服务器运维维保项目合同
服务器运维合同(两篇)
服务器运维合同（二）一、背景介绍二、合同期限本合同自双方签署之日起生效，有效期为一年。
合同终止前，双方可以协商续约或进行合同修改。
三、合同内容1. 服务器运维服务范围1.1 供应商将对客户的服务器进行常规巡检，确保其正常运行和网络连接畅通。
1.2 供应商负责服务器的操作系统更新、安全补丁安装以及其他必要的系统配置调整。
1.3 供应商提供24小时不间断的监控服务，及时发现并解决服务器故障。
1.4 供应商会进行服务器数据备份，并确保数据的安全性和完整性。
2. 故障处理2.1 客户发现服务器故障时，应立即向供应商报告故障情况，并提供详细的故障描述。
2.2 供应商接到故障报告后，将在2小时内派遣专业人员进行故障排查和处理。
2.3 如果故障无法及时修复，供应商将向客户提供应急解决方案，以最小化故障的影响。
3. 服务水平协议（SLA）3.1 供应商将确保服务器的可用性达到99.9%，避免因运维问题导致的服务中断。
3.2 供应商将在故障发生后30分钟内响应客户的报告，并在4小时内解决故障。
3.3 供应商将每日备份服务器数据，并保留30天的备份记录。
4. 合同费用4.1 客户需按照合同约定的周期性支付服务费用，具体金额及支付方式根据双方约定而定。
4.2 如客户需要额外的非常规服务，供应商将按照双方协商的费用标准进行收费。
5. 保密条款5.1 双方同意在合同期限内及合同终止后对有关双方商业和技术的信息予以保密。
5.2 双方不得向任何第三方透露或泄露对方的商业机密、技术机密或其他保密信息。
6. 违约责任6.1 若供应商未能按照合同约定提供稳定的服务器运维服务，客户有权要求供应商承担相应的违约责任。
6.2 若客户未能按照合同约定支付服务费用，供应商有权暂停或终止服务器运维服务，并保留追究相关违约责任的权利。
7. 合同终止7.1 在合同期限届满前，双方可协商续约或对合同内容进行修改。
7.2 若任何一方未能履行合同义务，对方有权提前终止合同。
机房服务器运维合同模板
机房服务器运维合同模板甲方：____________乙方：____________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就甲方机房服务器运维事宜，达成如下合同：一、服务内容1.1 乙方负责甲方机房服务器的日常运维工作，包括但不限于服务器硬件及软件的检查、维护、升级、故障处理等。
1.2 乙方应确保甲方机房服务器的稳定运行，并对服务器的安全性、可靠性、性能等方面进行持续监控。
1.3 乙方应及时响应甲方提出的服务器运维需求，提供专业的技术支持和服务。
二、服务期限2.1 本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。
2.2 合同期满后，如甲方继续需要乙方提供运维服务，乙方应在合同到期前____个工作日提出续约申请。
双方续约应签订书面续约协议。
三、服务费用3.1 乙方按照甲方提供的服务器数量及运维需求，收取相应的运维费用。
具体费用标准详见附件。
3.2 甲方应按照双方约定的时间节点支付运维费用。
逾期支付的，每逾期一日，应支付应付费用__%的逾期违约金。
四、保密条款4.1 双方在履行合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。
4.2 保密期限自本合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。
五、违约责任5.1 任何一方违反合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付赔偿金。
5.2 乙方未按照约定时间完成运维任务，或运维服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方及时整改，并有权要求乙方支付违约金。
六、争议解决6.1 双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。
七、其他约定7.1 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
7.2 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。
甲方（盖章）：____________乙方（盖章）：____________签订日期：____年__月__日（注：本模板仅供参考，具体内容需根据实际情况调整，并在签订前征求法律人士意见。
服务器维保合同范本
服务器维保合同范本甲方：（以下简称“甲方”）地址：联系人：电话：乙方：（以下简称“乙方”）地址：联系人：电话：鉴于甲方作为服务器的终端用户，为了保障服务器的正常运行和稳定性，双方通过友好协商，达成以下合作协议：第一条：合同目的本合同旨在规定甲方雇佣乙方为其服务器进行维护和维修的服务内容和责任范围，以确保甲方的服务器能够长期稳定运行。
第二条：服务内容乙方应根据甲方的要求，提供服务器的日常维护和紧急维修服务，包括但不限于：1. 服务器系统的安装、配置和升级；2. 服务器硬件的检修、更换和升级；3. 服务器软件的安装、更新和维护；4. 数据库管理和备份；5. 网络安全的监控和防护；6. 其他与服务器维护相关的工作。
第三条：服务要求1. 乙方应按照国家和行业标准，对甲方服务器进行及时的维护和维修；2. 对于甲方提出的维护要求，乙方应在合理时间内进行响应和处理，确保服务器的正常运行；3. 乙方应提供24小时的紧急维修服务，对于甲方服务器出现故障或问题，应在2小时内进行响应并尽快解决；4. 乙方应保证其提供的服务符合相关的技术标准和要求，确保服务器的性能和稳定性。
第四条：服务费用1. 甲方同意支付乙方一定的服务费用作为对其提供维护和维修服务的报酬；2. 服务费用的具体金额和支付方式由双方协商确定，并在合同签订后的10个工作日内支付；3. 如果服务费用超过约定的时间未支付，乙方有权暂停或终止对甲方的服务。
第五条：责任限制1.乙方对于由于甲方设备或网络自身问题导致的服务器故障或问题不承担责任；2.当甲方未按照乙方要求提供及时准确的相关信息或配合时，乙方对于由此导致的故障或问题，不承担责任；3. 在合理时间内无法解决的问题，乙方承担的最大责任为退还相应的服务费用。
第六条：保密双方应对因合同履行而了解到的对方的商业、技术和其他具有保密性的信息，负有保密义务。
第七条：违约和争议解决1. 若一方违反本合同的任何条款，对方有权提出书面通知要求其在15个工作日内纠正。
运维类服务合同模板
