服装销售半年工作总结范文
服装销售上半年工作总结格式范文8篇
服装销售上半年工作总结格式范文8篇篇1一、工作背景与目标随着夏季的热烈到来,我们的服装销售行业也迎来了高峰期。
作为服装销售员,上半年的工作目标是完成公司的销售任务,同时提升个人销售技能和客户满意度。
二、工作亮点与成果1. 销售业绩显著:通过努力,我成功完成了公司下达的上半年销售任务,实现了销售额的稳步增长。
在旺季期间,我积极调整库存,优化商品结构,确保了货源的充足性和多样性,从而吸引了大量顾客。
2. 客户关系维护与发展:我始终坚持以客户为中心的服务理念,积极与顾客沟通,了解他们的需求和意见。
通过不断的努力,我成功维护了老客户的关系,并发展了新客户。
目前,我与多位客户建立了长期合作关系,为公司的稳定发展奠定了基础。
3. 销售技巧提升:在上半年工作中,我不断学习和提升销售技巧。
通过参加公司组织的培训和学习先进的销售经验,我逐渐掌握了更多有效的销售方法,如如何引导顾客购买、如何处理顾客投诉等。
这些技巧的提升为我的工作带来了更大的便利和成效。
三、工作不足与改进1. 库存管理有待加强:在上半年工作中,我意识到自己的库存管理还有待加强。
有时由于库存不够清晰,导致出现缺货或断货的情况。
为了解决这一问题,我计划在接下来工作中更加细致地管理库存,定期盘点和清理货物,确保货源的充足性和多样性。
2. 销售团队沟通有待提高:作为销售员,我需要与团队成员密切合作,共同完成任务。
但在上半年工作中,我发现自己在与团队成员沟通方面还有待提高。
为了改善这一问题,我计划在接下来工作中更加积极地与团队成员沟通,分享销售经验和客户信息,共同提升团队的销售能力。
四、下一步工作计划1. 继续加强学习:在接下来工作中,我将继续加强学习,不断提升自己的专业素养和销售技能。
我计划通过参加公司组织的培训和学习先进的管理经验来提高自己的管理水平和工作效率。
2. 优化库存管理:针对库存管理方面存在的问题我将采取更加细致化的管理措施定期盘点和清理货物确保货源的充足性和多样性同时加强与采购部门的沟通协调确保货物的及时供应和合理配置。
服装销售工作总结范文五篇
服装销售工作总结范文五篇服装销售工作总结1今年的服装销售工作未能在业绩上有所突破是我感到比较遗憾的地方,然而在工作中和同事们共同努力的经历才是让自己感到比较难忘的,在年末之际回顾过去的工作也让我在感慨之余收获了许多销售方面的经验,也许这便是自己在过去的服装销售工作中经过诸多磨砺积累的实践经验吧,考虑到明年的业绩指标以后我对今年的服装销售工作进行了简单的总结。
服装销售经验的积累需要通过平时大量的实践才能感悟更深,至少我在今年的服装销售工作中始终奋战在推销产品的第一线,每当客户进入服装店的时候自己都会满怀热情地上前进行导购方面的工作,将合适的服装推销个相应的客户便是自己在以往的工作中做的最多的地方,只不过或许是服装市场趋近饱和的缘故导致最终收获的并不能够让自己感到满意,然而即便是这样自己也会在工作之余反思自己是否在服装销售技巧方面存在不足,毕竟若是将业绩的低迷归咎于客户的身上未免显得自己对待工作太过于不负责任了。
理解销售团队的作用才能够从中获得服装销售工作中的指点,正是因为体会到团队的重要性才会通过平时的交流与学习明白自身存在的不足,有的时候独自进行服装销售工作很容易因为难以解决的问题走入思维误区,而且当经历挫折以后还可以通过销售团队的帮助解开心中的郁结并重新投入到工作中去,能够成为这个集体中的一员才是自己参加服装销售工作以来感到非常荣幸的地方,也许正是因为如此才会让我在与同事们的竞争之中了解更多关于服装销售的技巧。
鉴于服装销售的局限性需要做到当场促成与客户之间的交易才行,对于自己来说当客户走出服装店以后便失去了进行销售的最佳时机,所以今年自己在进行销售工作的时候能够感受到业绩带来的压力与紧迫感,其实我也希望自己能够将其转化为服装销售工作中的动力并以此来获得进步的契机,若是在服装销售工作中太过于平庸的话可没办法在将来取得较大的成就,也正是带着这样的想法对待工作才不至于在年末之际获得的成就弱于其他同事,只不过这样的业绩相对于心中的预期而言还是存在着一些差距。
服装销售工作总结范文6篇
服装销售工作总结范文6篇服装销售工作总结范文 (1) 20__年即将过去,又到了写服装销售工作总结时候,这是我做营业员几个月以来第一次写服装销售工作总结,也是因为写了这一份服装销售工作总结我很多的感触,针对这几个月的服装销售情况,我现在将我的销售心得和工作情况总结如下:在服装销售过程中,作为一个营业员必须掌握很好的服装销售技巧,工作中除了将服装展示给顾客,和详细描述之外,推荐是不可少的。
既然是推荐服装,那么就必须以引起顾客购买的兴趣为目的。
所以我在推荐服装时,总结了以下方法:1、要赢得顾客对服装的信任感,就必须让自己有信心2、根据顾客的客观条件,展示服装和解说,推荐的服装要是真的适合顾客的。
3,手势很重要,配合手势也是一种方法。
4、无论是功能、设计、品质每件商品都有自己的特征,向顾客强调服装的不同很重要。
5、注意观察顾客的反应,然后在适当时机,适时地促成销售6、准确的说出不同类型服装的不同优点重点就是销售技巧,这是我在服装销售工作总结中的领悟到的,好的服装销售技巧是获取成功的关键。
销售是针对于服装的设计、功能、质量,价格等因素,根据不同的消费人群,让顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最后销售成功。
