职场礼仪测试题库

现代职场礼仪题库

一、单项选择题

1、电话铃声响后，最多不超过（）声就应该接听

a 一声ｂ两声ｃ三声ｄ四声

2、一般最佳的握手时间是（）秒

ａ3－5秒ｂ5－6秒ｃ10秒ｄ30秒

3、讲究礼仪的原因，用一句话概括为（）

ａ内强素质ｂ外塑形象

ｃ增进交往ｄ使问题最小化

4、公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（）

ａ半米之内ｂ0.5－1.5米之间

ｃ 1.5－3米之间ｄ3米以上

5、一般情况下，礼节性拜访停留时间以多长为宜，亲朋好友以多长为宜（）

ａ10分钟，20分钟ｂ10分钟，30分钟

ｂ20分钟，30分钟ｄ10分钟，10分钟

6、在社交场合，眼睛注视对方时不符合规范的是（）

ａ近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部。

ｂ和人交谈时，应从下面注视对方

ｃ注视对方的时间应在谈话总时间的1/3－2/3为宜

ｄ握手时应目视对方，面带微笑。

7、如果主人亲自驾驶汽车，（）应为首位？

a 副驾驶座

b 后排右侧

c 后排左侧

d 司机后排对角线

8、使用手机的不正确做法是：（）

a、女士将手机挂在脖子上

b、在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态

c、手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包中

d、手机不适合传递重要商业信息的

9、宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是（）

a 主人的左侧

b 主人的右侧

c 主人的对面

d 面对门的位置

10、面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人，先介绍谁( )

a 下级晚辈主人

b 上级长辈嘉宾

c 上级晚辈嘉宾

d 下级晚辈主人

11、传统礼仪和商务礼仪排座次区别是( )

a 前排为上

b 居中为上

c 以右为上

d 以左为上

12、按商务礼仪，引导者应在客人的( )

a. 左前方引路

b. 左后方指路

c. 右前方引路

d. 右后方指路

13、进行商务正式宴请时，首先考虑的是( )

a. 座次

b. 菜肴

c. 餐费

d. 时间

14、公务场合应着( )

a. 制服

b. 时装

c. 礼服

d. 民族服装

15、自我介绍时要避免( )

a. 先递名片，再做介绍

b. 先做介绍，后递名片

c. 长话短说

d. 内容完整

16、职场可以交谈的内容( )

a. 国家秘密

b. 私人问题

c. 议论同事

d. 合同问题

17、陌生场合不可谈)

a. 个人问题

b. 哲学

c. 文学

d. 天气

18、 ( )座次排列不是商务交往中的基本规则。

a. 面门为上

b. 以左为上

c. 居中为上

d. 离远为上

19、以下关于交际礼仪的举止行为，哪一项是比较适宜的( )

a、用后跟着地走路

b、正式场合，女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿

c、男性在任何场合都可戴着手套握手

d、穿着短裙的下蹲姿势，应跨前半步后腿虚跪，上身保持挺直，蹲下时慢悠

悠地弯下

20、在正式场合下用什么方式称呼对方较合适 ( )

a、职务称呼

b、代词称呼

c、亲属称呼

d、头衔称呼

21、在人际交往的各种刺激中，表情、态度等视觉印象大约占：（）

a、55%

b、65%

c、75%

d、85%

22、女性在商务交往中佩戴首饰时，应该注意到的有（）

a.与众不同

b.同质同色

c.不能佩戴

d.彰显价值

23、6、女士跷二郎腿的坐姿是（）。

a、不符合规范，因为会显得草率而轻浮

b、男士可以，女士不可以

c、只要注意上边的小腿往回收，脚尖向下，女士也可以采用

d、可以和男士一样

二、多项选择题

1、与别人交谈时三不准是指( )

A. 打断别人

B. 补充对方

C. 更正对方

D. 看重对方

2、在商务交往中，商务礼仪发挥作用。( )

A. 增强素质

B. 塑造形象

C. 增强沟通能力

D. 提高交际能力

3、商务礼仪可以维护( )的形象

A. 个人

B. 企业

C. 国家

D. 单位

4、着装应考虑( )等几个方面。

A. 符合身体

B. 扬长避短

C. 遵守惯例

D. 区分场合

5、休闲场合忌着( )

A. 制服

B. 运动装

C. 礼服

D. 套装

6、交际式自我介绍包括( )

A. 单位

B. 部门

C. 职务

D. 姓名

7、电话公务应注意( )

A. 报

B. 转

C. 送

D. 批

8、相对式排列时( )

A. 以右为尊

B. 以左为尊

C. 以外为尊

D. 以内为尊

9、网络交流应注意哪些方面的礼仪？( )

A不要随意散发无法断定的信息

B不要有网上劝诱政治、宗教、商业行为

C不要有妨碍其他网络系统的行为

D不要盗用他人的ID与密码

10、参加宴会时下面哪种情况是错误的？( )

A使用汤匙时应同时将筷子交换到左手拿住

B需要处理骨、刺时，应用筷子取出放到桌上

C在进餐过程中，不可只品尝自己喜欢的菜肴，不宜议论菜肴的优劣

D不宜当众剔牙，更不可用指甲剔牙

11、下面关于舞会的礼仪哪些是正确的？( )

A无论男士还是女士，当其一人单独在远离人群的地方时，不宜前去打扰B如果自带舞伴，可以拒绝其他人的邀请