高职高专人力资源管理专业系列规划教材劳动关系管理
(劳动关系)高职高专教学大纲
课程教学大纲劳动关系管理一、课程名称：劳动关系管理二、课程性质、地位和作用（一）课程性质：人力资源管理专业专业基础课（二）本课程在该专业中的地位和作用劳动关系管理课程是人力资源管理的专业主干课程。
劳动关系是市场经济中极为重要的一个研究领域，劳动力市场越发达，劳动关系问题就越重要。
通过劳动关系管理的课程教学，使学生掌握劳动关系的基本概念和基本理论，掌握诸如劳动合同的订立和履行、集体谈判的程序与内容、处理劳动争议的原则和方法等重要人力资源管理实操技能。
通过本课程的教学，使学生了解劳动关系的基本理论与相关法律制度，掌握处理劳动关系事务的方法，使学生能够从理论到操作的各个层面了解现代西方劳动关系理论和发展的整体状况，同时注重这些内容与中国劳动关系的具体实际情况相结合，培养学生用劳动关系的理论方法来分析解决现实劳动关系问题的能力。
课程目标是培养在企事业单位等组织中从事劳动关系协调、劳动合同管理、集体谈判等事务的高技能应用型人才。
本大纲根据四川长江职业学院人力资源管理专业的人才培养方案制定。
三、相关课程及关系本课程与绩效与薪酬管理、人力资源管理、员工培训与开发、劳动经济学等课程有密切的联系。
它是绩效薪酬管理、员工培训与开发的理论基础，也是人力资源管理的法理基础。
四、主要教学方法及考核方式（一）教学方法1.课堂教学，以调动学生的积极性为核心，以激励学生自主学习为目标，。
教师甘当“指导者”、“辅导者”，积极采用参与式、互动式、体验式等教学方法。
2．注重实训项目，综合运用多种模拟实训项目的形式。
模拟实践，或称“准实践”,是一种介于直接实训项目与理论教学之间的一种特定形式。
即在课堂内或校园内，引入企业人力资源管理要素，建立仿真环境，营造管理情景，使学生向实际管理者那样进行模拟决策。
具体形式主要有：（1）全程渗透案例分析讨论；（2）模拟管理决策；（3）调查与访问等。
3．教师及时向学生推荐扩充性学习材料并指导学生阅读学习，从而拓宽了学生的知识面，为学生的自主学习创造良好条件。
人力资源管理师《劳动关系管理》教案
人力资源管理师《劳动关系管理》教案第一章：劳动关系管理概述1.1 劳动关系的定义与特征1.2 劳动关系管理的重要性1.3 劳动关系管理的基本原则1.4 劳动关系管理的主要内容第二章：劳动关系的建立与维护2.1 劳动关系的建立2.2 劳动关系的维护2.3 劳动关系的调整2.4 劳动争议的解决第三章：劳动合同管理3.1 劳动合同的种类与内容3.2 劳动合同的签订与管理3.3 劳动合同的变更与解除3.4 劳动合同的终止与续签第四章：劳动争议处理4.1 劳动争议的类型与处理原则4.2 劳动争议的处理程序4.3 劳动争议调解的组织与运作4.4 劳动争议仲裁与诉讼第五章：员工关系管理5.1 员工关系管理的意义与目标5.2 员工关系的建立与维护5.3 员工沟通与反馈机制5.4 员工参与与代表制度第六章：劳动保护与劳动安全6.1 劳动保护的法律规定6.2 劳动安全的管理制度6.3 职业健康与劳动保护6.4 劳动保护的实施与监督第七章：福利与社会保障管理7.1 员工福利的种类与实施7.2 社会保险的管理与操作7.3 补充福利与自愿福利计划7.4 福利政策的调整与优化第八章：绩效管理8.1 绩效管理的原则与流程8.2 绩效考核的方法与指标8.3 绩效反馈与沟通8.4 绩效管理的持续改进第九章：培训与发展管理9.1 培训需求分析与规划9.2 培训项目的设计与实施9.3 员工职业发展规划9.4 培训效果评估与反馈第十章：法律法规与伦理规范10.1 劳动关系相关的法律法规10.2 企业内部劳动规则的制定10.3 劳动关系的伦理规范10.4 企业社会责任与劳动关系管理第十一章：劳动统计与信息管理11.1 劳动统计的基本概念与方法11.2 劳动信息的收集与处理11.3 劳动关系管理信息系统的设计与应用11.4 劳动数据的分析与报告第十二章：集体谈判与劳动争议预防12.1 集体谈判的原则与程序12.2 集体合同的签订与管理12.3 劳动争议的预防策略12.4 劳动关系和谐企业的构建第十三章：劳动法律法规更新与案例分析13.1 劳动法律法规的最新动态13.2 劳动法律风险的识别与管理13.3 典型劳动争议案例分析13.4 劳动关系管理策略的调整与应用第十四章：国际劳动关系比较14.1 国际劳动关系的基本特点14.2 不同国家和地区劳动关系的差异14.3 国际劳动关系管理的主要模式14.4 国际劳动关系管理的趋势与挑战第十五章：劳动关系管理的高级策略15.1 高级管理层在劳动关系管理中的角色15.2 战略劳动关系管理的原则与方法15.3 劳动关系管理创新实践15.4 未来劳动关系管理的挑战与机遇重点和难点解析本文主要介绍了人力资源管理师《劳动关系管理》的教案，共分为十五个章节。
