2020门诊护士工作心得总结5篇

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门诊护士实习总结(5篇)

门诊护士实习总结(5篇)门诊护士实习总结1在实习的日子总感觉时间过得太快，总是想让自己在有限的时间里能够汲取到最大的营养。

以前在学校所学的都是理论上的，现在接触临床才发现实际工作所见并非想象的那么简单，并非如书上说的那么典型，好多时候都是要靠自己平时在工作中的经验总结，所以我很珍惜每一次临床操作的机会，只有扎实投入学习，好好体会才能慢慢总结经验。

通过这两个多月的实习，没有了当初的紧张和害怕，生疏的护理技能也慢慢的开始驾轻就熟，现在也开始跟着产房老师上台接生，也能一个人单独的接引产手术。

在这为期不久的日子里，我感觉自己收获颇丰。

现在我已经明确产房的布局要求及物品摆放，能迅速的取用各种物品，能独立划分三个时期，能准确推算预产期，能够正确触摸子宫收缩并初步判断子宫收缩的强度和节律。

我们在带教老师的知道下，按产房护理病历书写规范与要求能正确收集病人资料并完成记录。

能识别先兆临产和临产，正确判断胎膜破裂与否，能独立为待产产妇进行饮食、活动、休息、卫生及自己检测的指导，并学习了早吸吮、早接触、早喂养，正确指导母乳喂养相关知识。

能按自己防护要求正确进行自己安全防护，熟练掌握医疗垃圾分类处理流程。

明确低位、高危孕产妇的概念、范畴。

能独立对产科常用药如催产素、米非司酮、米索、欣母沛等药物的监护和指导。

学习并在带教老师的指导下正确执行测量宫高腹围、骨盆外测量、腹部四部触诊、阴道检查。

能够正确使用常用监护仪如胎心监护仪，心电监护仪、新生儿辐射保暖台、输液泵等，并明确各参数的意义。

也能在带教老师的带教下能完成产科常见的临床助产操作技术。

能正确评估与阴道出血量。

初步了解产房如子痫、羊水栓塞、产后出血、肩难产、新生儿窒息复苏等各种危机症状的抢救流程，也能初步了解产房各种抢救物品、药品的准备和抢救等等。

这只是学习之初，是一个挑战，也是一种机遇，我一定要把学到的知识应用到下一个科室，并牢记老师的教诲，不断地学x习进步，也希望在接下来的科室能学到更多的知识，不断完善自己、提高自己。

门诊护士工作心得体会(5篇)

门诊护士工作心得体会（5篇）门诊护士工作心得体会（精选5篇）门诊护士工作心得体会篇1我来到门诊的这一段时间里，遇到了一些问题，也凭着自己的经验解决了一些问题。

但是对于现在的我来说，我认为自己还是有很大一部分的缺乏的。

所以不管怎么说，我认为自己都应该去多加提升自己的能力，只有让自己有了一个稳定的能力了，我才会更加自信，我也才能有勇气去面对接下来的问题。

这一次工作经验让我感慨颇多，这次调来门诊，一方面是对我个人能力的测试，二是对我工作效率的一次考验。

我知道这也许很难，但是无论如何我都应该从容的去面对，从容的去解决任何的事情。

自从我做护士以来，我就告诉自己，你要有自己的原则和要求，对于这份事业我不可以掉以轻心，也不能够为他人带来一些不必要的麻烦。

这是我们的职责，也是我们应该去遵守的原则。

我是一个比较细心的人，在这段时间里，我很少因为自己的粗心而犯错，这对于我来说是一些低级到不能再低级的错误。

根据我对自己的要求而言，我是不能够去出现这样的问题的，所以这段时间以来，我也保持的非常好，尽量没有给门诊带来一些麻烦。

这一点上我对自己是非常满意的。

但我也不会因此而骄傲，我会把每一次的成绩当成基础，在这个上面继续前行。

保持一个清晰的方向，保持初心，在以后的路上继续前行。

其实门诊的护士工作是相对而言比较的麻烦的，每天的事情都有很多，每天也有一些让人措手不及的突发事情，有时候忙起来真的是会让人抓不住头脑。

这时候就真正的考验我们个人的能力了，所以这一段工作经历也让我意识到原来作为一名护士，还有很多的事情我们没有办法做好。

而我现在能做的，就是首先把自己的本职工作做好，然后再往那些应该完善的方面去执行。

这样就不会耽误我们各自的工作和时间了，也不会给医院带来一些不良的影响了。

对于那些我们不能做好的事情，我们也要找到方法找到突破点去进行攻破，只有攻破了这些难关，我们才会进步，才会有一个更加崭新的明天。

每个人都会在生活中前进，我现在是一名门诊的护士，服务好患者就是我的本职工作，在工作上保持专业，保持一个良好的心态，不管怎样都是需要去做到的。

门诊护士工作总结优秀范文(精选5篇)

