黄金30秒的电话销售技巧
黄金30秒的电话销售技巧
黄金30秒的电话销售技巧电话销售是现代销售领域中非常重要的一种销售方式。
在有限的时间内，如何通过电话与客户建立良好的关系、传递有效的信息并最终达成销售目标成为了每一位销售人员需要思考和学习的问题。
在电话销售中，黄金30秒被认为是至关重要的时间段，它决定了是否有机会与客户进一步交流和沟通。
因此，了解并掌握黄金30秒的电话销售技巧对每一位从事电话销售工作的人来说都至关重要。
首先，在进行电话销售之前，准备工作非常重要。
了解产品或服务的特点和优势，熟悉目标客户群体以及市场需求，是进行电话销售的基础。
这能够帮助销售人员在电话中清晰地表达产品或服务的价值，并回答客户提出的问题。
其次，打电话的第一句话非常重要。
一句有吸引力、引人注目的开场白可以吸引客户的注意力，并为进一步的销售交流奠定良好的基础。
在黄金30秒中，销售人员应该集中精力用简明扼要的方式举出产品或服务的优势，以引起客户的兴趣。
例如，“您好，我是XX公司的销售代表，我想和您分享我们新研发的产品，它能够帮助您提高工作效率并节省成本。
”然后，建立良好的互动和沟通是成功电话销售的关键。
销售人员应倾听客户的需求和关注点，并在电话中展现出对其问题的关注和理解。
在黄金30秒中，销售人员可以通过提问、倾听和陈述解决方案等方式与客户进行有效的互动，为后续销售交流做好铺垫。
例如，“请问您在寻找某种特定的解决方案吗？我们的产品可以满足您的需求。
”接下来，突出产品或服务的价值是进行电话销售的关键要素。
在黄金30秒内，销售人员应该以简明扼要的方式重点介绍产品或服务的独特卖点和优势，以吸引客户的兴趣。
同时，销售人员应该强调产品或服务所能带来的具体好处和解决客户问题的能力。
例如，“我们的产品具有独特的技术优势，可以大幅提高您的生产效率，从而节省成本并增加利润。
”最后，销售人员应该在黄金30秒中尽量与客户建立共鸣和联系。
强调产品或服务与客户需求的契合度，让客户感受到销售人员真诚的关心和专业的建议。
销售黄金整套聊天话术
销售黄金整套聊天话术
销售黄金整套聊天话术：
1. 问候：您好，我是销售黄金的专员，我能为您做些什么？
2. 礼貌提问：您是否对黄金投资或者购买感兴趣？
3. 了解需求：请问您是想投资黄金还是购买黄金饰品呢？
4. 优势介绍：黄金一直以来都是保值和增值的好选择，不受时间和通货膨胀的影响，能够为您的资产增加稳定性。
5. 解答疑问：如果您有任何关于黄金投资或者购买的疑问，我都可以为您解答。
6. 提供建议：根据您的需求和预算，我可以为您提供最适合的黄金产品，比如黄金饰品、金币或者金条，哪种你更倾向于选择呢？
7. 价格和质量：我们的黄金产品均来自可靠的供应商，保证质量。
关于价格，我们的黄金产品的价格会随着黄金市场的波动而变化。
如果您感兴趣，我可以为您实时提供最新的黄金价格。
8. 购买流程：如果您决定购买，我们可以为您提供简便的购买流程，包括支付方式和交付方式等。
9. 退换政策：如果您收到产品后不满意，我们有一定的退换政策，保障您的权益。
10. 结束：非常感谢您的咨询，如果有任何问题，请随时联系我。
期待能够为您提供帮助！。
黄金销售话术
黄金销售话术黄金，作为一种珍贵的贵金属，一直以来受到人们的青睐。
在黄金销售领域，销售人员的话术和技巧起着关键作用。
本文将探讨黄金销售话术，帮助销售人员提高销售效果。
第一部分：引起顾客兴趣销售人员在接触顾客时，首先要引起其兴趣，让他们对黄金感到好奇和关注。
下面是一些适用于黄金销售的开场白：1. “您好，我是XX黄金公司的销售代表，您对黄金有兴趣吗？它是一种稀有且持有价值的贵金属，可以作为保值、投资和饰品。
”2. “您知道吗？黄金在全球金融市场中一直是重要的避险工具和投资选择。
我们这里有各种类型和品质的黄金产品，非常适合投资和珠宝收藏。
”3. “黄金不仅是一种美丽的饰品，还是一种安全稳定的投资选择。
我们公司提供高品质的黄金产品，可以满足您的投资和珠宝需求。
”这些开场白可以引起顾客的兴趣，让他们对黄金产生进一步了解和购买的意愿。
第二部分：介绍黄金的特点和优势销售人员需要向顾客介绍黄金的特点和优势，使其认识到黄金的价值和魅力。
1. “黄金具有很高的保值功能，它不受经济政治因素的影响，是一种相对稳定的投资选择。
”2. “黄金可以作为多元化投资组合的一部分，可以帮助降低风险。
当其他投资品种受到影响时，黄金通常能够保持良好的价值。
”3. “我们公司的黄金产品经过严格的质量控制，保证质量可靠。
我们同时提供合理的价格和灵活的购买方式，让您更好地参与黄金市场。
”通过介绍黄金的特点和优势，销售人员可以加强顾客对黄金的兴趣和购买意愿。
第三部分：解答顾客疑虑销售过程中，顾客往往有一些疑虑和担忧。
销售人员需要耐心解答这些问题，帮助顾客消除疑虑。
1. “黄金的价格会受到市场供需和全球经济因素的影响，但长期来看，黄金有望保持其价值。
不断增长的全球经济和金融不确定性，使黄金的投资需求保持强劲。
”2. “我们公司与黄金加工和交易领域有多年的经验，拥有良好的信誉和专业团队。
您可以放心购买我们高质量的黄金产品。
”3. “黄金的买卖是经过严格监管和合法授权的，我们公司提供相应的合同和发票，确保交易的合法性和可追溯性。
企业销售团队电话销售黄金30秒
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4、声音的亲切愉悦程度声音的改变貌似不大现实，但我们可控的是亲切 或愉悦程度，伸手不打笑脸人，你的笑容在电话中也会传递给客户。相信我们 专业电销员在笑容这方面是绝对不会吝啬的。