人力资源管理第九章 劳动关系管理
人力资源管理
Human Resource Management
第一节 劳动关系管理概述
劳动关系的含义和特点 劳动关系管理的目标 劳动关系管理的内容 我国协调劳动关系的法律、法规介绍
高校转型发展系列教材——人力资源管理
人力资源管理
Human Resource Management
• 系;也是一种社会关系
高校转型发展系列教材——人力资源管理
•
人力资源管理
Human Resource Management
第一节 劳动关系管理概述
9.1.2 劳动关系管理的目标
• （1）把工作中的干扰降到最低程度，减少 冲突的可能性。 • （2）降低单位劳动成本，而不必降低工资。 • （3）通过商定的程序，宣泄不满情绪，建 立更稳定的雇员关系。 • （4）提高生产力和劳动力的利用效率。 • （5）增强协作与承诺，以提高对必要的变 化的适应能力。 • （6）增加对劳动过程的控制。
工伤认定办法 企业职工生育保险试行办法
住房公积金管理条例
人力和社会保障部 2010.12.30 劳动和社会保障部 1994.12.14
2011.01.01 1995.01.01
国务院 1999.04.03 1999.04.03 高校转型发展系列教材—— 人力资源管理 2002.3.24 修订 2002.03.24
人力资源管理
Human Resource Management
9.1.4 我国协调劳动关系的法律法规
发布部门 国务院 2004.11.01 实施日期 2004.12.01 2004.03.01 1999.03.19
类别 劳动 监督
法律法规 劳动保障监察条例 关于实施《劳动保障监察条例》 的若干规定 社会保险费征缴监督检查办法
人力资源管理师第三版第六章劳动关系管理
汇报人：
202X-12-23
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目 录
• 劳动关系管理概述 • 劳动合同管理 • 员工沟通与参与管理 • 劳动保护与安全卫生管理 • 劳动争议处理与劳动监察
01
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劳动关系管理概述
劳动关系的定义与特点
劳动关系的定义
劳动关系是指劳动者和用人单位依法签订书面劳动合同，劳动者接受用人单位的管理，从 事用人单位安排的工作，成为用人单位的成员，从用人单位领取劳动报酬并接受劳动保护 所产生的法律关系。
安全卫生事故的预防 安全卫生事故的处理
安全卫生事故的预防包括加强安全卫生管理、提 高员工安全意识、定期开展安全检查和隐患排查 等措施。
安全卫生事故的处理包括及时报告、启动应急预 案、开展事故调查和整改等步骤。同时，企业应 积极配合政府有关部门开展事故调查和处理工作 ，并做好事故的善后工作。
05
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直接、高效，有助 于建立信任和解决 问题。
电子媒介沟通
便捷、高效，适用 于远程沟通和信息 共享。
表达技巧
清晰、简明、有逻 辑，避免使用攻击 性或模糊的语言。
员工参与管理的意义与途径
提高员工的工作积极性和满意度
参与决策和提供意见有助于增强员工的归属感和工作动力 。
提高组织绩效
员工参与管理有助于提高组织决策的质量和实施效率。
固定期限劳动合同
双方约定在一定期限内（一般为1-5年）结束合同。内容应包括工作内容、工作地点、工作时间和休息休假、劳动报 酬、社会保险等内容。
无固定期限劳动合同
双方未约定工作期限或约定工作期限超过5年。内容除应包括固定期限劳动合同的内容外，还应包括劳动条件、工作 内容、劳动报酬等内容。
人力资源管理电子教案第十章劳动关系管理(精)