销售中最重要的一个环节就是在短时间内让顾客有购买的信念。
那么销售有以下原则:1、对顾客说明服装特性时,要言简意赅,突出服装商品最重要的特点。
2、随即应变是营业员必备的素质,根据顾客的情况而制定推销语言,不可千篇一律。
3、营业员对服装流行趋势的把握很关键,只有自己先了解了流行动态,才能当顾客的解说员以上就是我的个人服装销售工作总结,虽不够完善,但却是这几个月通过自己的认真观察所得来的。
在以后的销售过程中,为有更好的营业效果,我将做更好,及时总结经验和工作中的不足,然后完成一份出色的服装销售工作总结,让自己有更多的收获。
第四篇:服装销售心得体会做服装销售生意看起来很简单,好像谁都可以来做,其实,事实并非如此,只有你亲身体会了,才知道市场竞争是多么的激烈。
服装销售总结报告(6篇)
服装销售总结报告(6篇)服装销售总结报告篇1一、分析:21年上半年销售数据完成得不是很理想,同等对比业绩不升反降。
①人员占很重要原因(管理不到位)②货品没有很好的规划。
上下柜时间及店铺的商品陈列混乱。
③活动申请更换时间没有衔接好。
④没有很好的利用vip顾客(上半年vip使用率10%)。
⑤周边品牌今年的活动相对于往年力度要大很多。
二、改善方法:①希望加强对终端店铺人员的培训机制和晋升制度。
有效的提高员工的积极性,销售采取优胜劣汰的原则。
同时对于个别销售业绩差且表现不好的员工采取辞退方式予以解雇。
②加强对商品的数据分析并及时有效的退、补货。
例:每半月对店堂货品进行陈列大调一次,每周小调一次,有利于加强顾客对商品的新鲜感,也能避免店铺的畅、滞销货品的增多。
同时在淡季也能让每位员工都能参与进来,加强员工的货品熟悉度和对店铺工作的参与感、集体感。
③及时根据天气增补货品,例:现阶段增补了些12年春装。
有效的弥补了天气突变的情况下保证店铺有货品销售,同时也能保证我司品牌的价格优势和对春装库存的清理,减少库存对公司的压力。
④每周进行一次其它品牌调查,及时的根据竞品的货品、活动、人员的分析并及时的提交至公司相关人员再根据公司政策做进一步改变。
三、经营指标:品类销售数据分析(1—6月)①茄克、棉服、裤类、t恤、衬衫销售量和金额占比较大,西装次之,其中毛衫占比较少,前期有通过对顾客和员工的了解到,店铺所在当地季节更替较快,其中突出冬季比较寒冷,毛衫穿者较少。
其次我司毛衫价格比较偏贵也是一个原因,后期店铺会针对毛衫特别增补货品,价格做到适中即可。
希望能提高毛衫的销售占比。
②冬季货品折扣较低,但业绩占比较高。
服装销售总结报告篇2近期业绩明显下滑,现虽然处于销售淡季但同行采取价格或依靠其自身的知名度及具竟争优势;所处商圈选对店铺的选址,对于门店能否盈利至关重要,专卖的品牌经营店在众多的服装品牌销售中亲和力,以其新颖的款式、统一的门户设计、赏心悦目的购物环境赢得了现代人的认可。
销售服装工作总结怎么写(通用4篇)
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销售服装工作总结怎么写篇1时间在不经意中从指间划过,转瞬间又是一年,回顾20____年的工作,在公司领导的正确指导和同事的大力配合下,我的各项工作都能够按部就班的正常开展,现就20____年的工作情况总结如下:作为一名导购除了学习专业的商品知识外,还要学习一系列与商品相关的外围知识,这样才能让我表现得更自信,更有专家水准,成交率更高。
于是,我利用业余时间,大量参与公司其它部门的工作,向同事学习。
就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺,让我成为公司销售业绩的导购之一。
做得比别人多一点,学得比别人多一点,于是经验就会比别人多一点,这样我的成长速度也就会比别人快一点,收入就会比别人多一点。
学习是为自己、为财富、为成功、为快乐,所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家,他的知识也应是全方位的。
一、在工作中培养自己的心理素质在工作中每天都与行行色色的人打交道,他们来自不同的行业、不同的层次,他们有不同的需求、不同的心态,如果我们想把每一位顾客服务好,无论买不买东西,都能让顾客满意而归,那就需要当我们面对失败、面对别人说"不"时表现一流的心理素质。
所以我要感谢工作,让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领,让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。
二、用心锻炼自己的销售基本功人生何处不行销,我觉得任何工作都与销售有关,就连美国竞选总统,总统们都要四处演讲,销售自己。
优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质,更是一位优秀的销售心理学家,在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作,每个细微的面部表情,分析出顾客的心理变化及需求。
服装销售半年个人总结范文(7篇)
服装销售半年个人总结范文半年的工作下来,我也有了很多的收获,当然工作中也存在一些问题需要继续改进,继续努力做好。
