第三篇 科学管理理论的产生
管理理论的形成和发展
◎不过那时的管理还没有被系统化为一门
科学。
Yanan University
●罗伯特· 欧文
◎ “纽兰纳克”、“新协和村”试验
◎他关心工人的工作和福利条件，注重对
工人的行为教育
◎他的实践与思想对管理学的形成产生了一
定的影响
◎被称为“现代人事管理之父”
Yanan University
第二节 科学管理理论
●对工人的看法是不全面的。
●科学管理仅重视技术因素及效率的提高，不重视人群
社会的因素。
●“泰勒制”仅解决了个别具体工作的作业效率问题，
而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。 ●分工过细往往会引起工人们对工作的厌倦之感，进而 影响工人的身心健康，必然导致工作效率降低。
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第二阶段为科学管理理论，产生于19世纪末到1930年
之间。以泰勒与法约尔等人的思想为代表。 第三阶段为中期的管理理论，产生于1930年到1945年 之间。以梅奥与巴纳德（Chester I· Barnard）等人的思想 为代表。
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第四阶段为现代管理理论，产生于1945年到20世纪70
4.其他效率主义者对科学管理做出的贡献
●吉尔布雷斯（Frank Gilbeth,1868—1924）在动 作研究方面做出了显著贡献
◎ 用照相的方法研究了砌砖工人的动作
◎ 将原来砌一块砖的18个动作，减少到5个动作 ◎ 生产效率提高了2.7倍。
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●甘特（Henry L. Gantt,1861—1919）发明了运用 线条图制定生产作业计划和控制计划执行的管理方法，即 著名的“甘特图”。
论泰勒的科学管理理论及其应用
泰勒的科学管理理论——论泰勒科学管理理论及其在实际中的运用一、泰勒科学管理理论的产生背景和主要内容19世纪末20世纪初，美国的工业化发展达到了相当高的程度，一方面是生产规模和科学技术的迅猛发展，另一方面是企业间的竞争日益加剧。
当时，人们缺乏管理现代化大工业的方法和技术，导致劳动生产率增长缓慢，劳资关系日益紧张，工人缺乏生产积极性。
如何真正有效地提高劳动生产率，已成为当时各个企业共同关心的问题。
当时，在米德威尔钢铁厂任总工程师的泰勒致力于企业管理的改革，创造了一套科学的管理方法，并于1911年出版了理论著作《科学管理理论》，从而开辟了一个新的管理时代。
泰勒的科学管理是一个内容十分丰富的知识体系，其根本目的是谋求最高效率，而最高的工作效率是雇主和雇员达到共同富裕的基础，使较高工资和较低的劳动成本统一起来，从而扩大再生产的发展。
其基本主要内容包括以下几个方面：（一）工作定额原理。
泰勒科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
他认为，科学管理如同节省劳动的机器一样，其目的在于提高每一个单位劳动力的产量。
在当时的经营管理下，不论工人和雇主都对一天应该干多少活心中无数。
工人因对资本家的剥削不满，普遍采用“磨洋工”的斗争形式，没有充分发挥出自身的劳动力；而雇主也凭一般印象或不完整记录来确定标准，因而常引起劳动纠纷。
所以，泰勒提出，要制定出有科学依据的工人的“合理的工作日程”。
（二）为工作挑选“第一流的工人”。
在泰勒看来，人具有不同的天赋和才能，只要工作对他合适，都能成为第一流的工人。
所以问题的关键在于要努力使每一种类型的工人都能找到能够使其成为第一流工人的工作。
而培训工人成为“第一流的工人”，是管理者的职责。
企业管理当局的责任在于为雇员找到合适的工作，培训他们成为第一流工人，激励他们尽最大的力量来工作。
（三）标准化原理。
泰勒认为，必须用科学的方法对工人的操作方法、使用的工具、劳动和休息时间的搭配，以至机器的安排和作业环境的布置等进行分析，消除各种不合理的因素，把各种最好的因素结合起来，形成一种最好的方法。
《管理思想史》第二篇
管理决策的依据。
8、有很详细的会计记录。 10、在工作研究的基础上，实行按成果付酬的工资制度 11、推行职工福利制度。 制定管理人员和职工的培训规划。
当代最先进的工厂的管理措施都被两位天才的管理实践家
预见到了
《管理思想史》
三、罗伯特•欧文－ －职业经理人的雏形
人本管理的先驱 “人是环境的产物”
工人的生活和工作环境的改变
《管理思想史》
二、资产阶级革命为社会变迁做准备
资本主义的建立
启蒙运动：伏尔泰、孟德斯鸠、卢梭和狄德罗
《管理思想史》
第二节 英国的工业革命——产业准备
一、商业贸易为工业革命做准备 18世纪上半叶英国国内的商业发展
二、工业革命的产生
纺织业的发展、蒸汽机的出现、圈地运动
《管理思想史》
18世纪末至19世纪，英国 第一次工业革命——蒸汽机时代
《管理思想史》
第六节 工业革命后管理思想的延伸
一、经济学家们的管理思想 萨伊 管理为第四种生产要素 企业家品质的相对完整论述 塞廖尔•纽曼
约翰· 穆勒
马歇尔 二、克劳塞维茨 《战争论》
企业家的品质：忠诚和热心
企业家的品质：自力更生和敏感 工商业的经营同战争是很相似
三、安德鲁•尤尔
四、查尔斯•杜平
管理教育的先驱
《管理思想史》
六、威廉•杰文斯
《政治经济学理论》
1、第一个研究劳动强度和疲劳关系问题的人，其“工人用铲”原理比泰
勒早10年 2、在泰勒之前就主张工人与管理当局的合作，并主张工业合伙，包括利
润分享和职工持股
工业革命后期管理思想发展的特征： 以企业为其研究的中心，研究的重点是技术和效率而不是管理本 身，且没有完整管理思想体系。
管理思想史章节练习题目
