信息系统工程监理工程师培训教程(PPT课堂)
信息系统工程监理工程师教程
对开发过程进行监督，确保开发工作按照设计方 案进行，及时发现和解决问题。
质量控制
对开发成果进行质量检查和控制，确保开发质量 符合预期要求。
测试与验收阶段质量把控
测试计划审核
对测试计划进行审核，确保测试工作的全面 性和有效性。
验收标准制定
协助业主制定验收标准和验收流程，确保验 收工作的规范性和公正性。
测试过程监督
对测试过程进行监督，确保测试工作按照测 试计划进行，及时发现和解决问题。
质量评估与反馈
对项目质量进行评估和反馈，为项目改进提 供依据和建议。
04
风险管理及应对措施制定
风险识别、评估与分类方法论述
风险识别方法
包括头脑风暴、德尔菲法、SWOT分析等，用于全面识别项目潜在 风险。
风险评估方法
制定检查方法
针对每个质量标准，制定相应的检查方法，包括审查、测试、验收等手段，确保项目在各个 阶段都符合预定的质量要求。
强调质量记录的完整性和可追溯性
对质量检查过程中产生的记录进行规范化管理，确保记录的完整性和可追溯性，为项目的质 量评价和持续改进提供有力支持。
持续改进思路引入和具体举措设计
引入持续改进思路
应对措施调整
根据风险监控结果，及时调整风险应对策略和措施，确保 项目的顺利进行。
05
合同管理和变更控制流程规范化操作指南
合同类型选择及条款审查要点提示
合同类型选择
根据信息系统工程项目的特点，选择合适的合同类型，如固定总 价合同、成本加酬金合同等。
条款审查要点
审查合同条款是否完整、明确，包括工程范围、工期、质量、价格、 付款方式等关键要素是否清晰。
高效团队建设策略部署
明确团队目标
信息系统工程监理工程师ppt课件
01信息系统工程监理概述Chapter•定义：信息系统工程监理是指依法设立且具备相应资质的信息系统工程监理单位，受业主单位委托，依据国家有关法律法规、技术标准和信息系统工程监理合同，对信息系统工程项目实施的监督管理。
监督承建单位执行工程建设强制性标准；保证工程项目建设达到预期目标。
起步阶段（XXXX-XXXX年）以信息产业部发布的《信息系统工程监理暂行规定》为标志，我国信息系统工程监理开始起步。
发展阶段（XXXX年至今）随着信息化建设的深入和信息技术的快速发展，信息系统工程监理逐渐得到广泛认可，监理市场逐步形成，监理队伍不断壮大，监理水平不断提高。
国家层面法律法规《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国招标投标法》等。
行业层面法律法规《信息系统工程监理暂行规定》、《信息系统工程监理单位资质管理办法》、《信息系统工程监理工程师资格管理办法》等。
地方层面法律法规各地根据实际情况制定的相关法规、规章和规范性文件。
02信息系统工程监理师角色与职责Chapter监理工程师角色定位信息系统工程监理师是独立于业主和承建方的第三方，负责在信息系统工程建设过程中提供独立、公正、专业的监理服务。
监理工程师需要具备专业的技术背景和丰富的项目管理经验，能够对信息系统工程进行全面、深入的了解和分析。
监理工程师在信息系统工程建设过程中，需要协调业主、承建方以及其他相关方的利益，确保项目的顺利进行和目标的达成。
监理工程师职责与权力监理工程师职业道德规范监理工程师需要遵守职业道德规范，保持独立、公正、监理工程师需要尊重业主和承建方的权益，保护项目相03信息系统工程监理过程与方法Chapter验收阶段组织验收工作，对项目成果进行全面检查和评估，确保项目质量达标。
监督施工单位按照设计方案进行施工，确保施工质量和进度符合要求。
设计阶段审查设计方案，确保符合建设需求和相关标准，提出优化建议。
立项阶段协助建设单位明确项目需求，评估项目可行性，编制项目建招标阶段监理过程概述通过制定质量计划、实施质量保证和质量控制等措施，确保项目质量符合质量控制建立项目信息管理系统，对项目信息进行收集、整理、分析和报告，为项信息管理制定项目进度计划，监督施工单位按照计划进行施工，及时调整进度计划以确保项目按时完成。
信息系统工程监理-项目经理培训课件
