OA行文要点及常见问题辨析(上会)
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对外、重大事项请示用“公司发文”
4
目录
公司常用公文文体及使用范围 OA行文要点与常见问题辨析
5
OA发文“稿纸”的三大件
稿纸头部
稿纸正文
稿纸尾部
填表的总体要求：每个表单选项需逐一填写，不忽略、不随意空白
6
OA发文“稿纸”的三大件
稿纸头部 稿纸正文 稿纸尾部
7
OA发文“稿纸”的三大件
稿纸头部 稿纸正文 稿纸尾部
简单结尾。例： “（以上意见）当否，请批示。”
17
常用公文正文模板（3）
报告 情况
结论
提出事件由来，叙述发展经过，分析针对 性问题。例：“根据…文件精神，我部门 自…起开展…活动。首先，精心组织，广泛 动员。……；其次，扎实开展，层层推 进。……；最后，取得实效，……。”
得出明确结论，总结经验教训。例：“经 过为期三天的实地检测，专家组一致认为设 备可以投入使用。”
建议
可以省略，直接结尾。例：“特此报告”
也可以提出改进措施、建议意见等。例： “为了彻底解决调查中出现的问题，我们建 议：一、…；二、…。”
18
报告和请示的区别
性质 目的 时限 容量 兼容
报告
陈述性 告知 随时 灵活
不可含请示事项
请示
恳请性 获取 事前
一文一事 可含报告事项
19
常用公文正文模板（4）
12
问题案例
改成：关于。。。发展情况的通报 公司发文，对工会应抄送，标点符号也不对
市场部、市区营销中心，江阴、宜兴分公司
13
目录
公司常用公文文体及使用范围 OA行文要点与常见问题辨析
1、OA稿纸头部 2、OA稿纸正文 3、OA稿纸尾部
14
正文的规范要求
文字要求
文通字顺，内容严谨，表述简洁,标点准确
8
目录
公司常用公文文体及使用范围 OA行文要点与常见问题辨析
1、OA稿纸头部 2、OA稿纸正文 3、OA稿纸尾部
9
公文标题的一般写法
+ + 完全式： 发文机关
发文事由
公文种类
（对外）
例：无锡分公司关于9月份互联互通工作情况的报告
省略式： （对内）
+ 发文事由
公文种类
例：关于9月份互联互通工作情况的报告 关于进一步加强车辆安全管理的通知
司抄送单位需按照“先外后内”的原则 主送后面不需要跟冒号（系统自动生成）；抄送、分送末尾要加句号
11
其他表格选项
主办部门信息：请完整填全，拟稿人联系电话写11位号码 发文机关：全称或规范简称，联合发文写公司全称：“中国移动通信集 团江苏有限公司无锡分公司” 秘密等级：一般或秘密，不使用机密、绝密 紧急程度：一般或急件，慎用特急 正确选择公文类型和公文去向
会议纪要的标题可以为：“XXXX会纪要” 注 公文标题中除书名号外，一般不用标点符号 意 例：关于“十·一”国庆节放假的通知关于国庆节放假的通知
关于表彰2005年先进集体、个人的通报关于表彰2005年先进集体和个人的通报
关于本地传输工程（二期）的立项请示关于立项建设本地传输二期工程的请示 10
函 情况
简单介绍背景情况，表明来意。例：“我 公司是…企业，因近期业务拓展，特向贵公 司征求关于…产品的意见”
要求
商洽、咨询、答复的事项和问题，提出希 望和要求。例：“请贵公司就…事件做出合 理解释”，“请贵公司尽快传真报价”
结尾
表明敬意、谢意或诚意，紧接结束语。例： “对于贵公司的配合我方将万分感谢”， “特此函告”。若需回复，则为“请复函”、 “盼复”。若答复对方，则为“特此复函”
格式要求
仿宋3号字，黑色，不加重；段首空2字，1.5倍行间距。（格式自动处理宏） 所有正文均需在Microsoft WORD 中排好版，再复制（Ctrl+C）入OA稿纸 原则上正文中不插入表格（应做附件） 正文内容中无需落款单位和时间，也不要写主送单位 (系统自动生成) 。
15
常用公文正文模板（1）
通知（通报） 事由 主干
结尾
表明发文缘由、目的。 例：“为了……”、“根据……文件精神”
陈述通知的具体事项，分类分条讲明内容。例： 一、活动开展时间； 二、活动开展地点； 三、活动开展方案； （一）参与人数：…… （二）具体步骤：……
明确要求，强调意义，提醒告知。例： “希望相关部门、县分公司……。 特此通知（特此通报）。”
部门或个人向公司领导或者上级公司（部门）征求决 定性意见。必须为“一事一请”，不得多头请示
部门或个人向公司领导或者上级公司（部门）汇报工 作开展或者完成情况
向平行和不隶属单位商洽工作、询问事情、征求意见、 答复问题、请求帮助或进行告知等。必须为“一事一 函” 记载和传达公司会议主要内容和议定事项。“向下指 导，平行交流”
主送、分送与抄送
主送 抄送 分送
主送单位指需要办理文件事项的部门或单位 抄送指需要阅知的单位及领导；会议纪要中未参加会议单位 分送在会议纪要文体中指参加会议的各方