门诊护士工作总结优秀范文(精选5篇)范文一：在过去的一年中，我作为门诊护士，与同事们一起工作，努力提供高质量的护理服务，得到了患者和家属的一致好评。

以下是我对自己在工作中的表现总结：首先，我注重与患者的沟通。

在门诊护理工作中，良好的沟通能力至关重要。

我努力倾听患者的需求和关切，帮助他们充分了解诊断结果和治疗方案，提供必要的心理支持和安慰。

同时，我也积极与医生和其他护理人员沟通合作，确保患者得到全面的护理。

其次，我严格遵守职业道德和工作纪律。

作为一名门诊护士，我深知自己的责任和使命。

我不断提高自己的专业知识和实践技能，努力做到科学、规范、人性化的护理服务。

我时刻保持工作的敬业精神，按时完成各项工作任务，并正确执行医嘱，确保患者的安全。

同时，我注重护理质量的提升。

我定期参加护理培训和学术讨论，不断更新自己的专业知识，提高护理水平。

在日常工作中，我始终注重护理操作的细节，严格控制感染防控措施，有效预防和控制医疗相关感染的发生，保障患者的安全。

另外，我注重团队合作。

门诊护理是一个高效协作的团队工作。

我与同事们密切合作，相互支持，共同面对工作中的挑战。

在医患之间，我也积极协调，保持良好的沟通，使患者得到团队护理的最佳效果。

最后，我对自己进行了自我反思与反馈。

在工作中，我经常对自己的表现进行评估和反馈，发现问题并及时改进。

我积极接受上级领导和同事的建议与批评，不断提高自己的工作水平和综合素质。

总的来说，我作为门诊护士在过去的一年中，通过不断努力和提升自己，取得了显著的进步。

我将继续保持良好的工作态度和专业素养，为患者提供更好的护理服务。

范文二：回顾过去一年的门诊护士工作，我感到十分充实和满足。

通过与患者的亲密接触和照顾，我不仅提高了自己的专业技能，也得到了患者和家属的认可和赞许。

以下是我总结得出的几点收获和体会：首先，我注重与患者建立良好的关系。

在门诊护理中，人性化的关怀和耐心的沟通是非常重要的。

我努力与每一位患者建立亲近和信任的关系，关心他们的身心健康，尊重他们的权益和需求。

门诊护士个人工作总结8篇

门诊护士个人工作总结8篇篇1==========引言--在过去的一年里，作为门诊护士，我经历了许多挑战和学习。

本文将总结我在门诊护理工作中的经验、所遇到的问题以及我如何解决这些问题。

通过这份工作总结，我希望能够回顾过去、展望未来，不断优化自己的工作表现。

工作内容概述------1. 患者接待与咨询2. 日常护理工作3. 手术配合与执行4. 护理文书编写5. 护理质量监控与改进6. 培训与指导重点成果----1. 成功接待并咨询了数万名患者，获得了患者的高度评价。

2. 在日常护理工作中，严格执行护理规范，确保患者安全与舒适。

3. 成功配合医生完成了数百例手术，获得了医生的认可。

4. 编写了详细的护理文书，为患者的后续治疗提供了有力支持。

5. 通过质量监控与改进，提高了门诊护理服务质量。

6. 培训并指导了多名新护士，帮助他们快速适应工作岗位。

遇到的问题与解决方案----------1. 患者流量大，接待时间紧张。

通过优化流程和增加人员配置，成功缓解了接待压力。

2. 部分患者对护理服务不满意。

通过调查和改进，提高了患者满意度。

3. 手术配合中存在沟通不畅问题。

通过加强团队沟通和培训，提高了手术配合效率。

4. 护理文书编写存在不规范现象。

通过培训和监督，统一了护理文书编写标准。

5. 护理质量监控中发现潜在问题。

通过及时沟通和解决，避免了护理事故的发生。

6. 新护士培训效果不佳。

通过调整培训方法和加强实践操作，提高了新护士的培训效果。

自我评估与反思-------在过去的一年里，我认为自己在工作中表现出了积极的态度和扎实的专业知识。

在接待患者、日常护理、手术配合等方面取得了不错的成果。

然而，在工作中也存在一些不足，如沟通能力和团队协作能力有待提高。

在未来的工作中，我将继续努力，加强学习和实践，提高自己的综合素质。

未来计划----1. 进一步提高沟通能力和团队协作能力，优化工作流程，提高工作效率。

2. 深入学习护理专业知识，提升护理服务水平。

门诊护士工作心得体会(精选5篇)