信息系统工程监理（项目经理继续教育培训PPT笔记）1. 信息系统工程监理概述议题1、信息建设在解决问题的过程中推进2、信息工程监理概述3、信息系统工程监理资质管理4、信息工程项目与监理的比较1.信息化建设成绩巨大，主流健康：（1）信息网络建设与应用跃居世界前列（2）信息资源开发利用受到高度重视并取得显著进展（3）以“金”系列工程为代表的信息技术应用取得重大成果，起到带动国民经济建设、促进社会发展的积极作用（4）信息化建设拉动信息产业特别是软件、系统集成、信息服务业快速发展（5）信息化政策、法规、标准、规范的建设受到重视并取得一定进展2.信息化建设存在问题不容忽视：（1）系统质量不能满足应用的基本需求；（2）工程进度拖期；（3）项目资金使用不合理或严重超出预算；（4）项目文档不全甚至严重缺失；（5）项目实施过程中系统业务需求一变再变；（6）项目实施过程中经常出现扯皮、推诿现象；（7）系统存在着安全漏洞和隐患；（8）重硬件轻软件，生开发经维护，重建设轻使用，重网络经数据等。
3.信息化产生问题分析（1）不具备能力的单位搅乱系统集成市场（2）一些业主单位在选择项目承建单位和进行业务需求分析方面有误（3）信息系统集成企业自身建设有待加强（4）缺乏相应的机制和制度4．寻找措施（1）推荐优秀系统集成商（2）实施计算机信息系统集成资质认证与管理（3）实施项目经理制（4）实施信息系统工程监理（5）实施信息系统工程监理资质认证与管理（6）实施信息系统工程监理人员资格认证与管理1.1信息化建设的问题解决路径1.2信息工程管理概述1.信息系统工程信息系统工程是指以信息技术为主要手段建立的信息网络系统、信息资源系统、信息应用系统的新建、升级、改造工程。
1.3监理资质管理及监理与项目管理的比较2. 信息系统工程监理内容简介（上）2.1项目建设的关键监理需求分析四控制：质量控制质量控制投资控制变更（风险）控制一协调：组织协调三管理：信息管理合同（知识产权）管理安全管理监理项目管理：人力资源管理知识产权管理整体管理范围管理风险管理2.2信息工程监理质量控制1、质量控制分析影响工程质量的因素工程项目的实体质量：工序、分项工程、单项工程、总体工程质量功能和使用价格：适用性、可靠性、安全性、经济性工作的质量：集成、开发及实施中的技术质量、管理质量质量目标控制原则以验收标准等为依据，督促承建单位全面实现承建合同约定的质量目标以质量预控为重点，对工程施工全过程实施质量控制监督承建单位的质量保证体系落实到位坚持以工序为单位实施质量管理，本工序质量不到位不得进入下一工序质量控制主要监理措施现场督导：巡视、抽查、专项检查和定期检查等测试：单元测试、集成测试、系统测试、网络测试、验收测试等质量技术签认行使质量监督权和否决权组织现场协调会质量控制技术质量保证体系、专家会审机制、质量控制点测试的全过程监控、网络模拟技、综合布线系统测试技术网络测量技术、应用系统压力测试技术、软件质量分析技术2.3信息工程监理进度、投资及变更控制2、进度控制进度目标控制的原则合同所约定的工期在确保质量和安全的原则下，控制工程进度采用动态控制法，对工程进度进行主动控制进度目标控制的主要方法全过程控制充分掌握第一手数据，采用实际值与基准值比较，对进度检查和评价行政方法经济杠杆方法利用管理技术的方法：规划、控制和协调能力进度控制内容事前控制：施工进度计划（一经批准，视为合同一部分）事中控制：监督进度计划执行情况事后控制：签发工程进度款支付凭证工程延误的处理向建设单位提供进度报告3、投资控制确定投资控制的依据工程建设合同、变更协议和有关法律文件工程详细设计方案等市场价格信息阶段作业质量报验认可单规范投资控制范围工程投资概算的监控工程计量与工程付款控制工程结算的审核4、变更控制从信息工程项目多年的实践看，在信息系统工程建设当中，出现各种变更是经常性的。
信息系统工程监理工程师培训教程ppt课件
处理突发事件和纠纷
突发事件处理
制定应急预案，明确应对措施和责任人；及时报告和处理突发 事件，防止事态扩大和恶化；总结经验教训，完善应急预案和 防范措施。
纠纷处理
了解纠纷情况和原因，积极与各方协商解决；坚持公平公正原 则，维护各方合法权益；及时向相关部门报告和处理重大纠纷。
05