客户拒绝处理技巧
1、客户的习惯性拒绝，大多数人在接到推销电话时，第一反应是拒绝， 100个电话中通常可能只有80个电话是打通的，80个电话中又往往可能只有2-3 个电话对商铺比较感兴趣，每次打电话都可能有不同的情况出现，作为销售人 员一定要清楚在电话销售中随时可能出现什么情况，对于不同的情况准备相应 的应对措施。
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电话销售流程
售ห้องสมุดไป่ตู้准备
开场白
产品 推介
了解 需求
拒绝 处理
成交 跟进
黄金30秒就是电销的开场白，销售人员和潜在 目标客户所要讲的话，也差不多是前五句话。衡量 一套开场白是否有效的 标准就是看其组合起来之后 ，能否激起客户的兴趣，让客户在繁杂的事务中抽 出一部分时间给电话销售人员，同时又可以避开客 户的条件反射心理。
客户拒绝处理技巧
6、“我还要考虑考虑”、“再商量商量”这样的回答，我们就要找到客户“考 虑”的真实含义了，可以询问：您是担心哪一方面？问清原因找出解决办法。
7、“我们看上其他项目了”这个时候千万不要贬低对方的合作伙伴，你贬低对 手，就等于贬低你的客户，结果适得其反。你可以这样说：哦，那先恭喜您了， 不知道与您看上的是哪个项目？作为同行我们可能了解的比较多一点，也许有什 么能够帮助您的地方？如客户感兴趣，可以给其分析下你的对手的优势，然后说 出你产品的不同之处，引起客户兴趣，然后再提出约见下，让你的客户了解下自 己的项目，多个选择也不会对他造成什么损失。
黄金30秒的电话销售技巧
黄金30秒的电话销售技巧电话跟进是我们网销工作中最重要的环节之一，电话跟进的质量直接决定着客户进店的概率，好的电话销售技巧能让销售工作事半功倍。
下面是小编为大家收集关于黄金30秒的电话销售技巧，欢迎借鉴参考。
电话跟踪前的心态准备1主动出击的心理准备情略有低沉时该如何调整呢?我在遇见这样的情况时一般都会先停下手中的工作，想想我一天工作9 小时，打电话占2 小时，客户接待占2 小时。
最多和客户接触的平均下来每天也就4 小时。
那我把这4 小时的工作状态调整到最佳就OK 了。
2不害怕拒绝的心态准备在我们每天回访的客户中都会遇见很多拒绝我们的客户，拒绝我们的理由各式各样，更有甚者直接挂电话。
其实换个思路以服务感动他，比如下雨天发一条注意出行安全的信息。
中秋节发一条中秋祝福短信。
这样以退为进或许战果会更好。
2 电话跟进技巧1电话跟进开场白原则1) 文明礼貌代表着我们的专业和素养，简洁明了也会让客户明确我们电话的目的。
2) 精彩的开场“30 秒”开口30 秒一定要激发客户的兴趣，给客户一个继续听下去的理由。
3) 我们转换下思路，多说下“其实要是我买车我也会像您一样”，或者“之前您说的那个问题后来我想了下确实是这么回亊”。
这样会让客户感觉到你确实是在为他办亊，从而赢得了让他继续听我们说下去的机会。
4) 目标明确，紧扣主题。
2开场白需要注意亊项1) 黄金30 秒——争取说话机会，在这30 秒内我们需要涵盖邀约双理由，确认客户到店方式和时间。
例如潇总，这次周六下午的活动除了继续执行车展价格之外，还请到了酒吧的乐队进行演唱，现场还有很多小活动，有机会赢取车内装具。
您一方面过来享受价格的优惠，还能让家人一起来听听歌娱乐下。
何乐而不为呢，这样您看您是周六几点过去接您比较方便?2) 给客户安全感，在电话邀约前，客户的情况首先要了解现在客户的顾虑在哪，例如这次活动来价格不合适会不会白跑，车子油耗会比较高等等，在客户不能主动提及这个问题时我们要能主动给客户解释，例者如果您觉得油耗高我可以带您出去试试等话术来先让客户打消顾虑，来店再谈。
电话销售保险话术之黄金三十秒
电话销售保险话术之黄金三十秒作为一名优秀的电话销售人员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。
即电话销售人员要在30秒钟内清楚的让客户知道下列3件事：1、我是谁，我代表哪家公司？2、我打电话给客户的目的是什么？3、我公司的产品对客户有什么用途？开场白一：直戳了当开场法TSR：您好，小姐/先生吗？我是泰康人寿电话销售中心，打扰你工作/休息，我们公司推出了一个储蓄的保障的计划，您不介意我耽误你俩分钟的时间吧？客户：不介意，是什么事情？（我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
）TSR必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。
然后，TSR要主动挂电话！当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感（小姐/先生，你好！我姓李。
你叫我1小时后来电话的......)开场白二：同类借故开场法TSR：先生/小姐，我是泰康人寿电话销售中心的XX，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗？客户：可以，什么事情？（我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
）TSR必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。
然后，销售员主动挂断电话！当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感（小姐/先生，你好！我姓李。
