职业对从业者素养的要求分析

编者：宁洁、杨佳妮、李彩云、郑嘉慧、刘瑞
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一位中国留学生发现了这个管理上的漏洞，他很乐意不用买票而坐车到处溜达，在 留学的几年期间，他一共因逃票被抓了三次。他毕业后，试图在当地寻找工作。他 向许多跨国大公司投了自己的资料，因为他知道这些公司都在积极地开发亚太市场， 可都被拒绝了，一次次的失败，使他愤怒。他认为一定是这些公司有种族歧视的倾 向，排斥中国人。最后一次，他冲进了人力资源部经理的办公室，要求经理对于不 予录用他给出一个合理的理由。下面的一段对话很令人玩味。”先生，我们并不是 歧视你，相反，我们很重视你。因为我们公司一直在开发中国市场，我们需要一些 优秀的本土人才来协助我们完成这个工作，所以你一来求职的时候，我们对你的教 育背景和学术水平很感兴趣，老实说，从工作能力上，你就是我们所要找的人。那 为什么不收天下英才为贵公司所用？因为我们查了你的信用记录，发现你有三次乘 公车逃票被处罚的记录”。”我不否认这个。但为了这点小事，你们就放弃了一个 多次在学报上发表过论文的人才？”“小事？我们并不认为这是小事。我们注意到， 第一次逃票是在你来我们国家后的第一个星期，检查人员相信了你的解释，因为你 说自己还不熟悉自助售票系统，只是给你补了票。但在这之后，你又两次逃 票。”“那时刚好我口袋中没有零钱。”“不、不，先生。
+ 公共职业素养是从事任何
职业的劳动者都应该具有 的素养，是职业人共有的 基础性职业素养。 + 行业职业素养是某行业对 本行业从业者职业素养的 共性要求，具有行业特点。 + 岗位职业素养是针对某一 岗位的从业者的特殊要求， 是某个岗位对从业者“做 人”与“做事”的特殊要 求。
职业素养 的三个层次
岗位职业素养 行业职业素养 公共职业素养
+ 为什么企业不雇佣他呢？
+ 1.职业素养是从业者必备的综合品质
+ 2.职业素养是可训练的作风和行为习惯 + 3.职业素养是“四育”有机融合的结果
如何定义职业素养？ 职业素养是从业者在职业活动中表现出来的综合品质，主 要呈现为从业者遵循职业在内要求，在个人世界观、价值 观、人生观和具有的专业知识、技能基础上表现出来的作 风和行为习惯。 职业素养涵盖职业道德、职业形象、职业安全、职业能力 职业体能、职业审美等诸多方面的观念意识及其相应的作 风和行为习惯。
பைடு நூலகம்
+ 职业素养的各种行为表现
及其形成过程之间，存在 着相辅相成、相互促进的 关系。
行为习惯养成
思维方式建立
+ 职业素养作为从业者在职业活动中表现出
来的综合品质，要求从业者德智体美全面 发展，对接中等职业学校“德育、智育、 体育、美育”诸多方面。
+ 德育，美育侧重于“做人”，智
育、体育侧重于“做事”。
+ 职业素养的内涵包括
从职业素养本身 角度看
从职业角度看
从用人单位角度看
+ 职业素养是考核在职
人员、录用筛选新人 时，衡量人员综合品 质的标准。
从从业者的角度看
从职业学校的角度看
+ 职业素养训练包含了观念
意识树立、情感态度形成、 思维方式建立和行为习惯 观念意识的树立 养成四个过程。
情感态度形成
我不同意你这种解释，你在怀疑我的智商。我相信在被查获 前，你可能有数百次逃票的经历。”“那也罪不至死吧？干 吗那么较真？以后改还不行？”“不、不，先生。此事证明 了两点：一、你不尊重规则，不仅如此，你擅于发现规则中 的漏洞并恶意使用；二、你不值得信任，而我们公司的许多 工作的进行是必须依靠信任进行的，因为如果你负责了某个 地区的市场开发，公司将赋予你许多职权。为了节约成本， 我们没有办法设置复杂的监督机构，正如我们的公共交通系 统一样。所以我们没有办法雇佣你，可以确切地说，在这个 国家甚至整个欧盟，你可能找不到雇佣你的公司，因为没人 会冒这个险的。
+ 德：是职业素养的灵魂，是从业者“做人”的方
向、标准和动力。
+ 智：是职业素养的主体，是“做事”的能力即职
业能力。
+ 体：是职业素养的载体，从业者必须具有符合职
业要求的特有职业体能。
+ 美：是职业素养的情感，即能具有符合职业要求
的职业审美观和相应的行为。
+ 在职业素养的训练过程中，做事是做
人的载体，做人融于做事之中，要在 学会做事中学会做人。