奥美策略培训
奥美相关培训及内部资料
共享文件夹
通过共享文件夹，员工可以获取公司最新 资料和信息
培训课程
公司会定期组织培训课程，介绍公司资料 的使用方法和注意事项
04
奥美员工福利与待遇
员工福利待遇概述
员工福利的概念
员工福利是组织为吸引员工、留 住员工、提高员工满意度而向员 工提供的各种物质和非物质利益 。奥美作为一家知名的广告公司 ，其员工福利体系也相当完善。
品牌建设
奥美公司将帮助客户建立品牌，提高品牌知名度和美誉度，以增 加客户的竞争力。
内容营销
奥美公司将为客户提供更多的内容营销服务，包括撰写博客文章 、制作视频、发布新闻稿等。
公司未来规划实施措施
建立专业团队
奥美公司将建立专业的战略规划团队，负责制定 公司的发展战略和业务拓展计划。
加强内部培训
奥美公司将加强内部培训，提高员工的专业技能 和服务意识，以提升公司的服务水平。
创意设计培训
包括创意策略、设计思维、用户体 验设计等，培养员工的创意思维和 设计能力。
客户服务培训
针对沟通技巧、服务流程、客户关 系管理等，提升员工服务质量和客 户满意度。
培训课程特点
前沿性
系统性
紧密关注行业发展趋势，确保课程内容与市 场接轨，提升员工竞争力。
课程设计具有逻辑性和连贯性，帮助员工全 面掌握知识和技能。
3
奥美拥有众多专业领域，包括广告、公关、媒 介、市场研究等。
公司业务范围
奥美的业务范围涵盖了众多行业领域，包括快消 品、金融、汽车、科技等。
奥美为客户提供从品牌策略制定到具体执行的全 流程服务。
奥美的服务还包括市场调研、创意设计、数字营 销、媒介投放等。
公司文化与价值观
奥美的企业文化强调团队合作 、拥抱变革和追求卓越。
奥美经典创意理论
奥美经典创意理论一、创意策略八段锦、本次广告希望达到的目的和效果?2、目标对象是哪些人?他们的人文特征及心理特征是什么?3、我们希望目标对象看了广告激起何种想法?会采取什么样的行动?4、产品的定位和独特点以及发展历史等?5、定位的支持点以及任何有助于发展创意的讯息是什么?6、广告要给消费者什么样的承诺?承诺是广告的灵魂点！7、广告要表现什么样的格调?8、预算限制、媒体发布的特点及频度?二、发现创意的五个基本原则1、务实原则：了解了该知道的讯息以后，再开启智慧思想。
一定要有耐心去探求消费者、市场情况、产品的详细说明以及制定下来的广告策略。
不要让客户感觉到我们的广告是外行人做的广告。
2、骨气原则：每个创意人都渴望叫座又叫好的广告，个人天分固然是关键，客户能否接受以及个人机遇也是影响因素。
无论你的天分是否被埋没，无论你是否自认平凡，既然你选择了创意这个行业，要有"别人也会想到的想法，我不用！"的骨气。
目的在于激励自己超越平凡，避免满足自己六十分创意的惰性。
3、效率原则：由于创意是主观的思维产物，如果你把时间花到熬想一个想法，容易钻进牛角尖而不自觉，即使想法有问题，你主观上对这个想法的执着往往会阻碍你其他想法的产生以及接受其他想法的肚量。
所以，在思考创意的时候，不妨先三百六十度地思索，从不同的角度去切入生成不同的想法，不要着急计较一个想法的文字和视觉表现。
宁可多想一些点子，再筛选出最好的几个进行仔细推敲。
你会发现，这种先求广再求精的原则会让你想创意的时候事半功倍。
4、余地原则：创意人求好的心理是不容置疑的，一般是不到最后时限绝不拍板。
但等到有问题被发现的时候却没有时间修改了，只有硬着头皮照做不误，这有违专业精神。
所以我们设立"创意审核会议"，针对提案事先审定创意概念和创意草稿。
所以一般情况下，任何创意都应该在时间流程上留出两天时间冷静反省再做决定。
5、负责原则：想法和执行之间还有很长的一条路要走，很多想法在转为设计稿的时候没有什么问题，但在执行的时候因为技术限制或者预算限制根本无法完成，如果不在创意成型要实现的时候估量执行因素，会在后期出现很多麻烦。
奥美策略思考白皮书
奥美策略思考白皮书奥美策略思考白皮书引言：奥美（Ogilvy）是一家国际知名的广告公司，拥有超过160个办事处和5000多名员工。
作为广告行业的领先者之一，奥美一直以来都以其独特的策略思考而闻名。
本文将探讨奥美策略思考的重要性，并分析奥美在过去几十年中的发展与演变。
一、策略思考的重要性策略思考是指对问题的深入思考，从多个维度和角度出发，找出最佳解决方案的能力。
在广告行业中，策略思考尤为重要，因为广告是一种对消费者行为的引导和塑造，需要有针对性地传达和推销产品或服务。
只有通过策略思考，广告才能达到预期的效果。
二、奥美策略思考的历史演变奥美成立于1948年，创始人大卫·奥格威（David Ogilvy）提出了一系列的策略思考原则，为公司的发展奠定了基础。
其中最著名的是“售卖深度”和“创造一对一关系”，这些原则至今仍然被广告行业所推崇。
然而，随着时代的发展和市场的变化，奥美也不断调整和改进其策略思考。
在数字化时代的到来之后，奥美开始将数据和创新思维结合起来，提出了“数据驱动策略思考”的理念。