运维类服务合同模板甲方：（委托方）地址：法定代表人：联系人：联系电话：乙方：（运维方）地址：法定代表人：联系人：联系电话：鉴于甲方委托乙方承担以下业务运维服务，为确保双方权益，特达成以下协议：一、服务内容1.1 乙方接受甲方委托，负责甲方系统的日常运维工作，包括但不限于服务器监控、性能优化、数据备份、问题排查及解决等。
1.2 乙方应当按照甲方要求制定系统运维计划，并严格执行。
二、服务标准2.1 乙方应当按照本合同约定的服务内容提供服务，且保证服务质量。
2.2 乙方应当保证服务人员具有相关技术资质和工作经验，确保能够胜任相应的运维工作。
2.3 乙方应当定期向甲方提交运维服务报告，就系统运行情况、问题解决情况等进行汇报。
三、服务费用3.1 甲方应按照本合同约定的服务内容、服务标准向乙方支付相应的服务费用。
3.2 服务费用支付方式：甲方每月向乙方支付服务费用。
3.3 若服务费用发生变动，双方应当及时协商确定支付方式及金额。
四、保密条款4.1 双方应当保守对方的商业秘密，不得泄露给第三方。
4.2 双方对于因履行本合同所知悉的对方机密信息，应当负有保密义务。
五、违约责任5.1 若一方未能履行本合同约定的义务，应当承担违约责任。
5.2 违约方应当在收到对方书面通知后立即采取补救措施，且赔偿对方因此而产生的损失。
六、合同终止6.1 本合同自双方签署之日起生效，至服务期届满终止。
6.2 在服务期间，如有需要解除合同，需提前30天书面通知对方，并经双方协商，确定解约事宜。
七、争议解决7.1 在履行本合同过程中，如发生争议，双方应首先协商解决。
7.2 若协商无果，可向所在地人民法院起诉解决。
八、其他事项8.1 本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。
8.2 本合同内容为双方一致意见，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：日期：日期：。
运维合同范本(版)
运维合同范本甲方：__________乙方：__________鉴于甲方需要乙方提供运维服务，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供运维服务事宜，达成如下合同：一、运维服务内容（1）服务器、网络设备、存储设备的日常监控与维护；（2）操作系统、数据库、中间件的安装、配置、优化与升级；（3）应用系统的部署、监控、维护与优化；（4）数据备份与恢复；（5）安全防护与漏洞修复；（6）其他与运维相关的技术支持服务。
二、运维服务期限2.1 本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。
2.2 合同期满前，如双方无异议，本合同自动续签____年，以此类推。
三、运维服务费用3.1 乙方提供运维服务的费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元/年。
3.2 甲方应按照本合同的约定，按时支付乙方运维服务费用。
支付方式为：合同签订后____个工作日内，支付合同总金额的____%；合同履行满____个月后，支付合同总金额的____%；合同履行满____个月后，支付合同总金额的____%。
四、甲方权利与义务4.1 甲方有权监督乙方运维服务的质量，并对乙方提出合理建议。
4.2 甲方应确保乙方在履行合同过程中所需的网络、服务器、存储等设备正常运行，并提供必要的技术支持。
4.3 甲方应按照本合同的约定，按时支付乙方运维服务费用。
4.4 甲方应确保乙方在履行合同过程中所需的软件、硬件等资源符合国家法律法规的要求。
五、乙方权利与义务5.1 乙方应按照本合同的约定，为甲方提供运维服务，并保证服务质量。
5.2 乙方有权要求甲方提供履行合同所需的网络、服务器、存储等设备正常运行，并提供必要的技术支持。
5.3 乙方应按照本合同的约定，按时收取甲方运维服务费用。
5.4 乙方应确保在履行合同过程中所需的软件、硬件等资源符合国家法律法规的要求。
六、违约责任6.1 双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为本合同运维服务费用的____%。
服务器维保合同范本
服务器维保合同范本甲方（服务接收方）：_____________乙方（服务提供方）：_____________鉴于甲方需要专业的服务器维护与保养服务，乙方愿意提供该服务，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经过友好协商，达成如下合同条款：一、服务内容1. 乙方应按照约定的时间和频率，对甲方的服务器进行定期检查、维护及必要的软件更新。
2. 乙方应确保服务器硬件的正常工作状态，并对出现的硬件故障进行及时修复或更换。
3. 在服务期内，乙方需提供电话咨询服务，并在接到报修请求后，迅速响应并派遣技术人员现场解决问题。
4. 乙方负责服务器的安全检查，及时发现并处理安全隐患。
二、服务标准1. 乙方应遵守行业服务标准，保证服务质量满足甲方要求。
2. 对于紧急故障，乙方应在接到通知后2小时内响应，非工作时间需在4小时内响应。
3. 常规维护保养应提前与甲方协商确定时间，以减少对甲方业务的影响。
三、服务费用1. 服务费用根据服务内容、服务次数及服务复杂度等因素综合确定。
2. 甲方应按照合同约定，定期支付相应的服务费用。
3. 如需额外服务或超出合同约定的服务范围，双方应重新协商费用。
四、合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年/月/日至____年/月/日。
五、违约责任1. 如一方违反合同约定，需承担相应的违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。
2. 如因不可抗力因素导致无法履行合同，应及时通知对方，双方协商解决。
六、其他事项1. 本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。
2. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
七、争议解决因执行本合同所发生的一切争议，首先应通过友好协商解决；协商不成时，提交甲方所在地人民法院诉讼解决。
此份服务器维保合同范本旨在明确双方的权利义务，确保服务的专业性和高效性。
在签订合同前，双方应仔细阅读并理解合同条款，以便在合作过程中能够顺利进行，避免不必要的纠纷。
运维合同范本
