EVDO掉话优化思路详解

目录
1 整网问题分析思路 (2)
2 TOP小区优化思路 (4)
3 掉话常见原因及处理方法 (7)
3.1 异常用户 (7)
3.2 1X/DO互操作 (11)
3.3 告警 (12)
3.4RSSI异常 (13)
3.5 邻区配置不合理 (14)
3.6 PN复用不合理 (14)
3.7 参数设置不合理 (15)
3.8 AN间切换失败 (16)
3.9覆盖差 (16)
掉话问题分析处理思路
1 整网问题分析思路
1、采集相关数据。

a)话统（包括BSC级、载频级，至少一周的数据，包括全天指标、忙时
指标、各个时段指标，包括关联指标如：连接成功次数、各种原因值
的连接释放次数、软切换成功率、AN间切换成功率、RSSI等）
b)日志/CDR
c)告警
d)后续根据分析的需要再采集其他相关数据，如操作记录、参数、邻区、
路测数据等。

2、分析话统、日志或CDR，获得整体认识（先整体再局部），检查问题存在
的规律，如分布范围、原因值分布、IMSI分布、时间相关性等。

a)问题范围及分布规律：通过查询话统（如需要可结合日志、CDR）分
析掉话分布的范围，是全局分布还是集中在某些载频？其分布范围有
什么规律，如是否全网所有基站都有此类问题？还是集中在某个
MSC？还是集中在某个BSC？还是集中在某个IP框？或集中在某块
FMR单板？或集中在连片的区域？或集中在某个频点？或集中在某个
基站？或集中在某个LAC？或集中在某个信令点？或集中在BSC边
界？或集中在多载波基站？或集中在硬切换区域？或集中在某种类型
的基站？或集中在XX类型星卡的基站？或集中在XX类型信道板的基
站？或集中在XX软件版本的区域？
b)时间相关性：该指标从什么时间开始变差的？还是一直就差？还是只
是在某个时间段变差？如果有明显的时间相关性，那么就需要重点分
析在指标变差的时间段，进行了哪些操作（如参数调整、新开基站、
传输割接、版本升级、BSC/BTS故障等）？或者在指标差的时间段有哪
些特点（如大型活动、某时间段有特殊的资费政策、话务量过高等）？
c)原因值分布：失败原因值分布如何？有哪些异常的原因值（正常情况
下不会出现的原因值）？
d)用户分布：是否集中在某些IMSI？这些IMSI有什么共同规律？
e)结合告警、其他指标联动分析：有无异常告警？时间是否与掉话对应？
其他指标如呼叫建立成功次数、各具体原因掉话次数、呼叫建立成功
率及失败原因、周边基站的切换成功率及失败原因、AN间切换成功率
等与掉话率有什么一致的变化规律？
f)规律分析：结合问题分布范围、时间相关性、原因值分布（尤其关注
异常原因值）、用户分布，以及与告警和其他指标联动分析，找到问
题发生的规律。

3、判断是“点问题”还是“面问题”（不是按现象分类，而是按问题背后的原因
分类，需要分析、总结、提炼才能判断），确定处理方向。

a)“点问题”：
“点问题”指的是问题背后的原因是某个点（如某参数设置错误、或BSC某单板故障、或某站点故障、或某站点拥塞、或某片区域反向干扰、或软件某bug、或某用户等），解决了这个点问题，整网性能就可恢复正常。

“点问题”又可分为两种：
i.问题集中在个别几个小区，或集中在某用户。

这种情况
很容易判别出来。

ii.问题分布范围较广。

这种情况很难判断到底是“点问题”
还是“面问题”，需要结合下面特点来进一步分析确认。

一般来说，“点问题”的特点是有明显的规律性，一般具有相同的失败原因，分布范围也有明显规律（如集中在某个框、或某片区域等），并且问题往往表现的会比较严重。

“点问题”处理要着重宏观分析规律性，找到共同点，结合这些特点再去分析跟这些共同点相关的网元和模块。

b)“面问题”
“面问题”指的是问题背后的原因多且散，是由大量“点问题”组成的。

整网性能差不是由某几个站引起，也不是由某参数设置或某站点故障等引起，而是由多个影响程度比较小的“点问题”共同组成（各个“点问题”
的原因可能各不相同），需要一点一滴解决，才能提升整网性能。