门诊护士工作心得体会(精选5篇)经过护士工作，作为护士的你一定知道如何写护士工作心得。

护士是白衣天使，这是社会给予的荣誉，也是社会的期望。

下面是小编为大家收集有关于门诊护士工作心得体会，希望你喜欢。

门诊护士工作心得体会（精选篇1）大学毕业之后我便来到了医院，工作也有了很久了，但是自己一直也没有好好的做一次关于自我的成长总结。

这次借着这个机会，我想谈一谈自己在这份工作中的一些感悟，也想谈一谈关于这份事业的一些心得。

希望它能够给我今后的工作带来一些启发和便利。

以前学这个专业的时候我父母非常的反对，我是家里的独生女，父母都非常的宠爱我，从不让我做一些粗活，所以我被保护的很好，但是渐渐的我也很反感这种巨婴式的保护。

所以当我提出这个想法时，即使遭到了父母的反对，可我也依旧坚持了下去。

我知道父母是因为这份事业太苦太累了一点，担心我承受不住。

但是对于我自身来说，我认为这是我人生中的第一次挑战，也是最值得期待的一次挑战。

所以我来到了医院，我来到了这个岗位，披上了这一身白色长袍，在护士的这份事业上坚守着。

还记得刚刚来医院的时候，我信心满满，但是真正动身起来，才明白父母当初的初衷。

做护士真的很累，有时候会经历很多的事情，那都是我以前不敢想的。

看着生老病死在我的眼前转换，看着离别或是重聚在我的面前反复，这对于我的内心来说，是一次巨大的挑战，而对我的成长来说，则是一次重生和开启。

做护士的第一步，则是心理上的关卡，而对于这一关，我也已经成功的迈过去了。

当年那个打针还颤颤巍巍的女孩，现在已经老练而成熟了，已经有了一个护士姐姐的模样。

所以看着自己的成长，我也是非常的欣慰和满足，更是要感谢这段日子护士长对我的照顾，如果不是大家都把我看做妹妹，细心的关照，我自己也不会这么顺利的成长起来，所以这一切都是需要感恩的，也是需要去铭记的。

工作时间不长，可我对这份事业也有了很多目标，由近及远，我会慢慢的一一的去实现，即使前方有一些不确定的因素，一些难以抗衡的难关，我都会努力的坚持下去。

门诊护士心得体会（精选5篇）

门诊护士心得体会门诊护士心得体会（精选5篇）某些事情让我们心里有了一些心得后，好好地写一份心得体会，通过写心得体会，可使我们今后少走弯路。

相信许多人会觉得心得体会很难写吧，以下是小编整理的门诊护士心得体会（精选5篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

门诊护士心得体会1时光荏苒。

忙碌中，我们匆匆的步入了甘肃省人民医院的第二个实习科室。

我实习的第二站在门诊，从一开始得知要到门诊实习时，很多同学都说在门诊实习没意思，然而一个多月导医和分诊实习生活让我彻底改变了这种看法，对此我有了新认识和感悟。

门诊主要的特点就是病人多，病种杂，要求门诊护士要有扎实的理论基础，准确的为病人分诊，指导病人正确的就医，节省就诊时间，为诊治疾病赢得最佳时机。

门诊护士还要非常熟悉医院的环境，准确安排病人就诊，避免病人盲目乱走找不到地方。

而对于进入医院不久的我们一切都是陌生的，陌生的环境，陌生的人群，一切都让人感觉无所适从，记得第一天在门诊上班什么都不知道，病人一问就只能说，您稍等一下，我是实习学生，我去帮您问老师。

但是经过门诊近四周的学习锻炼，我也基本熟知了甘肃省人民医院基本概况和各种典型疾病该如何分诊，许多问题我都可以独立解决，门诊让我了解了许多其他科室无法接触的东西。

进入门诊科室的第一天，带教老师吴老师就告诉我们：医院窗口，然而门诊护士常常是医院工作人员中与病人见面第一人，是病人接触第一人，给病人留下印象非常深刻，与病人见好第一面，会让病人接纳和信任这所医院，所以做为医院形象使者，门诊护士必须更加严格的要求自己。

也正是这一番话让我更加认识到门诊工作的重要性。

在门诊学会巧妙的和病人沟通也是一门非常重要的学问。

许多病人第一次到医院就诊，并且很多病人来自农村，他们从很远的地方来求医，陌生的环境与病痛的折磨让他们感到既恐慌又无助，此时作为门诊护士的我们就应该在每一位就诊病人迈进门诊那一刻主动面带微笑迎向前去说：您好叔叔、阿姨：请问有什么可以帮忙吗？或见到行动不便的爷爷、奶奶以及行动不便的患者，主动搀扶，不但帮病人解决了问题，还可以使自己感到心情舒畅。

门诊护士个人工作总结大全5篇

门诊护士个人工作总结大全5篇对一段时间的工作进行总结分析，做出有结论的总结，可以是我们的头脑更加明确，一起来写份总结吧。

下面我给大家共享一些关于门诊护士个人工作总结，供大家参考。

门诊护士个人工作总结1时间如流，岁月如梭，转瞬20__年已经结束。

回顾本年，在院部、护理部、科主任的正确领导下，全科护理人员团结协作，在服务流程、服务看法、服务理念上下功夫。

大家齐心协力主动努力，提高门诊服务形象，提高医院服务水平，关注科室经济效益和社会效益。

全年工作基本按打算顺当完成，但仍存在诸多的缺乏，现将全年护理工作状况总结如下：一、工作量统计截至20__年11月底，全年门诊护士共接待病人159712人次，比去年同期增加8.9%，收入53460321。

