交易系统常见问题

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金融行业中高频交易技术的常见问题解决方案

金融行业中高频交易技术的常见问题解决方案高频交易技术在金融行业中已经成为一个不可或缺的环节。

然而，随着交易速度的提升和市场的不断发展，一些常见的问题也开始出现。

本文将对金融行业中高频交易技术的常见问题进行分析，并提出相应的解决方案。

首先，一个常见的问题是交易速度。

高频交易需要在极短的时间内执行交易，而市场的波动性和交易量的增加可能导致交易速度下降。

因此，一个解决方案是通过使用优化算法进行交易策略的选择和执行。

这样可以提高交易速度并减少交易延迟。

其次，市场的不确定性也是高频交易中的一个挑战。

市场的变化不仅仅是由外部因素引起的，还受到交易机器人自身行为的影响。

解决该问题的方法之一是引入机器学习算法。

通过对历史市场数据和交易机器人行为的分析，可以预测市场的趋势和交易机器人的行为，从而帮助做出更准确的决策。

此外，高频交易中的风险管理也是非常重要的一个方面。

由于交易频繁且速度快，一旦发生错误，损失可能会很大。

因此，一个解决方案是建立一套完善的风险管理系统。

这个系统可以对交易进行监控和控制，并设立相应的限制和警报机制，以减少潜在的风险。

另一个常见的问题是数据的处理和存储。

在高频交易中，大量的交易数据需要被收集、处理和存储。

解决这个问题的一个方式是使用分布式系统和云计算技术。

通过将数据分散存储在不同的服务器上，并利用云计算技术的弹性和可扩展性，可以提高数据处理和存储的效率。

最后，交易中的执行问题也需要考虑。

在高频交易中，交易执行的准确性对于获取利润至关重要。

因此，一个解决方案是通过使用复杂的交易算法和市场分析工具来优化交易执行。

此外，建立一套可靠的交易执行系统也是非常关键的。

总结起来，金融行业中的高频交易技术面临着一系列的挑战和问题。

然而，通过引入优化算法、机器学习算法、风险管理系统、分布式系统和云计算技术以及可靠的交易执行系统，这些问题可以得到解决。

只有不断提升技术和完善相应的解决方案，才能保证高频交易的稳定性和可持续性。

公共资源交易平台常见问题及解答

公共资源交易平台常见问题及解答目录索引一.IE浏览器设置二.插件安装（设置）问题三、招标文件下载四.企业入库五.关于新系统无法转PDF问题及无法签章问题六.文件制作七.文件上传八.业务(技术)相关电话注：2019年9月9号之前办理的CA锁属于旧锁，2019年9月9号以后办理CA锁或延期的属于新锁，按照锁的新旧在-漯河公共资源交易信息网-下载中心-下载相应的驱动或制作工具。

一.IE浏览器设置1、运行环境要求1.1 操作系统要求： Win7/Win 10 下均可运行，建议使用Win7 版本。

1.2 浏览器要求：必须使用32位IE浏览器，版本支持IE 11及以上版本。

1.3 办公软件要求：OFFICE办公软件与WPS任选其一，但不能同时安装。

1.4 驱动要求：前往漯河市公共资源交易信息网（）的下载中心下载【新锁】品茗驱动2019-9-9安装包，解压并安装；安装前需关闭电脑的杀毒软件以及其他证书软件。

2、Internet选项/IE设置为了系统相关插件能正常加载，请按以下步骤进行 IE 浏览器配置。

2.1信任站点以及安全级别设置打开桌面上的品茗驱动，点击加入信任站点以及设置安全级别按钮，并重新打开IE浏览器。

2.2弹出窗口阻止程序设置（1）点击ie浏览器右上角齿轮图标；（2）选择Internet选项（3）选择隐私-启用弹出窗口阻止程序，把对勾去掉即可。

如下图所示：2.3兼容性视图设置（1）点击ie浏览器右上角齿轮图标；（2）选择兼容性视图设置（3）点击添加按钮，把漯河市公共资源交易信息网（）网址添加到兼容性视图网站中2.4品茗驱动打开品茗驱动加入信任站点和设置安全级别各点一下二、插件安装问题1.在使用登录交易系统时提示如下图所示1、检查以下几点方可保证CA正常登录（1）电脑系统为win7/win10（2）确认电脑上默认浏览器为IE11注：win10自带的浏览器为Windows edge浏览器不可用需要从设置默认web 浏览器改为IE（3）打开互诚通，点击环境监测，检测内容全部无异常；如出现异常，需重新安装品茗驱动；（4）若电脑为64位操作系统，到C:\Program Files (x86)\Internet Explorer 路径下打开32位IE浏览器电脑运行环境设置完成后 CA驱动即可正常安装新版的驱动后有的版本浏览器会拦截插件提示如下图，全部允许如果不允许系统会提示2.如安装驱动时提示如下图所示请把IE浏览器关闭掉后点击重试请勿点击中止或忽略3.登录交易系统时出现以下提示先确认账号是否绑定CA锁，如未绑定，使用系统登录登入账号后绑定CA；如绑定，换另一把锁尝试登录4.登录交易系统时出现如下图提示你的账号绑定过CA，必须用CA锁登录。

银行网银系统操作技巧与常见问题解答

银行网银系统操作技巧与常见问题解答近年来，随着互联网的快速发展，银行网银系统成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。