第一章管理思想的出现一. 单项选择题1、哪个国家率先制定了世界第一部法律，作为国家行为的准绳？A、中国B、古埃及C、古巴比伦D、古希腊错误，正确答案是： C2、古希腊荷马时代，氏族部落实行的是A、神权统治B、集权统治C、军事民主制D、“法西斯”统治错误，正确答案是： C3、精神接生术由谁创立？A、苏格拉底B、柏拉图C、亚里斯多德D、马基雅维利错误，正确答案是： A二. 多项选择题马基雅维利的著作有A、《君主论》B、《战争的艺术》C、《神学大全》D、《乌托邦》错误，正确答案是：AB简答题1. 题：莫尔的管理思想具体表现在哪几个方面？答：1、莫尔敏锐地认识到私有制是一切罪恶的根源。
2、莫尔的乌托邦岛已十分注意生产的布局和生产的组织。
3、在国家管理方式上，莫尔主张用民主的方式选择政府官员，按民主的方式治理国家。
4、在经济管理方式上，莫尔设想整个社会经济是按照一定的统一原则管理的。
2. 题：文艺复兴运动对管理思想发展的影响？答：1．文艺复兴运动促使人的人格得以解放，还人以本来面目。
2．宗教改革改变了生产力发展的环境，摧毁了封建教会的精神枷锁，为人的解放、生产力的发展提供了一个社会人文环境，使得资本主义发展得到一种可以持久的精神来源。
3．文艺复兴运动的一个伟大成果是哥白尼的《天体运行论》的发表，它标志着近代科学的诞生。
第二章工业革命与科学管理思想的形成一. 单项选择题1、古典管理思想是以什么为划分标志的？A、小农经济的小生产方式B、工业化大生产C、原始劳作错误，正确答案是： B2、〈社会契约论〉由著名思想家谁创作？A、洛克B、伏尔泰C、狄罗德D、卢梭错误，正确答案是： A 英国著名经济学家亚当.斯密写下了煌煌巨著A、《政府论》B、《论法的精神》C、《国富论》D、《百科全书》错误，正确答案是： C二. 不定项选择题1. 资本主义精神的来源为：A、个人自由的伦理B、新教伦理C、民主伦理D、市场伦理错误，正确答案是：ABD2. 资本主义大工业的建立与下列哪些因素有关：A、畜牧业的发展B、圈地运动C、蒸汽机的发明D、纺织业的发展错误，正确答案是：BCD简答题1. 题：资本主义精神建立的重大意义。
管理思想史考试大纲
河北省高等教育自学考试课程考试大纲课程名称：管理思想史课程代码：06088第一部分课程性质与学习目的一、课程性质与特点本课程是高等教育自学考试人力资源管理专业所开设的专业基础课之一。
管理思想史是管理学的重要分支学科，它与管理科学和管理实践密切联系，是现代管理科学和管理实践发展的方法论的历史基础。
本课程将对管理思想的背景、概念及其主要代表人物的学术贡献进行综合的考察，阐述管理思想从最初的起源、发展直至当代的演变过程。
二、课程设置的目的和要求本课程旨在要求系统而全面了解有关管理学思想变化发展脉络，理解古典管理理论、科学管理理论、古典组织理论、行为科学理论、现代管理理论以及当代管理思想产生的历史背景与主要观点，理解东西方管理思想的互动与融合以及管理思想演变的总趋势。
通过本课程学习，使考生对西方历史上管理的基本思想、基本范畴有一个比较系统的了解和把握；提高考生对西方以往管理知识的鉴赏能力以及将西方管理思想、理论与当代中国管理实践相结合的能力。
通过了解主体理论下各个组成部分的主要观点，为以后深入学习管理学的专业知识打下基础。
三、与本专业其它课程的关系管理思想史体现着人力资源管理专业培养综合性人才的要求。
本课程属专业基础课，知识体系具有相对独立性。
它是管理学的先修课，同时它也为人力资源开发与管理、劳动关系与劳动法、薪酬管理等课程的学习奠定了基础。
第二部分课程内容与考核要求第一篇早期的管理思想第一章管理思想的出现一、学习目的与要求通过本章学习，要了解早期社会的管理思想内容，特别是古代希腊、古代罗马的管理思想；理解专制主义和中世纪思想家的管理思想，尤其是城市的兴起和贸易发展对管理思想发展的影响；掌握文艺复兴运动和宗教改革对管理思想的影响。
二、考核知识点与考核要求第一节早期社会的管理思想1.古代埃及的管理思想（次重点）2.古代芭比伦王国的管理思想（一般）3.古代希腊的管理思想（重点）4.古代罗马的管理思想（重点）5.宗教和管理思想（一般）第二节专制主义和中世纪的管理思想1.社会实践所体现出的管理思想（次重点）2.中世纪思想家的管理思想（重点）第三节文艺复兴对管理思想发展的影响1.文艺复兴运动（重点）2.宗教改革（次重点）3.文艺复兴对管理思想发展的影响（重点）第二篇古典管理理论第二章古典管理理论的历史背景和准备一、学习目的与要求通过本章学习，要求掌握古典管理理论产生的思想准备、产业准备、实践准备以及理论准备的内容；掌握科学管理理论（泰勒）、组织管理理论（法约尔）、行政集权组织理论（韦伯）的基本思想；了解工业革命后管理思想的延伸；理解科学管理理论产生的时代背景。
第三篇 科学管理理论的产生
㈢“心理革命”思想的二重性
“心理革命”思想是在资本主义矛盾激化，劳资关系异 常紧张，严重影响科学管理方法的效果的历史背景下提出的。 它对在一定范围内缓解劳资矛盾或许真正起到了积极作用。
泰勒的“心理革命”思想显然有不足之处，即使从纯粹 理论的角度看，泰勒也忽略或有意无意地回避了一个事实， 即劳资双方把关注焦点从盈余分配转移到盈余增长上来以后， 无论盈余会如何大规模地增加，最终也仍有一个盈余分配问 题。当劳资双方在分配因生产率提高而增长的盈余时，双方 利益的根本一致是不存在的。
主要贡献：
制造方式标准化
流水式装配线
把服务大众作为宗旨
建立人事部门，关心员工生活
科学管理理论
同代人对科学管理的贡献
代表人物：泰勒
卡尔·乔治·巴思 效率原则，发明巴思计算尺。
假设前提：社会资源没 有充分利用、经济人、 个人效率提高
两个基本原理：作业研 究、时间研究
三个出发点
四项任务
㈤莫里斯·卢埃林·库克
莫里斯·库克(MorrisCooke，1872～1960年)是科学管理 的早期研究工作者之一，泰勒的密切合作者。