通过分析市场数据和消费者行为，奥美能够更准确地把握市场趋势，并为客户提供更有针对性的广告解决方案。
三、奥美策略思考的核心原则1. 深入了解客户奥美坚信，只有深入了解客户的需求和市场情况，才能提供最有效的广告解决方案。
因此，奥美在每个项目中都会进行充分的调研和数据分析，以了解客户的目标用户、市场竞争情况和行业趋势等信息。
2. 以数据驱动策略奥美认为，数据是策略思考的关键。
通过分析市场数据和消费者行为，奥美能够更好地了解客户需求，并预测市场趋势。
在数字化时代，奥美将数据挖掘和创意思维结合起来，为客户提供更有针对性的广告解决方案。
3. 科学创意奥美追求的不仅仅是创新，更要有科学依据。
奥美认为，创意不仅仅是一种灵感的闪现，更需要基于客户需求和市场情况进行科学分析和筛选。
通过科学创意，奥美能够更加准确地传达客户的目标，并与消费者建立更紧密的联系。
奥美AE培训资料
2023奥美AE培训资料•奥美AE培训概述•奥美AE基础知识•奥美AE进阶技能目录•奥美AE行业应用•奥美AE案例分析•奥美AE未来发展与趋势01奥美AE培训概述培训目标提升AE实战技能培养AE的基础知识塑造职业素养提高团队协作能力培训内容包括AE的概述、基本操作、图层、蒙版、动画等。
AE的基础知识通过案例教学，教授AE的合成、特效、抠像、调色等实战技能。
实战技能强调团队沟通、协作技巧，提高团队协作效率。
团队协作培养良好的工作态度、沟通技巧和解决问题的能力。
职业素养通过讲解AE的基础知识和实战技能，使学员掌握AE的基本操作和常用功能。
理论教学通过实际案例的讲解和操作，使学员掌握AE的实战技能和技巧。
案例教学组织学员进行讨论，分享经验和技巧，提高学习效果。
互动讨论让学员在实际操作中掌握所学知识，提高技能水平。
实战演练培训方法02奥美AE基础知识AE简介01After Effects的缩写，是Adobe公司推出的一款图形视频处理软件，适用于从事设计和视频特技的机构，包括电视台、动画制作公司、个人后期制作工作室以及多媒体工作室。
02AE属于层类型后期软件，其特点是可以堆叠多个图层进行编辑，使影像合成变得轻而易举。
03AE的强大特效功能和可扩展性使其在电视包装、影视制作、多媒体设计等领域应用非常广泛。
菜单栏包含文件、编辑、合成等常见的命令和选项。
素材窗口显示当前项目中的素材文件，可以对其进行预览和调整。
项目面板用于管理素材和合成项目文件。
工具栏包含选择、缩放、旋转等常用工具。
合成窗口显示当前合成效果，可以调整窗口大小和显示比例。
效果控制面板用于调整图层的属性和添加特效。
AE界面介绍AE基本操作流程•新建合成：创建新的合成项目，设置尺寸、分辨率等参数。
•导入素材：将需要合成的素材文件导入到项目中。
•创建图层：将素材文件拖动到合成窗口中，创建新的图层。
•添加特效：选择图层，在效果控制面板中添加需要的特效。
•调整属性和参数：根据需要进行属性和参数的调整，以达到所需效果。
奥美培训资料
满意度调查
奥美定期进行满意度调查，了解学员对培 训内容和培训方式的评价和反馈，及时调 整和改进培训计划。
职业发展
奥美关注学员的职业发展，为学员提供职 业规划和发展建议，帮助学员实现职业目 标。
培训成果展示
优秀作品展示
奥美定期展示优秀作品，包括学员的作业、项目和案例等，让学 员和客户了解培训成果和实际应用效果。
注重与学员的互动，鼓励学员提问和发表意见，使培训更加贴近学员的需求和实际 情况。
与学员互动方式介绍
在培训过程中，通过小组讨论 、角色扮演等方式，鼓励学员 积极参与和互动。
定期组织课堂活动，如案例分 析、实战演练等，让学员在实 际操作中学习和成长。
提供线上和线下的学习交流平 台，方便学员之间互相学习和 分享经验。
、团队协作、领导力等
拓展人际关系
为学员提供交流和互动的平台， 帮助学员建立人际关系和资源网
络
培训课程特点
系统性
实战性
奥美的培训课程具有系统性，从基础到高 级，从理论到实践，帮助学员全面掌握相 关技能和知识
奥美的培训课程注重实战应用，结合实际 案例进行教学，帮助学员更好地理解和应 用所学知识
互动性
国际化
06
奥美培训资料总结与展望
总结奥美培训的收获与启示
• 专业知识提升：通过奥美培训，员工可以获得更专业的知识和技能，包括广告 、营销、公关等领域的基本理论和实践技巧。这些知识将有助于员工更好地应 对工作中的挑战和问题。
• 视野拓展：奥美培训不仅提供专业知识培训，还注重培养员工的创意思维和国 际视野。通过参加奥美培训，员工可以了解更多行业趋势、国际市场和文化差 异等方面的知识，从而更好地适应全球化的发展环境。
创意设计的过程
奥美相关培训及内部资料
扩大产品线
奥美计划增加产品线，包 括扩大现有产品的范围以 及进入新的产品领域。
加强合作伙伴关系
奥美计划与更多的合作伙 伴建立战略合作关系，以 共同开发新的业务领域。
加强内部创新与人才培养
创新文化建设
奥美将加强内部创新文化建设，鼓励员工提出新 的想法和解决方案。
培训与发展
