新员工培训人力资源管理与制度
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使员工了解公司，了解公司的价值观和发展目标，从 而提高和增强员工对组织的认同感和归属感；
使员工能够适应企业外部环境的发展变化，从而增强 组织或个人的应变和适应能力；
使员工掌握到新的知识和技能，为他们创造更具挑战 性的工作机会，从而能够满足员工自我成长的需要。
重视员工培训
注重员工技能开发
每年按销售额约2%的比例提取培 训费用，用于员工培训
解除劳动合同关系的几种情形
辞职：员工自己向公司提出 劝退：公司向员工提出 辞退：公司提前终止 除名：公司强制解除 自动离职：未经公司批准
招聘奖励与处罚的政策
人才贡献奖的设置。 招聘违例的行政处分：
三、培训与发展
培训的宗旨与目的
招聘到合格的员工，只是我们人力资源管理工作的第一 步，但这不等于我们就拥有了优秀的员工；
薪酬
1、收入构成
人力资源管理与制度
一、公司组织结构 二、招聘与调配 三、培训与发展 四、绩效管理 五、人力资源管理制度
公司组织架构
总经理 副总经理
推行办
配送部经理 出港部经理 行政助理 财务会计 业务经理 票务处经理
查 询 部
提 货 部
配 送 部
车 队
收 发 组
操 作 部
客 户 组
总 务 主 管
人 事 主 管
各层经理培训
管理技能类
领导技能
业务管理技能
人事管理技能
个人技能
I 级管理课程(新
初级管理
经理人)
团队建设与沟通
问题分析，解 决和决断技能
一般业务管理
非人力资源经理的人 力资源管理
沟通技能
I I 级管理课程
中级管理
团队管理
高级管理
领导艺术 变革管理 创新管理
有效会议 非财务经理的
财务管理
财务知识
面试技巧
核并备档。 – 培训课后评估及后期跟踪
• 个别外出培训
借款－－填写《外出培训申请表》 ，经部门经理及其主管 领导同意、人力资源部审核，主管领导审批
报销－－填写《外出培训训练报告书》
• 超过标准金额的外出培训应签订《培训合同》 （服务年限）
• 培训纪律 • 请假－－填写《培训请假表》 • 免修－－填写《培训免修表》 • 签到－－填写《培训考勤表》 • 学员评估－－填写《培训学员意见调查表》
培训实施流程
• 培训需求调查与分析 • 确定培训目标、培训对象及讲师 • 开发、设计培训课程 • 课程组织实施 • 培训免修
2年内参加过内容相同的培训，有培训记录或证明，通过了 以前培训的考核；
由其部门经理、主管领导签字证明其已具备该项培训所需学 习的知识或技能。
申请免修人员应填写《培训免修申请表》，经人力资源部审
职业发展辅导 员工业绩/表现管理 人力资源管理战略与
实务
讲授技巧 如何帮助 员工成长
谈判技巧
营销知识
辅导/咨询技能 自我修炼
金融知识
高级团队建设
员工培训管理办法
• 培训评审
培训后的考核与跟进
• 培训与晋升
晋升后半年内须接受相应的管理培训，在3 个月内跟进其后期表现
• 经理人授课
人力资源部每年初规定经理人授课的最少 时数标准，做为经理绩效考核的指标之一。
绩效管理的目的
员工在工作中工作中方向一致。 员工在工作中充满活力 员工有能力胜任其工作。 员工付出得到合理的回报， 员工不同层次的需求得到可能的满足。
周计划
绩效评估
个人信息维护
五、人力资源制度
考勤
工作时间:早上8：30——12：00 下午1：00——5：30。
“能否遵守公司的考勤时间很大程度上取决于您的自觉性，而在 这一点上，公司是充分信任员工的。但是，无缘故的、持续的违背 公司考勤时间的现象将会引起人力资源部及有关主管领导的关注， 而有关同事也将因为违反公司的规定而受到相应的处理。”
面试的目的
评估应聘人员的工作能力和综合素质 完整的了解应聘人员 是否适合本部门本公司的岗位需求 提供实际的工作情形 宣传公司，吸引优秀的人才
人员调配
集团内部公司与公司之间的调配 公司与分支机构之间的调配 公司内部部门之间的调配
调配程序及注意事项
产生岗位空缺 员工报名或部门推荐 用人部门考核 到人力资源部领取内部调动表格 调出和调入部门确认 人力资源部确认 调配完成