库克的著作主要有：《学院的效率和工业的效率》 《科学管理的精神意义和社会意义》、《我们的城市在觉 醒》、《有组织的劳工和生产》(与菲立普·默里合写)等。
他在管理思想上的贡献主要有两个方面： ⒈把科学管理原理应用于大学的管理 ⒉把科学管理原理应用于市政管理 3.重视人的因素
吉尔布雷斯夫妇
动作研究之父，动作研究、疲劳 研究、制度管理、管理心理。
研究方法：数理分析
代表著作：《计件工资》 《工厂管理》《科学管 理原理》
莫里斯·库克 哈林顿·埃默森
将科学管理应用到大学和市政中， 重视人的因素
科学管理的提出背景
科学管理的提出背景
19世纪末，随着资本主义工商业的发展，科学技术进步，一方面推动了生产力的发展，另一方面有加剧了社会矛盾。
这是资本主义社会基本矛盾——生产社会化与私人占有制的必然结果。
资本主义世界出现了劳动生产率的下降和经济危机的爆发，困扰着广大的企业管理人员。
在这个社会背景下，许多国家的工程技术人员和管理人员都在研究如何在一个企业范围内提高劳动生产率。
在这些人中间成就比较显著的是美国工程师弗雷德里克·W``泰勒，他本来是一个工人，后来当过工长、绘图员、技术员和工程师，最后当了总工程师和管理顾问。
由于他长期生活在工人之中，对工人的思想和表现十分熟悉，所以他总结前人研究成果的基础上，又通过对工人劳动过程的观察、测量和实验。
才提出来科学管理理论和方法。
泰勒自幼才华横溢，兴趣广泛，勤学好问，善于思考。
他在工厂工作期间，有许多发明创造和技术革新成果，获得技术专利一百多项，他在管理方面曾进行过“铁块搬运实验”、“铲具的实验”和“金属切削实验”这三项实验为他的科学管理理论提出，提供了实践的基础。
他的主要著作有《计件工资制》、《工场管理》《科学管理原理》等，他逝世以后，人们在他的墓碑上刻上“科学管理之父——弗雷德里克·泰勒”来赞扬他的功绩，从严格的角度来看，它是历史上第一个管理行为系统化、科学化的人。
科学管理理论
科学管理理论科学管理理论（Scientific Management Theory）是由美国管理学家弗雷德里克·泰勒（Frederick Taylor）于20世纪初提出的一种管理理论。
科学管理理论是一种以科学方法和数据分析为基础的管理方法，旨在提高生产效率和组织运作的效率。
该理论的核心思想在于通过科学的方法和数据分析，对工作流程进行优化，提高劳动生产率，降低成本，增加利润。
科学管理理论的出现标志着企业管理的重大变革，为工业革命后的工业企业提供了一种新的管理方法。
在过去，工厂的生产方式主要依靠工人的个人技能和主观经验，产生了一系列的问题，例如生产效率低下，质量控制困难等。
泰勒提出了一种全新的管理思想，通过科学的方法对工作进行分析和改进，最终提高了生产效率和组织运作的效率。
泰勒的科学管理理论主要包括以下几个重要要素：1. 分工与优化：泰勒认为，通过科学的方法对工作进行分析，将复杂的工作过程分解成简单的任务，然后优化每一个任务的执行方法，从而提高劳动生产率。
他提出了“一人一事”的原则，即每个工人只负责自己专业领域内的工作，以减少浪费和提高效率。
2. 时间与运动研究：泰勒注重对工作过程中的时间和动作进行研究，通过分析每个动作的时间消耗和效率，找到最佳的工作方法，从而减少不必要的动作和时间浪费，提高生产效率。
3. 激励与奖惩：泰勒提出了通过奖励和惩罚的方式来激励工人，让他们积极参与到生产过程中，提高工作效率。
他认为，只有通过奖励和惩罚的方式来激励工人，才能够达到最大化的生产效率。
4. 管理者与工人的合作：泰勒强调管理者和工人之间的合作与沟通，他提倡管理者应该和工人一起参与工作过程的改进，倾听工人的意见和建议，最终实现管理者和工人的利益最大化。
科学管理理论对于现代管理理论的发展有着深远的影响。
它为管理学领域的研究和实践提供了一种新的思路和方法，对企业的生产管理和组织协调起到了重要的推动作用。
科学管理理论在实践中也存在一些局限性。
西方管理理论的产生和发展课件
1．对工操作的每一个动作进行科学研究用以代替传统的经验方法。 2．科学地挑选工人并进行培养和教育，使之学会工作。 3．与工人亲密协作。 4资方和劳方应该明确分工
科学管理内容
1．制定劳动定额 2．科学挑选工人 3．工艺标准化 4．实行计件工资制 5．把计划职能与执行职能分开 6．实行职能工长制 7．实行例外管理
组织管理理论（法约尔）
组织管理理论
法约尔生平 ： 亨利·法约尔（Henri Fayol, 1841-1925），法国人，1841年出生于法国一个资产阶级家庭，1860年毕业与圣艾蒂安国立矿业学院，在一个煤矿公司干了30多年的总经理，在75岁发表了划时代的著作《工业管理和一般管理》（1916）。 第一阶段是从1860年（19岁）以前，是成长学习阶段，主要学习矿业。 第二阶段从1860年到1872年，虽然这时他已经担任公司管理职务，但他的才智主要发挥在采矿工程上，特别是征服矿井的火灾事故方面。 第三阶段（1872～1888），这时他已经是矿井的主管，他的兴趣转到了地质理论方面。 第四阶段（1888～1918）该组公司，开始研究公司的寿命问题。 第五阶段（1918～1925）退休。。
梅奥及霍桑试验
行为管理理论
乔治·埃尔顿·梅奥（George Elton Mayo, 1880～4949），原籍澳大利亚，是早期的行为科学—人际关系说的创始人。他出生在澳大利亚的阿德雷德，在阿德雷德大学获得逻辑学和哲学硕士，1919年在澳大利亚的昆士兰大学任逻辑学、伦理学和哲学讲师，他是澳大利亚的心理学序法的创始人。1922年移居美国，1923～1926年作为宾夕法尼亚大学的研究人员为洛克菲勒基金会进行工业研究，1926年在哈佛大学工商管理研究院工业研究室任教，参与策划了霍桑试验。有关霍桑试验的总结主要集中在他的两本书中：《工业文明的人类问题》（1933）和《工业文明的社会问题》。
西方行为科学的管理理论
西方行为科学的管理理论第三篇西方行为科学管理理论行为科学理论的产生有其历史根源与时代背景。