“面问题”的特点是没有明显的规律性，而且一般来说问题现象不会过于严重。

这种情况下处理难度就会大很多，需要聚焦于形成面问题的各个点问题（TOP小区）的分析，结合告警处理、工程问题整改、TOPN优化、RF优化、参数优化、邻区优化等进行处理，点点滴滴改进，各个击破。

如果把“面问题”错误的判断为“点问题”，总是停留在宏观角度，寄希望于修改某个特效参数而解决整网问题，只能是在做无用功。

4、具体分析处理。

a)对于“点问题”：
i.当问题集中在某几个小区或某个用户时，可参考下节的
TOP小区优化思路进行处理；
ii.当问题分布范围较广时，需要根据其规律和共同点，结合这些特点再去分析跟这些共同点相关的网元和模块，结合TOP
小区的优化思路一起分析处理。

b)对于“面问题”，实际上就是多个分散的“点问题”，也就是说要结
合TOP小区进行处理。

一般来说首先要筛选出TOPN小区，再针对具
体TOPN小区进行处理。

i.TOPN提取建议：1）优化整网指标时，一般按掉话次数
排序进行选取；2）一般基于1～3天全天掉话次数，而不是忙时数
据；3）数据每1～3天刷新一次，确保提取的是最新数据。

ii.TOPN小区处理：参照下节介绍。

2 TOP小区优化思路
【说明】不管掉话原因值是“空口丢失”还是“其他原因”，引起掉话的原因都是相同的，处理方法也相同。

⏹引起掉话的常见原因有以下方面：
1、异常用户（如终端乱报PN、孖机、MEID为全0等）；
2、用户直接拔卡；
3、1x与DO互操作引起掉话；
4、告警（包括传输中断或传输闪断、时钟告警或GPS锁星不足、BTS资源
故障、FMR资源故障或RPS资源故障、BSC故障等）；
5、RSSI异常（包括RSSI过高、RSSI过低、主分集差异大）；
6、邻区配置问题（邻区漏配、邻区错配、邻区冗余、优先级不合理、单向、
1way/2way、超远邻区、空闲态与业务态邻区不一致等）；
7、PN复用不合理；
8、参数配置不合理（如切换参数、DRC信道增益、去激活定时器等）；
9、AN间切换失败；
10、异频硬切换失败；
11、覆盖问题（如覆盖不连续、室内覆盖差、越区覆盖、导频污染）。

⏹TOPN小区的处理流程
当遇到掉话问题时，建议现场按如下步骤进行核查，发现问题按第三章的具体介绍进行处理：
1、话统（结合日志、CDR）分析，掌握整体状况，初步筛选问题原因。

a)掉话原因值分布。

失败原因值分布如何？有哪些异常的原因值（正常
情况下不会出现的原因值）？
b)掉话IMSI分布。

是否集中在某些IMSI？这些IMSI有什么共同规律？
如果集中在某些IMSI，可直接参考下面异常用户分析部分介绍的方法
处理。

c)掉话时间相关性。

掉话率是从什么时间开始变差的？还是一直就差？
还是只是在某个时间段变差？如果有明显的时间相关性，那么就需要
重点分析在指标变差的时间段，进行了哪些操作（如参数调整、新开
基站、传输割接、版本升级、BSC/BTS故障等）？或者在指标差的时间
段有哪些特点（如大型活动、某时间段有特殊的资费政策、话务量过
高等）？
d)问题分布范围：本基站各个频点、各个扇区的掉话情况比较，与周边
基站的掉话情况比较。