性质相同的单位之间用中文顿号间隔，性质不同的单位间用中文逗号相隔
注 单位名称及排序按公司oa设定的组织机构规范；涉及县公司的，约定为 意 “江阴、宜兴分公司”形式： 例：市场部、集团数据部，江阴、宜兴分公
3
百度文库
OA文体格式套用
OA文体格式 套用公文
公司发文
请示、报告、 通知（报）、 批复等
OA文体格式 套用公文
呈批件
请示
公司通知
业务通知
会议纪要
会议纪要
公司发函
函
……
…………
对内、业务通知用“公司通知”,但无法发到省公司
注 对外、重要事项通知用“公司发文”，可以发送到省公司 意 对内、一般事项请示用“呈批件”，可发到省公司，但一般不发外单位
16
常用公文正文模板（2）
请示 事由 主干
结尾
提出请示依据，直叙请示要求。 例：“为了……，根据……文件精神，我部门 拟实行……计划（开展……活动）。”
陈述请示的具体事项，讲明其他部门配合要求、 所需资源（金）、所需授权、预期效果等。例： 一、内容1：费用为……； 二、内容2：授权签定合同……； 三、内容3：活动开展方案为……； 四、内容4：预计产生……效果。
中国移动江苏公司无锡分公司2009年公文培训材料
OA行文要点与常见问题辨析
办公室 徐黎明
目录
公司常用公文文体及使用范围 OA行文要点与常见问题辨析
2
公司常用文体
文体
通知（通报） 请示 报告 函 会议纪要
用途
将公司执行的方针政策、开展的工作活动、采取的具 体措施或上级文件告知、传达至相关部门或个人
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目录
公司常用公文文体及使用范围 OA行文要点与常见问题辨析
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OA发文“稿纸”的三大件
稿纸头部
稿纸正文
稿纸尾部
填表的总体要求：每个表单选项需逐一填写，不忽略、不随意空白
6
OA发文“稿纸”的三大件
稿纸头部 稿纸正文 稿纸尾部
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OA发文“稿纸”的三大件
稿纸头部 稿纸正文 稿纸尾部
简单结尾。例： “（以上意见）当否，请批示。”
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常用公文正文模板（3）
报告 情况
结论
提出事件由来，叙述发展经过，分析针对 性问题。例：“根据…文件精神，我部门 自…起开展…活动。首先，精心组织，广泛 动员。……；其次，扎实开展，层层推 进。……；最后，取得实效，……。”
得出明确结论，总结经验教训。例：“经 过为期三天的实地检测，专家组一致认为设 备可以投入使用。”
建议
可以省略，直接结尾。例：“特此报告”
也可以提出改进措施、建议意见等。例： “为了彻底解决调查中出现的问题，我们建 议：一、…；二、…。”
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报告和请示的区别
性质 目的 时限 容量 兼容
报告
陈述性 告知 随时 灵活
不可含请示事项
请示
恳请性 获取 事前
一文一事 可含报告事项
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常用公文正文模板（4）
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问题案例
改成：关于。。。发展情况的通报 公司发文，对工会应抄送，标点符号也不对
市场部、市区营销中心，江阴、宜兴分公司
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目录
公司常用公文文体及使用范围 OA行文要点与常见问题辨析
1、OA稿纸头部 2、OA稿纸正文 3、OA稿纸尾部
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正文的规范要求
文字要求
文通字顺，内容严谨，表述简洁,标点准确
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目录
公司常用公文文体及使用范围 OA行文要点与常见问题辨析
1、OA稿纸头部 2、OA稿纸正文 3、OA稿纸尾部
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公文标题的一般写法
+ + 完全式： 发文机关
发文事由
公文种类
（对外）
例：无锡分公司关于9月份互联互通工作情况的报告
