样品跟踪单
新品试制管理制度
新品试制管理制度1 目的对新品试制进行有效的管理，确保满足顾客要求，特制定本制度。
2 范围适用于公司新品试制管理。
3 职责3.1 营销部职责3.1.1负责接收客户技术资料，包括图纸、技术要求、包装要求等；3.1.2负责样品的报价；负责填写《新品开发立项报告》；3.1.3负责编制、发出《样品试制指令单》；3.1.4负责交期的对接；3.1.5负责样品使用情况的跟踪和反馈。
3.2 技术部职责3.2.1负责新品评审，编制《新品评估单》，必要时召集相关部门开新品评估会议；3.2.2负责设计工艺，设计模具，并出相关图纸；3.2.3负责编制、发放《样品试制通知单》《样品试制工艺单》、《新品试制跟踪单》，BOM清单及涉及的相关产品图纸、配件图纸，技术文件；3.2.4协助各部门解决试制中发现的技术问题；3.2.5协助营销部进行新品送样、跟踪确认。
3.2.6负责新品试制全过程跟踪与落实,并按工艺确认各车间设备、工装、夹具、刀具、检具状态，确认试制过程与工艺要求的符合性，验证试制工艺的适宜性，并记录相关参数。
3.3 PMC部职责3.3.1负责根据样品需要，组织零件或部件乃至整机的加工和物料齐备；负责3.3.2安排车间试制进度，回复交期，并和营销部协调，确定客户认可的交期，安排生产计划。
3.4 生产部职责3.4.1根据《样品试制通知单》确认、安排新品试制、异常处置。
3.4.2各车间负责新品生产或模具的调试，对新品试制质量、新品试制进度负责。
3.4.3车间负责试制过程异常情况的处置和反馈，及时填写、流转《新品试制跟踪单》。
3.5品管部职责3.5.1负责新品检验计划编制，并取得客户认可；3.5.2负责相关量具定制或安排自制；3.5.2负责过程质量的监控与成品检测，出具完整的检测报告，判定样品的合格性。
4 术语和定义4.1新品4.1.1新品系开发新的产品，用于向顾客送样确认或内部试制验证的产品。
4.1.2成熟产品因图纸更改或技术状态变更，需顾客重新确认的产品。
外贸跟单员工作职责具体内容（3篇）
外贸跟单员工作职责具体内容外贸跟单员的工作职责主要包括以下几方面：1. 跟单协调：与客户沟通确认订单细节，包括产品规格、数量、交付时间等，协调内外部资源确保订单顺利执行。
2. 样品跟进：负责样品制作和寄送，与客户确认样品需求和要求，并跟踪样品的寄送和反馈。
3. 生产进程跟踪：监督生产进程，确保按照客户要求和合同约定进行生产，及时反馈生产进度和制约因素。
4. 质量控制：与生产部门或供应商合作，监督产品质量，确认产品符合客户要求，协调解决任何质量问题。
5. 交付和物流：负责安排适当的运输方式，并与物流公司协调运输安排，确保货物按时送达，处理相关的报关和清关手续。
6. 文档处理：处理订单的各类文件，包括合同、发票、装箱单、运输文件等，确保文件的准确性和及时性。
7. 客户服务：与客户保持密切联系，回答客户问题，解决客户疑虑，提供及时的售后服务和支持。
8. 报告和统计：定期向上级汇报工作进展和问题，并进行订单统计和分析，为业务决策提供数据支持。
这些职责可能会根据不同公司和行业有所差异，但总体上来说，外贸跟单员负责确保订单的顺利进行，满足客户需求，并协调内外部资源以解决各种问题和挑战。
外贸跟单员工作职责具体内容（2）外贸跟单员是一种专业技术工作，主要负责监督和协调国际贸易业务。
他们通常在外贸公司、跨国公司或进出口企业中工作，与供应商、采购商和物流公司保持良好的沟通和合作关系。
外贸跟单员的工作职责可以分为以下几个方面：1. 确定订单和合同：外贸跟单员负责与客户和供应商进行联系，收集详细的订单要求和合同条款。
他们需要确保订单的准确性和完整性，对价格、数量、质量要求等进行核对，并与供应商进行确认。
2. 跟踪生产进度：外贸跟单员要跟踪订单的生产进度，并及时向客户报告。
他们需要与工厂或供应商保持良好的沟通，了解生产进度、品质控制等情况，并采取必要的措施确保订单按时完成。