奥美将提供更多的培训和发展机会，以帮助员工 提升技能和职业发展。
培训内容
根据企业的需求和行业特点，定制化培训方案涵盖了市场分析、品牌传播、公关关系等多 个方面。
培训方式
培训采用线上与线下相结合的方式，包括课堂教学、实践操作、企业内训等，以满足企业 的不同需求。
与行业组织共同发起的研究项目
合作组织
01
奥美与多个行业组织建立了战略合作关系，共同发起了一系列
研究项目，如消费者行为研究、市场趋势分析等。
奥美中国官方网站
.ogilvy
奥美亚洲官方网站
.ogilvy/asiapacific
奥美英文官方网站
.ogilvy/global
奥美联系方式
奥美中国联系方式
请访问奥美中国官方网站获取联系方式。
奥美亚洲联系方式
请访问奥美亚洲官方网站获取联系方式。
奥美英文联系方式
请访问奥美英文官方网站获取联系方式。
THANKS
奥美相关培训及内部资料
2023-11-11
目录
• 奥美简介与历史 • 奥美培训课程 • 奥美内部资料 • 奥美与其他机构合作 • 奥美未来发展计划与展望 • 相关链接与联系方式
01 奥美简介与历史
奥美简介
• 奥美是一家全球知名的广告公司，成立于1948年，由大卫·奥格 威创建于纽约。奥美公司是广告行业的领军企业，提供全方位 的广告服务，包括品牌策略、创意设计、市场调研、广告执行 等。
奥美相关培训及内部资料
02
奥美培训课程
课程分类与介绍
01
02
03
品牌管理培训
涉及品牌策略、定位、传 播等方面的知识，帮助员 工提高品牌意识和实际操 作能力。
营销技能培训
包括市场调研、营销策略 、广告创意等方面的课程 ，旨在提升员工的营销技 能和综合能力。
领导力培训
针对公司中高层管理者， 提供领导力发展、团队管 理、决策制定等方面的培 训。
奥美历史
• 奥美公司的历史可以追溯到20世纪40年代末。大卫·奥格威在二战后期的美国创立了奥美公司，当时他还是一个年轻的广告 经理。随着时间的推移，奥美公司逐渐发展壮大，吸引了众多才华横溢的广告人才，成为全球领先的广告公司之一。
奥美愿景与使命
• 奥美的愿景是成为全球最受尊敬的广告公司，通过 卓越的创意和专业的服务，帮助客户取得成功。奥 美的使命是为客户提供创新的、具有实效的广告解 决方案，同时致力于为员工提供充满挑战和成长机 会的工作环境。
奥美将积极拓展全球市场，为全球客户提供优质的服务。
提升客户服务质量
奥美将不断提升客户服务质量，提高客户满意度和忠诚度。
THANKS
感谢观看
找新的增长点。
加强数字化转型
02
奥美将进一步加强数字化转型，提高数字化营销能力，以适应
市场变化和客户需求。
提升品牌价值
03
奥美将不断提升品牌价值，加强品牌形象建设，为客户提供更
优质的服务。
新兴业务领域探索与拓展
跨界合作与创新
奥美将积极探索与其他行业的跨界合作和创新，以拓展新的业务 领域。
拓展全球市场
根据客户需求，奥美会制定相应的营销策 略，包括品牌策划、广告创意、传播方案 等。
奥美互动行销原则与技巧
数据收集：通过问卷调查、社交媒体、网站分析等方式收集数据
数据分析：利用Excel、SPSS等工具进行数据清洗、统计分析
数据可视化：使用图表、图形等方式将数据可视化，便于理解和分析 数据应用：根据数据分析结果，制定营销策略和方案，提高营销效 果
注重用户体验： 以用户为中心， 注重用户体验
和互动
强调创意：注 重创意和创意 思维，以创新
驱动营销
整合营销：整 合线上线下资 源，实现多渠
道营销
数据驱动：利 用大数据分析， 实现精准营销
和效果评估
品牌推广：通过 互动行销提升品 牌知名度和美誉 度
客户关系管理： 通过互动行销加 强与客户的沟通 和互动
品牌增值
数字化营销：利用大数据、人工智能等技术，实现精准营销 社交媒体营销：利用社交媒体平台，进行互动营销 内容营销：利用视频、直播等新媒体形式，进行内容营销 跨界合作：与其他行业进行跨界合作，实现资源共享和优势互补
数字化营销：利 用大数据、人工 智能等技术，实 现精准营销
内容营销：注重 内容质量，提高 用户参与度和互 动性
跨界合作：与其 他行业进行跨界 合作，实现资源 共享和优势互补
社会责任：关注 社会问题，承担 社会责任，提升 品牌形象
汇报人：
优化和调整：根据数据反馈 不断优化和调整策略
持续跟踪：持续跟踪数据变 化，确保策略的有效性和适
应性
内容策划：制定吸引人的内容策 略，吸引用户关注
数据分析：分析用户行为数据， 优化营销策略
添加标题
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添加标题
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《奥美培训资料》课件
培训让我意识到思维方式和逻辑分析 在解决问题中的重要性，我开始尝试 用更系统的方法思考问题。
对公司的建议与期望
定期举办培训
为了保持员工的专业素质和市场敏感度，建 议公司定期举办类似的培训活动。