不管是资产阶级早期的经济学家如亚当·斯密、大卫·李嘉图等，还是管理学家如泰罗、法约尔、韦伯等人，都把人只看成是"经济人"，即工人追求的只是高．Y-资，企业主追求的只是高利润。
由于企业纯收益在工资与利润的分配上有矛盾，工人同企业主经常发生冲突，工人或者者采取"磨洋工"的办法，或者者采取罢工手段进行抵抗，而企业主则使用各类手段对工人进行压制，致使劳资关系紧张。
而且，管理又没有科学的根据，只是凭经验办事，这些都影响劳动生产率的提高。
对此，古典管理理论认为。
解决的办法是严格地用科学方法与规章制度来进行管理：如泰罗的科学管理制度，由工程技术人员设计出科学的操作方法与工具，严格地照章执行，通过这种办法来提高生产率；法约尔则从整个企业的角度推行一套科学的制度与方法，提出了一套管理理论与管理原则；韦伯的行政组织体系理论，则是有关科学地进行组织与管理的理论。
古典管理理论的共同特点是强调科学性、精密性与纪律性，把工人要紧看成是机器的附属品，对人的因素关注较少。
古典管理理论尽管在提高劳动生产率方面有其长处，但难以解决涉及工人心理方面的众多矛盾。
行为科学管理理论正是在科学管理理论弊端日显的条件下应运而生的。
行为科学的产生以梅奥等人所进行的霍桑实验为标志，其理论有前、后期之分。
早期的行为科学侧重于"社会人"的论述．关心的是职工的社会需要的满足；后期的行为科学则侧重于"自我实现人"的论述，关心的是职工在工作中能否自我实现、有成就感与自我满足。
第六章行为科学的产生及人际关系理论我们时代进展的重要特点是，它成功地一个接一个地摧毁了社会内在的固有联系，但却没有能够建立起任何能够作为替代的新东西......现代文明要求工业化的水平越高，社会的组织程度也越高。
泰勒的科学管理理论
泰勒的科学管理理论目录第一节科学管理理论的产生一、科学管理理论产生的条件二、泰勒生平简介第二节科学管理理论的容一、科学管理的目的和原则二、科学管理理论的容第三节科学管理理论的传播与发展一、泰勒的追随者对科学管理理论的重大贡献二、福特制及其对科学管理的贡献三、拔佳制及其对科学管理的贡献第四节科学管理理论的评价一、科学管理理论的贡献二、科学管理理论的局限性第一节科学管理理论的产一、科学管理理论产生的条件1．美国的工业化进程对管理提出了新的要求。
19世纪末、20世纪初，美国完成了从农业国向工业国的转变，多工厂发展成为生产多种产品的大企业，出现了巨型企业—铁路公司。
在当时，这些大企业的管理还相当落后，美国的经济发展速度和企业中劳动生产率的水平远远落后于科学技术成就和经济条件所提供的可能性。
为了继续发展生产力，就必须在管理面有一个较大的突破。
2．经济危机的出现引发了一系列的矛盾。
从1873年到1907年，主要资本主义经历了5次世界性的经济危机，3次都是从美国开始爆发的，每次危机都使资本主义的生产急剧下降，大批企业破产，失业人数猛增，劳资矛盾激化。
为了提高抗危机的能力，大企业不断出现，逐渐形成了垄断组织，管理职能的专门化的需求变得非常迫切。
为此，需要建立有效的管理体制，来维护资本主义的社会关系。
3．大量外来移民的涌入，既为美国提供了劳动力，也使培训和管理企业的员工成为人们必须面对的问题。
随着美国经济的快速发展，来自世界各地的大批移民纷纷涌入美国，他们大多集中在沿海的工业城市，为美国的企业提供了劳动力来源。
但这些移民大多来自农村，只会干体力活，无法适应大机器生产的要求。
因此迫切需要一种新的管理法，能在较短的时间，把这些劳动力培养成适应工业生产需要的熟练工人。
4、工业革命以来管理思想的积累为科学管理理论的产生提供了思想基础。
阿克莱特等人发明和使用了一些在当时是先进的机器，并采用科学的法进行管理；亚当·斯密在有关工作时间和工作法问题上已经做了初步的考察，杜平、巴比奇等人又做了进一步的探讨，巴比奇还提出了进行作业研究的“观察制造业的法”；麦卡勒姆和普尔对企业的组织结构和职能控制进行了研究。
泰罗的科学管理思想
一、泰罗及科学管理理论产生背景简介
1、科学管理的目的 2、科学管理原则
二、内容
3、作业标准原理 4、职能分工原理 5、信任与合作原理
三、传统科学管理思想的历史评价
泰罗及科学管理理论产生背景简介
泰罗（Frederick Winslow Taylor）（1856-1915）是美 国古典管理学家，科学管理理论的主要倡导者，被后人 尊称为“科学管理之父”。他在19世纪丰富的管理思想 成果的基础之上，博采众长，广泛吸取前人和同时代人 的重要理论成果，以丰富的管理实践为基础，加以概括 和总结，并提升到理论高度，形成了系统的科学理论体 系。 泰罗出生在美国费城，18岁进费城的一家工厂学习 制作模具，4年之后到费城钢铁厂工作，由于他工作刻苦， 表现突出，他从一个普通的车间杂工开始干起，先后被 提拔为车间主任、技师、工长、维修组长、设计室主任 和总工程师。 1881年，泰罗25岁那年开始进行工人劳动时间和工 作方法的研究，1898-1901年受雇于宾夕法尼亚伯利恒钢 铁厂进行咨询工作，主要完成了著名的搬运生铁实验和 铁铲实验，这为科学管理理论的创立提供了坚实的实践 基础。1901年他退休，开始从事无偿地咨询和演讲活动， 宣传他的科学管理理论。
二、刺激工资制度
为了提高工人的积极性，并增加企业的净利润，泰罗提出 了刺激工资制度的概念。该制度包含两点内容： 1.由管理层通过研究和分析，制定作业定额或标准。 2.采用“差别计件制”的刺激性付酬制度。超定额者全工 作量以“高”工资率付酬，欠额者全工作量以“低”工资率付 酬。当然欠额为客观因素造成则应调整。
传统管理思想的历史评价
历史进步
科学管理为管理理论的第一次大综合，具有里程碑的意义，标 志人类管理思想由经验形体上升为理论形态。 为作业方法规范化、生产程序合理化、作业定额科学化提供客 观依据。 为劳资双方沟通和管理矛盾协调提供可能。 促进公众对提高生产效率的关心。 提高企业管理水平和理论研究的科学性。 大大推进生产专业化和规范化的发展，提高劳动生产率和工作 效率。