通过银行网银系统，我们可以方便地进行各种金融交易、查询账户信息、支付账单等。

然而，对于一些新手来说，操作网银系统可能会遇到一些困惑和问题。

本文将为大家介绍一些银行网银系统的操作技巧，并解答一些常见问题。

一、操作技巧1.保护账户安全首先，保护账户安全是使用网银系统的首要任务。

为了确保账户的安全，我们应该定期更改密码，并避免使用过于简单的密码。

此外，不要将密码告诉他人，也不要在公共场所使用网银系统，以防止密码被他人窃取。

如果怀疑账户安全出现问题，应及时联系银行客服进行处理。

2.熟悉功能菜单不同银行的网银系统功能菜单可能略有不同，我们应该在使用之前先熟悉各个功能菜单的位置和作用。

常见的功能菜单包括账户查询、转账汇款、信用卡还款等。

通过熟悉功能菜单，我们可以更快地找到所需的操作入口，提高效率。

3.合理利用提醒功能银行网银系统通常提供了各种提醒功能，如账户余额提醒、账单到期提醒等。

我们可以根据自己的需求设置相应的提醒，以避免错过重要时间节点。

例如，我们可以设置账户余额提醒，当账户余额低于一定金额时，系统会自动发送短信或邮件提醒我们充值。

4.查看交易记录在进行任何交易之前，我们应该先查看交易记录，确认账户余额和交易明细。

这样可以及时发现异常交易，防止资金损失。

如果发现有未经授权的交易或者交易记录有误，应立即联系银行客服进行核实和处理。

二、常见问题解答1.忘记网银密码怎么办？如果忘记了网银密码，我们可以通过银行网银系统提供的找回密码功能进行重置。

通常，我们需要输入预留的手机号码或者身份证号码进行身份验证，然后按照系统提示的步骤进行密码重置。

2.转账后发现金额错误怎么办？如果在转账过程中发现金额错误，应立即联系银行客服进行处理。

通常情况下，如果对方账户存在，但金额错误，可以申请退款或者重新发起转账。

交易失败的原因

交易失败的原因
交易失败的原因可能有很多，以下是一些常见的原因：
1. 资金不足：交易需要足够的资金支付，如果账户余额不足，则交易会失败。

2. 交易超时：在某些情况下，交易可能会因为超时而失败。

超时可能是由于网络连接问题或者交易处理系统出现故障导致的。

3. 交易限制：一些交易平台或金融机构可能会对交易采取限制，如限制交易的金额、交易的时间等。

如果交易违反了这些限制，则交易可能会被拒绝。

4. 交易信息不正确：如果提供的交易信息不正确或不完整，交易可能会失败。

例如，支付卡号、过期日期或安全码错误。

5. 安全验证失败：一些交易可能需要进行安全验证，如输入验证码或提供身份验证。

如果安全验证失败或无法完成，交易可能会被拒绝。

6. 交易风险评估：金融机构可能会对交易进行风险评估，如果评估结果显示交易存在风险，则交易可能会被拒绝。

7. 商户拒绝：在一些情况下，商户可能会拒绝交易，如有欺诈嫌疑、商品不可用等。

8. 交易系统故障：交易平台或金融机构的交易处理系统可能会
出现故障或意外中断，导致交易失败。

这些只是一些常见的原因，实际情况可能因平台、机构和具体交易类型而有所不同。

如果遇到交易失败，请联系相关的客服部门或机构以获取更准确的解释和解决方案。

低延迟交易系统常见问题解答(四)

艾科朗克交易系统常见问题解答系列（四）1.报盘有低延迟优化解决方案么？答：我们的行情加柜台系统可以提供全套低延迟的优化解决方案。

2.Leve2行情有低延迟解决方案么答：我们的沪深两市L2行情系统专门就是针对这块的系统解决方案。

3.上交所行情是ldds过来后自己解析吗？答：接VDE出来的行情后解析处理。

4.转发行情客户可不可以定制自己的行情黑白名单？答：可以，行情可以过滤。

5.艾科的证券行情开盘的时候处理的过来吗？有没有丢包等问题，特别是如果多路优选的话，数据压力大不大？答：目前在实盘测试中我们还没遇到过这种问题，但是在大行情的时候会有丢包，但这种丢包可以处理。

当8号够大，数据可以恢复，但是随之延迟时间就会增多，此时重传的数据在原有策略下不一定还有效。

解决方法：软硬件结合，用软件保证数据的完整性，实时数据通过fpga来处理。

6.证券交易的风控构架是什么样的？答：风控有很多数据都需要并行处理，很多风控之间也没有逻辑关系。

FPGA可以并行处理计算任务，所以用FPGA来处理风控可以达到逐笔事前的效果，可以很好地杜绝乌龙指。

7.Level 2 行情可以自定义行情深度档位吗？答：可以，深交所有全息行情，想切多少就切多少。

8.UDP报单的时候，3.0内部有连续的UDP编号来检测UDP丢包吗？答：有的，我们会保证保单编号的连续性。

9.柜台是如何做到一直保持cache warm up的？答：持续的cache warm是经过一系列优化做到的，比如交易所API 对接、柜台软硬件交互、网络协议栈、客户端API tick to order等方面的优化。

10.证券fpga在哪个券商能用？有对接过恒生柜台吗？答：目前证券版交易柜台和行情加速系统在多家券商测试中。

恒生、金证、顶点柜台都有对接过。

11.u dp上行报单如果丢单会怎么处理？用户端自己处理?答：下行回报采用tcp，如果下行回报没有收到，意味着UDP报单丢掉了，则需要客户端重新发送。

博易大师交易系统常见问题

博易大师交易系统常见问题1.如何开仓？在博易大师的报价、走势图或技术分析图中，鼠标左键单击到您所关注的品种；交易界面的“合约”将自动变为您当前关注的品种，“买入”和“卖出”按钮顶部将出现对应的下单价格；点击“买入”或“卖出”按钮即可下单。

或在“委托”、“持仓”、“当日委托”、“当日成交”等栏目中点击任一已有条目，系统会自动切换到您所关注相应品种的报价、走势图或技术分析图；交易界面的“合约”将自动变为您当前关注的品种，“买入”和“卖出”按钮顶部将出现对应的下单价格；点击“买入”或“卖出”按钮即可下单。

注意：系统默认自动填单，下单前，您可以修改“报价方式”、“价格”及“数量”。

2.是否可下“市价”单？可以。

报价方式分“限价”和“市价”；请在下拉菜单中勾选“市价”即可。

3.进行“限价”委托要注意的哪些方面？“限价”委托且价格为“当前价”时，如果买入则使用卖一价下单，如果卖出则使用买一价下单；“限价”委托时如需指定价格，请删除“当前价”字样并填入价格；如需恢复“当前价”，删除填入的价格即可；下单前，您可以修改“报价方式”、“价格”及“数量”。

4.是否可“一键下单”？可以。

勾选“一键下单”选项就不会出现确认下单的提示框。

5.如何快速平仓？(1)在F1交易界面持仓列表中，以鼠标左键双击需要平仓的合约，此时交易界面将自动填入“合约”、“平仓”（或“平今”）以及“数量”。

并且鼠标将自动定位至“买入”或“卖出”按钮上；鼠标自动定位至相应按钮后，直接点击鼠标左键下单。

(2)在F2当日委托栏中，以鼠标左键双击已成交的开仓则委托平仓。

通过双击持仓列表来平仓最为快速，因此您无需手工选择“平仓”或“平今”。

下单前，您可以修改“报价方式”、“价格”及“数量”。

6.如何快速撤单?(1)在F1交易界面，如委托单未成交或部分成交，需要撤单，在“可撤”列表中，以鼠标左键双击需要撤单的委托。

(2)在F2当日委托栏中，以鼠标左键双击可以撤销（未全部成交）则撤单；7.怎么将交易窗口设置为浮动模式？初始状态下，交易界面位于主窗口的底部，但用户也可根据实际需要将其调整为浮动模式，只需点击交易界面右侧的“浮动”按钮即可。