3. 协调物流安排：外贸跟单员需要与物流公司合作，安排货物的运输和报关手续。
第五章 样品跟单
三、样品的管理
（二）样品的寄送、跟踪与运费的计算、支付 寄送样品是交易的必要阶段，应做到“正确、质优、快速”。 1、样品的寄送方式 （1）邮政的航空大包：价格较便宜，时间长（两周左右），此 方法可适用于大宗的低值产品寄送。可在各地邮局办理。一般 商品（非危险品）可正常寄送；邮寄重量限定在2—20公斤。 （2）航空快递：分为国内邮政和国外大快递公司。价格较高， 实效性好（一周左右甚至更短）。 快递的跟踪： (1)网络跟踪；（2）邮件跟踪；（3）电话跟踪； （4）手机短信跟踪
(四)修改样(Mending/Modified Sample)
修改样是指买方对样品的某个方面提出修改，修改后卖方又重新寄回买方 确认的样品。
二、样品的种类
(五)对等样(Count Sample)
指卖方根据买方提供的样品加工复制出一个类似的样品交买方确认， 这个经确认的样品就是对等样，又称为回样。
(六)确认样（Approval Sample）
1、样品的制作流程 辨析客户索样意向。 每个公司对样品都会有一套措施。跟单员因为与客户接触最多，说话权 也最大。作为跟单员来说，当然是寄出的样品越多，接单的可能性也越大。 但从公司整体利益及长远的发展来说，跟单员需分辨是否需要为此客户提供 样品很有必要： 第一．公司资源有限：每天制作的样品数量，样品制作成本，公司整体 出样效率/速度。 第二．产品款式曝光过多会使产品销售寿命减短，新款式利润减少。 但以上两点不要成为公司对跟单员样品制作限制的借口。公司在样品方 面实行“按需分配，整体统计”的原则。（按需分配：即按跟单员所需来制 作样品；整体统计：对每个跟单员打样数量进行统计。）
样品跟单真题
• • • • • 例1：大货样的英文是（）。（06年试题） A. Approval sample B. Pre-production sample C. Lab dip D. Bulk Production Sample
外贸部全部岗位职责(完整版)
外贸部岗位职责外贸主管岗位职责：（1）指导、管理、监督下属人员的业务工作，关注员工的工作状况、员工关系管理，改善工作质量和服务态度，加强对下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项。
（2）在分管区域内争取订单，巩固老客户，争取新客户，根据销售指标，制定计划及执行方案并付诸实施，对本部门的订单进行严格管理和密切监控，指导相关业务员或业务助理完成订单，直到货物安全出运。
（3）根据客户要求安排样品，并排出交样时间，随时跟踪样品的进程。
确保样品正确，及时。
正确理解客人的意见，并在第一时间内准确转达客人的意见给工厂。
同时要督促下属执行。
（4）接收客户订单和询单，准确报价，合理确认交期。
（5）完成跟客户的销售合同及跟工厂的采购合同的制作与签订。
(6) 跟踪生产进程及产品质量，与客户和工厂进行有效的沟通，准确、迅速的传达相关信息，并及时做出处理，确保货物准时出运并安全收汇。
勤下工厂。
外贸业务员岗位职责：1积极主动与客户保持联系。
积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。
样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。
2、及时安排好打样要按客户的要求，书面详细列出打样单。
打样单上应严格明晰四大要素：货号、原料、颜色搭配和做法。
打样单的格式应严格参照大货订单格式，即货号-颜色-数量应列出表格，而不能是其它的任何格式。
打样单应由外贸部经理签字后，方能安排打样，外贸部主管不在时，由外贸部主管指定的人签字。
样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。