管理思想史自考大纲
管理思想史自学考试大纲[06088]浙江省高等教育自学考试办公室二OO四年十二月自学用书：《西方管理思想史》，郭咸纲著，经济管理出版社，2002年1月第2版。
设置本课程的目的是：使自学应考者比较全面系统地掌握管理思想的产生和发展的历史、各种不同管理学派的管理思想和管理理论，为学习相关的课程打下一个扎实的理论基础。
二、考核目标第一篇早期的管理思想第一章管理思想的出现第一节古代社会的管理思想了解：宗教和古代管理思想掌握：1、埃及人是首先意识到"管理跨度"的实践者；2、汉漠拉比为了巩固其统治，编制了"法典"作为国家行为的准绳；3、古希腊历史上从公元前11世纪到前9-8世纪因荷马史诗而习称"荷马时代"，荷马时代的部落管理实行军事民主制，从古希腊的部落管理体制我们看到了"议会制"的某些端倪；4、古希腊最出色的改革家、思想家主要有：苏格拉底、色诺芬、柏拉图、亚里士多德。
重点掌握：1、苏格拉底的管理的普遍性"、色诺芬的《家庭管理》在管理思想上的主要贡献、柏拉图的主要管理思想、亚里士多德在他的著作《政治学》中体现的管理思想；2、古罗马萌芽状态的管理思想。
第二节封建主义和中世纪的管理思想了解：社会实践所体现出来的管理思想掌握：1、威尼斯造船厂的管理实践；2、从管理学的角度总结"神学之父"阿奎那的管理思想，可以得到有启发意义的思想线索是什么；3、马基雅维利在他的著作中具有管理思想光辉的三点思想；4、欧洲早期空想社会主义者托马斯.莫尔在他的《乌托邦》全译为《关于最完美的国家制度和乌托邦的既有益而有趣的书》中表现管理思想。
第三节文艺复兴对管理思想发展的影响了解：1、文艺复兴运动；2、宗教改革。
掌握：文艺复兴时期的主要社会思潮是人文主义，它的核心是什么？重点掌握：1、文艺复兴运动对人的认识思想的深化对以后行为科学的兴起的潜在影响；2、文艺复兴运动对管理思想发展的影响。
管理理论的产生和发展
管理理论的产生和发展管理理论的产生和发展管理理论是对组织和管理活动的原则和方法进行系统研究和总结的学科，它的产生和发展与工业化和现代化进程紧密相关。
本文将从管理理论产生的背景、管理理论的主要发展阶段以及管理理论与实践的关系等方面进行探讨。
管理理论的产生背景主要有三个方面：第一，工业革命的产生推动了组织和管理活动的发展，出现了大规模的工厂和企业，这些企业需要更高效的管理方法。
第二，20世纪初的科学管理运动也为管理理论的产生提供了契机，科学管理运动的主要思想是通过科学方法对组织和管理活动进行研究和改进，提高生产效率。
第三，管理学科的研究方法和技术也在不断发展，为管理理论的产生提供了基础。
管理理论的发展可以分为五个主要的阶段：传统管理理论阶段、行为科学管理理论阶段、现代管理理论阶段、系统管理理论阶段和全球化管理理论阶段。
传统管理理论阶段主要强调组织的结构和形式，重点研究组织内部的职权划分和管理层次的建立。
这个阶段的典型代表是亨利·法约尔的管理过程理论和韦伯的官僚理论。
行为科学管理理论阶段注重组织内部人员的行为和动机，强调员工对管理活动的参与和动力机制的建立。
这个阶段的典型代表是埃尔顿·梅奥的人际关系学派和道格拉斯·麦格雷戈的员工动机理论。
现代管理理论阶段强调组织的系统性和环境适应性，提出了一系列新的管理原则和方法。
这个阶段的典型代表是彼得·德鲁克的管理学和菲利普斯·塞尔茨的系统理论。
系统管理理论阶段强调组织内部各个要素之间的互动关系，将组织看作是一个开放的系统。
这个阶段的典型代表是彼得·森格的全员参与管理理论和亚伯特·邓宁的决策理论。
全球化管理理论阶段将组织的管理扩展到全球范围，强调全球化经营策略和跨文化管理。
这个阶段的典型代表是加里·哈梅尔和库克·尼珀的全球卓越理论和福克斯和赫斯克特的跨文化管理理论。
管理理论与实践的关系是一个相互作用和相互促进的过程。
西方管理思想史03
五、西欧工厂制度的管理先驱
理查德·阿克莱特 让·巴蒂斯特·萨伊 罗伯特·欧文 查尔斯·巴贝奇 威廉·杰文斯 安德鲁·尤尔和查尔斯·杜平
第二节 科学Байду номын сангаас理理论产生的时代背景
一、美国的工业化进程 美国的工业发展自19世纪下半叶开始超过农业。 美国的工业化主要表现
二、美国早期的科学管理思想
第二篇 古典管理理论
（19世纪末20世纪初——20世纪二三十年代）
古典管理理论 包括科学管理理论和古典组织理论。
第三章 科学管理理论的形成与发展
【本章学习要点和要求】
本章介绍科学管理思想这一历史进步的时代背景和 在“经济人”观点基础上产生的科学管理理论。本章主 要内容包括：西欧以及美国的科学管理实践与思想对泰 勒科学管理理论诞生的影响；泰勒及其科学管理原理； 泰勒同时代人对科学管理理论的贡献。
詹姆斯·斯图亚特观点
2、关于劳动分工和工资刺激 斯图亚特充分了解产品制造业所固有的问题，并先
于亚当·斯密提出了劳动分工的概念。他指出，劳动有脑 力劳动和体力劳动的区别，在主要需要用手劳动的地方， 用奴隶就较为有利；在主要需要用脑的地方，用自由民 就较为有利。
（二）亚当·斯密
亚当·斯密是古典政治经济学的杰出代表和理论体系建 立者。他的名著《国富论》(1776年)反映了这位18世纪的 经济学家对市场经济的认识，也包含着他对管理思想发展 的贡献。
亚当·斯密特别注重劳动分工及其经济利益。他在《国富论》 的第一篇中详细说明了劳动分工的优越性。他指出，“有 了分工，同数劳动者就能完成比过去多得多的工作量，其 原因有三：第一，工人的技巧因业专而日进；第二，由一 种工作转移到另一种工作，通常须损失不少时间，有了分 工，就可以免除这种损失；第三，许多简化劳动和缩减劳 动的机械的发明，使一个人能够做许多人的工作”。这可 以说是历史上第一次对劳动分工优越性的系统论述。
科学管理理论的产生
制定科学的工作方法
员工操作手册
作
业 管
制定培训工人的科学方法
