间，购买100元以下服装的消费者也较多，购买150~200元和购买200元以上服装的消费者数量差不多。
从图表我们可以看出，绝⼤多数消费者的购买地点偏向于专卖店，可能较⼤⽅⾯的是考虑到质量问题，也有不少消费者在⽇货商场购买服装，还有较少的消费者在超市和⽹上购买。
在服饰颜⾊上的选择，消费者对于灰⾊中性⾊调⽐较偏爱，喜欢⿊⽩⾊调的消费者略⾼于喜欢鲜艳⾊调的消费者，总体的⽐例还较均衡。
对于⾯料的选择，消费者都⽐较喜欢棉质布料⼀⼩部分的消费者偏向丝织⾯料还有⼀些⼈喜欢其他的⾯料，极少的消费者喜欢⿇质⾯料，喜欢⽑呢的消费者为零。
对于服装配件对个⼈形象的重要性⽽⾔，⼏乎占到⼀半的消费者认为⽐较重要，有40%的消费者认为配件⾮常重要，只有⼀⼩部分的⼈认为服装配件对个⼈形象不重要。
对消费者服装风格的倾向，占到很⼤份额的是休闲型，中兴型和成熟型的数量相当，还有很少⼀部分的消费者倾向于可爱型的。
对于促销活动，消费者⽐较喜欢的是买⼀送⼀、会员打折制度和换季打折，还有⼀⼩部分的消费者喜欢折价券、礼品赠送，还有⼀些消费者喜欢其他的促销活动。
统计学数据的图表分析
统计学
STATISTICS (第三版)
数据排序
(方法)
1. 分类数据的排序 字母型数据，排序有升序降序之分，但习惯上
用升序 汉字型数据，可按汉字的首位拼音字母排列， 也可按笔画排序，其中也有笔画多少的升序降 序之分
2. 数值型数据的排序
递增排序：设一组数据为x1，x2，…，xn，递增 排序后可表示为：x(1)<x(2)<…<x(n) 递减排序：可表示为：x(1)>x(2)>…>x(n)
225
270 300
276 168 75 30 非常 满意
24
非常 不满意 一般 不满意
(a)向上累积
甲城市家庭对住房状况评价的累积频数分布
3 - 33
统计学
STATISTICS (第三版)
环形图
(doughnut chart)
1. 环形图中间有一个“空洞”，样本或总体中 的每一部分数据用环中的一段表示 2. 与饼图类似，但又有区别
甲城市家庭对住房状况评价的频数分布回答类别甲城市户数户百分比向上累积向下累积户数户百分比户数户百分比非常不满意不满意一般满意非常满意24108934530836311510241322252703008044075090010003002761687530100092562510合计3001000332统计学statistics第三版顺序数据的频数分布表例题分析乙城市家庭对住房状况评价的频数分布回答类别乙城市户数户百分比向上累积向下累积户数户百分比户数户百分比非常不满意不满意一般满意非常满意21997864387033026021312721120198262300704006608731000300279180102381000930600340127合计3001000333统计学statistics第三版顺序数据的图示累计频数分布图例题分析243001322252700100200300400非常不满意不满意一般满意非常满意累积户数户a向上累积27616830300750100200300400非常不满意不满意一般满意非常满意累积户数户b向下累积甲城市家庭对住房状况评价的累积频数分布334统计学statistics第三版环形图doughnutchart1
某产品市场调查表的设计及分析
市场调查表可以帮助企 业了解市场需求和消费
者行为
市场调查表可以指导企 业制定营销策略和推广
计划
市场调查表可以帮助企 业评估营销活动的效果
市场调查表可以提供数 据支持，帮助企业优化
产品和服务
决策支持
市场调查表可 以帮助企业了 解市场需求和
竞争状况
市场调查表可 以为企业提供 产品改进和营 销策略的依据
03
设计合理的调查问卷：问题要明确、简 洁，避免使用专业术语和复杂的句子结 构
05