你叫我1小时后来电话的......)开场白三：自报家门开场法TSR：先生/小姐，我是泰康人寿电话销售中心的XX。
不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子挂了吧！客户：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了（你准备推销什么产品？）（若这样就可以直接介入产品介绍阶段)TSR：那我还真的要小心了，别让您在增添一个讨厌的人了，呵呵。
客户：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。
TSR：是这样的，最近我们公司推出了一个储蓄的保障的计划，您不介意我耽误你两分钟的时间给你讲一下吧？开场白四：从众心里开场法TSR：您好，您好，小姐/先生吗？我是泰康人寿电话销售中心的XX，我们公司推出了一个储蓄的保障的计划，我打电话给您的原因是因为我们这个活动得到了广大客户的好评，所以公司安排我通知您，活动内容是这样的......有效的开场白的目的就是让顾客在最短时间内对电话销售人员感兴趣，对谈话内容感兴趣，在交谈中能够很快进入关键，而不是很快挂断电话，使你无法介入主题。
电话营销开场白 电话销售开场白30秒(精选5篇)
电话营销开场白电话销售开场白30秒（精选5篇）电子话营销是指利用电子话接线员来吸引新客户和联系老客户，以确定他们的满意程度或能否接受订单。
有关电子话营销的话术开场白，欢迎大家一起来借鉴一下！作者整理了5篇电子话销售开场白30秒，希望您在阅读之后，能够更好的写作电子话营销开场白。
电子话营销经典开场白篇一业务员：您好！请问是先生（小姐）吗？客户：是的，你哪位？业务员：您好先生（小姐），我是装饰公司的，是这样的我们公司现在针对xx小区的客户有特别的优惠活动，请问您家里近期有打算装修吗？客户：有什么优惠？（其他可能性回答及应变见第二条）业务员：是这样的，我们现在针对xx小区的客户提供免费的方案设计，还有我们对每种不同的户型征集三套作为我们的样板房，不知道您有没有兴趣报名参加？客户：样板房是什么概念？对我有什么好处？业务员：哦，样板房的好处有很多，首先，样板房由我们公司的设计总监亲自设计，其次，我们会安排公司较好的施工团队进行施工，保证把您家打造成我们的精品工程。
另外，作为我们的样板房还能享受特别的价格优惠。
但是有一点，样板房是给我们公司当样板做广告的，所以要求您至少在装修好后的三个月内方便我们带客户到您家参观，当然我们会事先跟您预约。
请问先生（小姐），您看需要我现在帮您登记参加样板房活动吗？客户：好的。
业务员：好的先生（小姐），非常感谢您接听我的电子话，接下去一步我们设计师需要到您家里现场测量一下，您看今天是否有空？客户：好的，时候联系业务员：好的先生（小姐），那我们时候再联系，祝您工作顺利（周末愉快）！再见。
家装电子话营销开场白（2）A:您好！请问是先生（女士）吗？(全名)B：是的，你是哪位？A：是这样的，我是装饰公司，我姓x，占用你一分钟时间，我们公司在这个周末有一个参观样板房和一个家装经典设计咨询会，请问你家的新房还没有装修对吧？1、客户：今年来不及装修了，明年再说。
（年底的时候）业务员：对，今年全部装修好是来不及了，不过您可以先把水电和泥工做完，这样明年梅雨季节前就能装好了。
电话销售开场的9大黄金法则
电话销售开场的9大黄金法则黄金法则•作为一名优秀的电话营销员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。
即营销员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事：•1、我是谁，我代表哪家公司？•2、我打电话给客户的目的是什么？•3、我公司的产品对客户有什么用途？开场白一：直截了当开场法•营销员：你好，朱小姐/先生吗？我是莫某公司的医学顾问李明，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢？顾客朱：没关系，是什么事情？——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
营销员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。
然后，营销员要主动挂断电话！当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。
你叫我1小时后来电话的……）开场白二：同类借故开场法•营销员：朱小姐/先生，我是某某公司顾问李明，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗？顾客朱：可以，什么事情？——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
营销员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。
然后，营销员要主动挂断电话！当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。
你叫我1小时后来电话的……）开场白三：他人引荐开场法•营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。
顾客朱：王华？我怎么没有听他讲起呢？营销员：是吗?真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。