如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。
总的原则是：如果是少量样品，样品免费，运费到付。
如样品数量较多，应考虑样品收费，运费到付。
3、精确地报出美金销售价格严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。
一般情况下，核价单只要掌握两种就可，一种是“一般贸易核价单”，一种是“进料加工核价单”。
工厂内跟单员职责
工厂跟单员职责曾经有一位德国的客人跟我说："永远不要相信工厂〞，我也曾屡次对别人提起此话，不同的人对这句话有不同的理解。
有的人认为：工厂没有信誉或者工厂没有素质等等。
但是，我是这么理解的：工厂里的工作非常复杂，只要自己干过工厂的人都知道，工厂里的事情太多了。
工厂的老板面临两大任务：一是筹措流动资金，二是管理工厂。
如果是中小型工厂，没有专门的采购人员，则工厂的老板还有一个耗时耗力的重任：原材料和配件采购。
这三大任务足以让工厂的老板忙的团团转，这必然会带来管理上的漏洞，进而导致质量和交货期出现问题。
因此，我们才会"永远不要相信工厂〞。
管理一个工厂，就好比中医给病人诊断，需要做到：望、闻、问、切。
工厂里有很多管理人员，比方说总经理、管理厂长、生产厂长、车间主任、质检员等等，我想这些人员都应该做到望、闻、问、切这四点。
只有这样，我们才能够发现问题，并解决问题。
望，就是养成仔细观察的习惯，发现一些细节上的问题，比方产品的瑕疵，管理上的疏忽等等，进而找出问题的根本，是什么造成了这些细节上的问题？管理？还是其他？闻，就是我们要仔细聆听别人的建议，不要做唯我独大或者唯我独懂这样的人，我想这跟自信或者胸有成竹完全是两种事情；别人的意见我们要听，要仔细的听，听完了之后自己再做出判断，好的意见一定要吸收，不好的意见就把它抛弃，我想这关系到管理人员的判断能力和实践经历的积累以及为人处世的哲学。
我们要养成相互学习的习惯，养成谦虚、慎重、不骄不躁的习惯。
厂长可以向每一个岗位上的员工学习，具体岗位上的员工可以向厂长学习。
具体岗位上员工因为自己在一直亲身实践着，所以有可能对从事的工种进展提高或改良；厂长之所以是厂长，就是凭借多年积累起来的实践经历和刻苦努力才成为厂长，我们的员工更应该向其好好学习。
问，就是对不明白的问题或发现了问题，对相关人员进展咨询或询问。
不要不懂装懂或者发现了问题而不管不问，作为一名工作人员，这些态度都是极其不负责任的。
实验室实验室样品交接和保管管理办法
实验室样品交接和保管管理办法1. 引言实验室是科研机构和企业中非常重要的一个组成部分，实验室中的样品在科研工作中起到至关重要的作用。
为了保证实验室样品的交接和保管工作的规范性和安全性，制定本办法。
2. 交接管理2.1 交接流程1. 在样品交接前，交接双方应当核对样品信息，确保准确性和完整性。
2. 交接双方应当按照约定的时间和地点进行交接。
3. 交接双方应当互相确认样品的数量和质量，并在《实验室样品交接单》中签字确认。
2.2 交接人员要求1. 实验室样品交接应由专人负责，具备相关的实验操作经验和样品管理知识。
2. 交接人员应当具备审慎、认真、细致的工作态度，确保样品交接的准确性和安全性。
3. 样品保管管理3.1 样品存放要求1. 样品应当妥善存放于专用存放柜或货架中，按照不同性质进行分类和分区。
2. 样品存放区域应干燥、通风，避免阳光直射和潮湿环境。
3. 不同性质的样品应分开存放，避免相互污染或化学反应。
3.2 样品标识与记录1. 每个样品应在样品容器上贴上标签，标注样品的名称、编号、采集日期、保管人员等必要信息。
2. 样品交接人员应在《实验室样品交接单》中记录样品的详细信息，包括样品名称、数量、交接时间、交接人员等。
3.3 样品定期检查和清理1. 定期对实验室样品进行检查，发现受损、过期或已无用的样品应及时处理或淘汰。
2. 定期对样品存放区域进行清理，保持整洁有序。
3.4 样品外借管理1. 实验室样品严禁私自外借，外借需经过上级批准，并签订借用协议。