运维合同范本1. 引言2. 背景3. 服务内容3.1 硬件设备维护乙方公司将负责甲方公司所使用的所有硬件设备的日常维护和保养，包括但不限于服务器、网络设备、存储设备等。
3.2 系统运维乙方公司将负责甲方公司所有系统的日常运维工作，包括但不限于系统安装与配置、系统性能监控与调优、系统故障排除等。
3.3 数据备份与恢复乙方公司将负责甲方公司关键数据的定期备份，并能够在甲方公司需要时进行及时的数据恢复。
3.4 安全管理乙方公司将负责甲方公司系统和网络的安全管理工作，包括但不限于网络防火墙配置、安全漏洞扫描与修复、恶意程序防护等。
4. 服务期限本合同的服务期限为起始日期至终止日期。
起始日期为合同签订后的第三个工作日，终止日期为服务期限届满后的三个工作日。
5. 付款方式甲方公司向乙方公司支付的运维服务费用为：每月固定金额，自服务期限开始之日起，每月的支付日为每月的第一个工作日。
6. 保密条款双方应对因本合同履行过程中所涉及的对方的商业信息、技术、财务等保持严格的保密。
未经对方书面许可，任何一方不得将有关信息泄露给第三方。
7. 违约责任7.1 甲方违约责任如果甲方未按照本合同约定支付运维服务费用，甲方应向乙方支付逾期未付金额的百分之三的违约金。
7.2 乙方违约责任如果乙方未按照本合同约定提供运维服务，乙方应向甲方支付每天服务费用的百分之一的违约金。
8. 终止合同8.1 提前终止任何一方在提前三个工作日书面通知对方后，可以终止本合同。
8.2 违约终止如果甲方或乙方严重违反本合同的条款，对方有权立即终止本合同，并追求违约方应承担的法律责任。
9. 其他约定事项9.1 本合同文本本合同以电子方式签署，双方各执一份具有同等法律效力的原件。
9.2 合同修改除非双方达成书面协议，否则本合同不得修改。
9.3 争议解决本合同履行过程中，双方如发生争议无法协商解决，应将争议提交至本合同签订地有管辖权的人民法院解决。
10. 合同生效与变更本合同自双方签署之日起生效，并对双方具有约束力。
运维服务合同(标准版)
运维服务合同第一条总则1.1 本合同由以下双方签订：甲方：（以下简称“客户”）乙方：（以下简称“服务提供商”）1.2 本合同的目的是明确双方在运维服务过程中的权利和义务，确保服务的质量和效率。
第二条服务内容2.1 乙方应提供以下运维服务：（1）服务器运维服务：包括服务器硬件维护、系统升级、故障排查等。
（2）网络运维服务：包括网络设备维护、网络监控、网络安全管理等。
（3）应用运维服务：包括应用部署、性能优化、故障排查等。
（4）数据备份与恢复：确保客户数据的安全，提供定期的数据备份和恢复服务。
（5）其他运维服务：根据客户需求提供的其他运维相关服务。
2.2 乙方应根据甲方的实际需求提供相应的运维服务，并按照约定的服务时间和质量标准完成服务。
第三条服务时间3.1 乙方向甲方提供运维服务的合同期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。
3.2 乙方应在合同期限内按照约定的服务时间提供运维服务。
第四条服务质量4.1 乙方应保证运维服务的质量，确保服务的及时性和准确性。
4.2 乙方应根据甲方的实际需求提供相应的运维服务，并按照约定的服务质量和标准完成服务。
第五条服务费用5.1 乙方向甲方提供运维服务的费用为人民币____元整（大写：_______________________元整）。
5.2 甲方应按照约定的时间和方式向乙方支付服务费用。
第六条保密条款6.1 乙方应对在提供运维服务过程中获得的甲方商业秘密和个人信息予以保密。
6.2 保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。
第七条违约责任7.1 乙方未按照约定时间或质量标准提供运维服务的，应向甲方支付违约金，违约金为服务费用的____%。
7.2 甲方未按照约定时间向乙方支付服务费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的____%。
第八条争议解决8.1 对于因履行本合同而产生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。
服务器运维服务合同
服务器运维服务合同一、服务内容1. 甲方（服务提供方）应根据乙方（服务需求方）的要求，对乙方的服务器进行定期巡检、故障排除、安全防护等日常维护工作。
2. 甲方应确保乙方服务器的稳定运行，及时处理服务器故障，保障乙方业务的正常进行。
3. 甲方应对乙方服务器的数据进行备份，确保数据安全性。
二、服务标准1. 甲方应保证24小时响应乙方的服务请求，并在2小时内到达现场处理故障。
2. 甲方应定期对乙方服务器进行性能优化，提高服务器的运行效率。
3. 甲方应定期向乙方提供服务器运行状态报告，以便乙方了解服务器的运行情况。
三、服务费用1. 乙方应按照约定的费用标准及时支付服务费用。
2. 若因乙方原因导致服务无法正常进行，乙方应承担额外费用。
四、保密条款1. 双方对在履行合同过程中所获知的商业机密和技术信息等应承担保密责任。
2. 未经对方书面同意，任何一方不得向第三方透露涉及本合同的保密信息。
五、违约责任1. 若一方未按时履行本合同项下的义务，应承担相应的违约责任。
2. 若一方严重违约，对方有权提前终止合同，并要求违约方承担违约金或其他法律责任。
六、争议解决本合同的解释与执行均适用中华人民共和国法律。
双方如发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交有管辖权的法院进行诉讼解决。
七、其他本合同自双方签字盖章后生效，至服务期满终止。
合同有效期为______年，到期后双方如无异议可续签。
甲方（服务提供方）：____________（盖章）日期：____ 年 __月 __ 日乙方（服务需求方）：____________（盖章）日期：____ 年 __月 __ 日。
服务器运维维保项目合同
服务器运维维保项目合同服务器运维服务合同第一条合同双方甲方（公司全称）：_________（简称“甲方”）乙方（公司全称）：_________（简称“乙方”）我们两个公司在平等、自愿和诚信的基础上，决定签订这份合同，明确彼此在服务器运维维保项目中的权利和责任。
第二条合同标的这个合同主要是关于服务器运维和维保服务的，具体包括：定期巡检、解决故障、安全防护、数据备份、系统更新和维护等。
第三条工作/服务范围乙方将提供以下服务给甲方：1. 定期监测服务器的性能，确保一切正常。
2. 处理各种服务器故障，比如硬件和软件问题。