你看，我这就心急的主动打来电话了。
顾客朱：没关系的。
开场白四：自报家门开场法•营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明。
不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧！顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！（顾客也可能回答：你准备推销什么产品。
卖黄金话术
卖黄金话术
1. 嘿，你知道黄金意味着什么吗？那可是财富的象征啊！就像太阳一样耀眼！你想想，当你戴上一条黄金项链，哇，那光芒，别人能不羡慕吗？例子：“哎呀，你看这条黄金手链，戴在手上多闪呀，简直比星星还亮呢！”
2. 亲，黄金可是硬通货呀！不管啥时候都值钱！这就好比家里的定海神针呀！例子：“咱买黄金，就跟存了个保险一样，啥时候都放心呀！”
3. 哇塞，黄金的魅力谁能挡呀！它就像爱情一样永恒呀！你难道不想拥有一份永恒的美丽吗？例子：“看这黄金戒指，多漂亮，就像永远不会凋谢的花朵一样迷人呢！”
4. 朋友，黄金的价值可不止表面看到的这些哦！它就像一个隐藏的宝藏等你去发掘！例子：“你别小瞧这小小的黄金耳钉，它里面蕴含的价值可大着呢！”
5. 嘿，黄金可是能传承的宝贝呀！这不就像家族的接力棒一样嘛！例子：“等以后把这黄金手镯传给孩子，多有意义呀！”
6. 哎呀呀，黄金饰品戴着多显气质呀！简直就是你的秘密武器呀！例子：“哇，她戴了那条黄金项链后，整个人气质都不一样了，太赞了！”
7. 亲，投资黄金绝对不会错呀！这就像踏上了一艘稳稳的财富之舟呀！例子：“还犹豫啥呢，赶紧入手黄金呀，不然就错过好机会啦！”
8. 哇哦，黄金能给你带来的安全感可强啦！就像有个强大的卫士守护着你一样！例子：“有了这些黄金，心里就是踏实呀！”
9. 朋友，想想看，黄金多保值呀！这跟把钱存在坚固的保险箱里有啥区别？例子：“这黄金摆件，放着都感觉钱在稳稳地增值呢！”
10. 嘿，黄金永远都不会过时呀！它就像经典的老歌一样让人着迷呀！例子：“不管啥时候，黄金首饰都能让你美美的，多棒呀！”
结论：黄金就是这么神奇又有魅力，无论是佩戴还是投资，都是非常不错的选择呀！。
电话销售专项培训技能篇开场白黄金30秒
C：不要再说了，我不用了
没关系，X先生，银行带来这个服务 给您肯定是不希望您去用的，因为您 是我们尊贵的信用卡用户
金句：只是我想补充的是，保险就像 是咱们家里门上的一把锁，小偷不一 定会来，但是我们还得锁上，保险也 是一样的。
引导
内容很非常简单2句话，听完 之后您自己做一个参考就可以 了
内容很简单，您先了解，好不好您做 选择就行，好吧？
要钱吗？
不要说了，我不用了？
你是哪里的？
我有保险了，不用了？
银行为什么卖保险？
很忙，没时间跟你说？
到底银行还是保险公司？ 你们怎么天天打电话？
……
……
开场白常见问题－回答步骤
同理赞 美
回答问 题
卖点 吸引
引导 产介
开场白常见问题应对话术拆解
C： 是保险吗？
同理赞美 X先生，您听得非常仔细
C：要钱吗？
角色扮演－反馈
请TSR分享自己的感受 请客户反馈2点GOOD及BEBETTER
请观察员反馈TSR的优缺点 导师总结
1
何谓开场白
2
开场白重要性
3
开场白步骤
4
开场白常见问题
5
开场白异议处理
舒适度
开场白的步骤
问候、介绍自己和公司
建立信任 说明打电话的目的
信任感
运用卖点引起客户兴趣 确认对方是否接受
激发兴趣
创造原则：
• 开场白的基本要素 • 包含五步骤 • 选取一个卖点 • 衔接顺畅
万一网 保险资料下载
门户网站
黄金30 秒
让客户有舒适度 让客户有信任感 激发客户兴趣
如何有舒适度？
❖声音塑造的画面
▪ 愉悦的声调 ▪ 变化的语调 ▪ 积极的语气 ▪ 易解的语言 ▪ 适中的语速 ▪ 清晰的吐字
黄金话术
黄金话术第一通电话目的就是开发有意向的客户，我们要主动去引导客户，很多客户对黄金还不是很了解，要有耐心和客户去分析，告诉客户国际市场，要与时具进。
简单和客户介绍黄金，投资黄金的价值，让客户去看网站。
A：你好，我这里是大中华黄金公司，（先自报家门）B：什么事？A：这段时间股票市场不太好（根据股票近期的走势），你现在股票操作怎么样啊？B：不做了。
A：现在股票市场赚点钱也比较难，今天来电话是想给你推荐一种09年的新型投资----炒黄金，不知道你有没有听过B：没有A：那你可以去了解一下，炒黄金和炒股票一样，也是看大盘和K线图交易，但它比股票更简单更灵活，可以买涨，也可以买跌，当天即可买卖，而且24小时开盘，你白天比较忙的话，晚上也可以买卖一下。
B：哦，A：XX，你QQ号码是多少啊，我可以通过QQ把我们的看盘软件和交易软件发给你，然后带你详细看看盘，了解一下。
（如客户需要网址，则可以通过QQ把我们公司的网址发到他的QQ上）。
如果客户没有QQ：可以问客户邮箱，然后把软件包或网址发到客户邮箱里，或让客户直接到我们网站上下载看盘和交易软件。
B：好吧，我的QQ是XXXXXXXXA：你现在在线上吗？（不在电脑边：那你什么时候方便上网，到时加我一下，我的QQ号是XXX）B：好的A：如果有什么不明白的地方，可以随时给我打电话，加我之后，我再教你看一下盘面，也可以带你简单模拟操作一下。
B：好的A：先生你贵姓啊？B：我姓YA：好的，Y先生，我姓X，我的号码是13XXXXXXX有什么问题直接给我来电话。
第二通电话的目的是跟踪客户，解决客户的心中疑问，鼓励客户去做黄金，给客户信心。