2. 借用期间应对样品的使用情况进行跟踪和控制，确保样品的安全性和返还。
4. 安全提示1. 实验室样品涉及化学药品、生物制品等，应当遵守相关的安全操作规程和法律法规。
2. 实验室中应配备必要的安全设施和器材，保障工作人员和样品的安全。
3. 发现任何样品泄露、变质、变异等异常情况，应及时报告上级进行处理。
5. 总结实验室样品交接和保管管理是实验室工作中非常重要的一环，关系到实验室工作的规范性和有效性。
跟单员工作总结5篇
跟单员工作总结5篇跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。
下面是小编给大家带来的跟单员工作总结，希望能帮助到大家!跟单员工作总结1两个月的磨刀练阵，按理说，自己到底是宝刀还是锈铁应该可以从这些日子的点滴表现中露出应有的光泽了，然而直至目前，我却对自己这些许的光泽没有信心--固然我坚信自己不是锈铁!在这两个月期间，我有20天的时间在车间实习，熟悉产品，第二个月开始，进办公室熟悉业务跟单流程。
两个月来，我认真遵守公司的各项规章制度，自觉、有效得完成自己经手过的每件事情。
并对自己天天看到、听到的新的项目进行总结回类。
同时也坚持写工作日记(对自己负责的客人的单子的情况及时的记录)。
我一直本着"当天的事情，当天做"的原则，对自己所经手的事情负责，更对公司负责。
经过20天的车间学习，我能独立制作我司生产的很多常规产品，能辨别产品是否合格，知道怎样做产品会看起来更美观(小技巧)。
在车间的工作实习总结，之前我以每个车间一个总结的方式上交给部分经理了，这里就不做进一步的总结。
以下我想对我在办公室期间的学习进行总结。
就总体的工作感受来说，我还是比较满足。
只是也有某些时候，会有点觉得操纵没头没尾的感觉。
有些事情好象是做了个头，但是这个尾到底怎么样呢?有些事情干脆是中间，很傻瓜地操纵着。
在这期间，工作上最大的不足主要有：1、还没有真正容进温州佩蒂这个大家庭中。
对很多公司其他同事的话题，了解未几。
这也许是由于刚来这边的关系，很多思想还跟不上他们的节奏。
但我已经体会到这无形中微妙的关系了。
相信我可以在接下来的日子里取得进步。
2、对发货和船务这块还没有机会操练，整个跟单少了这个环节，似乎就不完整了;3、对公司的生产运做还了解得不够。
尽管现在的工作存在这些瓶颈，但我相信，只要坚持不断地学习，不断地总结。
我一定可以在接下来的日子里取得进步。
我在工作上的收获主要有：1、在预备欧盟考察团要来我是司考察的过程中，我学习了各个部分的表格制作;2、学习了erp系统和万宝系统的基本操纵方法;3、熟悉了公司职员的分工情况。
打样进度跟踪表--
UV
/
压纹
压纹同客样ຫໍສະໝຸດ 烫金/ 菲林CTP板
刀模
正面箱唛
击凹、击凸
/
包装明细
备注: 侧唛印两面
箱规
表面 处理 模切 糊袋
纸箱
寄样
客户信息反馈
本表说明：凡打样印刷好的标，需经品管全检后，再交生产打样；打样完后需经品管全检合格后，加盖“QA”章，再安排寄样；业务向品管反馈寄样及客户对样品评判； ④本单品管存档；
审核：
开单：
日期：
工单号: 加工商：
货号
材质
纸袋
xx 包 装 有 限 公 司
打样进度跟踪表
订单日期：
产品编号:
交货日期： 产品明
规格
原料尺寸 开料尺寸 成品尺寸 拼版
细 印色
参照件:
数量
原料数 开料数
量
量
图稿/样品 打样特别要求
采购物料 及生产安排时间
纸张 头片
底片
提手 备注 表面处理 正面覆哑膜 模切
包装
/
加工明
细
品质管理系统之新产品导入与量产移转控制程序
1.目的对产品的样品订单、中试阶段转入量产阶段产品的过程控制，确保产品能满足顾客的需求及有关法律，法规要求。
2.范围规范样品订单、代工类项目、新增产品型号项目、技术或工艺基础研究类项目、均适用本程序。
3.术语及定义3.1产品项目类型定义3.1.1 新产品：现有成熟产品设计和工艺平台中没有的产品。