质量控制与验收标准解读
监理标准规范 如《信息系统工程监理规范》、《建设工程监理规范》等， 为信息系统工程监理提供了具体的操作指南和标准。
行业标准与最佳实践 各行业和领域在信息系统工程监理方面积累了丰富的经验 和最佳实践，如金融行业的信息系统安全等级保护标准、 电信行业的通信网络工程建设标准等。
03
监理规划与实施方案制定
安全保障体系建设要求
物理安全
保障信息系统所在场所的物理安 全，包括物理访问控制、物理环
境监测、防盗窃和防破坏等。
网络安全
保障网络系统的安全，包括网络 访问控制、网络防御、网络设备 安全等。
应用安全
保障应用系统的安全，包括身份 认证、访问控制、数据加密、应 用安全审计等。
数据安全
保障数据的安全，包括数据备份、 数据恢复、数据加密、数据访问
质量保障
通过监理对信息系统工程建设过程中 的质量进行监督和控制，确保信息系 统工程符合设计要求和相关标准。
投资效益
监理通过对信息系统工程的投资进行 管理和控制，确保工程投资合理、效 益显著。
进度控制
监理对信息系统工程建设的进度进行 计划和控制，确保工程按计划进行并 按时完成。
沟通协调
监理在信息系统工程建设过程中发挥 着重要的沟通协调作用，协调业主、 承建单位、设计单位等各方之间的关 系，确保工程顺利进行。
信息系统工程监理工程师培训课件
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信息系统工程监理师培训
信息系统开发流程与方法
01
02
03
开发流程
包括需求分析、设计、编 码、测试、验收等阶段， 每个阶段都有相应的任务 和目标。
开发方法
包括瀑布模型、螺旋模型、 敏捷开发等，不同的方法 适用于不同的项目需求和 组织文化。
项目管理
包括项目计划、进度管理、 质量管理、风险管理等， 是确保项目成功实施的重 要手段。
03 监理规划与实施方案制定
明确监理目标和任务
确定信息系统工程监理的范围和目标， 包括质量、进度、成本等方面的要求。
与业主、承建单位等相关方充分沟通， 确保监理目标和任务的一致性。
明确监理工作的具体任务，如审查设 计方案、监督施工过程、检查验收成 果等。
制定详细实施计划
根据监理目标和任务，制定详 细的实施计划，包括时间节点、 工作内容、责任人等。
患。
分析问题原因
对发现的问题进行深入分析， 找出问题的根源和影响因素。
制定解决方案
根据问题性质和紧急程度，制 定相应的解决方案和措施。
跟踪问题进展
对解决方案的实施进行跟踪和 监控，确保问题得到有效解决。
05 质量控制与风险管理方法
质量控制流程和实施要点
制定质量计划
明确项目质量目标、标准和验收准 则。
信息系统测试与验收标准
测试类型
包括单元测试、集成测试、 系统测试、验收测试等， 每种测试都有不同的目标 和方法。
测试工具
包括自动化测试工具、性 能测试工具、安全测试工 具等，可以提高测试效率 和准确性。
验收标准
包括功能性验收标准、性 能验收标准、安全验收标 准等，是判断系统是否满 足用户需求的重要依据。
发展历程
随着信息化建设的不断深入，信息系统工程监理行业逐渐发展壮大，监理制度 也日益完善。从最初的探索阶段到如今的规范化、专业化发展阶段，监理行业 在保障信息系统工程建设质量方面发挥了重要作用。
2024信息系统工程监理工程师培训课件
件•信息系统工程监理概述•信息系统工程基础知识•监理过程与关键活动管理•质量控制与风险管理策略目录•合同管理与变更控制流程•沟通协作与团队建设技巧信息系统工程监理概述01CATALOGUE监理概念与职责监理概念信息系统工程监理是指在信息系统工程建设过程中，由具有相应资质的监理单位，依据国家有关法律、法规、技术标准和信息系统工程监理合同，对信息系统工程的质量、进度和投资等方面进行监督、管理和控制的活动。
监理职责监理单位在信息系统工程建设中应履行以下职责：协助建设单位制定信息系统工程建设的总体规划和技术方案；对承建单位的信息系统工程建设实施过程和质量进行监督、检查和控制；协调各参建单位之间的工作关系；参与工程验收并签署监理意见等。