A：你好！是Y先生是吧，我是大中华黄金公司的XX，现在忙吗？（简单的寒暄一下）B：还好，A：昨天我给你发的我们公司网站你有没有收到（或者说：昨天发给你的软件包有没有安装一下啊）B：有。
（有些客户可能没有时间看，问客户什么时候可以上网，约好时间教他看盘和模拟操作，但如果客户不说方便的时间，且每通电话都说忙，没有看，则可把客户视为无意向客户，偶尔联系）A：那你有没有去看一下，B：看了一下，我感觉黄金的风险很大？A：是的，风险的确是有的，任何一种投资都是有风险的，高风险才有高收益，而且我们现货黄金的风险是自己可以控制和设置的，你可以轻仓操作，也可以在操作时，先设置好止损止赢位。
黄金电话销售话术
D、一、我没钱？1、这话可不能说，越说没钱，就越没钱，你要天天说有钱。
这样钱才会往你口袋钻。
2、你觉得多少钱投资才够呢？我们这种黄金最低一手只要一万多，白银才四千多，你今天接到我这个电话，只要你把黄金投资学会了，赚钱只是个数字，黄金投资是现在最好的投资，就跟十多年前的股票一样，越早做越赚钱。
3、是这样的，我们这种投资是针对各种类型投资者的，尤其是是我们普通的上班族，首先我们没有入金门槛的，我们有的客户资金量都不大，前期可以一边做一边赚钱，用赚到的钱再投资。
所以资金方面多少是没有问题的，不管是上班还是投资，都是为了赚钱，您说对吧？4、钱是需要去投资赚的，资金也是从小到大的积累的，您了解了这个行业确实是值得投资的，我相信钱都不是问题。
而且我们是没有门槛的，资金多点少点都可以。
二、等有钱，我会做的，最近资金比较紧张。
1、钱嘛，大有大做，小有小为，我们这种几千到几万都可以做。
白银一手，1000盎司，20万，2%的保证金，才四千多。
黄金最低半手，50盎司，50多万，2%的保证金，才一万多。
2、钱不是问题，做投资关键要先学会，要不再多的钱也没有用。
3、钱不是问题，关键要先学会，现在有一句话叫：学到老，才能活到老。
任何一个行业都是先做的人赚钱，早起的鸟儿才有虫吃。
4、钱并不重要，关键要有人指导，我们这边有专业的黄金分析师，有多年的实战经验，让您明明白白做投资。
三、我不需要。
没兴趣。
我们不做的。
不想做。
我不懂。
我不会。
我不了解。
我不熟悉。
1、这个很简单的，投资门槛也不高的，就一个品种，要么买涨，要么买跌，即使从来没有基础的客户，只要发个看盘软件，你看看就知道怎么操作了。
我们这种几千到几万都可以做。
白银一手，1000盎司，2%的保证金，才四千多。
黄金最低半手，50盎司，2%的保证金，才一万多。
2、不懂可以学嘛，我们很多客户也是不懂刚学的，都赚了钱。
3、难道您不想赚钱吗？您没兴趣是因为您现在还不太了解，兴趣都是慢慢培养的，我相信您了解了以后肯定会有兴趣，而且多了解一些投资知识，对于您来说肯定是有好处的，您说对吧？4、我相信你的眼光，这个很简单，就一个品种，一学就会。
电话销售保险话术之黄金三十秒
电话销售保险话术之黄金三十秒作为一名优秀的电话销售人员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。
即电话销售人员要在30秒钟内清楚的让客户知道下列3件事：1、我是谁，我代表哪家公司？2、我打电话给客户的目的是什么？3、我公司的产品对客户有什么用途？开场白一：直戳了当开场法TSR：您好，小姐/先生吗？我是泰康人寿电话销售中心，打扰你工作/休息，我们公司推出了一个储蓄的保障的计划，您不介意我耽误你俩分钟的时间吧？客户：不介意，是什么事情？（我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
）TSR必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。
然后，TSR要主动挂电话！当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感（小姐/先生，你好！我姓李。
你叫我1小时后来电话的......)开场白二：同类借故开场法TSR：先生/小姐，我是泰康人寿电话销售中心的XX，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗？客户：可以，什么事情？（我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
）TSR必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。
然后，销售员主动挂断电话！当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感（小姐/先生，你好！我姓李。
你叫我1小时后来电话的......)开场白三：自报家门开场法TSR：先生/小姐，我是泰康人寿电话销售中心的XX。
不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子挂了吧！客户：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了（你准备推销什么产品？）（若这样就可以直接介入产品介绍阶段)TSR：那我还真的要小心了，别让您在增添一个讨厌的人了，呵呵。
客户：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。