一、工作方面1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最后还要确定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,及时将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。
另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题1、货期协调能力不够强,一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。
这种情况导致了部分客户的抱怨。
工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。
这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的,但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。
据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。
举两个案例:____(____)H0710136单撞钉,因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强,导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。
这给客户带来了一定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;____(____)H0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。
对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,如果要求工厂生产的大货不发生质量问题,那时不现实的也是一种幼稚的想法。
服装销售员个人工作总结范文8篇
服装销售员个人工作总结范文8篇篇1尊敬的领导:您好!我是XXX,在XXX服装店工作已有半年时间,现在向领导汇报一下我个人的工作总结。
一、工作成绩与收获在这半年的时间里,我通过不断努力和同事的协助,取得了一些工作成绩。
首先,我在销售方面取得了一定的成绩,成功完成了公司下达的销售任务。
在销售过程中,我注重客户的需求,积极与客户沟通,提供优质的服务,赢得了客户的信任和满意。
同时,我也不断学习销售技巧和方法,提高自己的销售能力。
除了销售方面,我还积极参与店铺的陈列设计和库存管理。
在陈列设计方面,我注重整体美观和细节把握,根据不同款式和风格进行合理搭配,使店铺的陈列更加吸引人。
在库存管理方面,我定期进行库存盘点和清理,确保库存的准确性和流动性。
此外,我还积极参与公司的培训和团队建设活动。
通过培训,我不断提升自己的专业知识和技能;通过团队建设活动,我加强了与同事之间的沟通和协作,增强了团队凝聚力。
二、存在的问题与不足虽然取得了一些成绩,但我也意识到自己在实际工作中还存在一些问题和不足。
首先,在销售过程中,有时我会因为过于急于成交而忽视客户的需求和意见,导致客户不满意。
其次,在库存管理方面,有时我会因为疏忽大意而导致库存数据不准确或丢失。
最后,在团队建设方面,虽然我积极参与团队活动,但有时仍缺乏主动沟通和协作精神。
三、未来的工作计划与展望针对以上存在的问题和不足,我制定了以下未来的工作计划和目标:首先,在销售方面,我要继续努力提高自己的销售技巧和方法,注重客户需求和意见的收集与反馈,争取赢得更多客户的信任和满意。
其次,在库存管理方面,我要加强库存数据的准确性和流动性管理,定期进行库存盘点和清理,避免出现库存积压和损失。
最后,在团队建设方面,我要积极参与团队活动并加强主动沟通和协作精神与同事们共同完成任务目标。
同时我也将继续学习提升自己专业知识和技能水平以及语言能力等等。
以便更好地为顾客提供优质服务以及解决问题。
服装销售上半年工作总结范文8篇
服装销售上半年工作总结范文8篇第1篇示例:服装销售是一个具有竞争激烈性的行业,需要不断地进行总结和反思,以提高销售业绩和顾客满意度。
下面就以某服装销售店为例,撰写一份关于上半年工作总结的文章,以供参考。
一、市场分析上半年,本店针对不同人群推出了多样化的服装产品,在市场上取得了一定的竞争优势。
通过对销售数据的分析,得出了顾客的消费喜好以及流行趋势,为下半年的促销活动和采购提供了重要的参考。
二、销售业绩在上半年,本店的销售业绩取得了一定的增长。
通过对销售额和利润的统计分析,发现了销售的高峰和低谷时段,为下半年的销售计划和预算编制提供了有力的数据支持。
三、顾客服务本店一直秉承“顾客至上”的原则,注重顾客体验和服务质量。
通过对顾客满意度的调查和反馈,发现了一些存在的问题和不足之处,制定了相应的改进措施,提高了顾客忠诚度和回头率。
四、员工管理员工是企业发展的重要资产,也是销售工作的关键。
本店严格执行员工绩效考核制度,建立了激励机制,激励员工提高工作效率和销售水平。
通过培训和团队建设,提高了员工的专业素养和团队凝聚力。
五、市场推广上半年,本店通过线上线下多种渠道进行了市场推广活动,包括促销活动、广告宣传、社交媒体营销等。
不断扩大品牌知名度和市场份额,提高了产品的曝光率和销售量。
六、风险防范本店始终如一地重视风险管理和防范工作。