数据分析与处理：对收集到的数据进行 清洗、整理和分析，得出有价值的结论 和建议
02
选择合适的调查方法：根据调查目的 选择问卷调查、访谈、观察等方法
04
优化调查流程：合理安排调查时间、 地点和方式，提高调查效率和质量
数据分析的完善
04
市场调查表的应用
产品定位
确定目标市场： 分析市场需求， 确定产品定位
确定产品特性： 根据市场需求， 确定产品特性
确定竞争对手： 分析竞争对手 的产品和策略， 确定自己的竞 争优势
确定市场策略： 根据产品特性 和目标市场， 制定市场策略
01
02
03
04
市场策略
市场调查表的 设计：明确调 查目的，设计 合理的问题， 选择合适的调
02
市场调查表的分析
数据收集
调查对象：确定调查的目标 群体
调查方式：选择合适的调查 方式，如问卷调查、访谈、 观察等
调查内容：设计调查问卷， 包括基本信息、产品使用情 况、满意度等
数据处理：对收集到的数据 进行整理、清洗和分析，以 便得出结论和建议
数据分析
添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题
统计学贾俊平第3章数据的图表展示
组距(class width) ：上限与下限之差
组中值(class midpoint) ：下限与上限之间 的中点值
组中值 = 下限值+上限值 2
45
All rights reserved
【例】某电 脑公司连续 个月各天的 销售量数据( 单位：台)。 试对数据进 行分组
All rights reserved
29
All rights reserved 29
帕累托图
30
All rights reserved 30
例析
频数汇总
罪犯的例子
改造方式 监狱 文学课 总计
无新罪 22 32 54
新罪 18 6 24
总计 40 38 78
31
All rights reserved
Graphs are the most effective way to communicate using data
一图胜千言
John Tukey：“图形的最大价值就是使我 们注意到我们从来没有料到过的信息”
6
All rights reserved
图表的力量
历史上著名的统计图表
拿破仑的大军团进军俄国
向上累积
户数 百分比
(户)
(%)
向下累积
户数 百分比 (户) (%)
非常不满意 21
7.0
21
7.0 300 100.0
不满意
99 33.0 120
40.0 279
93.0
一般
78 26.0 198
66.0 180 60.0
满意
64 21.3 262
关于二手书市场调查分析
从上面的图表看出，多数的被访者对于出售自己的闲置书籍没有特定的时间， 都是想出售的时候就卖出，共有104人存在这想法，占了总比例的56.8%；其次，有 66人会选择在节假日的时候进行出售书，占了36.1%；在考试周和工作日的时间段 里，很少人会选择出售书，分别仅有8人和5人，分别占了4.4%和2.7%。
根据上面的图 表可以知道，多 数的被访者认为 二手书的出售价 格不合理，导致 不想出售闲置的 二手书，有10人 ，占的比例是50% ；其次有5人认为 有回忆，想自己 留着，占了25%； 还有部分的被访 者以备以后需要 使用，只有2人， 占总比例的10%。
通过上图可知，一半的被访者会把闲置 的书籍放在哪里不管，有10人，占总比 例的50%；其次，有20%的被访者会把 其当废纸搬卖掉或做其他的用途，各有 4人；仅有10%的被访者会把闲置的书 籍送给别人，有2人。
从上面的图表看出，绝大部分被访者愿意接受按书本的新旧程度来收购 二手书，有145人支持这方式，占了79.2%；其次是按其他的方式来收购定价 ，有23人，占了12.6%；最少人支持的是按书本的重量来收购定价，仅有15 人支持，占了总比例的8.2%。