看问题分布是否有规律，如是否集中在某个频
点？并分析其异同点，以快速找到突破口。

e)结合其他指标联动分析：如呼叫建立成功次数、各具体原因掉话次数、
呼叫建立成功率及失败原因、周边基站的切换成功率及失败原因、AN
间切换成功率等与掉话率有什么一致的变化规律？
2、通过CDR分析，检查是否存在个别异常用户引起大量掉话。

3、通过CDR分析，检查是否存在大量用户直接拔卡导致的掉话。

4、通过CDR分析，检查是否由于1X/DO互操作引起较多掉话。

5、检查是否存在告警（关注告警时间与掉话时间是否对应）。

6、检查RSSI是否存在异常。

7、检查邻区是否配置合理。

8、检查PN复用是否合理。

9、检查参数设置是否合理。

10、检查AN间切换性能及链路配置。

11、检查是否存在异频硬切换，分析相关性能及设置。

12、通过DT/CQT及数据分析，检查覆盖是否正常。

3掉话常见原因及处理方法
不管是“空口丢失”还是“其他原因”，引起掉话的原因都是相同的，处理方法也相同。

因此下面内容介绍不区分具体原因值。

本章介绍掉话的常见原因及对应的处理方法，具体处理思路请参考2.1、2.2节的介绍。

3.1异常用户
对EVDO网络来说，异常用户引起的掉话比例很高，通过CDR或日志分析，
往往发现个别或部分IMSI掉话次数特别多（如深圳网络TOP 20终端的掉话
次数占全网掉话次数的19%）。

根据目前的经验，一般有如下几种可能：
1、终端缺陷（如北京发现ZTE AC2726终端对导频强度测量错误导致
乱报PN，严重影响切换，并且在相同情况下PER是正常终端的20
倍）。

2、孖机（同一个IMSI对应不同的ESN，经常遇到。

当某用户在激活
态时，其孖机发起连接，则AN会将原来的连接释放，释放原因值
为272F；当该用户正在连接，其孖机此时发起连接，则AN会拒绝
原正在建立的连接，接入失败原因值为1201）
3、MEID为全0的终端。

（MEID全零的终端转换成的ESN都是同
一个0x80F28490，因此当存在多个MEID为0的终端就相当于大
量孖机，任一用户发起连接都会将原来的连接释放。

因此除了产生
大量的原因值为272F的掉话外，还会产生大量原因值为1201的接
入失败，话统中接入失败原因值为“没有收到Traffic Channel
Complete”；而当MEID全零的终端未开通DO业务时，由于其
UIM卡里面写了DO频点，会频繁建立会话，每天会有1000以上
的会话建立，影响会更大，那些已经开通业务的用户的会经常因此
而被挤掉线，产生大量掉话。

北京发现的MEID全0的全部是酷派
的一款终端，北京电信网优中心已协商酷派厂商主动联系这些用户，
免费上门进行终端软件升级。

）
4、用户直接拔卡（具体参考下节介绍）。

5、这些用户所处的位置覆盖特别差，导致频繁掉话。

具体分析时，可通过CDR数据分析具体的ESN和IMSI，加上对TOP用户
进行电话回访，找出规律性（是否属于同一种型号的终端？或集中在某几款
终端？），以确定问题根因。

【说明】：ESN前两位代表了终端不同的生产厂家，可通过ESN前两位
来适当参考，判断问题是否集中在某个厂家（如北京发现问题集中在C1、8A
打头的ESN，杭州发现集中在80打头的ESN上）。

需要注意：华为DO终
端上报给系统的ESN为终端的ESN，但ZTE终端上报给系统的ESN为UIM
卡的ESN。

下文分别对上文介绍的几种原因进行说明。

终端乱报PN：
1)判断方法：
在北京和深圳都发现此类终端掉话明显异常，如深圳1.5％的此类终端产
生了15％的掉话，北京发现的ZTE AC2726问题也是通过本方法筛选出来的。