通过对市场环境的监测和风险评估,及时发现和应对各种不利因素。
建立了健全的风险管理体系,保障了企业的可持续发展。
七、展望下半年在上半年工作总结的基础上,本店将制定更具针对性和操作性的下半年销售计划和目标,并积极开展各项营销活动,努力实现更好的销售业绩和服务水平,实现整体销售目标。
服装销售是一个充满挑战和机遇的行业,需要不断改进和提升自身的销售能力和竞争力。
本店将以更加专业和务实的态度,不断追求卓越,为顾客带来更好的购物体验,实现更好的发展和壮大。
第2篇示例:服装销售是一个竞争激烈的行业,需要不断更新的流行趋势和专业知识来吸引顾客。
服装销售工作总结【通用6篇】
服装销售工作总结【通用6篇】篇一:服装销售工作总结篇一在今年,服装商场紧紧围绕商厦下达的各项任务指标展开工作,在加强管理、强化意识、开展活动等方面取得了显著成绩,为商厦的持续快速发展做了很大的贡献。
自从XX年开业以来,服装商场时刻以发展为前提,进行了三次大规模的经营布局调整,提升服装品牌结构,合理利用平效……使得商场能够快步、稳定地发展。
在今年,我商场紧紧围绕商厦整体部署及XX年全年工作计划开展工作。
商场领导班子走出去考察、调研,反复推敲升级改造计划与实施细则,学习先进的经营理念,合理利用平效,成果非常明显。
特别值得肯定的是,今年的升级改造中,我们采取了经营面积扩大,品牌升级,货位调整,店堂改造,加强管理等一系列强有力的措施,全体员工团结一心,共同努力,取得了一定的经济效益和社会效益。
不仅提升了企业形象,而且销售业绩不断攀升。
我回顾xx年的工作,可以概括为以下几大方面:一、适应市场需求升级改造,整体经营布局调整合理,品牌结构日趋成熟,经营成果喜人。
服装商场全年计划任务4400万,实际完成万元;毛利计划330万,实际完成万元,费用。
今年新增收了新品费、广告费、装修管理费和其他收入累计上缴纯利7万余元。
取得良好的经营业绩,我们采取了如下做法:1、紧跟商厦各种大规模促销活动,不放过任何销售机会。
根据商厦总体部署,在多次大型促销活动中,我商场都能围绕活动主题,积极配合,以活动和节日促进销售。
在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段,取得了良好的销售业绩和经济效益,最高日销超百万。
配合商厦的活动,我们做了大量的准备工作,积极与厂家联系货源,增加适销品种,灵活促销,保底扣点,力保双赢。
2、扩大经营面积,合理利用平效,提升经营品牌。
品牌经营采取抓大放小的原则,调整引进了大小品牌80余个,年销售超百万的专柜有10余家。
确保了我商厦经营定位的提升。
升级改造时,冯总带领商场班子成员及有关部门反复分析研究、精心策划,扩大了男装和运动休闲的经营面积,将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼,整个男装和运动休闲的经营面积及经营品牌同步升级。
服装店长销售工作总结范文8篇
服装店长销售工作总结范文8篇篇1一、引言在过去的一年里,作为服装店长,我肩负着销售管理的重任,带领团队取得了不俗的销售业绩。
在此,我将对过去一年的销售工作进行全面的总结,以便更好地为未来制定策略。
二、销售总体情况1. 本年度销售额较上一年度增长了XX%,实现了预定的销售目标。
2. 主要业绩亮点在于中高端服饰的销售,增长率达到XX%。
3. 在市场竞争激烈的环境下,本店通过优化产品组合、营销策略和客户体验,实现了销售业绩的稳步增长。
三、销售管理策略实施情况1. 商品管理:根据市场趋势和消费者需求,及时调整商品结构,优化库存,确保畅销商品的充足供应。
2. 营销活动策划:策划了多次营销活动,如节假日促销、会员优惠等,有效提升了销售额和客户满意度。
3. 客户服务优化:加强员工培训,提升服务水平。
同时,关注客户体验,改善店面环境,提高客户满意度和忠诚度。
4. 线上线下融合:积极拓展线上销售渠道,通过社交媒体、电商平台等渠道进行品牌推广,增加线上流量,引导线下消费。
四、市场分析与竞争态势1. 通过对市场的深入调研,本店掌握了消费者的需求和偏好,及时调整商品组合和营销策略。
2. 与竞争对手相比,本店在品牌形象、产品质量、服务水平等方面具有竞争优势。
3. 本店注重与供应商的合作,确保货源的稳定和品质的控制。
五、团队建设与培训1. 加强团队凝聚力,提高员工归属感,激发员工的工作热情。
2. 定期组织培训,提升员工的专业技能和业务水平。
3. 鼓励员工参与管理,积极采纳员工的建议,增强团队的创新能力。
六、存在问题及改进措施1. 商品库存周转率有待提高,将加强库存管理和销售预测,优化商品结构。
2. 线上销售渠道仍需进一步拓展,将加大投入,提升线上营销效果。
3. 客户服务水平有待进一步提升,将持续加强培训和监督,提高客户满意度。
七、展望未来1. 继续保持销售业绩的稳步增长,争取更高的市场份额。
2. 深化线上线下融合,拓展线上销售渠道,提升品牌影响力。
服装销售工作总结参考范文(10篇)
服装销售工作总结参考范文一、____月份实际工作开展中取得的成果、经验、教训㈠人员管理方面1、爱店思想的树立。
____月份以来工作任务量比较大,要完成秋冬产品和春夏产品进行换季上下架工作。
一连七八天大家经常加班加点围绕着新货品数量的审核清点、秋冬产品上架的陈列布置、春夏产品退货数量的清点三个主要任务进行攻克,所有几乎员工都有牺牲自己的休息时间来店里加班帮忙而且没有一个人有过怨言。
