第二课人际关系的心理学原理
罗宾斯_组织行为学(第十版)_课后习题答案详解
第1章什么是组织行为学1.l 复习笔记一、管理者做什么管理者通过别人来完成工作，他们做出决策、分配资源、指导别人的活动从而实现工作目标。
1. 管理者的职能20世纪初，法国工业家亨利·法约尔(Henri Fayol)提出，所有的管理者都发挥五种职能：计划、组织、指挥、协调和控制。
今天这些职能简化为四种：计划、组织、领导和控制。
(1)计划计划活动就是要设定或明确组织的目标，制定实现组织目标的途径或方案。
(2)组织为了实现计划活动所预定的目标，实施计划活动制定的行动方案。
(3)领导管理者就运用各种适当的方法，去影响组织的成员，努力营造起一种使组织中的成员能够全心全意、士气高昂地为实现组织目标而努力奋斗的氛围，以便使管理的领导职能得到更大的发挥。
(4)控制为了确保组织目标的顺利实现，组织的管理者从头到尾地对组织各项活动的进展情况进行检查，一旦发现或预见问题后就要及时采取措施予以纠正，以保证组织活动按计划进行。
2. 管理者的角色20世纪60年代末，麻省理工学院（MIT)的研究生亨利·明茨伯格对5位高层经理进行了一项精心研究，明茨伯格得出结论：管理者扮演着10种不同的但又互相关联的角色。
这10种角色可以归纳为三大类：人际角色、信息传递者角色以及决策角色。
(1)人际关系方面的角色人际关系角色指所有的管理者都要履行礼仪性和象征性角色。
(2)信息传递方面的角色信息角色是指所有的管理者在某种程度上，都从外部的组织或机构接受和收集信息。
(3)决策制定方面的角色在决策角色中，管理者处理信息并得出结论。
亨利·明茨伯格界定的10种管理角色如表1.1所示。
3. 管理者的技能罗伯特·卡茨(Robert Katz)提出了三种基本的管理技能：技术技能、人际技能和概念技能。
(1)技术技能技术技能，指为了完成或理解一个组织的特定工作所必需的技能，也就是业务方面的技能。
(2)人际技能人际技能，指与组织单位中上下左右的人打交道的能力。
人际交往：《认识新朋友》(说课稿)2022-2023学年心理健康一年级下册 通用版
人际交往：《认识新朋友》（说课稿）一、课程背景心理健康一年级下册的《人际交往》是一门非常重要的课程，它是培养学生社交能力和人际交往能力的重要途径。
而在这门课程中，认识新朋友是其中一个非常重要的部分。
对于孩子们来说，认识新朋友也是一项非常重要的能力，能够通过与陌生人的交往提高自己的沟通能力和否定能力。
二、教学目标本课程的教学目标如下：•帮助学生了解认识新朋友的重要性。
•帮助学生了解认识新朋友的方法和技巧。
•培养学生主动与他人交流沟通的能力。
•增强学生的自信心和勇气。
三、教学内容1. 意义重大：认识新朋友背后的意义在现代社会中，人际关系网络越来越重要，而在这个网络中，认识新朋友是非常必要的。
认识新朋友存在以下几个意义：•帮助我们扩大社交圈，增加人脉资源。
•帮助我们开阔眼界，了解更多的人、事、物。
•增加自信心，可以成为面对新场合、新事物时迈出第一步的勇气之源。
•增加自我认知，通过比较衡量与他人的差异，更加清晰地认知自己。
•提高思维能力，让我们的思维更加开放和灵活。
2. 认识新朋友的方法和技巧•关注他人。
对于陌生人，我们可以注意他们的言行举止、穿着打扮等方面的信息来判断他们的性格类型。
•共同兴趣。
找到与对方共同喜欢的话题，展开交流，可以让我们更容易融入对方的圈子。
•给予肯定。
关注对方的特点、优点，给出肯定和赞美，可以让对方感到受到了重视和认可，从而更愿意与你接触。
•问问题。
提问是保持对话活跃的好方法，通过问问题可以让对方更多地说话，让接触更加深入和丰富。
•保持细节上的关注。
关注对方的动静、生活经历、想法等等，会让对方觉得你对他们很关心。
3. 实践操作在课程中，针对认识新朋友的训练，可以让同学们自行组成小组，由同学们互相介绍并介绍自己，与生疏的人互相交流，多一些身体语言的沟通，之后可以进行小游戏等互动活动。
例如：“名字传递”，通过互相传递名字和感受来加深印象；“同一视角”，每位同学找到不同地方的同一事物，并予以分享交流。
高等教育心理学2019课后题及答案
第一章绪论第一节高等教育心理学的研究对象与研究内容1. 高等教育心理学的研究对象和内容：P4 P6高等教育心理学是研究高等学校情境中“学”与“教”的基本心理学规律的科学，涉及高等教育过程中的一切心理现象和规律，并以研究学生的学习活动及心理发展规律为核心。
基本体系和内容包括：教育心理学的基本原理、学生心理发展特征与教育的问题、学习活动与教学活动的心理规律的问题、学生品德形成和发展的问题、学生健康体质和审美心理的形成与发展的问题、学生心理卫生与教育的问题、学生个别差异与智力开发与测量的问题、现代学与技术学与个别化教学的问题、学习成绩评定的问题、教育心理学问题。
是一门研究心理现象及其规律的学科，研究高等教育情境中学生的学与教师的教的基本心理规律的学科。
心理学研究对象包括：个体心理、个体心理与行为、个体意识与无意识、个体心理与群体心理四个方面。
2. 一个完整的教学过程包含哪些环节：P2明确教学目标、任务分析、确定学生原有水平、课的设计、实施教学和教学评价六个方面。
心理学可以为整体教学过程科学化提供依据。