3. 实施网络安全防护，包括防火墙设置和定期的安全审计。
4. 进行数据备份和恢复，以保证数据的安全性。
5. 定期更新和维护系统，保持服务器稳定运行。
第四条合同期限合同从____年____月____日开始，直到____年____月____日结束。
合同到期后，若双方没有异议，可以选择续签或者另行签订补充协议。
第五条工作/服务质量乙方提供的服务需要达到以下标准：1. 响应时间：一旦收到甲方的故障报修，乙方应在____小时内做出响应。
2. 处理时间：重大故障需要在____小时内解决，其他的则视具体情况而定。
3. 如果乙方的服务没有达到约定的标准，乙方需要免费进行整改。
第六条付款方式这份合同的总金额是_________元（大写：_________元整）。
1. 甲方必须在合同生效后____天内支付首期款项_________元。
2. 剩余款项需要在每月服务结束后的____天内支付，乙方在收到款项后会提供相应的收据或发票。
第七条双方权利与义务甲方的权利与义务：- 按照合同约定及时付款。
- 提供必要的支持和资料，比如服务器的访问权限。
- 定期反馈服务器的运行情况，帮助乙方评估服务质量。
乙方的权利与义务：- 按照合同要求提供合格的运维服务。
- 准时交付服务，不能无故拖延。
- 及时向甲方报告服务器的运行状态和可能的风险。
机房服务器运维合同模板
机房服务器运维合同模板甲方：（委托方）地址：联系人：联系电话：乙方：（承包方）地址：联系人：联系电话：鉴于甲方为需求服务器的正常运行和维护，乙方为具有相应技术能力和经验的公司，双方经过友好协商，就甲方的服务器运维事宜达成如下协议：第一条合作内容1.1 乙方将根据甲方的具体需求，对其机房服务器进行运维，确保服务器的正常运行和安全性，及时处理因服务器故障导致的问题。
1.2 运维内容包括但不限于：服务器系统的安装、配置和管理，数据备份及恢复，硬件设备的维护和更换，网络的监控和优化等。
1.3 乙方需保证在合同期内按时履行上述服务，并定期向甲方提交维护报告，及时反馈存在的问题和解决方案。
第二条服务费用及结算方式2.1 甲方需按照双方约定的费用标准向乙方支付服务费用，具体金额为每月（或每季度、每年）固定金额。
2.2 服务费用支付方式为（现金、转账、支票等），甲方需在每期服务费用支付截止日期前将费用支付至乙方指定账户。
2.3 若甲方延期支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付全部欠款为止。
第三条合同期限及变更3.1 本合同自双方签字生效，合同期限为（一年、两年等），届满后可协商续签。
3.2 若双方需变更合同内容，需经双方协商一致，并签订书面变更协议。
3.3 若一方违反本合同约定，经对方书面通知后仍未改正，对方有权解除合同并追究违约责任。
第四条保密条款4.1 双方应对在合作过程中获得的对方业务机密信息进行保密，未经对方书面同意不得泄露或向第三方透露。
4.2 在合作过程中，双方应采取必要措施保护对方的知识产权和商业机密，防止信息泄露或被盗用。
第五条合同解除5.1 在合同期限届满或经协商一致解除合同后，双方应按照合同约定办理结算手续，并归还对方相关资料及财务款项。
5.2 若因不可抗力或其他不可预见的情况，导致无法继续履行合同，一方应立即书面通知另一方，并协商解决方案。
第六条争议解决6.1 合同履行过程中如发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，应提交有关仲裁机构进行调解。
服务器运维维保项目合同
服务器运维维保项目合同甲方（委托方）：公司名称：＿____法定代表人：＿____地址：＿____联系方式：＿____乙方（受托方）：公司名称：＿____法定代表人：＿____地址：＿____联系方式：＿____鉴于甲方拥有服务器系统，并需要专业的运维维保服务以确保其稳定运行，乙方具备提供此类服务的能力和资质。
经双方友好协商，达成以下服务器运维维保项目合同：一、服务内容1、乙方将为甲方的服务器系统提供定期巡检服务，包括但不限于硬件检查、软件更新、系统性能监测等。
2、及时处理服务器故障，确保系统在最短时间内恢复正常运行。
3、对服务器进行安全防护，包括安装防火墙、更新病毒库、防范网络攻击等。
4、提供数据备份与恢复服务，保障甲方数据的安全性和完整性。
二、服务期限本合同的服务期限自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。
三、服务费用及支付方式1、本项目的服务费用总计为人民币_____元（大写_____）。
2、甲方应在合同签订后的_____个工作日内，向乙方支付服务费用的_____%作为预付款；剩余款项在服务期满并经甲方验收合格后的_____个工作日内支付。
3、乙方应在收到款项后_____个工作日内，为甲方开具合法有效的发票。
四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1、甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务，并对服务质量进行监督和检查。
2、甲方应按照乙方的要求，提供必要的协助和配合，包括但不限于提供服务器的相关信息、允许乙方人员进入机房等。
3、甲方应按照合同约定及时支付服务费用。
（二）乙方权利与义务1、乙方有权根据合同约定获得相应的服务费用。
2、乙方应组建专业的服务团队，为甲方提供高质量的运维维保服务。
3、乙方应严格遵守甲方的相关规定和要求，保守甲方的商业秘密和数据隐私。
4、乙方应在服务过程中，及时向甲方汇报服务进展和存在的问题，并提出合理的解决方案。
五、服务质量与考核1、乙方应确保服务器系统的正常运行时间不低于_____%。
运维外包服务合同4篇
运维外包服务合同4篇篇1运维外包服务合同一、背景介绍随着信息技术的不断发展和普及，许多企业都面临着信息技术管理、运维和维护等方面的挑战。
为了提高效率、降低成本、节约人力资源等因素，越来越多的企业选择将运维服务外包给专业的服务提供商。
针对此情况，运维外包服务合同应运而生。
本文将对运维外包服务合同进行详细介绍，以帮助企业更好地了解合同的内容和规定。
二、合同内容1. 服务范围：运维外包服务合同首先要明确服务的范围，包括但不限于硬件设备维护、软件系统升级、网络安全管理、数据备份等内容。
服务范围需要根据客户的需求和实际情况来确定，双方需达成一致意见。
2. 服务标准：合同中应明确服务提供商需要遵守的服务标准，包括服务响应时间、故障处理时限、服务质量要求等内容。
服务标准的明确可以帮助双方建立起良好的合作关系，确保服务质量稳定可靠。