7比去年同期增加60.8%，护理团队满足度调查为95.6%。

二、仆人翁精神科室内人人要有本钱意识，护士长将各区物品责任到人抓好本钱管理工作，尽量削减低值易耗品的领用，每个人都从节省一滴水，一度电，一张纸动身，人走灯灭电扇空调关，顺手关门窗，防火防盗。

全年无失火、失窃大事发生。

三、提高护理人员业务素养1、对在职人员进行三基培训，并每月组织理论考试。

2、有序支配护理人员参加护理部、医务部组织的各项业务学习，以提高专业学问。

3、门诊部对全体护士进行了心肺复苏培训和考核做到护士长亲自把关，人人过关，每季度行门诊应急预案演练，提高人员应急力量。

4、、对新入职导医及护士进行了岗前培训，并进行考核后上岗。

5、门诊有4名护士参与护理本科学习，有4名护士通过主管护师考试。

四、科室下功夫抓服务质量、服务看法大多数同志的服务意识，服务观念有所转变，主动服务台的意识也正在形成。

大家尽量为病人着想，减轻病人的经济负担，削减病人来回跑路。

对特需患者，由导医关心其交费、拿药、护送检查。

对无家属或家属不在的病人倍加关怀。

但仍有个别同志语言较生硬，说话不留意时间、地点、场景，解释工作不到位，专业学问缺乏，健康教育不到位，护理满足度调查讨论状况不抱负。

门诊护士工作总结（精选5篇）

门诊护士工作总结(精选5篇)很多人都称护士是白衣天使，因为他们的工作是服务于我们的生命的，护士的工作也是有意义的。

下面小编给大家带来关于门诊护士工作总结5篇，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

门诊护士工作总结精选篇120__年，是我在中心医院的第一年，这一年在院部党组织的正确领导下，我认真履行医务工作职责，同大家一道努力完成了护士长交办的各项工作任务。

一年来，我进取参加医院举办的业务培训、认真学习了__重要思想，以及工作相关知识，自觉遵守医务人员医德规范，在工作面前，顾全大局，不争名利，不计得失，牢记“八荣八耻”的教导，尽心尽力干好本职工作。

然而回顾在中心医院的一年的点点滴滴，我感慨万分。

时间首先定格在20__年x月，我刚被分配到__科。

虽说不是第一年做护士，但刚刚到了一个新的环境还是很茫然，对科室的护理工作比较陌生，感激我的教师，干完本职工作后还不辞劳苦的为我介绍病房结构，介绍各班工作，带教教师们的丰富经验，让我较快地适应科室的护理工作，为以后的工作打好了基础。

继续回想，那是__月，我护理一个__病人，虽说按操作完成了工作，可是还是得到病人及家属的投诉，我很是委屈，情绪也很受影响，护士的工作是十分繁重与杂乱的，为什么病人会这样，我以后的工作该怎样办?护士长没有批评我，只叫我看看各位教师怎样做的。

于是我细心观察，果然不一样，教师用自我的人格魅力和行为点醒了我，哦，原先护士工作这么有艺术性啊，不但要有高超的护理技术，还要有微笑，有沟通……从此我的护理工作变的得心应手，我也得到不少病人及家属的好评。

继续回忆，技术操练，理论学习，全国护士技能大赛，……还有最近的医院三甲评审，事事在目，每一件事的发生都凝聚了我的一份力量，也使我一步步的提高。

感激20__!总之，一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得新的提高，但也认识到自我的不足之处。

这些不足，仅有在今后工作中刻苦学习、勤奋工作，改善服务流程，提高服务意识，构建和谐的医患关系，为促进我院持续、快速、健康、和谐发展，保障人民群众身体健康和生命安全而不懈努力!门诊护士工作总结精选篇2时光飞逝，转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨;现将20__年以来各项工作总结如下：一、严格管理，有效协调一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。

门诊护士工作总结范文5篇

门诊护士工作总结范文5篇第1篇示例：门诊护士是医院中不可或缺的一支重要力量，他们承担着医生诊断后的后续护理工作，为病人提供细致入微的护理服务。

门诊护士工作繁忙，岗位责任重大，下面就是一份关于门诊护士工作的总结范文。

一、工作内容门诊护士的主要工作内容包括：负责门诊病人的接待和登记工作，对患者进行初步的询问和体格检查，协助医生开展各项检查，协助医生进行一些简单的医疗操作，对患者进行心理护理，解答患者的疑问，对患者进行健康宣教，指导患者正确服药和饮食，管理和维护门诊的医疗仪器设备等。