第二节高等教育心理学的发展3. 高等教育心理学的学科性质：P6既是一门社会科学，也是一门应用科学。
是一门介于社会与自然，应用与理论之间的交叉学科。
（1）高等教育心理学是高等教育学的分支学科。
（2）高等教育心理学的特色是“高”和“专”。
（3）高等心理学的研究对象是处于青年中期的大学生。
（4）高等心理学为实现高校的三大社会职能提供心理学依据。
第三节高等教育心理学的研究原则与研究方法4. 我国教育心理学的发展的成就和问题：P105. 高等教育心理学研究的原则和方法：P12原则：客观性原则、发展性原则、理论联系实际原则、教育性原则。
研究方法P13：观察法、实验法、调查法、个案法。
第二章大学生的生理与心理发展第一节心理发展概述1. 广义和狭义的心理发展：P17心理发展指心理活动的发生、发展和变化的过程。
广义的心理发展主要说的是心理的种系发展，是指心理发生或起源的问题，指心理的“从无到有”的过程。
社会心理学复习【可编辑全文】
社会心理学复习考核方式●●●●●●●课程完成（20%）平时小测（15%）讨论（5%）期末随堂闭卷考试（60%）选择（40）简答（40）论述（20）学习通考试课程目录第一章：导论第二章：研究方法第三章：人际关系第四章：社会认知第五章：社会动机第七章：社会态度第八章：群体心理第九章：沟通心理第三章 人际关系1 人际关系概述2 人际吸引3 亲密关系4 攻击行为5 利他行为人际关系与自我暴露●●自我暴露(self-disclosure)是指个体把有关自己个人的信息以语言或非语言方式传递给他人。
心理学家认为它是人们与他人发展亲密关系的重要途径。
奥尔特曼和泰勒(I.Altman&D.A.Taylor,1973)以自我暴露的程度作为衡量人际深度的参考指标。
由此认为，良好的人际关系的建立和发展，从交往由浅入深的角度来看。
一般需要经过定向、情感探索、感情交流和稳定交往4个阶段。
●●●●●●与自我暴露程度相对应的是自我层次理论。
鲁宾等(Z. Rubin & S. Shenker,1978)把自我分为4个层次第一层是自我最表层水平，涉及我们的兴趣、爱好等方面，如饮食、偏好、日常情趣、消遣活动的选择。
第二层是我们对事物的看法和态度，如对某一政治事件的评价；对某个老师的看法等。
第三层次是自我的人际关系与自我概念状况。
如自己与父母的关系，自己的夫妻关系、亲子关系，自己的自卑情绪等。
第四层是自我的最深层次，属于一个人的隐私部分，不会轻易向别人暴露。
如自己的某些不能为社会一般观念所接受的经验、念头、行为。
通过了解暴露的层次，判断彼此信任和接纳的程度人际关系与自我暴露自我暴露的规则●●●●Irving Altman于1973年提出了关于自我暴露的社会渗透理论（Socialpenetration theory） 。
互惠性规范（Self-disclosure reciprocity）：即自己的暴露水平与他人的暴露自我水平相对应，他人暴露水平高时自己的也高，他人暴露水平低时自己的也低。
人际交往心理学
（2）迷失自我，容易受暗示
在日常生活中，人既不可能每时每刻去反省自己，也不可能总 把自己放在局外人的地位来观察自己。正因为如此，个人便借助外 界信息来认识自己。如果大家都说自己好，就觉得自己不错；如果 大家都说自己差劲，就觉得自己不行。个人在认识自我时很容易受 外界信息的暗示，从而常常不能正确地知觉自己。
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• 发展心理学的研究表明：父母或其他看护人的 触觉刺激，是物质的自我产生的一个直接的决 定因素。 • 个体对躯体予以莫大的关心，力求使它具有吸 引力，除非迫不得已，个体绝不愿意自己的躯 体受到伤害。 • 青少年时期，个体特别关注自己的躯体，产生 强烈的评价意识，影响着对自己的评价，并伴 随着自尊与自卑的体验（整容）。 • 属于“我的”那部分外界世界发生的变化可能 引起与躯体受刺激时所引起的相同的感受，关 注的程度越高，这种感受越强烈 （失恋）。
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（2）社会的自我：自我的中心部分，是个体对自己被他 人或群体所关注的反映。 • 个人在社会中生活，需要其他个体尤其是个体所重视的 他人或群体的关注与尊重。 • 最奇特的社会的自我是在个体所爱恋的人心里，假如他 们这个特殊的社会自我得不到表现，很可能会认为自己 简直不存在了，甚至可能与原来的自我“决裂”。 （3）精神的自我：自我的核心部分，是个体对其心理活 动的觉知，即个体能够觉知与调节自己的心理活动的过 程、状态、特征，它使个体根据主客观的需要调解、控 制自己的心理与行为，修正自己的经验与观念。 • 个体知道自己在做什么，应该怎么做。
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自我的成分
自我认识
自我情感
自我控制
物质的自我
对自己的身体、 自豪感或自卑感 追求身体的外表、 外貌、衣着、风 物质欲望的满足， 度、家属、所有 维持家庭的利益 物等的认识。 等。
心理学个人感悟心得(精选6篇)
心理学个人感悟心得(精选6篇)心理学个人感悟心得篇1看了这本书，第一个感受是纠正了我对一些心理学原理的认识。