分析CDR，看是否存在连接释放时上报的RU消息中包含6个以上Keep为
1的 PN。

条件如下：
ESN> '0'
and 呼叫状态= 1
and 最后一条PSMM上报的导频1小区标识> 0 and 最后一条PSMM上报的导频1KEEP标志= 1 and 最后一条PSMM上报的导频2小区标识> 0 and 最后一条PSMM上报的导频2KEEP标志= 1 and 最后一条PSMM上报的导频3小区标识> 0 and 最后一条PSMM上报的导频3KEEP标志= 1 and 最后一条PSMM上报的导频4小区标识> 0 and 最后一条PSMM上报的导频4KEEP标志= 1 and 最后一条PSMM上报的导频5小区标识> 0 and 最后一条PSMM上报的导频5KEEP标志= 1
and 最后一条PSMM上报的导频6小区标识> 0 and 最后一条PSMM上报的导频6KEEP标志= 1 这类掉话基本就是由于终端乱报PN导致的。

对查询出来的结果进行如下处理和分析,可以初步判断出所分布的终端类型、个数等。

再结合对TOP用户
电话回访，可以进一步确定相关信息。

A.在EXCEL中将ESN转换成16进制，然后截取前两位ESN则可
以大致统计终端类型分布（注意，16进制ESN不满8位的要在
其前添加0，补足位数）。

B.汇总各种ESN前两位‘RU上报六导频KEEP全为1的次数’之
和，可以计算出终端RU误报ESN的次数及比例。

C.在EXCEL中将ESN转换成16进制，统计出不重复的ESN，并截
取前两位ESN则可以统计终端个数（注意，16进制ESN不满8
位的要在其前添加0，补足位数）。

2)解决措施：提交客户处理，由客户推动终端厂家进行终端更换
或升级。

⏹孖机
1)判断方法：通过CDR或信令跟踪来分析IMSI跟ESN的对应关
系，当一个IMSI对应两个或以上的ESN时，就是孖机的情况。

2)解决措施：提交客户处理。

⏹MEID为全0 （ESN为0x80F28490）终端
1)判断方法：
a)通过CDR分析现网是否有ESN为0x80F28490且有正常连接
记录的用户，一般来说除了272F掉话外还伴随较多1201
的接入失败；
b)统计全网ESN为0x80F28490但是未接入成功的次数，这些
终端应该是没有开DO业务，但是MEID为零，同样会影响网
络DO连接建立成功率指标。

2)解决措施：提交客户处理，由客户推动终端厂家进行终端更换
或升级。

⏹用户频繁直接拔卡：具体分析方法参考3.2节的介绍
⏹覆盖特别差：参考3.11节的介绍。

【案例】北京发现ZTE AC2726终端存在如下性能缺陷，导致28％的终端占据了57％的272F掉话和85％的2733掉话：
1）终端对导频强度的测量错误（严重偏高），导致频繁误报RU消息（是正常终端的几百倍；同时终端释放连接时上报RU消息中存在大量小区个数大于6且KEEP标志全为1的情况），同时也导致软切换成功率低，并且邻区优化工作无法开展。

2）前向接收性能差，前向PER高，数据传输速率低，波动大，掉话率高。

在同样的无线环境中，ZTE终端的前向误包率是正常终端的20~30倍。

详细信息参考“CDMA网规网优技术案例汇总V1.0（EVDO分册）”，
3.2用户直接拔卡
⏹现象描述及原因分析
部分DO用户由于个人使用习惯，在上网结束后不按正常的流程将连接先断掉，而是直接拔卡或断电。

这样在系统侧会统计为一次空口掉话。

实际上这种掉话是由用户行为引起的，不能反映实际的网络质量，但却影响掉话率指标。

⏹具体判断方法
由于“正常DO用户掉话”和“用户直接拔卡”有不同的行为特点，因此可通过CDR结合其行为特点来粗略判断，找出部分疑似用户拔卡导致的掉话。

行为特点差异分析：一般来说，如果用户在上网过程中发生掉话，会在较短时间内再次发起连接；而如果是用户直接拔卡，一般来说上网结束，可能会在较长时间内不会再次发起连接。