二、工作心得在门诊护士的工作中，要做到细心、耐心和责任心。

要用心倾听每一位患者的疾苦，关心他们的每一个细节，提供专业的护理服务。

在与患者交流时，要及时发现患者的异常情况，加强对患者的心理护理，使患者感到舒适和安心。

要与同事协作，相互配合，形成良好的工作氛围，提高工作效率。

三、遇到的困难和挑战在门诊护士工作中，难免会遇到一些困难和挑战。

有些患者病情严重，情绪低落，需要和他们进行耐心沟通，这对护士的心理素质提出了较高的要求；有些患者态度恶劣，不听从护士的劝导，这时要保持冷静，化解矛盾，让患者放下戒备心，配合治疗。

四、改进工作方法在工作中，要不断总结和改进自己的工作方法，提高护理水平。

可以多参加一些专业培训和学习，了解最新的医疗知识和护理技术，提高专业素养，增强对患者的指导能力。

要关注患者的意见和建议，及时反馈到工作中，不断改善服务质量。

五、对未来的展望随着医疗事业的不断发展，门诊护士的工作也会有更高的要求。

未来，门诊护士要不断提高自己的综合素质，适应新的工作环境和工作要求，拓展自己的专业领域，提高自己的综合护理能力，为患者提供更加优质的服务。

门诊护士是医院中不可或缺的一支重要力量，他们的工作需要细心、耐心和责任心，也需要不断的学习和提高自己，只有这样，才能更好地为患者提供优质的护理服务。

愿每一位门诊护士都能在自己的工作岗位上尽职尽责，为医院的医疗事业贡献自己的力量。

门诊护士工作总结精选2020_门诊护理工作总结五篇

门诊护士工作总结精选2020_门诊护理工作总结五篇没有规矩不成方圆，有了良好的医德，我们还需要严格的制度。

今天小编就整理了门诊护士工作总结，希望对大家的工作和学习有帮助，欢迎阅读!门诊护士工作总结【1】20x年很快过去了，在过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想。

坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。

在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。

较好的完成了20x年度的工作任务。

具体情况总结如下：思想道德、政治品质方面：能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;医学.教育网搜集整理爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。

在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。

专业知识、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。

认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。

认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。

我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。

遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。

护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。

工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。

我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。

关于护士门诊工作心得体会范文

关于护士门诊工作心得体会范文我们从一些事情上得到感悟后，可用写心得体会的方式将其记录下来，通过写心得体会，可使我们今后少走弯路。

那么写心得体会要注意的内容有什么呢?下面是本店铺给你带来的关于护士门诊工作心得体会范文，欢迎大家阅读!护士门诊工作心得体会范文五篇1门诊护理工作是门诊工作的重要环节，是具体体现医院优质服务的窗口，它的好坏直接影响着医院的服务形象和门诊的服务质量。

现就我院门诊护理工作存在的问题及相关措施谈点看法。

1、门诊部作为医院的一个重要组成部门和窗口单位，护士工作服穿戴要整洁，更不能打堆吹牛，而医院门诊个别护士有时没有按医院护理部要求规范着装，尤其是冬天。

2、护理人员相关专业知识积累不够。

门诊涉及众多专科，导诊护士应具备丰富的专业技能及专科知识，掌握常见病的临床特点，有较强的分析问题和处理问题的能力，能为患者提供医疗知识咨询服务。

我院已改变了门诊护士高龄、低学历的服务陈旧观念，但存在新来护士直接到门诊导医台上班，对医院没有详细了解，相关专业知识积累不够，不能很好地为病人服务的问题。

措施：岗前学习应有人统一讲课，对我院的分科情况及医院规章制度进行讲解，使新入人员有深刻的印象;到门诊导医台工作的护士应有一定临床经验。

3、学会换位思考，主动服务意识应加强。

由于就诊的患者在性别、年龄、文化程度、病种、病情等方面各有不同，特别是农村患者、老年患者等弱势群体，他(她)们对医院的环境感到非常陌生，很大一部分患者来到医院不知应该怎样看病，在何处挂号，挂号后又找不到相应诊室，在加上现在使用新系统，病人更是搞不清楚。

护理人员就要学会换位思考，从患者的角度去分析和思考，想患者之所想，急患者之所急，与护理对象进行心灵通;作为挂号分诊处工作人员就有职责主动帮助、正确指导患者就诊。

这一过程中护理工作人员一定要坚持首问负责制，仔细询问病史，及时掌握患者的病情和需求。

通过准确的初步判断，根据病情选择专科医生，指导病人挂号就诊。

门诊护士年终工作心得体会【最新5篇】

门诊护士年终工作心得体会【最新5篇】门诊护士年终工作心得体会（精选篇1）我本着“以病人为中心”的服务理念，以认真负责的工作态度，发扬救死扶伤的革命精神，尽职尽责、踏踏实实做好护理工作，认真地完成了工作任务。

