《旅游法规》试题及答案

《旅游法规教程》试题

一、名词解释（每小题4分，共20分）

1.格式合同

2.文物

3.旅游保险

4.旅游资源

5.移送管辖

二、单项选择（每题2分，共20分）

1.经星级评定机构评定批复后，可以享受（）年有效的星级及其标志使用权；开业不足1年的饭店可以申请预备星级，有效期（）年。

A、3；2

B、3；1

C、5；1

D、5；2

2.我国的护照分为（）。

A、普通护照、旅游护照和公务护照三类

B、普通护照、外交护照和公务护照三类

C、旅游护照、外交护照和公务护照三类

D、普通护照、外交护照和旅游护照三类

3. 根据新《旅行社条例》的规定，外商投资旅行社不得经营（），但国务院决定或我国签署的自由贸易协定另有规定的除外。

A、国内旅游业务

B、入境旅游业务

C、出境旅游业务

D、特种旅游项目

4.以旅游保险成立的方式为标准来划分，旅游保险可以分为（）。

A、强制保险和自愿保险

B、意外事故保险与责任保险

C、人身保险和财产保险

D、人身保险和意外事故保险

5. 某当事人迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行，某当事人（）。

A、因不可抗力，不承担责任

B、因不可抗力，责任得以减轻

C、不能免除责任

D、责任双方分担

6.因重大误解订立的合同是（）。

A、生效的合同

B、无效的合同

C、可撤销的合同 D 以上都不是

7.小李现年17岁，在酒店从事服务工作，并参加全国导游资格考试顺利通过，获得导游资格证书，她想办理导游证，()。

A、不可以，因她不满十八岁

B、可以，但要满十八岁

C、不可以，因她被视为限制民事行为能力人

D、可以，因她被视为完全民事行为能力人

8. 旅馆接待境外旅客住宿，应当在（）内向当地公安机关报送住宿登记表。

A、 8小时

B、12小时

C、24小时

D、48小时

9.从旅游法规的调整对象来划分，旅游纠纷可分为（）

A、导游业务纠纷、旅游交通纠纷、旅游住宿纠纷、旅游饮食纠纷、旅游购物纠纷、旅游观光纠纷

B、旅游游览行为纠纷、旅游经营行为纠纷和旅游管理行为纠纷

C、入境旅游纠纷、国内旅游纠纷和出境旅游纠纷

D、旅游合同纠纷和非旅游合同纠纷

10. 甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，对此，（）应当向旅游者承担违约责任。

A、旅行社

B、航空公司

C、旅行社和航空公司

D、旅行社或航空公司

三、填空题（每空1分，共15分）

1.旅游消费者权益争议解决的途径主要有_______________、_______________、_______________、_______________、_______________五种。

2. 对不达标的饭店，旅游饭店星级评定机构将按以下办法处理____________________、____________________、____________________、____________________。

3.按照导游证的种类可将导游证分为_______________和_______________两种

4.旅游合同的生效条件是____________________、____________________、____________________、____________________。

四、简答题（共20分）

1.旅游合同的主要条款包括哪些内容？（8分）

2.旅游安全事故处理的一般程序是怎样的？（6分）

3.根据《旅行社条例实施细则》的规定，所谓旅行社从事的招徕、组织、接待旅游者提供的相关旅游服务，主要包括哪些内容？（6分）

五、案例分析（共25分）

1.某旅游团在一酒店用餐的时候，旅游者吴某顺手把自己随身携带的手包放在了自己身后的椅子上。等他用完餐，却发现自己的包已不翼而飞。包里有手机、身份证等物品和3000多元现金。吴某承认自己过于粗心，但同时认为酒店对包的遗失也应负一定的责任，正是因为酒店的保安措施存在遗漏，才使得小偷有机可乘，于是他找到酒店，要求酒店承担他的部分损失。而酒店则认为，他们在酒店的几处醒目地方都放了几块提示牌，上面写着“请顾客保管好自己的随身物品”等字样，他们已经尽到了自己的义务。他们安排的值班人员是维持用餐秩序的，不是为顾客看包的，况且吴某并没有把包交给任何工作人员保管，因此，酒店拒绝了吴某的要求。请从经营者的义务角度分析酒店方面有没有责任。（10分）

2.2007年2月，陈某与某旅行社签订了东南亚6日游的合同，约定总的费用为4880元。旅行社方面提出陈某先预交3500元，用于办理护照、签证和订购机票等的费用支出，陈某交款后，旅行社开具了3500元定金的收据，约定余款在取机票时付清，届时再统一开发票。几天后，陈某所在单位通知他出国学习一个月，去东南亚旅游已经不可能。陈某向旅行社提出解除旅游合同、退还所交费用的要求，但旅行社认为，陈某所交费用为“定金”，因为是陈某违约，所以定金不退。双方因此发生争执。（15分）

请问，陈某与旅行社间的争执是否属于旅游纠纷？陈某要解决这一争执可通过什么途径？陈某的3500元可以退吗？（25分）

答案

一、名词解释（每小题4分，共20分）

1.格式合同：是合同当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。