3. 服务费用：合同中要明确服务费用的支付方式、支付周期以及费用构成等内容。
双方需要达成一致意见，并严格按照合同约定来执行，避免造成不必要的纠纷。
4. 保密条款：运维外包涉及到客户的机密信息和数据，因此合同中应明确保密条款，规定服务提供商对客户的信息保密义务，并对违反保密规定的后果作出明确规定。
5. 违约责任：合同中应设立明确的违约责任条款，规定双方的责任和义务，确保合同的执行顺利进行。
双方要明确各自的违约责任，并约定相应的赔偿方案。
6. 合同变更：由于外部环境的变化和业务需求的调整，合同内容可能需要进行调整和变更。
因此，合同中应包含合同变更条款，规定双方如何进行合同的修改和调整。
7. 合同解除：在一定情况下，双方可能需要解除合同。
合同中应包含合同解除条款，规定解除合同的条件、程序和后果。
双方应本着诚信原则，保持沟通，协商解决问题。
三、合同签订流程1. 签订意向书：双方在确定合作意向后，可以先签订意向书，明确双方的基本合作意向和合同条款，为正式签订合同奠定基础。
2. 确定合同内容：在签订意向书后，双方要进一步确认合同内容，明确服务范围、服务标准、服务费用等具体内容，确保双方对合同内容的理解一致。
服务器运维项目合同范本
服务器运维项目合同范本合同编号：_____________甲方（服务需求方）：_____________乙方（服务提供方）：_____________签订日期：_____________一、合同目的本合同旨在明确甲乙双方在服务器运维项目中的权利义务，确保服务器的高效、稳定运行，同时保障甲方的业务连续性和数据安全。
二、服务内容乙方根据甲方的需求，提供包括但不限于以下服务：1. 服务器的日常监控与维护；2. 系统故障的诊断与排除；3. 软件更新与补丁管理；4. 数据备份与恢复；5. 安全防护措施的实施与更新；6. 技术咨询与支持。
三、服务标准乙方应保证提供的服务满足以下标准：1. 响应时间：常规问题在接到通知后2小时内响应，紧急问题在30分钟内响应；2. 解决时间：常规问题在24小时内解决，紧急问题在2小时内解决；3. 系统可用性：99.9%以上；4. 数据备份：每周至少进行一次完整备份，每天进行增量备份。
四、服务费用甲方应按照合同约定向乙方支付服务费用，具体金额和支付方式如下：1. 服务费用总额为人民币______元；2. 付款方式：______（例如分期付款、一次性付款等）；3. 发票开具：乙方应在收到款项后__天内开具正规发票给甲方。
五、违约责任如任何一方违反合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方因此造成的直接损失。
六、争议解决因履行本合同所产生的争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决；协商不成时，可提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。
七、其他条款1. 本合同自双方签字盖章之日起生效；2. 本合同未尽事宜，由双方协商补充；3. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
这份服务器运维项目合同范本涵盖了服务内容、服务标准、费用支付、违约责任等多个方面，为甲乙双方提供了一个全面、具体的合作指南。
通过明确各项条款，不仅能够确保服务的质量和效率，还能够有效预防和解决可能出现的纠纷，为企业的稳定运营提供了坚实的法律保障。
服务器运维(合同)
服务器运维合同1. 引言本合同旨在明确服务器运维服务提供商和客户之间的权益和责任，确保服务器的稳定性和安全性。
双方应共同遵守本合同的约定，并就服务、保修、付款以及纠纷解决等事宜达成一致。
2. 服务内容2.1 服务器监控和维护：服务提供商将定期监控服务器的运行状态，并进行必要的维护工作，以保证服务器的稳定运行。
2.2 软件安装与更新：服务提供商将根据客户的要求，安装和更新服务器所需的软件和驱动程序。
2.3 数据备份与恢复：服务提供商将定期对服务器中的数据进行备份，并可在客户需要时进行数据恢复。
2.4 安全性管理：服务提供商将采取必要的安全措施，以保护客户服务器中的数据和敏感信息不受任何未经授权的访问和攻击。
3. 服务期限本合同的服务期限为 12 个月，自双方签订合同之日起生效。
在服务期满前，双方可协商续签合同。
4. 服务费用4.1 服务费用标准：服务费用为每月元人民币。
4.2 付款方式：客户需按照约定的付款方式及时间支付相应的服务费用。
5. 维修保修5.1 维修服务：服务提供商将为客户及时提供服务器的维修服务，以保证服务器正常工作。
5.2 保修期限：自服务提供商维修完成之日起，保修期限为双方约定的时间。
5.3 保修责任：在保修期限内，服务提供商将免费提供维修服务，但不对非人为损坏负责。
6. 终止合同6.1 合同终止：本合同在任一情况下可被终止：•双方达成一致终止合同；•任一方违约，经提醒后未能改正；•任一方被宣告破产或解散。
6.2 终止通知：终止合同的一方需提前 30 天以书面形式通知另一方。
7. 争议解决双方因本合同引起的争议，应友好协商解决。
如协商不成，双方同意提交有管辖权的人民法院裁决。
8. 其他事项本合同的修改、附加协议须经双方协商一致并以书面形式进行确认。
本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。
9. 合同生效本合同两方代表在下面签字确认后生效。
服务提供商：_________________ 日期：________________客户：_________________ 日期：________________内容为服务器运维合同的主要条款，双方应共同理解和遵守，确保服务器运维服务的顺利进行。
服务器运维合同
服务器运维合同1. 引言本合同旨在明确双方对于服务器运维的责任和义务，确保服务器系统的稳定运行和安全性。
双方应遵守本合同的条款和条件，以保障服务质量和风险分担。
2. 服务内容2.1 服务器运维根据客户要求，维护和管理服务器硬件和软件配置，确保服务器的正常运行。
包括但不限于：•硬件巡检和故障排除•操作系统安装与更新•应用软件安装与更新•数据备份和恢复•安全策略和防火墙配置•性能监控和优化•安全补丁和漏洞修复2.2 监控和响应对服务器系统进行实时监控，确保系统的稳定性和可用性。
如发现异常情况，及时响应并采取必要措施进行修复。
2.3 紧急支持在遇到紧急情况或服务器故障时，提供即时的远程支持，并尽力恢复系统正常工作。