现工作总结如下：一、尽职尽责，搞好护理工作。

俗话说：“三分治疗，七分护理”，经过20多年的护理工作实践，我越来越感觉出护理工作的重要性。

在日常工作中，我坚持着装整洁大方，用语礼貌规范，态度和蔼，礼貌待患。

严格遵守医德规范和操作规程，认真书写护理记录，千方百计减少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。

无论是职工家属，还是地方患者，我都坚持视病人如亲人，做到态度好、话语亲、动作柔，耐心回答病人及其家属关于病情的咨询，以及家庭治疗、保健方面的注意事项等，没有发生一齐与病人的言语冲突，没有发生一齐因服务态度、服务效率、服务质量等问题引发的纠纷，受到病人及其家属的一致好评。

二、发挥作用，做好帮带工作。

对于病人来说，护理工作不是一个护士能够主管负责的，而是一个需要团队轮值配合的工作。

近年来，医院为护理队伍补充了新生力量，工作中，自己能够充分发挥自己年资较高、经验丰富的优势，主动搞好帮带工作，为年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的知识，解决护理业务上的疑难问题，指导落实护理措施，帮忙年轻护士尽快成长，为整体护理水平的提高做出了自己的贡献。

三、不断学习，提高思想业务水平。

在过去的一年里，我能够通过报刊、电视、参加政治学习等方式，认真学习党的方针路线政策，学习上级的各项指示精神和规章制度，通过学习，提高了自己的政治理论水平，进一步端正了服务态度，增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的积极性。

同时，自己积极主动地参加医院和科室组织的业务学习和技能培训，并坚持自学了相关的业务书籍，通过不停地学习新知识，更新自己的知识积累，较好地提高了自己的专业修养和业务潜力，适应了不断提高的医疗专业发展的需要。

随着社会的发展进步、人们生活品质提升，病人对护理质量的要求也越来越高。

医院门诊护士个人工作总结范文(精选6篇)

医院门诊护士个人工作总结范文〔精选6篇〕医院门诊护士个人工作总结范文〔精选6篇〕【篇一】门诊是医院的窗口是病人就诊的第一场所，门诊护士工作量大工作繁杂紧张。

每天接触不同病种不同文化层次，不同经济状况身心失衡，求医心切的人群，她们身心疲惫，容易产生情绪的变化，即喜怒悲剧，这不仅影响病人的感知，同时直接关系到门诊护理质量的上下，影响着医院的社会形象与经济效益，所以，不容无视。

我是一名护士，而且是在工作量非常繁忙的科室-----门诊。

在勤务中心这个有我很多美妙回忆的门诊科室里，每天提早30分钟到岗，一身淡绿色的工作衣，使我们焕然一新，亭亭玉立的站在大厅，开场一天8小时的工作制，在大厅里我们导医护士可以看到那些求医心切的病人，“您好，有什么我可以帮助的吗?”您好，您要去那个科室?这些极为普通的话语，在病人及家属心中像一根蜡烛点亮心中的希望，在门诊可以看到许多看病的少数民族，那些病人连一句汉语也不懂，听不懂医生说的话，她们仿佛像是不同世界的人，中间有一道隔膜。

每天导医都会遇到一些听不懂汉语的病人，于是我们就快快的去求助努尔扎提，让努尔扎提护士来当当翻译，努尔扎提护士每次都很热情的来帮助这些看病得病人。

有一次扎提下夜班刚刚要回家，就又被我们叫去当翻译，扎提一声没说快快的就去了，他的这种精神很值得我们学习。

病人就是我们的上帝，以病人为中心的效劳宗旨，可以看到那些无理取闹的病人，在大厅出言侮辱，对于导医护士来说已经是家常便饭了，对于这些医院在管理上采取了不少措施，为的是进步医疗和护理质量，具有良好修养的人，可以自觉而有效地控制，加强调节自我控制，真正成为情感的主人，同时具有很高的思想认识程度，可以做到坦然无忧的境地。

医院门诊护士个人工作总结范文〔精选6篇〕【篇二】一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是进步护理质量，确保平安医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

门诊护士个人工作心得(精选6篇)

门诊护士个人工作心得（精选6篇）门诊护士个人工作心得（精选6篇）进修学习不仅是个人职业发展的重要支撑，也是服务质量和绩效的关键影响因素。

通过不断学习和进修，我认识到了持续优化服务的重要性，提高医疗质量和安全性，促进医疗卫生事业的发展。

今天整理了门诊护士个人工作心得精选。

欢迎你的阅读和借鉴。

门诊护士个人工作心得【篇1】每天早晨7：40准时站到导诊台，擦拭台面，摆上当日出诊医生护士的工装照，摆好病历，准备好门诊病人登记簿，站立，面带微笑，迎接病人的咨询和挂号填写病历，这基本就是导诊每天工作的流程，看似很简单也很单调，但随着我对导诊工作的慢慢了解和亲身体会，越来越感觉到导诊工作的重要性和关键性，也慢慢有点心得体会。