这种对待工作的态度也刚刚验证了大家的凝聚力表现和我们‘以店为家,爱店视家,建店胜家’的爱店思想。
我相信只要有了好的精神思想作为动力,店里所有同事就会拥有更多的工作激-情来完成好公司交给的各项任务。
2、导购专业技能的掌握____月份进行的《体验式营销6步法则》的专题学习,在提升我们导购技巧能力方面取得了很好的效果,通过利用每日晨会和经营空闲时间统一组织讨论学习营销理论,并运用实践到现时接待顾客中去,在晚会上交流自己总结出的导购‘小技巧,小心得’共大家一起分享,从而使我们整体的导购技巧能力提高很大。
坚持利用每周一、三店堂经营较空闲的时间组织复习在培训时掌握的面料理论知识,并且组织一些〈识别面料认识其特性,争做“面料知识小能手”的小评比〉小竞赛活动,也取得了很好的成效。
店里所有员工都能够熟练的掌握现有产品的面料、特性。
人员管理方面的不足:①在组织店员执行一项细小的任务中,有时只做了些安排但没有具体的监管整个实施过程。
店里现有货品的数量、颜色、尺码都已登记造册,并建立《货品销售库存流水台帐》能够随时根据本店实际销售数据来制定订货计划。
2、店内盘点工作实行初盘和复盘的制度,效果也很明显。
盘点中我们成立的三个小组(清点组、记录组、审核组)以“一对一帮带制度”中两人为一组,并明确提出出现盘点误差的严重性和惩罚力度。
现在盘点工作的效率、准确性都有很大的提高。
货品管理的不足:①在清点货品数量的准确度上还不够更精确。
②监督收银结算工作时,仔细程度不够高导致出现不应该的错误。
服装店员销售个人工作总结
服装店员销售个人工作总结服装店员销售个人工作总结1工作半年以来,经历了很多,也有很多的感悟,首先得感谢公司给我们提供了那么好的机会,有经验的同事给我指导,让我学习他们的实战经验,也让我也学会了销售并不是简简单单的卖出,从他们身上学到的不仅是做事的方法,还包括了为人处事。
现就这半年的工作作心得体会与大家一起分享。
自从进入公司,不知不觉中,半年的时间一晃就过去了,在这段时间里,我从一个对该行业产品知识一无所知的新人开始慢慢的熟悉,完成了角色转换,同时也开始慢慢的融入到了这一个集体,慢慢的开始适应。
进入一个新的行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。
在销售的过程中,要学习的东西真的很多很多,货品的知识,衣服的搭配,还要去了解顾客的需要,满足顾客的需要等等。
而同事之间更重要的是团队精神,相信别人,相信团队的力量,销售不是一个人的事,而是整个店,整个公司的事。
然后可再发挥自身的优势:不断总结和改进,提高素质。
在这几个月的时间里有失败,也有成功,欣慰的是自身产品知识和能力有了稍微的提高,但还是远远不够用于销售中去,也没有达到自己理想中的目标。
一开始确实对店员没有很大的感觉,特别是最初几天,很多很多的不习惯,以为自己要很长的适应过程,也担心自己根本就无法胜任这份工作,因为店员并不是我心目中长期的工作方式,但意识的如果我接触了这个工作,我就要先把它做好来,再去做别的。
但后来却又发现作为一名店员也是特别锻练人的。
它需要的是员工的应变能力,员工的产品知识甚至其他知识,员工的服务态度···这些都将影响销售。
而店员在形象店也就等于是代表着公司形象。
店员的好与坏将是客人对公司评价的好与坏。
在工作中,我也学习、体验了一些销售策略,现分享如下:我把进店的客人分为两种:第一种客人,目的型的客人:逛商场怀有购物的目的,有比较明确的需求或者想法。
她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物,或者是半明确型的客人,是想买上一条裙子,但是具体要买什么样子的裙子,还没有明确。
服装销售工作总结(精选15篇)
服装销售工作总结(精选15篇)服装销售工作总结1时间过得真快,即将过去一半,在半年里我们学到了什么,收获了什么,现对半年工作总结如下:1、在服装销售过程中,销售技巧及其重要,在销售过程中除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买兴趣,让顾客达到消费的享受,比如:有很多顾客一进店就说贵,我们就会给他说明原因,然顾客试穿我们的衣服,试衣途中我们就会和顾客聊天,了解顾客的心理,也拉近我们之间的距离,同时也给顾客连贯性的搭配,让顾客眼前一亮的感觉,让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵;2、其次要注意重点销售的技巧,重点销售就是指要有针对性,对于服装的设计,功能,质量,价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”,最终销售成功。
(重点要简短,对顾客说明服装特性时,要做到语言简练而清楚,内容易懂,服装商品的特点要首先说出,如有时间在逐成展开);3、店里的员工在销售上也比较积极,大家都为同一个目标,但做得不足的地方也还有很多,比如销售,陈列等等都还有待提高。