人力资源管理电子教案第十章劳动关系管理(精)第十章劳动关系管理 [本章学习目标]在学习完本章之后,你应当掌握如下内容: 1.劳动关系的含义、类型和处理原则 2.劳动合同的订立、履行、变更、解除和终止 3.集体合同的含义4.集体合同与劳动合同的不同5.劳动职业安全卫生风险6.劳动职业卫生和安全生产及劳动保护的有关规定7.劳动争议的处理原则、程序8.劳动争议的预防第一节劳动关系管理概述一、劳动关系的含义及内容 (一劳动关系的含义和特征劳动关系又称为劳资关系、雇佣关系,是指社会生产中,劳动者与用人单位(包括各类企业、个体工商户、事业单位等在实现生产劳动过程中所结成的一种必然的、不以人的意志为转移的社会经济利益关系。
劳动关系有广义和狭义之分,从广义上讲,生活在城市和农村的任何劳动者与任何性质的用人单位之间因从事劳动而结成的社会关系都属于劳动关系的范畴;从狭义上讲,现实经济生活中的劳动关系是指依照国家劳动法律法规规范的劳动关系,即双方当事人是被一定的劳动法律规范所规定和确认的权利和义务联系在一起的,其权利和义务的实现,是国家强制力来保障的。
根据劳动法调整的劳动关系概括起来主要有以下几个法律特征: 1.劳动关系是在实现劳动过程中发生的关系,与劳动有着直接的联系。
2.劳动关系的双方当事人,一方是劳动者,另一方是提供生产资料的劳动者的所在单位。
3.劳动关系的一方劳动者要成为另一方所在单位的成员,并遵守单位的内部劳动规则。
(二劳动关系的内容劳动关系的内容是指劳动关系双方依法享有的权利和承担的义务。
我国《劳动法》第3条规定劳动者享有的主要权利有:①劳动权;②民主管理权;③休息权;④劳动报酬权;⑤劳动保护权;⑥职业培训权;⑦社会保险权;⑧劳动争议提请处理权等。
劳动者承担的主要义务有:①按质、按量完成生产任务和工作任务;②学习政治、文化、科学、技术和业务知识;③遵守劳动纪律和规章制度;④保守国家和企业的机密。
用人单位的主要权利有:①依法录用、调动和辞退职工;②决定企业的机构设置;③任免企业的行政干部;④制定工资、报酬和福利方案;⑤依法奖惩职工。
人力资源管理师《劳动关系管理》教案
人力资源管理师《劳动关系管理》教案第一章：劳动关系概述1.1 劳动关系的定义和特征1.2 劳动关系的分类1.3 劳动关系的主体和客体1.4 劳动关系的作用和意义第二章：劳动关系的建立与维护2.1 劳动关系建立的条件和程序2.2 劳动关系合同的内容和形式2.3 劳动关系维护的原则和方式2.4 劳动关系维护的法律规定第三章：劳动争议处理3.1 劳动争议的定义和分类3.2 劳动争议处理的原则和程序3.3 劳动争议调解的组织和程序3.4 劳动争议仲裁的申请和程序第四章：劳动保护与福利4.1 劳动保护的基本要求和内容4.2 劳动保护的法律规定4.3 劳动福利的种类和形式4.4 劳动福利的管理和发放第五章：劳动者的权益与义务5.1 劳动者的权益保障5.2 劳动者的权益维护5.3 劳动者的义务和责任5.4 劳动者权益保护的法律规定第六章：劳动法律法规6.1 劳动法的定义和作用6.2 劳动法律关系的主体和客体6.3 劳动法律法规的主要内容6.4 劳动法律法规的适用和遵守第七章：劳动争议调解与仲裁7.1 劳动争议调解的组织和程序7.2 劳动争议仲裁的申请和程序7.3 劳动争议仲裁裁决的执行和申请强制执行7.4 劳动争议调解与仲裁的法律规定第八章：员工关系管理8.1 员工关系管理的定义和内容8.2 员工关系管理的策略和方法8.3 员工关系管理的效果评估和改进8.4 员工关系管理的相关法律规定第九章：劳动人事争议处理9.1 劳动人事争议的定义和分类9.2 劳动人事争议处理的原则和程序9.3 劳动人事争议调解的组织和程序9.4 劳动人事争议仲裁的申请和程序第十章：劳动关系管理的未来发展10.1 劳动关系管理的发展趋势10.2 劳动关系管理面临的挑战和机遇10.3 劳动关系管理的创新与发展10.4 劳动关系管理未来的发展方向重点和难点解析一、劳动关系概述难点解析：劳动关系的界定和识别，劳动关系主体和客体的区分，劳动关系作用和意义的深入理解。
(整理)人力资源管理之劳动关系管理教材
• 用人单位因客观情况变化而解除劳动合同
• ①劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗 期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单 位另行安排的工作的；②劳动者不能胜任工作 ，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工 作的。不能胜任工作是指不能按要求完成劳动 合同中约定的任务或者同工种、同岗位人员的 工作量。但是用人单位不得成心提高定额标准 ，使劳动者无法完成工作；③劳动合同订立时 所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合 同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能 就变更劳动合同内容达成协议的。