TSR：是这样的，最近我们公司推出了一个储蓄的保障的计划，您不介意我耽误你两分钟的时间给你讲一下吧？开场白四：从众心里开场法TSR：您好，您好，小姐/先生吗？我是泰康人寿电话销售中心的XX，我们公司推出了一个储蓄的保障的计划，我打电话给您的原因是因为我们这个活动得到了广大客户的好评，所以公司安排我通知您，活动内容是这样的......有效的开场白的目的就是让顾客在最短时间内对电话销售人员感兴趣，对谈话内容感兴趣，在交谈中能够很快进入关键，而不是很快挂断电话，使你无法介入主题。
电销销售开单技巧
电销销售的开单技巧电话销售究竟怎么做才能让客户不挂电话呢？1、准备：谋定你、我、它商场如战场，差别只在于不见硝烟。
这样的环境下，电话销售人员应如何立足？《孙子兵法》有言：谋定而后动，知止而有得。
充足的准备无疑会让你事半功倍。
了解你的客户：客户导向的营销理念告诉我们，能为我们带来利益的不是产品，而是客户，满足客户需求、增加客户价值至关重要；销售你自己：每一次销售产品其实都是销售你自己，客户认可你自然就会认可你的产品;成为产品应用专家：了解产品的最好方式就是把你自己当成客户去实际应用它，你不但得知道它的优点、还要知道它的缺点。
2、开场白：黄金30秒电话接通后的30秒被称为〃黄金30秒〃，其重要性不言而喻。
作为电话销售人员，开场白的30秒钟，你所面临的首个挑战是〃客户条件反射拒绝心理〃。
面对众多的销售电话轰炸，客户会下意识地自我保护，这就是客户条件反射拒绝心理。
应对客户条件反射心理，最好的解决方法就是电话销售人员在和客户沟通的最初30秒内，通过极具吸引力的开场白，迅速抓住客户的心，马上激发客户的兴趣，不给客户拒绝的机会。
那么究竟应该怎么做呢？第一步、您好，X先生/女士,现在方便接电话吗？用这句话做开场白问候语有三个好处：这句话显得很有礼貌，表达了对客户的尊重；由于你知道客户的姓名与联系方式，会让客户产生一种认识你的错觉，这时客户会很自然地回答〃方便〃；全球知名的说服术巨著《影响力》中提到这样一个原理：承诺和一致。
承诺和一致原理认为，一旦我们做出了某个决定，或选择了某种立场，就会面对来自个人和外部的压力迫使我们的言行与它保持一致。
换句话说，一旦客户回答你〃方便〃接听你的电话，即便过后他马上就后悔了，他也不好意思再以很忙或是没时间这样的借口来拒绝你。
第二步、引起客户兴趣。
电话销售人员：早上好，黄总，现在接电话方便吗？客户：方便，您哪位？电话销售人员：我是东方人才的张惠琳，刚才我和您那边的刘经理通过电话，他说您是这方面的专家，我的问题只有您才可以回答，所以看看您是否可以给我一点建议？客户：什么问题？你先说！每个人心中都渴望获得别人的赞美和认可，上面的这段开场白采用的就是〃赞美客户法〃，电话销售人员通过真诚地赞美客户，谈论客户自豪的话题，使对话能够进行下去。
黄金电销话术开场白
黄金电销话术开场白黄金电销话术开场白导读：在电话被接通后约30秒内，这时候的开场白是否成功将直接关系到谈话能否继续，如果罗罗嗦嗦不着边际，最后被“扫地出门”也就在情理之中了。
下面小编为大家带来黄金电销话术开场白，希望能帮助到大家。
请求帮忙法电话销售人员：您好，李经理，我是××，××公司的，有件事情想麻烦一下您！或有件事想请您帮忙！客户：请说！一般情况下，在刚开始就请求对方帮忙时，对方是不好意思断然拒绝的。
电话销售人员会有80%的机会与接线人继续交谈。
第三者介绍法电话销售人员：您好，是李经理吗？客户：是的。
电话销售人员：我是××的朋友，我叫××，是他介绍我认识您的，前几天我们刚通了一个电话，在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人，他一直非常敬佩您的才能。
在打电话给您之前，他务必叮嘱我要向您问好。
客户：客气了。
电话销售人员：实际上我和××既是朋友关系又是客户关系，一年前他使用了我们的产品之后，公司业绩提高了20%，在验证效果之后他第一个想到的就是您，所以他让我今天务必给您电话。
通过“第三者”这个“桥梁”过渡后，更容易打开话题。
因为有“朋友介绍”这种关系之后，就会无形的解除客户的对自己的警惕性，很容易与客户建立信任关系，但如果技巧使用不当，将很容易造成以下结果：牛群效应法在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑时，它们一定是很有规律地向一个方向跑，而不是向各个方向乱成一片。
把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中，就产生了所谓“牛群效应法”，它是指通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动，从而引导对方采取同样行动的方法。
电话销售人员：您好，王先生，我是××公司的××，我们是专业从事电话销售培训的，我打电话给您的原因是因为目前国内的很多IT 公司如戴尔、用友、金蝶等都是采用电话销售的方式来销售自己的产品的，我想请教一下贵公司在销售产品的时候有没有用到电话销售呢？……电话销售人员在介绍自己产品的时候，告诉客户同行业的前几个大企业都在使用自己产品的时候，这时“牛群效应”开始发挥作用。
销售黄金话术大全
销售黄金话术大全黄金作为一种稀缺而珍贵的资源，自古以来一直被人们所追捧。
如今，黄金不仅被用作贵重的饰品，还被广泛应用于投资和金融领域。
作为销售人员，了解一些销售黄金的话术是非常重要的，它们可以帮助您更好地与客户沟通和推销黄金产品。
本文将为您提供一些销售黄金时可以使用的话术，希望能对您在销售工作中有所帮助。
1. 引起客户兴趣的开场- "您知道黄金是世界上最古老、最具价值的贵金属之一吗？"- "最近黄金价格一直在上涨，您是否考虑过投资黄金来保值增值呢？"- "黄金不仅是一种美丽的饰品，也是一种稳定的投资选择。