3. 服务费用和支付方式3.1 服务费用根据服务器规模和需要提供的服务内容，双方协商确定服务费用。
费用应包括所有服务和支持的费用，并囊括工程师的人工费用。
3.2 支付方式客户应按照合同约定的时间节点支付服务费用。
支付方式可以选择银行转账或者线上支付（如支付宝、微信支付等）。
4. 保密条款双方应对任何涉及到对方业务的机密信息予以保密，不得将相关信息透露给任何第三方，除非得到对方的书面同意。
5. 服务终止5.1 合同期限本合同的服务期限为起始日至终止日，双方约定的服务期限应在合同中明确注明。
5.2 解除权利如果双方发现对方出现严重违约行为，或无法履行合同约定的义务，任何一方有权解除合同。
在解除合同后，双方应按照合同约定进行结算。
6. 服务级别协议6.1 可用性双方应协商确定服务器系统的可用性要求，以定义适当的服务级别。
6.2 响应时间双方应约定故障响应时间，即从故障报告到开始解决故障的时间。
7. 法律适用和争端解决本合同适用于中华人民共和国的法律。
双方一致同意任何因合同引起的争议应通过友好协商解决。
协商不成时，应提交相关争议至双方约定地的仲裁机构进行仲裁。
8. 其他条款8.1 修改和补充对于本合同的修改和补充，应由双方书面协商达成一致，并经双方签字确认后生效。
服务项目运维合同
服务项目运维合同服务项目运维合同1. 甲方与乙方双方在平等、自愿、公平、诚实守信的基础上，经友好协商，就乙方为甲方提供的服务项目运维事宜达成如下合同：第一章合同的目的1.1 本合同的目的是明确甲方与乙方就服务项目运维事宜的权利、义务和责任，以确保双方的合作顺利进行。
第二章合同的内容2.1 服务项目描述甲方要求乙方对以下服务项目进行运维，并提供相应的技术支持和维护服务：(1) 服务器运维：包括服务器的安装、配置、监控和故障排除等工作。
(2) 网络运维：包括网络设备的维护、故障排除和网络安全保障等工作。
(3) 数据库运维：包括数据库的安装、配置、备份和优化等工作。
(4) 应用程序运维：包括应用程序的安装、升级、测试和故障修复等工作。
(5) 其他运维相关工作：根据甲方的需求进行必要的运维工作。
2.2 服务时间乙方将按照甲方的需求提供服务，服务时间包括工作日和非工作日，具体时间双方协商确定。
2.3 服务费用甲方将根据乙方提供的服务内容和工作量支付相应的服务费用，具体费用双方协商确定。
第三章乙方的权利和义务3.1 乙方保证提供的服务项目运维工作符合专业要求，并按照合同约定的时间和质量完成工作。
3.2 乙方应密切关注服务项目的运行状况，及时发现并修复存在的问题，以确保服务的稳定性和可靠性。
3.3 乙方应按照甲方的要求提供相关的技术支持、培训和咨询，甲方更好地使用和维护服务项目。
3.4 乙方应保护甲方的商业秘密和相关数据的安全，不得向任何第三方泄露或公开。
第四章甲方的权利和义务4.1 甲方应提供乙方进行服务项目运维所需的必要信息和支持，并及时配合乙方的工作。
4.2 甲方应按照合同约定的时间支付乙方的服务费用。
4.3 甲方有权对乙方的服务进行评价和监督，及时提出改进建议和要求。
4.4 甲方应保护乙方的合法权益，不得扰乱乙方的正常工作秩序。
第五章合同的变更和终止5.1 双方可以根据实际情况协商变更合同内容，经双方书面确认后生效。
运维服务合同
运维服务合同运维服务合同一、合同目的本合同是由甲方（以下简称“运维服务商”）与乙方（以下简称“客户”）就运维服务相关事宜达成的协议。
乙方委托甲方提供运维服务，双方在本合同中达成共识并明确各自的权利和义务。
二、服务内容1. 硬件维护（1）提供服务器硬件维护服务，包括硬件故障排除、硬件更换等。
（2）提供网络设备硬件维护服务，保证乙方网络设备的正常运行。
（3）提供其他硬件维护服务，按照具体情况进行协商确定。
2. 软件维护（1）提供服务器操作系统维护服务，及时进行系统补丁更新、安全漏洞修复等。
（2）提供数据库维护服务，包括性能优化、备份与恢复等。
（3）提供应用软件维护服务，确保应用软件的正常运行。
3. 故障处理（1）对于乙方报告的故障问题，甲方将在约定时间内进行处理，并提供解决方案。
（2）对于无法在约定时间内解决的故障问题，甲方将及时通知乙方并提供应急措施。
4. 性能监控（1）对乙方的服务器、网络设备等进行24小时实时监控，及时发现问题并通知乙方。
（2）根据乙方需求，提供性能报告、分析结果等。
5. 安全防护（1）进行服务器和网络设备的安全策略配置，提供防火墙、入侵检测系统等安全防护措施。
（2）对乙方的服务器、数据库等进行安全漏洞扫描和修复工作。
6. 数据备份与恢复（1）定期对乙方的数据进行备份，并存储在安全的地方。
（2）在数据丢失或损坏的情况下，协助乙方进行数据恢复。
7. 服务报告（1）定期向乙方提供服务报告，包括故障处理情况、性能监控结果等。
（2）根据乙方要求，提供其他相关的报告。
三、服务费用及支付方式1. 服务费用（1）服务费用为XX元/月，根据具体服务内容的增减可能会有调整。
（2）服务费用不包括硬件更换和维修费用，如发生硬件故障需要更换硬件，费用由乙方承担。
2. 支付方式（1）乙方应在每月15日之前支付当月的服务费用，支付方式为银行转账。
（2）如乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停或终止服务。
四、合同期限及解除1. 合同期限本合同自双方签署之日起生效，有效期为一年。
服务器维护合同书
服务器维护合同书本合同书由以下双方共同签署，即服务提供商（以下简称“甲方”）与服务接受方（以下简称“乙方”），双方都同意遵守以下条款和条件：一、服务内容1. 甲方将负责乙方服务器的日常运维及维护，以确保服务器的正常运行、性能优化和安全可靠。
2. 若服务器出现故障或其他相关问题，甲方将及时响应并尽快修复；如无法在合理时间内恢复正常，甲方将提供临时解决方案，直至问题完全解决。
3. 乙方需提供服务器的详细信息，包括但不限于服务器的IP地址、主机名和管理员账户等，以便甲方进行远程维护和配置。
二、服务费用1. 乙方应按照签订合同的约定，按时支付甲方的维护服务费用。
费用包括但不限于维护、配置和故障排除等方面产生的费用。
2. 若因乙方原因导致甲方重复进行维护或故障排除，乙方应承担相应费用。
三、服务期限1. 本合同的服务期限自双方签署之日起生效，并持续至双方协商确定的终止日期。
2. 若乙方要终止本合同，应提前30天书面通知甲方，双方协商解决未完工作事项及相关费用结算。
3. 在合同履行期间，如有需要调整服务内容或维护时间，双方应提前协商沟通并签署补充协议。
四、保密条款1. 双方对于在履行本合同过程中所接触到的对方机密信息和商业秘密承担保密责任，并对相关信息进行严格保密。