权利和承担的义务(yìwù)。 • 劳动法律关系主体的任何一方既是权利主
体，又是义务(yìwù)主体，而且双方的权 利和义务(yìwù)是相对应的，一方的权利 即为另一方的义务(yìwù)，一方的义务 (yìwù)即为另一方的权利。
第五页，共39页。
劳动(láodòng)者的根本劳动 (láodòng)权利
〞，指劳动者在到达国家规定的解除劳动 义务的劳动年龄界限，或在年老丧失劳动 能力的情况下，能够依法获得经济 (jīngjì)收入、物质帮助和生活效劳的社 会保险制度。
• 根本医疗保险费由用人单位和职工共同缴纳。用人单 位缴费率应控制在职工工资总额的6％左右，职工缴费 率一般为本人工资收入的2％。随着经济开展，用人单 位和职工缴费率可作相应调整。
第三十二页，共39页。
〔二〕失业(shī yè)保险 • 失业保险，是国家和社会为保证劳动者在
等待重新就业(jiù yè)期间的根本生活而 给予的一种物质帮助制度。
第十三页，共39页。
可备条款(tiáokuǎn) • 试用期 • 培训 • 保守商业秘密 • 补充(bǔchōng)保险 • 福利待遇
第十四页，共39页。
《劳动关系管理(第2版)》(全部)
同 •
同 •
合合同 2021/10/10
（1）录用合
（2）聘用合
（3）借调合
（4）劳动组
24
2.1.5法定必备条款 1）一般法定必备条款
2）特殊法定必备条款
（2）约定必备条款
2021/10/10
25
2．关于若干合同条款的特殊规定
（1）试用期条款
趋 势
• （1）劳动关系将逐步趋于国际化。 • （2）劳动关系将更加市场化。 • （3）劳动关系呈多变性。 • （4）劳动关系冲突渐趋激化。 • （5）劳资对立社会化。
2021/10/10
10
1.2 劳动关系与劳务关系
1.2.1 劳务关系的含义
含义
• 劳务关系是指提供劳务的一方为需要的一方以 劳动形式提供劳务活动，而需要方应支付约定 的报酬的社会关系。即由两个或两个以上的平 等主体，通过劳务合同建立的一种民事权利义 务关系。
法律效力 2021/10/10
2
• 第5章 职工民主管理及工作时间和休息休假 管理
• [教学重点]掌握工作时间和休息休假的定义 及分类、职工民主管理的概念、掌握职工代 表大会的职权
• [教学课时]6课时
• 第6章 劳动安全卫生和劳动保护管理
• [教学重点]掌握劳动安全卫生的概念 、劳动 安全卫生保障的主要内容、意义
• 劳动合同是确立劳动关系的法律形式。
2021/10/10
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法律特 征
• （1）劳动合同的主体是用人单位和劳动者的双 方。
• （2）劳动合同是以确定劳动关系为目的，以明 确双方当事人相互间的权利和义务为内容的协 议。
• （3）劳动合同的订立、变更、解除只能是双方 当事人协商一致的合法而真实的意愿表示。在 明确了解了劳动合同的定义及其法律特征后， 才能对劳动合同进行有效的管理。
高级人力资源管理师培训资料劳动关系管理
政府对劳动关系管理的法律监管力度不断加强， 对于违反法律法规的企业将依法惩处，维护劳动 关系的和谐稳定。
企业劳动关系管理的挑战与应对
多元化用工形式的挑战
随着经济的发展，企业的用工形式越来越多样化，如何规 范不同用工形式下的劳动关系管理成为企业面临的一大挑 战。
员工福利和薪酬管理的挑战
建立沟通渠道
建立多种沟通渠道，如面对面、电话、 电子邮件等，确保员工可以方便地与上 级、同事进行沟通。
定期沟通会议
定期组织员工沟通会议，让员工有机会 分享工作进展、问题和建议，促进信息 交流。
员工参与管理
员工参与决策
鼓励员工参与决策，提高员工的归属感 和工作积极性。
团队建设活动
组织团队建设活动，增强员工的团队合 作精神和凝聚力。
双方协商解决。
03
促进和谐解决
调解过程中，应积极促进双方 理解、协商，寻找和谐解决方
案，化解矛盾。