监理制度与发展历程监理制度信息系统工程监理制度是我国在信息化建设过程中逐步建立起来的一项基本制度，旨在规范信息系统工程建设行为，提高工程建设质量和投资效益。
发展历程我国信息系统工程监理经历了从无到有、从小到大的发展历程。
随着信息化建设的不断深入，监理制度逐渐完善，监理队伍不断壮大，监理水平不断提高。
监理工程师角色定位角色定位信息系统工程监理工程师是信息系统工程监理工作的核心力量，他们应具备扎实的专业知识、丰富的实践经验和良好的沟通协调能力。
在信息系统工程建设过程中，监理工程师应始终保持客观、公正、独立的立场，为建设单位提供优质的监理服务。
技能要求监理工程师应具备以下技能：熟悉信息系统工程建设的相关法律、法规和技术标准；掌握信息系统工程监理的基本理论和方法；了解信息系统工程建设的新技术、新设备和新材料；具备良好的沟通能力和组织协调能力等。
目前，我国信息系统工程监理行业已经形成了较为完善的体系，监理队伍不断壮大，监理水平不断提高。
同时，随着信息化建设的不断深入，监理行业也面临着新的挑战和机遇。
发展趋势未来，信息系统工程监理行业将朝着更加专业化、规范化和国际化的方向发展。
监理工程师将更加注重自身素质和技能的提高，以适应不断变化的市场需求和技术发展。
信息系统工程监理师培训
2、变更控制(kòngzhì)的监 理工作任务
（2）监理对各类变更(biàngēng)的评估与控 制措施
• 变更影响的程度 • 变更都是有代价的。必须(bìxū)评估变更的代价和对
项目的影响，并且要让用户了解到变更可能会发生 的问题，一起判断变更是否依然要进行。
第十二页，共59页。
第十页，共59页。
2、变更控制的监理工作 (gōngzuò)任务
（2）监理(jiān lǐ)对各类变更的评估与控制措施 • 变更的执行 • 不是所有的变更都需要修改，更不是所有的变更都需要
立刻修改。必须对客户提出的范围变更进行(jìnxíng)审 核，来决定哪些变更需要修改和什么时候修改。最重要 的是建立行之有效的变更控制手段。事先要严格定义， 事中要严格执行。在变更过程中要跟踪和验证，确保变 更被正确执行。监理方要对变更申请快速响应，并及时 公布变更信息。
第十九页，共59页。
2、变更控制的监理(jiān lǐ) 工作任务
（4）项目变更监理(jiān lǐ)控制流 程
• 变更信息的记录和公布 • 项目(xiàngmù)变更控制是一个动态的过程，拥有充分的信息、
掌握第一手资料是做出合理变更的前提条件，而记录这一变 化过程，本身就是对变更的监控。 • 只有项目(xiàngmù)的关键人员才清楚和控制着项目(xiàngmù) 变更的全过程，而其他人员未获得项目(xiàngmù)变更的全面 信息，因此在决策层做出变更决策时，应及时将变更信息公 之于众，这样才能调整所有人员的工作，朝着新的方向努力。
第十五页，共59页。
2、变更控制(kòngzhì)的监理 工作任务
（3）变更(biàngēng)监理的工作 方法
• 变更发生的情况 • 角色的定义(dìngyì) • 变更发生的情况及相关处理 • 正常情况下发生的变更及其处理 • 特殊情况下发生的变更及其处理
信息系统工程监理实务课件(PPT 57页)
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顺序进行确认。 （2）由集成方提出申请，总
监签署后报委托方批准。
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施工单位
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(供 货 合 同 )
(施 工 合 同 )
建
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信
全
①
过 设计
程
审查
①②
招标 采购
①②
设备 检验
①
③
系统 施工
①②④
系统 调试
①
④
运行 保修
管
(１ )
(２ )
(３ )
(４ )
(５ )
(６ )
息 系竣 统工 工验
理
程收
建
交工验收
初开通
设
完工报告
试运行
系统规划
Ⅰ、现场施工方案