具体地讲，以前关于教学方面的心理学理论自己是知道一点的，但是看书之后发现，有些理论不是自己以前认识的那样，以前的认识是片面的，有些甚至是错误的。
比如关于“艾宾浩斯遗忘曲线”，我自己在写*的时候好多次用到这个心理学原理。
在看杂志上的*之时，偶尔也能看到作者引用这个心理学原理。
然而，殊不知，艾宾浩斯是利用无意义音节作为记忆材料来得出这个遗忘规律的。
后来的研究证明，如果学习材料是有意义的概念和原理，一旦学生理解之后，就很难遗忘。
这个时候，显然不能用艾宾浩斯的遗忘曲线来描绘概念和原理的学习与遗忘。
这段论述对我的冲击是很大的。
站在“心理学”面前，我感觉自己真得太渺小了。
同时，这段论述也让我联想到了我们平时教学中要多多增加有意义的学习。
对此，书中也有类似的论述，例如根据加涅对学习的分类，可知学习有言语信息、智慧技能、认知策略之分。
在言语信息的一个亚类——符号学习中，因为符号学习属于机械学习，故学习者可以在无意义材料中人为地赋予某些意义，使机械学习易于记忆。
这种改进记忆的方法被称为记忆术。
那么我们可否作这样的推论，对于艾宾浩斯的无意义音节材料，如果记忆者采取记忆术来记忆，那么其遗忘规律就不在是“先快后慢”了。
再如，当前在讨论教学问题时，经常听到“以学生为中心”的说法。
那么，到底什么才是以学生为中心的教学？一般的说法是“以学生为中心”就是尊重学生，跟着学生的思维走，等等。
这些当然是对的，但显然是不具体的。
当今建构主义学习观告诉我们，以学生为中心的教学指教学时应仔细考虑学生带到教学情境中的已有知识、技能、态度和信念。
同时强调，以学生为中心的教学并不意味着教师放弃教学责任。
在“规则学习的过程和条件”一节中更是明确指出：在课堂教学情境中，完全由学生独立发现规则的情况较少，更多的是在教师指导下的发现。
这样的观点让我联想到，学生虽然是学习的主人，学习是学生自主建构知识的过程，但这个“过程”的发起者是教师，同时教师也是确保这个“过程”得以顺利通畅的关键因素。
教育心理学大纲(莫雷)
《教育心理学》大纲一、课程说明1．课程性质本课程《教育心理学》是教师教育专业学生的一门必修课程，是一门既具有一定的理论性，又具有很强的应用性的课程。
该课程对于学生正确把握教育心理学的地位和作用，科学掌握教育心理学的基本原理，提高学生的专业素养和教育教学技能，具有不可替代的重要作用。
通过本课程的学习，学生能够掌握教育心理学的概念和历史，理解教育心理学的价值和机制，阐明学生学习的内在过程、特点及规律，探索影响学生学习的内外部因素。
把握教育教学心理的过程和方法，观察、分析学校教育教学与教学改革中的现实问题，根据教育心理学原理要求进行课程和内容的教学设计，知晓现代教育心理学的基本理念、技术和模式，提升自己在教育心理学方面的综合素养，为将来从事教育教学工作奠定坚实的教育心理学基础。
2.基本要求1、以科学精神为指导，通过教育心理学课程的学习，应使学生构建传授教育心理学基本理论知识、理解教育心理学研究的一般原理，理解教育心理学的价值和机制，把握教育教学心理的过程和方法，掌握和了解教育心理学的基本概念和理论；2、使学生理解和掌握学习理论、学习心理、知识的学习、技能的学习、规范的学习以及教学的设计及其成效的考核与评估的基本内容、方法和技能；3、能运用教育心理学知识分析教师的课堂教学行为和学生的学习行为，根据教育心理学原理要求进行课程和内容的教学设计，使学生能在正确理解教育心理理论的基础上，形成运用有关理论分析与解决教育教学实践问题的能力。
4、能有效地指导教师的教学活动以及学生和自己的学习活动，以满足学生日后从事教育实际工作和现实生活的要求，培养学生的教育教学能力、教学培训能力、理论联系实际的能力、认知能力、创新能力、自学能力、解决实际问题的能力、学绩测验的命题能力、研究能力。
5、优化大学生的心理素质结构，提高大学生心理健康水平。
6、了解教师等外部因素与学生学习的关系，了解这些外部影响对学生学习的影响，并能利用这些因素对学生施加有效的、积极的影响。
学习人际交往心理学心得体会范文【5篇】
学习人际交往心理学心得体会范文【5篇】一位哲人说过：“没有交际能力的人，就象陆地上的船，永远到不了人生的大海”。
人的一生中都在沟通，不说话也是在沟通。
下面是由本店铺带来的有关人际交往心得体会5篇，以方便大家借鉴学习。
人际交往心得体会1加教育学院教育学(心理健康教育)函授班的学习，这星期是胡永新老师给我们上的《人际关系心理学》，我从中学到了也感悟了许多。
在接触心理学这门学科的以前，它总给我一种很玄的感觉，总以为它和算命一样有点不可捉摸，但是通过这一个学期的学习，我被它的科学性，真实性所折服，可以说它是实实在在存在的东西，与此同时我还发现心理健康与身体健康同样重要，同时两者之间是相互联系，相互影响的。
心理学不仅具有科学性，而且也不乏应用性。
心理理论固然枯燥，但配以实例，就不但不乏味，反而让人有一种从生活中悟出哲理的感觉，视野也开阔很多。
心理学来源于生活，又指导生活。