劳动争议的仲裁与诉讼
了解仲裁与诉讼程序
熟悉劳动争议仲裁和诉讼的相关法律法规和程序，确保合规处理 。
准备相关证据材料
在仲裁或诉讼前，应充分准备相关证据材料，以证明自身立场和主 张。
寻求专业法律支持
如需仲裁或诉讼，应寻求专业律师的支持和帮助，确保权益得到有 效维护。
劳动法是调整劳动关系的基本法律，规定 了劳动者和用人单位的权利和义务的签订、 履行、变更和解除，保护劳动者的合法权 益而制定的法律。
社会保险法规定了劳动者享有的社会保险 权利和义务，保障了劳动者的基本生活需 求。
劳动关系的主体与客体
01
02
高级人力资源管理师培训资 料
目录
• 劳动关系的概述 • 劳动合同管理 • 员工关系管理 • 劳动争议处理 • 劳动关系管理的发展趋势与挑战
人力资源管理师《劳动关系管理》教案
人力资源管理师《劳动关系管理》教案第一章：劳动关系管理概述1.1 劳动关系的定义与内涵1.2 劳动关系管理的重要性1.3 劳动关系管理的基本原则1.4 劳动关系管理的发展趋势第二章：劳动关系的建立与维护2.1 劳动关系的建立2.2 劳动关系的维护2.3 劳动争议的预防与处理2.4 劳动关系和谐的促进措施第三章：劳动合同管理3.1 劳动合同的订立3.2 劳动合同的履行与变更3.3 劳动合同的解除与终止3.4 劳动合同的续签与档案管理第四章：劳动规章制度管理4.1 劳动规章制度的作用与内容4.2 劳动规章制度的制定与修订4.3 劳动规章制度的执行与监督4.4 劳动规章制度的风险防范第五章：劳动争议处理5.1 劳动争议的类型与处理原则5.2 劳动争议的调解与仲裁5.3 劳动争议诉讼的程序与处理5.4 企业内部劳动争议处理机制的建立与完善第六章：员工关系沟通与参与6.1 员工沟通的重要性6.2 员工沟通的策略与技巧6.3 员工参与的途径与形式6.4 员工关系沟通平台的构建第七章：劳动保护与职业安全7.1 劳动保护的基本要求7.2 职业安全与健康法规7.3 劳动防护设施与管理7.4 职业伤害事故的处理第八章：福利与薪酬管理8.1 福利与薪酬体系的设计8.2 社会保险与管理8.3 住房公积金的管理8.4 员工激励与绩效薪酬第九章：绩效管理9.1 绩效管理的原则与流程9.2 绩效考核指标与方法9.3 绩效考核的实施与反馈9.4 绩效管理在劳动关系中的作用第十章：劳动法律法规遵循10.1 劳动法律法规体系10.2 劳动法律风险识别与管理10.3 企业合规体系建设10.4 劳动法律咨询与培训第十一章：劳动争议的法律适用与案例分析11.1 劳动争议案件的法律适用11.2 劳动争议案例分析方法11.3 典型劳动争议案例解析11.4 劳动争议案件的法律适用趋势第十二章：集体协商与集体合同管理12.1 集体协商的意义与程序12.2 集体合同的订立与管理12.3 集体协商过程中的技巧与策略12.4 集体合同争议的解决办法第十三章：劳动者的权益保护13.1 劳动者权益保护的内容与要求13.2 劳动者权益保护的法律法规13.3 劳动者权益保护的实施与监督13.4 劳动者权益保护的案例分析第十四章：人力资源外包管理14.1 人力资源外包的概念与类型14.2 人力资源外包的优势与风险14.3 人力资源外包的选择与实施14.4 人力资源外包关系的管理与维护第十五章：劳动关系管理的未来发展趋势15.1 数字化与智能化在劳动关系管理中的应用15.2 全球化背景下的劳动关系管理挑战15.3 法律法规的不断完善与更新15.4 企业劳动关系管理创新的趋势与策略重点和难点解析本文教案主要围绕劳动关系管理展开，涵盖了劳动关系管理的基本概念、建立与维护、劳动合同管理、劳动规章制度管理、劳动争议处理、员工关系沟通与参与、劳动保护与职业安全、福利与薪酬管理、绩效管理、劳动法律法规遵循、劳动争议的法律适用与案例分析、集体协商与集体合同管理、劳动者的权益保护、人力资源外包管理以及劳动关系管理的未来发展趋势等各个方面。
《劳动关系管理(第2版)》(全部)
• （3）用人单位中待岗、下岗、内退、停薪留职人员，在外 从事一些临时性有酬工作而与另外的用人单位建立的劳务关 系。由于这些人员与原单位劳动关系依然存在，所以与新的 用人单位只能签订劳务合同，建立劳务关系。
1.2 劳动关系与劳务关系
1.2.1 劳务关系的含义
含义
• 劳务关系是指提供劳务的一方为需要的一方以 劳动形式提供劳务活动，而需要方应支付约定 的报酬的社会关系。即由两个或两个以上的平 等主体，通过劳务合同建立的一种民事权利义 务关系。