省略式： （对内）
+ 发文事由
公文种类
例：关于9月份互联互通工作情况的报告 关于进一步加强车辆安全管理的通知
司抄送单位需按照“先外后内”的原则 主送后面不需要跟冒号（系统自动生成）；抄送、分送末尾要加句号
11
其他表格选项
主办部门信息：请完整填全，拟稿人联系电话写11位号码 发文机关：全称或规范简称，联合发文写公司全称：“中国移动通信集 团江苏有限公司无锡分公司” 秘密等级：一般或秘密，不使用机密、绝密 紧急程度：一般或急件，慎用特急 正确选择公文类型和公文去向
会议纪要的标题可以为：“XXXX会纪要” 注 公文标题中除书名号外，一般不用标点符号 意 例：关于“十·一”国庆节放假的通知关于国庆节放假的通知
关于表彰2005年先进集体、个人的通报关于表彰2005年先进集体和个人的通报
关于本地传输工程（二期）的立项请示关于立项建设本地传输二期工程的请示 10
函 情况
简单介绍背景情况，表明来意。例：“我 公司是…企业，因近期业务拓展，特向贵公 司征求关于…产品的意见”
要求
商洽、咨询、答复的事项和问题，提出希 望和要求。例：“请贵公司就…事件做出合 理解释”，“请贵公司尽快传真报价”
结尾
表明敬意、谢意或诚意，紧接结束语。例： “对于贵公司的配合我方将万分感谢”， “特此函告”。若需回复，则为“请复函”、 “盼复”。若答复对方，则为“特此复函”
格式要求
仿宋3号字，黑色，不加重；段首空2字，1.5倍行间距。（格式自动处理宏） 所有正文均需在Microsoft WORD 中排好版，再复制（Ctrl+C）入OA稿纸 原则上正文中不插入表格（应做附件） 正文内容中无需落款单位和时间，也不要写主送单位 (系统自动生成) 。
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常用公文正文模板（1）
通知（通报） 事由 主干
结尾
表明发文缘由、目的。 例：“为了……”、“根据……文件精神”
陈述通知的具体事项，分类分条讲明内容。例： 一、活动开展时间； 二、活动开展地点； 三、活动开展方案； （一）参与人数：…… （二）具体步骤：……
明确要求，强调意义，提醒告知。例： “希望相关部门、县分公司……。 特此通知（特此通报）。”
部门或个人向公司领导或者上级公司（部门）征求决 定性意见。必须为“一事一请”，不得多头请示
部门或个人向公司领导或者上级公司（部门）汇报工 作开展或者完成情况
向平行和不隶属单位商洽工作、询问事情、征求意见、 答复问题、请求帮助或进行告知等。必须为“一事一 函” 记载和传达公司会议主要内容和议定事项。“向下指 导，平行交流”
主送、分送与抄送
主送 抄送 分送
主送单位指需要办理文件事项的部门或单位 抄送指需要阅知的单位及领导；会议纪要中未参加会议单位 分送在会议纪要文体中指参加会议的各方
性质相同的单位之间用中文顿号间隔，性质不同的单位间用中文逗号相隔
注 单位名称及排序按公司oa设定的组织机构规范；涉及县公司的，约定为 意 “江阴、宜兴分公司”形式： 例：市场部、集团数据部，江阴、宜兴分公
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百度文库
OA文体格式套用
OA文体格式 套用公文
公司发文
请示、报告、 通知（报）、 批复等
OA文体格式 套用公文
呈批件
请示
公司通知
业务通知
会议纪要
会议纪要
公司发函
函
……
…………
对内、业务通知用“公司通知”,但无法发到省公司
注 对外、重要事项通知用“公司发文”，可以发送到省公司 意 对内、一般事项请示用“呈批件”，可发到省公司，但一般不发外单位
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常用公文正文模板（2）
请示 事由 主干
结尾
提出请示依据，直叙请示要求。 例：“为了……，根据……文件精神，我部门 拟实行……计划（开展……活动）。”
陈述请示的具体事项，讲明其他部门配合要求、 所需资源（金）、所需授权、预期效果等。例： 一、内容1：费用为……； 二、内容2：授权签定合同……； 三、内容3：活动开展方案为……； 四、内容4：预计产生……效果。
中国移动江苏公司无锡分公司2009年公文培训材料
OA行文要点与常见问题辨析
办公室 徐黎明
目录
公司常用公文文体及使用范围 OA行文要点与常见问题辨析
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公司常用文体
文体
通知（通报） 请示 报告 函 会议纪要
用途
将公司执行的方针政策、开展的工作活动、采取的具 体措施或上级文件告知、传达至相关部门或个人