经过对心理学课程的学习之后，我逐渐发现想要了解自己其实并不难，除了要做一个冷静的现实主义者，更重要的是要学会如何调整自己的心态：首先要学会欣赏自己，无论你是一棵参天大树，还是一棵小草，自我认同才可能得到他人的认同;其次要学会善待自己，在气愤时心疼一下自己，找一个僻静处宣泄宣泄，不要让那些无名之火伤身;第三就是忧伤时，要心疼一下自己，找一些自己可以信赖的朋友，诉说诉说，让阳光复现;第四是在劳累时，要心疼一下自己，美美的睡上一觉，人不过是血肉之躯，经不住太多风霜雪雨;第五是在有病时，更要心疼一下自己，战胜疾病的力量还是在自己坚强的意志。
对于几乎每一个年轻人来说，似乎都觉得自己最了解自己;当然了，我也不例外，说实话我接触心理学这门充满神秘气息的课程之前也是一直这样认为的。
但是随着这个学期对心理学课程学习的深入，我发现以往的看法存在着很多的偏颇：在走上坡路时，总是把自己估计得过高，似乎一切所求的东西都唾手可得，往往把运气和机遇也看作自己能力的一部分而喜不自禁，甚至有些自以为是;在不得志时，又往往把自己估计得过低，把所遇到的困难和不利条件统统看作自己的无能，以至于做什么事总是很极端。
大学三年级心理学教案社会心理学与人际关系
大学三年级心理学教案社会心理学与人际关系大学三年级心理学教案：社会心理学与人际关系引言：社会心理学是心理学的重要分支之一，它研究的是人们在社会环境中的思维、情感和行为。
在现代社会中，人际关系的质量对于个人的成长和幸福感至关重要。
因此，本教案旨在通过社会心理学的教学，帮助大学三年级的学生理解人际关系的重要性，并提供相关的知识和技能，以促进他们的个人增长和发展。
第一部分：社会心理学概述1. 社会心理学的定义与内容1.1 社会心理学的定义1.2 社会心理学的研究领域2. 社会认知与社会知觉2.1 社会认知的概念2.2 社会认知的影响因素2.3 社会知觉的意义和作用3. 社会影响与社会行为3.1 人际关系的定义与特点3.2 社会影响的类型与机制3.3 社会行为的内在动机与外在因素第二部分：人际关系的重要性与建立1. 人际关系的重要性1.1 人际关系对个人幸福的影响1.2 人际关系对个人成长的促进1.3 人际关系对职业发展的意义2. 人际关系的建立2.1 沟通与表达技巧2.2 形成亲密关系的要素2.3 解决冲突与处理分歧的方法第三部分：人际关系中的心理障碍与解决1. 社交焦虑与人际交往困难1.1 社交焦虑的定义与特征1.2 社交焦虑的影响与原因1.3 克服社交焦虑的方法和策略2. 人际冲突与冲突解决2.1 人际冲突的原因与类型2.2 解决人际冲突的技巧和方法2.3 提升人际冲突处理的能力第四部分：社会心理学在实际生活中的应用1. 社会心理学在职场中的应用1.1 领导力与影响力1.2 团队合作与团队建设1.3 职业发展与人际关系2. 社会心理学在教育中的应用2.1 教师与学生关系的建立2.2 教育环境的影响与改善2.3 学生心理健康的关注与支持结语：社会心理学与人际关系是大学教育中的重要内容，通过学习此课程，学生将能够更好地理解人类的社会行为和思维方式，提升自己在人际交往中的能力，并应用社会心理学的知识来解决实际问题。
人际关系心理学教学大纲
《人际交往心理学》教学大纲学时：51学时学分：3学分理论学时：45学时实验或讨论学时：6学时适用专业：心理学专业大纲执笔人：方双虎大纲审定人：心理学系集体审定一、说明（一）课程的性质、地位和任务人际交往心理学是在人际关系心理方面的客观事实和规范的基础上运用现代心理学的研究方法和知识探讨人际关系心理方面客观规律的心理学分支学科。
从课程性质上，人际交往心理学是一门正在形成的社会心理学分支或应用心理学分支学科。
其学科框架由人际关系理论和人际关系实践两部分组成。
人际交往心理学的任务包括理论和实践两个方面。
其理论任务就是要全面揭示与阐明人际关系发生、发展的一般规律和机制，分析人际关系的理论基础，弄清楚个人与个人、个人与群体的交互作用的方式，以及人在人际关系体系中的运作，探讨人际态度、社会知觉、自我知觉、心理控制、人际影响、人际吸引、人际冲突和群体行为等对人际关系的影响，建立人际交往心理学所独有的概念、术语、范畴体系，为进一步完善人际交往心理学的科学理论体系提供依据，为丰富和发展心理学理论和方法积累素材。
其实践任务是将人际交往心理学的研究成果应用于人们认识世界改造世界的实践活动，为社会现实生活服务，为目前的改期开放营造良好的人际环境；同时还要纠正现实社会中某些畸形的人际关系，减少和堵截人际冲突、人际内耗，进而增强群体内聚力，用科学的人际交往心理学理论和方法处理、调整和改善不良的人际关系，建立和发展新型的社会主义人际关系。
（二）课程教学的基本要求使学生通过对人际交往心理学基本知识、基本理论的学习，了解人际交往心理学的对象、任务、方法，明确人际交往心理学的重要意义和作用。
要求学生联系社会现实问题，运用掌握的人际交往心理学的理论和知识，去分析和解决现实社会中的人际关系现象及问题，能在社会生活中正确处理人际关系、有效调整人际关系、不断改善人际关系和发展新型人际关系，并为进一步学习其他心理学课程及相关学科课程奠定必要的理论基础。
人际沟通心理学-课程高分论文
约哈里窗口与研究生人际交往研究摘要：当代社会对研究生人际交往能力的要求越来越高,和谐的人际交往对研究生自身发展和社会进步都有着深远的意义。
本文运用文献研究和实证研究相结合的方法,在大量査阅文献的基础上,研究研究生人际交往的现状及存在的问题。
通过分析,可以得出,研究生人际交往不佳的主要原因是社会缺少支持、家庭缺少关爱、高校缺少关注、研究生缺少主动,基于这些问题和原因,进行了对策研究。