3.1.2 新增产品型号：与现有生产线上产品设计和工艺平台相同或类似，仅仅尺寸不同的产品。
3.1.3代工产品:按客户要求执行。
3.1.4其他类：不属于以上性质的技术或工艺基础研究类项目，需要实施时，按照《工程变更控制程序》导入和执行。
3.2 样品订单：公司接到订单时被客户或者销售指定为样品订单。
3.3 中试过程阶段（PVT）：小批量过程验证及测试，验证产品工艺稳定性、产品可靠性和产品可生产性。
3.4 量产阶段（MP）：量产阶段，产品开始批量生产。
4.职责4.1 业务部：4.1.1 主导样品订单的执行流程。
4.1.2 负责给客户样品送样及确认客户使用情况反馈。
4.1.3 主导小批量订单评审。
4.1.4 参与各阶段转移阶段评审。
4.2 工程部（产品经理/项目经理/项目主管）4.2.1 产品样品及中试阶段与市场/业务部一起进行的客户必要沟通。
4.2.2 主导将产品成功地转入到量产阶段的过程。
4.2.3 审核本程序执行过程中要求的文件。
4.2.4 按要求提交有关的设计文档给DCC。
4.3 生产工程部（经理/主管）:4.3.1 主导产品中试过程。
4.3.2 负责将中试产品导入到生产现场，主导和协调产线产品引进活动。
4.3.3 负责产品中试过程中的过程开发和改进，新产品试产的准备，以及产品线提供技术支持。
4.3.4 负责生产用工装夹具及过程能力和直通率的管理和持续改善。
4.3.5 负责物料及供应商的验证，主导新产品PFMEA的制定。
4.3.6 负责样品正式确认后，负责产品相关文件编写。
4.3.7 参与转移阶段评审(PVT,MP)。
样品跟单工作改善与建议
样品跟单工作改善与建议样品跟单工作改善与建议「篇一」忙碌的20年即将过去，充满期望的20年即将到来。
回首在公司工作的半年时间，在各位领导的支持和各位同事的协助和配合下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。
现将个人工作总结报告如下：一：半年的工作表现（一）接客户的订单，客户下单方式主要有电话（口头）、传真、E―mail三种方式。
公司一般是以接传真的方式下单，在接到订单的时候要确认产品名称规格、数量、单价、金额、交期、交货方式、单价条款、付款方式、包装要求。
（二）审单需做以下几点：品名规格、单价金额、数量、交期、、包装规格、出货方式和注意事项。
（三）与客户的联系和沟通，处理客户下订单时所遇到的问题，跟踪货物的生产和发货，以及是货物在运输过程中的状况。
（四）跟单文员的言行、态度均代表本公司，因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。
严禁以任何主观或客观理由对客户（或客户公司跟单员）有过激的言行。
处理业务过程中不能随意越权表态，有问题及时请示公司决定。
对客户的要求和问题均做到有问必答。
（五）客户的货款，在货物生产完成以后，及时通知客户准备货款，当货款到位以后，及时安排发货。
（六）接到客户的样板和样油，及时下样品单，跟踪样品的打样，做好记录，及时安排样品的发出。
工作中存在的问题和推荐：（一）经常会出现缺料的现象，导致货物生产不及时，影响交货日期。
我推荐采购部门能多跟踪缺料产品的原材料是否到货，到货后能及时通知生产部门及时生产。
（二）客户打款对公的账号这天打款这天不能及时查到，影响客户的交货日期（三）色漆生产很慢，经常到了交货日期，色漆还没有生产来。
我推荐调色部门能提高生产效率，调色主管跟踪色漆的生产进度，生产完成后能及时通知跟单文员及时安排发货。
回顾半年以来的工作，我在思想上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，工作还不够严谨，处理工作的中出现的问题有时不够及时。
小批量验证、样品验证工作指引
深圳市贞利达电子有限公司
ZHENLIDA ELECTRONICAL CO.,LTD.