公共资源电子交易平台相关操作常见问题指引(一)【模板】

公共资源电子交易平台相关操作常见问题指引（一）针对用户在使用全省公共资源电子交易平台过程中存在的问题，我们进行了汇总处理，将比较突出的问题进行统一回复，具体问题如下：一、登录相关问题1、问：新系统登录帐号怎么获取？答：在老系统中已经拥有过登录帐号的，则直接用原有帐号登录新系统（初始密码：11111）；第一次使用交易系统（在老系统中没有帐号）的，则填写权限申请表，加盖公章后扫描发送至邮箱：(******) （权限申请表可在公共资源交易网->帮助中心->常见问题中获取）2、问：登录系统时，提示浏览器版本过低怎么办？答：系统使用环境要求操作系统win7及以上版本，浏览器为IE9及以上版本，办公软件为MS OFFICE 2007及以上完整版。

若提示浏览器版本过低，可以自行下载最符合要求的IE版本安装。

对于XP 系统不支持安装IE9以上，则建议升级操作系统。

3、问：在系统中pdf电子件查看不了是什么原因？答：可能该电脑是未安装系统驱动。

请登录江西省公共资源交易网帮助中心栏目下载系统驱动安装包（目前最新版本为4.3），按默认提示安装即可。

4、问：在安装了系统驱动后，还是查看不了，部分页面显示不正常是怎么回事？答：有的电脑浏览器会默认不加载控制，需手动设置，添加兼容性视图设置，5、问：怎么用CA锁登录系统？答：用帐号登录系统后，点击右上角个人资料点击【设置CA锁访问】选择登录方式，插入CA锁，最后【设置Key】。

说明：需安装系统驱动（江西省公共资源交易网->帮助中心->栏目下载）才能正常读取CA锁。

完成设置后，即可用“CA登录”方式登录系统。

6、问：待办消息中出现一些不是本中心的项目消息提醒是怎么回事？答：前期测试过程中部分工作流存在问题。

多余的消息提醒可以直接删除（只是删除自己界面的消息提醒，不会有其他影响）。

二、保证金相关问题1、问：系统中哪些项目可以用电子保证金？答：系统中目前工程建设施工项目、水利监理项目、政府采购公开招标项目、产权、林权交易项目已实现电子保证金缴纳，房建市政工程监理项目、政府采购非招标方式项目电子保证金功能正在开发中，后期会逐步覆盖全领域项目。

广州建设工程交易中心系统操作常见问题解答

⼴州建设⼯程交易中⼼系统操作常见问题解答系统操作常见问题解答⼀、交易系统1．招标申请及接案1)在招标申请中，“统计标签”是否需要选择，如何选择？答：⽬前可以暂时不选择。

2)电⼦评标的项⽬，如何在招标申请环节修改“招标⽂件范本版本”？答：可由交易中⼼见证⼈员通过“交易数据维护”或者“流程回退”功能由部长进⾏修改。

3)经办⼈在招标申请受理环节可维护修改的内容有哪些？答：在招标申请受理环节，数据可维护修改的具体情况如下：属于⼴州市建设⼯程招标管理办公室（下简称市标办）监管的项⽬，如项⽬已流转到招标申请受理或者部长审批环节，当项⽬有招标代理机构的，则不能修改招标代理机构信息；当项⽬没有招标代理机构的，则不能修改招标⼈信息。

同时，以上两种情况项⽬监督部门信息、项⽬编号也不能修改，除此之外其他信息均可以修改。

4)对于在⼴州市建设⼯程招标管理办公室（简称市标办）监管的项⽬，如何查询其已在市标办通过备案的电⼦⽂档？答：在交易流程“档案移交清单”的“资料来源”可以查询。

如显⽰“标办备案”说明是该⽂件已经市标办备案通过；如显⽰“中⼼附件”说明该⽂件是在中⼼⽹站上传的，未经市标办备案，如上图所⽰。

5)如果招标⼈或招标代理机构已在外⽹填写完招标申请并提交，但是在招标项⽬接案环节查找不到该项⽬，可能的原因是什么？答：如果是市标办备案的项⽬，可能是项⽬在市标办还未完成备案，项⽬的备案审批状态可以到市标办⽹站查询；如果是⾮市标办监管项⽬，招标⼈或招标代理机构应检查招标申请中的项⽬监管部门填写是否正确。

6)如果招标申请中的招标⽅式或者资审⽅式填写错误时，可以通过交易数据维护修改吗？答：不能。

由于招标⽅式和资审⽅式都会影响项⽬流程⾛向，所以须由交易中⼼见证⼈通过流程回退⽅式回退到招标申请受理或者招标申请部长审核环节由交易中⼼见证⼈员或部长修改。

应通过流程回退⽅式修改的字段还包括：项⽬负责⼈是否加锁、⼯程类别、项⽬类别、项⽬监督部门、是否电⼦评标等等。

企业网上银行客户交易系统常见问题解答（内部版）

新一代企业网银客户交易系统常见问题解答一、账户管理【企业网银交易状态查询结果是“需人工处理”状态】答：需人工处理的交易指网银端不能获取这笔交易的状态，需要人工确认，对于客户，如果是实时交易可以从交易明细查询中确认是否成功；落地交易需要与柜面确认。

【财务支付的交易结果如何查询】答：可在“账户管理->网银交易查询”中查询，其中“转账支付类”包括付款业务的转账及财务支付业务查询；“代收代付类”包括代发工资和收款业务查询。

【电子回单打印有什么功能，能否打印批量转账或落地业务的回单】答：电子回单打印功能为企业注册客户提供其网银交易电子回单的查询、打印（补打）功能。

目前，电子回单打印只能打印本行单笔转账的电子回单，落地业务交易不能打印电子回单。

需注意的以下几点：（1）此回单为补打回单，请勿重复记账。

（2）此回单不作为收款方发货依据。

（3）每笔交易的电子回单的回单号是唯一的。

回单验证码不唯一，每次打印时都会重新生成新的回单验证码。

【电子回单验证有什么功能】答：1.电子回单验证功能为网银企业客户提供网银交易电子回单信息的验证功能。

2.通过登录网上银行－电子回单－电子回单验证界面进行验证。

3.可验证全国范围内的电子回单，即可验证本人的交易，也可验证他人的交易。

【网上银行电子回单数据保存时限是多长】答：电子回单验证，总行保存6个月；电子回单打印，由各分行科技部门决定，若发现最近的流水没能查到，请分行科技部门查看流水表的数据。

【做网上交易明细查询出错010084】答：010084是备注栏有错误，后台数据包解压异常，不能查询或下载。

一般是705上线之前，某些交易的备注信息有不能识别的信息（即乱码）造成的。

二、付款业务1.转账【企业网上银行付款业务中的款项用途最长是几个字符】答：25个汉字（50个字符）。

【预约业务处理时间是到期日当天什么时候】答：每日下午2-3点做预约业务的批量。

若是落地业务，则在下一个工作日在落地业务清单中显示待处理。

金融行业中的高频交易技术使用中常见问题

金融行业中的高频交易技术使用中常见问题高频交易（High-frequency trading，简称HFT）是指利用计算机算法和高速数据传输技术，在极短的时间内进行大量交易的一种交易策略。