理
实行激励性的报酬制度
差别工资制
计划职能与执行职能分开
组
织 管
职能工长制
细化分工、优缺点
理
例外原则
授权原则
管
劳资双方的心理革命
理
哲
学
从分配剩余价值上转向增加价值
原因：
以往的报酬制度不合理，工人磨洋工 计时工资不能体现劳动数量 的改进；计件工资虽然体现了劳动数量，但工人由于管理者不明智的 降低工资，工人积极性不高。
第一节 泰罗对科学管理的贡献
一、泰勒——科学管理之父
（一） 生平简介
弗霄德里克 ·温斯洛 ·泰勒(Frederck Winslow Taylor ，1856～1915年)， 于1856 年出生于美国宾夕法尼亚州的杰曼顿。他终生致力于科学和管理 研究，取得了引人注目的成就。
著名的三本著作： 《计件工资制》 (1895 年)、《工厂管理》 (1903 年)、 《科学管理原理》(1911年)等。
泰勒以自己的突出贡献在管理史上取得了十分重要的地位，担任美国 机 械工程师协会主席，被誉称为“科学管理之父”。
（二）独特的贡献
通过对工作过程的研究，泰勒把工作分解为不同的部 分，并用秒表来衡量每一个部分工作的时间，用科学的办法 研究工人的合适的工作量，建立了科学管理理论。
泰勒于1879年转到费城米德维尔钢铁厂当工人。由于他的 出色工作，泰勒在米德维尔升迁很快。在6年时间里，他由 一名普通工人升为计时工，再升为机械工、工长、领班、助 理工程师，最终达到总工程师的职位。他在米德维尔的12年 (1878～1890年)是从事试验的12年，这些试验给他的工厂管 理制度和金属切削试验奠定了基础。
科学管理理论的形成和发展
课堂讨论：
1、谈谈泰勒的科学管理原理的历史局限性。
2、你认为泰勒的科学管理原理体现那些管理 哲学？
第三节 对泰勒科学管理理论的评价 及其哲学管理活动 的管理理论
（2）许多人成了泰勒的追随者并为科学管理 理论的完善与发展作出了卓越的贡献。
（3）掀起了一场企业管理的变革
二、泰勒面临的问题及其思考
（1）工人在干活时 磨洋工、工作效率 低。
（2）工资制度的缺 陷。
• 泰勒认为这是由两个问题引起的： （1）一个是因为经营者方面不明智造成的
（2）二是工人们也存在着误解。他们认为： 全力以赴地工作会导致工人失业。
• 泰勒对出现工人磨洋工现象的原因是这样 解释的：
• 第一，工人的认识问题：认为加快工作会 使另外一些工人找不到工作。
科学管理的两个基本原理 ：
在泰勒所进行的科学管理实验中始终依据两个基 本原理：
1、作业研究原理
2、时间研究原理
科学管理的3个基本出发点 • 一是，效率至上。
• 二是，为了谋求最高的工作效率可以采取任 何方法。
• 三是，劳资双方应该共同协作。
科学管理的4项任务
第一，对工人操作的每一个动作进行科学研究， 用以代替传统的经验方法。
五、莫里斯•库克
库克（Morris Cooke， 1872～1960）是科学管理 的早期研究者之一，也是泰 勒的亲密合作者。
莫里斯•库克
（1） 库克把科学管理的原理应用于大学的管 理中去
（2）把科学管理应用到市政管理当中去
（3）库克在重视人的因素方面，尤其在处理 劳资关系上比泰勒取得了更大的成就。
• 第二，管理问题：当时的管理制度存在着 严重的缺陷。
• 第三、工人的传统问题：由于工人们使用 代代相传的单凭经验的工作方法。
西方管理思想史
西方管理思想史第一篇早期的管理思想第一章，早期社会管理思想第一节早期社会的管理思想一、古代埃及的管理思想－－?管理跨度?的实践者。
二、古代巴比伦王国的管理思想－－对责权利关系的明确三、古希腊的管理思想(荷马史诗) 看到?议会制?的端倪1、苏格拉底：管理具有普遍性，?管理私人事务和管理公共事务仅仅是在量上的不同?。
（精神接生术）2、色诺芬<<家庭管理>>,其思想有四：1)提出了经济管理的研究对象－私人财产；2)提出了管理水平优劣的判别标准－财富是否增加；3)认识到管理的中心是加强人的管理这一重要思想；4)分析了分工的重要性。
3、柏拉图（理想国）1）通过研究国家范围内的分工来体现管理思想；2）人的本性由三部分构成：理性、意志和欲望。
4、亚里士多德（政治学）1揭示了管理者和被管理者的关系问题（管理与被管理者关系的天赋性）2发展了色诺芬的?家庭管理?的思想3对事物内在发展规律的揭示，对管理思想的发展也极具启发意义，揭示了管理矛盾的运动、变化和发展过程四、古罗马的管理思想1古罗马首先意识到现代企业的某些性质2在罗马帝国的建立过程中罗马人具有了集权、分权到再集权的实践经验3在长期军事生涯中，具备了遵守纪律的品格，又具备了以分工和权力层次为基础的管理职能设计能力4奴隶主思想家贾图《论农业》、瓦罗等对管理人员的选择标准的论述，丰富了古代经济管理思想五、宗教和古代管理思想第二节专制主义和中世纪的管理思想一、社会实践所体现出的管理思想1、西欧封建社会的政治管理体制、组织结构2、城市的兴起和贸易的发展对管理思想发展的影响1）城市；2）行会；中古城市手工业者按照各行业结成的联盟。
10世纪产生于意大利3）商业；4）银行的出现于西欧1346二、中世纪思想家的管理思想（一）阿奎那的管理思想神学之父几条有启发意义的思想线索：1.认为宇宙秩序是按等级的阶梯来安排的，上帝是最终2.自然的观点占有重要地位3.对一系列经济问题的论述总结：其宗教伦理思想影响了管理理论中的某些关于社会和人的地位的基本理解。
管理理论的形成及发展课件(PPT32张)
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管理理论的形成（19世纪末到20世纪初）： 两种主要理论
■泰罗的科学管理理论：
科学管理的中心问题是提 高劳动生产率，而科学管 理的关键在于变原来的经 验工作方法为科学工作方 法。为此，泰罗提出了任 务管理法和配备“第一流 ”的工人。
■法约尔的组织管理理论：