存档：□品保课
抄送：□制造课 □企划课 □工程课 □业务课 □资材课
※※本文件之著作权及营业秘密内容属于贞利达公司，非经准许不得翻印※※
※※THIS DOCUMENT AND INFORMATION CONTAINED IN IT ARE CONFIDENTIAL AND PROTECTED，AND CAN'T BE COPIED WITHOUT ZLD PERMISSION※※
企划排配生产 计划
品保可根据实 际情况组织小
批量产前会
制造课安排生 产线进行生产
工程课人员全 程跟线指导
品保课全程跟线 监控关键环节
制造课填写小 批量生产的过
程状况
工程课人员全 程跟线指导
品保课填写 小批量质量状况并
判定验证结果
品保课可根据实际 情况组织小批量产
后会
品保课协同仓 储组处理剩余
物料
小批量验证OK
和投产。 3.7 仓储组负责小批量来料的标示和按计划备料。
四、管理内容
※※本文件之著作权及营业秘密内容属于贞利达公司，非经准许不得翻印※※ ※※THIS DOCUMENT AND INFORMATION CONTAINED IN IT ARE CONFIDENTIAL AND PROTECTED，AND CAN'T BE COPIED WITHOUT ZLD PERMISSION※※
※※THIS DOCUMENT AND INFORMATION CONTAINED IN IT ARE CONFIDENTIAL AND PROTECTED，AND CAN'T BE COPIED WITHOUT ZLD PERMISSION※※
打样管理规定
1目的规范产品打样过程，提高打样质量，满足市场和顾客的需求。
2 范围适用于产品打样全过程，包括设计开发产品、复制产品、改版产品打样.3 定义无4 职责4。
1客户服务部负责打样资料齐备、打样指令下达，打样计划排期,生产机台的打样调配，发外打样的联系及（宜昌城区外的)样品收发、打样信息反馈.4.2采购管理部负责打样材料的采购。
4.3品管部负责打样材料及样品的理化指标检验，打样数量在50套以上的选样。
4.4技术开发部和生产车间负责按生产排期完成打样作业。
超过10箱的打样产品由生产车间组织生产实施，开发部跟进.10箱及以内的由开发部实施并负责跟进。
4.5技术中心制作部负责打样文件、菲林、腐蚀铜版的制作,打样稿件的管理、翻版改版产品的打样工艺评审及文件网点、文字线条的签样确认。
4.6技术开发部负责打样前的工艺策划、工艺评审（翻版产品出外)、材料申购，打样过程实施、跟踪、签样、（打样数量在50套以下的）选样，（宜昌城区内的）发外打样管理,组织打样验证评审.4。
7总工程师负责打样过程中疑难工艺问题的技术指导.5 流程图《打样流程》6 工作内容6。
1打样指令及排期6。
1.1打样指令下达客户服务部确认打样资料齐备后制订《打样通知书》,明确打样产品的名称、数量和交期,下发给技术中心。
开发产品打样资料包括指定图纸和电子文件，复制产品包括指定图纸和五套经评审确认的样张。
技术开发部经理负责接收并审核打样资料，对打样资料不全的可拒绝执行。
技术开发部开单员负责根据工艺评审记录（翻版改版产品为《工艺评审报告》，开发产品为彩喷稿）,制订《打样作业指导书》，详细表述设计要求、工艺要求、改动信息，并传递给相关部门和打样机台。
打样机台按《打样作业指导书》实施打样作业.6。
1。
2打样排期下达客户服务部负责按照订单紧急程度等原则确定打样顺序,制订明确的打样排期表,进行网络发布。
实验室及生产车间按照排期安排机台打样。
6。
1.3打样交期沟通技术开发部签样员负责跟踪打样进度跟踪，对打样交期不能满足的，及时上报实验室主管处理。
样品确认流程
样品确认流程一、流程图二、重要说明1. 供应商负责将样品交给开发部工程师，同时提供相关资料（如下），并填写完整、盖有该公司公章的《供应商送样测试签收/回执单》发至组织内开发部。