因此可以结合这个特点，根据用户发生掉话到再次发起连接的时间间隔来判断疑似直接拔卡的情况。

具体方法：若同一用户在掉话（原因值272F）后的30分钟内没有再次发
起连接（即“本次呼叫释放时间”与“下次连接建立时间”的间隔大于30分钟），则认为本次掉话为疑似用户直接拔卡导致的掉话。

可以使用CDR脚本
来导出，脚本参见本文附录。

⏹解决措施
目前没有方法能完全准确的找出直接拔卡引起的掉话，也无法从话统中
剔除，只能通过运营商对用户加大DO拨号上网流程的宣传来适当缓解。

但可
以通过从CDR中找出类似用户所占大致比例，与客户进行交流，说明其并非
真正的掉话。

3.2 1X/DO互操作
⏹现象描述及原因分析
在1x和DO叠加网络中，终端处于DO Rev.A激活态的时候，当满足如下两种条件时终端会切换到1X网络：
1、收到1x的语音寻呼消息。

2、终端检测到DO的信号弱1X的信号较强时（当DO激活集中的所有导
频强度低于-7dB，且1X导频大于-14dB，持续4S），这时终端会停止
当前在DO网络中的数据传送，进入休眠态，然后转到1x网络进行通
讯。

对DO Rev.A网络来说，这种场景记为终端空口丢失，即掉话。

这是EV-DO 协议的一个缺陷，实际上是一种假掉话。

根据部分局点的统计，由于互操作导致的掉话占了掉话总量的10％～30％左右。

⏹具体判断方法
可以通过CDR进行分析，对同一个IMSI，如果其DO连接释放时间点前有
1x连接建立的记录，并且DO连接释放时间点与1x连接建立的点的时间相隔
小于8秒（掉话定时器缺省为8s），则认为该次掉话是由于发生1x、DO互
操作引起。

可以根据CDR脚本计算得到现网中因为互操作掉话的次数，脚本参见本文附录。

⏹解决措施
对于出现该类型的掉话时，需要通过各种手段进行统计和分析，并给出数据向客户说明该类型掉话是协议缺陷导致的掉话，非真正的空口原因掉话。

【说明】由于数据业务互操作通常发生在DO覆盖差而1X覆盖好的区域，因此通过互操作统计也是找出DO弱覆盖区的一个方法。

另外结合发生互操作较多的TOP IMSI，可以进行维护台信令跟踪和回访，进一步发现覆盖方面的问题，并进行优化。

3.3 告警
⏹常见告警
1、传输问题（常见传输问题有：传输中断、传输闪断。

当传输中断或闪断时
长大于“反向帧接收定时器”长度时，就会产生掉话，原因值为“空口丢失”）
2、BTS时钟问题（常见时钟问题有：GPS天线及连线故障、CK板故障、GPS
锁星数<4颗、CK板的版本与BTS不匹配等）
3、其他故障
⏹判断方法
1、传输告警
a)首先在维护台查询相应的传输告警。

b)目前由于产品问题，传输（FE/E1组网都有该问题）不一定会及时告
警，所以还得结合接入和切换的指标一起分析：
i.如果发现某载扇连接成功率一直很低（一般不超过5%），
且失败原因基本都是“AT发起连接失败失败（分配呼叫资源失
败）”，则很可能是该基站传输中断导致；
ii.如果发现某载扇只是在个别时间段的连接成功率很低（失败原因基本都是“AT发起连接失败失败（分配呼叫资源失
败）”），同时与该载扇有邻区关系的某些扇区在这些时间段内的
软切换成功率也突然变差（失败原因基本都是增加分支时“要求的
Abis资源不可用”），则很可能是该基站传输闪断导致。