加强内部沟通
建议公司加强部门之间的沟通与合作，以更 好地整合资源，提高工作效率。
提供更多实践机会
行业报告与数据
查阅行业报告和数据，了解市场 趋势和竞争格局。
设计软件教程
学习设计软件的使用技巧和方法 ，提高设计水平。
THANKS
[ 感谢观看 ]
ABCD
启示二
创意和创新是营销成功的关键因素之一。
建议二
在推广过程中，要注重创意和创新，以吸引受众 的注意力并提高品牌知名度。
CHAPTER 04
奥美未来展望
市场趋势与机遇
数字营销趋势
随着互联网和移动设备的普及，数字营销成为主流趋势，奥美将 加大在数字营销领域的投入，以抓住市场机遇。
全球化趋势
随着全球化进程加速，跨文化交流和国际品牌合作成为市场重要机 遇，奥美将积极拓展国际业务，提升全球影响力。
希望公司能提供更多实际操作的机会，让我 们将所学知识运用到实际工作中。
关注员工成长
期望公司能够关注员工的个人成长，提供更 多的发展机会和职业规划指导。
CHAPTER 06
参考资料
相关书籍与文献
01
02
03
04
《奥美公司历史与文化》
《广告创意与文案写作》
《品牌管理与推广》
《市场调研与数据分析》
网络资源与链接
CHAPTER 05
总结与感悟
个人收获与成长
专业知识增强
通过培训，我对广告和市场营销有了更 深入的理解，特别是奥美独特的营销理
奥美广告公司内部培训资料
引言：奥美广告公司是全球知名的广告公司之一，拥有丰富的经验和卓越的创意能力，为客户提供一流的广告服务。
为了保持公司的竞争力和员工的专业水平，奥美广告公司定期组织内部培训，旨在提升员工的专业知识和技能。
本文是奥美广告公司内部培训资料，将为员工提供广告行业的专业知识、市场趋势分析、创意策划、广告执行和客户管理等方面的内容。
正文：一、广告行业的专业知识1.广告的定义和作用a.广告的定义和基本概念b.广告在市场营销中的作用和重要性2.广告传播原理a.广告传播的基本原理b.广告传播的途径和方法3.市场调研与目标定位a.市场调研的重要性和方法b.目标定位的原则和策略4.品牌策划与品牌传播a.品牌策划的目标和策略b.品牌传播的方法和技巧5.媒体选择与媒介策划a.媒体选择的原则和依据b.媒介策划的方法和实施二、市场趋势分析1.广告行业的现状和趋势a.广告行业的市场规模和发展趋势b.数字化媒体和移动互联网对广告行业的影响2.媒体消费与用户行为a.媒体消费的变化和趋势b.用户行为的研究和分析3.新兴媒体与创新技术a.新兴媒体的特点和应用b.创新技术对广告行业的影响和机遇4.市场竞争与品牌差异化a.市场竞争的现状和挑战b.品牌差异化的策略和实施5.消费者心理与市场营销a.消费者心理的研究和应用b.市场营销中的心理战略和技巧三、创意策划1.创意思维与创意过程a.创意思维的培养和方法b.创意过程的步骤和技巧2.创意素材与创意技巧a.创意素材的搜集和应用b.创意技巧的运用和实践3.创意与品牌传播a.创意对品牌传播的作用和价值b.创意在广告执行中的重要性和效果4.创意评估与优化a.创意评估的标准和方法b.创意优化的策略和手段5.创意案例分享与学习a.成功案例的分析和总结b.创意学习和创新的建议和建议四、广告执行1.制作流程和制作团队a.广告制作流程的步骤和环节b.制作团队的组成和职责2.制作需求与制作要素a.制作需求的确认和分析b.制作要素的确定和策划3.制作技术与制作工具a.广告制作的技术要求和技巧b.广告制作所需的工具和资源4.制作成本与效果评估a.制作成本的控制和预算b.广告效果的评估和分析5.制作案例分享与经验总结a.案例分享的目的和价值b.经验总结和改进的方向五、客户管理1.客户关系管理与维护a.客户关系管理的基本原则和策略b.客户维护的方法和技巧2.项目管理与沟通协调a.项目管理的流程和步骤b.沟通协调的方法和技巧3.客户需求分析与方案制定a.客户需求的分析和评估b.方案制定的原则和步骤4.客户满意度与服务质量a.客户满意度的衡量和提升b.服务质量的控制和改进5.客户案例分享与服务创新a.成功案例的分享和分析b.服务创新的建议和探索总结：通过本文的内容，我们了解了奥美广告公司内部培训的资料内容，包括广告行业的专业知识、市场趋势分析、创意策划、广告执行和客户管理等方面。
奥美相关培训及内部资料
成功案例分享
案例一
某快消品牌的市场推广项目。通过精 准的目标受众定位和创意的传播策略 ，实现品牌知名度和市场份额的大幅 提升。
案例二
某金融企业的品牌形象重塑项目。通 过深入了解企业核心价值和目标客户 ，塑造出符合企业战略的形象体系， 提升品牌忠诚度。
案例三
某旅游景区的整合营销方案。结合景 区特色和目标游客群体，制定线上线 下整合营销策略，吸引大量游客，提 升景区收入。
05
奥美团队建设
团队构成与分工
明确角色与职责
奥美团队由不同专业背景和技能的成员组成，包括创意、策略、媒介、执行等部 门。每个成员都有明确的职责和角色，共同协作完成客户委托的任务。
团队构成与分工
高效协作