在对策建议方面,本文以高校教育为侧重点,包含了研究生导师、辅导员等因素,以研究生辅导员为切入点，结合约哈里窗口理论，对高校师生关系的现状进行了动态分析,并在此基础上提出了融洽高校师生关系的途径。
关键词：研究生人际交往；约哈里之窗;师生关系1 研究生人际交往现状及问题研究生学习和生活的主要地点是高校,在日常的活动中,高校中领导、导师、辅导员都与研究生有所接触交往;研究生的交往也离不开家庭和社会,这两方面的因素对研究生的人际交往也有着重要的影响。
研究生人际交往的问题可以简单概括为:第一,研究生缺乏与导师的有效沟通,课外交往过少。
第二,研究生与同学相处不够融洽,生生关系紧张。
第三,研究生忽视了与家人的交流,形式大过内容,亲属交往缺乏。
第四,研究生的社会接触过少。
师生交往是研究生人际交往中比较常见的一类,对研究生的影响最大。
自古有言:师者,所以传道授业解惑者,也就是说老师是用来传授做人道理和专业知识、解答困惑的人师生交往方面最大的问题就是有效沟通过少,仅限于必要的课堂交往和偶尔的课外交往,导师与研究生之间像是两个陌生人,研究生不能很好地向导师学习,导师也就失去了培养研究生学术能力和其他各方面能力的意义。
在研究生阶段,除了导师,还有与研究生接触较多的一个老师角色,那就是研究生辅导员。
目前高校的状况是,通常一个系设一个辅导员,主要是负责一些行政方面的统计、宣贯工作等,相比较有学术压力的导师来说,辅导员的工作较轻松,而且有一些助管的研究生帮忙处理事务。
大学生心理健康课 第9章
第九章
提升你的人际沟通能力
——人际交往中的心理调适
主要内容
第一节
人际关系概述 大学生人际交往的特点及影响 因素 大学生人际交往的原则与技巧
第二节
第三节
第四节
大学生人际关系障碍及调试
课程导入
洞穴试验
1996年，著名的意大利洞穴专家毛利奇· 蒙泰尔做了一 个非常著名的试验。他把自己置身于一个很深的洞穴中，在 这个洞穴里，有足够他吃一年的食物和维持生命的生活用品， 有100多部电影碟片和一些健身车、健身球供他娱乐。但是， 在这个洞穴里除了他自己，没有其他人。1997年，蒙泰尔 从洞穴里出来了。经过一年与世隔绝的生活，蒙泰尔变得目 光呆滞，脸色惨白，语言不畅。他的记忆力、交往能力和语 言表达能力，都发生了严重的退化。 案例真实地向我们证明了参与社会交往的重要性。
二、大学生人际交往的特点及影响因素
（一）影响大学生人际交往的一般因素
“远亲不如近邻"，说的就是空间位置距离近的优势。例如， 上学时的同桌，同住一个寝室的宿友，或经常在一起学习的同 学，由于经常近距离接触，容易建立亲切的人际关系。距离的 临近性为什么会增加人际吸引呢？空间距离的接近，使人们之 间有了更多的接触和交往的机会，彼此之间更容易了解、熟悉 和理解，这样自然就会产生感情，正所谓“日久生情”。人们 总是希望自己周围的人能有利于自己，而不是有害于自己。
包容需要是指个体想与人接触、交往、隶属于某个群体，与他人建立并 维持一种满意的相互关系的需要。 . 支配需要是指个体控制别人或被别人控制的需要，是个体在权利关系 上与他人建立或维持满意人际关系的需要。支 情感需要指个体爱别人或被别人爱的需要,是个体在人际交往中建立 并维持与他人亲密的情感联系的需要。 主动性 包容需要 支配需要 情感需要 主动与他人交往 支配他人 主动表示友好 被动性 期待与他人交往 期待他人支配 期待他人情感表达
心理学课件 人际交往
• （2）刻板印象的作用
•
A．可以简化复杂的现实世界。
•
一般来说，我们往往先按照某类人容易辨
别的类的特征，然后又把属于这类成员所共有
的典型特征归属到他们身上，并以此为根据去
知觉和判断他。
•
B．由于过于泛化，常常是不大准确。
•
消极性主要在于，由于这种刻板印象过于
泛化，常常是不大准确的，它导致对他人的知
• 认知成分 情感成分 行为成分 • 3.人际关系是在彼此交往的过程中建立和
发展起来的。
• ▲良好的人际关系主要是由三个相互联系 的成份组成的：
• 相互认同 情感相容 行为近似
二．人际关系的分类 1．按人际关系的媒介分类
血缘人际关系 趣味人际关系 业线人际关系 地线人际关系
2．按人际关系发展程度划分
• （4）近因效应的启示 • 1.认真对待每一次交往。 • 2.开诚布公，积极沟通。
3、月晕效应
• （1）定义: • 是指人们在交往中对某个人形成的整体印
象，影响到对此人的具体特征的评价和认知。
通俗地说，判断者常从或好或坏的局部印 象出发，扩散性地得出或全部好或全部坏的整 体印象，就像晕轮或月晕一样，是从一个中心 点而逐渐向外扩散成越来越大的圆圈，所以称 晕轮或月晕效应，也称光环效应。
•
实验结果是：第一、二组的看法与介绍
的说法一致，第三、四组的看法则同先提出
来的说法一致。
•
可见，对陌生人的印象由提供信息的先
后顺序决定，先来的占了优势，“先入为主”
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
经验表明，对一个人的认识，首次印象是十
分重要的，人们往往按首次的印象来解释后
来出现的信息，为了形成统一的印象，如果
总结人际关系2000字6篇