随着科技的不断发展，高频交易在金融行业中变得普遍且重要。

然而，高频交易技术的使用中也存在一些常见问题，下面将对其进行详细介绍。

首先，高频交易技术使用中常见问题之一是技术故障导致的交易错误。

由于高频交易的交易频率非常快，涉及到大量的计算和高速数据传输，技术故障可能会对交易结果产生严重影响。

例如，当交易系统出现延迟或断连时，可能导致无法及时获取市场信息或无法执行交易指令，从而造成损失。

此外，由于高频交易需要极高的稳定性和响应速度，机器软硬件的故障也可能导致交易系统崩溃，影响交易的顺利进行。

其次，高频交易技术使用中常见问题之二是市场波动引发的风险。

高频交易技术以极快的速度进行交易，对市场波动非常敏感。

然而，市场的不确定性和波动性会导致高频交易策略在某些情况下失效，从而出现亏损。

特别是在黑天鹅事件（指罕见而且难以预测的事件）发生时，高频交易系统可能无法及时调整策略，无法应对市场的剧烈波动，从而造成巨大的损失。

第三，高频交易技术使用中常见问题之三是监管和法律风险。

高频交易的快速交易和大量交易使得监管机构和法律部门难以有效监管和管理，易产生违规行为。

例如，操纵市场、内幕交易等不合规行为可能通过高频交易技术进行。

此外，高频交易的复杂性和不透明性也增加了监管的难度。

因此，金融监管机构需要加强对高频交易的监管，规范高频交易市场的运行，以避免潜在的市场风险。

第四，高频交易技术使用中常见问题之四是数据安全和隐私问题。

高频交易技术需要大量的数据输入和传输，包括市场数据、交易数据等。

这些数据的安全和隐私非常重要，因为泄漏或滥用这些数据可能对市场和参与者造成严重影响。

此外，高频交易技术的使用也可能面临黑客攻击和数据泄露等风险，进一步增加了数据安全和隐私的问题。

银行网银系统操作技巧与常见问题解答

银行网银系统操作技巧与常见问题解答随着互联网的普及和发展，越来越多的人开始使用银行的网银系统进行日常的金融操作。

然而，由于操作技巧的不熟悉以及常见问题的困扰，许多用户在使用银行网银系统时遇到了一些困难。

本文将为大家介绍一些银行网银系统操作的技巧和常见问题的解答，希望能帮助大家更加顺利地使用这一便捷的金融服务工具。

一、操作技巧1. 安全设置在使用银行网银系统之前，首先要确保自己的计算机系统的安全。

更新操作系统、安装杀毒软件和防火墙是基本的安全措施。

此外，还应定期修改密码，并避免使用简单的密码组合，以保护账户安全。

2. 注册和登录如果是首次使用银行网银系统，首先需要进行注册。

一般而言，银行会要求填写个人信息、绑定手机号码等。

在注册完成后，即可使用注册时设置的用户名和密码进行登录。

务必牢记用户名和密码，并避免将其透露给他人。

3. 寻找菜单一旦成功登录银行网银系统，用户通常会看到一个包含各种功能的菜单栏。

根据不同的银行和系统，菜单的位置和名称可能有所不同。

一般而言，菜单栏中会包括转账、查询、充值等功能选项。

用户可以根据自己的需要和目的，在菜单栏中选择相应功能。

4. 交易操作在进行转账、充值、查询等操作时，用户需要按照系统的提示进行相应的填写。

例如，在进行转账操作时，需要输入收款人的账号和金额，并选择转账类型（即实时转账或普通转账）。

此外，用户还可以选择将转账对象添加为常用收款人，以便今后使用时更加方便快捷。

5. 交易记录和对账单银行网银系统通常会提供交易记录和对账单的功能。

用户可以通过查看交易记录来了解自己的金融活动。

此外，对账单功能可以帮助用户核对银行的账户余额和交易明细，确保账户的安全和准确性。

二、常见问题解答1. 登录失败如果在尝试登录银行网银系统时出现登录失败的情况，有几个常见原因需要注意。

首先，确保输入的用户名和密码是正确的，注意大小写的区分。

其次，可能是由于网络问题导致无法正常连接服务器，此时可以尝试重新连接或更换网络环境。

26309070_市县一体化交易平台常见问题分析及对策建议

87市县一体化交易平台常见问题分析及对策建议□文/刘赤炜王健民2015年8月，国务院办公厅《关于印发整合建立统一的公共资源交易平台工作方案的通知》（国发办〔2015〕63号，以下简称《方案》）颁布后，各地相继建成公共资源交易平台（以下简称“交易平台”）。

2021年9月30日，国家发展改革委依照《优化营商环境条例》和《国务院办公厅转发国家发展改革委关于深化公共资源交易平台整合共享指导意见的通知》（国办函〔2019〕41号，以下简称“41号文”）有关规定，联合国务院有关部门和地方研究起草《关于进一步规范公共资源交易平台服务行为的若干意见（征求意见稿）》（以下简称《征求意见稿》），对规范交易平台服务行为、强化交易平台职能定位，保护各方主体合法权益提出了更高要求。

笔者谈谈当前市县一体化交易平台存在的问题及对策，供同行参考借鉴。

问题分析对照《方案》中“规则统一、公开透明、服务高效、监督规范”十六字要求，当前，市县一体化交易平台存在六个“不够”问题。

模式不够统一。

因对《方案》的理解不同，各地整合模式不尽相同，大致分为三种类型。

1.市县“一体化”设置。

即：县中心完全并入市中心，由市中心在“人财物”上实行统一管理，运营模式由市中心确定。

2.市县两级实现信息化平台线上整合，而不涉及机构。

3.市县两级独立设置，县中心加挂市分中心牌子，业务上接受市中心指导。

另外，从市中心归口看，又可分出三种类型，即与政务服务中心合并设置、与综合监管机构合并设置、市中心作为市政府直属公益一类事业单位单独设置。

可见，整合后交易平台的模式至少有9种，难以形成统一体系。

运营不够顺畅。

因整合模式不同，无法形成市县统一运营规则，尽管有些县中心加挂市中心牌子，但仅仅是形式上整合，市场主体库不统一，业务办理环节多、服务不优不畅、信息不共享等堵点、难点问题仍然存在。

随着国家“放管服”改革力度的加大，虽有所改观，但与“最多跑一次”乃至“零跑腿”目标仍有差距。

公共资源电子交易平台相关操作常见问题指引一

公共资源电子交易平台相关操作常见问题指引（一）针对用户在使用全省公共资源电子交易平台过程中存在的问题，我们进行了汇总处理，将比较突出的问题进行统一回复，具体问题如下：一、登录相关问题1、问：新系统登录帐号怎么获取？答：在老系统中已经拥有过登录帐号的，则直接用原有帐号登录新系统（初始密码：11111）；第一次使用交易系统（在老系统中没有帐号）的，则填写权限申请表，加盖公章后扫描发送至邮箱：（权限申请表可在公共资源交易网->帮助中心->常见问题中获取）2、问：登录系统时，提示浏览器版本过低怎么办？答：系统使用环境要求操作系统win7及以上版本，浏览器为IE9及以上版本，办公软件为MS OFFICE 2007及以上完整版。