"2. 黄金保值增值的说法- "相比其他投资渠道，黄金具有较低的风险和较高的保值增值潜力。
"- "黄金价格受全球经济和政治的影响，通常在不稳定的时期价格会上涨。
"- "黄金是一种有限的资源，供应稀缺，因此具有保值增值的优势。
"3. 黄金的稳定性和安全性- "黄金与货币不同，它不会受通货膨胀、货币危机等因素的影响。
"- "黄金在金融市场中被认为是避险资产，当其他投资品价格下跌时，黄金价格通常上涨。
"- "投资黄金可以帮助您分散风险，保护您的资产免受不确定性的影响。
"4. 黄金的质量和纯度- "我们的黄金产品全部由纯度高达99.9%的黄金制成，拥有权威机构的认证。
"- "我们的黄金产品符合国际标准，有严格的质量控制和检测流程，保证每一件产品的质量和纯度。
"- "购买我们的黄金产品是一个可靠和安全的投资选择，您可以放心地进行交易。
"5. 黄金的可塑性和丰富性- "黄金是一种非常可塑的金属，可以制成各种精美的饰品和工艺品，满足不同消费者的需求。
"- "我们有多种款式和设计的黄金饰品供您选择，无论是日常佩戴还是礼物赠送，都能满足您的需求。
黄金电话销售技巧与知识
销售技巧第一通电话目的就是开发有意向的客户，我们要主动去引导客户，很多客户对现货白银还不是很不解或销有了解，要有耐心和客户去分析，告诉客户国际市场，要与时俱进。
简单和客户介绍现货白银，投资现货白银的价值，今年已经又大部分客户已经听说过了这块，除了介绍现货白银的优势，另外就是体现公司的优势！一般客户就两个问题，一个就是资金安全，一个是兴趣，而兴趣就是能不能赚钱，所以我们要做的就是引客户的兴趣，灌输这个投资就是可以帮客户赚钱的思想。
第一种话术（银行切入式）1:您好，我这里是银行投资理财部,（我是河南兴融贵金属经营有限公司151号投资顾问,我姓郑）2:黄金白银投资您对这一块市场有了解过吗?那您有没有做其它类的金融投资产品?比如股票、期货、房地产之类3:不好意思打扰你一下，我们这边是农业银行合作单位的。
今天打电话你是咨询下你对现货白银有没有了解过B：什么事？A：是这样子的，由于目前CPI指数上升到5.3%，导致通胀非常严重，所以我们推出天通银可以抗通胀增值保值，您有了解过吗？没了解我可以先协助您了解B：现货白银风险大，我不做的A：现在银行也都在建议投资者持有黄金白银资金分散投资。
有句话叫股市基金有风险，建议长期持有黄金白银。
这是银行的广告句。
但这正说明黄金白银长期上涨行情明确的优势，再者黄金白银是买涨买跌双向交易，24小时可以交易，T+0的操作模式，并且风险可控的单一理财品种，保证金像房产投资的首付款，交易无限制，方便简单！B：怎么交易的，黄金白银那么贵了，哪有钱操作了！A：先生，现货白银是可以买涨买跌双向交易的，所以不管白银价格怎样，只要有波动就有获利空间，而且是T+0的操作模式，24小时可交易，时间灵活，交易不受限，而且风险可控，是中短线投资者的首项选择。
关键是资金由农业，交通，光大银行进行托管，所以说它是比股票还要具优势的投资！你可以先了解下，觉得可以的话，可以随时操作，并且也可以去农业，交通，光大银行进行咨询。
电销话术黄金三十秒
电销话术黄金三十秒
在当今竞争激烈的商业环境中，电销话术成为销售人员重要的武器之一。
在电
话接触客户的过程中，用仅有的黄金三十秒时间来吸引客户的注意并建立良好的沟通关系是至关重要的。
下面将介绍一些提升电销效果的黄金三十秒话术技巧。
一、开场白
首先，开场白至关重要。
在最开始的几秒钟里，销售人员需要快速捕捉客户的
注意力。
可以通过称呼客户的姓名或者用一句引人入胜的话语来引起客户的兴趣。
二、简洁明了
在限定的时间内，务必保持话术简洁明了。
避免使用复杂的术语或过多的信息，简洁扼要地表达自己的目的。
清晰的表达会给客户留下良好的印象，提高对话效率。
三、突出产品优势
在黄金三十秒内，销售人员需要突出产品或服务的独特优势，让客户清晰地了
解到他们能够获得什么样的价值和好处。
通过简明扼要地介绍产品的优势，可以引起客户的兴趣和好奇心。
四、引导客户
最后，黄金三十秒还需要包含引导客户的内容。
销售人员可以通过问问题或者
提出建议，引导客户进行进一步的沟通和了解。
在这个过程中，销售人员可以借助客户的反馈来更好地调整自己的话术，进而提高销售成功的几率。
在电销话术的黄金三十秒中，销售人员需要善于抓住机会，用简练而引人入胜
的话语迅速吸引客户的注意，并在有限的时间内传达清晰明了的信息，突出产品的优势，并巧妙引导客户进入进一步的沟通。
通过不断练习和总结经验，不断完善自己的电销话术技巧，可以提高销售绩效，取得更好的成绩。
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黄金30秒的电话销售技巧
培训讲师：XXX 培训时间：201X.11
— 1—
Part 01
客情维护——顾客要什么
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客情维护——顾客要什么
A
观察客户的技巧——投其所好
a、观察客户要求
① 观察客户要求目光敏锐、行动迅速。
② 观察顾客时要表情轻松，不要扭扭捏捏或紧张不安。注意：观
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客情维护——顾客要什么
B
销售成交技巧——技巧三：直接了当解除不信任
很多顾客都说：我想再看看 ！
解析1
我想再看看，她不是想看看，那是不信任你的表现。她只是不能直接 跟你讲：我还不信任你。怎么办呢？