通过上面的图表可以看出，多数的被访者愿意接受QQ通信的收购方式，共有 73人，占了39.9%；其次，有61人愿意通过电话进行收购，所占的比例和QQ通信 的收购方式的比例接近，占了33.3%；还有部分的被访者选择了网站留言的方式， 不过相对较少，只有36人，占了19.7%；另外，有少数的被访者觉得还有其他的收 购方式比较好，有13人认同，占的比例是7.1%。
关于二手书市场调查分析
调查概况
我们这次市场调查的主要目的是为了探 讨二手书的回收和销售在华师康大教育园中 是否可循环利用，并为二手书的市场开拓进 行可行性分析，从而提供充分的依据。
市场调查分析报告怎么写
市场调查分析报告怎么写报告的结构体系应包括，调研目的、调研方法、调研范围以及数据分析在内的一系列内容。
这种体系基本上在每个同类型的报告中都适用，因此，此处不做更详细的说明，以下内容主要针对数据分析结论的表现方法。
关于数据分析的部分，通常情况下是采用图表表示的。
图表是最行之有效的表现手法，它能非常直观的将研究成果表示出来。
在将调研的分析结果变成令人信服的图表之前，首先要谨记，它只是一种传递和表达信息的工具，使用它的重要原则是“简单、直接、清晰、明了”。
每个图表只包含一个信息，图表越复杂，传递信息的效果就越差。
在实际操作中，各种表格、组织图表、流动图表、矩阵等都被大量的运用到报告中，但总的来说，以下几种图表形式是最常用的：柱状图表、条形图表、饼形图表、线形图表。
使用图表的目的在于：将复杂的数据变成简单科、清晰的图表，让人能够一目了然的了解数据所表达的涵义。
那么，如何选择不同类型的图表来表现不同类型的数据？首先，我们应先明确数据所表达的主题，然后确定可能使用的图表类型。
通常我们的研究数据所体现的关系是：频率分布、成分、时间序列、项类或相关性。
要表达一个主题明确的数据，可能会有多种图表形式。
但是，哪种是最能将数据表达清楚的呢？这就要求我们的主题(即图表标题)突出重点，点明主题。
让我们来看一个例子，这个例子能将以上的意思，表达的非常明确。
这里的标题描述了图表的内容范围，大多数读者在看了这个图表后，都会把注意力集中到城西，认为图表的主题是“城西是绝大多数的消费者可能选择的区域”。
但是，制图者可能是想表达“选择城北和城东的消费者较少，但随着城市建设的进行，将具有较大的发展潜力”。
为了使读者将注意力集中在我们希望他注意的数据上，所以，我们可以在一般标题后附加一个重点标题：城北和城东将有更大的发展潜力。
在用图表表达数据的同时，还要注意一些细节的处理。
比如：使用柱状图表和条形图表时，柱体之间的距离应小于柱体本身；在说明文字较多时，用条形图表表示更清晰，便于读者辨认；在使用饼形图表时，应在标明数据的同时，突出数据的标识。
市场调查过程
3
2.1确定调查问题
❖ 例如某公司发现其销售量已连续下降达6个月之久， 管理者想知道真正原因究竟是什么？是经济衰退？ 广告支出减少？消费者偏爱转变？还是代理商推 销不力？市场调查者应先分析有关资料，然后找 出研究问题并进一步作出假设、提出研究目标。 假如调查人员认为上述问题是消费者偏爱转变的 话，再进一步分析、提出若干假设。如：①消费 者认为该公司产品设计落伍；②竞争产品品牌的 广告设计较佳。
第2章 市场调查过程
本章主要内容
1. 确定调查问题 2. 设计调查方案 3. 数据的采集 4. 数据处理与分析 5. 拟写调查报告
市场调查方法与技术
市场调查步骤
6 信息反馈与跟踪
5 撰写并提 汇交 报报告
1 确定调查问题
和目标
2 设计调查方案
4 整分理析分数析据数据
3 收集数据
选择调查方法 进行抽样设计 设计调查问卷
市场调查方法与技术
一、调查报告的含2义.5拟写调查报告