若提示浏览器版本过低，可以自行下载最符合要求的IE版本安装。

对于XP系统不支持安装IE9以上，则建议升级操作系统。

3、问：在系统中pdf电子件查看不了是什么原因？答：可能该电脑是未安装系统驱动。

请登录江西省公共资源交易网帮助中心栏目下载系统驱动安装包（目前最新版本为4.3），按默认提示安装即可。

说明：需安装系统驱动（江西省公共资源交易网->帮助中心->栏目下载）才能正常读取CA锁。

完成设置后，即可用“CA登录”方式登录系统。

6、问：待办消息中出现一些不是本中心的项目消息提醒是怎么回事？答：前期测试过程中部分工作流存在问题。

多余的消息提醒可以直接删除（只是删除自己界面的消息提醒，不会有其他影响）。

企业网银跨行转账自动处理系统常见问题解答

企业网银跨行转账自动处理系统常见问题解答
一、客户交易系统
（一）客户提交报“ 接收行支付系统行部未启用”
该错误是大额系统返回的，说明客户维护的收款方账户的开户行不存在或者有问题，因此，客户首先需要重新维护收款方账户的开户行，然后再次发起该笔交易。
（二）客户提交报“没有登记转出账号开户行，请联系开户行。”
（五）如何保证补录经办行及时处理
补录经办行应确保在工作日及时进行人工补录处理。录入员和复核员应定时查询并及时处理需人工补录的交易，时间间隔不得超过一个小时。人行大额支付清算系统关闭前，操作人员还应加做一次人工补录处理。在每日营业终了前，补录经办行须通过294K交易查询补录处理情况，并及时完成人工补录处理。
（六）柜员只能补录客户五天及五天以内提交的交易
为降低交易风险，系统对柜员补录的交易进行了控制。柜员只能处理客户五天及五天以内提交的交易，超过五天的交易系统自动将其置为交易失败。
二、落地补录系统
（一）补录经办行和转汇行设置问题
在系统上线初期建议各行以支行为单位设立多个补录经办行，待业务量变小后再考虑集中处理。
（二）294J提交报“ 接收行支付系统行部未启用”
柜员补录的大额行号状态不正常，导致交易发送失败。首先，柜员需通过294E删除该笔补录记录，然后，联系客户重新发起该笔交易，最后，柜员再次补录时需注意选择正常的大额行号补录。
该错误是705前注册的存量客户其账户信息录入不全造成的。解决方法有两种，一是通过服务台上报事件单的方式补全该类客户的账号开户行信息，二是通过柜面维护注册账户的方式，请客户在开户行办理先注销再重新注册账号的业务。补全后客户即可正常进行跨行交易。
（三）客户反映交易状态长时间没有更新

网络支付失败解决方案：常见问题分析(二)