新的半年掀开新的一页,计划如下:1:品牌形象:这是我们年年天天必不可少的工作,要把我们__服装推广出去,首先自我和员工的形象,要让顾客对我信任,才能推其品牌;2:店铺形象:要做到店铺的整洁,商品的陈列及摆放;3:服务:现在服装品牌越来越多,比的不仅仅是服装的款式,还有服务方式,服务质量,服务态度,要在以后的工作中不断的改变和提升;4:心态的提升:要经常和员工聊天,沟通,了解其想法,及时的把事情解决好,随时给员工传递正能量;5:对新老VIP的维护:这点是我们中重点的一个工作,争取把做得不到位的地方做得更好;6:加强自我和员工的销售能力,加大对新员工的培训力度;7:人员管理:发现问题,解决问题,让团队更有凝聚力;8:晨会的坚持:这不仅仅是一个简单的会议,更重要是激励员工的士气;我们将不断的学习,不断总结,增强各方面的专业知识,新的半年,新的希望,新的起点,让我们把压力变成动力,争取突破目标,再创业绩新高。
服装半年工作总结范文报告10篇
服装半年工作总结范文报告10篇时间总在不经意间匆匆溜走,我们的工作又告一段落了,过去这段时间的辛苦拼搏,一定让你在工作中有了更多的提升!下面给大家带来关于服装半年工作总结报告,希望会对大家的工作与学习有所帮助。
服装半年工作总结报告篇1伴随着新年钟声的临近,我们依依惜别了紧张、忙碌的__年,满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激情的年。
一转眼,一年马上就过去了,在今年的工作中,付出了很多努力,在自己的工作岗位上也取得过好成绩。
像__店的断码销量条数一直都是几个店当中的,__店的断码销量条数也在不断的上升,对与每个月的断品种更是非常的关注,每个月都能完成任务。
对与店面的一日工作流程及公司基本规章制度都在严格的执行中,店面的员工稳定性也比较强,平均都在公司工作了一年以上了,对公司也是比较认可的。
但还是没有用100%的心去工作,所以感到非常惭愧,今年整体来说店面业绩没有完成x%,销售单价虽然比去年是上升了x%,但整体条数只上升了x%。
回顾这一年以来所做的工作,心里颇有几份感触。
在过去的时间里,首先感谢公司给予我这样一个发展的平台,和用心培养;感谢领导给予工作上的鼓励和督促。
让我学到了很多的销售和沟通管理技巧,并顺利的为下一步的公司发展迈出了第一步。
其次感谢我的这个团队,感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。
他们所有人都有值得我去学习地方,我从他/她们身上学到了不少知识,让自己更加的成熟。
通过今年来不断与公司销售管理模式进行磨合,我也更加的认识到了,一个做销售店长的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售能力。
为此,通过这么久的工作积累。
我认识到自己现有的不足和长处。
现将全年来的工作和感受总结如下:1、销售工作最基本的顾客维护量太少。
记载的贵宾顾客有x 个,其中有x个老贵宾今年一年没消费过,加上办过贵宾就来消费一次的概括为x个,从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。
没能及时的了解贵宾不来的原因。
服装销售半年总结(优质3篇)
服装销售半年总结(优质3篇)1.服装销售半年总结第1篇作为一名服装店的店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。
用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。
具体归纳为以下几点:1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。
增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。
不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。
发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。
为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。
新的一年开始了,成绩只能代表过去。
我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对明年的工作,我深感责任重大。
要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:1.加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;2.对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;3.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
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工作汇报/工作计划/半年工作总结姓名:____________________单位:____________________日期:____________________编号:YB-ZJ-061336服装销售半年工作总结范文Clothing sales half year work summary服装销售半年工作总结范文服装销售半年工作总结范文一时间飞逝,转眼间又是半年头,回首这半年,可以跟自己稍微安心的说句,这半年是一个收获颇多,让自己感觉较为踏实的半年。