团队成员之间有清晰的工作流程和沟通机制，确保信息传递准确无误，提高团队协作效率。定期进行内部培训和分享会，加 强团队间的交流与合作。
团队发展计划
个人成长计划
VS
为团队成员制定个人成长计划，提供 职业发展指导和培训机会。鼓励成员 不断提升自己的专业能力和综合素质 ，为个人和团队的共同成长奠定基础 。
团队发展计划
激励机制
建立完善的激励机制，对表现优秀的 团队成员给予奖励和晋升机会。通过 激励机制激发团队成员的积极性和创 造力，推动团队整体水平的提升。
04
奥美与客户合作项目
合作模式与流程
合作模式
奥美与客户之间的合作模式主要包括战略合作伙伴关系、项 目合作关系和短期合作模式。根据客户需求和项目性质，选 择最适合的合作模式。
合作流程
合作流程包括初步沟通、需求分析、提案与报价、签署合同 、项目执行、结项与评估等阶段。每个阶段都有明确的任务 和时间节点，确保项目顺利进行。
奥美营销策略与传播策略(124页)
营销策略的核心在于思考和分析生意来源产品思维vs. 顾客思维米奇芳芳莫尼卡理查每餐1-2瓶每天一瓶偶而一瓶几乎不喝一. 消费者并不平等存在于各个品类的差异化营销消费者并非生而平等！“Not all consumers are created equal.”少数顾客即可让一个品牌成功，或失败无论任何品牌，无论任何产品类别，或是任何地方。
差异化营销: 消费者价值区隔8020消費者並非生而平等-80/20法則Sales & ProfitHighMediumLowNo-ProfitTotal Households(例) 产品类别利润矩阵–碳酸饮料75%30%20%30%30%5%0%10%% Category SalesSource: MRCA,% Total HouseholdsHigh MediumLow No-Profit(例) 产品类别利润矩阵–咖啡74%25%21%25%24%5%0%26%% Category SalesSource: MRCA,% Total HouseholdsHigh MediumLow No-Profit(例) 品牌购买者利润矩阵–健力士啤酒92% 1.4%7% 1.3%0.6%1%0%96.4%%Brand VolumeSource: TGI,% Total HouseholdsHigh MediumLow No-Profit一个普遍性的现象75%Sales33%Buyers如何因应这个现象?在有大魚的地方下竿！“Fish where the big fish are.”找到这些高价值顾客，了解他们是谁? 从哪里来?是什么原因让他们对品牌产生购买和忠诚?以及其间的连结是如何产生的?从中获得持续招来更多高价值、更多正确顾客的关键如何定义高价值顾客?人口统计特征依据其购买行为☑☒高价值顾客区隔的定义Sales & Profit经常性购买= 购买最频繁的考虑性购买= 购买最多的一般营销的作法–酸奶为例•典型的酸奶消费族群描述：女性，18-49岁主要时段节目收看指数谁才是酸奶的消费者?谁才是酸奶的消费者?酸奶的高价值消费者•他们买很多酸奶•他们买很多你的品牌的酸奶•他们可以买更多你的品牌的酸奶管理高价值消费者重点不在于觸及到了多少人，而在于是否觸及到重要的人“Don’t count the people you reach, reach the people who count.”•当你知道你所有顾客的价值与潜在价值时，你就可以找到一些方法来增加与最佳顾客的接触机会•你可以开始发展接触策略与媒介计划，将个人化媒体加入目前所使用的大众媒体中他们买了多少酸奶?79%16%17%16%16%4%0%52%%Category SalesSource: MRCA % Total HouseholdsHigh MediumLow No-Profit他们买了多少你的品牌?$19.72他们还能再多买多少?37%购买你的品牌63%购买其他品牌$33.57他们接收到多少的广告讯息?16%16%16%52%他们接触到多少促销活动?16%16%16%52%79%17%4%0%High Medium Low No-Profit %Category Sales传统的忠诚度模型真正的思考: 如何扩大品牌在消费者的钱包占有率FMCG产品高价值顾客的平均占有率不知晓单一品牌购买31% tothe brand69% tothe competition二. 互联网时代对于客户价值的再思考1. 长尾的价值大基数+ 低成本•大基数: 形成利润规模效应•低成本: 降低单位提供成本•科技和大数据是背后的重要支撑传统银行: 80/20法则VIP 客户(>50万)97.77%2.23%客户数占比41.90%零售客户总数: 4763万户VIP 及以上客户数: 106.5万户零售客户存款占比72.65%零售客户总资产占比零售客户人均存款: 20330元一般银行理财门槛: 5万元互联网金融: 长尾效应余额宝用户数: > 1亿余额宝人均存款: 约6000-7000元M-PESA: 多数用户没有银行帐户大基数+低成本2. 