2. 未经对方书面同意，任何一方不得向第三方透露或使用其他方的机密信息。
五、违约责任1. 若甲方未能按照合同约定提供服务，乙方有权要求甲方返还已支付的服务费用，并有权解除合同。
2. 若乙方未能按照合同约定支付服务费用，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权终止合同。
六、争议解决本合同的解释与争议解决适用中华人民共和国法律。
如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，应将争议提交至本合同签订地有管辖权的人民法院。
七、其他约定1. 本合同一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等的效力。
2. 本合同正本在双方签字盖章后生效，合同副本和传真件与正本具有同等效力。
甲方签字：日期：乙方签字：日期：。
服务项目运维合同
服务项目运维合同本合同由甲方（服务提供商）和乙方（服务接受方）订立，双方经充分沟通和协商，就运维服务事项达成以下合作协议：1. 合作概述甲方将为乙方提供运维服务，包括但不限于硬件设备维护、系统管理和故障处理等。
双方一致同意，本合同为长期合作合同，有效期为一年，自合同签署之日起计算。
2. 服务内容2.1 硬件设备维护：甲方将负责乙方设备的巡检、清洁和维修，确保设备正常运行。
2.2 系统管理：甲方将负责乙方系统的安装、配置和升级，以确保系统的稳定和安全。
2.3 故障处理：甲方将及时响应乙方故障报告，并尽力解决问题，确保服务的连续性和稳定性。
3. 服务时限甲方承诺在乙方故障报告后的2小时内响应，并在故障处理开始后的24小时内解决问题。
如遇特殊情况无法满足时限要求，甲方将提前通知乙方，并提供解决方案。
4. 服务费用和支付方式4.1 乙方同意按照甲方提供的服务费用标准支付费用。
4.2 乙方同意每月以电子方式向甲方支付服务费用，并在每月的指定日期前完成支付。
5. 服务保密双方同意将在合作过程中所涉及的商业和技术信息保密，不得向任何第三方披露。
6. 合同变更和终止6.1 本合同的变更须经双方书面协商一致。
6.2 任何一方有权单方面提前30天通知对方终止本合同，并且在终止之前完成未完成的工作。
7. 争议解决双方如发生争议，应友好协商解决；若协商不成，可按法律进行解决。
本合同正本两份，甲方和乙方各执一份，具有同等法律效力。
合同一经签署即生效。
甲方（服务提供商）：签名：__________________乙方（服务接受方）：签名：__________________。
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2019年服务器及相关设备维保项目合同乙方 （卖方）：XXXXXXXXXXXXX地 址: XXXXXXXXXXXXXXXX联 系人: XXXXXXXXXXXX 邮政编码：XXXXXXXXX电话：XXXXXXXXXX传真：XXXXXXXXXXXXX签约地点:XXXXXXXXX甲方（买方） 地 址: 联 系人： 电 话:由E 编：XXXXXXXXX传真: XXXXXXXXXXXX:XXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXX XXXXXXXXXX甲方XXXXXX 和乙方XXXXXXXXXXXXX 公司经过友好协商，甲方同意以本合同约定的价格等条件向乙方购买合同中约定的服务，乙方同意以本合同约定的条件向甲方提供服务，双方在协商一致的基础上，遵照《中华人民共和国合同法》等法律法规，签署如下合同：一、定义1、“服务合同”：包括甲乙双方签署的本合同及合同附件，以及在本合同基础上，双方通过书面形式签署的补充合同或补充约定；2、“专项服务”：指本合同约定的乙方向甲方提供的特定服务内容，包括本合同第二条及合同附件中约定的所有乙方向甲方提供的服务工作内容；3、“技术文档”：指乙方向甲方提供服务过程中，使用或产生的技术资料、项目文档，文档的形式可以是纸面文件，也可以为电子文档，技术文档包括一般文档和项目专用文档；4、“服务现场”指本合同中约定的服务实施地（远程服务下现场指接受服务的客户端）项下服务现，本合同场依据合同的约定可以为多个；5、“远程支持”指乙方通过电话、E-MAIL、网络远程登录等方式为甲方提供的非现场服务；6、“服务验收”：指甲方依据合同的约定对乙方提供的运维服务进行考核验收，可以体现为用户方对服务响应及故障恢复等的满意度评价；7、“服务价款”：指合同价款，即甲方依据合同的约定应当向乙方支付的运维服务的对价，也称“服务费”；8、“服务期限”：指合同中约定的乙方提供运维服务的期限，在此期限内，甲方有权获得合同范围内的服务，甲方在合同价款外不需因此额外支付服务费用；9、“知识产权”：合同中知识产权指在本项目执行中使用或产生的智力成果，包括第三方知识产权和自有知识产权。
注：含每年4次健康检查服务。
三、服务内容：故障排除五、服务费支付甲乙双方完成本合同签署后一个月内，甲方向乙方支付合同总价款的 50%，不含增值税金额为XXXXXXXXX 元，以合同签订时适用的增值税税率 13%计算的税额为 XXXXXXXXX 元，乙方向甲方开具等金额的增值税发票。
服务期满3个季度后一个月内，甲方向乙方支付合同总价款的40%，不含增值税金额为 XXXXXXXXX 元，以合同签订时适用的增值税税率13%计算乙方应根据故障级别，采取必要的服务措施, 过电话指导或现场服务等方式进行故障恢复， 处理时限。
根据故障的严重程度和影响程度的不同， 故障。
当故障没有在规定时限内恢复或解决时，故障级别定义：尽快恢复故障，恢复系统正常运行。
乙方可通 并保证满足双方约定的服务等级中相应故障级别的故障级别由低到高分为三级故障、 二级故障和一级故障级别将自动升级。
(1)一级故障是指被维护的对象在运行中出现瘫痪或服务中断，实现或全面退化的故障； 其他造成业务中断1个小时以上或导致关键业务数据丢 失的故障。
导致其基本功能不能(2)二级故障是指被维护的对象在运行中出现的直接影响业务、 并导致系统性能或业务部分退化的故障；被维护的对象在运行中出现的故障具有潜在的系统瘫痪或服 务中断的危险，并可能导致其基本功能不能实现或全面退化，如冗余系统单侧故障、监控终端系统故障等；对象系统或操作系统故障，造成业务中断但不满 1小 时的，如系统复位等。
三级故障是指被维护的对象在运行中出现的， 不受影响的故障。
影响系统功能和性能，但关键业务响应7x24小时，包括节假日，接受故障申告。
出现突发性事件时，乙方将 在2小时内到达用户故障现场。