网络支付的普及和发展，使得人们在日常生活中越来越多地选择使用网络支付进行交易。

然而，随着网络支付的普及，我们也经常会遇到支付失败的情况。

本文将分析网络支付失败的常见问题，并提出相应的解决方案。

一、账户余额不足网络支付失败最常见的原因之一是账户余额不足。

在进行支付时，系统会检查付款账户的余额以确保足够支付交易金额。

如果账户余额不足，支付就会失败。

解决方案：1. 及时充值：在进行网络支付之前，及时充值账户，确保账户中有足够的余额用于支付交易。

2. 银行卡绑定：绑定银行卡可以给账户添加一种支付方式，当账户余额不足时，可以自动划扣银行卡以完成交易。

二、网络连接问题网络连接不稳定或不良的网络环境也是导致支付失败的常见原因。

当支付请求发送到支付平台时，网络连接中断或超时可能导致支付失败。

解决方案：1. 检查网络连接：在进行网络支付之前，确保网络连接稳定，可以尝试使用其他网络环境进行支付，如切换至Wi-Fi网络。

2. 选择合适的时间：避免在网络繁忙或信号不稳定的时间段进行网络支付，选择网络信号强、网络负载较低的时间进行支付。

三、密码错误或忘记密码支付时输入错误的密码或者忘记密码也是导致支付失败的常见原因。

支付平台为了保障用户账户安全，对密码进行了严格的保护，错误的密码或者忘记密码将无法进行支付。

解决方案：1. 密码重置：如忘记密码，可以尝试通过相关平台提供的“忘记密码”功能进行密码重置，并按照提示步骤完成重置后再试。

2. 仔细输入：在进行支付时，仔细核对输入的密码，确保正确输入。

可以尝试使用密码管理软件对密码进行保存和管理，避免忘记或错误输入密码。

四、支付平台限制有时，支付平台会对某些交易设定限制，例如支付额度、交易时间等，这也可能导致支付失败。

解决方案：1. 联系客服：如遇到支付限制问题，可以联系支付平台的客服，了解具体限制情况，并根据客服的指引进行相应的操作。

2. 分次支付：如果支付平台对交易金额设有限制，可以尝试将金额分次支付或选择其他支付方式，以完成交易。

常见问题处理办法内部交易结算系统.doc

内部交易结算系统常见问题及解决处理方法汇总共享问题一：提示送审失败（如图）分析原因1：无流程解决方法：用户在流程定制设定流程或联系系统运维技术人员分析原因2：有流程，但是流程错误解决方法：用户在流程定制将流程设为无效，重新定制或联系系统运维技术人员分析原因3：没有添加节点（送审失败）解决方法：用户流程定制添加节点或联系系统运维技术人员分析原因4:有重复的流程，没有定义流程解决方法：用户在流程定制定义流程或联系系统运维技术人员分析原因5：已有流程，单位编码不对（人事处、人事服务中心）解决方法：联系系统运维技术人员（2176740）问题二：无法签章，提示如图：分析原因：未下载签名控件、公章控件解决方法：1：在系统主页上下载签名控件（业务审核、结算审核）2：财务审批签不上章，在系统主页下载签名控件和公章控件；若还不能签章，就把表单控件和数字签名控件卸载，然后在系统主页上安装公章控件和签名控件；若是还是无法签章，看钥匙有没有被识别，卸载原有的驱动，重新在办公平台主页上重新安装一下相应的钥匙驱动：若是还不能解决，联系系统运维技术人员（2176740）3：在财务审批，弹出印章选择框，只有私章可选择，说明公章控件已安装，公章数据可能已丢失，联系系统运维技术人员（2176740）问题三：查看操作流程问题解决方法：1：服务方在发起交易-采集汇总-结算单签认管理-查看审核流程；结算方在交易处理-结算查询-查看审核流程2：若是查当月还没到会计处理的单据流程，在结算查询中可以看到结算方的流程；若是要查当月的已到会计处理和生成凭证的单据，在结算查询-已完成中查询，若是要查询以前月份的还没有走完流程的单据，要在结算查询中，选择制单月份查询；若是要查询已经生成凭证和完成审核流程的单据，要在已完成中，选择制单月份即可问题四：辅助分摊金额和签认单金额不一致（收入分摊、成本分摊）分析原因１：分摊金额不正确解决方法：检查分摊金额分析原因２：分摊的数据没有删干净，页面没有显示，在数据库中还保留了数据解决方法：联系系统运维技术人员（2176740）问题五：选不到项目和新增项目分析原因：1：项目是否在erp系统中创建，创建后是否同步到fmis 系统2：是否输入正确的项目编号解决方法1：咨询王盾fmis中是否有此项目2：输入正确的项目编号查询问题六：用户登录系统呈灰色或申请权限分析原因：没有授权解决方法：在财务处主页-内控管理-常用表单-常用表单-用户账号及权限管理表，传真到2171875，财务处1004，根据业务申请需求，开通相关权限问题七：FMIS中作业过程没有带出来分析原因：数据库中没有保存上相关信息解决方法：用户将辅助核算中作业过程重新选择保存问题八：提示设置了台账要素，但是没有输入分析原因：联系系统运维技术人员（2176740）问题九：提示ERP成本中心不存在（没有带出来或者带错）分析原因：数据库中没有保存上信息解决方法：用户重新选择部门核算保存；****分公司需要配置利润中心，联系系统运维技术人员问题十：关于个人往来与ERP的客户在对照表中不存在分析原因：涉及供应商问题，在fmis中不能进行供应商配置解决方法：联系系统运维技术人员（2176740）问题十一：部门核算、ERP科目选不上分析原因：单位编码不对解决方法：联系系统运维技术人员（2176740）问题十二：如果系统中的辅助核算信息和FMIS的对不上(或者是明细科目选择了还提示像没选明细科目那种提示)分析原因：系统中的辅助核算项没有和fmis同步解决方法：联系系统运维技术人员（2176740）问题十三：附件上传不了分析原因：文件名过长或者文件过大解决方法：将上传附件名称缩短，同时压缩文件大小问题十四：单子在结算财务审批提示：送审失败分析原因：单子状态不正常，跳流程。

企业网银跨行转账自动处理系统常见问题解答

企业网银跨行转账自动处理系统常见问题解答一、客户交易系统（一）客户提交报“接收行支付系统行部未启用”该错误是大额系统返回的，说明客户维护的收款方账户的开户行不存在或者有问题，因此，客户首先需要重新维护收款方账户的开户行，然后再次发起该笔交易。

（二）客户提交报“没有登记转出账号开户行，请联系开户行。

”该错误是705前注册的存量客户其账户信息录入不全造成的。

解决方法有两种，一是通过服务台上报事件单的方式补全该类客户的账号开户行信息，二是通过柜面维护注册账户的方式，请客户在开户行办理先注销再重新注册账号的业务。

补全后客户即可正常进行跨行交易。

（三）客户反映交易状态长时间没有更新如果客户提交交易返回“已转人工处理”，说明该交易需要人工补录，只有柜员补录并且发送大小额系统后，系统才会定时更新网银交易状态。

以下情况可能导致系统没有及时更新客户网银交易状态：一是当季末月底系统交易量较大时，系统定时更新交易状态的程序出现排队，可能会出现交易状态没有及时更新的情况，此时，可以建议客户通过网上交易查询的查证功能手工更新交易状态。