用社交影响力定义价值活跃度/ 粉丝数三. 顾客生命周期什么是顾客生命周期?潜在消费者市场环境流失的消费者消费者目标消费者忠诚消费者利用顾客生命周期帮助思考生意来源我们如何带动消费者兴趣？谁是我们最好的消费者？潜在消费者市场环境我们如何保有消费者？流失的消费者消费者我们如何赢回不满意的消费者？我们如何获取足够的目标消费者数据？我们如何获取消费者？我们如何转化消费者？目标消费者忠诚消费者我们如何交叉销售产品和服务？三个最重要的生意来源•在设定传播任务之前，通过生意来源的思考，传播的目标对象也就更加明确•当目标对象清晰时，在传播活动上就能够更有针对性地达成预定目标价值时间顾客价值(品牌销售量)Customer Equity ★顾客新增如何吸引更多顾客?★价值提升如何增加既有顾客对品牌的贡献?★顾客维系如何避免顾客流失?1. 顾客新增如何增加顾客资产?顾客新增二:品类转换顾客新增一:品牌转换价值时间2. 价值提升如何增加顾客资产?顾客新增二:品类转换顾客新增一:品牌转换价值提升二: 升级销售(买更贵)价值提升三: 交叉销售(买更多品项)价值提升一: 增大用量或购买频次价值时间3. 顾客维系如何增加顾客资产?顾客新增二:品类转换顾客新增一:品牌转换价值提升二: 升级销售(买更贵)价值提升三: 交叉销售(买更多品项)价值提升一: 增大用量或购买频次顾客维系:减少流失价值时间结合产品或渠道, 便能进一步规划品牌的生意策略产品/渠道目标市场既有产品/渠道新产品/渠道既有市场新兴市场向既有消费者销售新品类向既有消费者销售更多既有的产品利用新产品吸引竞争对手以既有商品吸引竞争品牌的消费者利用新产品吸引全新消费群进行第一次尝试吸引新消费者尝试既有商品四. 顾客忠诚度模型顾客忠诚度模型幸福夫妻Happy Marriages 追求者Courting 朋友Friends 同事Colleagues 远距恋人Distant Lovers 亲戚Extended Families 囚犯Prisoners 邻居Neighbors 过路人Enquirers行为忠诚度HML 情感忠诚度L MH利用顾客忠诚度模型评估和顾客之间的关系幸福夫妻Happy Marriages 追求者Courting 朋友Friends 同事Colleagues 远距恋人Distant Lovers 亲戚Extended Families 囚犯Prisoners 邻居Neighbors 过路人Enquirers 行为忠诚度H M L情感忠诚度L M H幸福夫妻Happy Marriages 追求者Courting 朋友Friends 同事Colleagues 远距恋人Distant Lovers 亲戚Extended Families 囚犯Prisoners 邻居Neighbors 过路人Enquirers 行为忠诚度H M L情感忠诚度L M H幸福夫妻Happy Marriages 追求者Courting 朋友Friends 同事Colleagues 远距恋人Distant Lovers 亲戚Extended Families 囚犯Prisoners 邻居Neighbors 过路人Enquirers 行为忠诚度H M L情感忠诚度L M H忠诚度模型: 评估顾客现在和未来的价值•行为忠诚度–体现顾客的现在价值–通常以消费金额为做量化指标•情感忠诚度–体现顾客的未来价值或潜在价值–情感难以量化, 通常需要自定义可操作的指标, 如消费频次, 钱包占有率等–社交活跃度或是粉丝影响力, 也是评估顾客潜在价值的一种量化指标实务操作时的简化版–价值光谱购买频次价值贡献($)H L L H。
奥美广告创意策略课件
面临的机遇：技术创新、市场趋势变化等
01
技术创新：随着科技的不断进步，广 告行业也在不断变革。奥美广告可以 利用新技术，如人工智能、大数据等， 提高广告的精准度和效果，满足消费 者的需求。
02
市场趋势变化：随着市场趋势的变化， 消费者对广告的需求也在不断变化。 奥美广告需要关注市场趋势，及时调 整创意策略，以适应市场的变化。
互动创意
设计有趣的互动环节，让受众参与其中， 增加品牌曝光度。
广告创意的执行与落地
明确传播目标
在创意执行前，明确广告的传播
目标和受众群体，确保创意与品
牌战略相一致。
01
创意执行
02 根据创意策略，选择合适的媒介 和渠道进行创意呈现，确保创意 的高质量实现。
数据监测与优化
通过数据监测和分析，了解广告
广告效果
广告在各大电视台和网络平台播出后，该品牌化妆品的销量明显提升， 品牌知名度也得到了提高。
04
奥美广告创意策略的挑战与机遇
面临的挑战
市场竞争激烈
随着广告行业的不断发展，竞争日益激烈，奥美广告需要面 对来自其他广告公司的竞争，以及不断变化的消费者需求。
消费者需求多样化
消费者对广告的需求越来越多样化，他们希望广告能够与自 己的生活方式、价值观和兴趣爱好相符合。因此，奥美广告 需要深入了解消费者的需求，并制定相应的创意策略。