这周四我上导诊，犯了一个不小的错误，让我这几天一直在反思。

早上一大早，有人就来咨询挂号准备做准分子的，我向他介绍了我们医院的手术情况以及优惠政策，后来他们问了我一句“__医院是不是一家？”我没多想，实话实说不是一家，后来他们拿了一张__的优惠券给我看，我当时想的是他们是和__约好的，古人尚以信立于市，就好心的给他们指了去__的道。

当时一点也没有意识到我是在犯了一个错误，直到快下班时代主任去问谁上的导诊，早上我指道的那个病人本来也是和我们医院预约的却被我指道去了__，我才意识到自己犯了一个错误。

这几天一直在反思，代主任没有批评我，好意的说我是太实诚，但我感觉是自己太傻，太不够灵活，还是工作能力不够。

当时只想着干工作要诚信，但诚信也是有原则的，如果当时我把他们留下在我们医院做，我们会给予他们更先进的技术、更优质的服务，一切都应该以病人为中心，这才是我们工作的重心！这样既服务了病人，也顾全到医院的利益，让我们市场部的前期工作没有枉做。

从上面这个例子，我首先要感谢领导对我工作失职的大度，更重要的是从中汲取教训，以后在导诊工作中要做到热情、灵活，要不断完善经验，真正的做好导诊工作！门诊护士个人工作心得【篇2】自20__年__月踏上工作岗位，转眼间，我已在这片圣洁的土地上走过了四年，如今我是一名妇产科住院医师，我非常热爱自己的岗位。

门诊护士工作心得五篇

门诊护士工作心得五篇姓名：时间：门诊护士工作心得五篇门诊护士工作心得范文1一年来，在院班子和院长领导下，在医院各科室的支持帮忙下，我科同志协调一致，在工作中任劳任怨，乐观主动。

不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，结合本科室工作性质，围绕保健院中心工作。

求真务实、踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，取得了较好的成果，现总结如下：一、树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立“一切为病员服务”的理念，加强医患沟通，专心开展自我批判，坚决低制各种不正之风。

二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律。

工作中互相支持者、互相理解，克服人手少、任务重、人员结构不合理的状况，保证正常医疗服务工作的顺利开展，严格根据职责、制度的要求工作，专心定期学习“三基”理论和业务学问。

三、在科室内采取有效措施，想方设法降低医疗费用，一是抓合理用药;二是抓单病种费用;三是抓一次性材料的使用，使各项费用维持在相对软低的水平，切实减轻群众的负担。

四、在全科室人员的共同努力下，统计到20xx年x月底止，住院病人1175人;其中产科病人1033人;产后出血13人;危重病人11人;手术215人;无痛人流291人;其中剖宫产211人;宫外孕手术5人;子宫切除术6人;盆腔包块3人。

一年来，通过全科室同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距工，思路还需要更加宽敞。

在新的一年里，要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，完成领导交给的各项任务。

门诊护士工作心得范文2时间飞逝﹑岁月如梭，转瞬间_年即将结束，回首一年的学习、工作和生活，本人在成长中已取得了点点滴滴的成果，同时也存在许多不足之处，现将这一年的思想、工作作一总结，望院领导批判指正，望各位同事提出宝贵的意见和建议。

作为医生，我们的工作职责就是“竭尽全力除民众之病痛，助健康之完善，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤”。

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2020门诊护士工作心得总结5篇门诊医生能够对症治疗即给予病人进行治疗，如果门诊医生对病人病情有疑问或诊断为病情较重较急，则将病人收入住院病房，在医院作进一步检查或进行手术或相关的治疗等医疗措施。

下面是由带来的有关门诊护士工作总结5篇，以方便大家借鉴学习。

门诊护士工作总结1一年来导诊部在院领导和护理部的正确领导下，紧紧围绕以病人为中心，坚持与人为本，推动导诊工作上了一个新台阶。

现将导诊工作总结如下：导诊工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、协助抢救危重患者、提供开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介;导诊台还备有针线、剪刀等便民服务措施，这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院的的整体服务形象。

工作时间长了，有人会对导诊工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，导诊人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。

一、树立新观念，提高了导诊人员的职业责任感1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，导诊人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。

用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。

2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。

作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对导诊人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。

甚至还要了解其他医院的医疗特色，当我们在非常短时间内，通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。

架起了患者与医院的桥梁。

二、通过各种培训，提高了导诊人员的整体素质提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，特别是我们现在面临的是新招聘的导诊员，对医院一无所知，让她对环境从陌生到熟悉，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使导诊人员具备高度的敬业精神。

导诊工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。

三、执行新标准，提高了导诊人员的工作质量和工作效率因为导诊工作缺乏明确的目标，服务质量难以用数据来考核，不易量化，到目前为止，没有一个培训导诊人员的专门机构或课程，而导诊培训又与医疗护理知识培训有一定的区别，为了提高导诊人员的工作质量和工作效率，院领导请来了立信公司的老师指导工作，对导诊护士职责、制度、工作流程、培训计划、考核标准等方面制定了计划。