去年自己有幸加入了**这个大家庭,还是在自己喜欢的营运部门工作,虽然不是新毕业的大学生,毅然还是有种好奇和忐忑,因为毕竟是第一次做内衣方面的,带着一颗学习和进步的心,开始了这半年的生活。
今天回首半年来的风风雨雨,有紧张,有感慨,更多的是喜悦。
如果让我总结这一年的收获和进步,是闯四关。
第一关,面对问题要冷静而不应该急躁,先要分析原因,再提出解决方案在刚进营运部时,在打造教练店,我和彭*负责打造内江交通路店,有一次在我们中午12点多达到门店后,前面的架子已经空了许多却无人补货,而店长此时不在店里,其他的人都在聊天。
我(表情有点不高兴)就比较着急,直接叫了导购和我一起把货补了,而当时差点发火。
当时多亏彭吉把我拉住,叫到了店外和我沟通。
告诉我首先要冷静分析导致没有补货的原因是什么,然后我们该怎么来做。
店长回来后我们了解到,首先是因为职责分工不明确,大家不知道自己的工作职责,再者是因为店里只有店长,其余的都是导购,如果店长不在,没有统一管理,此后我们做了各岗位的工作职责范围,以及晋升标准等。
下个礼拜再来时,这种情况就没有发生了。
第二关:学会了与人沟通我是一个北方人,在以前说话比较直接,常常只把自己的想法表达出来而忽略了别人的感受,没有达到预期的效果。
在来到七色纺后,经过外训和向彭吉和陈经理还有其他同事等的学习,我学会了简单的与人沟通的技巧,首先明确我要沟通的人和同事关系以及要沟通的内容,其次知道其性格选,根据性格选择你要沟通的地点和时间。
最后选择沟通的方式以及沟通的语言方式和语气。
第三关:授之以渔,而非授之以鱼在8月份开始有陈列小组陈列后,我一直埋头去工作,而没有把我所知道的教给我的同事,导致在他来了三个多月后,我还是得在他独立工作的时候给他把好前关的沟通和后期的分析。
反思后,我想我应该要把我会的东西教给他们,这时我就尝试着放手去让他做一些事情,让他承担起一些责任,而不是像以前一样庇护着。
对新来的员工,我会先做好学习计划以及实践的内容,让他们明确知道自己的学习计划和目的。
真正做到授之以渔,而非授之以鱼。
第四关:宏观把握问题的能力最后要说的是,通过近一年的学习,总结,自己认为首先要从宏观上去把握事情,从这些所有的每一步都要想好,脑子里面有一个总体的框架,一定要把每一个点做好。
在推动一项工作的时候,我总会去想一下,如何来做,什么时候做谁来做,通过怎样的方式来做,会达到什么预期的效果,如果错误,该怎么来改正,等等,让自己心思变得缜密,换一个角度和高度来思维。
最后希望在新的半年里,自己以全新的面貌来迎接新的挑战,希望自己能够跟同事们共同努力加油!齐心协力,努力把工作做得更好。
服装销售半年工作总结范文二在货品管理的过程中,我觉得最主要的是对销售环节的分析,做到细致,再以第一手的销售数据反馈设计及生产,先说销售:由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态,所以,在销售过程中,要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额,要竭尽全力的苛刻。
以我西单77street店的运动100店铺为分析对象,整个商场是以运动鞋为销售主体,并且整个商场的客流以运动年轻人为主,随着奥运会20xx年的北京召开,以及非典、禽流感对人们的警惕重用,人们对运动类的消费势必会大力发展。
我在配货的时候,就要充分的加以搭配如:运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合。
我周边的品牌,我确立的竞争品牌为牛仔裤jive、休闲上衣bossini。
之所以选择他们为我们的主要竞争品牌,而不选择levi's,lee,是因为我觉得竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越的品牌。
在竞争过程中,在能够接受的利润范围内竭尽全力克制竞争品牌的发展。
在竞争的过程中,主要运用的是概念战和价格战。
不过,要灵活运用战术,不可鸡蛋碰石头,要避实就虚,灵活运用。
比如,jive陈列的时候,推出一款牛仔裤,我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干,他出什么,我克什么,如果,对方的竞争优势太强,我的利润不允许我做出盲目的行为,那么我就从他的软处进攻,不过,在双方交战的过程中,还要注意别的品牌的市场份额的抢占,以免别人坐守渔翁之利。
在销售的过程中,货品的库存配比,及陈列一定要以整个货场的销售配比相适应,但是,还是全盘掌握一个气势的问题,比如,如果我的男T恤的销售份额占到了40%,女T恤的销售份额只占到20%,那么我切不可以将库存调整为男T恤40%,女T恤20%,因为如果这样调整,我的女装的气势将减弱,其销售轨迹必然会向50%和10%推进,如果,一旦,我的女T恤失去了气势,我的整个货场的销售必然会大幅下降。
因为品牌的完整性极其重要,或者说是丰富性。
在货品陈列方面,我觉得货场的入口一定要是一个开阔的容易进入的。
因为整个销售的决定因素无非就是客流量和顾客在店的驻足时间。
店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最出钱的货架是什么,店铺的发展不同阶段,所采取的陈列思想也是不一样的,如果在求生存阶段,那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面,如果是奔小康阶段,就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。