的广告公司之一。
奥美广告的发展历程
从最初的单一广告代理服 务，到如今涵盖品牌策划、
数字营销、社交媒体等多 个领域的综合性广告公司。
奥美广告在中国的发展
1991年进入中国市场，成 为最早进入中国市场的国
际广告公司之一。
奥美广告的创意理念
创意为先
奥美相关培训及内部资料
目 录
• 奥美文化与价值观 • 奥美培训课程 • 奥美内部资料
01
奥美文化与价值观
奥美的历史与使命
奥美发展历程
奥美公司自1948年由广告大师大卫·奥格威创建以来，经历了 数十年的发展，逐渐成为全球领先的综合广告代解决方案，帮助品牌提升知 名度、信任度和忠诚度。
追求卓越
尊重员工的个性差异和文化背景，鼓励多元 观点的碰撞与融合。
对工作精益求精，追求卓越，努力超越客户 的期望。
学习型组织
快乐工作
重视员工的学习与成长，提供丰富的培训和 学习资源，鼓励员工不断提升自我价值。
关注员工的心理健康和工作压力，营造积极 向上、轻松愉悦的工作氛围。
02
奥美培训课程
内部培训课程
分析方法
营销案例分析采用理论结合实践的方法，通过深入剖析案例背后的逻辑和成功要素，提炼 出可借鉴的策略和方法，帮助员工提升营销水平。
案例库
奥美营销案例库拥有丰富的内容，涉及不同行业、不同市场、不同产品等多个方面，为培 训和学习提供了强有力的支持。
品牌策划案例
01
案例概述
品牌策划案例主要展示奥美成功打造的各种品牌案例，包括品牌定位
、品牌形象塑造、品牌传播等方面。
02 03
分析方法
品牌策划案例采用系统性的分析方法，从品牌战略、市场定位、消费 群体、传播策略等多个维度进行深入剖析，总结出成功的经验和教训 。
案例库
奥美的品牌策划案例库同样非常丰富，涵盖了各行各业，包括国内外 知名品牌，为员工提供了宝贵的参考资料。
广告创意案例
案例概述
THANKS
化、高端的培训资源。
培训周期与频次
02
奥美AE培训资料
文字动画制作
总结词
三维空间动画制作是AE中高阶技能之一，通过合理的空间布局、光影效果和材质表现，能够制作出更加逼真的三维场景。
详细描述
三维空间动画制作包括对三维空间的建立、材质和贴图的设计、灯光和阴影的设置等。同时，还需要掌握如何使用摄像机来拍摄三维场景，以及如何制作出逼真的三维特效。
三维空间动画制作
客户需求分析
创意策划
脚本制作
后期制作
根据客户需求和目标受众，制定创意策略，包括广告主题、内容、形式等。
根据创意策划，制作详细的广告脚本，包括分镜、角色、动画等。
将广告脚本进行拍摄、配音、音效等后期制作，直至完成成品广告。
电影制作
根据客户需求和主题，创作电影剧本，考虑人物性格、情节冲突等要素。
剧本创作
了解广告的基本概念、广告公司和客户之间的关系、广告行业的历史和发展趋势等
学习如何制定创意策略、创意执行的方法和技巧、如何与其他部门协作实现最佳创意效果等
掌握数字营销的基本概念、数字营销的策略与ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ巧、数字媒体平台的运用等
学习如何进行项目规划、资源分配、进度控制、预算和结算等
培养团队协作能力、沟通技巧和冲突解决能力，提高工作效率和团队凝聚力
特点分析
分析优秀作品的特点和亮点，提炼出可借鉴的创意方法和技巧。
展示平台
提供个人作品展示的平台，让更多人了解和欣赏你的作品。
个人作品展示
作品类别
个人作品可以按照不同类别展示，如平面、视频、社交媒体等，方便客户和同事了解你的专长领域。
创作流程
展示个人作品的创作流程和步骤，让客户和同事了解你的创作思路和执行能力。
总结词
高级合成技巧是AE中非常有用的技能之一，通过巧妙的合成技巧能够制作出非常震撼的效果。
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• 根据一项最近的调查，客户选择广告代理商的理由， 最重要的是“创意记录”。
• 记录就是指：你为其他客户做了些什 么？而非毫无范围、缺乏方向的创意 提案。
• 第二项重要的理由是，“广告代理商 了解我的行销问题。”
• 而我们提出的策略就是最好的证明。 • 第三项重要的理由是，“和客户内部
创意人的三戒 ：
• 切勿 匆促完成一件工作。 • 到头来，你必须再做一遍。 • 而且做得更急，更差。 • 切勿 在没有策略可作依据的情况下为客户工作。 • 没有策略作依据，你、或者客户要如何来评断作
品的好坏呢？ • 切勿 匆忙展开工作，除非工作单上附有一份充分
详细的简报。 • 没有简报，你就会弄不清楚你在做什么； • 没有工作单，你只会徒劳无功。 • I can take anything but shit, because this is not a
relevant understandable measurable believable achievable
广告目标
Advertising Objectives