目前与劳动关系相近的劳务关系大致有下列几种情形：
• （1）用人单位将某项工程发包给某个人或某几个人，或将 某项临时性或一次性工作交给某个人或某几个人，双方签订 劳务合同，形成劳务关系。
2.1.4 劳动合同的种类
• 1．以合同主体为标准的分类
• 2．以合同期限为标准的分类
• 3．以合同目的为标准的分类
（1）录用合同 （2）聘用合同 （3）借调合同 （4）劳动组合合同 （5）停薪留职合同 （6）学徒培训合同
2.1.5 劳动合同的内容 • 1．关于合同内容构成的一般规定
（1）法定必备条款 1）一般法定必备条款
1.1.3 我国劳动关系现状及发展趋势
1．我国劳动关系现状
在我国内地和香港、澳门、台湾地区，因实行不同的社会制度， 劳动关系现状也就有所差别，主要表现在以下几个方面：
（1）不同所有制性质的企业，其劳动关系的运行规则 有一定差别。
（2）劳动合同关系和非合同劳动关系仍然并存。 （3）劳动力市场配置机制和行政配机制同时对劳动
人力资源管理师《劳动关系管理》教案
人力资源管理师《劳动关系管理》教案第一章：劳动关系管理概述1.1 劳动关系的定义与特征解释劳动关系的概念描述劳动关系的特征1.2 劳动关系的重要性强调劳动关系在组织中的重要性1.3 劳动关系管理的任务与目标列出劳动关系管理的任务阐述劳动关系管理的目标第二章：劳动关系的主体与客体2.1 劳动关系的当事人介绍劳动关系中的主体，包括雇主和员工讨论劳动关系的客体，即劳动者和劳动条件2.2 劳动关系的协调与调节探讨劳动关系中的协调与调节机制分析各种协调与调节工具的作用和效果第三章：劳动关系的建立与维护3.1 劳动关系的建立介绍劳动关系的建立过程讨论劳动合同的签订和管理3.2 劳动关系的维护阐述劳动关系的维护原则和方法分析劳动关系维护中存在的问题和挑战第四章：劳动争议的处理4.1 劳动争议的类型与原因列举常见的劳动争议类型分析劳动争议产生的原因4.2 劳动争议的处理程序介绍劳动争议的处理流程讨论劳动争议处理中的法律程序和规则第五章：劳动关系管理政策与法规5.1 劳动关系管理的政策与法规概述解释劳动关系管理政策与法规的概念和作用讨论政策与法规对劳动关系管理的影响5.2 我国劳动关系管理的主要法规介绍我国劳动关系管理的主要法规，如《劳动法》、《劳动合同法》等分析这些法规对劳动关系管理的具体要求和规定第六章：劳动关系的激励与沟通6.1 劳动关系激励机制探讨激励机制在劳动关系管理中的作用分析不同类型的激励措施及其效果6.2 劳动关系沟通渠道介绍有效的劳动关系沟通渠道和技巧第七章：劳动保护与职业安全7.1 劳动保护的基本概念与要求解释劳动保护的概念和重要性阐述劳动保护的基本要求7.2 职业安全管理探讨职业安全管理的任务和目标分析职业安全管理的具体措施和方法第八章：劳动福利与社会保障8.1 劳动福利的内容与作用介绍劳动福利的基本内容讨论劳动福利对员工积极性的影响8.2 社会保障制度及其管理解释社会保障制度的概念和内容探讨社会保障制度的管理和实施第九章：劳动关系的调整与改善9.1 劳动关系调整的方法分析劳动关系调整的策略和方法讨论如何应对劳动关系的危机和挑战9.2 劳动关系改善的途径介绍劳动关系改善的途径和手段探讨如何建立和谐劳动关系第十章：劳动关系管理案例分析10.1 劳动关系管理案例解析分析具体的劳动关系管理案例提炼案例中的成功经验和启示10.2 劳动关系管理实践建议基于案例分析，提出劳动关系管理的实践建议强调劳动关系管理在实际工作中的重要性重点和难点解析一、劳动关系管理概述难点解析：劳动关系管理任务与目标的实际操作性，如何具体实施。
人力资源管理师《劳动关系管理》教案
人力资源管理师《劳动关系管理》教案第一章：劳动关系管理概述1.1 劳动关系的定义与内容1.2 劳动关系管理的重要性1.3 劳动关系管理的基本原则1.4 劳动关系管理的目标与任务第二章：劳动关系的建立与维护2.1 劳动关系的建立2.2 劳动关系的维护2.3 劳动关系的调整2.4 劳动关系的终止与解除第三章：劳动合同管理3.1 劳动合同的订立3.2 劳动合同的内容与形式3.3 劳动合同的履行与变更3.4 劳动合同的解除与终止第四章：劳动争议处理4.1 劳动争议的定义与类型4.2 劳动争议的处理程序4.3 劳动争议的调解与仲裁4.4 劳动争议的法律诉讼第五章：劳动保护与福利管理5.1 劳动保护的基本要求5.2 劳动保护的管理措施5.3 