总结人际关系2000字6篇总结人际关系2000字 (1) 大学生活中最棘手的问题莫过于人际交往问题了,因此，我选修了这门名为人际交往心理学的课程。
通过一个学期的人际交往心理学的学习，我对这门课程有了一定的了解。
这门课程对我们以后融入社会，如何使自己能更好地进行与人际交往，建立良好的人际关系网络提供了方向性的指导。
当然，选择人际交往心理学这门选修课程，除了出于自己的兴趣，还有一个原因就是希望通过学习这门课程，使自己能够正确和周围的人相处，建立和完善自己的人际关系网。
人际交往也称人际关系，是人与人之间心理上的关系。
人际交往表现为人与人之间的心理距离，反映着人们寻求满足需要的心理状态。
从动态讲，人际交往是指人与人之间一切直接或间接的相互作用，但都超不出信息沟通与物质交换的范围;从静态讲，是指人与人之间通过动态的相互作用形成的情感联系。
据估计，大学生每天除了睡眠外，其余时间中有70%左右用于人际交往。
有的人对成功人士进行分析，得出的结论为85%的成功人士与良好的人际关系有关。
因此，人际交往对大学生起着重要作用。
人际交往的心理因素包括认知、动机、情感、态度与行为等。
认知是个体对人际关系的知觉状态，是人际关系的前提。
动机在人际关系中有着引发、指向和强化功能。
情感是人际关系的重要调节因素，人们在交往过程中，总是伴随着一定的情感体验，如满意与不满意、喜爱与厌恶等，人们正是根据自身情感体验不断调整人际关系。
情感是人际关系中最重要的部分，它往往被当作判断人际关系状态的决定性指标。
态度是人际交往的重要变量，其直接影响着人际关系的建立、形成与发展，例如态度与偏见、歧视的相关直接影响着人们的人际交往。
通过对课程的学习，我整理了一下我的人际关系。
总的来说，我的人际关系虽然比不上那些交际能力强的人结识的朋友多，人脉宽，但是只要是和我认识的，关系比较熟的，大都可以说是我的好朋友了。
我觉得我的人际关系网络里可以分为三个层次：一是只有过一面之缘的，萍水相逢的普通人;二是和我在同一个生活圈里的，关系熟络的，交往较好的朋友;三是和我关系密切的，交情深厚的知心朋友。
人际交往心理学课程内容总结
一、心理学的定义心理学是研究人的心理现象及其规律的科学心理现象表现在人的生活实践中，即心理活动。
（动物也有心理现象）二、人的心理构成认识过程：感觉、知觉、注意、记忆、想象、思维心理过程情绪情感过程心理意志过程个性意识倾向性：需要、动机、兴趣、理想、信念、世界观个性心理个性特征：气质、能力、性格个体心理差异内控者：相信自己控制事件发展的能力外控者：相信他人和外部事件是决定自己命运的因素三、人的心理的实质1、心理是脑的机能脑是心理的器官，受损直接影响心理活动感受器——传入神经——大脑——传出神经——效应器2、心理是客观现实的反映离开现实，心理失常，如狼孩能动表现在人人相异3、心理在实践活动中发生、发展实践——认识——再实践——再认识要让对方在你面前喜欢他们自己。
所以，我们要养成向别人道谢的习惯。
对所有人以诚相待，同多数人和睦相处，和少数人常来常往，只跟一个人亲密无间，绝不与任何人为敌。
——富兰克林第一章一、心理健康定义：世界卫生组织（WHO）指出健康是“一种躯体、心理和社会功能均臻完美的状态”。
心理健康，指个体在各种环境中均能保持在知、情、意和个性心理诸方面良好、健康的效能状态，是一种持续的心理状态。
二、心理健康的标准1、正常的智力智力包括观察力、注意力、记忆力、想像力、思维力、创造力和实践活动能力，反映人的聪明程度2、良好的情绪主要体现在情绪的稳定性和乐观向上的心境上情绪注意—自觉情绪反应—适当强度情绪调控—自觉有效、稳定的3、健全的意志明确的目标追求善于自制4、和谐的人际关系乐于与人交往、有稳定而广泛的人际关系和好朋友，不自卑、也不自大5、正确的自我观念客观地评价自己的能力、气质、性格、优缺点贵在“自知之明”6、适度的行为反应行为反应与自己的年龄、社会角色、所处环境相符合7、完整统一的人格人格指一个人比较稳定的心理特征的总和完整统一的人格在大学生身上体现为所思所想、所作所为协调一致，襟怀坦白、表里如一，能为他人、集体和社会所认同8、积极的社会适应力适应社会变化，较好地调整个人期望与社会期望的矛盾冲突不逃避、孤僻、符合社会规范三、心理健康标准只是一种相对的衡量尺度1、日常生活中，多数人的心理是处于健康与病态之间的第三状态2、判断心理健康状况应当持发展的眼光产生想法的非理性前提1、我必须得到某些人的爱和感情2、我必须表现得很出色3、别人应该行为得体、为我着想4、希望别人事事如意5、希望事情发展如己所愿第二章一、现代生活的困扰从静态农业化社会发展到现代工业化社会，人们的自由越来越多。
第4章 人际关系
克拉克和米尔斯区分了两种类型的关系 交换关系和共有关系的概念
阿隆提出自我延伸的概念（self-expansion） 阿隆认为，在亲密关系中一个人会逐渐把对方看成 自己的一部分。
四、密切关系
（一）密切关系的特征
（1）相互依赖 （2）共同活动 （3）打破心理界限，对方成为自己个人 心理的一部分 （4）交往动机由注重交易转为追求共享 （5）亲密感 （6）承诺
2. 西方人际关系研究模式
（1）费斯克模式
共享：由团体成员共享情感与资源，不分彼此
权威排序：依据年龄、阶层、地位等形成不 对等的权威与顺从关系
对等互惠：双方平等，强调对等回报与交易的 平衡