法约尔对组织管理进行了 系统的研究，提出了管理 过程的职能划分理论，他 认为管理的五大职能是计 划、组织、指挥、协调和 控制。
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现代管理理论：（20世纪40—80年代） 各个学派 • • • • • • • 社会系统学派 系统管理学派 管理过程学派 经验主义学派 决策理论学派 管理科学学派 权变理论学派
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• 社会系统学派： 以美国社会学家切斯特· 欧文· 巴纳德为 首。社会系统学派是从社会学的角度来分 析各种组织，他的特点是将组织看作是一 种社会系统，是一种人的相互关系的协作 体系，它是社会大系统中的一部分，受到 社会环境各方面因素的影响。
X、Y理论： X理论和Y理论：由美国道格拉斯· 麦格 雷戈于1957年提出。X理论认为人都是好逸 恶劳、尽可能逃避工作的，Y理论认为人不 懒惰，在正常情况下人都愿意承担责任。 按照X理论，进行管理就要采取严格的控制 、强制方式；按照Y理论，管理者要创造一 个能多方面满足工人需要的环境，使人们 充分发挥自己的能力。 超Y理论：由美国的乔伊· 洛尔施和约翰 · 莫尔斯等人提出，他们认为，Y理论不一 定比X理论好，采用哪种管理方式要由工作 性质、成员素质等来决定。不同的人对管 理方式的要求不同。
亚当· 斯密 罗伯特· 欧文 查理· 巴贝奇
科学管理理论 形成阶段（19世纪末到二十世纪初） 组织管理理论 早期理论：人群关系论 行为科学理论： 20世纪30年代 管理理论 需求层次理论 主要理论 双因素理论 X、Y理论 社会系统学派 系统管理学派 管理过程学派 现代管理理论：20世纪40到80年代 经验主义学派 发展阶段 决策理论学派 管理科学学派 权变理论学派 战略理论管理 企业再造理论 当代管理学派：20世纪80年代以后 “学习型组织理论” ERP 无忧PPT整理发布 虚拟组织理论 核心能力理论 现代安全生产管理理论 均衡管理理论
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第二节 科学管理原理
一、科学管理的基本假设前提 （一）日益尖锐的劳资矛盾能过通过科学管理得到很好的解决。
（二）假定工人是“经济人”，最关心的是如何提高经济收入。
（三）单个人是可以取得最大效率的，集体的行为反而导致效 率下降，科学管理是挖掘单个人高效率的方法。
二个基本原理
（一）作业研究原理
（二）时间研究原理 三个基本出发点：效率至上、标准化、劳资协作。
1925-至今 （梅奥、霍森、 马斯洛时代） 1945-1980 （百家争鸣、百 花齐放时代） 1980-至今 （科特、圣吉、 戴明、朱兰时）
行为科学的产生 和发展 现代管理理论丛 林 当代管理思想的 新视野：企业文 化、学习型组织
社会人 –人不是理性的、 而是由本性支配的 人们教育程度提高，个性 行为呈现多样化 人的个性化程度是管理思 想发展的追求
流水式装配线
把服务大众作为宗旨
建立人事部门，关心员工生活
科学管理理论
代表人物：泰勒
假设前提：社会资源没 有充分利用、经济人、 个人效率提高
两个基本原理：作业研 究、时间研究
同代人对科学管理的贡献
卡尔· 乔治· 巴思
效率原则，发明巴思计算尺。
亨利· 拉伦斯· 甘特
重视人的因素，发明甘特图
㈡亨利· 劳伦斯· 甘特 亨利· 甘特(HanryLGantt，1861～1919年)于1861年生于 美国马利兰一个富有的农民家庭。他于1880年以优异的成 绩毕业于霍普金斯大学，后来又去史蒂文斯工学院学习， 于1884年获得机械工程师职务。1889年进人米德维尔钢铁 公司任助理工程师。
甘特对管理思想的主要贡献有： ⒈任务和奖金制度 ⒉甘特图 甘特早在1903年就提出了一种用于生产控制的“日平衡 图”，也叫“生产计划进度图” ⒊强调对工人的培养训练 甘特在《培训工人的勤奋习惯和协作精神》一文中强调要 对工人进行培训。 ⒋强调工业民主，注重人的因素
他在管理思想上的贡献主要有两个方面：
⒈把科学管理原理应用于大学的管理
⒉把科学管理原理应用于市政管理 3.重视人的因素
（六）亨利· 福特
（六）亨利· 福特 亨利· 福特是大规模生产的第一位倡导者。福特最初是 一个替别人跑腿的小伙计，在当过机械师的学徒、修表工和 机械工之后，他在1896年制造出了第一部汽车。很快他确信 了自己的商业潜力，并在1903年创建了自己的公司（1900— —1908年间美国出现了500多家制造汽车的公司）。 主要贡献： 制造方式标准化
研究方法：数理分析 代表著作：《计件工资》 《工厂管理》《科学管 理原理》
吉尔布雷斯夫妇 莫里斯· 库克
哈林顿· 埃默森
动作研究之父，动作研究、疲劳 研究、制度管理、管理心理。 将科学管理应用到大学和市政中， 重视人的因素
对组织职能的认识，组织效率原 则，改进职能工长制，提出职能 参谋制。
第五章 泰勒与科学管理
建立职能工长制是为了适应计划职能与执行职能分离的要求。
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六、对泰勒“心理革命”思想的评价
㈠“心理革命”的基本依据
人是“经济人”，又是有情感的动物 劳资双方利益的一致性
㈡“心理革命”是思想观念和人际关系的双重变革
在思想观念上，心理革命要使劳资双方都认识到，劳
动生产率提高对于达到各自目标的重要意义，从而将注意
力从盈余分配转移到盈余增长上来。泰勒认为，实现这种
观念的伟大转变后，就有可能“使盈余增加到人们没有必 要再为如何分配盈余而争论”的地步。