• 我们希望我们制作的广告传达什么样的讯息？仔细想想， 总有一个特定的目标(通常来自一个问题或是潜在的问题)。 – 切勿要求太多。 – 要实际。 – 广告目标必须配合预算；你绝不可能用两毛钱来改变 世界。 – 要确切。切勿写“大量销售”；这样既浪费时间，也 浪费空间。 – 再提醒一次，要符合伦巴原则。
tone and manner/personality
行销目标 Marketing Aims
• 客户应该尽其所能地告诉我们他的公司(或品牌)的真正 行销目标为何？
• 若不是这样，就去说服他。不知道最终的目的地，是 很难勾画出通行路线的。
• 如仍行不通，那么就写出我们所认知的行销目标，并 争取客户的同意。
人员，良好的人际关系。”
• 与现有的或潜在的客户一起切磋拟订 策略，有助于这类关系的形成。
• 策略是广告制作过程中最重要的要素， 也是广告业务的主干。
如何发展策略 How to Formulate a Strategy
策略基本构架
1. 背景/行销目标 background/Marketing Aims
打转。
• 如此这般令人气急败坏毫无目标的旅程， 到最后必定走投无路。
什么是策略？
What is a Strategy
• 对每一个客户，都应有独一的策略。 • 每一个客户，无论是大、是小，在活动中或呈休息状
态的，容易或难以应付的，现有的甚或是潜在的。 • 在向客户提案之前，先草拟策略。 • 通常一草拟策略取代创意作品的提案方式，更能是客
• 所有的行销目标都必须符合伦巴原则*。 • 也就是说，他们必须是妥切的，可以被理解的，可以
衡量的，值得相信的及可达成的。
行销目标 Marketing Aims
• 在你继续下面的工作之前，检查看看你的行销目标 是否符合这五点原则。
*伦巴原则RUMBA Principle
R:onsumer benefit 7. 广告主张
ad proposition
unique selling position
positioning
promise 8. 支持广告主张的理由
support/reason why target group/consumer’s big problem 9. 表现基调和手法
意传达错误，从而影响工作效率，则是大问题。 • 所以，我们沟通的语言必须确切、单纯、精准。 • 这不同于生活上闲聊的语言。 • 如此，我们才能知道要真正解决的是什么难题(Problem)。
广告作业中的难题
• 许多时间花在沟通上。 • 广告被勉强去完成它不能负荷的任务。 • 客户服务人员经常处在左右为难的境地。创意人员的创作
shit business!
什么是策略？
What is a Strategy
• 一位风趣的媒体总监，曾经对目标和策略 的不同下了一个定义，“我的目标是到 办公室，我的策略是搭巴士去。”
• 策略就像是一张路线图。没有策略， 你 将毫无目标地在
– 客户想要的， – 创意人员希望给客户的， – 业务主管认为卖得出去的，三者之间
4A广告策略培训 我们广告人，尤其是创意人，最厌恶的就是官 僚作风影响广告作业。
但是，在制作出一个好的广告前，我们苦心 发展策略(strategy)，准备简报(brief)，并非是 官僚行事，而是绝对必要的。
这样做可以证明我们在提供解决方法之前， 就已彻底了解问题所在。
• 策略如同目标。 就拿掷球来说，如果没有目标方向，不管我们 以多完美的姿势将球丢出去，一切都将不得要 领。
户确信你对他的业务有了彻底的了解，而使你顺利争 取到广告代理权。 • 如此不但花费少且不致于浪费宝贵的创意投入或打击 创意士气。
• 策略可以证明你已好好想过他的业务，而非只是一头 撞进一堆漂亮的图片而已。
• 同时，策略并不如广告作品那么主观。它是唯一能够 用来引导创意的科学方法。
• 而且，这可以使业务主管和客户有机会依他们的看法， 在创作过程中提供宝贵和敏锐的意见。
2. 广告目标
ad objective 3. 目标市场消费群/消费者
最大难题
target group/consumer’s big problem 4. 竞争情况/竞争范畴 competitive frame/frame of reference 5. 消费者认知
consumer perception
热情一次次被浇灭。 • 很多人在说自己知道的事，而不是在说别人想知道的事。 • 很多人在做自己喜欢的事，而不是在做应该做的事。 • 每个人都在追求既有“效率”又有“效果”的广告。 • 可是，不能符合商品真正需要的广告每天都在出现。 • 有人浪费时间，有人浪费金钱。 • 这些都是难题（Problem）
• 没有目标，一切都是坏球！
广告作业中的语言
• 在我们日常广告作业中，离不开和工作伙伴的交谈。 • 我们沟通中发生的问题绝不是语言上的问题，而是想法
（语言所传达的语意）的歧义问题。 • 我们每个人来自不同的专业背景，我们会有不同的想法，
这不是问题。 • 但如果我们因不能用一致的语言交换不同想法，而导致语