读《不战而胜-以小博大的竞争战略》

《不战而胜-以小博大的竞争战略》读后感看到这本书之后，先是让我有一种好奇的感觉，现代商业社会为什么能不站而胜呢？读完这本书之后，发现真的可以不战而胜。

本周的工作的确遇到的困难很多，但每次回到宿舍看到这本书的时候，感觉轻松了很多，因为高老师的很多观点确实能吊起我的胃口。创新的观点，新颖的结构，形象的例子。每个章节后面都有“自我检查问答题”，这也是很多关于营销类的书所没有的部分，能让人看完之后迅速的进行自测，加深自己对知识的印象。

第一，个人悟性及能力有限，以下是我认为学到的，也是比较吸引我的一些知识：

虽说中国改革开放已经30年了，加入WTO也很多年了，表明上也是实行市场经济（还是很多企业未摆脱计划经济的模式），但难以从根本的思想上转变成市场经济的模式。在咱们中国，我记得特别清楚的是，很多大学都开设了“市场营销”的专业，市场上也有很多单位在招聘“市场营销”专业的人员，包括我们这次在招聘冠牛木门销售团队的时候，我们队岗位的要求也有这一要求，就是要“市场营销”等相关专业的人，很多公司都有营销中心或者是营销部，其实，我们是真的懂“市场营销”吗？不一定！我们国家在市场营销方面与国外的大型跨国公司相比，相差了至少20年，作为中国本土的起来来说，我们要想赶上，甚至是超越，唯有采取捷径，改变我们固有的思维，用高老师的话来说，就是，只要思维方式转变了，采取“借力”的方式，也是花小钱办大事的捷径。在管理上复制，在制度上借鉴，在方法上模仿，在产品上创新，这才是中国企业的正确选择。因为从世界上最优秀的企业那里学管理、建制度，可以迅速缩短与优秀企业的差距并迎头赶上，一旦这些基础工作做好了，企业就会步入健康发展的快车道。这也让我想起了我大学辅导员说过的那句话，“从别人那获得的经验是最廉价的经验”。用高老师的的新三字经来说就是：找对人，问对话，做对事。

第二、我们在日常的生活和工作中经常能听到说某人某人很势力，或者是唯利是图这样的词汇，很容易会认为这是贬义的词汇，同样，在现实的工作中很少人会用这种方式去对待自己的管理和工作。但恰恰是高老师，通过对市场经济的发展的研究，总结出了市场经济的本质很游戏规则，并指出，市场经济得以健康运作的三个基本要素是：利益驱动、优胜劣汰和诚信契约。

优胜劣汰和诚信契约不难理解，关键是“利益驱动”。在咱中国，并非有竞争、有选择就是市场经济，市场经济的很多理念与计划经济是截然相反的，所以相当一批国人对市场经

济的理解其实很肤浅，所以才会经常做出违背市场经济规律的蠢事来。市场经济的第一个基本要素是“利益驱动”。直到今天很多人都不敢正视它，总认为利益驱动是负面的概念，只有当某个人犯了错误、出了问题（比如贪污受贿）时才会用这个词。其实企业里，很多问题的出现，归根结底都跟利益的平等交换有关，因为只要企业违背了这个基本原则，就必然出问题。所以说“利益驱动”并不是什么坏事，恰恰是市场经济得以正常运行的基本保障。

第三、市场经济的四个阶段：商品经济阶段、产品经济阶段、服务经济阶段、体验经济阶段。高老师对市场经济阶段的划分和分析，对于我们做营销咨询的人来说，特别是针对我个人来说，是最重要的，对于我们在实际操作中，对于我们写的策划案以及品牌理念来说，受用无穷啊！

在商品经济阶段，企业之间竞争的要素是产品的质量和价格，物美价廉是最大的优势。

在产品经济阶段，企业之间竞争的要素是完整产品的差异化，是产品的创新能力。

在服务经济阶段，最重要的产品已经是无形的服务，硬件只是完成服务的组成部分，因此更加讲求的是服务质量，因此客户满意度是这个时代最重要的考评标准。

在体验经济阶段，客户最关心的是个人的体验和消费的过程，而客户愉悦度是这个时代最重要的价值考评。

第四、高老师在书中有一个针对消费者的深层次需求《产品创新的源泉分析》的表格很好，很受用。这让很多中小企业在面对大型垄断性企业来说，很容易把市场做细，也就是未来的一个趋势，市场细化的趋势。

第五、还有一个表格就是《完整产品的要素设计》。

第六、在管理方面，知道了很多关于管理的一些知识很技巧，在我们碰到困难的时候，我们会给自己一个定义，就是我不能解决这个问题，我不能完成这个任务，高老师的“逆向思维”的方法倒是解决了这个问题，在什么样的条件下，我能解决这个问题，我能完成这个任务。

在书中后面有一个答疑篇，列举了50个在经营和管理等方面可能遇到或者是经常遇到的问题，其中很多问题，我是没有想过，当然，现在自己也没有到这个阶段，但就目前的工作和未来还是有很大的帮助的，毕竟我们所面对的更多的是企业主和高层管理者，这也是在给自己充电。

悟性有限，时间有限，没能完全理解和应用高老师的“财富”，这本书就是一笔“财富”！

钟鑫权

2011年10月14日星期五