为了提高导诊人员的工作激情，打破干多干少、干好干坏一个样状态、在完善岗位职责、服务流程等基础上制定了岗位激励方案、与薪资挂钩、四、对门诊区域进行科学的管理，创造了有序的就医环境门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。

导诊护士要富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。

另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。

总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不容易，不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪，懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识，更重要的是拥有一颗高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。

通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训，好的表扬，错的批评，针对工作的不足持续改进，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。

门诊护士工作总结22020年在院领导的正确领导下，在护理部、门诊部主任的正确指导下，在科内全体同志们的大力支持下，较圆满的完成了年初制定的计划，现总结汇报如下。

积极组织参与医院三甲复审及JCI专项工作推进，以三甲评审及JCI专项工作为契机，组织学习，不断提高，增加了科室的凝聚力。

根据三甲评审标准及JCI评审标准进行自查，发现问题请教评审专家并及时改正。

根据评审专家及护理部要求，对门诊的工作制度及职责进行了修订，利用午休时间组织护士进行36项核心制度及相关知识的培训和学习。

根据JCI评审专家的要求，全体护士积极参与，主动配合，虚心接受并及时整改专家组提出的项目，如高警示药品管理、环境标识、手消剂标识、医用垃圾管理、洗手盆4大件的配套检查、登记等。

优质护理服务。

倡导以病人为中心，以“我为患者做点什么可以使患者更舒心”为出发点，积极为病人排忧解难，解答病人提出的各种问题，得到了患者及家属的好评。

安全生产：1、严格落实门诊区域科室安全检查登记，每周进行督导检查，对发现的问题及时反馈整改。

2、每季度对门诊区域科室进行安全自查，共查出隐患9处，并将安全隐患及时上报院安全办公室给予解决。

加强岗位练兵：1、为进一步提高门诊护士的急救技能，练就扎实基本功，对门诊所有导医护士进行严格的心肺复苏术考核，并组织进行了门诊区域就诊患者突发意外急救演练，确保护士熟练掌握及应用。

2、请专业人员进行了灭火器使用操作讲解，达到人人熟练掌握，并组织进行了消防灭火疏散救治应急处置演练，提高了安全生产意识和应急处置能力。

如何对门诊区域患者进行跌倒/坠床的防范是我院的空白，针对这一问题，积极与护理部沟通，在护理部的大力支持下，制定出了切实可行的防范措施，即：1、在门诊区域张贴统一制作的“防跌倒10知道”，在门诊座椅上贴“小心跌倒”标识贴，在病人左肩膀贴红色“扶”字贴。

2、导医护士对所有来院患者先进行目测筛查，对有跌倒高风险的人员进行危险因子评估，并将评估结果登记在门诊病历上，同时对患者进行标记。

加强健康教育。

自6月1日起，每日早7:30、午12:30，为门诊等候患者进行健康教育视频播放，受到广大患者及家属的欢迎。

加强腹泻门诊的管理，在腹泻门诊同志们的大力支持下，自5月1日开诊至10月30日结束，较圆满的完成了各项任务。

门诊His系统切换、运行过程中，门诊全体护士加班加点，提前学习，及时与工程师沟通，努力帮助出诊医生解决在His系统切换过程中出现的问题，确保了His系统的顺利切换。

在后续工作中积极配合医院护理信息化管理平台进行科室管理，发现问题及时与信息部沟通，进行信息维护，保证了门诊信息系统的正常运行。

科研教学：发明专利一项，举办市级继续教育项目一项。

二、2021年打算：全力以赴做好JCI专项工作推进，在医院JCI评审工作中做出自己的贡献。

以病人为中心做好优质护理服务，积极为病人排忧解难。

依法依规做好各项工作，把安全生产当做工作中的重中之重。

继续做好门诊区域患者跌倒/坠床的防范筛查工作。

加强岗位练兵。

做好门诊患者的健康教育。

门诊护士工作总结3岁月如梭，光阴似箭!转眼间，我加入到人民医院成为一名救死扶伤的护士，已经一年了。

在过去的一年里，在院领导、科主任及护士长的领导和关怀下，我严格遵守医院的规章制度，坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的精神，并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中。

过去的一年中，虽然有过很多挫折和辛酸的体会，但是，更多的是成功和收获。

在学习和工作各方面，获得病员的一致称赞，得到各级领导、护士长的认可。

顺利完成了2019年的工作任务。

在过去的一年中，我主要做了以下工作：一、思想认识方面：端正、贯彻、遵守随着社会的发展，社会环境也日趋复杂，我深刻认识到，要成为一名优秀的护理人员，首先必须端正思想，不断改善人生观、世界观。

因此，在平时的学习中，我都通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责，树立了正确的人生观和价值观。

在医疗护理实践过程中，服从命令，听众指挥。

能严格遵守医院的各项规章制度的，遵守医德规范，规范操作。

能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。

二、工作方面，认真、勤恳、创新我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。