因未传送《供应商送样测试签收/回执单》至开发部技术支持未接收到相关信息面而造成的测试延迟等后果由供应商自行承担。
供应商负责将样品交给开发部工程师，同时提供以下资料：⑴《出厂检测报告》；⑶《部件规格书》、爆炸图、BOM表；⑶有效的零部件UL，VDE，CCC，TUV PS，TUV 莱茵等安规认证证书和报告（CE的认证是不接受的）；如已提供过有效的认证证书可不再提交此资料。
⑷有效的ROHS检测报告等（测试报告至少半年有效）；⑸如果是外部可以接触到的，需要提供PAHS的测试报告；⑹如果是可以和食品接触的部件，需要提供符合食卫生要求的报告：如法国食品卫生、欧盟食品卫生、德国LFGB，美国FDA。
⑺样品与认证样品在结构、性能等方面完全一致的声明。
2. 工程师接收到样品时，需在《供应商送样测试签收/回执单》“接收时填写”栏填写完整，并在组织规定的时间内负责将《供应商送样测试签收/回执单》“测试计划”填写完整后送至技术支持，且在承诺的测试完成时间之前跟踪反馈测试情况。
3. 技术支持在接收到工程师《供应商送样测试签收/回执单》后，将《供应商送样测试签收/回执单》回传至供应商，并跟踪样品测试情况，待测试完成后将《样品实验委托单》及《供应商送样测试签收/回执单》发送至供应商及组织内的供应链管理部。
4. 如供应商送样3次不合格（不含客户或工程师提出更改）或不配合工程师工作，工程师须需将异常信息反馈转至技术支持并有权向供应链管理部提出供应商更换要求或选择与工程师合作较好的供应商。
5. 开发测试工程师必须认真履行职责，保证测试质量，妥善保管测试的实验数据，遵守有关知识产权保护的规定，保守客户技术秘密，遵守职业道德。
有了样品客户为什么不下订单
有了样品客户为什么不下订单寄样品这种情况很正常，客人在未收到样品前，会经常催你寄样，待收到后又长时间不理你，大致有以下几种情况：1、对于贸易商，他不是最终用户，他要提供给他的客户,此样板是寄给最终客户试用的或作展览用的：要定期跟催客户。
2、在收到样品之后，客户或许对质量，款式感到不满意，使他不再理你，3、样品属于哪一类，如纺织品，可能有测试或成份检查等，电器则有相关的认证等，这需要一段过程。
4、此仅是想收集样品，已经找到了更好的替代品或将您的样品放入他们的档案做收集资料，找借口搪塞，无任何希望。
5、可能样品是比较满意的，但相关条件令人不满。
碰到这样的事，则要有耐心，能有订单则最好，若没有，也很正常。
要努力去跟催客人的情况，以求好的效果。
如果本次不成功并不意味没有希望，经常保持与客户的联系和沟通。
您要做好您的潜在客户资料档案。
经过充分调查和分析后，决定要向此潜在客户寄送样品时，可取方法如下：1、对于初次交往的客户1）制定公司的样品政策（硬性的）。
任何客户都收取快递费用或者样品费用。
但是许诺将来客人下定单时，从货款总值中扣除掉这笔费用。
2）email或fax贵司的发票给客户请求确认，要准时、正确、完整的交出样品及其相关资料。
3）收到客户确认或电汇后，安排快递。
4）及时告知客户快递信息便于对方做准备及清关。
2、对于老客户，我想根据贵司的需要而灵活决定是否该收取。
寄样的确是个比较棘手的问题，确定自己的处理原则：第一，要求对方承担运费，特别是快件！第二，要求对方提供传真或EMAIL，而不仅仅是一个电话，以便有据可查。
第三，价值不菲或数量较大时，要求对方付一半样品费。
长期客户除外！第四，在发样后定期与其联系，以确认对方对样品质量或外观或结构的要求！某些值得借鉴的回复1）如果样品较少，价格低廉的话。
：我司真诚希望与贵司做成生意，愿意免费提供样品，但请客户谅解，由于报价已经很优惠，请与我司共同承担一些负担，提供帐号，运费到付。
跟单员工作细则
业务操作流程跟单要求及规范一、报价要求：1．专业性：①业务员发送的询价表上应注明产品的材质、规格、尺寸、印刷颜色及位置、订单数量、包装方式及出口地区。
（如有尺寸表及设计稿，请提供并注明）②对于部分无法提供详细资料的客户，可根据现有的样品，按常规要求进行报价。