调查报告是对某一事物、某一问题或某一时间进行 调查研究后写出来的书面报告，它是调查研究报告的 简称。因此，它的写作过程包含三个环节：调查—— 研究——报告写作。它要求既有对现象的有序描述， 又要有对现象的分析归纳；还要有深入的规律性本质 探讨。
对问题背景的充分了解有助于后面工作的进行。
市场调查方法与技术
2.1确定调查问题
四．确定问题过程中的调查
指为了准确定位要研究的问题，需要进行一些调研活动
（一） 与决策者交流
市场调查就是 要为决策者进 行决策提供依 据，决策
者的需求非常 重要
（四）定性调查
即进行探索性研 究，利用小样本 了解有关信息
（三）二手资料分析
市场调查框架图
市场调查的对象是市场现象市场调查是一种有目的的活动定义市场调查必须利用科学的方式和方法市场调查工作有严格的程序什么是市场调查客观性遵循的原则系统性经济性市场调查的一般原则和步骤普查优点从调查范围分抽样调查局限性描述性调查从调查内容分预测性调查市场调查的基本方法因果性调研调查主题的界定形成假设市场调查基本步骤调查方案设计收集资料的方法和渠道项目建议书调查的执行资料的分析与解释文案调查法市场调查的主要方式定性的研究定量的研究节约调查时间节约人力、物力文案调查法的优点节约费用宏观了解市场信息纵向分析市场情况特点及使用范围数据与需求的匹配性问题文案调查法的缺点数据的准确性问题数据的时间性问题文案调查法的适用范围文案调查法数据资料的来源数据资料的来源资料的真实可靠是第一位筛选资料的基本原则围绕调查主题、合则用反之则弃考虑成本实施流程：1.确定调查主题或目的 2.判断所需资料及最佳来源 3.分配执行人员进行资料收集工作 4.将资料筛选 5.归纳整理有用资料 6.资料分析演绎 7.形成调查报告定义小组座谈会目的座谈会调查法实施步骤：确定研究目的确定研究的设计制定过滤问卷对小组座谈会的成员进行筛选建立预算确定座谈会进行的地点过滤座谈会成员选择主持人进行座谈会数据分析完成座谈会的报告，解释研究发现的主要结果团队成员同质性问题座谈会的人数定性的研究座谈会人员的过滤座谈会实施过程中注意问题座谈会的长度座谈会的环境座谈会的主持人座谈会的提纲座谈会结果整理报告（1.对研究人员有较高的要求 2.分析人员应该对被访者回答的内容进行归类3.发现被访者的情况及其回答之间的关系4.出具完整的座谈会研究报告）优点小组座谈会的特点被访者可能不具有代表性缺点对结果的分析可能带有主观性深度访谈消费者过去的行为消费者数据的类型态度消费者的特征观察调查法的定义观察调查法的种类优点：1.直观性和可靠性 2.观察到的是被调查者单方面的活动 3.观察法简便、灵活性强、易行观察调查法的特点观察调查法缺点：1.大量观察员现场观察，时间长，费用大 2.对调查人员业务水平要求高 3.观察到当前现象并不能以前及将来现象。
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内容
24 其他条件
细化执行
《调研费用预算表》 《工作进度日程表》 《工作进度的监督检查表 》 《市场调研问卷》 《市场调研计划表》 《市场调研报告》
市场调研报告书（模板）
告书
受控状态 编号
价格、销售状况，并进行对比分析。寻找最佳突破点。 在市场消费者。
。 这些门店为××地区知名度较高的门店，另外，它们分布于样本地区各个商圈，可以比较真实地反映××地区
5．确定调查人员
1．了解市 场现状和市
1．掌握市 场调研的相
5．1
确定参加市场调查人员的条件和人数
ห้องสมุดไป่ตู้
场动态，为 比较信息， 5．2 确定对调查人员进行培训的内容
公司产品的 研发、生产 和营销提供
依据
如市场调研 的方法、过
程等
6．编制调查费用预算 合理估计调查的各项费用开支 7．编制市场调研计划表
7．1 编制工作进度日程表
市场调研报告书（模板）
文本名称
麻辣鸡爪市场调研报告书