二是客户如在大额关闭的时间提交了跨行交易，处理时间将顺延到次日或节假日后的大额开发时间，因此，交易状态也可能较长时间没有处理。

二、落地补录系统（一）补录经办行和转汇行设置问题在系统上线初期建议各行以支行为单位设立多个补录经办行，待业务量变小后再考虑集中处理。

（二）294J提交报“接收行支付系统行部未启用”柜员补录的大额行号状态不正常，导致交易发送失败。

首先，柜员需通过294E删除该笔补录记录，然后，联系客户重新发起该笔交易，最后，柜员再次补录时需注意选择正常的大额行号补录。

（三）哪种情况柜员发送失败可重新提交“大额已关闭”导致的交易失败，柜员可以重新提交。

柜员需通过294C选择“已补录交易失败”重新发起并提交。

其他原因导致交易失败，柜员均不能重新提交，如果再次提交系统将提示“请求流水号重复”。

同花顺网上交易常见问题解答

同花顺网上交易常见问题解答帮助手册2009-11目录一、下单的日常使用问题 (1)1. 委托连接不上，报四个错误:1)是否设置代理2、是否连接互联网3、是否连接行情主站4、是否开防火墙？ (1)2. 如何加锁自己的委托界面，该如何操作？ (1)二、主站、通讯及证书的相关问题 (1)1、安全证书有什么用？ (1)2、我在一台机器上申请证书提示成功，又到另一台机器上申请证书也提示成功，怎么回到第一台机器使用时提示证书非法？我想在多台机器上使用时怎么办？ (2)3、安全证书遗失或证书密码忘记了怎么办？ (2)4、怎样进行软件的自动在线升级？ (2)5、怎样选择不同的站点登陆？ (2)6、我手头的程序只有少量的几个行情主站地址，而我知道很多的行情主站地址，怎样把这些地址加到主站列表中，以让我有更多的选择？ (2)7、我是在WINDOWS vista下安装的新一代网上交易，成功申请证书后，作委托交易时怎么提示使用安全级别不够？ (3)8、我们单位里上网是通过代理来访问的，请问《新一代网上交易》能通过代理来看行情吗？支持哪些代理呢？如何设置？ (3)9、我们单位里的公网出口处装有网络防火墙，该如何设置才能正常使用《新一代网上交易》来浏览行情、资讯及委托下单？ (3)10、我的机器上装有《诺顿防火墙》或《天网防火墙》等，我一连主站时每次都会跳出来问我一下“只否允许该程序访问网络…？”，烦死我了！该怎样设置才能正常使用《新一代网上交易》? (3)11、我们单位里只有一台电脑能上网，但老王要通过《新一代网上交易》来看股票行情、小李喜欢清新自然的界面风格、而我关注自选股内容及持仓情况不想让别人知道，怎么办？要装多套《新一代网上交易》吗？ (4)12、为什么查看不到某些股票的行情？ (4)13、***证券新一代网上交易是否支持Windows Vista版本？ (4)14、为什么有时连接主站时初始化行情速度很快，有时很慢？ (4)三、常规页面功能性操作问题 (4)1、《新一代网上交易》有哪些有特色的行情分析页面呢？ (4)2、《新一代网上交易》的这些页面有些地方我觉得不舒服，我自己能修改吗？ (5)3、在分时页面下《新一代网上交易》有哪些特有的功能？ (5)4、分时页面下有哪些功能热键可以快速切换到其他分析页面下？ (5)5、分时页面下能统计某一时间段的交易情况吗？如何操作？ (5)6、分时页面下能进行画图操作吗？如何操作？ (5)7、别的软件提供了浏览历史分时曲线的连续浏览功能，《新一代网上交易》提供吗？如何操作？ (5)8、分时页面下能进行叠加股票与叠加指标吗？如何操作？ (6)9、分时页面与技术分析页面下的信息地雷如何来查看？ (6)10、在技术分析页面下的主图坐标中如何切换主图K线的类型，如切换到美国线等？ (6)11、在技术分析页面下的主坐标中如何进行交易系统提示及五彩K线显示？ (6)12、在技术分析页面下如何快速修改均线及技术指标参数？ (6)13、分时页面及技术分析页面中的“所属板块”功能如何利用？ (6)14、如何快速的把当前股票加入到盘中预警的股票列表中？ (6)15、如何在技术分析页面中快速切换分析周期？提供哪些热键？ (7)16、除复权功能的热键是什么？ (7)17、如何快速切换技术分析页面中副图指标中的指标类型？ (7)18、在技术分析页面中除了标签中提供的这些坐标外，《新一代网上交易》还提供了哪些技术指标？如何来调用这些技术指标？ (7)19、在删除叠加股票后，我的技术分析坐标系改成了百分比坐标了，看上去不舒服，如何切换回我原来的坐标？ (7)20、《新一代网上交易》有否提供无需手工干预的“自动翻页”功能？如何实现？ (7)22、技术分析页面右下角的历史分时窗口太小了，能否放大一些呢？ (8)23、从通常的技术分析页面下只有三图组合，如何才能快速的切换到多图组合页面下，以便能看到更多的指标组合画面？ (8)24、多图组合画面中的指标除最下面的图可以用标签切换外，其它窗口中的指标如何实现切换呢？ (8)25、常规报价表与排名表中的总手内容超长了，报表中显示不全，如何才能看清总手值？ (8)26、在报价表与排名表中，如何利用下面的标签来切换到其它板块中？ (9)27、《新一代网上交易》有否为老年股民提供较好的显示方式？如何从报价表及排名表中快速的切换到“大字报价”页面？ (9)四、自选股与板块股的操作问题 (9)1、如何在常见的分析页面中快速的将当前股票增加或剔除出自选股板块中？ (9)2、自选股板块的查看热键是什么？ (9)3、自选股报价表中某股票的排列顺序在第一次输入之后能改变吗？如何快速改变？ (9)4、自选股设置对话框中股票前的红、黄图标代表什么含义？ (10)5、在自选股设置对话框中如何增加自选股或删除某选中的自选股？ (10)6、自选股在删除时能否连续或不连续多选以便快速的删除？ (10)7、在某网页上或文章上看到推荐的股票列表，如何才能快速的把这些股票加入到自选股报价表或某一板块股中？ (10)8、在板块股设置对话框中我想对某些板块进行删除或改名操作时总是提示“该板块或分类是系统保留...”之类的提示，这是为什么？ (10)9、板块股设置对话框中的分类与板块有什么区别？ (10)10、新建或修改好的板块的内容可以在哪里验证或查看？ (10)11、自定义板块下的板块1-板块8有否用于快速调用的热键，是什么？ (11)12、自定义板块下的板块1-板块8既然属于自定义，没什么不能修改板块名？. 11五、数据下载与数据维护问题 (11)1、为什么我在下载完数据离线或重启程序后不连主站的话，则仍看不到下载的数据？ (11)2、为什么在下载数据对话框中点击“下载”后程序无反映？ (11)3、为什么显示的数据时间段是2002/5/1—最近收盘日，其他时间段的数据呢？ 114、《新一代网上交易》的历史数据从2002/5/1到最近收盘日怎么会有200多兆，而XX股票的数据只有十几兆？是不是数据结构不合理才导致这么大？ (12)5、我的硬盘上的数据基本上是完整的，因此我在收盘后的任务工作只是下载当日的K线数据，有没有简单的办法进入下载窗口后，一键就能搞定？ (12)6、为什么我在设置了2002/5/1—最近收盘日的资讯数据后，并加入下载列表后，在文件长度列中看到为0K？ (12)7、为什么《新一代网上交易》没有在下载、导入完数据后进行数据转换的功能？ (12)8、什么数据下载后，还需要导入数据，数据不是已经在本地硬盘上了吗？ (12)9、我下载数据至一半时，突然掉线了，请问我下载的数据仍有效吗？如何处理？ (13)10、我单位里的机器上的数据是比较全的，但家里的机器数据缺的比较多，我能从单位里的机器上来补数据至家里的机器上吗？具体怎么做呢？ (13)11、我的机器上的历史数据最近发现某些个股的数据有误，我不想重新下载数据，有否直接修改这些数据的办法呢？ (13)12、为什么我在历史数据中设置下载的截止时间为今天，但下载后浏览时发现并没有今日的数据，为什么？ (13)14、在下载了历史数据后，为什么不在离线后进行除复权操作？ (14)15、我在选择了一些下载数据后，下载到到一半时我能否取消尚未开始下载的数据？如何操作？ (14)16、我能选择个别股票来下载吗？ (14)17、我能在盘中下载数据吗？ (14)18、为什么在浏览行情时能看到某股票的某日K线，而下载后却看不到该日的K线了？ (14)19、为什么在盘中和通常3：20之前今日数据中的数据是上一收盘日的数据呢？ (14)六、程序、配置升级的相关问题 (15)1、我在连接一些主站的时候总时提示有升级文件让我升级，但我不想升级又不想看到这个对话框，该怎么办？ (15)2、我怕券商莫名其妙的给我升级一些东西，我能看一下要升级什么内容后，再决定是否下载吗？ (15)3、我在自动升级下载至一半时突然掉线了，请问该怎么办？ (15)4、我的板块股内容已经比较旧了，能否通过自动升级来实现板块股的更新呢？155、自动升级后发现新版本我不是很满意，此时我能退回升级前的版本与状态吗？ (15)6、我能下载升级包到本地后，手工升级吗？ (16)七、资讯、资料与财务数据问题 (16)1、为什么有些主站能看到信息地雷，而有些主站看不到信息地雷？ (16)2、为什么有些主站的信息地雷与别的主站的内容不一致？ (16)3、为什么有些主站的信息地雷的形状与出现的位置不一致？ (16)4、分时与技术分析页面中的信息地雷的如何来查看？ (16)5、为什么有的主站的个股资料内容带索引功能，而有的主站没有索引功能？ (16)6、新开发的资讯中心与内置浏览器相比有什么优点？ (16)7、资讯中心里左侧的资讯树内容怎样来查看？ (17)8、在浏览过资讯中心的内容后右边的标签越来越多，太多的时候会影响浏览顺序，如何关闭这些标签呢 (17)9、资讯中心支持查看历史资讯吗？如何查看？ (17)10、资讯中心支持浏览时的返回功能吗？如何使用？ (17)11、在内置浏览器及资讯中心中浏览过的信息能在离线后查看吗？如何实现？ . 1712、在最小化资讯中心窗口后，不知资讯窗口跑哪里去了？如何再次打开或放大？ (17)13、为什么有些个股股票明明在有些主站中能进行除复权操作而在别的主站中不能进行除复权了？ (18)14、财务数据中的内容这么多，要在离线后进行简单的除复权操作需要下载哪些数据呢？ (18)15、查看财务数据的页面有哪些？用什么热键来调用？ (18)八、预警与选股及测试平台问题 (18)1、为什么我的预警铃铛不出来？ (18)2、为什么“启动我的预警”之后，预警系统没有正常工作？ (18)3、如何方便地查看预警结果里面股票的即时走势？ (19)4、系统预警的结果较多，我只想看几个特定的股票怎么办？ (19)5、为什么我用“智能选股”的结果不正确？ (19)6、如何添加自己编写的选股条件？ (19)7、一次用多个条件同时选的时候怎么看选股结果？ (19)8、如何用5分钟、30分钟、60分钟K线选股？ (19)9、如何选出同时满足多个条件的股票？ (19)10、选股的时候要设定所有的条件吗？ (20)11、为什么选出来的股票与条件不符？ (20)12、为什么测试结果与在K线图里看到的结果不一致？ (20)13、如何方便地在众多数据中查询各项结果？ (20)九、公式、指标的日常使用问题 (20)1、公式编译出错，但自己检查觉得没有错误，怎么办？ (20)2、“引入公式”和“插入函数”有何区别？ (20)3、如何实现同一公式在分钟K线和日线、周线时用不同的参数？ (20)4、我以前用《分析家》知道某一公式的算法，但在《新一代网上交易》中的语法与《分析家》有些出入，我怎样来查看一些基本公式的语法呢？ (21)5、我在键盘精灵中为什么有时输入一些指标的名称后可以直接调出这些指标来，而有些指标就是调不出来，这是为什么？ (21)6、功能树中的指标这么多，我如何能快速的找到我要的某一指标？ (21)7、我的朋友也是用《新一代网上交易》他有一个比较好的公式，但公式比较长，输入到我的系统中的比较麻烦，我该怎么办？ (21)8、我能否把《分析家》的某公式“XXX.fnc”文件导入到《新一代网上交易》中？ (21)十、其它 (22)1、当前浏览的页面能否输出保存成图片格式文件？如何操作？ (22)2、当前浏览的页面内容能否输出到打印机上？如何操作？ (22)3、为什么打印出来的页面颜色方案与看到的不一样？怎样才能使得两者一致？224、资料搜索窗口中的搜索功能支持多重条件搜索吗？如何实现？ (22)5、全屏显示后如何实现返回？ (22)6、全屏显示后右下角的“菜单”按钮有什么作用？ (22)7、实现菜单及工具栏的“自动隐藏”功能后，要取消该功能如何实现？ (23)8、自动翻页功能比较好用，但有时我想调整翻页的频率及翻页的方向，不知能否实现？如何实现？ (23)9、有时无意中按了“Alt+Z”后把整个程序快速隐藏了，如何才能在误按后给出提示来让我知道呢？ (23)10、因对现有的颜色搭配不满意，在几经改动后我又想改回原来的颜色方案，能否让我还原呢？如何实现？ (23)11、“个股备忘”功能是个好工具，但时间不能修改，如何实现修改时间的功能呢？ (23)12、我是上班一族了，做短线，常关心一下自己的自选股，能否提供始终在桌面最前面的浮动式报价表？如何操作？ (23)13、跑马灯中的内容有时想改变一下报表内容或调整一下滚动速度，如何实现？ (24)14、新一代网上交易市场雷达表中，警钟的红、绿、黄各代表什么意思？ (24)15、《新一代网上交易》能否在分时及历史分时的连续页面中进行画线？ (24)16、问：《新一代网上交易》对于画好的线能否进行修改，比如修改颜色、粗细、线型之类的？如何实现？ (24)一、下单的日常使用问题1. 委托连接不上，报四个错误:1)是否设置代理2、是否连接互联网3、是否连接行情主站4、是否开防火墙？答：1.检查网络是否已经连接上2.打开交易界面->通讯设置，看使用拨号网络、使用代理服务器有没有打勾，把勾去掉。