㈢“心理革命”思想的二重性 “心理革命”思想是在资本主义矛盾激化，劳资关系异 常紧张，严重影响科学管理方法的效果的历史背景下提出的。 它对在一定范围内缓解劳资矛盾或许真正起到了积极作用。 泰勒的“心理革命”思想显然有不足之处，即使从纯粹 理论的角度看，泰勒也忽略或有意无意地回避了一个事实， 即劳资双方把关注焦点从盈余分配转移到盈余增长上来以后， 无论盈余会如何大规模地增加，最终也仍有一个盈余分配问 题。当劳资双方在分配因生产率提高而增长的盈余时，双方 利益的根本一致是不存在的。
吉尔布里斯夫妇对管理思想发展可概括为以下五个方面： ⒈动作研究和动作经济原则
这是吉尔布里斯夫妇作出贡献最大的领域。吉尔布里斯 的动作研究同泰勒的工时研究的实质是相同的，即精简动作， 以减轻疲劳和提高效率。 ⒉疲劳研究
这是动作研究的继续和发展。消除不必的、多余的动作 可以减轻疲劳，但是，即使最经济有效的动作也会产生疲劳。 ⒊强调进行制度管理—现场制度管理 ⒋管理人员发展计划
（三）吉尔布里斯夫妇
弗兰克· 邦克· 吉 尔 布 里 斯 ( Frank Gilbreth，1868— 1924 年 ) 和 莉 莲 · 莫洛· 吉 尔 布 里 斯 ( LillianGilbreth， 1878～1972年)夫妇在管理思想发展的历史上显得光彩夺目。 弗兰克被人们称为“动作研究之父”，莉莲被誉为“管理 的第一夫人”，他们的结合是管理史上的一件幸事。
第一节 泰罗对科学管理的贡献
一、泰勒——科学管理之父 （一） 生平简介
弗霄德里克 · 温斯洛 · 泰勒 (Frederck Winslow Taylor，1856～1915 年 ) ， 于1856年出生于美国宾夕法尼亚州的杰曼顿。他终生致力于科学和管理 研究，取得了引人注目的成就。
著名的三本著作：《计件工资制》(1895年)、《工厂管理》(1903年)、 《科学管理原理》(1911年)等。 泰勒以自己的突出贡献在管理史上取得了十分重要的地位，担任美国机 械工程师协会主席，被誉称为“科学管理之父”。
用科学方法代替经验方法研究工人动作。
四项基本任务： 科学挑选工作进行培训教育，使之学会工作。
与工人亲密协作，按科学原则工作。
将管理职能与作业职能分离。
五、科学管理的内容
（一）作业管理：制定科学的工作方法、制定培训工人的科学
方法、实行激励性的报酬制度
（二）组织管理：计划职能与执行职能分开、职能工长制、例
思考题 1、 工业革命后工厂制度对管理所提出的客观要求有那些？ 2、 试述亚当· 斯密关于提高生产效率的理论。 3、 科学管理的理论与实践准备有哪些？ 4、 泰勒“科学管理”的基本内容有哪些？
差别计件工资制
1895年，泰罗提出了一种具有很大激励性的报酬制度。 • 通过对工时的研究和分析，制定出一个标准定额，即工资标准。 • 按照工人是否完成定额而采用不同的工资率； • 把工资支付对象是工人，不是职位和工种。
例子：
• • • • 定额为100件，工资每件1元。 完成的工资率为125%，未完成的按80%。 如果工人完成大于等于100，工资为：100×1×125%=125元； 如果工人只完成了90件，工资为：90×1×80%=72元。
2.铁锹和煤炭实验
对铲煤一系列工作、负载、工具形状和规格进行了精准的时间研究，从 而得出一个“一流工作”每天应该完场的工作量。
提出新的管理思想：……
3.金属切削实验
这个试验前后耗时26年，花费15万美金，写出3万多分实验报告，最终取 得高速钢的发明专利，为制定各种机床进行高速切削和精密加工的操作
规程提供了科学的依据。
他在管理思想方面的贡献主要有两个方面： ⒈效率的十二条原则 ⒉在组织机构的改善方面，把军队中的参谋机构概念 引入企业管理，提出了直线参谋制的组织形式 。 在直线组织基础上设立4个参谋小组，参谋人员不是去完 成具体的工作，而是制定工作标准和明确目标。
㈤莫里斯· 卢埃林· 库克 莫里斯· 库克(MorrisCooke，1872～1960年)是科学管理 的早期研究工作者之一，泰勒的密切合作者。 库克的著作主要有：《学院的效率和工业的效率》 《科学管理的精神意义和社会意义》、《我们的城市在觉 醒》、《有组织的劳工和生产》(与菲立普· 默里合写)等。
二、泰勒面临的问题及思考
• 工人磨洋工 • 生产效率低下
• 工人传统问题
• 经营者不明智的管理 • 工人的认识问题
努力工作不会让 收入增加，还会 失去友谊
？如何切实制定“合理
的工作量”和标准
三、泰勒对科学管理的探索
三个著名的实验： 1.搬运铁块实验
通过制定一套最优搬运方法、最优步距、最优工休间歇和仔细挑选工人 并认真训练他们严格按照要求从事劳动。 得出4点核心内容
三个出发点
四项任务 研究内容：作业研究、
组织管理、管理哲学
研究方法：数理分析 代表著作：《计件工资》 《工厂管理》《科学管 理原理》
吉尔布雷斯夫妇 莫里斯· 库克
哈林顿· 埃默森
动作研究之父，动作研究、疲劳 研究、制度管理、管理心理。 将科学管理应用到大学和市政中， 重视人的因素
对组织职能的认识，组织效率原 则，改进职能工长制，提出职能 参谋制。
Hale Waihona Puke 第三篇 古典管理理论管理科学产生于19世纪末20世纪初，是随着资本主义工业 的发展而逐渐形成和发展起来的。一般认为,管理科学是从 美国管理学家泰勒开始出现的，至今历经古典管理理论、 行为科学理论和现代管理理论三个发展阶段。
在20世纪初，由泰罗发起的科学管理革命导致了古典 管理理论的产生。古典管理理论代表人物泰罗、法约尔、 韦伯从三个不同角度，即车间工人、办公室总经理和组织 来解决企业和社会组织的管理问题，为当时的社会解决企 业组织中的劳资关系、管理原理和原则、生产效率等方面 的问题，提供了管理思想的指导和科学理论方法。
第五章 泰勒与科学管理
科学管理理论
代表人物：泰勒
假设前提：社会资源没 有充分利用、经济人、 个人效率提高
两个基本原理：作业研 究、时间研究
同代人对科学管理的贡献
卡尔· 乔治· 巴思
效率原则，发明巴思计算尺。
亨利· 拉伦斯· 甘特
重视人的因素，发明甘特图
三个出发点
四项任务 研究内容：作业研究、
组织管理、管理哲学