另外,现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配,但是,在色系的搭配过程中,一定要注意整体的布局,以及最小陈列单元格的陈列,再到整场组合的布局。
在陈列的时候,一定要充分利用绿叶红花的组合,如果,但单纯的色彩重复组合,而没有画龙点睛的妙笔的话,整场的布局会出现没有焦点的尴尬局面,在店铺海报方面,一定要突现品牌的主题文化,设计来自于生活,反馈于生活,在概念营销方面,要告诉顾客我们的衣服是在什么样的场合穿的,以寻找与顾客生活态度上的共鸣。
在销售方面收集销售的方面的数据,一定要各店铺分开对待,做到一家店铺一份资料,这样才能够最准确地反馈设计及生产。
在销售过程中碰到的挫折要进行下一季计划的弥补。
比如说,这一个星期,男T恤的销售只有10%的市场份额,要考虑为什么是10%,能够在下一季的销售过程中提升多少,15%或者其他?这个推断必须要有根据和战略的眼光。
促销方面:促销要有计划的制定,而不应该盲目,在全季开季之前,就要制定好全年的促销计划,而不是盲目的跟随竞争品牌,被竞争品牌牵着鼻子走。
促销的形成有三点:1、节假日的促销2、完不成商场保底的促销3、季末库存的促销。
促销的优点:提高销售,降低库存。
促销的缺点:品牌形象的顾客印象折扣。
为了降低促销而给顾客带来的品评印象折扣,每一次的促销多要尽可能的给顾客一个降价的理由。
促销的时候,还可以加入其他文化的介入,比如,与一个其他行业的强势品牌联合。
每次促销之后,要进行及时地检讨和总结,把握接下来的货品流向问题。
买货方面:1、以细节反推大围,再以大围推敲细节。
2、上一季的优点一定要遗传下来,在微量的融合一些潮流变化的元素,以不变应万变。
3、了解货品的销售周期,所有的销售应该是一个抛物线的形式,尽量提升抛物线峰值的高度和横向座标的长度。
4、保证货品的完整性,但要尽量避免重复性。
因为重复就会在自己的场子里面形成竞争。
5、要纵观潮流的趋向性,比如现行的超女浪潮和奥运会的浪潮。
6、对于货品尺码比例、颜色比例的确定要根据抛物线最峰值的上下一段周期内推算。
而不应该是整季销售的比例。
但是,又要注意完整性。
7、对于新产品的投放,要试验性的投放,不能对新产品进行大规模的生产。
只能对优秀的产品进行大规模的生产。
代理商方面:要尽量的教导和辅助,换位思考,多为代理商考虑一点。
在专业知识上面要尽量的与代理商共享。
在数据分析方面要尽量完善的提供给代理商。
要让代理商形成长远的目光。
让代理商看得到盈利的希望。
在服装品质方面:要尽量的精益求精,最大程度的开发回头客。
在团队合作方面要尽量的谦虚,对于下属要毫无保留的指导。
以上是我对服装商品管理上面的一点点经验总结。
由于文字的局限性,很多方面,还为能够全面展开。
服装销售半年工作总结范文三20XX年已经结束,新的一年工作开始了,作为一个服装导购员,现将过去一年的工作经历以下总结,以便于更好地面对新一年的工作:总的来讲,服装导购员在整个服装销售过程中具有不可替代的作用,导购员不仅代表了企业的外部形象,而且还起到加快销售的作用,具备良好素质的服装导购员,除了熟悉商品之外,也应该具有足够的耐心,并且能够掌握一些好的服装销售技巧。
一、服装导购员除了能够将服装很好地展现给客户,并且还有向客户适当推荐其他服装的工作,以吸引顾客购买其感兴趣的更多服装。
针对这一点工作,我总结如下:1、推荐服装时候要有信心,大方、坦诚地向顾客推荐服装,导购员就应该具备十足的耐心、细心,让客户对自己产生信任感。
2、为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰,为客户在挑选服装时候出谋划策,提示相关细节,帮助客户选择。
3、结合不同款式服装,向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。
4、配合服饰特点进行推荐。
每种类型的服装具有不同的特征,如功能,设计,质量和其他方面,都应该适当向顾客说。
5、谈话中注意技巧。
向顾客推荐服装时候,语气应该有礼貌、在充分听取顾客意见的基础上,再向顾客推荐。
6、观察、分析不同顾客喜好追求,结合实际向顾客推荐服装。
二、必须注意把工作重点放在销售技巧上。
销售是有针对性的营销,关键在于销售技巧的掌握。
服装销售涉及方方面面知识,要对服装的功能,质量,价格,时令,面料等其他因素都做充分了解,顾客特点,运用销售技巧完成销售。
主要侧重于以下几个环节:1、注重思考。
了解顾客购买服装的穿着场合,购买服装的目的与想法,帮助顾客挑选相应服饰,促进销售成功。
2、言辞简洁,字句达意。
与顾客交流当中,言辞要简单易懂。
不能说太过专业性的行内话,应该试图以通俗语言向顾客讲解。
3、具体表现。
要根据实际情况,随机应变地推荐服装,必要情况下,不去打扰顾客,让顾客自行挑选,当顾客咨询时候耐心倾听、细心讲解。
以上就是我做服装导购员这一年的工作总结,在新的一年里,我将继续努力工作,不断学习,吸取工作经验,不断改进自己的工作方法,为公司销售更加辉煌业绩而奋斗。
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