2、时钟问题
a)对于显性的GPS天线及连接故障、CK板故障，可通过告警查询；
b)对于锁星数过少的，可通过命令DSP CBTSBRDSPECSTAT可查询
GPS锁星数，锁星为0的需立即处理，锁星小于4颗的也要安排工程
队检查GPS天线的安装位置以及跳线质量；
c)对于CK板版本与BTS不匹配情况，可通过维护台查询单板版本状态；
d)如果该基站掉话率较高，软切换成功率低，掉话前Rx较差，PER很
高，则可以初步判定为BTS时钟问题引起的掉话。

同时可以再结合维
护台检查GPS设备、CK板是否存在告警来进一步判断和定位。

3、其他故障：其他BSC单板故障、BTS单板故障也可能产生空口掉话，需要
结合告警来查询确认。

⏹解决措施
对发现由于告警引起掉话，要推动B侧/客户解决告警问题。

3.4RSSI异常
⏹常见RSSI问题有：
1、RSSI过高（一般认为高于-90dBm为严重异常需马上处理，高于-95dBm需
关注并根据实际情况安排处理）
2、RSSI过低（一般认为低于-113dBm且RSSI长期无变化需要处理）
3、主分集差异大（一般认为大于10dB需处理，实际上要么是某一集过高，
要么是某一集过低，与前面两个是统一的）
⏹引起RSSI异常的常见原因有：
1、工程质量
2、外界干扰
3、室分直放站/干放/耦合器/功分器
4、参数设置（尤其是ROT门限）
3.5 邻区配置不合理
常见邻区问题有：邻区漏配、邻区错配、邻区冗余、优先级不合理、1way/2way、单向、超远邻区、空闲态与业务态不一致等。

邻区评估可通过Nastar相应的邻区核查功能、同PN疑似错配功能、1way/2way工具、mapinfo、Google Earth等一起来综合判断。

针对DO邻区，需要综合考虑1X与DO是否1：1建设、DO用户规模等情况来进行综合考虑：
1)在1：1组网且用户规模不大时，重点依据是否继承1X邻区的前25
位来评估DO邻区质量；当EVDO网络用户以及发展到一定规模，由
用户的切换行为能够反映不同载频间的真实切换关系时，可以启动RU
数据跟踪，并结合PSMM数据的优化方法，针对EVDO邻区进行专项
优化。

2)1X与DO不是1：1组网情况下，需要单独优化EVDO邻区。

网络建
设初期根据Apus、mapinfo进行规划和调整，当网络用户具有一定规模
后使用RU跟踪数据进行优化。

3.6 PN复用不合理
常见PN复用问题：
1、PN复用距离不够；
2、1way/2way；
每个扇区的信号都需要经过PN调制后才能经过天线发射到空中传播，移
动台根据PN的不同相位来区分不同扇区的信号。

当举例较近的两个扇区PN
相邻或者同频时，这两个信号到达移动台的时延可能一样，移动台将无法识
别出收到信号属于那个扇区，此时这两个信号互相影响，形成干扰，PER升高，最终可能导致掉话。

⏹分析判断方法：
1、通过Apus对现网PN进行评估（需要把周边网络的工参也导入一起
分析），把复用距离、层数不满足要求的小区找出来，进行PN调整。

2、进行1way/2way核查，也可发现PN复用问题。

3、BSC边界（尤其是异厂商边界、不同城市边界）需要进行额外核查，
避免出现PN复用问题（如双方未互相考虑边界则必然存在问题；新
开站规划PN未考虑对方工参表也极容易导致PN复用问题）
⏹处理措施：当发现PN存在问题时，需要进行PN调整。

3.7 参数设置不合理
常用的对掉话有改善的参数有如下几个：
1、去激活定时器长度（INACTIVETLEN）：也就是Dormant态定时
器，改小该参数，可以使接入请求次数和接入成功次数增加从而降
低掉话率，同时也能提高无线资源的利用率。