一、调研目的 1．初步了解样本市场鸡爪类产品的市场现状，分析整体市场情况。 2．收集样本竞品门店的市场分布，销售价格、销售状况以及同一品类产品的销售价格、销售状况，并进行对比分析。寻找最佳突破点。
3. 了解样本市场消费者对鸡爪产品的需求程度、品牌认知程度。 4.了解样本市场消费者的类型、习惯、场合、男女比例、年龄层次等因素，挖掘潜在市场消费者。 二、调研方法 1．竞品门店、KA商超、熟食店等售卖场所的走访和调研。
位、口味和分量。以上5点是促成消费者购买的主要因素。而在选择时更注重品牌，对品牌似乎已经产生一定 如果加上促销手段，那么情况就有一定的变化。例如××品牌，因为在一些卖场开展了免费品尝、买3送1等促
市份额。 。在一般的家庭消费中，为了适应全家所有人的口感，购买时选择的可能性要大。
××）占据样本市场的主导地位，约占××%的市场份额。 很大的优势。 消费者选择上比较注重的方面。
7．2 编制工作进度的监督检查表
7．3 根据以上内容编制市场调研计划表
8．调研的准备
8．1 市场调研人员准备市场调研需要的工具，如调查问卷等
8．2 对配备的调研人员进行适当的培训，以保证调查任务准确完成
9．实施调研
市场调研人员根据调研计划实施市场调研，并相互配合完成调研任务
10．调研信息分析整理
调研人员对对收集到的调研信息进行统计、整理和分析
5．麻辣鸡爪的适应面广、消费群体大。在调查中，发现女性对麻辣鸡爪更加青睐。在一般的家庭消费中，为了适应全家所有人的口感，购
详见以下调查资料。（略） 四、调研内容
1．主导产品品牌情况。（略） 2．销售情况。（略） 3．消费者调研。（略） 五、结论 通过对鸡爪类产品的市场进行调研，得出以下4条结论。 1．在样本市场上，各种品牌的麻辣鸡爪的竞争激烈。品牌（××、××、××、××）占据样本市场的主导地位，约占××%的市场份额 2．公司强势品牌，市场细分明确，终端完善，品种、价格齐全，这在销售中占有很大的优势。 4．品牌知名度成为市场消费者的首选因素，其次则是价格；味道、规格、价格是消费者选择上比较注重的方面。
审核人员 审核日期
批准人员 批准日期
2．与部分消费者个别访谈调研。
3．在互联网上查找资料进行补充。
三、调研概况
1．2017年12月1日至2017年12月10日对主要竞品店和超市进行了市场走访和调研。 2．此次调研的竞品门店和超市包括：××、××、××、××、××等10家店。这些门店为××地区知名度较高的门店，另外，它们分布 的销售现状。 3．本次调研普遍感受到消费者在选择鸡爪类产品时较为看重产品品牌、包装、价位、口味和分量。以上5点是促成消费者购买的主要因素 的忠诚度。像××、××等强势品牌，在××市场取得了不错的销售佳绩。但是如果加上促销手段，那么情况就有一定的变化。例如×× 销活动，销售量有了明显的提升。 4．在××市主要品牌排序：××、××、××、××。××大约占××%左右的市份额。
市场调研工作流程
工作目标 知识准备
关键点控制
1．确定调研种类 市场调研人员根据公司各项工作的需要，确定调研的种类
2．确定调研的内容
市场调研人员确定本次调研的内容，确定是市场需求调研、市场环境 调研还是营销事务调研
3．明确调研的目的 明确为什么要进行此项调查；通过调查要了解哪些问题；调查结果的 具体用途是什么 4．明确调研方法 4．1 确定调查地点、调查对象条件、调查对象样本数目 4．2 确定用什么方法进行调研
11．编写调研报告 调研人员根据调研信息分析的结果，编写市场调研报告，并将报告提
交给
1．确定调研种类
流程图
2．确定调研的内容
3．明确调研的目的
4．明确调研方法
4．明确调研方法 5．确定调查人员 6．编制调查费用预算 7．编制市场调研计划表 8．调研的准备 9．实施调研 10．调研信息分析整理 11．编写调研报告