管理学模拟试卷及答案.docx

精品文档

《管理学》模拟试卷

一、选择题（每小题2分，共 20分）

1、对于基层管理者来讲，其最重要的管理技能是（）

A、技术技能

B、概念技能

C、人际技能

D、创新技能

2、法约尔划分的管理的五项职能分别是（）

A 、计划、组织、领导、控制和创新B、计划、组织、指挥、领导和控制

C、计划、组织、指挥、协调和控制

D、计划、组织、协调、领导和控制

3、古典管理理论把人假设为（）

A、“社会人”

B、“理性人”

C、“感性人”

D、“经济人”

4、以下不属于定量的决策方法是（）

A、盈亏平衡分析法

B、德尔菲法

C、期望值法

D、决策树法

5、汪力是一民营企业的职员，他工作中经常接到来自上级的两个有时甚至相互

冲突的命令。以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因？（）

A、该公司在组织设计上采取了直线型结构。

B、该公司在组织运作中出现了越级指挥问题。

C、该公司的组织层次设计过多。

D、该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则。

6、管理层次与管理幅度的关系是（）

A 、成反比B、成正比C、没什么关系D、有时正比有时候反比

7、以下不属于企业进行外部招聘的缺点是（）

A、筛选难度大，时间长

B、进入角色慢，了解少

C、影响内部员工积极性

D、招聘成本低

8、作为总经理所拥有的职权类型是（）

A、直线职权

B、职能职权

C、参谋职权

D、专业职权

9、管理方格论中 9.1 型的领导方式被称为（）

A、任务型

B、贫乏型

C、协作型

D、乡村俱乐部型

10、人们常说“未雨绸缪”“防患于未然”等通常是指（）

A、反馈控制

B、即时控制

C、现场控制

D、

二、多项选择题。（每题的备选项中有 2 个或 2 个以上符合题意，多选、漏选、错选均不得分。每小题 2 分，共 10分）

1、管理的两重性是指（）

A、自然属性

B、社会属性

C、科学性

D、艺术性

2、以下（）是内部提升的优点

A 、对被提升人员了解全面B、来源广，有利于招到高质量的人员

C、被提升人员对组织有较深的了解

D、有利于带来新思想、新方法

3、按照双因素理论，下列属于保健因素的有（）

A、工作条件

B、与主管的关系

C、工作自身

D、薪水

4、美国心理学家麦克利兰（D·C·McClelland ）提出成就动机论认为人的三大社

会性需要有（）

A、权力需要

B、安全需要

C、成就需要

D、亲和需要

5、按照传播媒体的形式不同，可以将沟通分为（）

A、正式沟通

B、非正式沟通

C、书面沟通

D、口头沟通

三、名词解释。（每小题 4 分，共 20分）

1、管理：

2、职权：

3、绩效考核：

4、领导：

5、控制：

四、简答题。（每小题 5 分，共 25分）

1、简要回答泰勒科学管理的制度和方法中作业管理方面的主张。

2、简述科学决策的步骤。

3、简述领导权力的来源。

4、马斯洛的需要层次理论中将人的需要由低到高依次分为哪几种？

5、要实现有效沟通，改善沟通的方法通常有哪些？

五、计算题。（本题共 1 小题，满分 10 分）

某企业生产一种产品，市场及预测结果表明有三种可能性：销路好、销路一般、销路差。备选方案有三个：一是扩建厂房，二是技术改造，三是维持现状。

各方案的收益值如表所示：

方案销路好销路一般销路差

扩建厂房220100- 60

技术改造19080- 40

维持现状11040- 20

试用悲观原则、乐观原则法和后悔值原则分别进行决策。

六、案例分析题。（本题共 2 小题，其中第一小题 8 分，第二小题 7 分，满分 15 分）

1、案例背景信息：

高明是一位空调销售公司的总经理。他刚接到有关公司销售状况的最新报告：销售

额比去年同期下降了 25％、利润下降了 10％，而且顾客的的投诉上升。更为糟糕的是，公司内部员工纷纷跳槽，甚至还有几名销售分店的经理提出辞呈。他立即召集

各主管部门的负责人开会讨论解决该问题。会上，高总说：“我认为，公司的销售

额之所以下滑都是因为你们领导不得力。公司现在简直成了俱乐部。

每次我从卖场走过时，我看到员工们都在各处站着，聊天的、煲电话煲的，无处不

有，而对顾客却视而不见。他们关心的是多拿钱少干活。要知道，我们经营公司的

目的是为了赚钱，赚不到钱，想多拿钱，门儿都没有。你们必须记住，现在

我迫切需要的是工的密督和控制。我在有必要安装听装置，

听他在里些什么，并将下来，交我理。当工没有履行

，你要警告他一次，如果不听的，上他走人⋯⋯”

部主管高的指示都表示同。惟有售部理李燕提出反意。她的关不在于控制不，而在于公司没有提供良好的机会工真正潜力。她每个人都有一种希望展示自己的才干，公司努力工作并做出献的愿望。所以解决的方式从和工沟通入手，真正了解他的需求，

使工作安排富有挑性，促使工以从事一工作而引以自豪。同在上

予指，花大力气工行培。

然而，高并没有采李燕的意，而是令所有的部主管在下星期的例

会上要采取的具体措施。

根据以上情况，回答下列，每只有一个是最适宜的，将其

出来：

（ 1）高是一位（）。（2分）

A、制型

B、民主型

C、放任型

D、中型

（ 2）根据生命周期理，可以判断高的型基本属于（）（2分）

A、高关系，低工作

B、低关系，高工作

C、高关系，高工作

D、低关系，低工作

（ 3）高与各部主管通开会方式行信息沟通，属于（）。（2分）A、非正式沟通B、面沟通C、平行沟通D、口沟通

（ 4）你高的方案和李燕的方案作怎的价最合适（）。（2分）

A、高的方案和李燕的方案都不会生效果

B、高的方案和李燕的方案都会奏效

C、高的方案更可行，没有格的章制度，工人的工作效率不会有保是无

效的

D、李燕的方案更可行，再格的章制度，如果工人不接受和服从也

2、案例背景信息：

保在 1971 年从美国中部的一所名牌大学拿到会的学士学位后，

到一家大型的会事所的芝加哥事工作，由此开始了他的生涯。9 年

后，他成了公司的一名最年的合伙人。公司行委会了他的潜能和取心，遂在1983 年指派他到的郊区开了一个新的事，其工作最主要的是，要求有关人具

有高程度的判断力和自我控制力。尽管保相当地以任向，但他采取了一种民主的

方式，他主工作人要以名字

直接称呼，并鼓励下属人参与决策制定。事展很迅速，到 1988 年，人达到了 30 名，保被是一位很成功的者和管理人。

保在 1989 年初提升达拉斯的合伙人。他采取了帮助他在工作

取得著成效的同种富有取心的管理方式，他上更了几乎全部的 25 名人，并制定

了短期和期的客开划。人数增加得相当快，的

是确保有足数量的工来理期增的，很快事有了 40 名人。但在成功的管理方式并没有在达斯拉取得成效，事在一年内掉了最好的两个客。保上到事的人多了，因此决定解雇前