劳动福利的管理5.4 劳动保护与福利的实施与监督第六章：劳动时间与休息休假管理6.1 劳动时间的定义与管理6.2 正常工作时间与加班工作时间6.3 休息休假制度的设计与管理6.4 劳动时间与休息休假制度的实施与监督第七章：劳动报酬管理7.1 劳动报酬的定义与构成7.2 工资制度的设计与管理7.3 奖金与其他劳动报酬的管理7.4 劳动报酬的支付与调整第八章：员工培训与发展管理8.1 员工培训与发展的重要性8.2 培训与发展计划的制定8.3 培训与发展活动的实施与管理8.4 培训与发展效果的评估与反馈第九章：员工绩效管理9.1 员工绩效管理的意义与原则9.2 绩效考核指标与标准的设计9.3 绩效考核的实施与反馈9.4 绩效考核结果的应用与管理第十章：企业劳动规章制度管理10.1 劳动规章制度的作用与内容10.2 劳动规章制度的制定与公示10.3 劳动规章制度的执行与监督10.4 劳动规章制度的变化与更新第十一章：员工关系沟通与管理11.1 员工关系沟通的重要性11.2 员工关系沟通的渠道与方法11.3 员工关系沟通的技巧与策略11.4 员工关系沟通的实施与监督第十二章：企业劳动争议预防与管理12.1 劳动争议预防的重要性12.2 劳动争议的预防措施12.3 劳动争议的预警机制12.4 劳动争议的应对与处理第十三章：人力资源法律法规遵守与风险管理13.1 人力资源法律法规概述13.2 人力资源法律法规的遵守13.3 人力资源法律风险的识别与管理13.4 人力资源法律纠纷的应对与处理第十四章：员工关系与企业文化建设14.1 员工关系与企业文化建设的关系14.2 企业文化建设的内容与方法14.3 员工关系与企业文化的融合14.4 企业文化建设在员工关系管理中的作用第十五章：劳动关系管理案例分析与实战演练15.1 劳动关系管理案例分析的方法与步骤15.2 典型劳动关系管理案例分析15.3 劳动关系管理实战演练重点和难点解析本教案涵盖了劳动关系管理的各个方面，从劳动关系的建立与维护到劳动合同管理，再到劳动争议处理，以及劳动保护与福利管理，内容丰富且具有深度。
人力资源管理师《劳动关系管理》教案
人力资源管理师《劳动关系管理》教案第一章：劳动关系管理概述1.1 劳动关系的定义与内容解释劳动关系的概念讨论劳动关系的构成要素分析劳动关系的重要性1.2 劳动关系管理的目标与功能阐述劳动关系管理的目标探讨劳动关系管理的功能与作用分析劳动关系管理对企业和员工的影响1.3 劳动关系管理的流程与方法介绍劳动关系管理的流程讲解劳动关系管理的方法与技巧分析实际案例，说明劳动关系管理的应用第二章：员工关系管理2.1 员工关系的概念与内容解释员工关系的定义讨论员工关系的内容与要素分析员工关系对企业的影响2.2 员工关系管理的重要性与目标阐述员工关系管理的重要性探讨员工关系管理的目标与作用分析员工关系管理对员工和企业的影响2.3 员工关系管理的方法与技巧介绍员工关系管理的方法与技巧讲解员工关系管理的实践与应用分析实际案例，说明员工关系管理的有效性第三章：劳动争议管理3.1 劳动争议的定义与类型解释劳动争议的概念讨论劳动争议的类型与特点分析劳动争议产生的原因3.2 劳动争议管理的目标与流程阐述劳动争议管理的目标讲解劳动争议管理的流程与步骤分析劳动争议管理的实践与应用3.3 劳动争议解决的途径与方法介绍劳动争议解决的途径与方法讲解劳动争议解决的实践与应用分析实际案例，说明劳动争议解决的有效性第四章：劳动法律法规4.1 劳动法律法规的概念与内容解释劳动法律法规的概念讨论劳动法律法规的内容与要素分析劳动法律法规的重要性4.2 劳动法律法规的主要规定介绍劳动法律法规的主要规定讲解劳动法律法规的实践与应用分析实际案例，说明劳动法律法规的应用4.3 劳动法律法规的遵守与监督阐述劳动法律法规的遵守与监督的重要性讲解劳动法律法规的遵守与监督的方法与技巧分析劳动法律法规的遵守与监督的实践与应用第五章：劳动争议调解与仲裁5.1 劳动争议调解的概念与流程解释劳动争议调解的概念讨论劳动争议调解的流程与步骤分析劳动争议调解的有效性5.2 劳动争议仲裁的定义与程序阐述劳动争议仲裁的概念与程序讲解劳动争议仲裁的实践与应用分析实际案例，说明劳动争议仲裁的效果5.3 劳动争议调解与仲裁的法律规定介绍劳动争议调解与仲裁的法律规定讲解劳动争议调解与仲裁的法律规定的实践与应用分析实际案例，说明劳动争议调解与仲裁的法律规定的应用第六章：劳动合同管理6.1 