③跟单员发送给业务员的询价表上应注明价格种类（是否含税、币种）、箱规、毛净重及报价有效期。
所有车间报价均需填写在询价表上后整理存档。
2．时效性：①跟单员在收到业务员发送的询价表后，需马上将报价资料整理完整并交由车间管理人员进行报价。
②车间管理人员在收到报价资料后，需在半个工作日内完成相应报价。
③跟单员在收到车间报价后需马上整理出产品预算表并交由审核部审批，审核部需在半个工作日内完成相应审核。
3．最低起定量：①PVC&EVA类:布料厚度不低于0.10mm，最低起定量800公斤/颜色。
②涤纶&尼龙类：最低起定量2000米/颜色。
③亚光PU&亮光PU类：最低起定量1000米/颜色。
④数量为最低起定量的订单尺寸不得多于5个尺码。
⑤不足起定量的订单，需提交部门主管审批，并在报价中予以注明。
4．样品时间：确认收到样品费后，15天完成样品生产。
5．大货时间：样品确认无误并收到30%订金后，60天完成大货生产（最低起定量）。
二、样品要求：1．样品费用：①库存产品：A. 总数量≤4件，国外100美元，国内人民币200元。
B. 总数量＞4件，国外25美元/件，国内人民币50元/件；C. 所有库存产品的样品费均在客人下单后予以返还。
②开版打样：A. PVC&EVA类：国外100美元/款，国内人民币600元/款；B. 涤纶&尼龙类：国外150美元/款，国内人民币900元/款；C. 亚光PU&亮光PU类：国外200美元/款，国内人民币1200元/款；D. 订单数量达到最低起定量的，开版打样的样品费在正式下单后予以返还；订单数量低于最低起定量的，该样品费不予返还。
寄样三步曲
寄样三步曲一、寄样前的准备1.样品确认样品型号及规格，包装、说明书、每单数量要求、形式发票的格式等细节不容忽视。
·必要时可结合邮件及光盘、照片。
2、取样原则·样品要有代表性，是从批量生产的产品中抽样而得。
·保证待寄样品的质量是严格符合客户要求的。
·制作样品标签。
·要留样品及其生产批次等相关资料以备日后核查。
3、与客户确认寄样地址·贸易中介等往往存在公司地址与寄样地址不一致的情况，一旦错寄会严重影响你的商业机会。
二、寄样的方式1、邮政的航空大包：价格较便宜，航程大约在两周左右（不含目的国的海关检验和其国内的邮政递送时间）。
此方法可适用于大宗的低值产品寄送。
可在各地邮局办理。
一般商品（非危险品）可正常寄送；如系普通化工品，仅需要出具一般的品质证书（证明其无毒、无害、无爆破性等），便于海关查验核实。
如系危险化工品或者疑似危险化工品（如：钛白粉），需要出特殊的证明，以及特殊托运。
注明：最小邮寄重量是2公斤，20公斤为一个限重单位。
如超出部分，需要另行打包计费。
2、航空快递：分为国内邮政的国际ems和国外大快递公司（如：fedex_联邦快递，dhl_敦豪快递,tnt等），其费率大致相当。
较邮政的航空大包费用贵。
只是若与快递公司有协议，可有折扣价。
时间大约是一周左右（或者3~5天）。
如系普通化工品，仅需要出具一般的品质证书（证明其无毒、无害、无爆破性等），便于海关查验核实。
如系危险化工品或者疑似危险化工品（如：钛白粉），需要出特殊的证明，以及特殊托运。
注明：对限重单位有要求。
EMS,DHL,TNT,UPS,FedEX 比较快递名价格速度服务优势EMS便宜慢比较差扣关后，免费运回DHL< 5.5Kg 比较便宜快好运送中等货比较便宜21KG~ 100KG 比较便宜TNT贵快好西欧地区清关能力强UPS6Kg~ 21Kg 比较便宜快好美加，南美，英国，这几个区域> 100Kg 比较便宜最快FedEX> 21Kg 价格是其它的一半快好东南亚有价格优势，速度快三、寄样后的跟踪寄样后：跟踪、下单、改进如何避免样品寄出后石沉大海？一、及时通知很重要1、用邮件或快递底单第一时间通知客户你的发样信息，包括Courier 的样品跟踪号码何时发送，大约何时到达等信息。