市场定价：双方基于理性，进行得失衡量，考 虑成本与收益的比率，商业关系往往如此
（2）克拉克与米尔斯模式
交换关系
注重公平
沙赫特（Schachter）用社会比较理论来解释这种现象。 人们通过社会比较获得有关自己和周围世界的知识。 米勒（Miller，1984）则进一步认为，人们不仅通过 社会比较来判断自己的能力和自我概念，还通过它获 取有关自己的情绪甚至朋友选择方面的信息。
（2）焦虑与亲和需要 焦虑由非现实的，无法确定的原因引起的。沙诺夫
青岛科技大学法学院
社会工作系－－刘琰
＠版权所有 2015/6/25 Thursday
人际关系的六种取向
需要
行为倾向
主动
被动
包容
主动与他人交往，积极 期待他人接纳自己，退
参与社会生活
缩、孤独
支配
喜欢控制他人，能运用 期待他人指导，愿意追
权力
随他人
情感
对他人喜爱、友善、同 对他人显得冷淡，负性
情，主动对他人表示亲 情绪较重，但期待他人
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一个公安局长和一位老人正在谈话,忽然一个孩子跑来, 对公安局长说:"你爸爸和我爸爸吵起来了."老人问: "这是谁的孩子."公安局长说"这是我的孩子." 启示 重视对群体特征的了解 防止用老框框看人
台湾大学生对不同人种的刻板印象: 美国人:民主 天真 乐观 友善 热情 日本人:模仿 爱国 尚武 进取 野心 苏联人:狡猾 欺诈 野心 残酷 唯物 印度人:迷信 懒惰 落后 折衷 肮脏 黑 人: 耐劳 落后 肮脏 懒惰 好音乐 对全国各地人的印象
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提升第一印象方法三: 提升第一印象方法三:遇见陌生人
主动向对方打招呼 报姓名时略加说明 注意自己的表情 找出与对方的"共同点" 了解对方的兴趣,爱好 引导对方谈得意之事 适时地指出对方身上的微小变化 挺直的坐姿 恰如其分地"附和"对方 不要忽略分手的方式
近因效应
在总印象形成上,新近获得的信息比后来获得的信息 影响更大的现象. 条件:先后信息材料的出现有一定时间间隔;新近信 息得到注意 对新近信息的记忆没有后摄干扰;对新刺激记忆深
第二课 人际关系的心理学原理
问题1:什么是人际关系? 人际关系,是指人们通过交往而形成的人与人之间的 一种心理关系和相应的行为表现. 问题2:回忆一下,你在大学里面的第一个朋友. 问题3:人际关系形成的基本原理到底是怎样的呢?
一,人际关系的心理基础
人的心理分为知,情,意三层结构. 知--认识系统; 情--动力系统; 意--控制系统. 受人的心理结构的影响,人际关系的心理结构成分也 由人际认识,人际情感,人际行为三部分构成.
启示
不要夸大优点 慎防因晕轮效应产生认知偏差
刻板效应
又称社会定型,指在总体印象形成上以对某人或某一 类人的固定看法为主要标准. ①对个体,群体过于简单化的分类. ②在同一社会,同一群体中,刻板印象有惊人的一致 性. ③多是偏见,甚至完全错误. 社会刻板效应是经过两个途径形成的: 一是直接与某人,某群体接触,将其特点固定化; 二是由他人间接信息影响形成. 间接的信息影响,就是刻板效应形成的主要原因. 简化了我们的认识过程.
BACK
确认时期
从注意转向选择(往往从自身的兴趣及需要出发) 双方进行初步接触,双方留下的初始印象非常重要 探索,摸底, 一般都比较谨慎,礼节性交往的特征较为明显,并不亲 密.
BACK
融合时期
进入实质性的角色接触阶段; 双方沟通的内容和范畴越来越广泛,"自我暴露"的广度 和深度也逐渐增强; 双方已经确立相互的信任感和安全感,较为亲密; 双方会真诚相对,反馈信息,提供建议,彼此欣赏,建立 友谊; 如关系破裂,则会出现某种焦虑,牵挂,烦躁,痛苦的情 绪,甚至会导致心理伤害. BACK
行为成分主要包括活动的结果,活动和举止的气度,表 情,手势以及言语等所能测定与记载的一切量值.
人际关系成分模式 认知(基础) 认知(基础) 人际关系 成分) (成分) 情感(动力) 情感(动力)
行为(外在 行为( 表现) 表现)
二,人际关系的心理过程
(一)基本心理原理 人际心理关系的建立和发展是一个过程,是一个长期 积累的过程. 谈朋友,处对象,跑关系,拉业务,攀亲威 陌生人 认识 忘记 熟悉 敌对关系
友好关系
美国学者杰尔厄卡夫,维利 伍德提出关系金字塔 伍德提出关系金字塔: 美国学者杰尔 厄卡夫,维利伍德提出关系金字塔: 厄卡夫
看 重与我 关系的人
尊重我的人
对我友好的人 喜欢我的人 知道我名字的人 连我名字也不知道的人
(二)良好人际关系的形成与发展
1,奥尔特曼,泰勒 认识定向,情感探索,感情交流,稳定交往 2,莱文格,斯诺克 零接触阶段,觉察阶段,表面接触阶段, 情感探索阶段,情感交换阶段,稳定情感阶段 3,一般来说可分成四个时期 注意时期,确认时期,融合时期,稳固时期
启示
注意有一个好的结局 防止因近因效应产生认知偏差
买车的决策 不会说话的客人 先小人后君子, 先小人后君子,还是先君子后小人 中国足协的主席们 一般来说,熟悉的人,如朋友, 一般来说,熟悉的人,如朋友,同 同事, 学,同事,特别是亲密的人之间容 易出现近因效应. 易出现近因效应.