你听到这样的话不要以为她真的要看看，让她去看看，她 是不会回来跟你购买的。 解析2 你既然知道她可能不信任你，你要打开天窗说亮话，你 要把真正的问题套出来。
不信你，而是价格太高了，”
也有可能会说
“好吧!那你告诉我，凭什么你值得我信赖？她只要愿意留下来给你个机会
，你就有机会成交。
— 8—
客情维护——顾客要什么
B
销售成交技巧——技巧四：免费要不要
step1
“如果免费你会买吗？ ”
当你说出如果免费你会买吗
？他有可能会说，会啊！如 果免费当然买啊！
step2
“你觉得我不值得信任，觉得我可能不够诚恳，你才会讲这样的话，不知道我的看 法对不对？如果你信任我给我一个机会的话，我会再度地表现地更好，重新地让你 觉得跟我合作是值得的，你可以跟我谈一谈吗？
客户不信任对策
— 7—
客情维护——顾客要什么
B
销售成交技巧——技巧三：直接了当解除不信任
我想再看看！
顾客说我想再看一看的时候
让顾客联想到物超所值，价值贵那价 格不是问题，价格贵那பைடு நூலகம்是问题了。 关心的是价格 还是价值
在给顾客分析完价值和价格之后，就 直接讲购买我们的产品能给他带来哪 些回报和利润。
你买回去以后它为你带来的回报， 这是长久性的
— 11 —
客情维护——顾客要什么
B
销售成交技巧——技巧七：情境推销法
你要会说故事，让顾客成为顾客中的主角
她就要走掉了，她就要打发你了。所以你这个时候要很诚恳地打开天窗说亮 话，让她留下来，把她话匣打开来，把她心中真正的想法说出来。“我不是
你这样说就表示你心里对我还有疑虑，我 想知道到底我有什么不值得你信赖的？你 可以告诉我，我会改，我可以为你做更多 ，可以为你付出更多代价，因为我很希望 跟你合作。我们可以谈一谈吗？
购买习惯中发现一些有价值的信号。譬如，当一位服饰鲜艳、珠光宝气的客户 走进展销大厅时，你就知道她可能更喜欢买新潮的高档的瓷砖。
02
年龄 语言
当客户在挑选产品时，你能观察到： 注意力不集中，说明客户缺少兴趣。 哪个顾客握紧拳头，低下了头说明客户感到不高兴。 扬起眉毛并微笑，头偏向一边，是客户一种感兴趣的表示
客情维护——顾客要什么
B
销售成交技巧——技巧二：下决定成交法
“
不管你做出什么决定，买或者不买，你今天都必须做出一个决定。如果你只需投资XXXX元，就 可以拥有最好的瓷砖？
你要顾客做决定，所以你就直接很坦白地跟他讲：今天不管你做或不做
决定，你都必须做个决定，今天不管做与不做决定，都是一种决定。你只需付 出多少多少钱，就可以得到怎样怎样的服务。
现象 解释
身体语言 04
05 行为
态度等 角度
06
— 4—
客情维护——顾客要什么
B
销售成交技巧——技巧一：三句话成交法
假如你卖的产品是可以帮她省钱 假如你卖的产品是可以帮她赚钱
第 1 句话：你知道使用我们产品可以为你省钱吗？ 第 2 句话：你希望它为你省钱吗？
第 1 句话：你知道它可以帮你赚钱吗？ 第 2 句话：你希望什么时候开始赚钱呢？ 第 3 句话：如果你真的希望快点可以赚钱的话你认为
危急的理由，让他马上成交。
现在买有哪些好处？
拖延会有哪些坏处？
给顾客危机的理由
— 10 —
客情维护——顾客要什么
B
销售成交技巧——技巧六：区别价格和价值
如果有人还在那边说真的太贵了，他很在乎钱，他很小气的人。他很舍不得的人，怎么办呢？这时候你只好用反问来问 他，啊！太贵了，你是指价格贵还是价值贵？ 价格是你买它的时候所要付出的金钱，只 是一次性的。
你要说故事，你要成为说故事的高手
给顾客描述拥有典典瓷砖后的生动场景。情境推销法就是让故事在
顾客面前发生，让顾客成为故事中的主角。成交的一个关键技巧， 要善长说故事。
— 12 —
客情维护——顾客要什么
B
销售成交技巧——技巧八：富兰克林成交法
富兰克林是美国的伟人，那他每次在下不了决 定的时候，总会拿出白纸，划一半，一边写做 ，一边写不做。
什么时候让它来帮助你赚钱才恰当呢？
第 3 句话：如果你真的希望省钱那你认为从什么时候开
始才恰当呢？
永远是让顾客在成交阶段按照这个逻辑回答，是的，是的，是的，我要，我要，我要。 这是一种承诺的力量，他承诺了我知道它可以帮我赚钱，而我希望赚钱，前两个希望的结果是第三个，我应该马上希望 开始才对。
— 5—
察顾客不要表现得太过分，像是在监视顾客或对他本人感兴趣 一样。 ③ 观察顾客要求感情投入，感情投入就能理解一切。你要能设身 处地为顾客着想。你必须通过顾客的眼睛去观察和体会。
— 3—
客情维护——顾客要什么
A
观察客户的技巧——投其所好
服饰
01 03
b、观察客户的角度
客户每一种表情和动作都潜在一种含义，那些明显特征，相信你能够从人们的
“如果你买我的东西，我 让你觉得物有所值，那不 就等于它是免费的吗？”
step3
如果我能证明这个产品 真的是物超所值的话， 你今天是不是有机会跟 我买？
有人说你的价格太高了，那怎么办呢？
他头脑会想，至少你要给我证明了，要我同意了，我才买啊!所以他敢回答，可以的！ 当他回答可以的，接下来你只要证明这个产品真的是物超所值就可以了。
— 9—
客情维护——顾客要什么
B
销售成交技巧——技巧五：给他一个危急的理由
给顾客非得今天买的理由，让他现在行动。你永远要创造急迫感而不 是明天再说。
面对所有明天再说，后天再说，下星
期再说顾客，你永远记住：所有的成 交，绝技中的绝技。十大绝技中你绝 对不能忽略的一个绝技，就是给客户 如果你确定你给顾客的是最低的价格的，你就可以跟他讲，你必须现在买，要不然我 就会涨价。 如果你确定他到别家买不到，你就可以跟他讲，你必须现在买，否则我就卖给别人了 。