结 算 处
审 核 组
销 售 组
客 户 维 护
市 场 开 发
销 售 主 管
业 务 主 管
人 事 主 管
建华航空快递有限公司
行政管理结构
一、管理层
名称 管理层
成员 XXX XXX
二、招聘与调配
招聘的方式及对象
招聘wk.baidu.com式
外部招聘 内部调配
社会招聘 校园招聘
招聘的原则
1、公开平等 2、择优录用 3、计划性 4、规范化 5、亲属回避
人员需求的确定
公司发展战略 部门发展规划 人员需求计划
人员分析与平衡 调配请求及招聘请求
招聘流程
外部招聘录用流程
资格确认 笔试
业务面试 综合面试 审批录用 通知入职
试用
资格审查与基本素质 基础知识了解 业务、技能、业务素质 综合大部门的情况 是否符合公司人员计划 确定其到岗的时间 上岗、考核、转正或终止试用
四、绩效考核
什么是绩效管理
绩效管理是对员工达成何种目标，和为什么要达 成这种目标达成共识和承诺，并通过检验和评价 的手段，帮助和促进员工取得成绩的管理过程。
绩效管理的主要任务
确定职位的关键绩效因素，明确职位的关键绩效指标。 在职位绩效-公司战略-公司长短期目标-部门目标-价值 观-个人职业发展之间建立明确清晰的关系。 按照“整体目标分解-目标设置、描述-目标执行过程-目 标完成结果评价-对员工能力和素质评价-结果反馈-结果 作用”的过程执行
如何让员工尽快融入到金蝶的文化，让他们认同公司的 价值观，开发他们的技能、发掘他们的潜力，使他们能 持久地为公司的发展做出贡献；
培训的宗旨与目的
提高技能、开发潜能、职业生涯 人力资本增值与保值得重要手段 个人发展与公司发展相互支持和促进 帮助团队和个人的绩效改进与提高 学习能力的提升
培训的目的
使员工掌握干好本职工作所需要的方法和程序，从而 使工作更有成效，犯错误的可能性更小；
绩效评估
绩效评估是贯穿于整个工作过程中的有效沟通工具，并通过它认识到 员工有待改进的地方以进行提高，从而将评估作为员工职业生涯发展的得 力助手，通过评估让员工与公司一齐走向事业的巅峰。
员工的考核结果将与其在公司内调薪、晋降、奖金、培训、发展等各 项事宜相挂钩。一句话，它关系到员工在金蝶的切身利益和长足发展。
使员工能够适应企业外部环境的发展变化，从而增强 组织或个人的应变和适应能力；
使员工掌握到新的知识和技能，为他们创造更具挑战 性的工作机会，从而能够满足员工自我成长的需要。
重视员工培训
注重员工技能开发
每年按销售额约2%的比例提取培 训费用，用于员工培训
解除劳动合同关系的几种情形
辞职：员工自己向公司提出 劝退：公司向员工提出 辞退：公司提前终止 除名：公司强制解除 自动离职：未经公司批准
招聘奖励与处罚的政策
人才贡献奖的设置。 招聘违例的行政处分：
三、培训与发展
培训的宗旨与目的
招聘到合格的员工，只是我们人力资源管理工作的第一 步，但这不等于我们就拥有了优秀的员工；
薪酬
1、收入构成
人力资源管理与制度
一、公司组织结构 二、招聘与调配 三、培训与发展 四、绩效管理 五、人力资源管理制度
公司组织架构
总经理 副总经理
推行办
配送部经理 出港部经理 行政助理 财务会计 业务经理 票务处经理
查 询 部
提 货 部
配 送 部
车 队
收 发 组
操 作 部
客 户 组
总 务 主 管
人 事 主 管
各层经理培训
管理技能类
领导技能
业务管理技能
人事管理技能
个人技能
I 级管理课程(新
初级管理
经理人)
团队建设与沟通
问题分析，解 决和决断技能
一般业务管理
非人力资源经理的人 力资源管理
沟通技能
I I 级管理课程
中级管理
团队管理
高级管理
领导艺术 变革管理 创新管理
有效会议 非财务经理的
财务管理
财务知识
面试技巧
核并备档。 – 培训课后评估及后期跟踪
• 个别外出培训
借款－－填写《外出培训申请表》 ，经部门经理及其主管 领导同意、人力资源部审核，主管领导审批
报销－－填写《外出培训训练报告书》
• 超过标准金额的外出培训应签订《培训合同》 （服务年限）
• 培训纪律 • 请假－－填写《培训请假表》 • 免修－－填写《培训免修表》 • 签到－－填写《培训考勤表》 • 学员评估－－填写《培训学员意见调查表》