新一代本币交易系统常见问题解答

新一代本币交易系统常见问题解答一、业务问题1、问题：用户帐号被锁定怎么办？回答：如首席交易员被锁定，则由该机构系统管理员进行解锁；如普通交易员被锁定，可由系统管理员或有权限的首席交易员进行解锁；如系统管理员被锁定，机构需传真解锁申请到场务（传真************），由场务人员在场务子系统中完成解锁操作。

2、问题：用户密码遗忘怎么办？回答：如首席交易员密码遗忘，则由该机构系统管理员进行密码重臵；如普通交易员密码遗忘，可由系统管理员或有权限的首席交易员进行解锁；如系统管理员密码遗忘，机构需传真重臵密码申请到场务，由场务人员在场务子系统中重臵其密码。

3、问题：为什么系统提示版本号不对？回答：当前版本号为1.9.5。

4、问题：交易员是否可以在当前版本看到债券K线图？回答：本版本暂不提供债券K线图，待系统进一步完善后提供。

5、问题：交易员如何才能实现在中后台子系统中查询本机构其它交易员的报价及成交？回答：交易员查询本机构其它交易员的报价及成交，该交易员必须同时添加查询权限和监控权限，且在建立当日只可查询建立监控权限后的报价和成交，建立前的报价和成交次日方可查询。

6、问题：用户如何在新系统中创建用户？回答：系统管理员和具有用户管理权限的首席交易员，通过中后台子系统－内部管理－用户管理来添加用户。

7、问题：可不可以只创建首席用户或普通用户？回答：可以。

8、问题：同一机构的用户姓名是否可以相同？回答：同一机构交易员姓名不可以相同，可以通过添加空格或数字加以区分，用户ID 只能用字母和数字。

9、问题：为何信用拆借成交时提示“拆出方超出对手方限额”或“拆入方超出对手方限额”，无法成交？回答：系统提示“拆出方超出对手方限额”是指该笔交易中的拆出方未设臵对手方限额或额度不足；系统提示“拆入方超出对手方限额”是指该笔交易中的拆入方未设臵对手方限额或额度不足，需要机构增加对手方限额后，才能成交。

10、问题：信用拆借成交时提示“超过机构限额”怎么办？回答：请查询本机构人民银行限额；如机构是分行，需总行设臵拆借限额。