晕轮效应
在总体印象形成上出现的一点概面或以偏概全的主观 印象. 它容易抓住事物的个别特征,习惯以个别推及一般, 就像盲人摸象一样,以点代面; 它把并无内在联系的一些个性或外貌特征联系在一起, 断言有这种特征必然会有另一种特征; 它说好就全都肯定,说坏就全部否定,这是一种受主 观偏见支配的绝对化倾向.
3,对人与人之间关系的认知 ,
问题: 你感觉自己与宿舍同学的关系如何? 你感觉你前面两个人之间是什么关系? 游戏: 人与人之间关系认知的不对称性 人际相互认知,情感,和行为并非对等的,所以才 会产生偏差.
4,人际认知的作用 ,
1)自知者明 生理自我:自身生理特征的认识 社会自不卑不亢地处理人际关系. 2)知人者智 知人善交 知人善任 知人善教 3)对人与人之间关系的认识,可帮助人们了解自己所处 的人际环境.
5,人际认知的途径 ,
1)中国传统观人术 知人知面不知心,画虎画皮难画骨; 人心叵测; 路遥知马力,日久见人心; 疾风知劲草,国难见忠心; 孔子:听其言,观其行;孟子:听其言,观其眸子; 2)具体途径 外表:通过一个的形容相貌,服饰打扮,仪表风度等 外显事物认知他人的内在心理特征. 表情:面部表情,身姿表情,言语表情 行为,作品背景等要素
四,人际印象
1,通过人际交往留在人们记忆中的人际认知客体的印 象. 对主体而言,人际印象会促成自我角色形象的形成 对客体而言,人际印象会产生来自他人的期望效应 从主客体关系来说,人际印象直接决定了主客体之间 的互动
2,印象有哪些不同形式? ,印象有哪些不同形式?
首因效应 近因效应 晕轮效应 社会刻板效应
认知成分包括对他人和自我的认知,还有对人际关系的 认识三部分. 好恶程度及 情感成分是指交往双方相互之间在情绪上的好恶 好恶 对交往现状的满意程度,还包括情绪的敏感性及对他人,对 自我成功感的评价态度等. 积极情感,消极情感
人际关系在心理上总是以满意不满意, 人际关系在心理上总是以满意不满意,喜欢不喜欢等情感状态为 特征,人际情感是人际关系的核心. 特征,人际情感是人际关系的核心.
四个时期:注意时期,确认时期,融合时期, 四个时期:注意时期,确认时期,融合时期,稳固时期
注意时期
确认时期
融合时期 稳固时期
注意时期
必要的初始阶段 零接触状态,双方处于相望时期 具有特殊个性特征的人或具有某种激起人们兴趣特征 的人,才能引起人们的注意.有时这种注意非常短暂,原 因也可能非常偶然. 有意注意,无意注意
2,对他人的认知 ,
找一下你左边同学的优点! 找一下你右边同学的不足! 从他人的外在特征,行为表现推知其动机,态度,思 想,性格等心理特征的过程. 对他人的认知是一个由表及里,由浅入深的长期积累 过程. 认知过程常常是间接的而非直接的; 受认知者自身的认知结构,知识经验,态度和价值观 等因素的影响.
提升第一印象的方法一: 提升第一印象的方法一: 表情: 表情:
嘴角的表情和双眸都能流露笑意的话,就能给人好印 象.
服装打扮: 服装打扮:
穿着类似能拉近距离,差异太大则会形成距离.
姿势: 姿势:
由姿势的开放度来决定开始交谈的时机.
提升第一印象方法二: 提升第一印象方法二:初入职场
注意自己的形象与细节,待人诚恳 不耻下问,不要不懂装懂 力所能及的情况下,先不要推脱 慎言 努力学习,尽快进入工作角色 千万不要让人发现你闲着无事可做
稳固时期
人际心理进入高度相融时期; 彼此允许对方进入对方高度私密性的个人领域; 难分你我,"焦不离孟,孟不离焦" (三)人际关系的恶化 也可以分为四个阶段:隔阂,疏远,回避,终止
三,人际认知
人际认知是指个体对自我,他人及人与人之间关系的 认知,但主要指对他人的认知.
1,自我认知 ,
问题:谈谈你对自己的评价. 包括对自己的需要,兴趣,能力等个性特征,社会 角色的认知. 对自我的认知与对他人的认知密切联系,是人际认 知的基准. 自我认知受客观条件限制,主观感情因素影响,生 理发展过程影响.
首因效应
在总体印象形成上最初获得的信息比后来获得的信息 影响更大的现象 存储过程没有前摄干扰 对后获信息的理解有强烈定向作用
启示
注意留下美好的第一印象 不要根据第一印象轻易下定论 怎样做,才能在交往中给人留下美好的第一印象呢?
心理学研究发现,与一个人初次会面,45秒钟内就能 产生第一印象.第一印象往往是交往的基石.能给人留下 好的第一印象你就成功了一半! 第一印象的形成主要源自性别,年龄,衣着,姿势,面 部表情等"外部特征",所以在一般情况下,一个人的体态, 姿势,谈吐,衣着打扮等都在一定程度上反映出这个人的内 在素养和其他个性特征,对方会对其作出最基本的判断和评 价. ⊙外表:是第一印象形成因素中的重要部分,占一半以 上比例.这里的外表不仅是指漂亮的脸蛋,还指衣着,神情, 气质等. ⊙声音:是影响第一印象形成的第二大因素,占大约40 %的比例.声音因素包括音调,语气,语速,节奏等. ⊙言语举止:占少于10%的比例.