劳动合同的概念与类型解释劳动合同的概念讨论劳动合同的类型与特点分析劳动合同管理的重要性6.2 劳动合同的订立与解除讲解劳动合同的订立程序与要求阐述劳动合同的解除与终止条件分析实际案例，说明劳动合同管理的实践与应用6.3 劳动合同管理的法律规定与监督介绍劳动合同管理的法律规定讲解劳动合同管理的监督与执行分析实际案例，说明劳动合同管理的法律应用第七章：劳动报酬管理7.1 劳动报酬的概念与构成解释劳动报酬的概念讨论劳动报酬的构成与计算方式分析劳动报酬管理的重要性7.2 劳动报酬的制定与调整讲解劳动报酬的制定原则与方法阐述劳动报酬的调整与变动条件分析实际案例，说明劳动报酬管理的实践与应用7.3 劳动报酬管理的法律规定与监督介绍劳动报酬管理的法律规定讲解劳动报酬管理的监督与执行分析实际案例，说明劳动报酬管理的法律应用第八章：员工福利管理8.1 员工福利的概念与类型解释员工福利的概念讨论员工福利的类型与特点分析员工福利管理的重要性8.2 员工福利的制定与实施讲解员工福利的制定原则与方法阐述员工福利的实施与执行步骤分析实际案例，说明员工福利管理的实践与应用8.3 员工福利管理的法律规定与监督介绍员工福利管理的法律规定讲解员工福利管理的监督与执行分析实际案例，说明员工福利管理的法律应用第九章：劳动安全与健康管理9.1 劳动安全与健康的概念与内容解释劳动安全与健康的概念讨论劳动安全与健康的内容与要素分析劳动安全与健康管理的重要性9.2 劳动安全与健康的规定与措施讲解劳动安全与健康的法律规定与措施阐述劳动安全与健康的实施与执行步骤分析实际案例，说明劳动安全与健康管理的实践与应用9.3 劳动安全与健康的监督与改进介绍劳动安全与健康的监督与改进方法讲解劳动安全与健康的监督与改进的实践与应用分析实际案例，说明劳动安全与健康管理的改进效果第十章：劳动关系协调与沟通10.1 劳动关系协调的概念与方法解释劳动关系协调的概念讨论劳动关系协调的方法与技巧分析劳动关系协调的重要性10.2 劳动关系沟通的定义与作用阐述劳动关系沟通的概念与作用讲解劳动关系沟通的实践与应用分析实际案例，说明劳动关系沟通的有效性10.3 劳动关系协调与沟通的实践与应用介绍劳动关系协调与沟通的实践与应用讲解劳动关系协调与沟通的实践与应用分析实际案例，说明劳动关系协调与沟通的应用效果重点和难点解析一、劳动关系管理概述：理解劳动关系的定义、构成要素及其重要性。
模块三劳动关系运行管理
任务二 商业秘密与竞业限制管理
（三）保密协议与竞业限制的主要区别
1.产生的基础方面。 2.约束期限方面 3.对价补偿方面 4.功能方面
任务二 商业秘密与竞业限制管理
三、商业秘密保护的法律手段 （一）制定规章制度。 作为商业秘密的一种保护手段，用人单位制定保密的有关规章制度 是必要的。企业可以通过制定保护本单位商业秘密方面的规章制度对员 工进行约束，可以作为员工手册中的一章，也可以是专项规章制度。 我国在立法层面亦有类似规定，《促进科技成果转化法》第28条规 定，企业、事业单位应当建立健全技术秘密保护制度，保护本单位的技 术秘密。职工应当遵守本单位的技术秘密保护制度。
任务一 员工培训及其管理
（二）培训服务期协议确定的权利义务 1.服务期 （1）服务期的含义 服务期是指劳动者因接受用人单位提供的特殊待遇而承诺必须为用 人单位服务的期限。 （2）服务期的年限 根据对跳槽周期的合理预估，服务期一般为3至8年为宜。 （3）服务期与劳动合同期限的联系 实践中，用人单位与劳动者签订约定的服务期与劳动合同期限可能 并不一致。当服务期短于劳动合同期限，劳动关系不受服务期限制。当 服务期长于劳动合同期限，应优先使用服务期约定。
任务二 商业秘密与竞业限制管理
（三）签订保密协议。 企业通过与员工签订保密协议的方式，能具体明确地设定权利义务 关系。 签订保密协议书应体现协商、公平、合理的原则，应注意以下几个 问题： 1.保密内容和范围 2.双方的权利和义务 3.保密期限 4.违约责任 5.协议生效日期 6.其他需要约定的事项
任务一 员工培训及其管理
2.培训协议签订的条件 根据《劳动合同法》的规定，签订培训协议通常需要满足以下条 件： （1）用人单位与劳动者存在劳动关系。 （2）用人单位对劳动者进行的是专业技术培训，其目的在于提高 劳动者在所从事专业方面的技术能力。 （3）用人单位提供专项培训费用，且必须有其为劳动者参加培训 出资的货币支付凭证。 （4）用人单位与劳动者就专项培训及服务期限、违约金支付协商 一致。