培训实施流程
• 培训需求调查与分析 • 确定培训目标、培训对象及讲师 • 开发、设计培训课程 • 课程组织实施 • 培训免修
2年内参加过内容相同的培训，有培训记录或证明，通过了 以前培训的考核；
由其部门经理、主管领导签字证明其已具备该项培训所需学 习的知识或技能。
申请免修人员应填写《培训免修申请表》，经人力资源部审
职业发展辅导 员工业绩/表现管理 人力资源管理战略与
实务
讲授技巧 如何帮助 员工成长
谈判技巧
营销知识
辅导/咨询技能 自我修炼
金融知识
高级团队建设
员工培训管理办法
• 培训评审
培训后的考核与跟进
• 培训与晋升
晋升后半年内须接受相应的管理培训，在3 个月内跟进其后期表现
• 经理人授课
人力资源部每年初规定经理人授课的最少 时数标准，做为经理绩效考核的指标之一。
绩效管理的目的
员工在工作中工作中方向一致。 员工在工作中充满活力 员工有能力胜任其工作。 员工付出得到合理的回报， 员工不同层次的需求得到可能的满足。
周计划
绩效评估
个人信息维护
五、人力资源制度
考勤
工作时间:早上8：30——12：00 下午1：00——5：30。
“能否遵守公司的考勤时间很大程度上取决于您的自觉性，而在 这一点上，公司是充分信任员工的。但是，无缘故的、持续的违背 公司考勤时间的现象将会引起人力资源部及有关主管领导的关注， 而有关同事也将因为违反公司的规定而受到相应的处理。”
面试的目的
评估应聘人员的工作能力和综合素质 完整的了解应聘人员 是否适合本部门本公司的岗位需求 提供实际的工作情形 宣传公司，吸引优秀的人才
人员调配
集团内部公司与公司之间的调配 公司与分支机构之间的调配 公司内部部门之间的调配
调配程序及注意事项
产生岗位空缺 员工报名或部门推荐 用人部门考核 到人力资源部领取内部调动表格 调出和调入部门确认 人力资源部确认 调配完成
结 算 处
审 核 组
销 售 组
客 户 维 护
市 场 开 发
销 售 主 管
业 务 主 管
人 事 主 管
建华航空快递有限公司
行政管理结构
一、管理层
名称 管理层
成员 XXX XXX
二、招聘与调配
招聘的方式及对象
招聘wk.baidu.com式
外部招聘 内部调配
社会招聘 校园招聘
招聘的原则
1、公开平等 2、择优录用 3、计划性 4、规范化 5、亲属回避
人员需求的确定
公司发展战略 部门发展规划 人员需求计划
人员分析与平衡 调配请求及招聘请求
招聘流程
外部招聘录用流程
资格确认 笔试
业务面试 综合面试 审批录用 通知入职
试用
资格审查与基本素质 基础知识了解 业务、技能、业务素质 综合大部门的情况 是否符合公司人员计划 确定其到岗的时间 上岗、考核、转正或终止试用
四、绩效考核
什么是绩效管理
绩效管理是对员工达成何种目标，和为什么要达 成这种目标达成共识和承诺，并通过检验和评价 的手段，帮助和促进员工取得成绩的管理过程。
绩效管理的主要任务
确定职位的关键绩效因素，明确职位的关键绩效指标。 在职位绩效-公司战略-公司长短期目标-部门目标-价值 观-个人职业发展之间建立明确清晰的关系。 按照“整体目标分解-目标设置、描述-目标执行过程-目 标完成结果评价-对员工能力和素质评价-结果反馈-结果 作用”的过程执行
如何让员工尽快融入到金蝶的文化，让他们认同公司的 价值观，开发他们的技能、发掘他们的潜力，使他们能 持久地为公司的发展做出贡献；
培训的宗旨与目的
提高技能、开发潜能、职业生涯 人力资本增值与保值得重要手段 个人发展与公司发展相互支持和促进 帮助团队和个人的绩效改进与提高 学习能力的提升
培训的目的
使员工掌握干好本职工作所需要的方法和程序，从而 使工作更有成效，犯错误的可能性更小；
绩效评估
绩效评估是贯穿于整个工作过程中的有效沟通工具，并通过它认识到 员工有待改进的地方以进行提高，从而将评估作为员工职业生涯发展的得 力助手，通过评估让员工与公司一齐走向事业的巅峰。
员工的考核结果将与其在公司内调薪、晋降、奖金、培训、发展等各 项事宜相挂钩。一句话，它关系到员工在金蝶的切身利益和长足发展。