由于运营商对该参数
一般都规定有一个明确的值，因此该参数一般情况下都不修改（修
改命令：MOD DOSDUPARA）。

该参数默认值为30s，经在现网验
证，改为15s时可改善掉话率30％左右。

2、软切换门限（PilotAdd、PilotDrop）：在站点比较稀疏、用户边缘
分布（大量用户的接入距离大于2km）、周边无明显越区覆盖的站
点的情况下，可由默认值-14/-18改为-18/-22。

3、DRC信道增益（DRCChannelGain1/2/3/4/5/6BRANCH）：该参数
是DRC信道相对于导频信道的增益，增大该参数可以提高基站捕获
手机的概率。

但是由于增大该参数可能会带来反向干扰，因此建议
在用户数较少的情况下，可以由默认值（DRCChannelGain1=-3，其
他为-6）改为3，用户数较多的网络不建议修改。

3.8 AN间切换失败
⏹现象描述及原因分析
通过话统结合地理化显示分析，如果掉话载频主要分布在AN边界，则可能AN 间切换失败引起的掉话（产品支持激活态AN间硬切换和AN间软切换）。

AN间切换失败的主要原因有：
1.未配置AN间链路（AN间软切换为A17/18链路，AN间硬切换为A16
链路）
2.外部载频配置错误（包含PN/CELLID等）或未配置
3.邻区配置不合理
⏹具体判断方法
1.可通过查询配置确认AN间采用的切换方式（AN间硬切换/AN间软切
换）。

2.结合话统掉话次数和AN间切换指标判断：如果有AN间软切换请求（或
硬切换请求次数）但是没有切换成功次数，则可以初步判断为AN间没
配置A17/A18链路（或A16链路）
3.通过维护台查询，也可以检查AN间是否有配置A17/A18链路（或A16
链路）
4.通过软切换日志LSL（或硬切换日志HHL）来分析，确定是否由于外
部载频配置错误或者邻区配置不合理（如邻区漏配、优先级设置不合理
等）引起的切换失败。

⏹解决措施
1.如果是AN间没配置链路引起的失败，增加AN间链路即可
2.如果是外部载频配置错误的，重新配置外部载频
3.如果是邻区配置不合理的，优化邻区（优化方法参参考上节中介绍）3.9覆盖差
当前面介绍的原因都已经检查并处理过，掉话率仍然比较高，那么可能就是覆盖原因导致的。

需要到现场进行DT、CQT以掌握具体的覆盖情况，同时也可结合CDR辅助分析。

⏹常见覆盖问题：
1、室外覆盖不连续（孤岛站、遮挡严重、地势起伏等引起）
2、越区覆盖（基站过高、下倾角设置不合理、沿江/沿路、跨海等引
起）
3、导频污染（导频杂且弱，无主导频，多出现在密集城区的江面、
桥上、建筑物的高层等场景）
4、前反向链路不平衡（前向很好但是反向却很差，无法锁定反向DRC
信道，致使AT无法进行虚拟软切换从而最终导致掉话产生）
5、室内覆盖差（建筑密集，穿透损耗大，室分系统故障等引起）
⏹判断方法：
1、室外覆盖不连续：结合路测数据，分析掉话点附近室外的C/I
（<-4dB）和Rx（<-90dBm）是否都较差，如果C/I和Rx都较差则说明覆盖不连续或覆盖差。

2、越区覆盖：
a)通过分析路测数据，结合单PN覆盖图来判断是否存在越区覆
盖；
b)通过话统统计小区接入距离来辅助判断。

3、导频污染：强导频污染可根据以下三种方法判断：
a)结合路测数据来分析判断；
b)通过统计CDR里面RU中Keep=1的PN数，如果PN数大
于等于4则认为存在导频污染；
c)通过分析CDR里面RU信息，如果RU中导频强度大于-2dB
的导频数大于等于3，并且最强导频与最弱导频强度之差小于
0.5dB，则认为存在导频污染。