15分钟内电话响应,于故障排除后5个工作日内向客户提交《故障解决分析报告》。
2、7 X 24服务台热线电话800-810-6661 ，随时接受甲方请求记录并跟踪故障和甲方意见协调各线技术支持人员和支持小组远程解决故障 接受甲方投诉、反馈投诉处理结果四、服务费金额本合同不含增值税金额为 XXXXXXXX 元（大写:税税率 13%计算的税额为 XXXXXXXX 元（大写:XXXXXXX ），以合同签订时适用的增值XXXXXXXXXXX ），价税合计金额为XXXXXXXXX 元(大写:XXXXXXXXXXXXXXX )。
的税额为XXXXXXX元，乙方向甲方开具等金额的增值税发票。
服务期结束后一个月内，甲方向乙方支付合同总价款的10%，不含增值税金额为XXXXXXX元，以合同签订时适用的增值税税率13%计算的税额为XXXXXXXXXXXXX 元，乙方向甲方开具等金额的增值税发票。
实际结算进度款时，如遇国家统一调整增值税政策导致的该商品或服务增值税税率变化，则应以不含增值税金额为基础，采用新税率重新计算含税合计金额，并按照新增值税税率及新价税合计金额开具增值税专用发票。
乙方开户银行名称、地址和帐号为:开户银行：XXXXXXXXXXXXXX开户名称：XXXXXXXXXXXXX 公司帐号：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 元，且此价款已包含了甲“本协议所述之服务的总价款为：人民币方订立、履行本协议所须支付的税项（包含但不限于增值税及其附加税费）。
”乙方需在甲方“营改增”以后按合同规定的价款开具增值税专用发票。
乙方向甲方提供的增值税抵扣凭证，需依据甲方提供的如下信息开具。
名称：XXXXXXXXXXX纳税人识别号：XXXXXXXXXXXXXXXX地址：XXXXXXXXXXXXXXXXXX电话：XXXXXXXXXXXX开户行及账号：XXXXXXXXXXXXXXXXXX乙方承诺在开具增值税抵扣凭证后30个工作日内送达至甲方。
如在发票传递至甲方之前，发生增值税专用发票丢失、毁损等情况导致甲方无法取得有效抵扣联，乙方需及时采取必要措施以消除对甲方的影响，同时，甲方保留向乙方追究相关损失的权利。
乙方需承诺，如乙方不提供或提供不符合上述要求的增值税抵扣凭证，甲方有权延迟支付款项直至取得合乎上述要求的增值税抵扣凭证并不承担任何违约责任，且乙方仍需按协议约定履行各项义务。
如乙方提供的增值税抵扣凭证不符合上述要求或由于乙方原因导致甲方无法抵扣该协议所涉增值税进项税额，乙方承诺为甲方重新提供增值税抵扣凭证并自行负担相应费用，开具如实在无法或仍然不能抵扣进项，乙方承诺向甲方支付等价于该协议下增值税税额的违约金。
如乙方违反国家法律、法规以及政策等相关规定向甲方提供增值税抵扣凭证，乙方自行承担相应法律责任。
如果由于乙方违反国家法律、法规以及政策等相关规定造成甲方的经济损失,方保留向乙方追究相关损失的权利。
六、双方权利义务（一）、甲方权利义务1、甲方有权要求乙方提供本合同第三条中约定的专项服务；2、甲方有权对乙方的服务内容和服务质量进行监督和考核，并根据考核的结果要求乙方按合同约定改进；3、甲方发现乙方服务人员不遵守甲方工作场所规章制度并拒绝改正，或乙方服务人员技能不能满足技术服务的需要时，经过与乙方核实后，有权要求乙方替换合格的服务人员；4、在乙方依据合同的约定提供服务时，甲方应当给予必要的配合，包括但不限于服务现场准入、服务文档确认等；5、服务范围内的系统配置机房环境应当符合相关配置的说明书及其他技术文件要求的机房环境，该环境要求包括但不限于供电、温度、湿度等多方面的要求，对于因甲方机房环境不符而造成的故障或损坏，不在乙方服务范围之内；6、甲方应当按照本合同的约定按时向乙方支付服务费。
（二）、乙方权利义务1、乙方应当按照本合同及附件的约定向甲方提供合格的服务，满足甲方在本合同中约定的服务需求；2、乙方保证所安排的技术人员具备合同约定服务所必须的技能，获得相关认证，工作态度认真负责，在项目执行中与甲方保持沟通；3、乙方对服务过程中的技术文档妥善保存，对于服务过程中的重要事项如实记录，并经双方人员签字确认；4、乙方在服务中应接受甲方的监督，与甲方通力合作，接纳甲方的合理建议，提高服务质量；5、乙方在服务过程中发现非本合同服务范围内的配置问题导致系统故障，应当及时向甲方汇报, 在获得甲方的许可和费用确认后另行处理；6、服务完成后，乙方需就本合同项下服务完成情况进行书面总结，提交甲方备案。
七、知识产权1、乙方保证在项目服务过程中，不存在侵犯第三方专利权、商标权、著作权等知识产权的行为。
在涉及到第三方知识产权使用时，乙方保证已获得所有权人或其他权利人的合法授权；2、在服务过程中接受技术资料的一方承认提供方对该资料的知识产权或第三方的知识产权，非法披露、侵占、损害提供方或第三方的知识产权；3、接受方因使用对方提供的技术资料遭受第三方侵犯知识产权指控时，应及时将受到指控的详细情况通知提供方，提供方应自负费用应诉，接受方应配合提供方的诉讼工作，如果最终权威机构判定接受方因使用提供方的技术资料而败诉，提供方应当按照判定结果向接受方补偿其对第三方的赔偿责任，并且提供方应通过向权利方支付使用费或者以其他非侵权资料替换原先提供的资料履行合同项下义务。
八、保密条款1、甲乙双方应对本合同内容及服务过程中获知的对方商业秘密、专有技术等保密，除因履行法定的披露义务外，任何一方不得将上述保密信息透露给与项目执行无关的任何第三方；2、甲乙双方应建立并完善内部保密制度，与了解知悉本项目保密内容的人员签订保密协议;3、本合同所涉保密期限为本合同签订之日起十年，保密义务不因合同有效期的终止而结束。
九、违约责任1、 除甲方原因或不可抗力影响外，乙方未能按照合同约定的条件提供服务或迟延提供服务的，经甲方催告后10天内乙方仍未能补正的， 自第11日起，每迟延一天，乙方须向甲方支付迟 延服务部分价款的千分之一作为违约金，最高不超过合同总金额的百分之十；2、 除乙方原因或不可抗力影响外，甲方未能按照合同约定支付合同金额的，经乙方催告后天内仍未能及时补正的，自第11日起，每迟延一天，甲方须向乙方支付迟延付款部分金额的千分之一作为违约金， 最高不超过合同总金额的百分之十， 一旦达到合同金额的百分之十，乙方有权按照超过的迟延付款期限和金额， 每天按照迟延付款金额的万分之五在违约金限额基础上另行收取延期付款利息。
十、不可抗力任何一方面临不可抗力事件，包括但不限于火灾、水灾、地震、台风、自然灾害等不可预 见、不可避免且无法控制的情况，致使合同履行迟延或履行不能，受不可抗力影响的一方 应以书面方式将该情况及时通知甲方，本合同约定履约期限应自动顺延。